วิธีทำให้คนอ่านอีเมลการขายของคุณ (และสิ่งที่ไม่ควรทำ)

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการขับเคลื่อนโอกาสในการขายให้กับทีมขายของคุณ อย่างไรก็ตาม ผู้ผลิตและบริษัทอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ไม่ทราบว่านี่เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการ ปิด โอกาสในการขายเหล่านั้นและ แปลง ให้เป็นลูกค้า

ดังนั้นในขณะที่ต้องใช้เวลาและพลังงานจำนวนมากในการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลทางการตลาด อีเมลขายมักจะถูกผลักไสให้คิดภายหลัง อันที่จริง งานในการเขียน ออกแบบ และปรับใช้อีเมลขายมักจะตกอยู่กับตัวแทนฝ่ายขายแต่ละคนซึ่งมีคำแนะนำ ทิศทาง หรือการสนับสนุนเพียงเล็กน้อย นั่นเป็นสูตรสำหรับภัยพิบัติ และไม่ควรเป็นเช่นนั้น

หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลการขายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด อย่าลืมทำตามคำแนะนำเหล่านี้

1. เปลี่ยนหัวเรื่อง (บรรทัด)

หัวเรื่องเป็นสิ่งแรกที่ผู้อ่านของคุณจะเห็น ดังนั้นควรมีความชัดเจน รัดกุม และสะดุดตา

ในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา — ในช่วงไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมา — คุณน่าจะขับไล่อีเมลที่ยังไม่ได้เปิดจำนวนมากไปที่ถังขยะ และอีเมลขยะจำนวนมากเหล่านี้อาจมีหัวเรื่องที่ไม่น่าสนใจใช่ไหม หัวข้อเรื่องแย่ๆ ที่เบื่อหน่าย หรือทำให้พวกเขากลัวว่าพวกเขาจะดาวน์โหลดไวรัส ไม่ได้ช่วยอะไรบริษัทของคุณเลย ดังนั้น ให้สร้างหัวเรื่องที่บังคับได้โดยไม่ฟังดูหยาบหรือเร่งเร้า

หากคุณทำให้มันไม่มีพิษมีภัยหรือคลุมเครือเกินไป คุณเสี่ยงที่จะถูกมองข้าม ลองปรับแต่งหัวเรื่องด้วยชื่อผู้รับ หรือทำงานในหัวเรื่องที่คุณได้พูดคุยกับผู้รับแล้วหรือระบุว่าคุณเป็นผู้ส่ง คุณยังสามารถอ้างถึงเป้าหมายเฉพาะที่คุณรู้ว่าพวกเขาต้องการไปให้ถึง

และทำให้สั้น ชอบอักขระที่อายุต่ำกว่า 30 ตัวสั้น หากผู้ชมของคุณมีความคล่องตัวสูง (ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในทุกวันนี้) โอกาสที่อุปกรณ์ของพวกเขาจะไม่แสดงมากกว่าคำไม่กี่คำในหัวเรื่องอยู่ดี และอย่าลืมเว้นคำเช่น "ฟรี" "ลดราคา" และ "ลดราคา" มิฉะนั้นคุณจะมีกลิ่นเหมือนสแปม ทดสอบหัวข้อต่างๆ สองสามบรรทัดและดูว่าสิ่งใดที่ทำให้คุณได้รับความสนใจมากที่สุด

2. สร้างอีเมลของคุณเกี่ยวกับพวกเขา ไม่เกี่ยวกับคุณ

อย่าเปิดด้วยการแนะนำอย่างเป็นทางการหรือคำอธิบายว่าทำไมคุณถึงรบกวนพวกเขา ไม่มีใครอ่านเกินช่องทั่วไปเหล่านี้ คุณจะไม่ได้รับวันที่สองโดยพล่ามเกี่ยวกับตัวเองและคุณจะไม่ได้รับการขายในลักษณะนั้นเช่นกัน ให้เน้นที่ความต้องการและเป้าหมายของผู้บริโภคแทน

แม้ว่าการบอกให้ผู้อ่านรู้ว่าคุณเป็นใครและเกี่ยวกับอะไรเป็นสิ่งสำคัญ อีเมลควรแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าคุณสามารถนำเสนออะไรได้บ้าง และคุณจะสามารถช่วยจุดบอดของผู้อ่านได้อย่างไร ให้ผู้อ่านได้รับเนื้อหาที่เป็นประโยชน์โดยตรง และพวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น

