ทุกสิ่งที่คุณต้องการรู้เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติทางการตลาด

นักสืบเดล สปูนเนอร์ขยิบตาให้หัวหน้าของเขาขณะที่เดินเข้าไปในห้องสอบสวนที่มีการป้องกันอย่างแน่นหนา และความตายก็จ้องมองหุ่นยนต์ที่นั่งอยู่ที่นั่น สปูนเนอร์หยิบเอกสารออกมาวางบนโต๊ะตรงหน้าเขา เขาเงยหน้าขึ้นมองหุ่นยนต์อีกครั้งด้วยสายตาที่น่ารังเกียจ

ทหารติดอาวุธทั้ง 6 คนที่ยืนอยู่ด้านหลังเป็นเพียงหนึ่งในองค์ประกอบต่างๆ ในฉากนี้ ซึ่งแสดงให้เราเห็นว่าทุกคนในห้องเกลียดหุ่นยนต์อย่างไม่ต้องสงสัย ความเกลียดชังนั้นชัดเจนจนคนเริ่มสงสัยว่าบางทีแม้แต่หุ่นยนต์ก็เกลียดตัวเองที่อยู่ที่นั่น

ซันนี่ หุ่นยนต์ดูสับสน เขาไม่เข้าใจว่าทำไมเขาถึงถูกสอบปากคำในห้องที่สกปรกซึ่งเต็มไปด้วยการ์ดนักมวยปล้ำมืออาชีพ ทั้งหมดที่เขาทำคือทำตามคำสั่งของมนุษย์

คำสั่งเพื่อให้ชีวิตง่ายขึ้น คำสั่งเพื่อประหยัดเวลาและเงิน คำสั่งให้ ' อัตโนมัติ ' สิ่งต่าง ๆ

สปูนเนอร์ซึ่งจนถึงขณะนี้ได้กำหนดจุดยืนของตนเองในฐานะนักอุดมคตินิยมแบบเก่าอย่างปฏิเสธไม่ได้ ถามคำถามกับซันนี่

“หุ่นยนต์สามารถเขียนซิมโฟนีได้หรือไม่? หุ่นยนต์สามารถเปลี่ยนผืนผ้าใบให้เป็นผลงานชิ้นเอกที่สวยงามได้หรือไม่”

ซันนี่ซึ่งก้มศีรษะจนถึงตอนนี้ ครึ่งหนึ่งดูเอกสารและอีกครึ่งหนึ่งครุ่นคิดถึงเหตุผลของการดำรงอยู่ของเขา เงยหน้าขึ้นเกือบจะในทันทีและตอบกลับ

"คุณสามารถ?"

อุ๊ย! Touche นักสืบ

สำหรับผู้ที่เคยดูหนังเรื่อง I, Robot คุณจะจำ ฉากที่มีชื่อเสียง นี้ ได้จากฉากที่นักสืบสปูนเนอร์ (แสดงโดยวิล สมิธ) บอกเป็นนัยว่าหุ่นยนต์ไม่สามารถไว้ใจได้และไม่มีอารมณ์ สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้ดู แนวคิดเบื้องหลังเป็นเรื่องง่าย:

ระวัง บอทกำลังมา!

แม้ว่าหนังจะเข้าฉายในปี 2035 ที่มีความเป็นไปได้สูงที่เกือบทุกอย่างจะเป็นแบบอัตโนมัติ ในปัจจุบัน ก็ยังไม่มีอะไรมาก อย่างไรก็ตาม เหนือสิ่งอื่นใด ระบบการตลาดอัตโนมัติเป็นหนึ่งในแนวคิดที่แพร่หลายที่สุดสำหรับเอเจนซี่และธุรกิจในท้องถิ่น

ให้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดของ Vendasta Platform นำเสนอผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าที่สนใจ!

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดคืออะไร  

ตามชื่อที่แนะนำ ระบบการตลาดอัตโนมัติเป็นกระบวนการที่หน่วยงานหรือธุรกิจในท้องถิ่นดำเนินการทางการตลาดโดยอัตโนมัติผ่านการใช้ซอฟต์แวร์และ เทคโนโลยี

จุดมุ่งหมายเบื้องหลังการทำงานอัตโนมัติดังกล่าวคือการปรับปรุงความพยายามทางการตลาดและได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด การมีอยู่ของแนวคิด ซึ่งรวมถึงงานต่างๆ เช่น การตลาดผ่านอีเมล ระบบอัตโนมัติของกระบวนการขาย และการจัดการข้อมูล ช่วยให้เอเจนซีเติบโตผ่านการทำงานหลายอย่างพร้อมกันที่มีคุณค่า

ฉันรู้ว่าคุณกำลังคิดอะไรอยู่ นี่มันไม่เหมือน ฉันเหรอ โรบ็อต ? เราจะไว้วางใจเทคโนโลยีในการดำเนินการตามกลยุทธ์ทางการตลาดที่คำนึงถึงต้นทุนและใช้เวลามากที่สุดในลักษณะที่ดีที่สุดได้อย่างไร

คุณสามารถเพื่อนของฉัน คุณสามารถ.

