5 ช่องทางการตลาดที่ถูกมองข้าม ที่แบรนด์ของคุณมองข้ามไม่ได้

หากกลยุทธ์คำค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย โฆษณาบน Facebook และอีเมลอัตโนมัติของคุณไม่ก่อให้เกิดการเติบโตในเชิงบวกหรือดึงผู้คนเข้าสู่ช่องทางของคุณ คุณอาจต้องประเมินใหม่ว่าช่องทางการตลาดใดที่คุณมุ่งเน้น

เพื่อช่วยจุดประกายความคิดสร้างสรรค์ของคุณ เราได้รวบรวมช่องทางการตลาดที่ไม่ซ้ำใครและถูกมองข้าม แต่ก่อนที่เราจะลงรายการเหล่านี้ ต่อไปนี้เป็นการทบทวนสั้นๆ

พื้นฐาน: ช่องทางการตลาดคืออะไร?

ช่องทางการตลาดคือช่องทางที่บริษัทต่างๆ ใช้เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการไปยังผู้บริโภคปลายทาง การใช้ช่องทางการตลาดที่แตกต่างกันอย่างมีกลยุทธ์จะส่งผลต่อวิธีการ (และหาก) ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณถูกส่งไปยังลูกค้าของคุณ ในการสร้างกลยุทธ์ที่มั่นคง สิ่งสำคัญคือต้องเลือกช่องที่ดีที่สุด ของคุณ โดยสร้างกลยุทธ์การจัดการช่องที่มีประสิทธิภาพ

การจัดการช่องทางคือกระบวนการในการพัฒนาเทคนิคทางการตลาดและกลยุทธ์การขายต่างๆ เพื่อเข้าถึงฐานลูกค้าที่กว้างที่สุดและมีความเกี่ยวข้องมากที่สุด และเพื่อปรับปรุงการสื่อสารและการส่งมอบผลิตภัณฑ์ระหว่างคุณกับลูกค้าของคุณ รวมถึงการเลือกช่องทางตามลักษณะเฉพาะของอุตสาหกรรมและสินค้า/บริการของคุณ เป้าหมายของธุรกิจของคุณ และรายละเอียดเฉพาะของกลุ่มเป้าหมายของคุณ เช่น ประเด็นปัญหา ความต้องการ รูปแบบการซื้อ ฯลฯ

เมื่อเลือกช่องทางหลายช่องทาง (หรือที่เรียกว่าการตลาดหลายช่องทาง) แต่ละช่องทางมักจะพึ่งพาซึ่งกันและกันเพื่อให้แน่ใจว่าการส่งมอบที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูงสุดให้กับลูกค้าด้วยประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้แล้ว ให้พิจารณาช่องทางการตลาดดิจิทัล 5 ช่องต่อไปนี้เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของทีมของคุณในอนาคต นอกจากนี้ยังเป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าช่องทางการโฆษณาที่ดีที่สุดช่วยสร้างแคมเปญส่งเสริมการขายแบบรวมและมีแนวโน้มที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าช่องทางเดียว

5 ช่องทางการตลาดดิจิทัลที่ถูกมองข้ามมากที่สุด

1. แพลตฟอร์มการส่งข้อความ

ปี 2018 เป็นปีสำหรับธุรกิจที่จะเริ่มมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มการส่งข้อความด้วยเหตุผลหลายประการ:

• ความ คุ้นเคย: ผู้บริโภคใช้แพลตฟอร์มการส่งข้อความสำหรับการสื่อสารประจำวันอยู่แล้ว สามในห้าอันดับแรกของเครือข่ายโซเชียลในปัจจุบันคือแพลตฟอร์มการส่งข้อความ: WhatsApp, Facebook Messenger และ WeChat ดังนั้นการใช้แพลตฟอร์มการส่งข้อความประเภทนี้ในการสื่อสารกับธุรกิจจึงรู้สึกเป็นธรรมชาติมากขึ้นสำหรับผู้บริโภค
• ความสะดวกสบาย: ผู้บริโภคเริ่มมีภูมิคุ้มกันมากขึ้นต่อวิธีการสื่อสารแบบดั้งเดิม เช่น อีเมลและโทรศัพท์ และอยากจะโต้ตอบกับธุรกิจของคุณเมื่อใด ที่ไหน และอย่างไรที่สะดวกสำหรับพวกเขา ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความ
• ความเร็ว: หนึ่งในตัวบ่งชี้ความสำเร็จที่สำคัญ — ยิ่งกระบวนการทำงานของธุรกิจของคุณเร็วขึ้นเท่าใด รายได้ก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น และ ROI ของคุณก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น เวลาเป็นเงินเป็นทอง และการโฆษณาบนแพลตฟอร์มการส่งข้อความ เช่น โฆษณา Facebook Messenger ใช้เวลาน้อยกว่าโทรศัพท์ ไดเร็กต์เมล และแม้แต่อีเมล