ทำการบ้านตามเป้าหมายและค้นหาวิธีพิสูจน์ว่าคุณทำเช่นนั้น พูดถึงข่าวล่าสุดเกี่ยวกับบริษัทของพวกเขา (สมมติว่าไม่ใช่เรื่องอื้อฉาว) พูดอะไรที่ชาญฉลาดเกี่ยวกับโพสต์บล็อกใหม่ของพวกเขา หากพวกเขาเปลี่ยนไปใช้ข้อเสนออื่นหรือดาวน์โหลด eBook ในอดีต ให้เสนอข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาแสดงความสนใจ อย่าสะกดรอยตามเหมือนแฟนเก่าที่ไม่สนใจใคร แต่ทำให้พวกเขารู้สึกว่ามีคนเห็น

3. รักษาข้อความอีเมลของคุณให้ชัดเจน

เคารพเวลาของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ พูดให้สั้นและไพเราะ ตรงไปตรงมาและตรงไปตรงมา ตัดข้อความของคุณเป็นคำให้น้อยที่สุด คำใดๆ ในอีเมลการขายของคุณที่เกิน 150 ครั้งควรไปที่เขียง ปรับโครงสร้างและเปลี่ยนคำใหม่ตามความจำเป็นเพื่อให้อยู่ที่หรือต่ำกว่าเกณฑ์นี้

และหากคุณมีเนื้อหาที่จะพูดมากเกินกว่าจะย่อเป็น 150 คำได้ ก็ให้ใช้อีเมลเป็นแนวทางในการโพสต์บล็อกหรือข้อเสนอที่มีคุณค่าประเภทอื่นๆ ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้สามารถเลือกคลิกผ่านได้หากต้องการสำรวจเพิ่มเติม และให้เนื้อหาทางการตลาดที่แชร์ได้และถาวรมากขึ้น

อ่านเพิ่มเติม: 12 วิธีในการปรับปรุงบล็อกการผลิตของคุณ

4. บอกผู้ใช้ว่าคุณต้องการอะไร

คนที่คุณกำลังส่งอีเมลถึงรู้อยู่แล้วว่าคุณต้องการบางอย่างจากพวกเขา อย่าปล่อยให้พวกเขาเดาว่ามันคืออะไร คุณต้องการให้พวกเขาทำการนัดหมายหรือไม่? เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ? ไปที่ RFP หรือไม่ คิดออกว่าคุณต้องการอะไรและขอมัน

และทำให้ง่ายสำหรับพวกเขาในการมอบสิ่งที่คุณต้องการโดยใส่คำแนะนำและทางลัด ระบุลิงก์ที่นำไปยังที่ที่คุณต้องการโดยตรง แสดงหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของคุณอย่างเด่นชัด ใช้เครื่องมือเช่น Calendly ที่อนุญาตให้ผู้รับจัดกำหนดการประชุมของตนเอง กล่าวโดยย่อคือทำให้ง่ายสำหรับพวกเขามากที่สุด

5. เสียงระดับมืออาชีพและเชื่อถือได้

หากคุณเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการเปิดอีเมล คุณจะไว้วางใจบริษัทของคุณหรือไม่? อีเมลฟังดูเป็นมืออาชีพ ขัดเกลา และมีส่วนร่วมไหม หากทีมขายของคุณยังคงเขียนอีเมลของตัวเองอยู่ คุณอาจต้องการให้ผู้เชี่ยวชาญทำความสะอาด นอกจากนี้ การส่งอีเมลอุตสาหกรรมจากที่อยู่อีเมลทั่วไป เช่น [email protected] จะลดความน่าเชื่อถือของคุณและเป็นการตลาดทางอีเมลที่ "ไม่ทำ"

6. เรียกใช้การตรวจสอบการสะกด

หากอีเมลของคุณมีการพิมพ์ผิด ลิงก์เสีย ไวยากรณ์ที่ไม่ดี และเบาะแสอื่น ๆ ที่คุณมีคาเฟอีนน้อยเกินไปในระบบของคุณเมื่อคุณเขียนสิ่งนี้ จะไม่มีใครเชื่อถือคุณ และหากพวกเขาไม่ไว้วางใจคุณ พวกเขาจะไม่ให้เงินคุณ

