13 เครื่องมือการรายงานการตลาดที่คุณควรใช้ในฐานะนักการตลาดเนื้อหา

เป็นความลับที่ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดดิจิทัลขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่ทำให้เกิด Conversion แม้ว่ารายงานการตลาดของคุณอาจเสนอรายการข้อมูลการขายที่มีประสิทธิภาพซึ่งคุณสามารถเชื่อมโยงกับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณได้ แต่ก็อาจไม่สามารถระบุได้อย่างแน่ชัดว่าลูกค้ารายใหม่ค้นพบคุณได้อย่างไร และคุณสามารถทำซ้ำความสำเร็จนี้ได้อย่างไร

เครื่องมือการรายงานการตลาดเนื้อหาเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพของข้อมูลที่สามารถบอกรายละเอียดที่สำคัญแก่คุณได้ รวมถึงวิธีที่ลูกค้าของคุณพบคุณ เนื้อหาที่พวกเขาตอบกลับ และห่วงโซ่ของการคลิกผ่านที่นำไปสู่ ​​Conversion ขั้นสุดท้าย เครื่องมือการรายงานเนื้อหาเหล่านี้มีความสำคัญต่อการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เรียนรู้ว่าพวกเขาสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไรด้วยคำแนะนำเกี่ยวกับเครื่องมือการรายงานที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดดิจิทัล

ข้อควรพิจารณาในการเลือกเครื่องมือการรายงานการตลาดเนื้อหา

นักการตลาดเนื้อหามักมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ รวมถึงเนื้อหาที่ได้รับการดูมากที่สุด และเนื้อหาใดที่อยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการสำหรับอัตราคอนเวอร์ชัน อย่างไรก็ตาม ข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้เกี่ยวกับการวัดประเภทนี้อาจถูกจำกัด เนื่องจากไม่ได้ให้ข้อมูลที่สำคัญบางอย่าง เช่น แหล่งข้อมูลทางการตลาด และ ROI ทางการตลาด

โซลูชันการรายงานการตลาดเนื้อหาที่เหมาะสมยังเสนอวิธีการตรวจสอบช่องทางการตลาดของคุณและค้นพบแหล่งที่มาทางการตลาดของการเข้าชมของคุณ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณสามารถติดตามลูกค้าของคุณและเข้าใจในเชิงลึกว่าจะทำซ้ำและรักษาความสัมพันธ์ของลูกค้านั้นได้อย่างไร

เมื่อเลือกเครื่องมือ ให้พิจารณาเป้าหมายสำหรับการตลาดเนื้อหาของคุณ ใช้เครื่องมือรายงานการตลาดที่ช่วยคุณรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการหรือเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณเพื่อการเข้าถึงหรือการมองเห็นที่มากขึ้น

เครื่องมือรายงานการตลาด 13 อันดับแรกที่คุณควรใช้

เมื่อคุณชั่งน้ำหนักขั้นตอนถัดไปสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ ให้พิจารณาว่าเครื่องมือการวิเคราะห์และการรายงานเหล่านี้สามารถนำเสนอธุรกิจของคุณได้อย่างไร พวกเขาสามารถให้ตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับการทำการตลาดของคุณ เพื่อให้คุณรู้ว่าควรมุ่งเน้นที่สิ่งใดเมื่อคุณพัฒนาแคมเปญการตลาดดิจิทัลใหม่

นี่คือเครื่องมือยอดนิยมบางส่วนที่สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้

1. Databox: ให้การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ในอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

แพลตฟอร์มจำนวนมากมีการวิเคราะห์โดยละเอียด แต่อาจมีสิ่งดีๆ มากเกินไปอย่างแน่นอน บริษัทอาจมีข้อมูลมากกว่าที่รู้ว่าต้องทำอย่างไร และไม่มีทางจัดระเบียบให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง

การมีแหล่งข้อมูลความจริงเพียงแหล่งเดียวช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่การผสานรวมของคุณมอบให้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

