5 สิ่งสำคัญของสัญญาตัวแทนการตลาดที่เขียนมาอย่างดี

กิจการขนาดใหญ่มีความเสี่ยง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มีการป้อนข้อมูลจากฝ่ายต่างๆ มากกว่าหนึ่งฝ่าย ในกรณีเหล่านี้ คุณต้องมีการรับประกันความมุ่งมั่นในงานและประสิทธิภาพในระดับที่ตกลงกันไว้ โดยพื้นฐานแล้วนี่คือสิ่งที่เกี่ยวกับสัญญา

สำคัญเท่ากับการมีสัญญา คือการมีสัญญาที่ถูกต้องครอบคลุมทุกอย่าง หากไม่สามารถส่งมอบสิ่งที่คุณต้องการรับประกันความทุ่มเทของพันธมิตรในโครงการ คุณอาจช่วยทุกคนไม่ต้องยุ่งยากในการลงนาม

วันนี้เราจะตรวจสอบข้อกำหนดที่จำเป็นห้าประการสำหรับ สัญญาตัวแทนการตลาดที่ดี อันดับแรก เราจะตรวจสอบว่าเหตุใดจึงจำเป็นต่อการทำงานของหน่วยงานด้านการตลาด

ทำไมเอเจนซี่ทางการตลาดถึงต้องการสัญญา?

มีเหตุผลสามประการที่สัญญาการตลาดมีความสำคัญมาก โดยไม่คำนึงว่าบริการการตลาดด้านใดอยู่ภายใต้การสนทนา:

1. พวกเขาหยุดลูกค้าของเอเจนซีไม่ให้พยายามเปลี่ยนแปลงไปจากหลักการที่ตกลงกันไว้ ผู้คนสามารถพยายามบิดเบือนความทรงจำเพื่อประโยชน์ของตนได้ ดังนั้นการมีบันทึกที่เป็นรูปธรรมที่พวกเขาลงชื่อสมัครใช้อย่างพิสูจน์ได้อาจประเมินค่าไม่ได้ในการรักษาลูกค้าที่เอาแต่ใจมากขึ้นในการตรวจสอบ ประโยชน์ที่ตามมาของการไม่ต้องโต้แย้งในสิ่งที่ตกลงกันไว้มีความสำคัญมหาศาล
2. พวกเขาสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าถึงความสอดคล้องของตำแหน่งและแนวทางของหน่วยงาน จากมุมมองนี้ พวกเขาสามารถกลายเป็นสิ่งที่ช่วยในการขายได้ ลูกค้าจะได้รับการรับประกันว่าสิ่งที่ได้รับสัญญาในการประชุมครั้งแรกคือสิ่งที่จะได้รับ นี่คือจุดที่หน่วยงานต้องอธิบายว่าสัญญาเป็นเครื่องมือที่เป็นประโยชน์สำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง
3. พวกมันทำหน้าที่เป็นตัวช่วยความจำ ด้วยความปรารถนาดีที่สุดในโลก บุคคลและธุรกิจต่างพยายามดิ้นรนที่จะนึกถึงเงื่อนไขที่แน่ชัดที่ใช้กับข้อตกลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อข้อตกลงเหล่านั้นอาจแตกต่างกันไปในแต่ละลูกค้า (เช่นเดียวกับ 83% ของเอเจนซี) การมีคำสั่งที่สำคัญของข้อตกลงนั้นมีประโยชน์อย่างมาก และสัญญาสามารถเติมเต็มความต้องการนี้ได้

มาดูองค์ประกอบหลักห้าประการของสัญญาตัวแทนการตลาดกัน

1. แนะนำตัวทุกคน

สัญญาจะต้องมีส่วนที่เกี่ยวกับผู้ที่เข้าสู่ข้อตกลง สิ่งนี้จะต้องเป็นตัวตนที่ถูกต้องตามกฎหมายพร้อมกับที่อยู่และวิธีการสื่อสารที่บางครั้งต้องการ

อาจดูเหมือนซ้ำซากเล็กน้อยที่จะพูดถึงเรื่องนี้ เพราะมันเป็นประเด็นพื้นฐานที่ค่อนข้างธรรมดา อย่างไรก็ตาม อาจเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของสัญญา มีหลายกรณีที่รายละเอียดที่ไม่ถูกต้องทำให้สัญญาเป็นโมฆะหรืออย่างน้อยที่สุดก็ไร้ประโยชน์

