จริงๆ แล้วนวัตกรรมการตลาดคืออะไรและจะนำไปใช้กับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

นวัตกรรมเป็นคำพูดที่ฉวัดเฉวียนมานานแล้ว คำนี้มีที่มาของคำจำกัดความหลายคำตามบริบทที่ใช้ภายใน คุณอาจเคยเห็นการสื่อสารของบริษัทมากมาย เช่น ในหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัล โดยมุ่งเน้นที่คำศัพท์

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีโอกาสได้ดูเชิงลึกเพื่อทำความเข้าใจว่านวัตกรรมดิจิทัลส่งผลต่อพื้นที่การตลาดดิจิทัลอย่างไรและนำไปใช้ในสถานการณ์ทางธุรกิจได้อย่างไร อาจเป็นเพียงคำที่คลุมเครือ ทำให้คุณคิดได้ ของเทคโนโลยีใหม่, AI, ระบบอัตโนมัติ หรือเทคโนโลยีอื่น ๆ "เซ็กซี่" ที่ "อาจจะไกลเกินเอื้อม"

บทความนี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกว่านวัตกรรมในด้านการตลาดนั้นเปิดกว้างสำหรับทุกคนได้อย่างไร คุณ เรา สตาร์ทอัพรุ่นใหม่ในพื้นที่ด้อยโอกาสหรือธุรกิจเทคโนโลยีที่ก่อกวนล่าสุด และวิธีที่คุณสามารถเข้าไปที่รั้วด้านนี้ได้โดยไม่ต้องจัดสรรเงินหลายแสนดอลลาร์ในกระบวนการนี้

อันดับแรก มาดูคำจำกัดความของนวัตกรรมกันก่อน:

ตามพจนานุกรมของเคมบริดจ์ "นวัตกรรม" ถูกกำหนดให้เป็นแนวคิดหรือวิธีการใหม่หรือการใช้แนวคิดและวิธีการใหม่

ตอนนี้ เรามาขยายสิ่งนี้ไปสู่การตลาดและดูว่าจะใช้อย่างไรและอย่างไร ประการแรก สิ่งที่น่าสังเกตคือพื้นที่ทางการตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องอย่างรวดเร็ว ขับเคลื่อนด้วย 3 ปัจจัยหลัก ได้แก่ อินเทอร์เน็ต พฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปโดยรวม และเทคโนโลยี

องค์ประกอบทั้งสามนี้เชื่อมโยงถึงกันและพึ่งพาซึ่งกันและกัน ถ้าตัวหนึ่งเปลี่ยนแปลง ตัวอื่นๆ ก็เปลี่ยนเช่นกัน การเพิ่มขึ้นของโลกดิจิทัล – และต่อมาคือ Digital Marketing เป็นตัวขับเคลื่อนนวัตกรรมที่สำคัญในการตลาดแบบดั้งเดิม ได้เพิ่มช่องทางการสื่อสารเพิ่มเติมมากมาย เช่น มิกซ์คลาสสิก

สิ่งนี้ทำให้แบรนด์สามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ได้ตั้งแต่แรกโดยการสำรวจกลวิธีและกลยุทธ์ในช่องทางใหม่ๆ และโดยการผสานรวมเข้ากับการผสมผสานการสื่อสารที่กว้างขึ้น นำแนวทางที่เป็นนวัตกรรมมาสู่แคมเปญการตลาด – การผสานช่องทางต่างๆ เช่น การตลาดโซเชียลมีเดีย หรือ Google Ads & Search Engine Marketing

ทุกวันนี้ นวัตกรรมเกิดขึ้นมากมายในระดับที่มีรายละเอียด ซึ่งเทคโนโลยีกำลังได้รับการพัฒนาและที่ซึ่งข้อมูลขนาดใหญ่และระบบอัตโนมัติกำลังได้รับการประมวลผล/เปิดใช้งานในอินสแตนซ์แรก

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เรามุ่งหวังที่จะนำเสนอผ่านแนวทางและคำจำกัดความของนวัตกรรมการตลาดของเรา ก็คือ – นอกเหนือจากการแนะนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้าสู่ "กระแสหลัก" ช่วยนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช้ภายในองค์กร และช่วยให้แบรนด์ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและ ROI

การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา โฆษณา Google หรือการตลาดผ่านอีเมล ยังคงเป็นช่องทางการตลาดหลักและสำคัญที่สุดบางส่วน สิ่งนี้ไม่อาจปฏิเสธได้อย่างแน่นอน และสิ่งเหล่านี้เป็นตัวขับเคลื่อนรายได้ออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดภายในองค์กร

