การตลาดผ่านอีเมล สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำสำหรับผู้ผลิต

ในภูมิทัศน์ทางดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้นในปัจจุบัน การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งที่จะยังคงให้ความสำคัญกับลูกค้าที่มีอยู่ในขณะที่ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพ รายงานสถานะการตลาดของ HubSpot ระบุว่าอีเมลส่งเสริมการขายยังคงเป็นอีเมลประเภทหนึ่งที่นักการตลาดใช้ กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ชาญฉลาดไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์เท่านั้น แต่ยังช่วยกระจายคำเกี่ยวกับการนำเสนอเนื้อหาและข่าวสารของบริษัทอีกด้วย เมื่อรวมกับความพยายามทางการตลาดขาเข้าอื่นๆ คุณสามารถมีส่วนร่วมกับลีดคุณภาพสูงได้

แต่เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณ และเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังเข้าถึงคนที่คุณต้องการทำธุรกิจด้วย มีข้อควรทำและไม่ควรทำหลักบางประการที่ควรคำนึงถึง

สิ่งที่ควรทำเพื่อการตลาดผ่านอีเมล

สร้างหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยม

ความประทับใจแรกพบคือทุกสิ่งจริงๆ เนื้อหาในอีเมลของคุณอาจมีเสน่ห์ เขียนดี และให้ข้อมูลสูง แต่ก็ไม่แตกต่างกันหากผู้คนไม่เปิดอ่านตั้งแต่แรก หากไม่มีหัวเรื่องที่น่าสนใจ ผู้ใช้จะไม่ถูกบังคับให้เปิดอีเมลของคุณด้วยซ้ำ อันที่จริง เฉลี่ย 33% ของผู้รับอีเมลเปิดอีเมลตามหัวเรื่อง

พูดให้สั้นและกระชับ และให้แรงจูงใจที่ชัดเจนในการเปิดอีเมลของคุณ การสร้างหัวเรื่องที่ กระชับ สะดุดตา ซึ่งให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้เพียงพอที่จะเข้าใจว่าทำไมการเปิดอีเมลจึงมีประโยชน์ต่อพวกเขา เป็นสิ่งสำคัญสำหรับดึงดูดผู้อ่านและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

ให้หัวเรื่องของคุณชัดเจนและรัดกุม ดึงดูดความต้องการของผู้ชมเป้าหมายของคุณโดยตรง และถ้าเป็นไปได้ การปรับเปลี่ยนหัวเรื่องให้เป็นส่วนตัวเพื่อรวมชื่อผู้รับสามารถดึงดูดความสนใจของผู้คนได้มาก เช่น การใช้ตัวเลข สถานที่ และตำแหน่งงานเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

• 576 เพื่อนร่วมงานด้านวิศวกรรมการออกแบบของคุณดาวน์โหลด eBook นี้
• ดูบริการบรรจุภัณฑ์ตามสัญญาที่มีการร้องขอมากที่สุดในปี 2020
• [รายงาน] ผลิตภัณฑ์และบริการด้านอุตสาหกรรมที่มีแหล่งที่มาอันดับต้นๆ ในสหรัฐอเมริกา
• ผู้ซื้อ B2B มาจากอะไรในไตรมาสนี้ *ข้อมูลใหม่*

อ่านต่อ: 9 เคล็ดลับในการเขียนหัวเรื่องอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพ (พร้อมตัวอย่าง)

ใช้ที่อยู่อีเมลที่มีตราสินค้า

คนชอบที่จะรู้ว่ามีบุคคลจริงอยู่เบื้องหลังอีเมล ดังนั้นหลีกเลี่ยงการใช้ที่อยู่อีเมลเช่น info@yourcompanyhere หรือ customerservice@yourcompanyher e สิ่งเหล่านี้ดูน่าขยะแขยงและตัวกรองอีเมลลงทะเบียนเป็นสแปมมากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่แสดงของที่อยู่อีเมลของคุณเป็นชื่อจริงของบุคคลในบริษัทเป็นอย่างน้อย

ความเป็นมืออาชีพจะชนะในแคมเปญอีเมลทุกครั้ง การใช้ที่อยู่อีเมลที่มีตราสินค้า ในการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณจะแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณเป็นธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่แท้จริง ไม่ต้องพูดถึงว่าที่อยู่อีเมลของแบรนด์ให้ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวมากกว่าแพลตฟอร์มโฮสติ้งอีเมลฟรี

ทดลองกับคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่แตกต่างกัน

ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เฉพาะที่ท้ายอีเมลของคุณ สิ่งเหล่านี้เป็นช่องทางให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าติดต่อกับธุรกิจของคุณเมื่อพวกเขาอ่านอีเมลของคุณเสร็จแล้ว

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังส่ง eBook ใหม่ คุณอาจใส่ลิงก์ CTA ที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ดาวน์โหลด หรือหากคุณจะประกาศการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ คุณก็เพียงแค่นำผู้คนมาที่เว็บไซต์ของคุณ

CTA ส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบให้เป็นปุ่มที่มีสำเนาที่ให้มา แต่มีโอกาสมากมายสำหรับการทดลองที่นี่ ลองใช้สีข้อความและปุ่ม ลิงก์ และคุณลักษณะอื่นๆ เพื่อทดสอบว่าผู้ใช้ตอบสนองอย่างไร แล้วประเมินสิ่งที่โดนใจผู้ชมของคุณ การทดสอบ A/B   สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกว่า CTA ใดได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุด เพื่อช่วยผลักดันผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณให้เข้าสู่กระบวนการทางการตลาด CTA สามารถมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนสมาชิกของคุณให้เป็นลูกค้า

CTA จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์ว่าอีเมลของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ ผู้ใช้คลิกลิงก์ใด พวกเขาคลิกที่ภาพหรือไม่? เทคโนโลยีและซอฟต์แวร์การตลาดจาก HubSpot ช่วยให้ติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้กับอีเมลของคุณได้ง่าย เพื่อให้สามารถเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงสำหรับแคมเปญในอนาคตเพื่อแปลงผู้ใช้เหล่านั้นให้เป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ดูตัวอย่าง CTA: 32 เคล็ดลับเคล็ดลับและแนวคิดในการสร้างโอกาสในการขายในอุตสาหกรรม

ใช้เครื่องมือทางการตลาดที่เหมาะสม

ในบันทึกย่อนั้น แอปและเครื่องมือทางการตลาดที่เหมาะสมจะช่วยคุณจัดการ วัดผล และรายงานผลลัพธ์ของคุณ CRM มีประสิทธิภาพมากกว่าที่เคยเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดโอกาสใดๆ และแพลตฟอร์มการสร้างเนื้อหาส่วนใหญ่นั้นใช้งานง่ายและเรียนรู้ได้ง่าย

อ่านรายชื่อ: แอปและเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่ต้องมี

แพลตฟอร์มการตลาด เช่น HubSpot, Google Analytics และ Thomas WebTrax ช่วยให้คุณเห็นขั้นตอนที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอยู่และดูกิจกรรมของพวกเขาได้แม่นยำยิ่งขึ้น เพื่อให้คุณตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลสำรองเกี่ยวกับความพยายามทางออนไลน์ของคุณ

ด้วย Thomas WebTrax คุณสามารถติดตามกระบวนการซื้อทั้งหมด ของลีดในอุตสาหกรรมได้ทั่วทั้งเว็บไซต์และแม้กระทั่งการโทร ลงทะเบียนสำหรับบัญชีฟรีและเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อสร้างเนื้อหาการตลาดทางอีเมลที่ดีขึ้น หรือขอรายงานผู้ซื้อที่มีแผนจะซื้อเพื่อดูบริษัทที่ค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการในอุตสาหกรรมของคุณวันนี้

ให้ข้อความของคุณกระชับ

คนที่อ่านอีเมลของคุณมีงานที่ต้องทำ ทำให้อีเมลการตลาดอุตสาหกรรมของคุณมีความเกี่ยวข้องและชัดเจน และนำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์โดยตรงกับผู้อ่านของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงเวลาของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า ดังนั้นอีเมลของคุณไม่ควรเกิน 150 คำ มีอะไรให้พูดมากเกินกว่าจะนับจำนวนคำนั้นได้? ใช้อีเมลเพื่อลิงก์ไปยัง โพสต์บนบล็อก หรือข้อเสนอทางการตลาดประเภทอื่นๆ

เรียนรู้ว่าบริษัทไฟฟ้าของแคนาดาเติบโตเป็นสองเท่าได้อย่างไรหลังจากสนับสนุนการตลาดเนื้อหาด้วยกลยุทธ์การดูแลอีเมล

