Digital Ethos เกี่ยวกับข่าวประชาสัมพันธ์ดิจิทัลและการสร้างลิงก์!

เผยแพร่แล้ว: 2022-11-03

ยินดีต้อนรับสู่การสัมภาษณ์ผู้นำด้านความคิดของ Marketing Lego ของ Rankwatch วันนี้เราจะมาพูดคุยกับคุณลุค โทบิน ผู้ก่อตั้ง Digital Ethos เกี่ยวกับเส้นทางในการสร้างเอเจนซี่การตลาดแบบครบวงจรที่ประสบความสำเร็จ เราจะพูดถึงข่าวประชาสัมพันธ์ดิจิทัลและความสำคัญของการสร้างลิงก์ในการตลาด

สวัสดีทุกคน และยินดีต้อนรับสู่บทสัมภาษณ์ Marketing Legos Thought Leader ของวันนี้ ฉันชื่อ Harshit และฉันเป็นผู้อำนวยการ Business Alliance ของเครื่องมือ SAAS การตลาดที่ยอดเยี่ยมสองอย่าง Rankwatch และ Websignals และแขกรับเชิญพิเศษในวันนี้คือผู้ก่อตั้งหน่วยงานด้านการตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในสหราชอาณาจักรชื่อ Digital Ethos ลุคยินดีต้อนรับสู่การแสดง ฉันมีความสุขมากที่ได้เป็นเจ้าภาพในวันนี้


ขอขอบคุณ. ขอบคุณที่มีฉัน

ลุค ช่วยบอกเราหน่อยเกี่ยวกับตัวคุณ เกี่ยวกับการเดินทางของคุณ คุณเป็นนักลงทุน คุณเป็นนักการตลาด คุณเป็นผู้ให้คำปรึกษา คุณปลูกต้นไม้มากมาย คุณเป็นอย่างไรบ้าง และคุณมาถึงจุดนี้ได้อย่างไร?


ใช่มันเป็นการเดินทางที่น่าสนใจ ฉันเดาว่าอาชีพของฉันเริ่มแตกต่างจากการตลาดอย่างสิ้นเชิง ฉันอยู่ในช่วงรับสมัครงาน จากนั้นฉันก็เป็นเจ้าของบริษัทให้เช่าบาร์อยู่พักหนึ่งและได้ลองทำอะไรหลายๆ อย่าง ฉันเดาว่าฉันเคยเป็นผู้ประกอบการมาก่อน จากนั้นฉันก็มีเว็บไซต์ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซออนไลน์ ซึ่งฉันต้องเรียนรู้วิธีเพิ่มปริมาณการเข้าชม ดังนั้นฉันจึงเริ่มใช้หนังสือและหลักสูตรออนไลน์จำนวนมาก รวมทั้งใบรับรองของ Google และสิ่งต่างๆ เหล่านี้เพื่อเริ่มพยายามเรียนรู้วิธีเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์นั้น และพบความรักและความหลงใหลในการตลาดอย่างแท้จริง และนี่น่าจะเป็นเมื่อ 12 ถึง 13 ปีที่แล้ว จริงๆ แล้วฉันมาขายธุรกิจนั้น แล้วก็มีโอกาสไปทำงานในเอเจนซี่แรกของฉัน แค่รักสิ่งแวดล้อม ฉันรักความเร็ว ฉันรักความกดดัน ฉันชอบความจริงที่ว่าคุณต้องหมุนจานจำนวนมากทุกวัน สิ่งที่ฉันไม่ค่อยแน่ใจนักก็คือความจริงที่ว่ามักจะมีช่องว่างระหว่างระดับการบริการว่าลูกค้ามีความสุขแค่ไหน และมักจะมีที่แห่งนี้ซึ่งอยู่ระหว่างลูกค้าและหน่วยงานเช่น ความไม่ไว้วางใจ และการส่งมอบ ปัญหา.
และฉันคิดว่า พระเจ้าจะต้องเป็นวิธีการ เช่น การประสานสิ่งนี้เข้าด้วยกัน และเป็นหุ้นส่วนที่แท้จริงสำหรับลูกค้ารายนั้นมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ฉันมีความคิดนั้นมาหลายปีแล้ว ไม่ได้ทำอะไรกับมันเลย และในปี 2016 ฉันก็ตัดสินใจก่อตั้ง Digital Ethos มันเป็นแค่ฉันในห้องนอนของฉัน วันนี้ฉันกลับมาที่นี่ในห้องนอนของฉันพร้อมกับฟรีแลนซ์สองสามคน และเริ่มขยายจากที่นั่น ซึ่งเยี่ยมมาก และในช่วงต้นปี 2018 ฉันได้จ้างพนักงานเต็มเวลาคนแรกของฉัน และตอนนี้เราอยู่ที่ 55 คนแล้ว และมันเป็นการเดินทางที่น่าทึ่งมาก เรามีสำนักงานในสหราชอาณาจักรหลายแห่ง เรามีฐานที่โตรอนโต และเราอยู่ในเยอรมนี และใช่ มันเป็นการเดินทางที่รวดเร็วแต่น่าตื่นเต้น และเห็นได้ชัดว่าเป็นการแตะต้องในส่วนอื่นๆ ที่ฉันมีส่วนร่วม ความสำเร็จของธุรกิจทำให้ฉันได้เห็นสิ่งอื่น ๆ ที่ฉันหลงใหลจริงๆ ดังนั้น ความยั่งยืน อีโคเทค และตอนนี้ฉันเริ่มลงทุนผ่านบริษัทของฉันเอง ดึงเงินทุน ในกิจการเริ่มต้น และธุรกิจที่ฉันคิดว่ามีจุดประสงค์และความหมายที่แท้จริง

สมบูรณ์แบบ. มาพูดถึงเอเจนซี่กันสักหน่อยดีกว่า อะไรคือความเชี่ยวชาญหลักและทีมในกรณีของเราคืออะไร? ตอนนี้?


ใช่แล้ว Digitally South เป็นทีมที่มี 52 คน ฉันคิดว่าเราเป็นอยู่ ณ วันนี้ เรากำลังจ้างบางบทบาทเช่นกัน แกนหลักของเรามุ่งเน้นไปที่ช่องทางประสิทธิภาพของเรา ดังนั้น SEO, PPC หรือช่องทางแบบชำระเงินใดๆ สังคมที่จ่ายจริงเช่นกัน สังคมทั่วไป การประชาสัมพันธ์ และบริการที่สร้างสรรค์ ไม่ว่าจะเป็นการถ่ายวิดีโอ การถ่ายภาพ การออกแบบ และการออกแบบเว็บ บริการเต็มที่จริงๆ และแท้จริงแล้วนั่นเป็นวิวัฒนาการ เราเริ่มต้นเมื่อ 6 ปีที่แล้วในฐานะเอเจนซี่ SEO จริงๆ แล้ว ซึ่งทำการออกแบบเว็บเพียงเล็กน้อย และตอนนี้เราได้ผูกมัดกับบริการอื่นๆ อย่างแท้จริง และกลายเป็นผู้ให้บริการที่เชี่ยวชาญเฉพาะด้านของผู้ให้บริการแต่ละรายในขณะที่เราได้พัฒนา ดี.

และชอบมาในส่วนของการพัฒนา อะไรคือแพลตฟอร์มที่พวกคุณใช้? มัน จำกัด อยู่ที่ WordPress หรือมากกว่านั้นหรือไม่?