ประเด็นสำคัญเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติคือ นอกเหนือจากการใช้อัลกอริธึมที่ไม่ผิดพลาดในระหว่างขั้นตอนการใช้งานแล้ว ยังดำเนินการส่วนอัตโนมัติโดยไม่สูญเสียการติดต่อกับลูกค้าในแบบส่วนตัวอีกด้วย

Jacqueline Cook หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ของ Vendasta เชื่อว่าความเกี่ยวข้องของเนื้อหาที่ส่งไปยังพันธมิตรที่มีศักยภาพ ตลอดจนเวลาที่ส่งก็มีความสำคัญเช่นกัน

ความหมายคือ ไม่เพียงแต่เอเจนซีของคุณสามารถประหยัดเวลาและทรัพยากรในการตั้งค่าแคมเปญอัตโนมัติ แต่ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้า (หรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า) กำหนดเป้าหมายด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเนื่องจากความเกี่ยวข้องมีความสำคัญสูงสุด

เนื้อหาที่โดยทั่วไปแล้วหน่วยงานใดๆ จะส่งถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่จะแตกต่างไปจากที่ส่งไปยังเนื้อหาที่มีอยู่ ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้สามารถรวมฟังก์ชันการทำงานที่ปรับแต่งได้ดังกล่าวเข้าด้วยกัน และด้วยเหตุนี้ จึงช่วยประหยัดเวลา ความพยายาม และเงิน

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดทำงานอย่างไร

ลองนึกภาพว่ามีวิธีใดบ้างที่คุณสามารถค้นหาเวลาที่แน่นอนในการโทรสถานีวิทยุในระหว่างการ แข่งขัน "เป็นผู้โทรที่เก้าและมีโอกาสชนะ"

หรือลองนึกภาพว่ามีความสามารถในการส่งอีเมลเกี่ยวกับ “ประกันผู้เช่าที่ดีที่สุด” ให้กับใครบางคน เมื่อพวกเขาเพิ่งย้ายเข้ามาอยู่ในอพาร์ตเมนต์ใหม่หรือกำลังจะสร้างเสร็จ

เวลาเป็นสิ่งสำคัญ และนั่นคือสิ่งที่เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติทางการตลาด มันเกี่ยวกับการตีเหล็กตอนกำลังร้อน การใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติ เอเจนซีสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าในขั้นตอนที่เกี่ยวข้องมากที่สุดระหว่างเส้นทางของ ลูกค้า โดยไม่ต้องใช้เวลาหรือความพยายามมากนัก นอกจากนี้ แนวทางปฏิบัติในการ ติดต่อลูกค้าในเวลา 'เวลาที่เหมาะสม' จะเพิ่มโอกาสในการปิดลูกค้าเหล่านั้น

ที่ Vendasta ระบบอัตโนมัติทางการตลาดในอุดมคติที่เราติดตามสามารถแบ่งออกเป็นสามส่วน:

1. การเก็บรวบรวมข้อมูล

เมื่อเริ่มต้นแคมเปญการตลาดอัตโนมัติ ขั้นตอนแรกที่เอเจนซีต้องทำคือการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยรอบลูกค้าของพวกเขา การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้พวกเขาถอดรหัสสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้อย่างแท้จริง แต่ยังช่วยให้พวกเขาออกแบบแคมเปญด้วยคำใบ้ของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณซึ่งจะเพิ่มความน่าจะเป็นที่จะนำลูกค้าเข้าร่วมด้วย

การวิจัยระบุ ว่า 75% ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากขึ้นหากพวกเขารู้จักชื่อของพวกเขาในแคมเปญ ดังนั้นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งและเอเจนซี่สามารถบรรลุสิ่งนั้นได้โดยใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ

แต่คุณจะกำหนดส่วนบุคคลอย่างไร? อะไรคือสิ่งที่หน่วยงานต้องทำเพื่อตีเล็บบนศีรษะเมื่อต้องสร้างการเชื่อมต่อครั้งแรกกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า?

คือต้องรู้ชื่อและนามสกุลของลูกค้า?

อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีตั้งแต่เริ่มต้นอีเมลที่มีคำว่า " Dear First Name " ไม่น่าเป็นไปได้ (คุณจะไม่เชื่อว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นบ่อยเพียงใด) อย่างไรก็ตาม สิ่งที่แย่กว่านั้นสำหรับเอเจนซี่คือการอ้างถึงลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าโดยใช้ชื่อที่ไม่ถูกต้อง

Jeff Tomlin ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Vendasta เห็นด้วยกับกระบวนการคิดนี้ เขาพบว่าตัวเองติดอยู่กับแคมเปญการตลาดแบบอัตโนมัติที่ยังคงสร้างความสับสนให้กับชื่อของเขา ดังนั้นจึงทำอันตรายมากกว่าผลดีต่อเอเจนซี่ที่ดำเนินการ

แม้จะเป็นเรื่องตลกก็ตามที่เรียกเจฟฟ์ว่าเป็นชาวกะเหรี่ยง แต่ในมุมของธุรกิจก็ถือว่าไม่เข้มงวด แล้วหน่วยงานต้องทำอะไรอีกเพื่อปรับแต่งการเชื่อมต่อเบื้องต้นกับลูกค้าในเบื้องต้น

แล้วการรู้ชื่อธุรกิจและรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าล่ะ

ที่ไม่เลว แต่ขอให้ซื่อสัตย์ ทุกหน่วยงานในปัจจุบันรู้ชื่อและรายละเอียดของผู้คนที่ธุรกิจเป้าหมายของพวกเขาจะเป็นเป้าหมาย นั่นคือวิธีการทำงานของการตลาด นั่นเป็นวิธีที่ธุรกิจทำงาน และทุกคนกำลังทำมัน

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่หน่วยงานต้องการคือสิ่งที่ทำให้พวกเขาโดดเด่นกว่าที่อื่น สิ่งที่จะทำให้เจ้าของธุรกิจเลิกทำสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่และสังเกตเห็น

