ผู้ติดต่อทางการตลาดที่คุณควรใช้เมื่อเริ่มต้นธุรกิจใหม่

ความรู้ เทคนิค และเครื่องมือทางการตลาดเป็นอาวุธที่มีประโยชน์ในคลังแสงของเจ้าของธุรกิจ แต่บางทีสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้ก็คือวิธีที่ทั้งการติดต่อที่มีอยู่และที่เข้าถึงได้ง่ายสามารถเพิ่มการเข้าถึงของคุณเมื่อเริ่มต้นธุรกิจใหม่

ตั้งแต่เพื่อนและครอบครัวไปจนถึงคู่แข่ง ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย และสโมสรกีฬา รายการที่มีประโยชน์นี้จะเปิดเผยผู้ติดต่อทางการตลาดที่ไม่คาดคิดมากกว่าที่คุณมีอยู่

เพื่อน ๆ และครอบครัว

สำหรับเจ้าของธุรกิจใหม่ส่วนใหญ่ เพื่อนและครอบครัว มักจะเป็นลูกค้ารายแรกของพวกเขา ศิลปินเป็นตัวอย่าง เป็นแนวทางทั่วไปในการจ้างงานตนเองที่ศิลปินเริ่มทำงานเต็มเวลาหรือนอกเวลาในขณะที่ผลิตงานศิลปะและฝึกฝนทักษะก่อนที่เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวจะเห็นผลงานแนะนำให้เริ่มขาย และเพื่อเป็นการแสดงการสนับสนุนการขายครั้งแรกของศิลปิน

เมื่อธุรกิจเริ่มเติบโตแล้ว ก็ไม่มีเหตุผลใดที่เพื่อนและครอบครัวไม่ควรเป็นผู้ที่ติดต่อทางการตลาดอย่างใกล้ชิด ผ่านคำพูดปากต่อปากและโซเชียลมีเดีย มีเพื่อนเพียงไม่กี่คนที่ตะโกนถึงคุณ ก็สามารถให้บันไดขั้นที่จำเป็นแก่คุณเพื่อเริ่มเข้าถึงหลายร้อยคน

บางบริษัทได้ เริ่มใช้ฟังก์ชัน ต่างๆ เช่น ฟีเจอร์ 'เพื่อนสนิท' ของ Instagram เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่ตรงเป้าหมาย ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้ติดต่อที่ใกล้ชิดที่สุดของคุณมีความสำคัญเพียงใด

หน่วยงานท้องถิ่น

การขยายฟองสบู่ทางการตลาดของคุณให้กว้างขึ้นอีกเล็กน้อย การติดต่อกับพนักงานที่หน่วยงานท้องถิ่น เช่น สภาและศาลากลาง สามารถสร้างความมหัศจรรย์ในการเชื่อมโยงช่องว่างระหว่างธุรกิจขนาดเล็กกับความสำเร็จระดับประเทศ

การมี ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น กับหน่วยงานในพื้นที่ของคุณหมายความว่าคุณสามารถทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการขอใบอนุญาตสำหรับการซื้อขายในตลาดและใจกลางเมือง ซึ่งคุณสามารถวางใบปลิวหรือจ้างพื้นที่โฆษณา และ (หากเกี่ยวข้อง) คุณจะเริ่มสร้างได้อย่างไร ความร่วมมือกับองค์กรท้องถิ่นที่มีชื่อเสียง

ทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณค้นพบได้กว้างกว่าที่ติดต่อทางการตลาดที่มีอยู่ก่อนของคุณ ใช้กลยุทธ์นี้ทางออนไลน์โดยการลงทะเบียนธุรกิจของคุณกับ Google แผนที่ - นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) และหมายความว่าเมื่อมีคนเห็นธุรกิจของคุณโฆษณาที่ศาลากลางหรือศาลากลาง พวกเขาสามารถหาทางไปที่นั่นได้อย่างง่ายดาย

