การอัปเดตการตลาดดิจิทัลที่สำคัญปี 2020 ที่ส่งผลต่อกลยุทธ์ในอนาคตของคุณ

อัพเดทการตลาดดิจิทัล

ประการแรก สำหรับเจ้าของธุรกิจและนักการตลาดหลายๆ คน ปีที่แล้วมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับระบบดิจิทัลที่จำกัด แน่นอนว่าเราสามารถโต้แย้งได้ว่าเราไปในทิศทางนั้นอยู่แล้ว แต่วิกฤตการณ์โควิด-19 ได้ผลักดันให้ผู้บริโภคส่วนใหญ่เข้าสู่ช่องทางออนไลน์ ซึ่งเร่งการตลาดโดยใช้เทคโนโลยีเป็นหลักในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่โดดเด่นที่สุดในปี 2020 คือการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในรูปแบบการบริโภคของทุกอย่างตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ไปจนถึงสื่อ การช็อปปิ้งออนไลน์ได้ก้าวขึ้นมาอีกขั้น โดยกลายเป็นกระแสโซเชียลของ Dictok Lockdown (เดอะการ์เดียน ปี 2020) แบรนด์ต่างๆ ตระหนักถึงบทบาทของตนในประเด็นทางสังคม และผู้คนหันมาใช้แฮงเอาท์วิดีโอและผู้ติดต่อเสมือนอื่นๆ

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO): การอัปเดตการตลาดดิจิทัลขั้นสูง

คุณอาจเคยได้ยินหรือคิดเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาหรือกลยุทธ์ SEO ของคุณ SEO ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายได้โดยการปรับปรุงสถานะเครื่องมือค้นหาของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล เนื่องจากจะนำผู้เข้าชมไปยังไซต์ บล็อก หรือร้านค้าออนไลน์

แนวคิด SEO: วัตถุประสงค์ในการค้นหา

ในสมัยก่อน Google ได้ตรวจสอบคุณภาพคำหลักและลิงก์เพื่อจับคู่เนื้อหาของคุณกับข้อความค้นหา แต่เมื่อเสิร์ชเอ็นจิ้นฉลาดขึ้น พวกเขาก็เข้าใจสิ่งที่ผู้ใช้พิมพ์ในแถบค้นหาได้ดีขึ้น ภายในปี 2020 ธุรกิจต่างๆ จะไม่สามารถแทนที่วัตถุประสงค์ในการค้นหาได้อีกต่อไปโดยการให้ลูกค้าออนไลน์และเปิดหน้า Google เพื่อหาคำตอบ

การอัปเดตที่น่าตื่นเต้น: อันดับตามเนื้อเรื่อง

ลองนึกภาพมองหาคำจำกัดความของ "ไวรัสโคโรนา" หรือ "วัคซีน" แล้ว Google ลากหน้าที่เกี่ยวข้องมากที่สุดและไฮไลต์ย่อหน้าที่ตอบคำถามของคุณ ในเดือนตุลาคม 2020 บริษัทค้นหากล่าวว่าจะปรับปรุงการค้นหาของ Google เจ็ดเปอร์เซ็นต์และแสดงเนื้อหาตามย่อหน้า

กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพ: ชีวิตเว็บที่สำคัญและประสบการณ์หน้า

กำลังอัปเดตอัลกอริทึมของ Google และจะไม่ทำให้เว็บไซต์ที่มีประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) แย่ ภายในเดือนพฤษภาคม 2564 บริษัทค้นหาจะเพิ่มสัญญาณการจัดอันดับใหม่ Core Web Vitals ให้กับสัญญาณการค้นหาที่มีอยู่ เมื่อรวมกันแล้ว การวัดเหล่านี้จะกำหนดว่าประสิทธิภาพของหน้าเว็บโดยรวมของคุณมีผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง

ค้นหาปัญญาประดิษฐ์

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นหนึ่งในความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่น่าสนใจที่สุด อย่างไรก็ตาม ใน SEO นั้น AI ใช้เพื่ออธิบายวัตถุประสงค์ของการค้นหาอย่างมีประสิทธิภาพ เทคโนโลยีก่อนการฝึกอบรมการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ของ Google เรียกว่า BERT ใช้สำหรับการค้นหา 100 เปอร์เซ็นต์เป็นภาษาอังกฤษ จากนั้น BERT ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงคุณภาพของผลการค้นหา ซึ่งอาจส่งผลต่อการจัดอันดับเว็บไซต์

การอัปเดตการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด

1. การตลาดเชิงสนทนา

ประการแรก การตลาดแบบสนทนาคือรูปแบบการสนทนาที่ขับเคลื่อนโดย AI เพื่อพูดคุยกับผู้บริโภค การใช้อินเทอร์เฟซ เช่น แชทสด แชท หรือผู้ช่วยเสียง มีส่วนร่วมในการสนทนากับลูกค้าอย่างมีมนุษยธรรมมากขึ้นหรือไม่