เพื่อประโยชน์ของคำอธิบายนี้ ลองจินตนาการว่าชื่อของคุณคือ John และรหัสผ่านของคุณคือ “ ThisIsMyPassword123 ” (ใช่ เรารู้ นั่นเป็นรหัสผ่านที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์อย่างแท้จริง) ทีนี้ ลองนึกภาพว่าจอห์นได้รับอีเมลจากหน่วยงานที่มีหัวเรื่องว่า “ จอห์น เป็นรหัสผ่านของคุณ ThisIsMyPassword123 หรือไม่? คลิกที่นี่เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา ”

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ ไม่ เราไม่ได้แนะนำให้คุณแฮ็คเข้าสู่บัญชีธุรกิจของใครบางคน นั่นจะผิดกฎหมายและผิด มันจะได้รับความสนใจจากลูกค้าของคุณอย่างแน่นอน แต่จะผิดกฎหมายและผิดอย่างแน่นอน แล้วเราพูดถึงว่ามันจะผิดกฎหมายและผิดหรือเปล่า?

แนวคิดเบื้องหลังคำอธิบายนี้เป็นเพียงการแสดงระดับของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่เอเจนซี่ต้องค้นหาเพื่อให้ได้รับความสนใจจากลูกค้า

ที่ Vendasta เราพบความสำเร็จในการบรรลุระดับของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณผ่าน รายงานภาพรวม ของ เรา เจ้าของธุรกิจพบคุณค่าในการเข้าถึงรายงาน ซึ่งแสดงการวิเคราะห์ธุรกิจโดยละเอียด และระบุส่วนที่ต้องปรับปรุงที่จะนำไปสู่การเพิ่มรายได้

ดังนั้น สำหรับเอเจนซีที่ต้องการก้าวเข้าสู่หน้าประตู รายงานสแน็ปช็อตเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเริ่มต้นการสนทนากับธุรกิจในท้องถิ่นโดยเน้นช่องว่างในความพยายามทางการตลาดและเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดเพื่อจัดการกับพวกเขา

2. แคมเปญดริป

จำได้ไหมว่าก่อนหน้านี้เมื่อเราพูดถึงการตีเหล็กในขณะที่เตารีดร้อน? ตอนนี้เป็นเวลาที่จะทำเช่นนั้น

เมื่อเราได้รับความสนใจจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่านรายงานสแน็ปช็อต ขั้นตอนต่อไปในแผนการตลาดอัตโนมัติจะเริ่มต้นขึ้น นี่คือตอนที่เราดำเนินการแคมเปญอีเมลแบบหยดรายสัปดาห์ที่มีโครงสร้างและมีรายละเอียดที่ดี ซึ่งจะพูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการจะได้ยิน

ทำไมคุณถึงเรียกว่าหยดคุณถาม? นั่นก็เพราะเหมือนกับชื่อของมัน แคมเปญอีเมลแบบหยด จะส่งข้อความที่ต้องการในปริมาณน้อยในช่วงเวลาหนึ่ง

มาดูตัวอย่างเพื่อทำความเข้าใจเรื่องนี้กันดีกว่า

ธุรกิจขายแพนเค้กของจอห์นกำลังไปได้สวย เขาคิดว่าเขาทำทุกอย่างถูกต้องแล้ว แต่ก็ยังไม่ค่อยเข้าใจว่าปัญหาคืออะไร ลูกค้าปกติและภักดีของเขาไม่สามารถหยุดชื่นชมเขาได้ว่าแพนเค้กของเขาดีแค่ไหน อย่างไรก็ตาม การหาลูกค้าใหม่บนเครื่องบินเป็นเรื่องที่น่ากังวลซึ่งทำให้ธุรกิจต้องสูญเสียเงิน

การดูรายงานสแนปชอตหนึ่งครั้งบอกเราถึงสาเหตุที่ John's Pancakes ทำงานได้ไม่ดี เป็นเพราะวิชัยตอบรีวิวของลูกค้าได้ไม่ดีนัก มีบางกรณีที่ลูกค้าบางรายมีประสบการณ์ที่ไม่ดี (เช่นเดียวกับทุกๆ ธุรกิจ) จากนั้นจึงเดินหน้าและเขียนรีวิวที่ไม่ดีบนแพลตฟอร์มโซเชียล

นอกจากนี้ รายชื่อของ John's Pancakes ยังขาดหายไปจากเว็บไซต์ธุรกิจที่สำคัญหลายแห่ง บางสิ่งที่อธิบายได้ว่าทำไมคนเดิมๆ ถึงมาเยี่ยมชมร้านของเขาซ้ำแล้วซ้ำเล่า และร้านใหม่ไม่ทำเช่นนั้น เป็นเพราะคนที่มองหาตัวเลือกต่างๆ ไม่พบ John's Pancakes

วันที่ 1:

เราเริ่มต้นจุดติดต่อแรกโดยส่งรายงานภาพรวมธุรกิจของ John ข้อมูลแสดงให้เห็น ว่าอีเมลที่มีหัวเรื่องส่วนบุคคลมีแนวโน้มที่จะเปิดขึ้น 26% และนั่นคือสิ่งที่เราทำ การส่งรายงานภาพรวมธุรกิจส่วนบุคคลพร้อมชื่อธุรกิจจะได้รับความสนใจจาก John โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากธุรกิจของเขาไปได้ไม่ดีนัก

นี่คือจุดเริ่มต้นของส่วนระบบอัตโนมัติ เมื่อเราทราบจุดปวดที่เราต้องมุ่งเน้นสำหรับ John's Pancakes เราก็สามารถสร้างแคมเปญอีเมลที่พร้อมใช้งานสำหรับธุรกิจที่คล้ายกับของเขาได้ทุกเมื่อที่เราพบเห็น การใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ เอเจนซีสามารถปรับแต่งอีเมล ตั้งเวลาหน่วง และปรับแต่งเพิ่มเติมให้เหมาะกับสไตล์ของตนเองได้

