10 เวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติ – เรียกใช้แคมเปญการตลาดของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

เวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติ ทำหน้าที่เป็นผู้กอบกู้ทีมที่มีเวลาจำกัด นอกจากนี้ยังช่วยให้นักการตลาดพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีขึ้น เพิ่มคอนเวอร์ชั่น และเพิ่มรายได้อย่างมาก วันนี้เราจะดูเวิร์กโฟลว์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม 10 รายการ และวิธีที่พวกเขาสามารถสนับสนุนธุรกิจของคุณ และคำแนะนำในการตั้งค่า เวิร์กโฟลว์แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ:

• การปรับปรุงการมีส่วนร่วม
• สร้างความสัมพันธ์
• เพิ่มรายได้

ก่อนที่เราจะดำน้ำ สิ่งสำคัญคือต้องรู้พื้นฐานก่อน จากนั้น เรามาทำความเข้าใจกันต่อไปว่าเวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติคืออะไร

อธิบายเวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดใช้ซอฟต์แวร์เพื่อดำเนินกิจกรรมทางการตลาดต่างๆ โดยอัตโนมัติ รวมถึงการแบ่งส่วนผู้ชม การพัฒนาและจัดการแคมเปญอีเมล และการติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์ ในระบบอัตโนมัติทางการตลาด เวิร์กโฟลว์จะกำหนดกรอบการเดินทางของลูกค้าและจุดติดต่อที่มีการโต้ตอบอัตโนมัติเข้ามา

ตัวอย่างเช่น มีคนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและลงชื่อสมัครใช้แบบฟอร์มการเข้าร่วม คุณสามารถอนุญาตให้พวกเขาดาวน์โหลด ebook ฟรีหรือลงทะเบียนเพื่อรับตัวอย่างฟรี ไม่ว่าในกรณีใด พวกเขาต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

คุณทราบที่อยู่อีเมลของพวกเขา และใช้เวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติ คุณสามารถตั้งค่าลำดับอีเมลได้ จากนั้น เมื่อพวกเขาดาวน์โหลดครั้งแรก คุณสามารถส่งลำดับอีเมลต้อนรับให้พวกเขาโดยอัตโนมัติพร้อมกับอีเมลอื่นๆ เพื่อรักษาลีดของคุณให้มากขึ้น

เวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติให้ประโยชน์ในการทำให้ช่องทางการขายของคุณก้าวหน้าขึ้นโดยการดูแลและทำให้ลีดทั้งหมดของคุณมีส่วนร่วม คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ทางการตลาดได้อย่างแม่นยำ

เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์ ต่อไปนี้เป็น เวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติ 10 รายการและรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าของคุณเอง

ตอนนี้ คุณรู้แล้วว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดคืออะไร ได้เวลาเริ่มต้นแล้ว

เวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติเพื่อรับผลตอบแทนสูงสุด

ขั้นตอนการทำงานเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

เมื่อใดก็ตามที่มีคนสมัครรับข้อมูลหรือกลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน คุณยังคงต้องพยายามรักษาความสนใจของพวกเขาและหยุดไม่ให้พวกเขาตกหลุมพราง เวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติเหล่านี้จะช่วยให้คุณทำอย่างนั้นได้!

1. ซีรีย์ออนบอร์ด

อีเมลเตรียมความพร้อมเป็นเครื่องมือสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะอยู่กับบริษัทของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลอัตโนมัติเหล่านี้เพิ่มเติมได้โดยสร้างบัญชีหรือหลังจากที่ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เมื่อผู้ใช้สร้างบัญชีบนเว็บไซต์ พวกเขามักดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อทำให้โปรไฟล์สมบูรณ์ มีบางสิ่งที่คุณต้องจำไว้เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากบัญชีของพวกเขา ชุดการเริ่มต้นใช้งานของคุณต้องการประเด็นเหล่านี้เพื่อประสบการณ์ของลูกค้าที่ราบรื่น

เมื่อทำสิ่งนี้ คุณจะได้รับประโยชน์ในระยะยาว เช่น:

• ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และเพิ่มการรักษาลูกค้า
• การจดจำผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมต่ำหรือผู้ที่ไม่ได้ตั้งค่าบัญชีของตนอย่างแม่นยำสำหรับแคมเปญการเข้าถึงเพิ่มเติม

วิธีการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์

เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนหรือทำการซื้อ พวกเขาจะส่งแบบฟอร์มที่เพิ่มรายละเอียดลงในฐานข้อมูลของคุณ การดำเนินการนี้ทำให้เวิร์กโฟลว์ที่เหลือเคลื่อนไหวได้ เมื่อผู้ใช้ได้รับอีเมลเริ่มต้นของคุณ คุณสามารถเพิ่มเงื่อนไขที่จะส่งข้อความติดตามผล หากพวกเขายังไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง

และถ้าพวกเขาสร้างโปรไฟล์แล้ว คุณสามารถส่งอีเมลฉบับสุดท้ายถึงพวกเขาเพื่อบอกวิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากบัญชีของพวกเขา การปรับเวลาอีเมลให้เหมาะสมและสังเกตว่าผู้รับดำเนินการตามคีย์สุดท้ายสำเร็จหรือไม่ ช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับคุณค่าจากอีเมลเริ่มต้นใช้งานของคุณและตอกย้ำว่าแบรนด์ของคุณพร้อมให้ความช่วยเหลือ

2. ฉลองวันเกิดหรือวันครบรอบ

ให้ลูกค้าของคุณได้รับการปฏิบัติแบบวีไอพีโดยให้ส่วนลดพิเศษแก่พวกเขาโดยอัตโนมัติสำหรับวันเกิดหรือวันครบรอบเมื่อพวกเขากลายเป็นผู้บริโภค

แคมเปญส่วนบุคคลเช่นนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความภักดีและทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่หนึ่งในใจ นอกจากนี้ยังให้สิ่งจูงใจแก่ลูกค้าในการซื้อสินค้าจากบริษัทของคุณอีกครั้งหรือคงการสมัครใช้บริการไว้

วิธีการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์

เป็นหนึ่งในเวิร์กโฟลว์ที่ง่ายที่สุดในการเริ่มต้นด้วยเวิร์กโฟลว์อีเมลอัตโนมัติ

สำหรับข้อความวันเกิด คุณจะต้องถามวันเกิดของผู้ใช้ในเวลาที่ลงชื่อสมัครใช้ สำหรับสถานการณ์อื่นๆ คุณสามารถใช้วันที่ที่ผู้ติดต่อเพิ่มลงในรายการเฉพาะได้

เมื่อใช้ข้อมูลติดต่อนี้ คุณจะสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่จะส่งข้อความที่เตรียมไว้ล่วงหน้าไปยังสมาชิกโดยอัตโนมัติในวันเดียวกันของทุกปี

หากลูกค้าไม่แลกรับโปรโมชัน คุณอาจลองเรียกใช้การแจ้งเตือนให้ส่งหลังจากช่วงเวลาหนึ่งๆ

3. ดึงดูดผู้ติดตามอีกครั้ง

หากคุณต้องการต่อสู้กับการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์ของคุณในระดับต่ำ เวิร์กโฟลว์การมีส่วนร่วมอีกครั้งคือหนทางที่จะไป

มีหลายสถานการณ์ที่เป็นไปได้สำหรับสิ่งนี้ เช่น:

• ถามสมาชิกอีเมลที่มีส่วนร่วมน้อยกว่าว่าพวกเขายังต้องการรับฟังความคิดเห็นจากคุณหรือไม่
• ดึงดูดลูกค้าที่ไม่ได้ซื้อมานานด้วยส่วนลด
• เข้าถึงผู้บริโภคที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบหรือใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณมาสักระยะหนึ่งแล้ว

วิธีการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์

ขั้นตอนแรกคือการกำหนดสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน และด้วยเหตุนี้จึงกำหนดเงื่อนไขสำหรับผู้ติดต่อเพื่อเข้าสู่เวิร์กโฟลว์ อาจเป็นสมาชิกที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณหรือซื้อของบางอย่างในช่วงระยะเวลาหนึ่ง จากนั้นจะทริกเกอร์ข้อความใดข้อความหนึ่งหรือชุดอีเมลที่พยายามดึงข้อมูลเหล่านั้นกลับมา

หมายเหตุ: คุณสามารถใช้อีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อล้างรายชื่อผู้ติดต่อที่ไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป เข้าร่วมขั้นตอนในเวิร์กโฟลว์ของคุณ เพื่อที่ว่าหากผู้ติดต่อไม่มีส่วนร่วมกับข้อความ "โอกาสสุดท้าย" ของคุณที่ขอให้เลือกใช้อีกครั้ง พวกเขาจะถูกแยกออกจากรายการของคุณโดยอัตโนมัติ

