ตัวกลางทางการตลาด ความหมาย ประเภท ตัวอย่าง และอื่นๆ

การผลิตผลิตภัณฑ์ที่ดีเป็นข้อกำหนดทางธุรกิจที่สำคัญที่สุด แต่การควบคุมช่องทางการจัดจำหน่ายให้เชี่ยวชาญเพื่อนำผลิตภัณฑ์ไปยังผู้ใช้ปลายทางก็มีความสำคัญเท่าเทียมกัน ซึ่งตัวกลางการจัดจำหน่ายมีบทบาทสำคัญต่อผู้ขาย (ผู้ผลิต) และผู้ซื้อ (ผู้บริโภค) ต้องขอบคุณความสัมพันธ์ ประสบการณ์ และความสามารถในการเข้าถึงตลาด ตัวกลางสามารถแก้ไขปัญหาการจัดจำหน่ายที่ยากลำบากซึ่งธุรกิจจำนวนมากต้องเผชิญ

ในอดีตเมื่อเศรษฐกิจไม่เปิดเผยต่อสาธารณะเช่นตอนนี้ กลับคิดว่าตัวกลางมีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลามากเท่านั้น ข้อเท็จจริงแสดงให้เห็นว่าตัวกลางในช่องทางการจัดจำหน่ายมีบทบาทสำคัญในทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ ต้องขอบคุณความสัมพันธ์ในการติดต่อ ประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ ฯลฯ ตัวกลางทำให้ผู้ผลิตได้รับประโยชน์มากมาย โดยเฉพาะตัวกลางทางการตลาด

ธุรกิจจำเป็นต้องวิเคราะห์ลักษณะและประสิทธิภาพของตัวกลางเพื่อพัฒนานโยบายที่เหมาะสมเพื่อสร้างและรักษาความสัมพันธ์เชิงบวก องค์กรต่างๆ ยังตอบสนองความจำเป็นและทันท่วงทีในการเปลี่ยนแปลงและปรับนโยบายการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานของคนกลาง

ในบทความของวันนี้ ผมจะมาแนะนำคุณ ความสำคัญและคำจำกัดความของตัวกลางทางการตลาด มาดำน้ำกันเถอะ!

ตัวกลางทางการตลาดคืออะไร?

ช่องทางการตลาดหรือช่องทางการจัดจำหน่าย คือ กลุ่มองค์กรและบุคคลที่พึ่งพาอาศัยกันเพื่อมีส่วนร่วมในการนำสินค้าไปสู่ผู้บริโภค ในกระบวนการนี้ มักจะมีลักษณะของบุคคลที่สามเพื่อช่วยในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังผู้บริโภคที่เรียกว่าตัวกลางการจัดจำหน่าย

ตัวกลางทางการตลาด (หรือที่เรียกว่าตัวกลางการจัดจำหน่าย) เป็นองค์กรและบุคคลหนึ่งหรือหลายองค์กร ซึ่งทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภคในการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ ตัวกลางทางการตลาดคือสถานประกอบธุรกิจที่สนับสนุนธุรกิจในการส่งเสริม การขายผ่านแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ดิจิทัล และส่งมอบธุรกิจให้กับผู้บริโภค ซึ่งรวมถึงตัวกลางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ สถานประกอบการสนับสนุนการจัดจำหน่าย สถานบริการด้านการตลาด ตัวกลางทางการเงิน ที่จริงแล้ว ผู้จัดจำหน่ายสามารถเป็นผู้ค้าปลีก ผู้ค้าส่ง ตัวแทน และนายหน้าได้

มีหลายเหตุผลที่ผู้ผลิตเปลี่ยนงานขายบางส่วนไปเป็นการตลาดระหว่างกัน การโอนนี้ยังหมายถึงการละทิ้งการควบคุมวิธีการและการขายผลิตภัณฑ์ยาให้กับใคร อย่างไรก็ตาม การขายผลิตภัณฑ์ผ่านตัวกลางทำให้ผู้ผลิตได้เปรียบหลายประการ ต้องขอบคุณความสัมพันธ์ในการติดต่อ ประสบการณ์เฉพาะทาง และขนาดของการดำเนินงาน ตัวกลางการจัดจำหน่ายจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ผลิตมากกว่าผู้ผลิตจะจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของตนเอง การปรากฏตัวของตัวกลางช่วยลดการทำธุรกรรมในการแลกเปลี่ยนในระดับสังคม