ปรับความพยายามอีเมลของคุณด้วยการตลาดเนื้อหา

อย่าเลือกกลยุทธ์ทางการตลาดดิจิทัลของคุณ คุณไม่สามารถคิดกับตัวเองว่า “ฉันต้องการบล็อก แต่โซเชียลมีเดียไม่เหมาะกับฉัน” หรือ “ฉันจะทำการตลาดผ่านอีเมล แต่ฉันไม่มีเวลาสำหรับ eBooks” หากไม่มีเนื้อหาครอบคลุมฐานเนื้อหาทั้งหมด คุณจะมีกลยุทธ์ที่ไม่สมบูรณ์ซึ่งทำให้ผู้ชมไม่มั่นใจว่าข้อความของคุณคืออะไร พวกเขาอาจจะไม่มีส่วนร่วมและอาจยกเลิกการสมัครจากรายชื่ออีเมลของคุณ

เนื้อหาของคุณคือสิ่งที่สร้างการเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า – และในที่สุดจะนำไปสู่พวกเขาในการค้นหาคุณ เมื่อคุณสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ เป้าหมายของคุณคือการแก้ปัญหาให้กับผู้อ่าน สอนสิ่งใหม่ๆ ให้พวกเขา ตอบคำถามที่อาจมี หรือเพียงแค่ให้สิ่งที่น่าสนใจแก่พวกเขา ผลกระทบของการเชื่อมต่อนี้สามารถเป็นความแตกต่างระหว่างการแปลงและโอกาสที่สูญเสีย การศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้พบว่า 74% ของผู้ซื้อเลือกตัวแทนที่เพิ่มมูลค่าและข้อมูลเชิงลึกก่อน ดังนั้นการตลาดเนื้อหาจึงจำเป็นสำหรับกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าโดยสมบูรณ์ เมื่อคุณรู้ว่าเนื้อหานั้นมีค่าเพียงใด คุณจะมั่นใจมากขึ้นในการทุ่มเทเวลาและทรัพยากรในการสร้างเนื้อหา

เรียนรู้เพิ่มเติม:

• วิธีสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพที่ดึงดูดผู้ซื้อ B2B
• eBooks vs Blogs: อะไรคือความแตกต่างสำหรับ Lead Generation?
• ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา: มันคืออะไรและทำไมคุณถึงต้องการมัน

รวบรวมรายชื่ออีเมลเป้าหมาย

คุณอาจมีเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม แต่ถ้าอีเมลของคุณไม่ได้เข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม คุณก็จะไม่ได้รับโอกาสในการขายใหม่ๆ

ใช้เวลาในการสร้างรายชื่อผู้รับอีเมลที่มีความคิดดี ควรรวมถึงลูกค้าปัจจุบัน ผู้ใช้ที่ให้ข้อมูลติดต่อในไซต์ของคุณ LinkedIn อันมีค่าและคนรู้จักในโซเชียลมีเดียอื่นๆ และผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่คุณเคยมีปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายด้วย การส่งอีเมลแบบเย็นชาจะสร้างความรำคาญให้กับผู้คนเท่านั้น และผู้รับเหล่านั้นไม่น่าจะเปิดอีเมลของคุณตั้งแต่แรก ดังนั้นให้เน้นความพยายามของคุณกับผู้ที่แสดงความสนใจในธุรกิจและการนำเสนอเนื้อหาของคุณแล้ว

การส่งอีเมลไปยังกลุ่มคนที่คัดเลือกมาอย่างดีกลุ่มเล็กๆ นั้นดีกว่าการส่งอีเมลไปยังผู้ใช้กลุ่มใหญ่ที่มีแนวโน้มว่าจะไม่มีความจำเป็นใดๆ สำหรับเนื้อหาที่คุณนำเสนอ

ทดลองกับอีเมลต่างๆ สำหรับกลุ่มคนต่างๆ เช่น อีเมลสำหรับผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อ หรืออีเมลที่มุ่งเป้าไปที่นักออกแบบ และวัดผลการตอบสนอง

แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณแทนที่จะส่งอีเมลถึงทุกคนพร้อมกัน การแบ่งกลุ่มลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยพิจารณาจากตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในวงจรการขายและลักษณะเฉพาะของพวกเขา จะ ช่วยตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ และเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วม