เมื่อประเมินทางเลือกในการช้อปปิ้ง ผู้บริโภคกำลังมองหาการเชื่อมต่อและการบำบัดส่วนบุคคลมากขึ้นเรื่อยๆ แบรนด์จำเป็นต้องตอบสนองต่อความต้องการนี้และใช้กลยุทธ์เพื่อส่งมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการให้กับลูกค้า

2. Gamification

นึกถึงคุณสมบัติที่ทำให้เกมสนุกและมีส่วนร่วมมากขึ้น ลองใช้มันบนเว็บไซต์ตอนนี้: พูดง่ายๆ มันคือการกำหนดค่า นอกจากนี้ การตลาด Gamification คือแนวปฏิบัติในการเพิ่มองค์ประกอบเกมในสภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่เกม เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและเป็นผู้นำเทรนด์การตลาดดิจิทัลในปี 2022

3. ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

อย่างไรก็ตาม ระบบอัตโนมัติทางการตลาดหมายถึงซอฟต์แวร์ที่อนุญาตให้คุณตั้งค่าแคมเปญ (อีเมล, SMS หรือการแจ้งเตือนทางเว็บ) ที่ "ทริกเกอร์" และส่งโดยการดำเนินการเฉพาะที่ดำเนินการโดยผู้ใช้ ด้วยเครื่องมือประเภทนี้ คุณสามารถกำหนดเวลาข้อความสำหรับวันที่ที่ระบุ เช่น สีดำและสีเงิน หรือกำหนดฉากตามพฤติกรรมของผู้ใช้ที่เรียกใช้ข้อความเฉพาะ

4. การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม

จากนั้น การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมคือระบบอัตโนมัติของกระบวนการจัดซื้อสื่อ โดยทั่วไป นักการตลาดจะต้องค้นหาพื้นที่โฆษณาด้วยตนเอง สร้างข้อเสนอ และเจรจาเงื่อนไขด้วย ด้วยการโฆษณาโปรแกรม พวกเขาสามารถเสนอราคาสำหรับพื้นที่โฆษณาได้โดยอัตโนมัติ กำจัดขั้นตอนที่ต้องทำด้วยตนเองทั้งหมด ซึ่งใช้เวลานาน และมุ่งเน้นที่การอัปเกรดแคมเปญด้วย

5. รีวิวออนไลน์

บทวิจารณ์และความคิดเห็นของลูกค้ามีความสำคัญเสมอ แต่ปี 2022 เป็นปีแห่งการมุ่งเน้นที่การขยายรีวิวออนไลน์ของธุรกิจของคุณ เพราะ จำไว้ว่าตอนนี้ผู้คนใช้เวลาประเมินความชอบของตนเองมากกว่าที่เคย ก่อนตัดสินใจซื้อ

6. การแจ้งเตือนแบบพุชเว็บอัตโนมัติ

หากคุณเคยเป็นนักการตลาดดิจิทัลและไม่ทราบว่าคุกกี้ของบุคคลที่สามจะหายไปโดยสิ้นเชิงในปีหน้า แสดงว่าคุณกำลังอยู่ภายใต้ความลำบาก แต่ใช่ ภายในสิ้นปี 2022 เราจะอยู่บนอินเทอร์เน็ตโดยไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สาม ดังนั้นนักการตลาดจึงจำเป็นต้องหาวิธีใหม่ที่มีประสิทธิภาพในการรีมาร์เก็ต

7. การตลาดแบบ Omnichannel

การตลาดแบบ Omnichannel เป็นกลยุทธ์ในการเข้าถึงผู้ใช้จำนวนมากขึ้นด้วยข้อความแบบบูรณาการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจโดยใช้หลายช่องทาง เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมล เว็บพุชประกาศ และบล็อก

omnichannel ของ ClickZ ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดตามกลยุทธ์ทางการตลาด:

• อัตราการมีส่วนร่วม: 96% สำหรับ omnichannel และ 5.4% สำหรับ single-channel
• ความถี่ในการซื้อ: สูงขึ้น 250% สำหรับช่องทางเดียวเมื่อเทียบกับช่องทาง Omnibus
• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย: เพิ่มขึ้น 13% ต่อคำสั่งซื้อในช่องทาง Omni และช่องทางเดียว
• อัตราการรักษาลูกค้า: สูงขึ้น 90% สำหรับช่องทางเดียวเทียบกับทุกช่องทาง

พวกเราที่ Aartisto Digital Marketing Agency ให้ข้อมูลที่ดีที่สุดเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของการอัปเดตการตลาดดิจิทัล เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและเพื่อให้ได้ธุรกิจมากขึ้น มาพูดคุยกัน

wa.me/+1(512)222-4214

https://aartisto.com/pros-and-cons-of-social-media-in-2021/

https://pavaninaidu.com/why-is-branding-important-and-can-you-overstate-it/