องค์กรจำเป็นต้องวิเคราะห์ลักษณะและประสิทธิภาพของตัวกลางเพื่อให้มีนโยบายที่เหมาะสมในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์เชิงบวก ในขณะเดียวกัน บริษัทฯ อาจมีการตอบสนองที่จำเป็นในการปรับ เปลี่ยนแปลงนโยบายการจัดจำหน่ายสินค้าให้สอดคล้องกับความเต็มใจในกิจกรรมของคนกลาง

อ่านเพิ่มเติม:

• Visual Marketing คืออะไร?
• Digital Analytics: สุดยอดคู่มือเพื่อการเติบโตที่ดีขึ้น
• Inside Sales คืออะไร?
• การตลาดเชิงโต้ตอบคืออะไร? ข้อดีข้อเสียตัวอย่าง

ข้อดีและข้อเสียของตัวกลางทางการตลาด

1. ข้อดีของการใช้ตัวกลางทางการตลาด

• ต่างจากเมื่อก่อน ตัวกลางมีต้นทุนและใช้เวลานานเท่านั้น อันที่จริง ตัวกลางในช่องทางการตลาดมีบทบาทสำคัญในการช่วยเหลือทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ ต้องขอบคุณความสัมพันธ์ในการติดต่อ ประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ ฯลฯ ตัวกลางทำให้ผู้ผลิตได้รับประโยชน์มากมาย นั่นคือ:

• ลดต้นทุนการจัดจำหน่ายสำหรับผู้ผลิต: หากผู้ผลิตจัดเครือข่ายการจัดจำหน่ายของตนเอง พวกเขาจะต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากเนื่องจากขาดความเชี่ยวชาญ เนื่องจากมีขนาดเล็ก ด้วยการใช้ตัวกลางทางการตลาด ผู้ผลิตมุ่งเน้นทรัพยากรในขั้นตอนหลักของห่วงโซ่คุณค่าของผลิตภัณฑ์

• เพิ่มการเข้าถึงลูกค้าสำหรับผู้ผลิตในขณะที่ลดการติดต่อสำหรับผู้ผลิตและลูกค้า: ด้วยเครือข่ายการจัดจำหน่าย ผู้ผลิตสามารถเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากได้ทุกที่ ลูกค้ายังต้องติดต่อผู้จัดจำหน่ายเพื่อซื้อสินค้าที่หลากหลายจากผู้ผลิตต่างๆ ในทางตรงกันข้าม ผู้ผลิตจำเป็นต้องติดต่อผู้จัดจำหน่ายเพียงรายเดียวเพื่อขายสินค้าให้กับลูกค้าจำนวนมาก

• แบ่งปันความเสี่ยงกับผู้ผลิต: ในกรณีของการซื้อนอกการขายกับผู้จัดจำหน่าย พ่อค้าคนกลางจะแบ่งปันความเสี่ยงจากความผันผวนของราคากับผู้ผลิต ดังนั้นผู้ผลิตจึงสามารถกู้คืนทุนได้อย่างรวดเร็วเพื่อนำกลับมาลงทุนใหม่ในรอบการผลิตถัดไป

• ช่วยให้อุปทานและอุปสงค์ตอบสนอง: บางครั้งผู้ขายไม่ทราบว่าผู้ซื้ออยู่ที่ไหน และในทางกลับกัน ในขณะนั้นผู้จำหน่ายตัวกลางเป็นสะพานเชื่อมที่ช่วยให้อุปทานและอุปสงค์ตอบสนอง

• การเพิ่มความสามารถในการแข่งขันสำหรับผู้ผลิต: เมื่อใช้ตัวกลางในช่องทางการจัดจำหน่าย โดยการประหยัดต้นทุน เพิ่มการเข้าถึงลูกค้า และลดความเสี่ยง ผู้ผลิตจะปรับปรุงความสามารถในการแข่งขัน