วันที่ 8:

เมื่อเราเริ่มต้นการติดต่อกับ John เกี่ยวกับธุรกิจของเขาแล้ว หนึ่งในสองสิ่งที่อาจเกิดขึ้นได้ ไม่ว่าเขาจะรู้สึกว่าจำเป็นต้องติดต่อเราและขอความช่วยเหลือ (ซึ่งในกรณีนี้เราจะลบเขาออกจากแคมเปญแบบหยดสำหรับอีเมลในอนาคต) หรือเขาเลือกที่จะเพิกเฉยต่อเราและพลิกแพนเค้กเหล่านั้นต่อไป

ถ้าเขาไม่สนใจอีเมลฉบับแรก (tsk tsk) แคมเปญการตลาดอัตโนมัติจะส่งอีเมลฉบับที่สองถึงเขาในสัปดาห์ต่อมา ในขณะที่เราก้าวไปข้างหน้าในไทม์ไลน์ของอีเมล แนวคิดก็คือการเริ่มผลักดันจุดปวดให้ตรงมากขึ้น ในกรณีนี้ เราจะแนะนำ John เกี่ยวกับรีวิวของลูกค้าของ John's Pancakes ที่ดึงดูดผู้คนให้ออกไปแทนที่จะดึงดูดพวกเขาให้มาที่ธุรกิจของเขา

วันที่ 15:

ถึงเวลานี้ หวังว่า John จะรู้ว่าเขามีปัญหากับบทวิจารณ์ของลูกค้า แม้ว่าธุรกิจแพนเค้กของเขาจะมีรีวิวดีๆ มากมาย แต่ก็มีส่วนแย่ๆ ที่ขับไล่ผู้คนออกไปและจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด นอกจากนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าเขาจะเก็บเกี่ยว ผลประโยชน์ที่ดีที่สุดจากแง่บวก บทวิจารณ์ จอห์นยังต้องเริ่มตอบสนองต่อพวกเขาในเวลาที่เหมาะสมเพื่อสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์และส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้า

อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่ปัญหาเดียวที่ John's Pancakes ต้องจัดการ

จำได้ไหมว่าคนกลุ่มเดียวกันที่มาเยี่ยมจอห์นเพื่อทานแพนเค้กปีติตามปกติเป็นอย่างไร? นั่นเป็นเพราะว่า John's Pancakes ไม่ได้ระบุไว้ในเว็บไซต์รายชื่อธุรกิจที่สำคัญที่สุดบางเว็บไซต์ ดังนั้น ในสัปดาห์ที่สาม John จะได้รับอีเมลอัตโนมัติฉบับที่ 3 ที่ช่วยให้เราเข้าใจถึงวิธีที่ โซลูชันการลงรายการ สินค้า สามารถเพิ่มจำนวนลูกค้าได้

วันที่ 22:

และสุดท้าย ในสัปดาห์ที่สี่ของแคมเปญอีเมลดริปอัตโนมัติ (ระยะเวลา ความล่าช้า และการเปลี่ยนแปลงที่เอเจนซี่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการ) จอห์นได้รับอีเมลฉบับสุดท้ายซึ่งเสนอวิธีแก้ปัญหาอันมีค่าเกี่ยวกับการจัดการ สังคม ของเขาให้ดีขึ้น ข้อกำหนดของ สื่อ

ส่วนที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการสร้างแคมเปญการตลาดอัตโนมัติ นอกเหนือจากการปรับแต่งได้ (เราพูดไปแล้วอย่างนั้นเหรอ) ก็คือพร้อมใช้งาน (พร้อมการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วหากจำเป็น) เพียงคลิกปุ่ม ฟีเจอร์นี้ไม่เพียงช่วยประหยัดเวลาในการออกแบบแคมเปญเฉพาะเท่านั้น แต่ยังช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

3. การติดตามตามเวลาจริง

กระบวนการติดตามความสำเร็จของข้อความที่ส่งออกซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญอีเมลแบบหยดนั้นแนะนำให้หน่วยงานเข้าใจกลยุทธ์ที่ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาและผู้ที่ไม่ได้ผล การเรียนรู้เหล่านี้ช่วยให้พวกเขาพัฒนาไปตามกาลเวลาโดยใช้ประโยชน์จากบทละครที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดและกำจัดละครที่ล้มเหลวในการแสดงผลลัพธ์ออกไป

นอกจากนี้ หน่วยงานยังต้องติดตามการวิเคราะห์ของแคมเปญแบบหยดเพื่อให้เข้าใจกระบวนการคิดของผู้มีแนวโน้มจะเป็นเป้าหมายได้ดีขึ้น เนื่องจากเวลามีความสำคัญในระบบการตลาดอัตโนมัติ จึงต้องติดตามการวิเคราะห์ทุกช่วงเวลาเพื่อทำความเข้าใจเวลาที่เหมาะสมที่สุดเมื่อทีมขายต้องติดต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

อีกครั้ง มันเป็นเรื่องของความโดดเด่นในขณะที่เหล็กยังร้อนอยู่ และการใช้ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่รวมเข้ากับปัญญาประดิษฐ์ที่ล้ำสมัย เอเจนซี่สามารถระบุช่วงเวลาที่แน่นอนเมื่อธุรกิจพร้อมที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขาและเริ่มซื้อ .