เวิร์กโฟลว์สำหรับการสร้างความสัมพันธ์

ระบบอัตโนมัติมีบทบาทสำคัญเมื่อพูดถึงกลยุทธ์การตลาดเชิงสัมพันธ์ เนื่องจากช่วยให้คุณได้ลูกค้าใหม่ๆ และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะภักดีต่อแบรนด์ของคุณในระยะยาว

4. นำเสนอเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด

การสร้างโอกาสในการขายไม่ใช่ถนนทางเดียว หากคุณต้องการข้อมูลจากลูกค้าที่คาดหวังของคุณ คุณต้องให้เหตุผลแก่พวกเขาในการแบ่งปัน! เนื้อหา Gated เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายนี้ ขั้นแรก คุณให้สิ่งที่มีค่าแก่ผู้ใช้ เช่น ebook ที่ดาวน์โหลดได้หรือการสัมมนาผ่านเว็บ และเพื่อเป็นการแลกเปลี่ยน พวกเขาให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น ชื่อ บริษัท ที่อยู่อีเมล และข้อมูลการติดต่ออื่นๆ

เนื้อหา Gated มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งในฐานะกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้า เพราะมันดึงดูดผู้คนที่น่าจะสนใจข้อเสนอของคุณ เวิร์กโฟลว์ระบบอัตโนมัติที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้ดีขึ้น หลังจากให้เนื้อหาที่สมัครเป็นสมาชิกโดยอัตโนมัติแล้ว คุณสามารถดูแลลีดได้โดยติดตามเนื้อหาเพิ่มเติมที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจของพวกเขา

วิธีการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์

จุดเริ่มต้นของคุณคือการสร้างป๊อปอัปหรือแลนดิ้งเพจสำหรับเนื้อหาเกตเวย์ที่เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลของคุณ เมื่อมีคนกรอกแบบฟอร์มเพื่อรับเนื้อหา พวกเขาจะถูกแนบมากับรายชื่ออีเมล มันเริ่มต้นเวิร์กโฟลว์

จากนั้นคุณสามารถสร้างชุดการดำเนินการเพื่อให้สมาชิกได้รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสม

5. ยินดีต้อนรับสมาชิก

อีเมลต้อนรับที่ดึงดูดใจเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสมาชิกที่สมัครรับเนื้อหา เช่น จดหมายข่าวของคุณ เวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติทางอีเมลที่เรียบง่ายนี้ช่วยให้คุณแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณสนใจและวางรากฐานสำหรับความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน

คุณสามารถใช้เวิร์กโฟลว์ต้อนรับเพื่อ:

• ย้ำ (หรือสร้างใหม่) คุณค่าของคุณ อะไรทำให้คุณพิเศษ?
• กำหนดความคาดหวังสำหรับสมาชิกของคุณ พวกเขาคาดหวังว่าจะได้อะไรจากเนื้อหาของคุณ และพวกเขาจะได้รับเนื้อหานั้นบ่อยเพียงใด
• ทักทายสมาชิกใหม่ของคุณในชุมชนของคุณและให้พวกเขาได้ลิ้มรสบุคลิกที่น่ารักของคุณ!
• เซอร์ไพรส์สมาชิกด้วยโบนัส อาจเป็นคูปองได้หากคุณมีร้านค้าหรือเนื้อหาโบนัสที่พวกเขาสามารถดาวน์โหลดได้ทันที

วิธีการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์

เวิร์กโฟลว์นี้เป็นระบบตอบกลับอัตโนมัติทางอีเมลชนิดหนึ่ง เป็นหนึ่งในเวิร์กโฟลว์ที่ตรงไปตรงมามากขึ้น โดยต้องใช้ตัวแปรและเงื่อนไขน้อยลง ดังนั้น เวิร์กโฟลว์ในอุดมคติสำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นใช้งานระบบอัตโนมัติทางการตลาด!