• การลงทุนใหม่อย่างรวดเร็ว: เมื่อซื้อและขายออก ตัวกลางการจัดจำหน่ายจะแบ่งปันความเสี่ยงของสินค้ากับผู้ผลิตทางอ้อม ในขณะนั้น สถานประกอบการผลิตไม่ต้องกังวลกับผลผลิตมากเกินไป และมีเงินทุนหมุนเวียนในการผลิตและลงทุนซ้ำในรอบถัดไป

2. ข้อเสียของการใช้ตัวกลางทางการตลาด

เป็นความจริงที่ว่าทุกวันนี้ในตลาดที่ผู้ผลิตมักพิจารณาว่าตัวกลางเป็นปรสิตมากกว่าคุณสมบัติ ข้อเสียของการใช้พ่อค้าคนกลางเกิดจากความกลัวเจ้าของธุรกิจ ความกลัวและการขาดทักษะในการจัดการหรือการขาดทรัพยากรเพื่อสร้างสมดุลและจัดการคนกลางนั้นเป็นอันตรายต่อธุรกิจเมื่อใช้ตัวกลาง ความกลัวเหล่านั้นรวมถึง:

• กลัวเสียบทบาทตัดสิน
• กลัวขาดการติดต่อกับลูกค้า
• กลัวเสียความเป็นเจ้าของของลูกค้า
• กลัวพฤติกรรมฉวยโอกาส
• กลัวการสื่อสารที่ไม่เพียงพอ
• กลัวว่าเป้าหมายของตัวกลางจะขัดแย้งกับเป้าหมายของผู้ผลิต
• กลัวว่าตัวกลางจะดึงออกมาแทนการเพิ่มมูลค่า
• กลัวการจัดการตลาดไม่ดี

ความกลัวดังกล่าวอาจเป็นจริงได้หากผู้ผลิตไม่จัดการคนกลาง บางครั้งความกลัวนี้ไม่ได้เกิดขึ้นจากผู้ขายเท่านั้น แต่ยังมาจากคนกลางด้วย ความกลัวเหล่านี้มักจะบ่อนทำลายความสัมพันธ์ในการทำงานระหว่างผู้ผลิตและพ่อค้าคนกลาง และทำให้พวกเขาใช้ทรัพยากรของกันและกันอย่างไม่มีประสิทธิภาพและเพิ่มศักยภาพของส่วนประสมการตลาดให้สูงสุด

ประเภทของตัวกลางทางการตลาด

ปัจจุบันในตลาดมีตัวกลางการจัดจำหน่ายประเภทต่อไปนี้:

• ผู้ค้าส่ง : เป็นตัวกลางในการซื้อผลิตภัณฑ์ สินค้าของผู้ผลิต แล้วขายให้กับลูกค้ารายอื่นหรือกลุ่มอุตสาหกรรม ตัวกลางประเภทนี้ไม่ได้ขายให้กับผู้บริโภค แต่จะเน้นที่การขายให้กับผู้ค้าปลีกและธุรกิจอื่นๆ เป็นหลัก

• ผู้ค้าปลีก: เป็นหน่วยที่ซื้อสินค้าจากผู้ผลิตหรือผู้ค้าส่งแล้วขายให้กับผู้ใช้ปลายทาง เหล่านี้คือคนที่เข้าใจความต้องการและความต้องการของลูกค้าได้ดีที่สุด พวกเขามีระบบร้านค้าที่หลากหลายและสมบูรณ์ ทำให้มั่นใจว่ามีสินค้าพร้อมเพื่อสร้างเงื่อนไขที่ดีที่สุดสำหรับผู้ซื้อ

• ผู้ จัดจำหน่าย: ผู้จัดจำหน่ายทำงานเหมือนผู้ค้าส่งในแง่ที่ว่าพวกเขาทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ผลิตและผู้ค้าปลีก อย่างไรก็ตาม ผู้จัดจำหน่ายมีส่วนอย่างมากในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิต และการขายสินค้าให้กับผู้ค้าปลีกและผู้ค้าส่ง งานของพวกเขาไม่ได้เป็นเพียงการนำผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตไปยังร้านค้าปลีกเท่านั้น แต่ยังค้นหาโอกาสทางการตลาดใหม่ ๆ และวิธีขยายแบรนด์ด้วย