นวัตกรรมเพียงเพื่อประโยชน์ของนวัตกรรมไม่ใช่สิ่งที่ควรส่งเสริมอย่างแน่นอน

อย่างไรก็ตาม – การสร้างสรรค์วิธีการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย – หรือโดยเฉพาะอย่างยิ่งโฆษณาบนโซเชียลที่กำลังดำเนินการอยู่ วิธีการผสานรวม Google

แคมเปญโฆษณาเพื่อให้เกิด Conversion ที่ดีขึ้น ลำดับอีเมลอัตโนมัติ และการออกแบบข้อความที่มีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น นี่คือนวัตกรรมที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นที่เราควรมองหาในฐานะนักการตลาด และมุ่งมั่นที่จะบูรณาการเข้ากับแนวทางปฏิบัติประจำวันของเรา

การพัฒนาจากที่นี่เท่านั้นจึงมีนวัตกรรมเทคโนโลยี "เซ็กซี่" ที่เป็นไปได้ซึ่งสามารถนำไปใช้กับแคมเปญการตลาดสมัยใหม่ได้ ประเภทของแนวทางปฏิบัติที่ใช้สำหรับการเติบโตของแฮ็กเกอร์ ผู้นำในอุตสาหกรรมที่เติบโตอย่างรวดเร็ว และการเริ่มต้นที่ประสบความสำเร็จ

สิ่งเหล่านี้เริ่มต้นจากการสร้างการเดินทางแบบช่องทาง Omni สำหรับลูกค้าที่รวมจุดติดต่อหลายจุดในช่องทางต่างๆ พวกเขายังทำการสื่อสารโดยอัตโนมัติโดยอิงจากการโต้ตอบกับแบรนด์โดยเฉพาะ

สร้างข้อความที่จะทำให้พวกเขารักแบรนด์ของคุณ

การเจาะลึกลงไปในสิ่งนี้หมายถึง - โดยอิงตามลักษณะการเดินทางของลูกค้าที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ - การสร้างข้อความที่สร้างความสามัคคี กำหนดเวลาพวกเขาในลักษณะที่มีประสิทธิภาพ ส่งมอบในลักษณะที่พวกเขาถูกบริโภคและประมวลผลได้ดีที่สุด - ช่วยให้คุณกลายเป็น แบรนด์ที่น่าจดจำและเป็นที่รัก

เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญมากจริงๆ มีหลายแพลตฟอร์มที่ใช้ในการปรับใช้โฆษณาในแต่ละช่องทาง เช่นเดียวกับเครื่องมือที่ใช้ในการปิดลูปการวิเคราะห์ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกหรือซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพการรายงานและการจัดส่ง – เป็นต้น

นอกจากนี้ – เรามีด้านออร์แกนิก "ไม่ชำระเงิน" ของโซเชียลมีเดียและการตลาดเนื้อหา ซึ่งรวมถึงผู้มีอิทธิพล พวกเขาอยู่เคียงข้างกันมาตลอด แต่การเข้าถึงของพวกเขาเพิ่มขึ้นอย่างมากเนื่องจากแอปพลิเคชัน/ช่องทางเทคโนโลยีใหม่ๆ – และท้ายที่สุดคืออินเทอร์เน็ต ที่ทำให้พวกเขาเปลี่ยนจาก "คนที่ไว้ใจได้" ไปสู่ตลาดรถยนต์ได้

เนื้อหาถูกรวมเข้ากับการเดินทางของลูกค้าอย่างไร ตามด้วยกิจกรรมทางการตลาด เป็นมุมมองที่สองในการสร้างสรรค์จาก

แน่นอนว่ามีการรวมเทคโนโลยีที่สามารถเข้าไปได้ ระบบอัตโนมัติโดยพิจารณาจากเนื้อหาที่แบรนด์นำเสนอและจำนวนที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบริโภค แต่ที่ซึ่งมีโอกาสเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องจริงๆ อยู่ที่การสร้างเนื้อหา

มีการสำรวจวิชาอะไรบ้าง? แบรนด์จัดการกับหัวข้อที่เลือกและเผยแพร่เนื้อหาผ่านช่องทางต่างๆ ได้อย่างไร ค่านิยมใดที่ส่งต่อผ่านเนื้อหาและผลกระทบที่แท้จริงที่มีต่อกระบวนการทางการตลาด นี่คือจุดที่การแฮ็กเพื่อการเติบโตมาบรรจบกับนวัตกรรมการตลาด และที่ซึ่ง "เวทมนตร์" เกิดขึ้น