เมื่อรวมชื่อที่ถูกต้องแล้ว คำว่า "ลูกค้า" และ "ผู้รับเหมา" สามารถใช้แทนเพื่อทำให้เรื่องง่ายขึ้นได้ ตราบใดที่การแทนที่นี้มีความชัดเจนในถ้อยคำของสัญญา

คุณอาจต้องการใส่คำสองสามคำเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและสิ่งที่คุณอยู่ในธุรกิจของการส่งมอบโดยทั่วไป ไม่ว่าคุณจะทำงานด้านการตลาดด้านใด คุณก็ไม่ควรให้ความสำคัญ

2. จุดมุ่งหมายและวิธีการ

นี่คือจุดเริ่มต้นของความกล้าหาญ จะต้องมีบันทึกที่ชัดเจนว่าข้อตกลงนี้ออกแบบมาเพื่อบรรลุผลสำเร็จอย่างไร สิ่งนี้สามารถเริ่มต้นได้ตามต้องการทั่วไป ตัวอย่างเช่น การเข้าชมเว็บไซต์ของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น จากนั้นจะต้องปฏิบัติตามรายการว่าจะบรรลุผลได้อย่างไร

ส่วนหนึ่งของสิ่งนี้ จำเป็นต้องมีตัวแทนที่ชัดเจนว่าใครจะทำอะไรในการส่งมอบสินค้า

ส่วนนี้ต้องรวมถึง:

1. ขอบเขตของสิ่งที่ครอบคลุม

นี่เป็นบทสรุปที่สมบูรณ์ของสิ่งที่หน่วยงานจะนำเสนอ จำเป็นต้องมีแนวคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาด (รวมถึงเนื้อหาที่จำเป็น) แนวคิดที่สร้างสรรค์ และบริการของบุคคลที่สามที่ต้องการ อาจรวมถึงสิ่งที่คุณเสนอในทางของการวิเคราะห์เว็บไซต์ การวิเคราะห์คู่แข่ง ฯลฯ

ควรมีสิ่งที่คุณต้องดูจากลูกค้าและจะอนุญาตให้แก้ไขบรีฟได้กี่ครั้ง

อย่ากลัวที่จะใส่รายละเอียดมากเกินไป ยิ่งคุณสามารถรวมข้อมูลที่กำหนดได้ในส่วนนี้ของสัญญามากเท่าใด ช่องว่างสำหรับลูกค้าที่ไม่ให้ความร่วมมือก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น

พึงระวังศัพท์แสง – การตลาดมีส่วนที่ยุติธรรม และข้อกำหนดเหล่านี้เปิดกว้างสำหรับการอภิปราย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาเกี่ยวข้องกับผู้คนที่ไม่ทราบถึงคำพูดของอุตสาหกรรม

2. ระยะเวลา

วันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดจะดีที่นี่หากสัญญาครอบคลุมความสัมพันธ์แบบระยะเวลาคงที่ ต้องระบุให้ชัดเจนว่าวันที่สิ้นสุดเป็นตัวกำหนดการยุติข้อตกลง ไม่ใช่สถานะของโครงการ กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าโครงการยังไม่เสร็จ ก็ยังลา

อีกทางหนึ่ง หากเอเจนซีของคุณกำลังดำเนินการในลักษณะที่คงไว้ โดยการเตรียมการเพื่อให้ได้มาจนกว่าโครงการจะเสร็จสมบูรณ์ จำเป็นต้องระบุสิ่งนี้พร้อมกับแนวคิดที่ชัดเจนและตกลงกันว่าสิ่งใดที่ทำให้โครงการเสร็จสมบูรณ์

แน่นอน ลูกค้ามักต้องการให้โครงการเสร็จสิ้นภายในวันที่กำหนด ดังนั้นคุณจึงไม่มีทางเลือกที่จะออกจากโครงการที่ยังไม่เสร็จ แม้ว่าวันที่สิ้นสุดจะมาถึงคุณก็ตาม สำหรับข้อผูกมัดประเภทนี้ มักจะยอมรับได้ว่าจะเรียกเก็บในอัตราที่สูงกว่า

รวมถึงข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการต่ออายุ พวกเขาเป็นไปได้? ในกรณีใดลูกค้าต้องทำอย่างไร?