• ตัวแทนและนายหน้า: ผู้ที่รับผิดชอบในการค้นหาและดึงดูดหน่วยกระจายสินค้า สามารถพบได้ทุกที่ในกระแสการจัดจำหน่าย (ร่วมกับผู้ผลิตหรือผู้ค้าส่ง)

นอกจากนี้ ตามลักษณะเฉพาะ เช่นเดียวกับบทบาทของตัวกลางการจัดจำหน่าย มักจะมีรูปแบบดังต่อไปนี้:

• ตัวกลางในการ ซื้อขาย: ตัวกลาง เช่น ผู้ค้าส่ง ผู้ค้าปลีกใช้เงินเพื่อซื้อสินค้าแล้วขายต่อเพื่อผลกำไร

• ตัวกลาง: ตัวกลาง เช่น นายหน้า ตัวแทนผู้ผลิต ตัวแทนขาย กำลังมองหาลูกค้า เจรจาในนามของผู้ผลิตเพื่อเจรจาเงื่อนไขการขาย

• ตัวกลางสนับสนุน : บริษัทขนส่ง คลังสินค้า ธนาคาร สนับสนุนโฆษณาสำหรับผู้ผลิตในกระบวนการผลิต

ตัวกลางทางการตลาดมีความสำคัญต่อธุรกิจ

ตัวกลางทางการตลาดมีบทบาทสำคัญมากในธุรกิจ หน้าที่ของตัวกลางสามารถกล่าวถึงได้ดังนี้:

1. ซื้อ

พ่อค้าคนกลางซื้อสินค้าจำนวนมากจากผู้ผลิตโดยตรง โดยการซื้อจำนวนมาก ตัวกลางเหล่านี้สามารถรับประกันราคาที่ต่ำลงอย่างมาก

2. คลังสินค้าและการขนส่ง

เมื่อพ่อค้าคนกลางซื้อสินค้าจำนวนมาก พวกเขาต้องพาไปยังที่ที่ผู้บริโภคสามารถซื้อและขายได้ นี่เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและมีค่าใช้จ่ายสูง ดังนั้นบริษัทตัวกลางจึงมักเป็นเจ้าของระบบคลังสินค้าขนาดใหญ่และยานพาหนะขนส่ง ซึ่งช่วยให้ผู้ผลิตประหยัดค่าใช้จ่ายได้มาก

3. การคัดแยกและบรรจุหีบห่อ

พ่อค้าคนกลางมักจะซื้อสินค้าปริมาณมากแล้วแยกย่อยออกเป็นล็อตเล็กๆ กระบวนการแบ่งเป็นกลุ่มย่อยจะเกี่ยวข้องกับการคัดแยกและประกอบสินค้า สินค้าจะถูกจำแนกตามคุณสมบัติที่เหมาะสมกับการขายให้กับลูกค้า

4. แบ่งปันความเสี่ยง

ตัวแทนการตลาดเป็นเจ้าของสินค้าที่พวกเขาซื้อ นั่นหมายถึงผู้ค้าส่งเป็นผู้จัดหาเงินทุนสำหรับการซื้อและแบกรับต้นทุนของสินค้าคงคลังจนกว่าจะขายได้ เนื่องจากเป็นค่าใช้จ่ายจำนวนมาก จึงจูงใจผู้ค้าส่งให้มีความแม่นยำและมีประสิทธิภาพในกระบวนการซื้อ จัดเก็บ และจัดส่ง นอกจากนี้ ผู้ค้าส่งยังต้องแบกรับความเสี่ยงของสินค้าจนกว่าจะมีการส่งมอบ หากสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่งและไม่ได้ขาย ผู้ค้าส่งจะต้องคืนสินค้าและค่าใช้จ่าย

5. การตลาด

โดยปกติ ตัวกลางทางการตลาดจะมีส่วนร่วมในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาจำหน่าย ตัวกลางทางการตลาดสามารถโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตนได้ตามต้องการ