ที่ Vendasta ผ่าน Sales & Success Center ที่เราเป็นเจ้าของและดำเนินการเอง ทีมขายของเราใช้การ แจ้งเตือน ลูกค้าเป้าหมายที่ ร้อนแรง เพื่อติดตามกิจกรรมของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ในระหว่างกระบวนการการตลาดอัตโนมัติ เมื่อใดก็ตามที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโต้ตอบกับเนื้อหาที่ส่งถึงพวกเขา เราได้รับการแจ้งเตือนในรูปแบบของเปลวไฟ จำเป็นต้องพูดว่า ยิ่งเปลวเพลิงมากเท่าไร โอกาสก็ยิ่งร้อนขึ้น เท่านั้น

เห็นได้ชัดว่าโอกาสที่ทีมขายจะเปลี่ยน UPS Store (เปลวไฟสามดวง) ให้เป็นพันธมิตรถาวรจะสูงขึ้นเมื่อเทียบกับ Bar & Grill ของ Finn McCool (หนึ่งเปลวไฟ) เนื่องจากกิจกรรมของ UPS Store ส่งสัญญาณว่าพร้อมแล้ว และใกล้กว่านั้นมากที่จะซื้อ

ข้อดีอีกประการของการแจ้งเตือนลูกค้าเป้าหมายที่ร้อนแรงคือเทคโนโลยีช่วยให้เอเจนซีและธุรกิจในท้องถิ่นได้เปรียบเหนือคู่แข่งด้วยการช่วยให้พวกเขาหาคำตอบของ ปริศนา ส่วนที่สามของการได้ มา ซึ่งลูกค้า CSO Jacqueline Cook ให้ความกระจ่างในเรื่องเดียวกัน:

ทำไมคุณถึงต้องการระบบอัตโนมัติทางการตลาด

เหตุผลหลักที่เอเจนซีและธุรกิจในท้องถิ่นต้องการระบบอัตโนมัติทางการตลาดก็เพราะว่าให้คุณค่าโดยการ ทำงานซ้ำๆ ทุกวัน เช่น การส่งอีเมล การโพสต์เนื้อหา และการโทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพื่อให้สำเร็จได้ง่าย ขึ้น

นอกจากนั้น ระบบอัตโนมัติยังให้ประโยชน์แก่เอเจนซีที่ช่วยพวกเขาปรับปรุงการขายและการตลาด ลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) ประหยัดเวลาที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ดีขึ้นในที่อื่น และในที่สุดก็มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการจัดการการดำเนินธุรกิจ

• เพื่อปรับปรุง 'Smarketing'

หากมีเหตุการณ์หนึ่งเกิดขึ้นในทุกองค์กรที่ผู้คนสามารถเดิมพันเงินของพวกเขาและมั่นใจได้ว่าจะได้รับแจ็คพอต มันจะเป็นความไม่สอดคล้องกันระหว่างการขายและการตลาด

การเปรียบเทียบระหว่างสองแผนกนั้นเก่ามากจนอาจย้อนกลับไปได้จนถึง ช่วงปลายทศวรรษที่ 1500 เมื่อคำว่าการตลาดปรากฏตัวครั้งแรกในพจนานุกรม

อันที่จริง แนวคิดนี้เป็นเรื่องธรรมดามากในทุกวันนี้ ซึ่งความไม่สอดคล้องระหว่างการขายและการตลาดมักเป็นหัวข้อมาตรฐานสำหรับเรื่องตลกภายในบริษัท

เรื่องตลกที่เราชอบ? ดีใจที่คุณถาม

การตลาดแบบทีม: คุณรู้หรือไม่ว่ากีฬาประเภทใดที่ทีมขายดีที่สุด? ดอดจ์บอลเพราะพวกเขามักจะหลบลีดของเรา

ฝ่ายขาย: ถูกต้อง เราหลบเลี่ยงพวกเขา เพราะเราติดตามเฉพาะผู้มุ่งหวังที่ดีที่สุดเท่านั้น!

*ขอโทษไม่ขอโทษ*

อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจที่จะเติบโต แผนกขายและการตลาดจะต้องมีความสอดคล้องกันอย่างเหมาะสม จำเป็นอย่างยิ่งที่ช่องว่างระหว่างทั้งสองทีมจะต้องเชื่อมต่อกันเสมอเพื่อให้ความสัมพันธ์สร้างพันธมิตรที่เสริมฤทธิ์กัน

ดังที่เห็นได้ชัดในหลายหน่วยงาน ความคลาดเคลื่อนอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการสื่อสารที่ไม่เหมาะสม หรือเนื่องจากขาดกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ทีมขายอาจไม่ได้รับ ' ประเภท ลูกค้าเป้าหมายที่ถูกต้อง ' หรือไม่มีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับคุณภาพของลูกค้าเป้าหมาย ในทางกลับกัน การตลาดยังต้องติดต่อกับลูกค้าเป็นเวลานานหลังจากที่พวกเขาถูกส่งไปยังทีมขายแล้ว เนื่องจากเป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าโอกาสในการ ขายต่อยอดให้กับลูกค้าที่มีอยู่ นั้นยิ่งใหญ่กว่า

การตลาดอัตโนมัติเป็นคำตอบที่สมบูรณ์แบบ ในการแก้ปัญหาที่กำลังเติบโตนี้ ปรัชญาที่ Vendasta สอดคล้องกับแนวทางเดียวกันกับ CMO ของเราอย่าง Jeff Tomlin ซึ่งเป็นผู้นำในเรื่องนี้

ตามที่ Tomlin บอก ทุกเอเจนซี่ต้องแน่ใจว่ามีการ เชื่อมต่อ smarketing ที่แน่นแฟ้น เพื่อให้ทีมขายสามารถโทรหาลีดได้ใกล้เคียงกับช่วงเวลาที่พวกเขาพร้อมที่จะซื้อ