3. ความพิเศษ

มันคุ้มค่าที่จะจดบันทึกสิ่งที่ไม่ครอบคลุม ตัวอย่างเช่น หากคุณทำงานเว็บไซต์บางอย่าง แต่คุณไม่ได้ดำเนินการวิเคราะห์ SEO หรือ PPC คุณควรพูดถึงสิ่งนี้ที่นี่ นอกจากนี้ ให้ระบุจำนวนบริการเสริมนี้พร้อมกับข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลาการแจ้งที่ใช้ก่อนการนำไปใช้งาน

อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะกลับไปที่ข้อเสนอเริ่มต้นที่ส่งให้กับลูกค้าเพื่อระบุสิ่งที่กำลังส่ง

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: วิธีที่ดีที่สุดในการรับข้อเสนอที่ชัดเจนร่วมกันคือการใช้ซอฟต์แวร์เขียนข้อเสนอ

3. น็อตและสลักเกลียว

นี่คือข้อมูลของสัญญาที่ยึดสัญญาไว้ด้วยกันอย่างมีประสิทธิภาพ มีการรวมที่เป็นไปได้มากมายที่นี่ แต่สิ่งสำคัญบางประการมีดังนี้

1. กำหนดการชำระเงิน

ลูกค้าต้องชำระเงินตามวันที่กำหนด

การชำระเงินล่าช้าเป็นหายนะของอุตสาหกรรมทั้งหมด ไม่ใช่แค่การตลาด คุณสามารถให้โอกาสตัวเองได้ดีที่สุดในการรับเงินสำคัญเหล่านั้นเมื่อคุณต้องการ และดูแลการดำเนินงานด้านรายได้ที่ดีโดยชัดเจนเกี่ยวกับเวลาที่คุณคาดหวัง

กำหนดการชำระเงินอาจขึ้นอยู่กับการชำระเงินรายเดือนหรือความสำเร็จในการเข้าถึงขั้นตอนต่างๆ หากเป็นอย่างหลัง เหตุการณ์สำคัญเหล่านั้นจะต้องถูกแมปออก

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถใช้ส่วนนี้ของสัญญาเพื่อแสดงสิ่งที่เกิดขึ้นในสถานการณ์การชำระเงินล่าช้า อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมอะไรบ้าง? อาจมีข้อจำกัดในการให้บริการอะไรบ้าง? วาดภาพที่ไม่มีความสุขที่นี่และปล่อยให้ลูกค้าไม่ต้องสงสัยเลยว่าการชำระเงินที่ไม่ได้รับจะร้ายแรงเพียงใดสำหรับพวกเขาและข้อตกลงโดยรวม

ในขณะที่ชำระเงิน อย่าลืมองค์ประกอบพื้นฐานแต่สำคัญ – สกุลเงินใดที่ต้องการ เป็นโลกที่เชื่อมต่อถึงกัน ซึ่งอาจนำไปสู่ความสับสนได้ทุกรูปแบบ

2. รายงานและข้อเสนอแนะ

ลูกค้าจะต้องการอัปเดตความคืบหน้าของโครงการ รวมถึงความถี่ในการออกรายงานและพื้นที่ที่จะครอบคลุม รวมถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องทำเพื่อรับข้อมูลตามความต้องการและไม่ว่าจะมีการเรียกเก็บเงินจากสิ่งนี้หรือไม่

3. ความพร้อมของผู้รับเหมา

รวมเวลาเปิดทำการของธุรกิจของคุณ หากลูกค้าต้องการการสื่อสารในเย็นวันอาทิตย์ที่บริษัทของคุณไม่ได้ดำเนินการตามปกติ อาจเป็นการพิสูจน์ได้ว่าเป็นปัญหา เว้นแต่ลูกค้าจะได้รับคำแนะนำว่าสิ่งนี้ไม่สามารถรักษาได้ตั้งแต่เริ่มต้นและแสดงในลักษณะดังกล่าวในสัญญา

อีกทางหนึ่ง สัญญาอาจทำให้ชัดเจนว่าคุณตกลงที่จะให้บริการนอกเวลาทำการเพื่อแลกกับข้อผูกพันทางการเงินเพิ่มเติมจากลูกค้า อีกครั้งให้แม่นยำ หากยังดำเนินต่อไปจนถึง 21.00 น. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นสิ่งที่สัญญาระบุไว้ หรือหากผู้ติดต่อที่คุณจะติดต่อได้คือทางอีเมล ให้ระบุ

4. ข้อพิพาทและการยุติ

ข้อตกลงเช่นเดียวกับชีวิตไม่ได้เป็นไปตามแผนเสมอไป แม้แต่สัญญาที่มีการจัดวางที่ดีที่สุดก็อาจส่งผลให้การเตรียมการตกไปอยู่ในความระส่ำระสาย อาจเป็นเพราะการเปลี่ยนแปลงของบุคลากรหรือการเสื่อมสภาพในสถานการณ์ที่ทำให้ระดับความมุ่งมั่นที่ตกลงกันไว้ไม่ยั่งยืน

