สุดยอดคู่มือกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

เนื้อหา การตลาด SEO — ทั้งหมดนั้นสำหรับฉัน และนั่นคือวิธีที่คุณควรเข้าถึงกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ ทุกการเริ่มต้นโครงการที่ดีต้องมีขั้นตอนการสำรวจที่ดีก่อนจะวางกลยุทธ์ร่วมกันได้ คำถามที่คุณถามล่วงหน้า การวิจัยที่คุณใส่ เกณฑ์มาตรฐานที่คุณตั้งไว้ และความคาดหวังที่คุณกำหนด ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม วันนี้ฉันจะแบ่งปันคำแนะนำเกี่ยวกับโครงร่างแผนการตลาดเนื้อหา ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาอย่างละเอียด

นี่ไม่ใช่รายการที่ละเอียดถี่ถ้วน แต่อย่างใด แต่เป็นการเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงทุกส่วนของธุรกิจเพื่อให้คุณมีข้อมูลที่คุณต้องการ สิ่งต่อไปคือความคิดสร้างสรรค์และความยืดหยุ่น คุณจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจอย่างไร และจะเปลี่ยนแปลงอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไปตามประสิทธิภาพ ข้อมูลใหม่ หรือความคิดริเริ่มใหม่

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในบริษัท ที่ปรึกษา หรือในเอเจนซี่ และไม่ว่าคุณจะกำลังระดมสมองกับทีมของคุณหรือพูดคุยเกี่ยวกับคำถามเหล่านี้กับผู้เชี่ยวชาญ กระบวนการวิจัยก็เป็นสิ่ง สำคัญ ใช้แบบสอบถามการตลาดเนื้อหานี้เป็นเทมเพลตที่คุณสามารถเติบโตและเปลี่ยนแปลงได้เมื่อเวลาผ่านไปเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

คู่มือการเริ่มต้นใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

เกณฑ์มาตรฐานที่ธุรกิจอยู่ในปัจจุบัน

ทำความเข้าใจว่าธุรกิจกำลังดำเนินการทางออนไลน์อย่างไรในปัจจุบันเพื่อรับข้อมูลพื้นฐาน

• อะไรที่ใช้ได้ผลในอดีตเท่าการสร้างเนื้อหา? ทำไม
• อะไรไม่ได้ผล? ทำไม
• ดูตัวอย่างเนื้อหายอดนิยม หากคุณไม่แน่ใจว่ามันคืออะไร ดูการวิเคราะห์

ทำความรู้จักธุรกิจและเป้าหมาย

คุณควรปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจเสมอ ถาม:

• เป้าหมายธุรกิจ 3 อันดับแรกในปีหน้าคืออะไร? จำไว้ว่ามันสามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การเป็นผู้นำทางความคิดไปจนถึงการเพิ่มรายได้ในภาคส่วน/บริการ/ผลิตภัณฑ์เฉพาะ
• เป้าหมายทางธุรกิจเหล่านี้ส่งผลต่อกลยุทธ์การขายและการตลาดในปัจจุบันของคุณอย่างไร?

เข้าใจคู่แข่ง

การรู้ว่าการแข่งขันของคุณกำลังทำอะไรอยู่นั้นลึกซึ้งมาก ถาม:

• คู่แข่งทางการตลาดคือใคร?
• ใครคือคู่แข่งออนไลน์? ใครแข่งขันกันเพื่อชุดคีย์เวิร์ดของคุณ?
• ใครเชื่อมโยงกับการแข่งขันของคุณและทำไม? นี่คือการมองหาโอกาสที่เป็นไปได้สำหรับความสัมพันธ์ที่สามารถทำให้เนื้อหาของคุณปรากฏให้เห็นมากขึ้น
• ใครคือผู้ชมของการแข่งขัน? สำรวจชุมชนที่อาจมีความคล้ายคลึงกับคุณมาก
• กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคู่แข่งเป็นอย่างไร? ค้นหาเพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบได้
• คุณชอบอะไรเกี่ยวกับสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำทางออนไลน์ ทำไม เนื้อหาใดที่เฉพาะเจาะจง?
• คุณไม่ชอบอะไรที่คู่แข่งของคุณทำ? ทำไม เนื้อหาใดที่เฉพาะเจาะจง?
• ระบุสิ่งพิมพ์เฉพาะและงานกิจกรรมในอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะพิมพ์หรือออนไลน์ ซึ่งจะช่วยตรวจสอบว่าคนอื่นๆ ในพื้นที่กำลังทำอะไรกับเนื้อหา
• รวบรวมตัวอย่างเนื้อหาที่คุณปรารถนาจะมีสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณเอง

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชม

อธิบายลูกค้าทั่วไป หากคุณมีลูกค้าที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละหัวข้อ/ผลิตภัณฑ์/บริการ/ข้อเสนอ ให้แบ่งกลุ่มลูกค้าและอธิบายแยกกันโดยใช้คำถามต่อไปนี้:

• อะไรคือคำถามที่พบบ่อยในแต่ละขั้นตอนของวงจร ตั้งแต่การรับรู้เกี่ยวกับหัวข้อ/ผลิตภัณฑ์/บริการ/ข้อเสนอไปจนถึงการซื้อ
• สิ่งใดมีความสำคัญต่อพวกเขาและเมื่อใด (ส่วนใดของวงจรการแปลง)
• ลูกค้ารายนั้นจะข้ามไปยังส่วนอื่นของข้อเสนอทางธุรกิจของคุณหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นซึ่ง?
• ทำไมผู้คนถึงใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและพวกเขาใช้เมื่อใด
• สถานการณ์ที่เกี่ยวข้องในชีวิตของลูกค้าที่เกี่ยวกับหัวข้อ/ผลิตภัณฑ์/บริการ/ข้อเสนอมีอะไรบ้าง ซึ่งจะช่วยกระตุ้นการวิจัยคำหลัก/การสร้างเนื้อหา/การสร้างลิงก์
• อะไรสำคัญต่อลูกค้าของคุณ และแบรนด์/สินค้า/บริการของคุณกลายมาเป็นส่วนหนึ่งได้อย่างไร?
• อะไรทำให้ลูกค้าของคุณนอนไม่หลับตอนกลางคืน?

สำรวจการขายและการบริการลูกค้า

รู้คำถามทั่วไป ความท้าทาย และกระบวนการที่ธุรกิจต้องเผชิญทุกวัน เช่น:

• อะไรคืออุปสรรคทั่วไปในการเข้าสู่ผลิตภัณฑ์/บริการ/ข้อเสนอของคุณ?
• คำถามที่พบบ่อยของทีมขายหรือฝ่ายบริการลูกค้าคืออะไร?
• ทำไมมีแต่คนบอกว่าไม่? ทำไมคนถึงบอกว่าใช่?
• ปัจจุบันคุณมีเนื้อหาเนื้อหาภายในใดบ้าง ทำความเข้าใจว่าปัจจุบันมีการส่งเอกสารใดบ้างไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า

เจาะลึกการสร้างแบรนด์และการวางตำแหน่ง

กุญแจสู่กลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมคือการทำความเข้าใจแบรนด์เพื่อให้สามารถสื่อสารได้ในทุกสิ่งที่คุณทำ

• ธุรกิจต้องการให้ผู้ชมรับรู้อย่างไร?
• ธุรกิจแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร?
• ทำไมผู้คนถึงใช้บริการ/ผลิตภัณฑ์/ข้อเสนอของคุณเหนือคู่แข่ง? ทำไมพวกเขาหรือพวกเขาจะบริโภคเนื้อหาของคุณมากกว่าการแข่งขัน?
• เมื่อมีคนเลือกการแข่งขันของคุณมากกว่าคุณ ทำไมพวกเขาถึงทำอย่างนั้น?
• ความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการ/ผู้ชมใดบ้างที่เราสามารถขจัดออกไปได้
• ผู้ชมของคุณเชื่ออะไรเกี่ยวกับบริษัทของคุณในวันนี้
• คุณมีคู่มือการสร้างแบรนด์อยู่แล้วหรือไม่?

