การแบ่งส่วนตลาดคืออะไร? ความหมาย ประโยชน์และประเภท

การแบ่งส่วนตลาด สามารถทำให้กระบวนการกำหนดเป้าหมายลูกค้าของคุณง่ายขึ้น มาดูกันผ่านบล็อกนี้ว่าคืออะไร และแบรนด์ชั้นนำรายใดที่ประสบความสำเร็จผ่านบล็อกนี้

ความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดของคุณไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณ แต่ขึ้นอยู่กับลูกค้าของคุณ ในฐานะผู้นำตลาด ความหายนะและความสำเร็จของคุณอยู่ในมือของพวกเขา แล้ววันนี้คุณเลือกอะไร? ความสำเร็จหรือความล้มเหลวของคุณ

เช่นเดียวกับนิ้วของเราที่เรียงไม่เท่ากัน ผู้บริโภคของคุณก็ไม่เหมือนกันเช่นกัน พวกเขาแตกต่างกันทางความคิด ความเห็น และเหนือสิ่งอื่นใดคือความสนใจของพวกเขา ในสถานการณ์ดังกล่าว กระบวนการแบ่งส่วนตลาดสามารถช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณกำลังนำไปสู่เป้าหมายของคุณ

คลิกที่นี่เพื่อทราบ ว่าการแบ่งส่วนคืออะไร

การแบ่งส่วนตลาดคืออะไร?

“การแบ่งส่วนตลาดเป็นผลมาจากความแตกต่างที่มากมายระหว่างผู้คน”

การแบ่งกลุ่มเป็นกระบวนการในการแบ่งตลาดของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาซื้อ

นั่นคือวิธีที่ Personalization กลายเป็นส่วนสำคัญของ การแบ่งส่วนตลาด คุณสามารถส่งข้อความหรือแคมเปญเฉพาะเจาะจงไปยังกลุ่มหรือกลุ่มที่มีการซื้อคล้ายกัน เพื่อให้สอดคล้องกับแคมเปญของคุณได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ คุณยังสามารถได้รับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในระดับที่สูงขึ้น

การแบ่งส่วนตลาดแตกต่างจากการแบ่งส่วนลูกค้าอย่างไร

ผู้คนมักจะสับสนระหว่างพวกเขาสองคน มารู้จักสั้น ๆ กันว่ามันคืออะไร

การแบ่งส่วนคือการแบ่งตลาดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออกเป็นกลุ่มหรือส่วนตามพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา การแบ่งกลุ่มที่สร้างขึ้นประกอบด้วยลูกค้าที่มีลักษณะคล้ายกัน เช่น อายุ สถานที่ และความสนใจ และตอบสนองต่อกลยุทธ์ของคุณในลักษณะเดียวกัน นั่นคือ การแบ่งกลุ่มลูกค้า

ในแง่หนึ่ง ทั้งสองมีความสัมพันธ์กัน และสิ่งใดสิ่งหนึ่งจะไม่สมบูรณ์หากไม่มีสิ่งอื่น

เหตุใดการแบ่งส่วนตลาดจึงมีความสำคัญ

ช่วยประหยัดเวลาของคุณในการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้แต่ละคน สมมติว่าคุณโพสต์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมบนเว็บไซต์ของคุณ ผู้เยี่ยมชมติดกาวที่เว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงสมัครและเป็นสมาชิกของคุณ

หลังจากนั้น คุณกำลังส่งแคมเปญอีเมลถึงพวกเขา ซึ่งสมาชิกครึ่งหนึ่งจะไม่สนใจ ทำไม เมื่อคุณวางเมาส์เหนือข้อความที่ไม่จำเป็นซึ่งเสียเวลาและความพยายามของสมาชิก

ผล ที่ตามมา : สมาชิกของคุณย้ายไป แต่ผู้ที่ได้รับผลกระทบคือ "มูลค่าแบรนด์" ของผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้น ปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนครอบครัวของคุณด้วยกระบวนการแบ่งส่วนที่ง่ายที่สุด

ประโยชน์ของการแบ่งส่วนตลาด

การแบ่งส่วนตลาดมีประโยชน์มากมาย ลองมาดูบางส่วนของพวกเขา

1. ทราบความพึงพอใจของลูกค้า :

แบ่งกลุ่มตลาดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและรู้ว่าพวกเขาคาดหวังอะไร รับใช้พวกเขาอย่างดีโดยเสนอให้พวกเขาดีขึ้น สร้างความพึงพอใจให้กับกลุ่มของคุณเพื่อให้คุณสามารถรับรองลูกค้าที่ภักดีได้

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้โอกาสในการลดระดับความพึงพอใจของกลุ่มของคุณ จำไว้ว่าคุณสามารถเติบโตในความมืดและทำให้มันกลายเป็นความสำเร็จได้โดยการสร้างกลยุทธ์ที่ใหม่กว่า

2. กำหนดราคาสำหรับผลิตภัณฑ์:

คุณสามารถทราบได้ว่ากลุ่มของคุณมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อราคาของผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาชอบที่ราคาต่ำสุดหรือมองหาคุณภาพทั้งๆที่ราคาสูงกว่า? คุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร? โดยเสนอราคาที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์ในตลาดต่างๆ

3. ต่ออายุกลยุทธ์การจัดจำหน่ายของคุณ:

สามารถช่วยคุณในการฟื้นฟูกลยุทธ์การจัดจำหน่ายของคุณ คุณสามารถระบุกลยุทธ์การจัดจำหน่ายที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ของคุณได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่างเช่น – คุณสามารถระบุช่องทางการจัดจำหน่ายที่เหมาะสมและเหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์สำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ประเภทของการแบ่งส่วนตลาดคืออะไร?

1. การแบ่งกลุ่มประชากร:

เป็นประเภทการแบ่งส่วนที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดในการจำแนกตลาดของคุณออกเป็นกลุ่มหรือกลุ่ม คือตามอายุ เพศ และสถานที่

ตัวอย่างเช่น – คุณจะไม่ให้บริการผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ชายแก่ผู้หญิง ดังนั้น คุณจึงสร้างกลุ่มสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณที่จะซื้อโดยผู้ชายเท่านั้น

2. การแบ่งส่วนพฤติกรรม:

มันบอกเป็นนัยถึงวิธีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมีพฤติกรรมตอบสนองต่อสิ่งเร้าที่เฉพาะเจาะจง

ตัวอย่างเช่น – เทศกาลกำลังจะมาถึงและคุณรู้ว่าคุณสามารถรับรองลูกค้าของคุณได้ในช่วงเวลานี้ ดังนั้น คุณสามารถให้ส่วนลดและข้อเสนอแก่ผู้ใช้ของคุณได้ในขณะนี้

3. การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์:

สถานที่ก็มีบทบาทสำคัญในการแบ่งส่วนตลาดของคุณเช่นกัน เช่นเดียวกับอายุและเพศ ความชอบของผู้คนแตกต่างกันไปในแต่ละสถานที่

ตัวอย่างเช่น – คุณสามารถเสนอข้อตกลงที่แตกต่างกันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของพวกเขา

นอกจากนี้ บางครั้งอาจเรียกผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างจากภูมิภาคอื่นๆ ดังนั้น คุณสามารถใช้น้ำเสียงและภาษาที่แตกต่างกันตามสถานที่ต่างๆ

4. การแบ่งส่วนทางจิตวิทยา:

ประเภทการแบ่งส่วนต่อไปนี้หมายถึงการแบ่งส่วนตลาดของคุณตามความฉลาดทางสังคม ไลฟ์สไตล์ ความสนใจ และกิจกรรมของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น อุตสาหกรรมมือถือสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าและนำเสนอมือถือในช่วงเฉพาะที่เหมาะกับกระเป๋าของกลุ่มนั้น นอกจากนี้ยังสามารถแบ่งผู้ใช้ตามความสนใจหรือกิจกรรมของพวกเขา

หมายเหตุ : การแบ่งกลุ่มลูกค้าโดยทั่วไปขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น- หากคุณให้บริการหลักสูตรออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของคุณ คุณไม่สามารถใช้กฎการแบ่งส่วนได้

กรณีการใช้งานของบริษัทชั้นนำ

บริษัทที่มีตราสินค้าหลายแห่งใช้การแบ่งส่วนการตลาดเป็นกลยุทธ์ทางการตลาด มาดูกันดีกว่าว่าพวกเขาเป็นใครและทำได้อย่างไร

1. โคคา-โคล่า:

โคคา-โคลาเป็นหนึ่งในแบรนด์ชั้นนำในอุตสาหกรรมน้ำอัดลม มีมูลค่าแบรนด์ที่แข็งแกร่งและให้บริการลูกค้าใน 200 ประเทศ

แบรนด์ประสบความสำเร็จผ่านกลยุทธ์ทางการตลาด ด้วยการนำเสนอไดเอ็ทโค้กที่แตกต่างให้กับลูกค้า คนที่รักสุขภาพรักแบรนด์นี้อย่างมาก ไม่ว่าคุณจะกินอะไรในวัน Cheat Day เป็นน้ำอัดลมที่ดีที่สุดที่สามารถดื่มคู่กับพิซซ่าที่พวกเขาชื่นชอบ

2. ไมโครซอฟท์:

Microsoft เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของแบรนด์ชั้นนำที่ประสบความสำเร็จทั่วโลกที่ใช้การแบ่งส่วนตามพฤติกรรมและกลุ่มประชากรเป็นกลยุทธ์ทางการตลาด

การแบ่งส่วนข้อมูลประชากรมักใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น ระบบปฏิบัติการและผลิตภัณฑ์สำนักงาน ซึ่งเกือบจะใช้ได้กับทุกคน ในทำนองเดียวกัน การแบ่งส่วนตามพฤติกรรมจะใช้สำหรับระบบปฏิบัติการ windows และโทรศัพท์มือถือ windows

3. เทือกเขาหิมาลัย :

เป็นแบรนด์ที่ครองใจและน่ารักที่สุดในบรรดาบริษัทเครื่องสำอาง นอกเหนือจากการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายแล้ว บริษัทยังใช้การแบ่งกลุ่มตามข้อมูลประชากรเป็นแกนหลักของกลยุทธ์ทางการตลาด ทำให้ผู้ใช้มั่นใจในคุณภาพมานานหลายปี มีผลิตภัณฑ์มากมายสำหรับสตรีและทารกโดยเฉพาะ

บทสรุป

บริษัทที่กล่าวถึงข้างต้นเหล่านี้ยังคงอยู่ในแผนภูมิที่ได้รับความนิยมของลูกค้า ลูกค้าหลายพันล้านคนภักดีต่อพวกเขา คุณยังสามารถกลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของลูกค้าได้ด้วยการใช้ การแบ่งส่วนตลาด เป็นกลยุทธ์หลักของคุณ

อ่านเพิ่มเติม:

• การแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมเทียบกับประชากรศาสตร์: จะเลือกอย่างไรให้ดีกว่ากัน
• ซอฟต์แวร์และเครื่องมือการแบ่งกลุ่มลูกค้าที่ดีที่สุดในปี 2565
• การแบ่งกลุ่มลูกค้าคืออะไร - คำจำกัดความและประเภทพร้อมตัวอย่าง
• วิธีแบ่งกลุ่มผู้ชมเพื่อการตลาดที่ตรงเป้าหมายยิ่งขึ้น