มีส่วนผสมหลายอย่าง ฉันจะบอกว่าเราน่าจะเป็น 85% ของงานที่เราได้รับหรือลูกค้าต้องการให้เราทำ WordPress ยังคงเป็นหรืออิงตาม PHP หรือไม่? อย่างไรก็ตาม เรามีบางไซต์ Laravel และ Magento ที่เราสนับสนุนและโฮสต์ด้วย และเรามีนักพัฒนาภายในองค์กรสามรายและพันธมิตรสามรายที่เราทำงานด้วยภายนอกสำหรับฐานรหัสหรือภาษา เราไม่สามารถทำสิ่งต่าง ๆ เช่น net et cetera หรือ Angular ที่เราจะเอาต์ซอร์ซ แต่ก็มีหลายอย่างที่เราสามารถทำได้ภายในองค์กรเช่นกัน และจริงๆ แล้วทีมพัฒนาเว็บไซต์จำนวนมาก นอกเหนือไปจากการสร้างโปรเจ็กต์และบิลด์ทั้งหมด พวกเขาสนับสนุนความพยายามทางการตลาดมากมายเช่นกัน โดยที่เราต้องการแลนดิ้งเพจ งานด้านเทคนิคเพิ่มเติมบนเว็บไซต์สำหรับ SEO และอื่นๆ ดังนั้นจึงเป็นข้อเสนอที่หลากหลายซึ่งเหมาะกับองค์ประกอบทางการตลาดหลักของธุรกิจ

โอ้มันเจ๋งมาก และใครเหมาะที่จะเป็นลูกค้าของสิ่งนี้ และมีเกณฑ์เฉพาะที่คุณต้องผ่านหรือไม่? แล้วคุณเหมาะกับธุรกิจขนาดใดเป็นหลัก?


ใช่มันเป็นคำถามที่ดี มันเปลี่ยนไปมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ดังนั้น ฉันคิดว่าเมื่อคุณเริ่มต้น คุณพอใจที่จะรับลูกค้าคนใดคนหนึ่ง และเมื่อมันพัฒนา เราก็ย้ายไปที่ ฉันเดาว่าจุดที่น่าสนใจของเราคือการผสมผสานระหว่างสามคน เช่นเดียวกับ SME ขนาดใหญ่ที่มีงบประมาณที่จะใช้จ่ายเทียบเท่ากับประเภทสองและครึ่งถึง 5,000 ปอนด์ต่อเดือน และพวกเขาต้องการหลายช่องมากกว่าแค่ช่องเดียว มีแนวโน้มจะดีสำหรับเรา ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากเช่นกันในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากโลกนี้เต็มไปด้วยความต้องการออนไลน์ เราจึงหันไปหาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมากขึ้น เรายังคงมีองค์ประกอบของ B2B และ Legion ด้วยเช่นกัน แล้วฉันคิดว่ามีลูกค้าทั้งกลุ่มที่เราเริ่มให้การสนับสนุน เราสร้างทีมกลยุทธ์ในธุรกิจเมื่อประมาณ 12 เดือนที่แล้ว ดังนั้นตอนนี้จึงลดจำนวนพนักงานลงจากหนึ่งถึงสี่คนภายในหนึ่งปี ซึ่งถือว่าดีมาก แต่เราได้ใช้ระบบธุรกิจอัจฉริยะกับลูกค้าของเราจริงๆ เราเข้าใจดีว่าพวกเขาพยายามทำอะไรเพื่อให้สำเร็จไม่ใช่แค่ระยะเวลา 12 เดือน แต่มากกว่าแผนห้าปี 24 - 36 แผนห้าปี
ดูสิ่งที่ดูเหมือนจากมุมมองการขายและการเติบโต จากนั้นจึงทำวิศวกรรมย้อนกลับเกือบทั้งหมดของกลยุทธ์แบตเตอรี่ และดูว่าช่องทางใดที่ช่วยขับเคลื่อนการเติบโตนั้นจากมุมมองของกลไกขับเคลื่อนการเติบโต และองค์ประกอบทางการตลาดเกือบจะกลายเป็นส่วนรองของโซลูชันทางธุรกิจโดยที่เราให้ ดังนั้นข่าวกรองการตลาดและข่าวกรองธุรกิจจึงเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่ง ดังนั้นลูกค้าทั้งกลุ่มรวมกันและเราก็มีระดับนานาชาติ ระดับชาติ ระดับภูมิภาค และระดับท้องถิ่น เป็นช่วงที่แท้จริงและเราไม่เคยมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านใดเลย เราได้รักษาตัวเองโดยเจตนาโดยทั่วไป แม้ว่าหนังสือหลายเล่มที่คุณอ่านและคำแนะนำมากมายที่คุณได้รับคือการเชี่ยวชาญในสิ่งหนึ่ง ฉันคิดว่าความหลากหลายทำให้เรามีความปลอดภัยมากขึ้นในช่วงโควิด และยังทำให้เรามีความรู้ที่กว้างขวางจริงๆ เพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่หลากหลาย

นั่นก็จริง เพราะนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมมันถึงใช้ได้ผลในทางใดทางหนึ่ง เช่น ถ้าช่องหนึ่งใช้งานไม่ได้หรืออะไรก็ตามที่คุณยึดมั่นกับลูกค้า ช่องทางนั้นก็ไม่ได้ทำเช่นเดียวกัน อย่างน้อย คุณมีเอ็นจิ้นอื่นๆ ที่ทำงานอยู่ซึ่งอาจนำพาลูกค้ารายนั้นไปสู่เป้าหมายนั้นโดยสิ้นเชิง นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันเชื่อและฉันก็ชอบแนวทางนี้เช่นกัน ซึ่งเป็นแนวทางระยะยาวที่คุณทำ ดังนั้นอีกครั้ง จากมุมมองของเอเจนซี่ ฉันแน่ใจว่าจะต้องให้รายได้ประจำที่มั่นคงเช่นกันสำหรับอัตราการคงอยู่ของเอเจนซี


ตอนนี้85%. เราทำการวิเคราะห์สิ่งนี้ทุกสิ้นปี ดังนั้นปีการเงินของเราจึงสิ้นสุดในปลายเดือนสิงหาคม ดังนั้นเราจึงต้องทำในปีนี้ แต่ฉันคิดว่ามันน่าจะใกล้เคียงกันมากระหว่าง 80 ถึง 85% และเรามักจะเปรียบเทียบตัวเองว่าอยู่เหนือ 80 ในช่วงสี่หรือห้าปีที่ผ่านมา เราไม่เคยตกต่ำกว่านั้นเลย เลยคิดว่ามันค่อนข้างสูง ค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม เราดูประมาณ 40-50% ถูกต้อง. โดยทั่วไปแล้วการตลาดมักมีการเคลื่อนไหวมากมาย น่าเสียดายที่ฉันคิดว่าเราทุกคนรู้ดี แต่ถ้าคุณสามารถอยู่เหนือ 80% ได้ ฉันคิดว่าคุณสามารถเติบโตได้ และจากฐานที่ปลอดภัย

จากกลยุทธ์ระยะยาวที่คุณทำเพื่อปรับปรุงอัตราการรักษาลูกค้า


ใช่ ฉันคิดว่าทุกอย่างเริ่มต้นจากจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ ฉันบอกทีมของฉันเสมอว่า หากคุณมีความสัมพันธ์ในรูปแบบใดๆ ในชีวิต ไม่ว่าจะเป็นการหาเพื่อนใหม่ หรือความสัมพันธ์ที่โรแมนติก สองสามเดือนแรกนั้นสำคัญที่สุด ถูกต้อง. เราทุกคนต่างก็เคยไปที่นั่นมาแล้ว คุณกำลังแขวนข้อความถัดไปจากใครบางคน หรือคุณกำลังรอให้พวกเขาโทรหาคุณ หรือคุณกำลังรอความรัก และมีองค์ประกอบความไว้วางใจมากมายที่จำเป็นต้องเกิดขึ้นในช่วงสองสามเดือนแรกเพื่อให้ผู้คนได้ชำระ และสงบ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่ในช่วงสองสามเดือนแรกนั้น เรากลายเป็นส่วนสำคัญของการเดินทางและแผนของลูกค้ารายนั้น ในการทำเช่นนั้น ตอนนี้เราทำงานโดยเสนอเวิร์กช็อปที่ส่วนหน้าของการเดินทางของลูกค้าทุกราย ดังนั้นเราจึงมีเวลาอย่างน้อยครึ่งวันกับพวกเขา เราพยายามให้พวกเขามาที่สำนักงานแห่งใดแห่งหนึ่งของเราซึ่งเราสามารถดูแลพวกเขาได้ เราสามารถนำพวกเขาเข้ามาได้จริง ๆ แล้วเราก็มีจุดติดต่อประจำ ดังนั้นเราจึงทำงานกับสิ่งที่เรียกว่าแบบจำลองสี่ สาม สอง ในช่วงสามเดือนแรก ดังนั้นในเดือนแรกพวกเขาได้ยินจากเราทุกสัปดาห์
ดังนั้นสี่สัปดาห์ของเดือน ในเดือนที่สองคือสามครั้ง และในเดือนที่สาม มันคือเดือนละสองครั้ง ดังนั้นการโทรรายปักษ์จึงเป็นจุดสิ้นสุดของเรา ลูกค้าบางคนชอบที่จะมีบางอย่างเช่นรายเดือนและบางคนก็ขอให้เป็นสัปดาห์เพื่อดำเนินการต่อ แต่เราต้องลองสร้างสมดุลของปริมาณงาน ตามหลักการแล้ว สี่ สาม สอง และมีแนวโน้มที่จะให้จุดติดต่อมากมายกับลูกค้ารายนั้นเพื่อมีส่วนร่วมกับพวกเขาจริงๆ จัดการพวกเขาจริงๆ และสร้างความปลอดภัยรอบ ๆ ความสัมพันธ์