ลองใช้การทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B — ซึ่งมีการสร้างและทดสอบเนื้อหาการตลาดดิจิทัลสองเวอร์ชัน (หรือมากกว่า) ร่วมกันเพื่อวัดว่ารุ่นใดทำงานได้ดีกว่า — สามารถเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับการกำหนดกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ลองเล่นกับหัวเรื่อง ข้อความ สี รูปภาพ และ CTA เพื่อดูว่าผู้ใช้ตอบสนองต่อตัวเลือกต่างๆ อย่างไร

คุณยังสามารถทดลองใช้ A/B ทดสอบรายชื่ออีเมลของคุณ ซึ่งกลุ่มหนึ่งจะได้รับอีเมลที่มีรูปแบบแตกต่างจากกลุ่มอื่น เพื่อกำหนดว่าผู้ชมของคุณกำลังมองหาอะไร

ใช้ตรวจการสะกด

การพิมพ์ผิดเป็นวิธีที่จริงและแน่นอนในการทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าไม่ทำให้คุณคิดจริงจัง ความเชื่อถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของแคมเปญอีเมล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ ใช้อีเมลเพื่อ ขาย ลิงก์เสีย การพิมพ์ผิด และไวยากรณ์ที่ไม่ดีเป็นองค์ประกอบทั้งหมดที่จะทำให้ผู้ซื้อข้ามธุรกิจของคุณออกจากตัวเลือกของพวกเขา

การใช้แอปการตลาด เช่น Grammarly เพื่อให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่คุณเขียนเป็นไปตามที่คุณต้องการ ดูแอปและเครื่องมือทางการตลาดฟรีที่เราชื่นชอบเพิ่มเติมได้ที่นี่

สร้าง UX . ที่ออกแบบมาอย่างดี

การสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ในเชิงบวก (UX) มีความสำคัญพอๆ กับการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่า หากการจัดรูปแบบอีเมลของคุณทำให้เกิดความสับสน ล้าสมัย หรือน่าเบื่อ คุณจะเสี่ยงต่อการสูญเสียความสนใจของผู้อ่านอย่างรวดเร็ว โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้รับจะใช้เวลาเพียง 51 วินาทีในการทบทวนแคมเปญอีเมล ดังนั้น การสร้างความประทับใจในเชิงบวกที่ยั่งยืนจึงเป็นสิ่งสำคัญ

หลีกเลี่ยงสีสันและฟอนต์ที่ดูหรูหราและน่าเกรงขาม และจับตาดูกราฟิกและขนาดภาพ คุณไม่ต้องการที่จะครอบงำผู้ชมของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของอีเมลไม่หนาแน่นเกินไป หากคุณกำลังส่งจดหมายข่าวทางอีเมลที่มีลิงก์มากกว่าหนึ่งลิงก์ไปยังบล็อกหรือ eBook ให้ใช้รูปภาพเพื่อแยกส่วนต่างๆ ของการเขียน พิจารณาใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อแยกย่อหน้า

การรวมประเภทรูปภาพที่เหมาะสมก็มีความสำคัญต่อการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้เช่นกัน ไม่เพียงแค่ใส่กราฟิกหรือภาพถ่ายเพื่อประโยชน์ของมันเท่านั้น ผู้ใช้สามารถมองเห็นการจัดรูปแบบที่เลอะเทอะหรือขี้เกียจ และรูปภาพที่ไม่เป็นมืออาชีพหรือล้าสมัยจะเบี่ยงเบนความสนใจจากเนื้อหาของคุณเท่านั้น ใช้รูปภาพที่สื่อถึงแบรนด์ของคุณและเกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่คุณนำเสนอ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดรูปภาพไม่ใหญ่เกินไป หรืออีเมลอาจไม่ส่งถึงกล่องจดหมายของผู้ใช้ด้วยซ้ำ

หากต้องการทราบแนวคิดบางประการสำหรับการออกแบบอีเมลที่ซับซ้อนและสะอาดตา ให้ ดูตัวอย่างเหล่านี้ จดหมายข่าวทางอีเมลของ Thomas Industry Update ที่เห็นที่นี่ประกอบด้วยวิดีโอ กราฟิก พาดหัวข่าว และเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนในการออกแบบ เพื่อให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมและกระตุ้นให้เกิดการคลิก รูปภาพตัวอย่างวิดีโอจึงถูกนำมาใช้โดยมีหัวข้อข่าวที่ชัดเจนและน่าสนใจ สมาชิกมากกว่า 300,000 ราย อ่าน Thomas Industry Update เพื่อเป็นผู้นำธุรกิจ ค้นหาพันธมิตรในอุตสาหกรรมใหม่ และพัฒนาอาชีพในอุตสาหกรรมของพวกเขา