บางครั้งการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ด้วยสัญญาฉบับแก้ไข อย่างไรก็ตาม บางครั้งสิ่งต่าง ๆ ก็ไม่ได้เป็นไปอย่างเป็นกันเอง ในยุคนี้ ต้องมีแนวทางที่จะแก้ไขข้อขัดแย้งได้

ซึ่งอาจรวมถึงการจัดทำขึ้นเพื่อประสานงานโดยตรงระหว่างหัวหน้าธุรกิจและ/หรือมีการจัดชุดการประชุมต่อหน้าผู้ไกล่เกลี่ย

ขั้นตอนต่อไปมักจะรวมถึงการดำเนินคดีทางกฎหมาย และแม้ว่าทุกคนจะสนใจที่จะหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ที่มีราคาแพงและใช้เวลานาน แต่ควรระบุไว้ในสัญญาว่าบริษัทของคุณขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามเส้นทางนี้หากวิธีการอื่นหมดลง

หากทุกอย่างจบลงด้วย dystopian เล็กน้อย คุณจะต้องเตรียมพร้อมที่จะกดปุ่มยุติ หากดูเหมือนว่าการบอกเลิกเป็นหนทางเดียว ควรมีบัญชีที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและเมื่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถเรียกใช้ได้ อีกครั้ง ไม่ใช่ตัวเลือกที่จะเป็นที่โปรดปราน แต่เราทุกคนต้องหวังให้ดีที่สุดและเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่เลวร้ายที่สุด

5. องค์ประกอบทางกฎหมาย

มีประเด็นทางกฎหมายที่สำคัญสามประการที่คุณต้องรวมไว้

1. การรักษาความลับ

สัญญาจะรวมข้อมูลที่เป็นความลับสำหรับทั้งสองฝ่าย ดังนั้นผู้ลงนามทั้งหมดต้องมุ่งมั่นที่จะรักษาข้อมูลนั้นให้ปลอดภัย ข้อมูลใด ๆ ที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งต้องการเก็บเป็นความลับควรได้รับการจัดวาง ซึ่งอาจรวมถึงอัตราค่าตัวแทน เช่น เป้าหมายทางธุรกิจหรือความลับทางการค้าของลูกค้า

2. ลิขสิทธิ์

เสร็จงานแล้วใครจะได้อะไร? ต้องมีความชัดเจนในเรื่องนี้เนื่องจากข้อพิพาทด้านลิขสิทธิ์ทำให้ศาลค่อนข้างยุ่ง มีคดีเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญาประมาณ 12,000 คดีที่ยื่นฟ้องในสหรัฐอเมริกาทุกปี

รวมถึงความเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการของบุคคลที่สามด้วย

3. การชดใช้ค่าเสียหาย

นี่คือที่ที่คุณสร้างสัญญาคุ้มครองบางอย่างในสัญญาหากมีการพัฒนาที่คาดไม่ถึงซึ่งส่งผลกระทบในทางลบและบริษัทของคุณอาจต้องรับผิดชอบ

สมมติว่าคุณทำโปรเจ็กต์โซเชียลมีเดียสำหรับลูกค้าเสร็จแล้ว แต่เนื่องจากวิธีการพัฒนาระดับโลกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ งานของคุณจึงมีแง่มุมที่ตรงกันข้าม

คุณสามารถป้องกันตัวเองจากเหตุการณ์ดังกล่าวได้ด้วยการใช้ประโยคการชดใช้ค่าเสียหาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลทางกฎหมายของคุณเพื่อตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการคุ้มครองตามที่คุณต้องการ วิธีที่ดีในการส่งต่อคือการใช้เทมเพลตสัญญา เช่น ตัวอย่างข้อตกลงการชดใช้ค่าเสียหายของ PandaDoc

บทสรุป

นั่นคือเกือบทุกอย่างครอบคลุม การแก้ไข – นั่นคือประเด็นสำคัญที่ครอบคลุม สัญญาการตลาดทุกฉบับจะมีส่วนที่น่าสนใจของตัวเอง และขึ้นอยู่กับคุณที่จะต้องแน่ใจว่ากิจกรรมที่เข้าร่วมนั้นครอบคลุมอย่างเพียงพอโดยสัญญาที่บังคับใช้

อย่างไรก็ตาม เมื่อปฏิบัติตามหลักห้าประการนี้ คุณจะอยู่ในจุดเริ่มต้นที่ดี