• เพื่อลดต้นทุนการได้มา

สำหรับเอเจนซี่ใดๆ ค่าใช้จ่ายในการรับลูกค้าอาจเป็นปัญหาใหญ่ พวกเขาจำเป็นต้องรวมวิธีการที่มีประสิทธิภาพเพื่อลด CAC โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากวิธีที่มีอยู่มีราคาแพงมากและกำลังกัดกินการเงินของบริษัท

การตลาดอัตโนมัติเป็นวิธีหนึ่งในการ ลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า เนื่องจากแคมเปญอัตโนมัติทำงานเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งมิฉะนั้น จะทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้น

จากการประหยัดต้นทุนทางการตลาดที่เพิ่มขึ้น (ผ่านการใช้แคมเปญแบบหยด) ไปจนถึงการประหยัดค่าใช้จ่ายในการขายเพิ่มเติม (ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม) เอเจนซี่ก็จะได้รับผลตอบแทนมากมาย จากนั้นจะมีการประหยัดที่เกิดขึ้นจากการใช้เทมเพลตและเนื้อหาที่สร้างไว้ล่วงหน้า เอเจนซี่ไม่ต้องเสียเงินและทรัพยากรเพิ่มเติมในการสร้างเนื้อหาอีกต่อไป ซึ่งสามารถปรับแต่งและปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวได้เช่นกัน

• เพื่อประหยัดเวลา

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เอเจนซีสามารถกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ใน เวลาที่เหมาะสม ด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด ทำให้ประหยัดเวลาและความพยายามอย่างมาก

การ ศึกษาการจัดการการตอบสนอง ลูกค้าเป้าหมายระบุว่าหากทีมขายติดต่อลูกค้าเป้าหมายภายในห้านาทีแรกของการสมัครใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ โอกาสในการแปลงลูกค้าเป้าหมายนั้นเป็นพันธมิตรเพิ่มขึ้น 100 เท่า แต่ยังเพิ่มอีกด้วย ช่วยให้ทีมขายมีอิสระในการติดต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามากขึ้นในระยะเวลาอันสั้นนั้น

แนวทางปฏิบัติในการติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใน เวลาที่เหมาะสม จะช่วยพัฒนาวัฒนธรรมในการบรรลุผลลัพธ์มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง ที่ Vendasta ด้วยความช่วยเหลือจาก Sales & Success Center และ ฟังก์ชันการ แจ้งเตือน ลูกค้าเป้าหมายในตัว ทีมขายของเราไม่เพียงแต่รู้ว่าเมื่อใดควรติดต่อลูกค้าเป้าหมาย แต่ยังรู้วิธีที่จะมีคุณสมบัติเหมาะสมเพิ่มเติมอีกด้วย

• มีประสิทธิภาพมากขึ้น  

ประการสุดท้าย ระบบการตลาดอัตโนมัติช่วยให้เอเจนซีทำให้กระบวนการของตนมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถประหยัดเงินได้มากขึ้น ใช้ประโยชน์ได้มากขึ้น และบรรลุผลสำเร็จในท้ายที่สุด

การใช้แคมเปญ Drip Email ที่ทำไว้ล่วงหน้าซึ่งสามารถดำเนินการได้ภายในไม่กี่นาทีเมื่อเทียบกับวัน (หรือเดือน) ก่อนหน้านี้ ไม่เพียงแต่ช่วยให้หน่วยงานต่างๆ ประหยัดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่ยังช่วยประหยัดเวลาในการฝึกอบรมอีกด้วย ทรัพยากรการขายและการตลาดที่ได้รับการว่าจ้างใหม่

นอกจากนี้ การดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ง่ายกว่าที่เคย ผ่าน Snapshot Report ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นถึงผลลัพธ์แห่งความสำเร็จ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของตนได้ ดังนั้นจึงมีส่วนร่วมมากขึ้นกว่าแต่ก่อน

อะไรคือความท้าทายของระบบการตลาดอัตโนมัติ

• เสียเวลาเพื่อประหยัดเวลา

แม้ว่าประโยชน์หลักประการหนึ่งของการตลาดอัตโนมัติคือการช่วยให้เอเจนซีประหยัดเวลา กระบวนการดำเนินการเบื้องต้นอาจเป็นงานที่ลำบาก ดังนั้นจึงสร้างอุปสรรคในการเข้า

จาก รายงานการวิจัยโดย Ascend2 อุปสรรคที่ใหญ่เป็นอันดับสองที่เอเจนซีต้องเผชิญขณะนำระบบอัตโนมัติทางการตลาดไปใช้คือการผสานรวมซอฟต์แวร์ภายในระบบของตน รายการแรกคือการนำเสนอเนื้อหาส่วนบุคคล ซึ่งเราจะพูดถึงในภายหลังเช่นกัน

เนื่องจากกระบวนการผสานรวมเบื้องต้นอาจใช้เวลานานและเกี่ยวข้องกับกระบวนการมากมาย เช่น การฝึกอบรม การกำหนดค่าการตั้งค่า และการประเมินภายใน เกือบ 60% ของเอเจนซีและธุรกิจในท้องถิ่นอาจใช้เวลาสูงสุดหกเดือนในการปรับใช้แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม ในระยะยาว เมื่อกระบวนการผสานรวมทั้งหมดเสร็จสิ้นและสิ่งต่างๆ เข้าที่ ธุรกิจต่างๆ ก็เริ่มได้รับประโยชน์เมื่อแคมเปญการทำงานอัตโนมัติเริ่มส่งผล