6. จำหน่าย

ตัวกลางทางการตลาดมีความสามารถหรือความเชี่ยวชาญที่ดีมากในการจัดการกระบวนการจัดจำหน่ายทั้งหมด เนื่องจากโดยปกติ ตัวกลางทางการตลาดจะดำเนินการในวงกว้างเพื่อลดต้นทุนของผลิตภัณฑ์ โดยมุ่งเน้นที่การสร้างประสิทธิภาพสำหรับคู่ค้าช่องทางการขายปลีกของพวกเขา เป็นการยากที่จะทำซ้ำในระดับนี้

ตัวอย่างตัวกลางทางการตลาดที่ต้องเรียนรู้

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของตัวกลางทางการตลาดทั่วไปในธุรกิจ:

• พันธมิตรการ ขาย: พันธมิตรขายผลิตภัณฑ์ของคุณในแบบที่คุณควบคุม ตัวอย่างคือร้านเครื่องสำอางที่ได้รับอนุญาตให้ค้าเครื่องสำอางที่บริษัทของคุณผลิต

• การ ขายปลีก: ผู้ค้าปลีกคือที่สำหรับขายผลิตภัณฑ์ของคุณซึ่งคุณไม่สามารถควบคุมวิธีดำเนินการและทำธุรกิจได้

• อีคอมเมิร์ซ: ผู้ที่ขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

• ตลาด: สถานที่ที่ผู้ซื้อและผู้ขายเชื่อมต่อกันโดยมีค่าธรรมเนียม

• พันธมิตรส่งเสริมการขาย: นี่คือตัวกลางการจัดจำหน่ายที่ช่วยคุณปรับปรุงจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

• การนำเข้าแบบขนาน: ตัวกลางทางการตลาดที่ประกอบด้วยหน่วยงานที่ไม่ได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการจากหุ้นส่วนของผู้ผลิต การนำเข้าแบบขนานคือการนำเข้าของบริษัทผู้ผลิตโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท

• ตัวกลางทางการเงิน: นิติบุคคลที่ช่วยผู้ขายและผู้ซื้อทำธุรกรรมทางการเงินมักจะเป็นธนาคาร

• กลุ่มผู้บริโภค: องค์กรที่ช่วยขับเคลื่อนกำลังซื้อของผู้บริโภค

• สหกรณ์: สหกรณ์ส่งเสริมทรัพยากรการดำเนินงานและการตลาดของบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง

• Valued Added-Reseller: องค์กรที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแล้วเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าก่อนขายต่อจะเรียกว่า Valued Added-Reseller

• การ ขายส่ง: การขายส่งคือผู้ที่ซื้อสินค้าของคุณเป็นจำนวนมากแล้วขายให้กับผู้ค้าปลีก

• Trading House: องค์กรที่ช่วยให้ผู้ผลิตขายสินค้าไปยังตลาดต่างประเทศ

• ตัวแทนและนายหน้า: สิ่งเหล่านี้เป็นตัวแทนของทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• หลักการตลาด 101: สุดยอดคู่มือ!
• การตลาดแบบโต้ตอบโดยตรง 101
• ราคาต่อการได้รับ (CPA) คืออะไร?
• การตลาดเชิงประสิทธิภาพคืออะไร?

สรุป

ตัวกลางทางการตลาดเป็นตัวเชื่อมที่จำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์ในการเข้าถึงผู้บริโภคและให้การสนับสนุนผู้ผลิตมากขึ้นเพื่อลดต้นทุนและลดความเสี่ยง

อย่างไรก็ตาม องค์กรต้องมีนโยบายและวิธีการจัดการที่เหมาะสมเพื่อให้แผนกนี้ดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการระบบการจัดจำหน่ายเป็นโซลูชันที่ธุรกิจจำนวนมากใช้เพื่อควบคุมตลาดให้ดีขึ้น ตรวจสอบสถานการณ์การขายของผู้จัดจำหน่ายแต่ละราย จุดขายปลีก และทำให้กลยุทธ์ทางธุรกิจมีความสมเหตุสมผล

ด้านบนนี้เป็นบทสรุปของ ความหมายและความสำคัญของตัวกลางทางการตลาด ฉันหวังว่าคุณสามารถใช้ความรู้ทั้งหมดเพื่อเลือกตัวกลางที่เหมาะสมให้กับตัวคุณเองและบริษัทของคุณเพื่อช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและเพิ่มผลกำไร