กลุ่มชุมชน

ในทำนองเดียวกันกับหน่วยงานท้องถิ่น การติดต่อกับกลุ่มชุมชนจะเปิดประตูสำหรับธุรกิจของคุณ กลุ่มชุมชนเป็นกลุ่มของการอภิปรายที่ความคิดเห็น คำแนะนำ และการสนทนาดำเนินไปอย่างอิสระ หมายความว่าการตลาดแบบปากต่อปากกำลังรอที่จะเกิดขึ้น

มีหลายวิธีที่คุณสามารถ มีส่วนร่วมกับกลุ่มชุมชน เพื่อเพิ่มโปรไฟล์ของคุณ แม้ว่าวิธีง่ายๆ สามวิธีอาจเป็น:

• เสนอที่จะสนับสนุนหนึ่งในกิจกรรมของพวกเขาหากคุณอยู่ในสถานะทางการเงินที่จะทำเช่นนั้น
• ตั้งแผงขายของในวันซื้อขายหรือตลาดของพวกเขา
• บริจาคผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างเพื่อการกุศล

เมื่อคุณสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและมั่นคงกับกลุ่มชุมชนด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่เพียงแต่ทำให้ชื่อบริษัทของคุณอยู่ในความคิดของพวกเขาเท่านั้น แต่คุณยังสามารถ เริ่มรับผลตอบแทนทางการตลาด ในรูปแบบของใบปลิวหรือพื้นที่โฆษณาหรือ อาจเป็นสถานที่ในกลุ่ม Facebook ของพวกเขา ซึ่งเป็นสิ่งที่กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประโยชน์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

คู่แข่ง

นี่อาจฟังดูแปลกๆ แต่การรักษาให้คู่แข่งของคุณเป็นผู้ติดต่อที่ใกล้ชิดนั้นไม่ได้ช่วยมาเป็นอุปสรรคต่อกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ในขณะที่คุณปรารถนาที่จะเอาชนะและนำหน้าคู่แข่งในแง่ของผลกำไรและอายุยืนอย่างเป็นธรรมชาติ การปฏิเสธที่จะรับทราบถึงประโยชน์ ที่จะได้รับจากการทำงานร่วมกับพวกเขาในกลยุทธ์ทางการตลาดอาจเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่

ไม่จำเป็นต้องง่ายที่จะโน้มน้าวคู่แข่งให้ร่วมมือกับคุณในการทำการตลาด แต่ถ้าคุณสามารถโน้มน้าวพวกเขาได้ คุณอาจจะแปลกใจกับผลลัพธ์ ลองนึกภาพว่าเป็นการทำงานร่วมกันทางดนตรี เพียงเพราะนักร้องสองคนมีผลงานในอัลบั้มของกันและกัน ไม่ได้แปลว่าพวกเขาไม่ต้องการประสบความสำเร็จมากกว่ากัน ในระยะยาว การรวบรวมความรู้ เงินทุน และฐานผู้สนับสนุนหมายความว่าคุณมี 'ใน' ที่จะเริ่มเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ โดยไม่ต้องเริ่มต้นจากศูนย์

ตัวอย่างที่ดีของการตลาดประเภทนี้คือการผสมผสานระหว่างชุดกีฬา Adidas กับ LEGO ของเล่นสร้างสรรค์ ในการให้สัมภาษณ์เกี่ยวกับการทำงานร่วมกันในปี 2020 ผู้เชี่ยวชาญด้านความคิดสร้างสรรค์ Ronald A. Beghetto กล่าวว่า:

“การรวมสองเอนทิตีที่มีค่าที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนสามารถปลดปล่อยความเป็นไปได้ใหม่ๆ ที่คาดเดาไม่ได้ ทรงพลัง และสร้างสรรค์ นี่คือสิ่งที่เราเรียกว่าการเกิดขึ้นอย่างสร้างสรรค์ ทุกครั้งที่คุณทำส่วนผสมเหล่านี้ ความแตกต่างระหว่างสองส่วนที่คุณนำมารวมกันคือสิ่งที่กระตุ้นความคิดสร้างสรรค์”