ทริกเกอร์กำลังแสดงแบบฟอร์มลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของคุณ เพิ่มสมาชิกในรายการที่คุณต้องการ เมื่อพวกเขาเข้าสู่รายการ ขั้นตอนนี้จะเปิดเวิร์กโฟลว์และส่งแคมเปญอีเมลต้อนรับที่คุณสร้างไว้โดยอัตโนมัติ

6. การเลี้ยงดูตะกั่ว

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถรักษาลีดใหม่ได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

วัตถุประสงค์ของการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายคือเพื่อแนะนำลูกค้าที่มีศักยภาพไปสู่การแปลง คุณสามารถใช้เวิร์กโฟลว์ประเภทนี้เพื่อ:

• จัดการการมีส่วนร่วมของลูกค้าตลอดการวิจัยและกระบวนการซื้อของ
• นำเสนอผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่พวกเขาต้องการในการซื้อ

วิธีการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์

เวิร์กโฟลว์การดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณควรเริ่มต้นที่จุดแรกสุดที่เป็นไปได้ในช่องทางการขาย อาจเกิดขึ้นเมื่อมีคนสมัครรับจดหมายข่าวของคุณหรือขอตัวอย่างผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อลูกค้าเป้าหมายเข้าสู่เวิร์กโฟลว์ของคุณ คุณสามารถติดตามการมีส่วนร่วมเพื่อปรับแต่งการเดินทางของลูกค้าเพิ่มเติมได้ ตัวอย่างเช่น ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาเข้าชมหน้าใดในไซต์ของคุณ คุณสามารถติดต่อกับแคมเปญอีเมลอัตโนมัติที่มีเนื้อหาที่เหมาะสมตามความสนใจของพวกเขา

7. การรับข้อเสนอแนะ

ความคิดเห็นของลูกค้าเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการปรับปรุงบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณและสร้างความไว้วางใจ และด้วยเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ การรวบรวมคำติชมและการวัดความพึงพอใจของลูกค้าจึงง่ายกว่ามาก!

วิธีการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์

ขั้นแรก กำหนดจุดติดต่อที่ควรเรียกขอความคิดเห็น สิ่งนี้ควรแสดงข้อความที่ถามลูกค้าเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา บางสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวข้องกับการซื้อผลิตภัณฑ์หรือการสื่อสารของลูกค้ากับทีมสนับสนุนของคุณ

และคุณสามารถไปได้ไกลยิ่งขึ้นด้วยเวิร์กโฟลว์หลายขั้นตอนตามความรับผิดชอบของลูกค้า

ตัวอย่างเช่น:

• กับ ลูกค้าที่มีความสุข , รวมเข้ากับรายชื่อลูกค้าประจำที่คุณส่งข้อเสนอพิเศษและส่วนลดเพื่อให้พวกเขากลับมาอีก อีกทางเลือกหนึ่งคือการขอรับการตรวจทานจากลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถแบ่งปันความคิดเห็นในเชิงบวกของพวกเขาในวงกว้างมากขึ้น
• สำหรับ ลูกค้าที่ไม่พอใจ ให้ ส่งข้อความขอบคุณเป็นการส่วนตัวสำหรับความคิดเห็นที่จริงใจและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์เชิงลบของพวกเขา คุณยังสามารถอนุญาตการคืนเงินหรือส่วนลดเพื่อพยายามแก้ไขสถานการณ์จากมุมมองของฝ่ายบริการลูกค้า

ขั้นตอนการทำงานเพื่อเพิ่มรายได้

ด้วยเวิร์กโฟลว์ที่เหมาะสม ระบบการตลาดอัตโนมัติสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ในการกระตุ้นยอดขายของคุณ ต่อไปนี้คือเวิร์กโฟลว์บางส่วนที่คุณสามารถนำไปปฏิบัติได้

8. ติดตามรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

เวิร์กโฟลว์รถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซใดๆ ทำไม ด้วยการเสนอความช่วยเหลือแก่ลูกค้า คุณสามารถเพิ่มยอดขายและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

การติดตามสินค้าในรถเข็นที่ว่างเปล่ามักต้องมีข้อความแจ้งให้นักช้อปทราบเกี่ยวกับสินค้าที่เหลืออยู่ในรถเข็นออนไลน์ พร้อมด้วยลิงก์เพื่อนำกลับไปดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

นอกเหนือจากรูปแบบพื้นฐานนี้ หากเป็นไปได้ ข้อความของคุณควรพูดถึงปัญหาที่อาจนำไปสู่การละทิ้งรถเข็น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้ส่วนลดผู้ซื้อหรือให้รายละเอียดสำหรับติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของคุณ

วิธีการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์

ทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์นี้อิงตามกิจกรรมของผู้ซื้อบนเว็บไซต์ของคุณ โดยเฉพาะเมื่อมีการเพิ่ม หนึ่งรายการขึ้นไปในรถเข็นของพวกเขา หลังจากที่ผู้ติดต่อเริ่มต้นเวิร์กโฟลว์ ให้รอเป็นระยะเวลาหนึ่ง (โดยปกติแล้ว 24 ชั่วโมงก็เพียงพอแล้ว) เมื่อสิ้นสุดระยะเวลารอ เวิร์กโฟลว์ควรตรวจสอบว่าการซื้อเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ หากการซื้อไม่เสร็จสมบูรณ์ ระบบจะส่งข้อความเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้งให้กับลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ

9. การขายต่อยอด/การขายต่อเนื่อง

แม้ว่าผู้บริโภคจะทำการซื้อเป็นครั้งแรก คุณยังคงมีโอกาสเพิ่มรายได้โดยใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ใช้ประวัติการซื้อเพื่อให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้อง เช่น สินค้าแจกฟรีหรือสินค้าที่ได้รับความนิยมจากลูกค้าที่เหลือของคุณ

เวิร์กโฟลว์นี้มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการโปรโมตให้ลูกค้าใหม่ซื้อซ้ำ ไม่เพียงเพิ่มรายได้เท่านั้น แต่เมื่อทำถูกต้อง คุณจะรวมมูลค่าเข้ากับประสบการณ์ของนักช้อป ซึ่งจะทำให้พวกเขากลับมาซื้ออีก

วิธีการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์

เวิร์กโฟลว์นี้ขึ้นอยู่กับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ผ่านมาของลูกค้า เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ให้สร้างกลุ่มสำหรับลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่าง และตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ของคุณให้เริ่มต้นเมื่อผู้ติดต่อตรงกับเงื่อนไขของกลุ่ม

จากนั้นคุณสามารถให้คำแนะนำส่วนบุคคลที่พวกเขาไม่สามารถต้านทานได้!

10. คะแนนนำ

คงจะดีไม่น้อยหากคุณสามารถระบุได้ว่าผู้ติดต่อรายใดเป็นโอกาสในการขายที่มีแนวโน้มมากที่สุดของคุณ และพวกเขาใกล้จะตัดสินใจซื้อมากน้อยเพียงใด ด้วยความช่วยเหลือของลำดับงานการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย คุณสามารถทำได้!

การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเป็นสิ่งที่ดูเหมือนว่า—การกำหนดคะแนนให้กับลูกค้าที่คาดหวังตามพฤติกรรมของพวกเขา ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายลีดของคุณที่มีแนวโน้มว่าจะแปลได้ดียิ่งขึ้น

คุณสามารถใช้การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายสำหรับการแบ่งส่วนรายการอัตโนมัติตามคะแนนของผู้ติดต่อใดๆ

วิธีตั้งค่าเวิร์กโฟลว์นี้

เวิร์กโฟลว์การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายจะรวมคะแนนไปยังผู้ติดต่อแต่ละรายโดยอัตโนมัติ เมื่อพวกเขาดำเนินการที่แนะนำว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะแปลง ก่อนเริ่มเวิร์กโฟลว์ คุณต้องสร้างคอลัมน์ในฐานข้อมูลลูกค้าสำหรับ "คะแนน" ก่อน

มูลค่านี้จะแตกต่างกันไปตามพฤติกรรมของลูกค้า นอกจากนี้ คุณจะต้องตัดสินใจว่าโดยทั่วไปผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะดำเนินการอย่างไรก่อนที่จะเปลี่ยน และการกระทำแต่ละอย่างควรมีค่ากี่คะแนน

เมื่อคุณวางแผนแล้ว คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่จะตรวจสอบว่าผู้ติดต่อดำเนินการต่างๆ ที่นำไปสู่การแปลงหรือไม่

เริ่มสร้างเวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติของคุณ

แน่นอน เวิร์กโฟลว์เหล่านี้ต้องขัดเกลาความกระหายของคุณและกระตุ้นให้คุณนำความรู้ของคุณไปปฏิบัติจริง! เราหวังว่าบล็อกนี้จะช่วยให้คุณใช้เวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติที่ดีที่สุดและเหมาะสมที่สุด