• ระบบอัตโนมัติแต่ยังไม่เป็นระบบอัตโนมัติ

แง่มุมที่ท้าทายที่สุดประการหนึ่งเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติทางการตลาดก็คือระบบจะไม่ทำงานอัตโนมัติ

จริงอยู่ที่เอเจนซี่สามารถตั้งค่าแคมเปญอีเมลดริปที่ทำไว้ล่วงหน้าและรับการแจ้งเตือนลูกค้าที่มุ่งหวังเกี่ยวกับเวลาที่จะมีส่วนร่วมกับลูกค้า แต่หากคุณไม่มองหาเหตุผลที่จะเรียกเจฟฟ์ว่าเป็นกะเหรี่ยง ซอฟต์แวร์ก็ยังไม่ถึงขั้น ของ 'ตั้งค่าและลืมมัน '

หลังจากตั้งค่ากระบวนการอัตโนมัติเบื้องต้นแล้ว ยังมีความจำเป็นสำหรับการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง ตลอดจนการบำรุงรักษาและการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอย่างต่อเนื่อง

อาจมีการเพิ่มผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในรายการที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะได้รับเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาไม่สนใจ แทนที่จะได้รับเนื้อหาที่จะแปลงพวกเขา โอกาสที่เสียไปดังกล่าวสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นอันตรายต่อผลกำไรของธุรกิจ หรือบางทีผู้มีแนวโน้มจะเป็นพันธมิตรที่จ่ายเงิน และตอนนี้ก็ไม่มีความจำเป็นสำหรับอีเมลเหล่านี้อีกต่อไป

ในทั้งสองสถานการณ์ กระบวนการอัตโนมัติจะต้องได้รับการปรับแต่งผ่านการแทรกแซงด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้ยังคงให้คุณค่าสูงสุดแก่หน่วยงานและธุรกิจในท้องถิ่น เนื่องจากช่วยให้พวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยประหยัดเวลา ต้นทุน และทรัพยากร

• ขาดข้อมูล

สำหรับการเริ่มต้นแคมเปญการทำงานอัตโนมัติ หน่วยงานต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การรวบรวมข้อมูลสามารถช่วยให้เอเจนซีสามารถก้าวเข้าสู่เป้าหมายกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และเพิ่มโอกาสในการขายได้

อย่างไรก็ตาม ความท้าทายที่เอเจนซีต้องเผชิญในขั้นตอนนี้คือการได้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใดรายหนึ่งและการดำเนินธุรกิจของตน นอกจากนี้ ปัญหาอีกประการหนึ่งที่พวกเขาอาจเผชิญคือการมีรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับมัน

เข้าใจว่าต้องติดต่อลูกค้า แต่ต้องแสดงเนื้อหาอะไรให้ดึงดูดความสนใจโดยไม่เลิกคิ้ว?

หน่วยงานควรส่งอีเมลทั่วไปเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นจุดติดต่อแรกหรือไม่ หรือพวกเขาควรส่งอีเมลคำทักทายทั่วไปเพื่อถามว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนใจทำธุรกิจกับพวกเขาหรือไม่

ปริศนานี้สามารถแก้ไขได้โดยใช้ Snapshot Report ด้วยการใช้แพลตฟอร์มการ ขายและการตลาด ของ Vendasta เอเจนซี่สามารถสร้างรายงานที่มีรายละเอียดและเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับโอกาสที่พวกเขากำลังจะกำหนดเป้าหมาย และส่งให้พวกเขาเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขา

โพสต์ว่าพวกเขาต้องวัดสถานการณ์โดยการติดตามว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสนใจเพียงใดและจัดการกับแคมเปญอัตโนมัติตามนั้น

• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ (รู้จักผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ)

ย้อนกลับไปที่การ สำรวจระบบอัตโนมัติ ของ Ascend2 การนำเสนอเนื้อหาส่วนบุคคลได้รับการระบุว่าเป็นอุปสรรคอันดับหนึ่งสำหรับเอเจนซี่ในการนำระบบการตลาดอัตโนมัติมาใช้

การสำรวจระบุว่า 44% ของผู้มีอิทธิพลทางการตลาดในปัจจุบันเชื่อว่าความท้าทายในการนำเสนอเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวผ่านแคมเปญอัตโนมัติของพวกเขาคือสิ่งที่ขัดขวางเอเจนซีและธุรกิจในท้องถิ่นจากการปรับใช้ฟังก์ชันนี้

พวกเราที่ Vendasta เห็นด้วยกับข้อค้นพบเหล่านี้เพราะการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอาจเป็นเรื่องยากมากที่จะดึงออกมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าไม่รู้อะไรเกี่ยวกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เป็นเป้าหมาย

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากแคมเปญ ขั้นตอนแรกคือการดึงดูดสายตาของผู้มีแนวโน้ม ข้อความอัตโนมัติจะต้องเก็บไว้เป็นส่วนตัว การสร้างรายงานสแนปชอตนั้นดี แต่การไม่รู้ว่าจะชี้ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบจากรายงานนั้นเรื่องใดอาจเป็นปัญหา ได้

การพูดคุยกับผู้จัดการฝ่ายขายของธุรกิจท้องถิ่นเกี่ยวกับรีวิวที่บริษัทของพวกเขาได้รับบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะไม่ได้ผลเท่ากับการพูดคุยกับผู้จัดการฝ่ายการตลาดเกี่ยวกับการแจ้งเตือนลูกค้าเป้าหมายที่ร้อนแรงและเวลาที่เหมาะที่จะติดต่อลูกค้าเป้าหมาย