นี่คือ 'ความเป็นไปได้ใหม่' ที่คุณกำลังค้นหาเมื่อคุณติดต่อกับคู่แข่งอย่างใกล้ชิด

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล

ความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการและมืออาชีพจากสาขาหรือบริษัทอื่น ๆ เป็นสิ่งสำคัญที่จะรักษาให้ใกล้ชิด แต่ในแง่ของความเชี่ยวชาญอย่างแท้จริง ไม่มีอะไรที่เหมือนกับเอเจนซีการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จใน การนำกลยุทธ์การตลาดสมัยใหม่ ของคุณไปใช้

ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญไม่เพียงแต่สามารถมองดูธุรกิจของคุณและให้คำแนะนำทั่วไปเท่านั้น แต่ยังทำการทดสอบเฉพาะทางด้านเทคนิคขั้นสูงเกี่ยวกับสถานะออนไลน์ของคุณ และกำหนดว่าคุณควรปรับปรุงที่ใดและอย่างไร

ด้วยการปรับปรุง SEO และแคมเปญการตลาดดิจิทัล การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจะเพิ่มขึ้น ช่วยเพิ่มจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ ค้นพบผลิตภัณฑ์หรือบริการ ของคุณ จากนั้นด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านอัตรา Conversion คุณสามารถเปลี่ยนปริมาณการเข้าชมสูงเป็นการคลิก การสอบถาม และการซื้อ ซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่การใช้ KPI ที่ยอดเยี่ยมและผลักดันการเติบโต

ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าพวกเขาจะไม่ใช่คู่แข่งโดยตรงของคุณ แต่ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียก็เป็นผู้ติดต่อทางการตลาดภายนอกรายอื่นที่อาจใช้การโน้มน้าวใจเล็กน้อยให้เข้าร่วมในแคมเปญของคุณ อย่างไรก็ตาม เมื่อพวกเขาทำเช่นนั้น คุณสามารถ เริ่มเก็บเกี่ยวผลตอบแทน จากผู้ติดตามจำนวนมากและความคิดเห็นที่เชื่อถือได้

ผู้มีอิทธิพลแบบเหมารวมคือคนที่ถ่ายภาพหรือวิดีโอของตัวเองโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือมักสวมใส่และโพสต์ออนไลน์เพื่อให้คนหลายพันคนดูไม่นับล้าน – เป็นการดีที่จะเชื่อมโยงกลับไปที่บัญชีของคุณหรือที่ดีไปกว่านั้นคือเว็บไซต์ของคุณ

นักการตลาดแบบดั้งเดิมอาจเยาะเย้ยการส่งเสริมการขายประเภทนี้ แต่ ไม่มีที่ว่างสำหรับความละอาย เมื่อพูดถึงชื่อของคุณ

พอดคาสต์

การโปรโมตทางการตลาดผ่านคนดังกำลังไหลเข้าสู่วงการอื่น ไม่น้อยพอดคาสต์ ซึ่งเจ้าของที่พักจะแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการหากพวกเขาได้รับตัวอย่างฟรีหรือได้รับการทดลองใช้ฟรี สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในส่วนการโฆษณาของพอดคาสต์หรือแม้กระทั่งในการอภิปรายหลัก ทำให้บริษัทของคุณภาคภูมิใจในที่ที่ผู้ชมจำนวนมากได้ยิน

คุณสามารถโปรโมตบริการของคุณด้วยโฆษณามาตรฐาน หรือปรับแต่งการตลาดของคุณให้เข้ากับผู้ฟังของพอดคาสต์ โดยเสนอรหัสส่วนลดหรือข้อเสนอการสมัครรับข้อมูลที่ไม่เหมือนใคร การเข้าถึง podcasters ที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักและการสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่แน่นแฟ้นกับพวกเขาจะเป็นการเปิดเส้นเลือดใหม่ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