นั่นทำให้รู้สึก ฉันคิดว่าความสัมพันธ์เป็นกุญแจสำคัญในทุกสิ่ง นอกเหนือจากนั้น ฉันคิดว่าสิ่งอื่นที่อาจใช้ได้ผลกับคุณอาจเป็นเพราะคุณเป็นเอเจนซี่แบบฟูลสแตก และส่วนใหญ่แล้วลูกค้าสามารถพึ่งพาคุณได้ เช่นเดียวกับทุกบริการ แบบนั้นก็ย่อขนาดรายการทั้งหมดให้เล็กสุดและทำงานตามที่คุณต้องการใช่ไหม


อย่างแน่นอน. ใช่ช่วยได้แน่นอน

มาพูดคุยกันอีกสักหน่อยเกี่ยวกับส่วนหน้าของการประชาสัมพันธ์ดิจิทัล นั่นเป็นหนึ่งในบริการหลักที่คุณมอบให้ และฉันอยากทราบว่าบริการประชาสัมพันธ์ประเภทใดบ้างที่คุณนำเสนอให้กับลูกค้า


ใช่ ดังนั้น PR จึงเป็นบริการใหม่ล่าสุดของเราที่น่าสนใจ ดังนั้นเราจึงแนะนำการประชาสัมพันธ์เมื่อประมาณ 12 เดือนที่แล้ว หรืออาจจะน้อยกว่า 12 เดือนนิดหน่อย และเหตุผลที่เราทำก็คือเราเห็นความสัมพันธ์ระหว่าง SEO กับ PR เพิ่มขึ้น และความเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งของการมีเรื่องราวจริง ข่าวจริง และของจริงที่จะออกไปและพูดคุยเกี่ยวกับโลก ฉันคิดว่าเราทุกคนรู้ดีว่า SEO ในอดีต คุณสามารถทำบล็อกของผู้เยี่ยมชมได้ และถึงแม้จุดหนึ่งจะไม่ต้องเสียลิงก์แบบเสียเงินหรืออะไรก็ตาม มันจะช่วยให้มีอำนาจและคุณสามารถหนีไปได้ แต่โลกได้เปลี่ยนไปแล้ว และจริงๆ แล้ว สิ่งที่ใช้ได้ผลในตอนนี้คือการมีเรื่องราวจริงและเรื่องจริงให้พูดถึง และได้ตำแหน่งจริงและสร้างเนื้อหาที่สามารถแชร์ได้ มีส่วนร่วม และมีความหมายและจุดประสงค์จริงๆ ดังนั้นเราจึงสร้างทีมประชาสัมพันธ์ขึ้นมาเพื่อผสมผสานสองสิ่งเข้าด้วยกัน การประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมสำหรับเราด้วยข่าวประชาสัมพันธ์และการติดต่อสื่อ การซื้อสื่อเล็กน้อยและการโฆษณาแบบเสียเงิน เป็นต้น แต่แล้วยังต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีม SEO เพื่อช่วยสร้างเนื้อหาที่จะเป็นประโยชน์และแชร์ได้จริงๆ .

มีคำถามหนึ่งข้อเกี่ยวกับเนื้อหานี้โดยปกติคือเนื้อหาประชาสัมพันธ์ พวกเขามีแท็กที่ได้รับการสนับสนุนนั้นอยู่ คุณคิดอย่างไรกับมันเกี่ยวกับ SEO? และมีลิงก์ย้อนกลับของแท็กที่ได้รับการสนับสนุนไปยังไซต์ลูกค้าของคุณ มีผลกระทบอย่างไร? และคุณมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้?


ใช่ฉันคิดว่าฉันคิดว่ามันขึ้นอยู่กับใช่มั้ย? เนื้อหาที่มีคุณภาพที่สุดที่เราเห็นคือ สมมติว่าคุณสร้างพิมพ์เขียวที่แชร์ได้ในหัวข้อหรือกระดาษขาวหรืออะไรก็ตาม และมันใช้งานได้จริงโดยบริษัทอื่นๆ ในกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มนั้นหรือในอุตสาหกรรมนั้น ดังนั้น หากเราสร้างเพียงเพื่อให้เข้ากับแนวคิดที่ไม่ชอบ เราจะสร้างเอกสารไวท์เปเปอร์ที่อิงการตลาดซึ่งมีแผนภูมิ สถิติ ข้อเท็จจริง และสิ่งต่างๆ ที่ใช้งานได้จริง และเรานำสิ่งนั้นออกมาเป็นโอเพ่นซอร์ส เรารู้ว่าผู้คนจะเชื่อมโยงและใช้งาน ถูกต้อง. เนื้อหาบางส่วนที่เราทำแบบนั้น ฉันมีลิงก์ไปยังมัน 6700 ลิงก์ซึ่งยอดเยี่ยมมาก ผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง และทำไมไม่? เพราะเรากำลังแสดงให้เห็นว่าเราได้ใช้เวลา ทรัพยากร และสิ่งจูงใจทางการเงินมากมายในการสร้างสิ่งนั้นให้เป็นสิ่งที่สามารถแบ่งปันได้ และจากมุมมองของ Google นั่นคือรูปแบบเนื้อหาที่แท้จริงที่สุด เพราะ Google เห็นว่าเป็นเนื้อหาคุณภาพที่อยู่เบื้องหลัง ชอบ และเชื่อมโยง และจะขับเคลื่อนอำนาจที่ดีจริงๆ แน่นอน กลับไปที่ไซต์โฮสต์ และนั่น ทำให้พวกเขาได้รับประโยชน์สำหรับงานที่พวกเขาทำไปที่นั่น

ดังนั้นเราจึงเห็นว่ามันได้ผลจริง ๆ อย่างเห็นได้ชัด ใช่ คุณสามารถสนับสนุนเนื้อหาได้เช่นกัน จากมุมมองของลิงก์และมุมมองที่เชื่อมโยง แม้จะไม่ค่อยมีประสิทธิภาพนัก แต่ก็ยังมีการรอคอยอยู่บ้าง ถูกต้อง. ฉันคิดว่ามีลิงค์ต่างๆ เข้ามา มีทั้ง do-follow, don't follow, การผสมผสานของ Das ที่แตกต่างกัน ทั้งหมดนี้ทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมาก มันเป็นเรื่องของความพยายามร่วมกัน ตัวอย่างเช่นถ้าคุณมี 60 Das มันก็จะดูหลบๆ หน่อยๆ ดังนั้นคุณต้องมีช่วงเล็กน้อย

และนั่นเป็นสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์ดิจิทัลที่ดีสำหรับการสร้างแบรนด์ของคุณใช่ไหม แม้ว่าคำสำคัญทางธุรกิจของคุณ เช่น บทความประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบนเว็บไซต์ XYZ Media นั้นอยู่ในอันดับต้นๆ จากนั้นคุณก็จะได้รับการมองเห็นเช่นกัน คุณยังคงได้รับส่วนแบ่งที่ยุติธรรมจากการเข้าชมของผู้ตัดสินที่มายังไซต์ของคุณและเปลี่ยนเป็น ROI เชิงบวก ทั้งหมดสำหรับธุรกิจของคุณ ใช่ไหม ดังนั้นการลงทุนใน Disruption จึงเหมาะสมอย่างยิ่ง แต่คุณจะตัดสินใจอย่างไรเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจในการลงทุนใน Digital PR?