ดังนั้น เพื่อที่จะเชี่ยวชาญศิลปะของเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ก่อนอื่นเราต้องเชี่ยวชาญความรู้ว่าใครคือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แตกต่างกัน จากนั้นเชื่อมต่อกับพวกเขาโดยใช้จุดปวดที่เกี่ยวข้อง

มิแรนด้า ผู้จัดการฝ่ายการตลาด

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดสนใจสถิติที่เกี่ยวข้องกับลูกค้ามากที่สุดและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการนำพวกเขามาร่วมงาน ดังนั้น เมื่อพูดถึงการส่งเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวไปยังบุคคลเช่น Miranda เอเจนซี่ต้องแน่ใจว่าพวกเขาพูดถึงการสร้างความสนใจในตัวสินค้า การจัดการชื่อเสียง และการวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจผลตอบแทนจากการลงทุน ( ROI ) ได้ดีที่สุด มิแรนดาก็จะเปิดกว้างเช่นกัน หากเธอแสดงวิธีที่มีคุณค่าในการจัดการความต้องการด้านโซเชียลมีเดียของเธอ ซึ่งรวมถึงการจัดการบัญชีธุรกิจหลายบัญชีร่วมกัน

เวิร์น ตัวแทนฝ่ายขาย

เวิร์นเป็นคู่หูของบ็อบเมื่อพูดถึงการเริ่มต้นปฏิบัติการ ' โทรหาลีดเหล่านั้นและพาพวกเขาขึ้นเครื่อง ' เขาต้องการติดต่อลูกค้าเป้าหมายโดยเร็วที่สุดและในเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเป็นไปได้สูงสุดในการปิดการขาย เขาเกลียดการโทรหาลีดที่ไม่มีคุณสมบัติ ซึ่งทำลายวันของเขาด้วยการตัดสายหรือไม่ตอบอีเมลที่เขาส่งไป ดังนั้นเอเจนซี่จึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า Verns ของโลกธุรกิจได้รับเนื้อหาที่บอกพวกเขาเกี่ยวกับความมหัศจรรย์ของการ แจ้งเตือนลูกค้าเป้าหมายที่ร้อนแรง และวิธีเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

ROI จากการตลาดอัตโนมัติคืออะไร

ไม่เป็นไร. มีการพูดคุยเพียงพอเกี่ยวกับสินค้าและข้อเสียของระบบการตลาดอัตโนมัติ ได้เวลาลงตะเกียบทองเหลืองแล้ว ถึงเวลาตอบคำถามที่ทุกคนมีอยู่ในใจ

ROI ที่เอเจนซีคาดหวังจะได้รับจากการตลาดอัตโนมัติเป็นเท่าใด

ก่อนที่เราจะตอบคำถามนั้น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจเมตริกที่เกี่ยวข้องซึ่งต้องใช้เพื่อวัดความสำเร็จหรือความล้มเหลวของแคมเปญอัตโนมัติ

จากสิ่งที่ CSO Jacqueline Cook กล่าว จำเป็นต้องมีการติดตาม ROI สำหรับแคมเปญการตลาดอัตโนมัติโดยการวิเคราะห์ว่าลูกค้าได้ดำเนินการที่จำเป็นตามที่ต้องการจากพวกเขาผ่านแคมเปญหรือไม่

ตัวอย่างเช่น บางทีคำกระตุ้นการตัดสินใจอาจเป็นการให้พวกเขาเริ่มใช้เครื่องมือ Social Marketing เพื่อจัดการโพสต์บนโซเชียลมีเดียได้ดีขึ้น หรืออาจเป็นการผลักดันให้พวกเขาใช้การจัดการชื่อเสียงเพื่อจัดการกับรีวิวที่ไม่ดีของพวกเขา เอเจนซี่สามารถวัด ROI ได้โดยการวิเคราะห์ว่าพวกเขาได้ดำเนินการหรือไม่ โดยขึ้นอยู่กับว่ามันคืออะไร ไม่ใช่โดยเปิดอีเมลที่ส่งหรือไม่

การวิจัยที่ Vendasta ได้พิสูจน์แล้วว่าเอเจนซี่ที่ใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติเพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้กับธุรกิจของพวกเขา มี รายได้ทางดิจิทัลเพิ่มขึ้น 10 เท่า การ คลิกผ่าน ในแคมเปญ มากกว่า 30% และการ แปลงโอกาสในการขายเป็นลูกค้า เพิ่มขึ้น 900%

นอกจากนี้ เมื่อพิจารณากรณีศึกษาที่เราจัดทำขึ้นโดยการติดตามผลของหนังสือพิมพ์ที่ตั้งอยู่ในแคลิฟอร์เนียซึ่งพยายามช่วยหอการค้าในท้องถิ่นสร้างวิธีเพิ่มเติมในการเพิ่มการต่ออายุสมาชิก เราสามารถสร้างสถิติที่น่าสนใจได้

ผลการวิจัยเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดมีคุณค่าสำหรับเอเจนซี่ที่จะรวมเข้าด้วยกันได้อย่างไร จากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า 730 รายในแคมเปญระบบอัตโนมัติ พวกเขาสามารถบรรลุอัตราการคลิกผ่าน 49% และอัตราการเปิด 34% Furthermore, the chamber had a huge lead-to-customer conversion rate of 49.2%, which saw them add USD 57,000 in revenue.

Vendasta ช่วยคุณได้อย่างไร

While Vendasta is not the only player present in the marketing automation domain today, the other software do have their respective share of pros and cons. In fact, according to our CMO Jeff Tomlin, that was one of the major reasons why we stepped into the field of play.