ธุรกิจที่จริงจังต้องการความน่าเชื่อถืออย่างจริงจัง ซึ่งคุณจะไม่ได้รับอย่างจริงจังหากข้อความของคุณเต็มไปด้วยข้อผิดพลาด ดังนั้นจงใช้เวลาในการอ่านและอ่านซ้ำ และเผยแพร่เมื่อสมบูรณ์แบบเท่านั้น

7. ทำความสะอาดรายชื่ออีเมลของคุณ

คุณอัพเดทรายชื่อผู้ติดต่อครั้งล่าสุดเมื่อใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อของคุณถูกติดตาม — พวกเขาคลิกที่อะไร พวกเขาเยี่ยมชมหน้าใด ฯลฯ หากที่อยู่อีเมลถูกตีกลับ ให้อัปเดตในระบบของคุณ การตลาดผ่านอีเมลควรช่วยเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อของคุณและช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับพวกเขา เพื่อให้คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์มากขึ้นเพื่อช่วยพวกเขาทำงานของพวกเขา — ในขณะที่ยังคงรักษาธุรกิจของคุณเป็นอันดับแรก รายชื่อผู้ติดต่อของคุณไม่ควรนิ่ง

เปลี่ยนรายการของคุณให้เป็นลูกค้าเป้าหมาย   และเพื่อให้ได้ลีดใหม่ๆ ให้แน่ใจว่าคุณกำลังดำเนินการอย่างชาญฉลาด   SEO และ PPC   กลยุทธ์ กลวิธีเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการขับเคลื่อนการเข้าชมใหม่มายังไซต์ของคุณ

คุณทำรายชื่อผู้ติดต่อของคุณหมดแล้วหรือไม่?

ใช้ Thomas Audience และเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจมากกว่า 300K+ ด้วยโฆษณาจดหมายข่าวใน Thomas Industry Update

8. เล่นกับระยะเวลาในการส่งอีเมลของคุณ

คุณควรส่งอีเมลอันรุ่งโรจน์เหล่านี้เมื่อใด บอกตรงๆ เราไม่รู้ เวลาที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับหลายสิ่ง กล่าวคือ คุณกำลังติดต่อใคร มีการศึกษามากมายเกี่ยวกับการวิเคราะห์การจัดกำหนดการอีเมลการขายและการตลาด และมีความคิดเห็นที่แตกต่างกันมากมาย แต่จริงๆ แล้วทั้งหมดนั้นขึ้นอยู่กับรายชื่อผู้ติดต่อเฉพาะของคุณ ทดลองกับกำหนดการต่างๆ ในการส่งเพื่อดูว่าแบบใดดีที่สุดสำหรับคุณ

อัตราการเปิดอีเมลของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรม: 2020 เกณฑ์มาตรฐานการตลาดอุตสาหกรรมสำหรับผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่าย

รายงานผลทางอีเมลของคุณเป็นประจำ

แม้ว่าการวัดสัญชาตญาณและสามัญสำนึกจะช่วยแนะนำคุณตลอดแคมเปญอีเมลการขาย ข้อมูลควรแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ตัวอย่าง เช่น HubSpot CRM เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพของอีเมลของคุณ ช่วยให้คุณติดตามการเปิดอีเมล กำหนดเวลาการส่งได้อย่างง่ายดาย และสร้างเทมเพลตอีเมลที่ซับซ้อน และฟรี คุณจึงไม่มีข้อแก้ตัวที่จะไม่เรียนรู้จากผลลัพธ์ของคุณ

อะไรต่อไป? อ่าน 9 ประเภทการตลาดผ่านอีเมลที่คุณควรส่ง (และทำไม)

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลการขายที่มีประสิทธิภาพ หรือต้องการความช่วยเหลือในการเริ่มต้น ทีมการตลาดอุตสาหกรรมที่ Thomas สามารถช่วยได้ ถามเราเกี่ยวกับการตรวจสุขภาพทางดิจิทัลฟรีเพื่อดูว่าคุณจะปรับปรุงความพยายามทางออนไลน์เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ซื้อของคุณมากขึ้นได้อย่างไร