ฉันคิดว่าในปี 2022 ธุรกิจที่ไม่ได้ลงทุนในรูปแบบของการประชาสัมพันธ์ดิจิทัล และนั่นเป็นการผสมผสานระหว่างแบรนด์ธุรกิจ แต่ยังรวมถึงแบรนด์ระดับน้ำทะเลและแบรนด์บอร์ดด้วย ดังนั้น เจ้าของ ผู้ก่อตั้ง ถ้าคุณไม่สร้างแบรนด์ส่วนบุคคล และเรารู้ดี ถูกต้อง เมื่อเราคิดถึงแบรนด์ใหญ่ ๆ ของโลกนี้ คุณมักจะคิดถึง CEO เท่าที่คุณคิดเกี่ยวกับแบรนด์ , ขวา? ไม่ว่าจะเป็น Elon หรือ Jeff Bezos หรืออะไรก็ตาม คุณสามารถพูดชื่อเหล่านั้นและนึกถึงแบรนด์ที่อยู่เบื้องหลังพวกเขาใช่ไหม คุณไม่จำเป็นต้องพูดถึงแบรนด์ด้วยซ้ำเพราะมันใหญ่พอๆ กัน หากไม่ใหญ่กว่าแบรนด์ในบางแง่มุม ดังนั้น คุณจึงต้องยกระดับและมีแนวทางการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล ซึ่งเป็นรูปแบบการประชาสัมพันธ์ดิจิทัลอีกครั้ง แต่มันสำคัญเพราะมันเชื่อมโยงกัน แล้วคุณยังต้องมุ่งเน้นไปที่การประชาสัมพันธ์ดิจิทัลสำหรับธุรกิจ หากคุณต้องการโดดเด่นใช่ไหม มันยากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ SMEs ขนาดเล็กที่จะมีโอกาสโดดเด่น หากพวกเขาไม่ทำพื้นฐานของการประชาสัมพันธ์ดิจิทัล พวกเขาจะหายไป

นั่นเป็นความจริงและฉลาดมากจริงๆ การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลมีความสำคัญอย่างยิ่งและโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเปิดตัวนักธุรกิจใหม่ที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์นั้น ๆ มีทักษะหรือความเชี่ยวชาญนั้นหรือเปิดตัวแบรนด์นั้น ๆ ใช่ไหม? ดังนั้นการใช้ประโยชน์จากมันจึงเหมาะสมกว่าก่อน และจากนั้นคุณสามารถสร้างสิ่งใหม่ขึ้นมาใหม่ได้ นั่นจึงสมเหตุสมผลดี


มีคำกล่าวติดต่อว่า สัญญาที่เท่าเทียมกัน ใช่ไหม? และมันเกี่ยวกับเครือข่ายและเครือข่ายของคุณคือมูลค่าสุทธิของคุณ และฉันเอาอย่างนั้น มันดูเชยไปหน่อย แต่ฉันเห็นด้วยกับพวกเขาจริงๆ ใช่ไหม มันเกี่ยวกับการสร้างเครือข่ายนั้น การสร้างความน่าเชื่อถือ และใช้สิ่งที่คุณเริ่มต้น ดังนั้น หากคุณเป็นธุรกิจสตาร์ทอัพหรือกำลังขยายธุรกิจ ฉันให้คำปรึกษากับบริษัทประเภทนี้เป็นจำนวนมาก ฉันชอบดูสิ่งที่คุณมีในเครือข่ายของคุณตอนนี้ นั่นจะเป็นทูตเริ่มต้นของคุณ พวกเขาจะเป็นส่วนหนึ่งของเผ่าของคุณ เช่น คุณจะได้รับการดึงข้อความแรกๆ นั้นได้อย่างไร คุณจะจูงใจให้พวกเขาเริ่มตีกลองให้คุณได้อย่างไร? และนั่นเป็นจุดเริ่มต้นที่ง่ายที่สุดใช่ไหม คนเหล่านั้นรู้จักคุณ พวกเขาหมั้นกับคุณ แม้ว่าพวกเขาจะเป็นคนรู้จักใน LinkedIn ที่ห่างไกล พวกเขาก็มีความสัมพันธ์บางอย่างกับคุณเพราะพวกเขาเคยดูโปรไฟล์ของคุณหรือมีบางอย่าง ใช้มันเพื่อประโยชน์ของคุณเพราะมันเป็นข้อได้เปรียบ

และคุณจะทำอย่างไรกับการประเมิน PR ทั้งหมด? เช่นเดียวกับการวัดความสำเร็จของแคมเปญประชาสัมพันธ์ กระบวนการนั้นมีลักษณะอย่างไร


ใช่ มีวิธีการที่แตกต่างกัน วิธีการทั่วไปในการวัดค่า PR ก็เหมือนกับมูลค่าโฆษณาที่เทียบเท่ากัน โดยพื้นฐานแล้ว ถ้าคุณได้ตำแหน่งในหนังสือพิมพ์ ตัวอย่างเช่น และมันเป็นการจัดวางแบบออร์แกนิกฟรี ราคาเท่าไหร่? คุณต้องจ่ายเงินสำหรับจุดเดียวกัน นั่นเป็นวิธีที่ดีจริงๆ แล้วดูเลขคนอ่านด้วย การเข้าชมเว็บไซต์ เห็นได้ชัดว่าจากมุมมองของการประชาสัมพันธ์ดิจิทัล ลิงค์เป็นอีกสิ่งหนึ่ง แน่นอน. คุณภาพและ DA ของลิงก์เหล่านั้น มีหลายวิธีในการทำแล้วมีประสิทธิภาพ เช่นถ้าเนื้อหาถูกขับเคลื่อนด้วยแบรนด์เป็นอย่างมาก ซึ่งบ่อยครั้งก็สามารถทำได้ด้วยการประชาสัมพันธ์ พิจารณาจริงๆ ว่าผลกระทบจากการเข้าชมโดยตรงที่เกิดขึ้นในช่วงหลายสัปดาห์หลังจากนั้นในขณะที่เนื้อหานั้นเผยแพร่อยู่จริง ๆ สามารถช่วยในการเชื่อมโยงกลับว่าผลกระทบที่เกิดขึ้นกับข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์เป็นอย่างไร

มาพูดถึง SEO กันดีกว่า หนึ่งในซอกที่ฉันชื่นชอบใน SEO คือการสร้างลิงก์ มีเทคนิคการสร้างลิงค์ที่คุณชื่นชอบที่คุณฝึกฝนมากขึ้นและสนุกกับการทำหรือไม่?