สปอร์ตคลับ

สโมสรกีฬาและเจ้าของ โค้ช และผู้เล่นของพวกเขาได้รับการติดต่อทางการตลาดที่มีประโยชน์อย่างน่าทึ่ง นับตั้งแต่การค้าขายกีฬาเริ่มลุกโชนอย่างแท้จริงในช่วงทศวรรษ 1980 โดยได้รับความสำเร็จอย่างรวดเร็วจากการเป็นพันธมิตรระหว่าง Nike กับ Michael Jordan ของทีมบาสเก็ตบอล Chicago Bulls

คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์และการติดต่อที่มีความหมายกับสโมสรกีฬาได้ ตั้งแต่มีป้ายโฆษณาเล็กๆ ข้างสนามฟุตบอล ไปจนถึงสปอนเซอร์ผู้เล่น ห้องรับรองวีไอพี หรือแม้แต่เสื้อสโมสร

แน่นอนว่าการเป็นสปอนเซอร์ด้านกีฬานั้นต้องใช้เงินมหาศาลและอาจไม่ได้อยู่ในความคิดของคุณเมื่อธุรกิจของคุณเผชิญหน้าใหม่และต่อสู้เพื่อตำแหน่งในตลาด แต่ การสร้างความสัมพันธ์เหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ และการติดต่อกันหมายความว่าคุณจะเป็นที่โปรดปราน เมื่อยอดเงินในธนาคารของคุณดีขึ้นเล็กน้อย

ลูกค้าเก่า

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุดในรายการผู้ติดต่อทางการตลาดที่คุณต้องการให้อยู่ในหนังสือที่ดีคือลูกค้าเก่าของคุณ ความสัมพันธ์เหล่านี้นำรายชื่อทั้งหมด กลับมาสู่เพื่อน ครอบครัว เพื่อนบ้าน และลูกค้าในท้องถิ่นที่สนับสนุนธุรกิจของคุณมาตั้งแต่ต้น

อย่าประมาทพลังของการติดต่อกับลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากคุณแล้ว หากพวกเขาชอบสิ่งที่พวกเขาซื้อ มีโอกาสที่พวกเขาจะซื้ออีกครั้งด้วยกำลังใจเพียงเล็กน้อย

ลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำเป็นสัดส่วนที่มากของฐานลูกค้าของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดทั่วโลก โดยทีมการตลาดทำการซื้อซ้ำเป็นหนึ่งในความสำคัญสูงสุดของพวกเขา

ลูกค้าเหล่านี้อยู่ในฐานข้อมูลของคุณอยู่แล้ว ไม่ว่าพวกเขาจะซื้อเพียงครั้งเดียวหรือสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ และผ่านการเตือนที่กำหนดเป้าหมายอย่างระมัดระวัง พวกเขาควรจะอยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อที่สำคัญของคุณ

สรุป

รายการอาจคงอยู่ตลอดไป เนื่องจากการติดต่อใด ๆ จะเป็นการติดต่อที่ไม่ดีเมื่อพูดถึงการตลาด เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ไม่ต้องสงสัยเลยว่าฐานข้อมูลของผู้ติดต่อทางการตลาดก็เช่นกัน ดังนั้นจึงมีประโยชน์ในการเริ่มจัดหมวดหมู่ผู้ติดต่อเหล่านี้ตั้งแต่เริ่มต้น

ความก้าวหน้าตามธรรมชาติจะทำให้ผู้ติดต่อของคุณย้ายจากองค์กรท้องถิ่นไปสู่องค์กรที่ใหญ่ขึ้นและเข้าถึงได้มากขึ้น แต่พยายามจำไว้ว่าผู้ติดต่อแต่ละรายมีจุดประสงค์ที่เป็นประโยชน์และมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และควรได้รับการปฏิบัติและดูแลด้วยความเคารพ