เข้าสู่เว็บไซต์ด้วยการตรวจสอบ

เข้าไปใกล้ชิดกับเว็บไซต์ แล้วคุณจะมีข้อเสนอมากมายสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

• จุดประสงค์ของเว็บไซต์คืออะไร - เพื่อแจ้งให้ทราบ? ขาย?
• ไซต์มีความเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์หรือไม่
• เนื้อหามีประโยชน์หรือไม่?
• Google จะพิจารณาวัตถุประสงค์ของไซต์นี้อย่างไรและไซต์นั้นดำเนินการตามนั้นหรือไม่ ตัวอย่างเช่น ไซต์ข่าวจะมีชุดมาตรฐานที่แตกต่างจากไซต์เกี่ยวกับการแพทย์/สุขภาพ
• วัตถุประสงค์ของแต่ละหน้าคืออะไร? อภิปรายว่าเหตุการณ์การแปลงใดจะเกิดขึ้นบนหน้า
• หน้าใดบ้างที่มีหัวข้อที่ล้าสมัยและจำเป็นต้องรีเฟรช
• หน้าใดมีเนื้อหาที่ซ้ำกัน หากมี
• หน้าใดบ้างที่มีเมตาแท็กที่ดีกว่าสำหรับการคลิกผ่านที่เพิ่มขึ้น
• ประเมินสินทรัพย์เนื้อหาที่มีอยู่เพื่อใช้ประโยชน์ในแผนการตลาดเนื้อหา
• มีการตั้งค่าหน้าเว็บให้อ่านง่ายหรือไม่ มองหาสิ่งต่างๆ เช่น เลย์เอาต์ การจัดรูปแบบ ฟอนต์ เสียง ฯลฯ
• หน้าเว็บมีความเกี่ยวข้องเพียงพอหรือไม่ โดยมีเนื้อหาหลายประเภทตามความเหมาะสม เช่น รูปภาพและวิดีโอหรือไม่
• มีการใช้แบบแผนตามความเหมาะสมหรือไม่
• สถาปัตยกรรมข้อมูลบนไซต์สนับสนุนคำหลักและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือไม่?
• ระดับ/รูปแบบการอ่านที่เหมาะสมกับผู้ฟังหรือไม่?
• หน้าได้รับการปรับให้เหมาะสมหรือไม่? จะปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างไร?
• วิเคราะห์ลิงค์ภายใน — สมอข้อความและโครงสร้าง

ดูการวิเคราะห์

อีกวิธีที่จำเป็นในการดูประสิทธิภาพของเนื้อหาบนไซต์คือการวิเคราะห์

• เว็บเพจใดที่ได้รับความนิยมมากที่สุด? ที่มีการจราจรมากที่สุด? อันไหนถูกแชร์มากที่สุด? พวกเขาแบ่งปันกันมากที่สุดที่ไหน - ชุมชนสังคมใด? ตรวจสอบรายงานโซเชียลของ Google Analytics สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
• ผู้คนหาคุณเจอได้อย่างไร? คีย์เวิร์ดอะไร? พวกเขามาจากไหน?
• เนื้อหาใดที่เอื้อต่อเป้าหมายของคุณ หากมี ตั้งเป้าหมายในการวิเคราะห์หากคุณยังไม่ได้ทำ

ค้นพบช่องทางออนไลน์อื่น ๆ

การรู้ว่าธุรกิจดำเนินการอย่างไรบนเว็บไซต์ไม่เพียงพอ คุณต้องเห็นภาพใหญ่ของการมองเห็นแบรนด์ทางออนไลน์