ฉันคิดว่าการสร้างลิงค์เป็นสิ่งที่น่าสนใจใช่ไหม เพราะสำหรับเอเจนซี่หลายๆ แห่ง มันเป็นคำหยาบคาย และสำหรับ SEO หลายๆ คนเช่นกัน พวกเขาชอบหรือเกลียดมัน SEO ทางเทคนิคจำนวนมากที่เชื่อมโยงการสร้าง SEO เนื้อหาจำนวนมากไม่เข้าใจการสร้างลิงก์ มันเป็นทักษะที่แท้จริง จริงๆ แล้ว ถ้าคุณทำได้ และฉันคิดว่ามันเกิดอะไรขึ้นจริงๆ และอีกครั้ง ลองกลับไปที่บางสิ่งที่ฉันได้พูดไปแล้ว มันเกี่ยวกับการมีเนื้อหาที่มีประโยชน์อย่างแท้จริงในความคิดของฉัน ที่ผู้คนต้องการเชื่อมโยงด้วย นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องเล็กน้อยเกี่ยวกับการทำข่าวในยุคนี้ ดังนั้นหากคุณสามารถก้าวไปสู่เทรนด์ในเวลาที่เหมาะสมและมีเนื้อหาบางส่วน จะได้รับลิงก์มากมายและการรับสินค้าจำนวนมากใช่ไหม นักข่าวและสื่อสิ่งพิมพ์ต่างเป็นที่นิยมอย่างมากในการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วยกระแส ดังนั้นคุณจึงสามารถออกไปได้อย่างรวดเร็ว แม้จะดูเหมือนรูปภาพที่คล้ายกับมีมบางประเภทหรืออะไรก็ตามที่อาจได้รับความสนใจอย่างมาก สามารถรับได้โดยสิ่งตีพิมพ์ จากนั้นจึงเชื่อมโยงกลับ มีทุกวิถีทาง ฉันหมายถึง เห็นได้ชัดว่ามีกลวิธีดั้งเดิมเช่นกัน ตั้งแต่การค้นหาลิงก์ที่เสียไป ไปจนถึงการพยายามซ่อมแซม ไปจนถึงการเข้าถึงโดยตรงไปยังไซต์ของบุคคลที่สามอีกครั้ง
มีหลายสิ่งที่เราทำในเอเจนซี่ แต่สิ่งที่ฉันคิดว่าประสบความสำเร็จมากที่สุดก็เหมือนกับเรื่องราวประเภท newsjacking ที่เน้นเนื้อหาอย่างแท้จริงซึ่งได้รับความสนใจในตอนแรกและหยิบขึ้นมาได้อย่างรวดเร็ว

คุณมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับผลไม้แขวนคออย่างหนึ่งที่ฉันเคยเห็น และธุรกิจจำนวนมากและแม้แต่นักการตลาดก็ไม่ชอบใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นตามที่ยกเลิกการลิงก์พูดถึง ดังนั้นอีกครั้งเป็นสิ่งที่ผู้คนควรทำ คุณฝึกฝนสิ่งนั้นและใช้เครื่องมือใด ๆ เพื่อติดตามสิ่งเหล่านั้นหรือไม่?


พวกเราทำ. ขณะนี้เราทำงานกับเครื่องมือสองสามอย่างที่ช่วยให้เราดูข้อมูลลิงก์คุณภาพลิงก์ จากนั้นลองมองหาโอกาสที่อาจพลาดไป เช่น การกล่าวถึงลิงก์หรือแท็ก แต่มันน่าสนใจเพราะฉันรู้ว่ามีเอเจนซี่ SEO จำนวนมากที่ไม่ค่อยมีการสร้างลิงก์เลยในทุกวันนี้ใช่ไหม ถึงแม้ว่าใช่ มันยังคงค่อนข้างหนักในอัลกอริธึม ใช่ฉันคิดว่ามีโอกาส มีโอกาสแน่นอน และในขณะที่ผู้คนจำนวนมากขึ้นเปลี่ยนจากไปสู่การประชาสัมพันธ์ดิจิทัลและวิธีสร้างลิงก์ ฉันคิดว่ากลวิธีดั้งเดิมบางอย่างอย่างคุณกำลังพูดถึงยังคงถูกทิ้งไว้ที่เดิม เพราะผู้คนให้ความสนใจกับสิ่งที่ใหญ่กว่า สิ่งของ. ใช่แล้ว การมีกลยุทธ์ทั้งสองแบบผสมกันน่าจะสมเหตุสมผลดี

และหน่วยงานเป็นผู้โพสต์แบบชำระเงินนั่นคือบริการที่คุณให้หรือไม่?


เรายังทำอยู่ เรายังทำอยู่ เห็นได้ชัดว่าจากมุมมองของผู้มีอำนาจ สามารถหยิบขึ้นมาได้อย่างรวดเร็วและสามารถช่วยได้อย่างแน่นอน และอีกครั้ง เมื่อพูดถึงความหลากหลาย เมืองของพอร์ตโฟลิโอลิงก์ คุณคาดหวังว่าจะมีแขกโพสต์เข้ามาบ้าง ดังนั้นมันจึงยังคงมีความเกี่ยวข้อง ไม่มีประสิทธิภาพเท่ากับเรื่องอื่นๆ ที่เราได้พูดถึงไปแล้ว แต่ก็ยังมีความเกี่ยวข้องอยู่ ใช่.

และเมื่อคุณทำเช่นนั้น ลุค มีเกณฑ์เฉพาะใดๆ หรือไม่ เช่น เมื่อคุณสร้างเว็บไซต์ของผู้จัดพิมพ์ให้โพสต์เป็นแขกอย่างถูกต้อง มีรายการเฉพาะเจาะจงของสิ่งที่คุณคำนึงถึงก่อนที่จะเข้าถึงบล็อกนั้นหรือไม่?


อย่างแน่นอน. ดังนั้น สำหรับเรา จะต้องเป็นไซต์ที่มีการเข้าชมจริงและความเกี่ยวข้องเฉพาะกลุ่ม และต้องเป็นสิ่งที่เราเชื่อว่าสามารถขับเคลื่อน ROI บางประเภทได้ ไม่ใช่แค่ตำแหน่งลิงก์ ดังนั้นเราจึงไม่เพียงแค่สร้างลิงค์สำหรับลิงค์เท่านั้นอีกต่อไป

มันเหมือนกับการเข้าชมวรรณกรรมที่คุณได้รับจากมันหรือไม่?


ตรงนั้นเป็นส่วนสำคัญของมัน และเพียงแค่ทำให้แน่ใจว่ามีคุณค่าที่แท้จริงเพราะเราโปร่งใสกับลูกค้ามากใช่ไหม ดังนั้นเราจะแบ่งปันทุกอย่างและเราจะสำรองเหตุผลว่าทำไม ดังนั้น เมื่อหลายปีก่อน คุณสามารถหลีกหนีจากการทำตำแหน่งบนบล็อกที่ไม่เคยเห็นหรืออ่านมาก่อน นั่นคือสิ่งที่ผ่านมา ดังนั้นจึงต้องอยู่ในพื้นที่ที่เราภาคภูมิใจที่ได้รับตำแหน่งและเราภูมิใจที่ลูกค้าของเราจะแสดงให้เห็นว่ามีคุณค่าโดยธรรมชาติ แต่ยังมีค่าเชื่อมโยงด้วยเช่นกัน

ก็จริงนะ ทำไมดูทราฟฟิค, เทรนทราฟฟิค, เทรนด์ออร์แกนิกของบล็อกเกอร์ไหน ๆ ก่อนเข้าใกล้ก็สมเหตุสมผล แค่ตรวจสอบประวัติพวกเขาว่าเคยโดน Google ลงโทษมาก่อนหรือเปล่า ก็ไม่จบ กลายเป็นลิงค์สแปมทั้งหมดที่จะมา SEO ของคุณ มาพูดถึงเคล็ดลับบางอย่างที่คุณสามารถแบ่งปันได้เพราะคุณให้คำปรึกษาแก่สตาร์ทอัพมามากแล้วใช่ไหม และหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของสตาร์ทอัพคือพวกเขามีเวลาน้อยลงและมีเงินน้อยลงใช่ไหม? และ SEO เป็นสิ่งที่ต้องการวินัยอย่างมากในระยะยาว แต่มีเคล็ดลับใดบ้างที่สามารถช่วยให้พวกเขาส่งมอบผลลัพธ์ SEO ได้อย่างรวดเร็ว และอย่างน้อยก็ยังตั้งเป้าหมายในระยะสั้นของโอกาสในการขายและการเข้าชม แล้วยังมี ROI ที่เพียงพอหรือไม่ และสำหรับเป้าหมายระยะยาว?