Mark T., Toagosei America ผู้ผลิตกาวอุตสาหกรรมกล่าวว่า "เรารู้ว่าเราต้องการให้ผู้ซื้อและผู้มีอำนาจตัดสินใจมากขึ้นตระหนักถึงสิ่งที่เรานำเสนอ" Thomas Industry Update กลายเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้เราสร้างสิ่งนั้น การรับรู้และเราได้รับการติดต่อใหม่เพื่อให้ทีมขายของเราโทรติดต่อ เราได้รับการแสดงผลมากกว่า 73k ในการส่งอีเมล TIU ครั้งเดียว และจะแนะนำให้โฆษณาของพวกเขากับผู้ผลิตรายอื่นและบริษัทอุตสาหกรรมที่สนใจในการขยายธุรกิจของพวกเขา”

โปรโมตบริษัทของคุณ: เรียนรู้วิธีโปรโมตธุรกิจของคุณในอีเมลด้วย

สิ่งที่ไม่ควรทำเพื่อการตลาดผ่านอีเมล

มากกว่าแคมเปญอีเมลส่งเสริมการขาย

ผู้ใช้อ่านอีเมลของคุณโดยหวังว่าจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความท้าทายของอุตสาหกรรม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ และติดตามข่าวสารที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นอย่าทำการขายจากอีเมลทั้งหมดของคุณ และเขียนโดยคำนึงถึงผู้อ่านเสมอ

ในทำนองเดียวกัน หลีกเลี่ยงการใช้คำที่จะปิดตัวกรองสแปม   อีเมลที่มีภาษาส่งเสริมการขายมากเกินไปซึ่งอาศัยคำอย่าง "ฟรี" "ขาย" "เงินสด" และอื่นๆ มักจะไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของผู้ใช้ ซึ่งหมายความว่าผู้ชมเป้าหมายของคุณจะไม่ได้มีโอกาสอ่านด้วยซ้ำ ข้อความของคุณเป็นอันดับแรก ข้อมูลเมตาของแคมเปญ ที่อยู่ IP การเขียนโค้ด เนื้อหา และรูปแบบ ล้วนทำให้การส่งอีเมลล้มเหลวได้ เรียนรู้วิธีเอาชนะตัวกรองสแปมประเภทนี้ ที่นี่

แม้ว่าการแจ้งให้ผู้อ่านทราบว่าบริษัทของคุณเกี่ยวกับอะไรและสิ่งที่คุณนำเสนอเป็นสิ่งสำคัญ อีเมลของคุณควรแสดงโดยตรงว่าคุณจะช่วยแก้ไขจุดบอดและจัดการกับข้อกังวลของพวกเขาได้อย่างไร นี่เป็นอีกเหตุผลหนึ่งว่าทำไมการสร้างรายการและการรู้จักผู้ชมของคุณจึงเป็นสิ่งจำเป็น

ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนดูบล็อกโพสต์บนเว็บไซต์ของคุณครั้งหนึ่ง อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะลองขายบางอย่างให้พวกเขาทันที พวกเขาน่าจะยังอยู่ในขั้นตอนการวิจัย (เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการซื้อในอุตสาหกรรมและขั้นตอนต่างๆ ที่นี่) รู้ว่าผู้อ่านของคุณอยู่ที่ส่วนใดของช่องทาง และส่งข้อความที่สอดคล้องกับส่วนเฉพาะของกระบวนการซื้อ ผู้ใช้ระดับแนวหน้ามักต้องการการดูแลอีเมลมากกว่าคนที่คุณมีความสัมพันธ์อยู่แล้ว

เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อ B2B ของคุณ

ลืมปรับอีเมลให้เหมาะสมในทุกแพลตฟอร์มอีเมล (และอุปกรณ์!)