นั่นคือแนวคิดเบื้องหลัง Databox ซึ่งช่วยให้นักการตลาดเนื้อหาสามารถรับข้อมูลที่จำเป็นจากแหล่งต่างๆ รวมถึง QuickBooks, Shopify และ HubSpot และอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถส่งข้อมูลนั้นไปยังฐานข้อมูลภายในองค์กรของคุณ และสร้างสเปรดชีตและ API เพื่อแสดงภาพ ติดตาม คาดการณ์ และเปรียบเทียบข้อมูลของคุณ

2. บัฟเฟอร์: ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเนื้อหาทางสังคม

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอาจเป็นประโยชน์สำหรับแบรนด์ที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยเนื้อหาที่น่าสนใจและเกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม ต้องใช้กลยุทธ์ทางการตลาดเล็กน้อยเพื่อที่จะโดดเด่นจากคู่แข่ง และนั่นเริ่มต้นด้วยความเข้าใจในเชิงลึกว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล

Buffer เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพเนื้อหาโซเชียล คุณสามารถเรียนรู้ว่าใครติดตามคุณและสิ่งที่พวกเขาสนใจ บัฟเฟอร์ช่วยให้คุณติดตามอัตราการมีส่วนร่วมและระบุได้ว่าโพสต์ใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดเนื้อหาของคุณ

3. Google Analytics 4: แสดงถึงมาตรฐานสำหรับการรายงานเว็บ

ข้อมูลช่วยให้คุณเข้าใจที่สำคัญว่าลูกค้าค้นหาคุณได้อย่างไร และการเดินทางที่พวกเขาใช้เมื่อพวกเขาโต้ตอบกับทรัพย์สินทางดิจิทัลของคุณ แพลตฟอร์มการรายงานทางเว็บที่มีประสิทธิภาพจะรวมการโต้ตอบทั้งหมดเหล่านี้ไว้ในการเดินทางที่ราบรื่น ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกในวงกว้างเกี่ยวกับประสิทธิผลของแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณ

Google Analytics 4 ซึ่งเป็นเครื่องมือวิเคราะห์ของ Google เวอร์ชันใหม่ล่าสุดให้คำมั่นสัญญาข้อมูลเชิงลึกที่สามารถแปลเป็นผลลัพธ์ที่นำไปใช้ได้จริง แพลตฟอร์มนี้เป็นมากกว่าคลิกสุดท้ายเพื่อแสดงว่าลูกค้าเข้าถึงคุณได้อย่างไร นอกจากนี้ยังให้คำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณตั้งค่าการควบคุมความเป็นส่วนตัวตามประเทศ เพื่อให้คุณสามารถปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลได้ โดยใช้เทคนิคการวัดผลอื่นนอกเหนือจากคุกกี้เมื่อจำเป็น

4. SameWeb: ใช้ประโยชน์จาก CI และข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพ

เครื่องมือการรายงานการตลาดดิจิทัลจะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อพิจารณาประสิทธิภาพของคุณตามบริบท ในการทำเช่นนั้น ควรมีข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตทั้งหมดที่นำเสนอมุมมองใหม่เกี่ยวกับการเคลื่อนที่ของการรับส่งข้อมูลทั่วทั้งเว็บ

นั่นคือจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของ SameWeb ซึ่งนำเสนอข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพพร้อมสัญญาณดิจิทัลรายวันนับพันล้านรายการและรายงานปริมาณการใช้งานรายวันหลายพันรายการ สิ่งนี้ทำให้ SameWeb เป็นแพลตฟอร์มในอุดมคติสำหรับธุรกิจในการวิเคราะห์คู่แข่ง การเปรียบเทียบ และการวิจัยตลาด

5. Moz: เสนอการวิเคราะห์ SEO สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา

องค์ประกอบหลักของการตลาดดิจิทัลคือเนื้อหา การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) — ชุดคำแนะนำสำหรับการจัดโครงสร้างและการเขียนเนื้อหาเพื่อให้เครื่องมือค้นหาเช่น Google ชอบ — เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ชมของบริษัทในการค้นหาเนื้อหานั้น SEO ได้รับการฝังแน่นอยู่ในชุดเครื่องมือของนักการตลาดเนื้อหา ซึ่งหลายคนมักมองข้ามและลืมไปว่ามีเครื่องมือที่จะช่วยให้พวกเขาทำได้ดี

