การแบ่งส่วนการตลาด: แบ่งกลุ่มผู้ชมอย่างไรเพื่อการตลาดที่ตรงเป้าหมายยิ่งขึ้น

การแบ่งส่วนการตลาด ช่วยให้คุณปรับปรุงการรับรู้และวิสัยทัศน์ในการมองผู้ชมได้กว้างขึ้น การกำหนดเป้าหมายตลาดที่ถูกต้องด้วยข้อความที่เหมาะสมเป็นส่วนสำคัญและจุดมุ่งหมายของกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ

นึกถึงการกำหนดเป้าหมายตลาดของคุณให้กว้างขึ้น บางทีคุณอาจจะจบลงด้วยการมีลูกค้ามากมายอยู่เคียงข้างคุณ แต่ถ้ามองอีกด้านของเหรียญ ก็คงมีหลายๆ คนที่ยังไม่สนใจสินค้าของคุณ ทำไม เพราะรากฐานในการกำหนดเป้าหมายตลาดของคุณนั้นผิดทั้งหมด คุณไม่รู้ว่าจะกำหนดเป้าหมายไปที่ใครเป็นพิเศษด้วยข้อความใด

ที่นี่การแบ่งส่วนการตลาดเข้ามาเป็นจุดสนใจ

หากคุณแบ่งส่วนตลาดและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายแล้ว คุณจะประหยัดเวลาและทรัพยากรได้มาก อย่างไรก็ตาม โปรดแจ้งให้เรา ทราบว่าการแบ่งส่วนการตลาดคือ อะไร

การแบ่งส่วนการตลาดคืออะไร?

การแบ่งส่วนการตลาด หมายถึงการแบ่งตลาดของคุณตามลักษณะหรือคุณลักษณะที่คล้ายคลึงกัน และกำหนดเป้าหมายเพิ่มเติมด้วยข้อความที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถสร้างกลุ่มตามคุณสมบัติอย่างน้อยหนึ่งอย่าง กุญแจสำคัญในการเข้าถึงผู้ชมของคุณคือการเพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ในเนื้อหาของคุณ

ลองมาตัวอย่าง กัน – สมมติว่าคุณได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางใหม่ คุณสามารถแบ่งผู้ชมออกเป็นกลุ่มๆ แบรนด์เครื่องสำอางมักดึงความสนใจจากกลุ่มผู้ชมเพศหญิงที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป

เมื่อคุณมีความชัดเจนเกี่ยวกับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งที่คุณต้องให้บริการ ผลลัพธ์ที่คุณจะได้รับก็จะชัดเจนเช่นกัน นอกจากนี้ ผู้เผยแพร่จะได้รับประโยชน์เพิ่มเติมจากเนื้อหาส่วนบุคคลเพื่อ ดึงดูดผู้ชม (หญิงและหญิง ) ให้แสดงเนื้อหา

ดังนั้น แทนที่จะกำหนดเป้าหมายผู้ชมทั้งหมดด้วยข้อความทั่วๆ ไป ควรเลือกผู้ชมที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เหมาะสม คุณสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์มากมาย เช่น แคมเปญที่ตกแต่งเพิ่มเติมและผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้น

คุณจะใช้การแบ่งส่วนการตลาดกับแคมเปญอีเมลของคุณได้อย่างไร

อีเมลเป็นเครื่องมือดั้งเดิมและเปิดกว้างที่สุดในการดึงดูดผู้ชมหรือลูกค้าของคุณ แต่เมื่อเวลาผ่านไป เทคนิค และเครื่องมือต่าง ๆ ก็เปลี่ยนไป ทำให้เราสามารถจ้างลูกค้าทางอีเมลได้

เราสามารถปั้น แคมเปญอีเมล ด้วยวิธีใดก็ได้ที่เราต้องการ

• ใส่ชื่อผู้รับในบรรทัดเรื่อง
• เสนอคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณตามประวัติการซื้อของเขา
• ให้ส่วนลดหรือข้อเสนอในโอกาสพิเศษแก่พวกเขา

ประโยชน์ของการส่งแคมเปญอีเมลส่วนบุคคลคือลูกค้าเองต้องการปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพ แบรนด์ที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเหมือนคนรู้จักและคนรัก คุณจะอยู่รอดได้ในระยะยาว นอกจากนี้ คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการลดลงของอัตราการคลิกของแคมเปญดังกล่าว

วิธีแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเพื่อการแบ่งส่วนการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ตอนนี้คุณรู้แล้ว คุณต้องแบ่งส่วนตลาดของคุณ ถึงเวลาที่จะคิดถึงปัจจัยพื้นฐานที่คุณต้องแบ่งส่วนตลาด คุณจะแยกลูกค้ารายใดรายหนึ่งออกจากรายอื่นๆ ได้อย่างไร เป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ลูกค้าจะมีความแตกต่างกันในทางเลือกและความเชื่อของพวกเขา นอกเหนือจากความแตกต่างทางประชากรแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องดูแรงกระตุ้นทางอารมณ์และจิตใจของลูกค้า

ความต้องการของผู้ซื้อต้องมีความสำคัญสูงสุดในรายการตรวจสอบของคุณในขณะที่แบ่งส่วนตลาดของคุณ

ด้านล่างนี้คือปัจจัยในการแบ่งส่วนตลาดของคุณ:

1. ปัจจัยทางภูมิศาสตร์ :

การกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณตามสถานที่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะจัดกลุ่มตามพื้นที่ ภูมิภาค หรือประเทศที่พวกเขาอยู่ และส่ง แคมเปญที่ปรับ ให้เหมาะกับพวกเขาเท่านั้น มีมากขึ้นในการแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์ของคุณ

ข้อมูลเชิงลึกทางภูมิศาสตร์ทำให้คุณมีโอกาสมากขึ้นในการทราบช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณด้วยโพสต์บนโซเชียลมีเดีย สมมติว่ากลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ของคุณอยู่ใน สหรัฐอเมริกา ในสถานการณ์ดังกล่าว ปัจจัยด้านเวลามีบทบาทสำคัญในการดึงดูดผู้ชมของคุณ หมายความว่าคุณต้องเผยแพร่เนื้อหาทั้งหมดของคุณและกระตุ้นการมีส่วนร่วมของคุณในเวลาที่พวกเขาเริ่มทำงาน

ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ยังบอกคุณเกี่ยวกับงานอดิเรกและวิถีชีวิตของผู้คนตามสภาพอากาศและสภาพอากาศ

2. ปัจจัยด้านประชากร :

ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์มีบทบาทสำคัญในการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ เนื่องจากเป็นปัจจัยที่แสดงถึงกำลังซื้อของลูกค้า

แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามอายุ เพศ และรายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ปัจจัยด้านรายได้และอาชีพมีบทบาทสำคัญ เนื่องจากคุณสามารถดึงดูดลูกค้าด้วยข้อเสนอส่วนลดมากมายเมื่อคุณทราบกำลังซื้อของพวกเขา

3. ปัจจัยทางจิตวิทยา :

สิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อมูลค่าแบรนด์ของคุณในยุคปัจจุบัน ดังนั้นการใส่อารมณ์ ความเชื่อ ค่านิยมหลัก พฤติกรรม และลักษณะบุคลิกภาพของลูกค้าจึงมีความสำคัญมาก

คุณสามารถทราบลักษณะพฤติกรรมของลูกค้าในแคมเปญของคุณ เช่น ผลิตภัณฑ์ใดที่พวกเขาค้นหา หน้าใดที่พวกเขาชอบ และผลิตภัณฑ์ใดที่พวกเขาเพิ่มลงในรถเข็น พฤติกรรมของพวกเขาสามารถช่วยคุณในการเข้าถึงบุคลิกภาพของพวกเขา นั่นคือวิธีที่คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

วิธีสร้างกลุ่มด้วยการแบ่งส่วนการตลาด

การจัดกลุ่มลูกค้าของคุณตามปัจจัยบางอย่างเป็นเรื่องง่าย แต่สิ่งที่ยากกว่าคือการสร้าง กลุ่มการตลาด ในตอนแรก มาทำให้กระบวนการสร้างกลุ่มตลาดง่ายขึ้นสำหรับคุณกันเถอะ:

1. ประเมินตลาดทั้งหมดของคุณ

คุณสามารถทราบตลาดทั้งหมดได้จากปัจจัยข้างต้น เช่น ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ จิตวิทยา และภูมิศาสตร์ นอกจากนี้คุณยังสามารถรวบรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลสาธารณะและทำการวิจัยอย่างละเอียดเพื่อสร้างระบบนิเวศของผู้บริโภคที่ถูกต้อง ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถสร้างแคมเปญการตลาดและ ดึงดูดลูกค้า ได้