อย่าลืมตรวจสอบอีกครั้งว่าอีเมลของคุณมีลักษณะอย่างไรในไคลเอนต์อีเมลต่างๆ ลองใช้ตัวเลือกต่างๆ เช่น Gmail, Apple Mail หรือ Outlook เพื่อดูว่าข้อความของคุณปรากฏในไคลเอ็นต์ต่างๆ อย่างไร การจัดรูปแบบควรมีความสอดคล้องกัน จำไว้ว่าผู้ติดต่อของคุณมากกว่าครึ่งมักจะเช็คอีเมลจากอุปกรณ์มือถือ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์ทุกประเภท

ไม่มีตัวเลือกในการยกเลิกการสมัคร

อย่าป้องกันไม่ให้ผู้คนยกเลิกการสมัคร การไม่ให้ผู้อื่นเลือกไม่รับอีเมลของคุณไม่ได้เป็นเพียงการผิดจรรยาบรรณ แต่ยังผิดกฎหมายภายใต้ข้อบังคับด้านการคุ้มครองผู้บริโภคต่างๆ เช่น พระราชบัญญัติ CAN-SPAM

การซื้อรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นอีเมล

แม้ว่าการซื้อรายชื่ออีเมลอาจดูเหมือนชนะได้ง่ายและรวดเร็ว แต่ส่วนใหญ่มักเป็นความผิดพลาด ทำไม ไม่มีการรับประกันว่าชื่อในรายการของคุณจะต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณจริงๆ บ่อยครั้ง โอกาสในการขายที่มีคุณภาพดีกว่าปริมาณ

โอกาสในการขายจากรายชื่อที่ซื้อมีโอกาสน้อยที่จะมีส่วนร่วมกับคุณเนื่องจากไม่มีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณมาก่อน และพระเจ้าห้ามไม่ให้ทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม สถานที่สุดท้ายที่คุณต้องการลงเอยคือในโฟลเดอร์ขยะของใครบางคน เพราะสิ่งนี้จะลดชื่อเสียงของบริษัทของคุณ และลดโอกาสในการติดต่อกับผู้ซื้อที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

ผู้ใช้ที่คุณเชื่อมต่อด้วยวิธีนี้จะไม่ได้เลือกรับการสื่อสารจากคุณ และพวกเขาจะไม่ยินดีที่คุณทำให้กล่องจดหมายยุ่งเหยิง ไม่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดีที่เริ่มต้นด้วย “How did you get my data?”

เจาะลึก: ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาดสามารถสร้างรายชื่ออีเมลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้อย่างไร

เรียนรู้เพิ่มเติม แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

อีเมลการตลาดเชิงอุตสาหกรรม เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังและสามารถช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์มากขึ้น แต่การส่งอีเมลโดยไม่มีแผนเกมที่มั่นคงและการรวมความพยายามออนไลน์อื่นๆ เข้าด้วยกันจะไม่ให้ผลลัพธ์คุณภาพสูง ดังนั้น อย่าลืมใช้เวลาสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบหลายแง่มุมที่จะเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง

ต้องการความช่วยเหลือในการเริ่มต้นหรือมองหาวิธีเพิ่มความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลที่มีอยู่ของคุณหรือไม่ Thomas เสนอการตรวจสุขภาพแบบดิจิทัลฟรีเพื่อดูว่าคุณปรับปรุงอย่างไรและทำอะไรได้บ้างเพื่อนำหน้าคู่แข่ง หรือเรียนรู้วิธีปรับปรุงแคมเปญของคุณด้วยคำแนะนำทีละขั้นตอน "การสร้างแคมเปญอีเมลสำหรับผู้เริ่มต้น"

"สิ่งสำคัญเกี่ยวกับ Thomas คือความสามารถในการสร้างโอกาสในการขายจำนวนมากในอุตสาหกรรมต่างๆ" Renown Electric กล่าว "เราต้องการช่วยให้ความรู้แก่ลูกค้าของเรา ผ่าน eBooks, บล็อก, เว็บไซต์ที่ปรับปรุงใหม่ — จริง ๆ แล้วพวกเขาขับความรู้ของเราออกไปและลูกค้าก็ซาบซึ้งในข้อมูลเชิงลึก"

ตรวจสอบแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่างสำหรับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพิ่มเติม:

• 9 ประเภทการตลาดผ่านอีเมลที่จะช่วยให้คุณดึงดูดผู้ซื้อได้มากขึ้น
• คำแนะนำทีละขั้นตอนในการสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ชนะ
• การสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมหลังจากแคมเปญการตลาดครั้งแรกของคุณ
• คำแนะนำทีละขั้นตอนของผู้ผลิตในการเปลี่ยนปริมาณการใช้งานที่ไม่ระบุชื่อไปสู่ลูกค้าเป้าหมาย
• คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นสู่การตลาดเนื้อหาสำหรับบริษัทอุตสาหกรรม