จะนำนวัตกรรมการตลาดมาสู่ธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

ไม่มีที่ใดที่จะเริ่มต้นได้ดีไปกว่า "สถานะที่เป็นอยู่" ในปัจจุบันของคุณ เริ่มต้นด้วยการดูช่องทางการตลาดที่คุณใช้และกลุ่มเทคโนโลยีของคุณ พวกเขาทำงานได้ดีสำหรับคุณหรือไม่? คุณได้สร้างกระบวนการและแคมเปญของคุณตามเส้นทางของลูกค้าจริงหรือไม่? แล้วพฤติกรรมของพวกเขาในโลกปัจจุบันล่ะ? หรือคุณกำลังใช้กระบวนการที่เคยเป็นวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดเมื่อหลายปีก่อน?

คุณกำลังผสานรวมจุดข้อมูลของคุณจากแพลตฟอร์มและช่องทางต่างๆ ที่คุณใช้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกหรือไม่ หรือคุณยังคงตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือสมมติฐาน (ไม่ได้รับการยืนยัน)?

หลังจากที่คุณดำเนินการตรวจสอบดังกล่าวแล้ว ให้เริ่มต้นด้วยการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ คุณไม่จำเป็นต้องประเมินและเปรียบเทียบตัวเองกับบริษัทที่มีนวัตกรรมและทรงพลังที่สุดในตลาด กระบวนการนี้เหมือนกับกระบวนการอื่นๆ ที่ควรทำเป็นขั้นตอน

คุณนำการปรับปรุงทุกวันในลักษณะที่คุณมองการตลาดหรือไม่?

คุณมักจะท้าทายแนวทางปฏิบัติของคุณและมองหาวิธีการใช้เทคโนโลยีและความคิดสร้างสรรค์เพื่อออกแบบและปรับใช้แคมเปญที่ดีขึ้นหรือไม่?

ตราบใดที่คุณทำเช่นนี้ คุณกำลังสร้างสรรค์และเติบโตจากตัวตน "เมื่อวาน" ของคุณ เมื่อคุณพร้อมที่จะก้าวไปอีกขั้น ให้มองหาเทคโนโลยีก่อกวนที่สามารถเปลี่ยนธุรกิจของคุณต่อไปได้

การรวมพอดคาสต์ธุรกิจเข้ากับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาสามารถเป็นนวัตกรรมทางการตลาดสำหรับคุณ หรือใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อกระตุ้นการรับรู้และการมีส่วนร่วมของแบรนด์ ใช้ TikTok เพื่อขยายฐานผู้ติดตามของคุณ การเรียกใช้โฆษณา Spotify แทน (หรือควบคู่ไปกับ) Youtube, Radio หรือ Instagram เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับลูกค้าของคุณผ่านเสียง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นนวัตกรรมที่คุณทดสอบและใช้งานได้ สอดคล้องกับวิธีการที่ประชาชนมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ ทุกอย่างควรให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าที่ผ่านมา – ไม่เพียงแต่นำไปใช้เพื่อประโยชน์ของมันเท่านั้น

นวัตกรรมการตลาด – วงจรการเรียนรู้

สรุปแล้ว อย่าลืมว่านวัตกรรมการตลาดไม่ได้หมายถึงการใช้เทคโนโลยีที่ก่อกวนหรือมีราคาแพงภายในกลยุทธ์การสื่อสารของคุณเท่านั้น นอกจากนี้ยังไม่จำกัดเฉพาะการใช้ช่องดิจิตอลหรือการทำสิ่งต่างๆ ในลักษณะใดรูปแบบหนึ่ง

มักจะหมายถึงการค้นพบวิธีการทำสิ่งต่างๆ ให้ดีขึ้น ผสานรวมข้อความได้ดีขึ้นเพื่อส่งไปยังผลลัพธ์สุดท้ายของคุณ มีความสม่ำเสมอในการดีขึ้นและดีขึ้นทุกวันในแง่ของกิจกรรมการสื่อสารของคุณ

มีความรู้ ข้อมูล และแรงบันดาลใจมากมาย เราแค่นำมันมารวมกันและส่งมอบให้กับคุณ และถ้าคุณรู้สึกว่าต้องการความช่วยเหลือจากภายนอก มีหน่วยงานด้านการตลาดที่เชี่ยวชาญในการช่วยให้แบรนด์ก้าวข้ามขีดจำกัดและขยาย ROI ทางการตลาดด้วย

รับแรงบันดาลใจ สร้างความแตกต่าง และกล้าที่จะออกนอกขอบเขตการตลาดแบบเดิมๆ นี่อาจเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสู่ความสำเร็จที่คุณต้องการ