ไม่ใช่แค่สิ่งที่สร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณเท่านั้น เพราะสิ่งที่ลูกค้าต้องการนั้นสำคัญยิ่งกว่านั้น ผู้บริโภคใช้แพลตฟอร์มการส่งข้อความเป็นประจำทุกวันอยู่แล้ว ดังนั้นการใช้ช่องทางนี้จึงช่วยให้คุณเห็นกลุ่มเป้าหมายที่พวกเขาใช้เวลาอยู่แล้ว

2. การตลาดแบบพันธมิตร

การตลาดแบบ Affiliate (หรือที่เรียกว่าการตลาดแบบบอกต่อ การตลาดแบบใช้ผู้มีอิทธิพล หรือการตลาดแบบพันธมิตร) เป็นกลยุทธ์ที่อิงตามผลงานซึ่งบุคคลหรือแบรนด์ทำงานร่วมกับแบรนด์อื่นเพื่อสร้างแคมเปญโฆษณาที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน แต่ละฝ่ายสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของอีกฝ่ายบนแพลตฟอร์มของตนเอง (คิดว่าเป็นบล็อกของแขก) เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายได้รับประโยชน์ หรือพันธมิตร Affiliate สามารถได้รับรางวัลสำหรับเมตริกเฉพาะ (คลิก ยอดขาย ฯลฯ) เมื่อผลลัพธ์เกิดจากความพยายามของพวกเขา

เพื่อแสดงสถานการณ์ที่สอง นี่คือนักแสดงหญิง Mandy Moore ที่โปรโมต HelloFresh บน Instagram สังเกตว่าโฆษณาอ่านว่า “เป็นหุ้นส่วนที่ชำระเงินกับ hellofresh” ที่ด้านบนขวาและใช้แฮชแท็ก #hellofreshpartner ในคำอธิบาย:

การตลาดแบบพันธมิตรมักใช้กับกลยุทธ์การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) หรือจ่ายต่อการขาย (PPS) และเกือบ 95% ของนักการตลาดที่ใช้ช่องทางการตลาดนี้กล่าวว่าได้ผล

ไม่ว่าคุณจะเรียกสิ่งนี้ว่าอย่างไรหรือใช้งานอย่างไร สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการตลาดแบบพันธมิตรสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างความน่าเชื่อถือ และเพิ่มยอดขายจากการทำการตลาดร่วมกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์

3. บล็อกของบริษัทและการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่

บล็อกขององค์กรควรเป็นรากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ เพราะไม่เพียงแต่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความน่าเชื่อถือในหมู่ผู้อ่านของคุณ แต่ยังเหมาะสำหรับการสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพอีกด้วย บริษัทที่มีบล็อกที่ใช้งานอยู่มีแนวโน้มที่จะได้รับ ROI ในเชิงบวกมากกว่าถึง 13 เท่า และในขณะที่การตลาดเนื้อหามีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการตลาดภายนอกถึง 62% แต่ก็สร้างโอกาสในการขายได้มากกว่า 3 เท่า

สิ่งที่นักการตลาดหลายคนลืมไปก็คือบทความนั้นสามารถปรับเปลี่ยนเป็นเนื้อหาใหม่ขนาดพอดีคำและแจกจ่ายต่อไปยังช่องทางเพิ่มเติมเพื่อการเข้าถึงและการเปิดเผยเพิ่มเติม:

• เปลี่ยนเนื้อหาของคุณให้เป็นวิดีโอและโปรโมตบน YouTube
• สร้างชุดสไลด์สำหรับเนื้อหาของคุณสำหรับ SlideShare
• ออกแบบอินโฟกราฟิกเพื่อแชร์บนโซเชียลมีเดีย
• ตอบคำถามในฟอรัม (Quora) และลิงก์กลับไปยังเนื้อหาของคุณ

เนื่องจากการตลาดเนื้อหาสร้างการมองเห็นมากที่สุดและสร้างโอกาสในการขายมากที่สุดเมื่อเผยแพร่ในรูปแบบต่างๆ ในหลายแพลตฟอร์ม ธุรกิจจำนวนมากจึงใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่แตกต่างกันอย่างน้อย 13 กลยุทธ์ การตลาดเนื้อหาไม่มีขีดจำกัด ดังนั้นจงใช้ความคิดสร้างสรรค์เมื่อนำบทความบล็อกกลับมาใช้ใหม่

4. อินสตาแกรม

การตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ Instagram ได้กลายเป็นช่องทางการตลาดที่น่าสนใจอย่างมากสำหรับหลาย ๆ แบรนด์อย่างรวดเร็ว จากข้อมูลของ Entrepreneur ตอนนี้ Instagram เป็นช่องทางที่มีคุณค่ามากกว่า Facebook โดยแบรนด์ต่าง ๆ ได้รับการมีส่วนร่วมบน Instagram มากกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ น่าประทับใจพอๆ กัน ลองดูว่า Instagram Stories แซงหน้า Snapchat ในแง่ของจำนวนผู้ใช้งานรายวันได้อย่างไรในระยะเวลาอันสั้น:

หากข้อเท็จจริงเหล่านั้นไม่น่าสนใจเพียงพอ เหตุผลหลักอีกประการหนึ่งที่โฆษณาบน Instagram ก็เพราะผู้ใช้ 75% ดำเนินการ (เช่น เยี่ยมชมเว็บไซต์) หลังจากดูโฆษณาบน Instagram

แบรนด์ยักษ์ใหญ่อย่าง Walmart และ Amazon เข้าใจถึงพลังของ Instagram ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย จุดประกายการมีส่วนร่วม และโน้มน้าวให้ผู้ใช้ดำเนินการ:

ด้วยคุณสมบัติการโฆษณาที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ Instagram จึงเป็นช่องทางการตลาดดิจิทัลช่องทางหนึ่งที่ละเลยไม่ได้

5. การสัมมนาผ่านเว็บ

แบบสำรวจเกณฑ์มาตรฐานการสร้างอุปสงค์ปี 2560 ถามผู้บริหารการตลาด 105 คนว่ากลยุทธ์การมีส่วนร่วมใดที่พวกเขารู้สึกว่าประสบความสำเร็จมากที่สุดในการสร้างลีดชั้นนำของช่องทางที่มีคุณสมบัติเหมาะสม การสัมมนาผ่านเว็บอยู่ในอันดับที่ 2 ของช่องที่มีคะแนนสูงสุด (62%) รองจากรายการสด (69%) การสัมมนาผ่านเว็บเป็นช่องทางการตลาดดิจิทัลในการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างและตลาดใหม่ๆ โดยไม่มีอุปสรรคทางภูมิศาสตร์ใดๆ ข้อดีสองประการของการสัมมนาผ่านเว็บที่ใหญ่ที่สุดได้แก่...

ประหยัดเวลาและการเงิน

การเข้าร่วมการประชุมและงานแสดงสินค้าใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง การสัมมนาผ่านเว็บเป็นทางเลือกที่สมบูรณ์แบบเพราะทำให้ทีมของคุณไม่ต้องเดินทาง ความต้องการบูธประชุมหรือการประชุมการขายในสถานที่จึงน้อยลง