ใช่ ฉันหมายถึง ดูจาก SEO เราทุกคนรู้ดีว่าเป็นแผนระยะกลาง ใช่ไหม แต่มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นธุรกิจเริ่มต้นที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นหรือเล็กกว่า การใช้ Google My Business GMB ของคุณเพื่อประโยชน์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับตำแหน่งบนแผนที่ที่นั่น ไดรฟ์ความคิดเห็น แน่นอนจากลูกค้าของคุณและเริ่มได้รับแรงฉุดบางอย่างที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ ฉันคิดว่าจะนำเสนอเนื้อหาที่สดใหม่และมีความเกี่ยวข้องในบล็อกของคุณ แต่ยังรวมถึง GMB รวมถึงการชนะอย่างรวดเร็ว และพวกเขาใช้เวลาเพียงไม่นาน พวกเขาไม่เสียเงินเพื่อทำสิ่งนั้น ฉันคิดว่านอกนั้น แล้วใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย แน่นอน เพื่อสร้างชุมชนและชนเผ่านั้น เอกอัครราชทูตเริ่มแรกนั้น อย่างที่ฉันพูดถึง คุณสามารถทำได้ค่อนข้างประสบความสำเร็จผ่านโซเชียลมีเดีย ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นบริการ ธุรกิจประเภท B2B หรือ D2C คุณอาจมีวิธีการทำเช่นนี้ต่างกัน แต่ถ้าคุณเป็นธุรกิจ B2B คุณอาจใช้และใช้ประโยชน์จาก LinkedIn กับแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณได้เป็นอย่างดี นั่นเป็นวิธีที่จะไปและคุณไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ในการทำเช่นนั้นและมีเสียง
หากเป็นประเภท D2C หรือธุรกิจประเภทท้องถิ่น ให้ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายนั้นอีกครั้งและลองทำสิ่งที่ไม่แพงมากในการเริ่มต้น และเมื่อมีงบประมาณอยู่บ้างหรือหากมีเงินอยู่บ้าง อาจมองหาช่องทางที่ต้องจ่ายเงินเพื่อซื้อกิจการ มีวิธีการสร้างเทียบกับการซื้อ ใช่ไหม คุณสามารถสร้างแบบออร์แกนิก ใช้เวลานานขึ้น หรือซื้อเพิ่มก็ได้เช่นกัน ในความคิดของฉัน การแต่งงานที่สมบูรณ์แบบหรือความกลมกลืนในอุดมคติ สำหรับความสำเร็จทางออนไลน์คือการมีช่องทางที่เชื่อมโยงถึงกันและกันให้ได้มากที่สุด ดังนั้นการพยายามใช้ประโยชน์จากทั้งสองอย่างจึงเป็นแนวทางที่ถูกต้อง

และเนื่องจากคุณพูดถึงโซเชียลมีเดีย และนั่นเป็นหนึ่งในบริการหลักที่คุณนำเสนอ คุณคิดว่าสัญญาณโซเชียลมีผลกระทบต่อการสมัคร SEO สำหรับธุรกิจทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด


เป็นคำถามที่น่าสนใจจริงๆ ใช่ไหม เพราะอีกครั้ง มีความคิดเห็นที่หลากหลายเกี่ยวกับเรื่องนี้ที่เราเห็น และอีกครั้ง เกี่ยวกับแบรนด์ใช่ไหม มันมาถึงเรื่อง PR ที่เราพูดถึง มันลงมาทุกอย่าง หากคุณกำลังสร้างตัวตนทางสังคมและการโต้ตอบและฝึกงานมากขึ้น สัญญาณโซเชียลนั้นแข็งแกร่งเนื่องจาก Google ไม่สามารถรวบรวมข้อมูลไซต์ส่วนตัวเหล่านั้นทั้งหมด เช่น Meta และอื่นๆ ได้ แต่จะเห็นว่ามีการกล่าวถึงตามแบรนด์และได้รับกระแสตอบรับที่ดี . เราเห็นความสัมพันธ์ในการยกระดับในการจัดอันดับ มีหลายหน่วยงานที่บอกว่าเป็น BS และคุณทำไม่ได้ แต่เราได้ทดสอบมันในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและมีความสัมพันธ์กัน แต่ฉันคิดว่ามันสัมพันธ์กันไม่ใช่แค่อันดับของ Google แต่กับประสบการณ์แบรนด์โดยรวมใช่ไหม ดังนั้นหากปริมาณการใช้งานโดยตรงเพิ่มขึ้น ทั้งหมดนั้นก็มีทุกอย่าง และหาก Google เห็นว่าไซต์ของคุณได้รับการเข้าชมมากขึ้น แสดงว่าคุณมีความเกี่ยวข้องมากกว่าไซต์อื่น และส่วนหนึ่งของอัลกอริทึมจะเริ่มเล่นตามที่คุณต้องการ ทั้งหมดจึงเชื่อมต่อถึงกัน

จริงๆ แล้วฉันมีประสบการณ์กับมันเอง และเหมือนเมื่อ 5-6 ปีก่อน ฉันเคยเปิดบล็อก บล็อกที่เน้นผู้หญิงเป็นศูนย์กลาง และในช่วงเวลานั้น แม้แต่อัลกอริธึมของ Facebook ก็ไม่ได้ฉลาดขนาดนั้น สิ่งที่ฉันเคยทำคือในความสัมพันธ์และรอบ ๆ ความสัมพันธ์ การออกเดท สิ่งเหล่านั้นทั้งหมด ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวมือขวา อะไรก็ได้ที่สะท้อนกับผู้ชมผู้หญิงที่กำหนดเป้าหมายเราโดยเฉพาะ และสิ่งที่ฉันทำคือมีคนไม่กี่คน และงานเต็มเวลาก็แค่หากลุ่มใหม่ๆ บน Facebook และแบ่งปันสิ่งใหม่ๆ บทความใหม่ๆ ที่เรากำลังทำอยู่ทุกวัน และพวกเขากำลังโปรโมตมันอย่างบ้าคลั่งในหนึ่งวัน ประมาณ 800, 900 บางครั้งถึงขนาด 1200 กลุ่มที่มีพวกเขามากมายบน Facebook และฉันเคยเห็นคำหลักที่แข่งขันกันในประเภทที่เฉพาะเจาะจงนั้น ๆ ใช่ไหม ความสัมพันธ์ที่ไม่เหมาะสมหรือเพียงแค่ความสัมพันธ์ระยะ ฉันได้รับการจัดอันดับอย่างหนักและ SEO พุ่งสูงขึ้น และฉันไม่ได้ทำอะไรมากในการสร้างลิงก์ในช่วงเวลานั้น และมันก็ส่งผลกระทบโดยตรง และมีแนวทางบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขาต้องแบ่งปันเฉพาะในกลุ่มเปิด ในกลุ่มปิด และคุณค่าสูงสุดจากมัน แต่ฉันคิดว่าฉันสามารถทำให้บล็อกนั้นเข้าถึงได้ประมาณ 700K ในการเข้าชมรายเดือนภายในเวลาประมาณแปดถึงเก้าเดือน


คุณหมอขี้งกอีกแล้ว นึกไปถึงเรื่องนึง ตอนนั้นน่าจะ 62 นะ นั่นคือระดับ และฉันแน่ใจว่าตอนนี้อัลกอริธึมฉลาดขึ้นมาก ดังนั้นขนาดของผลกระทบจะไม่อยู่ที่นั่น แต่ก็ยังมีส่วนสนับสนุนอย่างแท้จริง หากคุณมั่นใจว่าบทความในบล็อกของคุณจะถูกแชร์หลายครั้ง แน่นอนว่าคุณจะได้รับคุณค่ามากขึ้น ได้รับการเข้าชมมากขึ้น และมีคนเห็นมากขึ้น ใช่ไหม ใช่ มันส่งผลต่ออันดับของคุณโดยตรงเช่นกัน


100%. ดี.