คุณจะดึงข้อเท็จจริงเกี่ยวกับลูกค้าของคุณจากแหล่งต่างๆ ได้อย่างไร :

• แหล่งข้อมูลสาธารณะ : คุณสามารถรับข้อมูลประชากรจำนวนมากเกี่ยวกับลูกค้าของคุณผ่านแหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น: การรวบรวมข้อเท็จจริงและตัวเลขจากงานแสดงสินค้า นิทรรศการ และรายงานประจำปี การรับข้อมูลจากแหล่งข้อมูลสาธารณะนั้นไม่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งจะ ทำให้ การแบ่งส่วนการตลาด ของคุณคุ้มค่า

• ช่องทางการตลาด : ผู้คนหลายล้านคนกำลังใช้โซเชียลมีเดีย คุณสามารถค้นหากลุ่มเป้าหมายได้จากโซเชียลมีเดียและช่องทางการตลาดอื่นๆ คุณสามารถรวบรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลเหล่านี้ได้เพียงแค่ดูว่าผู้ชมมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อโพสต์โฆษณาบน Facebook และสิ่งตีพิมพ์ของคุณ

• การวิจัยต้นฉบับ : วิธีที่โปร่งใสที่สุดในการรู้จักตลาดเป้าหมายของคุณคือการทำวิจัยและการสำรวจออนไลน์ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่กว้างขึ้น และสร้างฐานลูกค้าตามลำดับความสำคัญและความสนใจของพวกเขา

2. เชื่อมต่อข้อมูลที่รวบรวม

ขณะนี้ คุณได้รวบรวมข้อมูลตามปัจจัย ด้านประชากรศาสตร์ ภูมิศาสตร์ และปัจจัยอื่นๆ ได้เวลารวมพวกเขาเพื่อสร้างกลุ่ม ประการแรก จดบันทึกรูปแบบทางภูมิศาสตร์แล้วเชื่อมโยงเข้ากับปัจจัยทางประชากรศาสตร์

ตัวอย่างเช่น – สมมติว่าคุณต้องการโปรโมตเสื้อผ้าเครื่องกันหนาวสำหรับผู้หญิง ดังนั้น คุณจะสร้างแคมเปญเพื่อดึงดูดเฉพาะผู้หญิงโดยพิจารณาจากสภาพอากาศหรือสภาพทางภูมิศาสตร์ของภูมิภาคนั้นๆ นอกจากนี้คุณยังสามารถวิเคราะห์ปัจจัยเชิงจิตวิทยาของลูกค้าในเชิงลึกมากขึ้นและมีส่วนร่วมกับพวกเขาเพิ่มเติมด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามตัวเลือกของพวกเขา

จะใช้กลุ่มที่สร้างขึ้นกับการแบ่งส่วนการตลาดได้อย่างไร

ขณะนี้ กลุ่มที่สร้างขึ้นสามารถกำหนดรากฐานสำหรับการสร้าง แคมเปญการตลาด ที่มีประสิทธิภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลุ่มที่คุณสร้างขึ้นมีประโยชน์สำหรับทุกทีมของคุณ กล่าวคือ ต่อทีมขายของคุณ ต่อผู้จัดพิมพ์ของคุณ และพนักงานขายคนอื่นๆ

ดูว่ากลุ่มที่สร้างขึ้นสามารถช่วยคุณในด้านต่างๆ ของแคมเปญการตลาดได้อย่างไร :

1. สร้างตัวตนของผู้ซื้อ

อย่าลืมสร้างตัวตนของผู้ซื้อโดยอิงจากสมมติฐานเพียงอย่างเดียว ปัจจัยด้านประชากร จิตวิทยา และภูมิศาสตร์มักจะช่วยให้คุณสร้างบุคลิกของผู้ซื้อที่ดีขึ้นได้ การสร้างตัวตนของผู้ซื้อตามปัจจัยเหล่านี้จะช่วยให้คุณทราบถึงกำลังซื้อ ความกลัว ความท้าทาย และเป้าหมาย หลังจากระบุตัวตนของผู้ซื้อแล้ว คุณสามารถสร้างเนื้อหาเพื่อให้ผู้ชมรับรู้ถึงแบรนด์ได้ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขาได้มากขึ้นและเสนอขายตามการเดินทางและการซื้อที่ผ่านมาของพวกเขา

หมายเหตุ: วิเคราะห์และติดตามกลุ่มของคุณต่อไปเนื่องจากพฤติกรรมการซื้อของผู้ซื้อเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

2. การจัดวางผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเหมาะสม

ในขณะที่สร้างแคมเปญการตลาด มีหลายสิ่งที่มีบทบาทสำคัญในการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้: น้ำเสียงของคุณ การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณในแคมเปญ และรูปภาพ คุณสามารถเข้าใจทุกสิ่งได้เมื่อคุณสร้างตัวตนของผู้ซื้อแล้ว ตอนนี้ดูว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะกับผู้ซื้อรายใด

สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของบริษัทแฟชั่น คุณจะต้องจัดการกับอุปกรณ์สวมใส่ที่แตกต่างกันสำหรับเด็กผู้หญิงและผู้ชาย หลายรายการของคุณอาจเหมาะสำหรับผู้ชายและอาจเหมาะสำหรับผู้หญิง การจัดหมวดหมู่สินค้าตามกำลังซื้อและตัวเลือก คุณสามารถแยกสินค้าออกเป็นประเภทต่างๆ ได้

3. สร้างข้อความส่วนบุคคล :

การตลาดเนื้อหาเป็นองค์ประกอบที่นักการตลาดชื่นชอบและมีความสำคัญเสมอในการดึง ความสนใจของลูกค้า หลังจากสร้างบุคลิกของผู้ซื้อตามตัวเลือก ความเชื่อ อายุ เพศ และปัจจัยอื่นๆ แล้ว การเรียกพวกเขาด้วย ข้อความที่เกี่ยวข้องในแบบของ คุณก็จะง่ายขึ้นมาก ระมัดระวังเกี่ยวกับน้ำเสียงที่คุณใช้ในแคมเปญของคุณ เพราะมันจะกระตุ้นให้เกิดการกระตุ้นทางจิตใจของผู้ชม

ตัวอย่างเช่น – สมมติว่าคุณได้กำหนดปฏิกิริยาทางอารมณ์ของผู้ชมในแคมเปญการตลาด คุณสามารถเรียกใช้ในครั้งต่อไปได้อย่างง่ายดายโดยใช้โทนเสียงเดียวกับที่คุณหยิบขึ้นมา นักออกแบบกราฟิกของคุณจะเรียกผู้ใช้ด้วยภาพที่จะสะท้อนกับผู้ใช้

4. ผลักดันให้ผู้ใช้ซื้อ

ตอนนี้คุณได้สร้างเนื้อหาแล้ว ถึงเวลาที่จะผลักดันพวกเขาไปสู่การขาย สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจในแคมเปญอีเมลของคุณ

วิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคและมีส่วนร่วมกับโพสต์และโฆษณาบน Facebook และโซเชียลมีเดียของคุณเป็นครั้งคราว นอกจากนี้คุณยังสามารถ ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ ด้วยบล็อกและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง อย่าลืมกำหนดเป้าหมายกลุ่มที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เหมาะสม

ตัวอย่างเช่น – คุณกำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมสำหรับผู้หญิงที่มีผมแห้งและหยาบกระด้าง ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณไม่สามารถมีส่วนร่วมกับกลุ่มสตรีที่มีปัญหารังแคได้ ดังนั้นคุณต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับวิธีใช้กลุ่มต่างๆ กับเนื้อหาใด

บทสรุป

หากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดและดำเนินการแต่ละขั้นตอนเหล่านี้อย่างเหมาะสม คุณจะ มีรายได้สูงสุดและผลกำไรที่สูงขึ้นจาก แคมเปญการตลาดทั้งหมดของคุณ แต่ถ้าคุณยังคิดว่าการคาดเดาและการตั้งสมมติฐานจะนำคุณไปสู่การกำหนดเป้าหมายผู้ชมในระยะยาวโดยไม่ต้องแบ่งกลุ่ม จากนั้นคุณจะต้องเผชิญกับความพ่ายแพ้และความท้าทายอย่างหนักอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

อ่านเพิ่มเติม:

• ซอฟต์แวร์และเครื่องมือการแบ่งกลุ่มลูกค้าที่ดีที่สุดในปี 2565
• การแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมเทียบกับประชากรศาสตร์: จะเลือกอย่างไรให้ดีกว่ากัน
• ความจริงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่เปิดเผยเกี่ยวกับการแบ่งส่วนตลาด
• การแบ่งกลุ่มลูกค้าคืออะไร? ความหมายและประเภทพร้อมตัวอย่าง