• ธุรกิจตั้งอยู่นอกเว็บไซต์ปัจจุบันอยู่ที่ไหน ระบุสถานที่ทั้งหมดที่บริษัทอาศัยอยู่ออนไลน์ – โซเชียลเน็ตเวิร์ก ไดเร็กทอรี ฯลฯ
• ตรวจสอบข้อมูลการวิเคราะห์ภายในชุมชนโซเชียลที่ธุรกิจอยู่เพื่อดูว่าเนื้อหาประเภทใดที่ประสบความสำเร็จแล้ว
• มองหาการกล่าวถึงในโซเชียลและการกล่าวถึงแบรนด์ทางออนไลน์เพื่อดูว่าผู้คนกำลังพูดถึงอะไร
• ตรวจสอบส่วน "เกี่ยวกับ" ชีวประวัติ การอัปเดต และอื่นๆ เพื่อดูว่าการส่งข้อความของแบรนด์มีความคล่องตัวในแพลตฟอร์มต่างๆ หรือไม่

ไปที่ด้านล่างสุดของบริการและผลิตภัณฑ์

รู้จักผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณกำลังสร้างเนื้อหาสำหรับภายในและภายนอก ถาม:

• ทำไมผู้คนถึงต้องการบริการ/ผลิตภัณฑ์/ข้อเสนอ/ข้อมูลนี้?
• ทำไมผู้คนถึงใช้บริการ/ผลิตภัณฑ์นี้? (โปรดทราบว่านี่เป็นคำถามที่คล้ายกัน แต่มีคำตอบที่แตกต่างจากคำถามข้างต้น)
• บริการ/สินค้าทำงานอย่างไร?
• ปัญหาทั่วไปที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการกล่าวถึงคืออะไร และอย่างไร
• คุณลักษณะและประโยชน์ของคุณลักษณะเหล่านั้นคืออะไร คุณลักษณะเหล่านี้ช่วยให้ผู้คนทำอะไรได้บ้าง
• เหตุใดบริษัทของคุณจึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์/บริการ/ข้อเสนอนี้
• ข้อความที่สำคัญที่สุดสามอันดับแรกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการนี้ที่ต้องสื่อสารคืออะไร

กำหนดความสามารถสำหรับการสร้างเนื้อหา

ทำความเข้าใจว่าสิ่งใดที่ทำได้ก่อนที่คุณจะสร้างกลยุทธ์ที่ทะเยอทะยานเกินไปหรือไม่ทะเยอทะยานมากพอ หา:

• ความสามารถในการสร้างเนื้อหาคืออะไร?
• หากจำเป็นต้องมีการเอาท์ซอร์ส คุณจะจ้างที่ไหน และคุณจะระบุผู้จำหน่ายที่ตรงตามมาตรฐานคุณภาพของคุณได้อย่างไร
• จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมมากน้อยเพียงใดสำหรับการสร้างเนื้อหา?
• คุณต้องการให้ปริมาณ/ความถี่ของเนื้อหาที่ส่งออกออกมาเป็นอย่างไร?
• กำหนดปริมาณและความถี่ของเนื้อหาให้ตรงกับวัตถุประสงค์ของเว็บไซต์และแผน SEO ตัวอย่างเช่น ไซต์ข่าวจะต้องมีความถี่ในการเผยแพร่สูงกว่าไซต์อื่นมาก

ตั้งความคาดหวัง

การกำหนดความคาดหวังเกี่ยวกับสิ่งที่เนื้อหาสามารถทำได้และไม่สามารถทำได้ล่วงหน้ามีความสำคัญพอๆ กับตัวโครงการ จึงขอถามคำถามเช่น

• อะไรคือความคาดหวังของเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จของไซต์?
• คุณต้องการให้เนื้อหาของคุณทำอะไรเพื่อธุรกิจของคุณได้บ้าง
• คุณรู้อะไรในวันนี้เกี่ยวกับเนื้อหาและวิธีการที่เข้ากับภาพรวมของการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจทางออนไลน์ได้อย่างไร

ฉันหวังว่าคุณจะชอบคำแนะนำนี้ ... ฉันรู้ดีว่ามันจะช่วยคุณกำหนดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมต่อไป! ฉันยินดีต้อนรับความคิด/คำถาม/ความคิดเห็นด้านล่าง!