อะไรคือ KPI หลักเมื่อพูดถึง SEO ที่คุณในฐานะเอเจนซี่ต้องติดตาม? ส่วนใหญ่เป็นนักวิเคราะห์ SEO และนักยุทธศาสตร์ของคุณ? แล้ว KPI หลักที่คุณอ้างอิงถึงลูกค้าของคุณคืออะไร? ฉันแน่ใจว่าต้องมีความแตกต่างบางอย่างที่นั่น


ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของพวกเขาใช่ไหม ดังนั้น หากคุณเป็นธุรกิจประเภท B2B ที่ต้องการพยุหะจากไซต์ พวกเขาสนใจที่จะจัดอันดับตำแหน่งที่ยังคงอยู่ เพราะพวกเขาเห็นความสัมพันธ์ของการเข้าชมมากกว่านั้น เห็นได้ชัดว่าเวลาในการเข้าชมไซต์ เมตริกพื้นฐานทั้งหมดที่คุณคาดหวัง แต่จริงๆ แล้วสำหรับเราในฐานะธุรกิจ มันเป็นเรื่องของการเติบโตแบบทบต้นและความสามารถในการแสดงการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด คอนเวอร์ชั่นอย่างชัดเจน ทุกสิ่งที่เราทำในฐานะธุรกิจคือการนำข้อมูล จริงๆ แล้วสิ่งที่เราต้องการเป็นผลลัพธ์สุดท้ายสำหรับลูกค้าคือการเพิ่มรายได้ ใช่แล้ว ไม่ว่าจะด้วยความสามารถใดก็ตาม ดังนั้น เมตริกทั้งหมดและการติดตามเป้าหมาย และทุกสิ่งที่เราใช้ผ่านการวิเคราะห์คือการไหลเข้าสู่ ROI บางประเภท เห็นได้ชัดว่า SEO ใช้เวลานานกว่าเล็กน้อย บางครั้งการเติบโตแบบทบต้นในแต่ละเดือนคือสิ่งที่เราต้องการในเมตริกการวิเคราะห์หลักแต่ละรายการ

และมาพูดถึงกรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดเรื่องหนึ่งที่คุณมี อาจเป็นเรื่องเกี่ยวกับ SEO หรือบริการใหม่ๆ เพื่อสนับสนุนความสำเร็จนั้น


ใช่ มันอาจจะคุ้มค่าเพราะเราเพิ่งได้รับรางวัล อันที่จริง UK จ่ายเงินรางวัล Media Awards ดังนั้นเราจึงชนะกับลูกค้ารายเดียวกัน บริษัทชื่อ VIP Bottles และเราชนะมาสองปีติดต่อกัน ดังนั้นเราจึงเข้ามาที่นั่น ดังนั้นการใช้ระบบอัตโนมัติและรองชนะเลิศในปีนี้สำหรับแคมเปญการช็อปปิ้งแห่งปี ดังนั้นเราจึงแข็งแกร่งมากเมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซภายในบริษัท และลูกค้าของเราจำนวนมากกำลังใช้การช็อปปิ้งหรือประสิทธิภาพสูงสุดในขณะที่เรากำลังดำเนินการต่อไป แต่เรายังทำ SEO สำหรับพวกเขา และสนับสนุนพวกเขาด้วยการประชาสัมพันธ์ และอื่นๆ ดังนั้นพวกเขาจึงเป็นลูกค้าที่ดี เมื่อพวกเขาเริ่มต้นกับเรา ฉันคิดว่ามีห้าหรือหกคน ตอนนี้พวกเขาอายุ 40 ปีแล้วในช่วงสองปีครึ่งที่ผ่านมา เพิ่มขึ้นและฉันอ้างมันจะไม่ 100% ใช่ไหม? แต่รายรับเพิ่มขึ้นประมาณ 1,000% ข้อมูลเหล่านี้อยู่ในหน้ากรณีศึกษาของเราและประสิทธิภาพที่จ่ายเพิ่มขึ้นเช่น 800% มันยอดเยี่ยมมาก ดังนั้นเราจึงทุบมันออกจากสวนอย่างแน่นอน และการสัญจรแบบออร์แกนิกของพวกเขาก็เช่นกัน ผ่านหลังคาเมื่อเปรียบเทียบกับตำแหน่งที่หนึ่งถึงสาม
อันดับอยู่ในหลักร้อยแล้ว จึงเป็นกรณีศึกษาที่ยอดเยี่ยมมากสำหรับเรา และนี่เป็นแคมเปญแบบ Omnichannel จริงๆ ที่ใช้ชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้มากมาย และทุกแผนกในธุรกิจก็มีส่วนร่วม ซึ่งค่อนข้างดีเพราะพวกเขารู้สึกเชื่อมโยงกับเส้นทางการเติบโตของบริษัทนั้นจริงๆ ด้วย

และลุคก็เหมือนกับที่ผู้คนทำกัน SEO เปลี่ยนไปแล้วเนื่องจากแนวการโต้คลื่นเปลี่ยนไปมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา จำนวนขาสีน้ำเงินลดลงอย่างมาก และมีคุณสมบัติใหม่มากมายที่จะเข้ามาเล่น ถูกต้อง. จากมุมมองการดำเนินงานของคุณ สิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปทั้งหมด และพวกคุณพยายามจับคู่และเปิดเผยข้อมูลที่ดีแก่ลูกค้าของคุณอย่างไร


ใช่ ฉันคิดว่าสิ่งที่เกิดขึ้นคือเรามักจะขาย SEO เมื่อหลายปีก่อน ตอนนี้เรามักจะขาย SEO กับบริการอื่นๆ ใช่ไหม หายากที่เราเพิ่งขาย SEO ด้วยตัวเองในตอนนี้ และฉันคิดว่าเหตุผลของสิ่งนั้นคือวิธีที่บริการเคลื่อนที่ วิธีที่อุตสาหกรรมทั้งหมดได้เคลื่อนไหว ทุกอย่างเชื่อมโยงถึงกัน จริงไหม? หากคุณไม่ได้ทำงานในช่องที่มีแหล่งที่มาทั้งหมด คุณจะพลาดโอกาสนี้จริงๆ และสำหรับบริษัทขนาดเล็ก เป็นเรื่องยากเพราะพวกเขาไม่มีงบประมาณที่จะทำเช่นนั้น และหากพวกเขาเน้นแค่ SEO ก็มีพื้นที่ให้เล่นน้อยลง ในขณะที่คุณพูดมากขึ้น อุตสาหกรรมก็กลายเป็นแบบจ่ายต่อการเล่นมากขึ้น ใช่ไหม และหาก Google ทำได้ ก็จะเปลี่ยนการค้นหาทั้งหมดเป็นการจ่ายเพื่อเล่น แต่พวกเขาไม่สามารถทำได้เนื่องจากประวัติศาสตร์และมนต์ของพวกเขาในการให้ข้อมูลที่แท้จริงแก่ผู้ใช้ ณ จุดค้นหา ทีนี้ ถ้าทั้งหมดเป็นโฆษณา มันก็ขัดกับมันใช่ไหม แต่มันเกี่ยวกับการนำทางนั้น และที่จริงแล้ว จากมุมมองของบริการ SEO เราได้ปรับตัวมากขึ้นในการช่วยให้ลูกค้าเข้าใจวิธีการนำทางและวิธีรับคุณค่าจากออร์แกนิก
แต่ยังจับคู่ตำแหน่งศูนย์ Snippets เป็นกระบวนการที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งฉันคิดว่าจริงๆ แล้ว สำหรับอุตสาหกรรมนี้ มันสร้างความเสถียรอย่างมากใน SEO SEOs are needed more than ever, actually, when it was like quite a simple algorithm and there were a lot of SEO agencies making good growth and doing what actually arguably probably weren't needed as much, right? You could have just gone and bought yourself a load of links and shot to the top of Google. Whereas now it really has become a lot more detailed around how you navigate the minefield and the ever-changing world of SEO.

Since you have been in business for a long time now, it's been around seven years, is there any horror story that you would like to share? Anything that didn't go the way you planned and didn't work with the client?