Moz นำเสนอข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำ SEO สำหรับเนื้อหาของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นแพลตฟอร์มการรายงานการตลาดเนื้อหาที่ทรงพลังที่ให้ความสามารถในการติดตามและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา SEO เฉพาะในเนื้อหา SEO รวมกับการปรับแต่งเนื้อหาในแบบของคุณ สามารถช่วยคุณสนับสนุนผลกระทบทางดิจิทัลด้วยการเข้าถึงเนื้อหาที่ขยายออก

6. Hotjar: ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าและ Heatmaps

การดึงดูดลูกค้ามาที่เว็บไซต์ของคุณเป็นส่วนสำคัญของการต่อสู้เมื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดของคุณ วิธีที่พวกเขาปฏิบัติตนเมื่อพบคุณก็เป็นข้อมูลที่สำคัญเช่นกัน ประสบการณ์ของลูกค้าควรจะราบรื่นเพื่อให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ที่สนใจเหล่านั้นจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าโดยสุจริต

การระบุจุดขัดแย้ง ความสับสน หรือความไม่มีส่วนร่วมบนเว็บไซต์ของคุณเป็นส่วนสำคัญของการรายงานการตลาดเนื้อหา Hotjar นำเสนอแผนที่ความร้อนเพื่อให้คุณสามารถเห็นว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์การใช้งานไซต์ของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณสามารถระบุได้ว่าสิ่งใดทำงานได้ดีและจุดใดที่คุณต้องปรับปรุง นอกจากนี้ยังสอดคล้องกับกฎหมายที่สำคัญหลายฉบับ เช่น GDPR และ CCPA และทำงานร่วมกับ Google Analytics ได้อย่างสมบูรณ์

7. BuzzSumo: รายงานเกี่ยวกับผู้มีอิทธิพลและประสิทธิภาพของเนื้อหา

ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญในโลกออนไลน์ แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าผู้คนสามารถขับเคลื่อนการสนทนาได้ ผู้มีอิทธิพลและบุคลิกของสื่อมีอำนาจที่จะเปลี่ยนเข็มเพื่อให้เนื้อหาได้รับการขยายหรือให้น้ำหนักของความเกี่ยวข้องผ่านการแบ่งปัน บุคคลเหล่านี้มักแบ่งปันไม่เพียงแต่ความปรารถนาที่จะแบ่งปันเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมหรือข่าวแบรนด์ที่น่าสนใจเท่านั้น แต่ยังต้องการเนื้อหาเพื่อเติมฟีดโซเชียลและการสนทนาออนไลน์ของตนเองด้วย

BuzzSumo เป็นเครื่องมือการรายงานของเอเจนซี่การตลาดที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพเนื้อหาของตนกับคู่แข่งได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้แบรนด์ระบุได้ว่าผู้มีอิทธิพลรายใดอาจเป็นพันธมิตรที่แข็งแกร่งสำหรับแบรนด์ และให้ทรัพยากรแก่พวกเขาในการติดต่อพวกเขา ช่วยให้ธุรกิจค้นหาผู้มีอิทธิพลเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนในหัวข้อที่สอดคล้องกับทั้งบริษัทของคุณและผู้ติดตามของพวกเขาได้ง่ายขึ้น

8. Klipfolio: รวมแหล่งข้อมูลในระบบคลาวด์

เอเจนซี่การตลาดเนื้อหากับลูกค้าองค์กรต้องส่งมอบคุณค่าเพื่อความปลอดภัยและรักษาธุรกิจของพวกเขา สิ่งนี้มักเกิดขึ้นผ่านการสาธิตความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าอะไรได้ผลและไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของพวกเขา การรวบรวมข้อมูลไม่ได้ให้พื้นฐานมากนักสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง หากไม่มีการรวมเข้ากับรายงานที่กำหนดเองและแดชบอร์ดที่กำหนดเองอย่างเหมาะสม