ประหยัดเวลาระหว่างการเตรียมการสัมมนาผ่านเว็บได้ เนื่องจากหลายแพลตฟอร์มมีคุณสมบัติสำหรับการบันทึกล่วงหน้าและการตั้งเวลา สิ่งเหล่านี้ช่วยให้นักการตลาดสามารถสร้างเนื้อหา แบบสำรวจ คำอธิบาย และชื่อเรื่องล่วงหน้า ขจัดความเครียดจากการนำเสนอสด นอกจากนี้ การสัมมนาผ่านเว็บยังสามารถนำมาใช้ใหม่ในรูปแบบต่างๆ (ดูจุดที่ 3 ด้านบน)

ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า

แพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บหลายแห่งเสนอการวิเคราะห์โดยละเอียดและเครื่องมือเสริม เช่น แบบสำรวจและแบบสำรวจ เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เข้าร่วมในระหว่างการสัมมนาทางเว็บ ข้อมูลและคำติชมนี้สามารถใช้เพื่อวางแผนเนื้อหาในอนาคตและหัวข้อการสัมมนาผ่านเว็บ และเพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ชมสำหรับการติดตามที่เป็นเป้าหมาย เมื่อจับคู่กับข้อมูลที่รวบรวมระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนการสัมมนาผ่านเว็บ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถใช้เพื่อแนะนำผู้เข้าร่วมประชุมเพิ่มเติมผ่านการเดินทางของลูกค้า

ด้วยเนื้อหาอันทรงคุณค่าที่ไม่ซ้ำใคร และอาจนำเสนอร่วมกับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม การสัมมนาผ่านเว็บเป็นช่องทางการตลาดดิจิทัลที่สำคัญ พวกเขามีอำนาจในการให้ความรู้และให้ข้อมูล ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จับต้องได้ และสร้างการมีส่วนร่วม ทั้งหมดนี้ในขณะที่นำผู้เข้าร่วมไปสู่ช่องทางการตลาด

เชื่อมช่องว่างระหว่างการตลาดออฟไลน์และออนไลน์

ด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคและกระบวนการตัดสินใจที่ผันผวนตลอดเวลา การเชื่อมต่อช่องทางการตลาดออนไลน์และออฟไลน์จึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย ในความเป็นจริง 87% ของนักการตลาดอาวุโสยอมรับว่าการผสานรวมที่สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ มีความสำคัญต่อการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ

แนวคิดการบูรณาการบางอย่างรวมถึง:

• การรวบรวมสมาชิกอีเมลภายในร้านค้าปลีก
• จัดการแข่งขันโดยพิมพ์รายละเอียดลงบนบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ (เช่น ขอให้ลูกค้าอัปโหลดภาพเซลฟี่ไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียด้วยแฮชแท็กเฉพาะ)
• โฆษณาบนบิลบอร์ดด้วยลิงก์สั้นๆ ที่จำง่ายเพื่อไปยังหน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณ
• รวมถึงที่อยู่เว็บไซต์ของคุณบนโบรชัวร์และโฆษณาในหนังสือพิมพ์/นิตยสาร

การตลาดออฟไลน์และออนไลน์ไม่จำเป็นต้องผูกขาดซึ่งกันและกัน ด้วยการรวมกลยุทธ์ทั้งสองเข้าด้วยกัน คุณจะสามารถกระจายข้อความของคุณไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนนับไม่ถ้วนเพื่อเพิ่มการมองเห็น โอกาสในการขาย และลูกค้า

ระบุช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ

หวังว่ารายการนี้จะจุดประกายความคิดสร้างสรรค์เพื่อช่วยเติมเต็มช่องทางของคุณด้วยโอกาสในการขายใหม่ ลองนึกถึงแคมเปญการตลาดปัจจุบันของคุณ และระบุว่าแนวคิดเหล่านี้จะทำให้เมตริกของคุณกลับมาเป็นปกติได้อย่างไร

โปรดทราบว่าด้วยช่องทางการตลาดที่พัฒนาไปอย่างรวดเร็ว คุณควรประเมินกลยุทธ์และเครื่องมือของคุณใหม่เสมอ ทดสอบ A/B โฆษณาและหน้า Landing Page หลังการคลิก และอัปเดตตามความจำเป็น เรียนรู้วิธีปรับแต่งโฆษณาแบบ 1:1 สำหรับผู้ชมทุกคนที่คุณมีด้วยการสาธิต Instapage Enterprise วันนี้