Yeah, I think there's probably been lots, right. Over the course of those years, there's lots of times you reflect and you think, oh, I would have done that slightly differently, or the tactic was wrong. And as a business as well, when we started 2018, the service that we offered then is so different to the service we can offer today. And a lot of the staff have grown with us into fantastic specialists now, but at the time, there's an element of, like, you're winging it, right, and you're doing the best that you can. And some of those early strategies and early deployments. พระเจ้า. I wish I could get hold of those clients again now and redo them. But I think that's just part of the journey and I think really. ใช่. I think looking back over some of the times where we've taken on clients that maybe weren't the right fit as well. Which can be difficult for the staff and make the environment hard work. Typically. I would go back and not have taken on all the clients or maybe Saxon clients quicker. There's lots of learning, I think, constant learning on that. But we're in a space where a strategy today probably needs to be very different tomorrow, right?
So I don't think that feeling of evolution and constant change is ever going to go away. I think that's probably the thing I love about the industry the most as well. Because if this is cool, we've cracked it, we've got the blueprint for what success looks like. It would get pretty boring, right, whereas the way it works, and you wake up every day and you're not quite sure what you're going to wake up to or what new algorithm updates are going to come up or whatever, and that keeps it pretty interesting.

I think the best part about agency life is like, you always feel that you're sitting on a roller coaster. It's really exciting, definitely.


คุณรู้ไหม บางคนชอบสิ่งนั้น บางคนเกลียดมัน แต่มันเหมือนกับว่าคุณเห็นคนจำนวนมากที่เข้าบ้านมากกว่าที่จะเป็นตัวแทน หรือทำทั้งสองอย่างแล้วรู้สึกเบื่อในบ้านเพราะว่าฝีเท้าต่างกัน มันน่าตื่นเต้น. ถูกต้อง. และฉันคิดว่าถ้าคุณชอบถูกท้าทายและชอบเอาหลังพิงกำแพงในบางครั้ง คุณสามารถเรียนรู้และก้าวหน้าได้เร็วกว่ามากเมื่ออยู่ในสภาพแวดล้อมแบบเอเจนซี่มากกว่าสภาพแวดล้อมอื่นๆ และรายล้อมไปด้วยคนฉลาดที่ต้องสร้างนวัตกรรม ในชีวิตประจำวันของพวกเขาซึ่งฉันคิดว่ายอดเยี่ยม

คุณให้ความสำคัญกับธุรกิจและสิ่งต่างๆ มากมาย ไม่มีช่องอื่นใดที่จะทำให้คุณได้เปิดเผยแบบนั้น


ไม่ ฉันเห็นด้วย และอีกครั้ง ในหน่วยงานที่มีน้ำใจเช่นเรา 40 หรือ 50 ประเภทธุรกิจ คุณกำลังติดต่อกับลูกค้าประเภทต่างๆ และผู้คนที่แตกต่างกันเช่นกัน อีกครั้ง หากคุณเป็นคนที่สนุกกับความหลากหลายนั้นในแต่ละวันของคุณ อย่างเช่น ไม่มีวันสองวันใดที่เหมือนกัน ถูกต้อง. เว้นแต่คุณต้องการให้เป็น มีคนที่ค่อนข้างชอบ พวกเขาต้องการเพียงแค่ทำเนื้อหาและเปิดออกหรืออะไรก็ตาม แต่อีกครั้ง คุณกำลังเขียนเนื้อหาสำหรับลูกค้า 20 รายที่แตกต่างกัน มันน่าสนใจ มันน่าสนใจอย่างแน่นอน

ฉันคิดว่าเรามาถึงจุดสิ้นสุดที่นี่ ลูก้ากับฉันอยากจะยิงอย่างรวดเร็วและรวดเร็วกับคุณ คุณพร้อมสำหรับสิ่งนั้นหรือไม่?


ฉันพร้อมแล้ว.

การค้นหา Google ครั้งล่าสุดของคุณคืออะไร


ฉันค้นหาอะไร ฉันคิดว่าฉันค้นหาที่อยู่ ฉันพยายามจะไปรับรางวัลเมื่อคืนนี้ คงไม่มีอะไรเซ็กซี่ขนาดนั้น และก่อนหน้านั้น ฉันเคยดูวันหยุด ฉันจะไปบาร์เซโลนาในสัปดาห์หน้าสำหรับเที่ยวบิน อาจจะ.

ดี. คำแนะนำที่ดีที่สุดที่คุณเคยได้รับคืออะไร?


คำแนะนำที่ดีที่สุดที่ฉันเคยได้รับคือให้คนอื่นเข้ามาอยู่ในตำแหน่งที่คุณไม่สามารถรับมือได้ด้วยตัวเองหรือว่าคุณไม่ดีสำหรับ ถูกต้อง. มีหลายสิ่งที่เราทำได้ดี มีหลายสิ่งหลายอย่างที่โดยเนื้อแท้ เราทุกคนอาจไม่เก่งนัก การจ้างคนที่สามารถเติมเต็มในพื้นที่เหล่านั้นและช่วยยกระดับสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุดจริงๆ คือคำแนะนำที่ดีที่สุดและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ต้องใช้เวลาสักระยะ แต่ เป็นคำแนะนำที่ดีที่สุดอย่างแน่นอน

คุณได้รับคำแนะนำที่มีความสุขที่สุดตอนอายุเท่าไหร่


คุณรู้ไหม ฉันได้ไตร่ตรองเรื่องนี้หลายครั้ง ฉันคิดว่าเราทุกคนทำ น่าจะเป็นตอนที่ฉันเดินทาง คุณรู้ไหม 22, 23 ฉันเดินทางไปเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ฉันอาศัยอยู่ในออสเตรเลียเป็นเวลาหนึ่งปีหรือสองปีฉันเดา ไม่กดดันใช่ไหม ไม่มีความมุ่งมั่นไม่มีความรับผิดชอบ นั่นเยี่ยมมาก ฉันหมายถึง เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ชีวิตจริง แต่เป็นชีวิตในฝัน ตอนนั้นฉันมีความสุขมาก แต่อย่าเข้าใจฉันผิด ตอนนี้ฉันมีความสุขกับการเดินทางที่ฉันอยู่ด้วย มันเป็นแค่เรื่องราวอีกประเภทหนึ่ง แต่ใช่ อิสรภาพนั้นดี

คุณฝันอยากมีอาชีพอะไรตอนเด็กๆ?


ฉันอยากเป็นนักบินอวกาศมาตลอด ฉันคิดว่ามันอาจจะเป็นเรื่องปกติสำหรับเด็กหนุ่ม แต่ใช่ ฉันชอบทุกอย่างที่เกี่ยวกับดาราศาสตร์และดวงดาว และติดตามสิ่งเจ๋งๆ ที่เกิดขึ้นกับ Blue Origin และ SpaceX และอะไรทำนองนั้น ดังนั้น ใช่. ใครจะรู้? สักวันหนึ่ง ฉันอาจจะสามารถซื้อตั๋วขึ้นเรือลำใดลำหนึ่งได้ ใครจะรู้?

ฉันแน่ใจว่า SpaceX จะเติมเต็มคุณในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า โปรด.


ใช่. หวังว่าพวกเขาจะอยู่ที่นั่น ใช่.

การค้าใดกำหนดตัวคุณมากที่สุด?


ลักษณะที่ฉันคิดว่าน่าจะเป็นความยืดหยุ่น ฉันเป็นผู้ประกอบการมาโดยตลอด และฉันมีธุรกิจอยู่เสมอ และฉันก็ผลักดันให้ไปข้างหน้าอยู่เสมอ ไม่ใช่ว่าทุกอย่างจะเป็นไปตามทางของฉันเสมอไป และการที่สามารถ อย่างเช่น ลุกขึ้นและกลับไปอยู่กับมันเป็นสิ่งที่ฉันคิดว่าฉันภูมิใจและที่ฉันสามารถทำได้

ขอบคุณมากค่ะคุณลิล ขอขอบคุณสำหรับเวลา เวลา และเคล็ดลับอันมีค่าที่คุณแบ่งปันกับผู้ชม ชื่นชมมันจริงๆ


ขอขอบคุณ. ขอขอบคุณ. สนุกจริงๆด้วย