Klipfolio เป็นเครื่องมือสำหรับเอเจนซี่ที่ต้องการจัดทำเมตริกรวมที่ตีความได้ง่าย แพลตฟอร์มอันทรงพลังนี้ใช้แหล่งข้อมูลในระบบคลาวด์เพื่อสร้างข้อมูลที่ใช้งานง่าย รวมถึง KPI ทางการตลาด Klipfolio มีเป้าหมายเพื่อให้ธุรกิจมีตัวชี้วัดแบบบริการตนเองที่สามารถช่วยในการวางแผนกลยุทธ์ได้

9. Looker Studio: ให้การแสดงข้อมูลที่ราบรื่นและแดชบอร์ดแบบโต้ตอบ

คนส่วนใหญ่เรียนรู้จากการมองเห็น ซึ่งหมายความว่าแม้แต่ตัวเลขที่น้อยที่สุดที่เขียนในรูปแบบที่ชัดเจนที่สุดก็อาจไม่มีประสิทธิภาพเท่ากับแผนภูมิวงกลม ผู้คนมักต้องการดูข้อมูลแบบกราฟิกเพื่อดูดซับความเกี่ยวข้องและความหมายทางธุรกิจ ภาพยังช่วยให้ผู้นำทางธุรกิจเอาชนะอุปสรรคของสมาธิสั้นได้ ดังนั้นผู้คนสามารถรับข้อความหลักได้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับสิ่งที่อาจเป็นการรวบรวมข้อมูลที่ซับซ้อน

Looker Studio เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือผลิตภัณฑ์ของ Google ที่ช่วยให้คุณแปลงเมตริกการตลาดเนื้อหาและข้อมูลอื่น ๆ ให้เป็นการออกแบบที่น่าสนใจได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย Looker Studio มีข้อได้เปรียบเพิ่มเติมจากการเป็นแบบโต้ตอบ ดังนั้นผู้ใช้สามารถแก้ไขตัวกรองและการควบคุมช่วงวันที่ตามความจำเป็นเพื่อทำความเข้าใจว่าตัวเลขหมายถึงอะไรและจะไปที่ใด

10. Whatagraph: เสนอรายงานการทำงานจากแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกัน

เครื่องมือมากมายที่คุณใช้ในการทำการตลาดด้วยเนื้อหาอาจให้ประโยชน์บ้าง แต่ก็ยากที่จะได้ภาพที่ครอบคลุมเมื่อข้อมูลของคุณกระจัดกระจายไปตามโซลูชันต่างๆ แพลตฟอร์มที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณอาจเป็นแอพของบุคคลที่สาม เช่น Instagram หรือโฆษณาบน Facebook อย่างไรก็ตาม แต่ละแพลตฟอร์มเหล่านั้นมีเพียงชุดย่อยของปริศนาที่ใหญ่และซับซ้อนมากเพียงชุดเดียว

Whatagraph รวมแหล่งข้อมูลเหล่านี้ทั้งหมดไว้ในโซลูชันเดียวที่ครอบคลุมและใช้งานง่าย เครื่องมือนี้บรรลุความสำเร็จนี้ได้โดยไม่ต้องยุ่งยากกับตัวเชื่อมต่อของบุคคลที่สาม ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามประสิทธิภาพของเนื้อหาและ ROI และรายงานผลลัพธ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย เครื่องมือนี้ยังช่วยให้คุณสร้างการแสดงข้อมูลเป็นภาพและแบ่งปันกับสมาชิกในทีมเพื่อการอภิปรายเชิงลึก

11. Tableau: มอบคุณสมบัติการทำงานร่วมกันเพื่อวิเคราะห์ KPI

ผู้คนมักจะรู้สึกโดดเดี่ยวในการเดินทางการตลาดเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลโดยไม่ได้รับการสนับสนุนและทรัพยากรที่มาพร้อมกับชุมชนมืออาชีพ ชุมชนเหล่านั้นให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับวิธีการใช้เทคโนโลยีให้เกิดผลสูงสุด และเสนอตัวอย่างว่าใครทำถูกต้อง

ลักษณะการทำงานร่วมกันของ Tableau เป็นองค์ประกอบหนึ่งที่ทำให้มันแตกต่าง เครื่องมือนี้เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ชั้นนำที่มุ่งเน้นการจัดการข้อมูลและการกำกับดูแล สร้างขึ้นด้วยเครื่องมือ Einstein ของ Salesforce ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสนับสนุนการใช้ข้อมูลของคุณเองอย่างมีประสิทธิภาพ Tableau ช่วยให้คุณวิเคราะห์ KPI เพื่อให้คุณมีข้อมูลที่จำเป็นในการตัดสินใจที่ดีเกี่ยวกับความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณ

12. AgencyAnalytics: ใช้งานการรายงานอัตโนมัติ

นักการตลาดเนื้อหาที่ทำงานให้กับเอเจนซี่มีความต้องการเฉพาะในเรื่องข้อมูล โดยจะต้องสามารถบูรณาการและทำความเข้าใจข้อมูลและแปลงเป็นรายงานสำหรับลูกค้าได้ ลูกค้าเหล่านั้นอาจพึ่งพากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพื่อสร้างและขยายธุรกิจของตน แต่ควรปล่อยให้นักการตลาดเนื้อหาทำงานในพื้นที่ในการพัฒนา ดำเนินการ และติดตามความสำเร็จของแคมเปญดิจิทัล

AgencyAnalytics เป็นวิธีการแก้ปัญหาสำหรับปัญหาเหล่านี้ที่เอเจนซี่การตลาดเนื้อหาประสบ ไม่จำเป็นต้องสร้างรายงานลูกค้าด้วยตนเองด้วยวิธีอัตโนมัติและราบรื่น คุณสมบัติที่ดีอย่างหนึ่งของ AgencyAnalytics คือลักษณะ “ไวท์เลเบล” คุณสามารถเพิ่มโลโก้และแบรนด์ของเอเจนซี่ลงในรายงาน AgencyAnalytics เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับการสื่อสารกับลูกค้าอื่นๆ ทั้งหมดของคุณ

13. Wordsmith: เปลี่ยนข้อมูลให้เป็นรายงานที่เป็นลายลักษณ์อักษร

คนส่วนใหญ่นึกถึงสิ่งหนึ่งเมื่อได้ยินคำว่า ข้อมูล เช่น ตัวเลข รูปภาพแผนภูมิวงกลม ตาราง หรือแม้แต่บรรทัดโค้ดบนหน้าจอคอมพิวเตอร์สีดำ

บ่อยครั้งที่ต้องอาศัยการก้าวกระโดดในการคิดว่าข้อมูลเป็นแหล่งที่มาของข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ได้จริง ซึ่งผู้นำธุรกิจสามารถใช้เพื่อปรับปรุงหรือพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของตนต่อไปได้

แทนที่จะอาศัยความสะดวกของสมาชิกในทีมในเรื่องตัวเลข คุณสามารถใช้เครื่องมือที่แปลข้อมูลของคุณให้เป็นสิ่งที่น่ารับประทานในระดับสากล: คำพูด แพลตฟอร์ม Wordsmith โดย Automated Insights ช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลของคุณและแปลเป็นเรื่องราวได้ คุณสามารถใช้การเล่าเรื่องตามที่เป็นอยู่หรือเป็นแบบร่างสำหรับการนำเสนอครั้งต่อไปที่คุณต้องทำเพื่อหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลล่าสุดของบริษัทของคุณ

ความคิดสุดท้าย

เครื่องมือการรายงานการตลาดช่วยให้นักการตลาดเนื้อหาทำงานได้ดีที่สุดสำหรับแคมเปญดิจิทัลที่พวกเขาสร้างและจัดการ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณก้าวไปไกลกว่าแค่การเขียนเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม ไปสู่การวิเคราะห์ว่าเนื้อหาดังกล่าวดำเนินไปอย่างไรในโลกของข้อมูลออนไลน์ที่ยุ่งวุ่นวายและมักจะซับซ้อน ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม คุณและบริษัทของคุณจะเปลี่ยนแปลงวิธีการใช้ข้อมูลและการรายงานเพื่อแปลงข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง