ลูกค้าในพื้นที่ – ปฏิบัติตามคู่มือนี้หากธุรกิจของคุณต้องการพวกเขามากขึ้น

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลางที่ต้องการเติบโตในท้องถิ่นและกลายเป็นกำลังสำคัญในท้องถิ่น คุณต้องการลูกค้าในท้องถิ่นอย่างชัดเจน

ดังนั้นแผนเกมของคุณคืออะไร? ใบปลิว ป้ายโฆษณา บอกต่อปากต่อปาก ดีไหม?

ลองอีกครั้ง.

ในยุคดิจิทัลนี้ ช่องทาง แพลตฟอร์ม และแหล่งข้อมูลทางการตลาดที่คุณเข้าถึงได้ล้วนออนไลน์ ท้ายที่สุด เราทุกคนไม่ใช้อินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะ Google สำหรับทุกสิ่งอย่างแท้จริงใช่หรือไม่ ตั้งแต่วิธีผูกเนคไทไปจนถึง "ร้านอาหารที่ดีที่สุดที่อยู่ใกล้ฉัน" Google มีคำตอบทั้งหมด

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่กำลังมองหาบริการหรือผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่นเช่นคุณจะค้นหาพวกเขาทางออนไลน์ก่อน

ตอนนี้ รอให้อ้าปากค้าง หลังจากค้นหา (และค้นหา) ธุรกิจท้องถิ่นของคุณทางออนไลน์แล้ว 88% ของผู้ใช้เหล่านั้นจะโทรหาคุณหรือไปเยี่ยมคุณภายใน 24 ชั่วโมง! พูดคุยเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของโอกาสในการขาย

แต่ตอนนี้สำหรับนักเตะ พวกเขาจะค้นหาธุรกิจในพื้นที่ของคุณทางออนไลน์ได้อย่างไร คุณจะได้ลูกค้าในพื้นที่เหล่านั้นได้อย่างไร? นั่นคือสิ่งที่คุณกำลังจะหา

ปฏิบัติตามกลยุทธ์ออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมธุรกิจ การสร้างลูกค้า ความพยายามและกลยุทธ์ออนไลน์ที่แท้จริง

ขยายธุรกิจท้องถิ่นของคุณด้วย Google My Business

เมื่อมองหาลูกค้าในพื้นที่และการเปิดเผยข้อมูลในท้องถิ่น คุณจะไม่พบพันธมิตรที่ดีไปกว่า Google My Business (GMB) ขั้นตอนแรกของคุณควรสร้างโปรไฟล์ GMB หรือเพิ่มประสิทธิภาพถ้าคุณมีอยู่แล้ว

แต่ก่อนอื่น – ทำไมต้องเป็น GMB? เนื่องจากรายชื่อ GMB เป็นสิ่งแรกที่ปรากฏในผลการค้นหาในท้องถิ่น มันทำให้ธุรกิจท้องถิ่นของคุณบนแผนที่ – ตามตัวอักษร (บน Google แผนที่) และเปรียบเปรย (เพิ่มการมองเห็นและการเปิดรับออนไลน์ของคุณ) นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาต้องการแก่ลูกค้าของคุณ

พวกเขาจะเห็นตำแหน่งที่แน่นอนของคุณบนแผนที่ และรู้ว่าคุณอยู่ใกล้พวกเขา ในเมืองหรือพื้นที่เดียวกันกับที่พวกเขาอยู่

และถ้านั่นยังไม่น่าเชื่อถือพอ แล้วเรื่องนี้ล่ะ ประมาณ 50% ของการคลิกทั้งหมดบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) ไปที่รายการ GMB 3 อันดับแรก คุณคงไม่อยากปล่อยให้การคลิกและลูกค้าเหล่านั้นเข้าแข่งขัน งั้นก็รีบไปอ้างสิทธิ์ 3 อันดับแรกดีกว่า นี่คือวิธีการทำ

ขั้นตอนแรกคือการเปิดโปรไฟล์ GMB หากยังไม่มีในหน้า Google My Business หากธุรกิจของคุณดำเนินกิจการมาสองสามปีแล้ว แสดงว่าคุณอาจมีรายชื่ออยู่ในนั้นแล้ว คุณยังไม่ได้อ้างสิทธิ์ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยพิมพ์ชื่อของคุณในช่องค้นหา หากปรากฏขึ้น คุณจะมีตัวเลือกในการอ้างสิทธิ์ และนั่นคือสิ่งที่คุณควรทำ

หากไม่มีรายชื่ออยู่แล้ว ให้เลือกตัวเลือก "เพิ่มธุรกิจของคุณ" ทำตามขั้นตอนและคำแนะนำ และอย่าลืมใส่ข้อมูลที่ถูกต้องทั้งหมด เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะต้องยืนยันรายชื่อ GMB ของคุณด้วย คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มใบสมัคร รอ 3-5 วันเพื่อให้ Google ตรวจสอบ รับรหัสยืนยันที่คุณจะป้อน และ voila! GMB ของคุณพร้อมใช้งานแล้ว

เพิ่มประสิทธิภาพ

และตอนนี้สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ หากคุณต้องการเป็นที่หนึ่ง มองเห็นได้ และรับคลิกเหล่านั้นจากลูกค้าในพื้นที่ การเพิ่มประสิทธิภาพคือกุญแจสำคัญ นี่คือไฮไลท์ของการเพิ่มประสิทธิภาพ:

• ใช้ชื่อเต็มและชื่อธุรกิจจริงของคุณสำหรับรายชื่อ
• เลือกหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ซึ่งเหมาะกับธุรกิจของคุณที่สุด
• พยายามกรอกโปรไฟล์ของคุณให้เต็ม 100% – ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณทำได้
• ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์และเวลาทำงานของคุณอีกครั้ง ทำเครื่องหมายวันหยุดเมื่อคุณปิดทำการ
• เลือกรูปภาพที่สื่อถึงตัวคุณได้ดีที่สุด ปรับปรุงรูปภาพที่คุณมี

และสุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณเป็นปัจจุบัน ติดตามบัญชีของคุณ และติดตามการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

เข้าสู่ไดเรกทอรีท้องถิ่น

สิ่งต่อไปที่ต้องทำคือการลงทะเบียนในไดเรกทอรีท้องถิ่นและรายชื่อธุรกิจ ไม่แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้คืออะไร? เคยได้ยินเกี่ยวกับ Yelp, TripAdvisor, MapQuest, Foursquare หรือไม่? เหล่านี้เป็นไดเร็กทอรีทั้งหมด เป็นไซต์ที่มีรายชื่อธุรกิจ เช่น โปรไฟล์ของธุรกิจต่างๆ ที่ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาได้อย่างง่ายดาย และในหลายๆ กรณีก็จะมีบทวิจารณ์ด้วยเช่นกัน

โดยพื้นฐานแล้ว มันคือสมุดโทรศัพท์เวอร์ชันอัปเกรดและสมุดหน้าเหลืองที่ทันสมัย ดังนั้น การเข้าหาพวกเขาจึงสำคัญมาก หากคุณต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหาคุณพบ

สิ่งที่สำคัญเกี่ยวกับไดเร็กทอรีคือ Google ให้ความเกี่ยวข้องมากขึ้นเรื่อยๆ และผลักดันให้ไดเรกทอรีเหล่านั้นขึ้นไปอยู่ในอันดับต้นๆ ของผลการค้นหา ดังนั้น เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า Google คุณ พวกเขาจะคลิกรายชื่อ GMB ของคุณ หากมี ซึ่งส่วนใหญ่อาจอยู่ในไดเรกทอรีท้องถิ่นที่อยู่ด้านล่าง (หรือกลับกัน) พวกเขาจะสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณและตรวจสอบตำแหน่งของคุณอีกครั้งเพื่อค้นหาคุณได้ง่ายขึ้น

นอกจากนั้น สิ่งที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับไดเร็กทอรีท้องถิ่นคือลูกค้าปัจจุบันของคุณสามารถเขียนรีวิวที่นั่นได้ และเราทุกคนรู้ดีว่าบทวิจารณ์ที่ดีนั้นเป็นทองคำ! นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความประทับใจและเสริมสร้างชื่อเสียงโดยรวมของคุณ

ดังนั้น ลงชื่อสมัครใช้ไดเรกทอรีเหล่านั้น รับรายชื่อเหล่านั้นและลูกค้าใหม่ในพื้นที่ โดยปกติแล้วจะค่อนข้างเรียบง่าย ตรงไปตรงมา และสิ่งที่คุณต้องทำคือกรอกข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

แต่มีสิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ต้องจำไว้! เก็บข้อมูลนั้นไว้ - ที่สำคัญที่สุด NAP - สอดคล้องกัน!

รับ NAP ของคุณในแถว

ในการตลาดดิจิทัล เราชอบใช้คำย่อมากมาย NAP เป็นสิ่งที่เราได้ยินและใช้บ่อยมาก ย่อมาจาก ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เป็นข้อมูลพื้นฐานและสำคัญที่สุดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ การตรวจสอบความถูกต้องและสอดคล้องกันในทุกรายชื่อธุรกิจของคุณในไดเรกทอรีท้องถิ่นนั้นมีเหตุผลเท่านั้น

ความสอดคล้องนี้หมายถึงอะไรกันแน่?

เมื่อพูดถึงชื่อธุรกิจของคุณ มันหมายถึงการเขียนแบบเดียวกันทุกที่ อย่าใช้ตัวย่อในบางสถานที่และชื่อเต็มในที่อื่นๆ ตัดสินใจว่าคุณจะใช้ “LLC” ควบคู่ไปกับชื่อของคุณหรือไม่ และยึดถือการตัดสินใจของคุณ

เมื่อพูดถึงที่อยู่ รายละเอียดเช่นการใช้ทั้ง "St" และ "Street" ก็ใช้ได้ ทั้งลูกค้าและเครื่องมือค้นหาของคุณจะเข้าใจสิ่งนี้ แต่สิ่งต่างๆ เช่น หมายเลขถนน รหัสไปรษณีย์ เมือง และชื่อถนนควรเหมือนกันทุกที่ อย่าลืมใส่ที่อยู่แบบเต็มทุกครั้งโดยไม่ทิ้งข้อมูลใดๆ

เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ทำให้มีความสอดคล้องกันนี้ค่อนข้างตรงไปตรงมา หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นที่อยู่สองแห่งสำหรับธุรกิจของคุณ พวกเขาจะไม่รู้ว่าจะไปที่ไหนและจะไม่ไปหาคุณในที่สุด ลองนึกภาพว่าคุณเสี่ยงสูญเสียยอดขายมากแค่ไหนจากความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ แต่สำคัญนี้!

คุณยังเสี่ยงที่จะสูญเสียการมองเห็นและการจัดอันดับทางออนไลน์ Google ไม่ยอมรับความไม่สอดคล้องเช่นกัน ในทางกลับกัน ข้อมูลที่ถูกต้องและสม่ำเสมอจะเป็นสัญญาณเชิงบวกสำหรับการจัดอันดับคุณให้สูงขึ้นทั้งบน Google Maps และ SERP ยิ่งคุณมีรายชื่อในไดเร็กทอรีท้องถิ่นมากขึ้น และ NAP ของคุณที่แม่นยำและสม่ำเสมอมากขึ้นเท่าใด การมองเห็นออนไลน์ที่คุณจะได้รับก็จะยิ่งดีขึ้นในพื้นที่ท้องถิ่นของคุณ

เมื่อสร้างรายชื่อใด ๆ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่า NAP ทั้งหมดของคุณอยู่ในแถวเดียวกัน รวมถึง NAP บนเว็บไซต์ของคุณ

โลคัลไลซ์และเพิ่มประสิทธิภาพเว็บของคุณ

ตอนนี้เราได้กล่าวถึงเว็บไซต์แล้ว เราไม่สามารถดำเนินการต่อได้โดยไม่ต้องแตะหน้าสถานที่และเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในท้องถิ่นอีกเล็กน้อย สิ่งสำคัญที่สุดคือ – คุณไม่สามารถเป็นธุรกิจท้องถิ่นอันดับ 1 ได้หากไม่มีเพจเฉพาะและปรับให้เหมาะสมสำหรับเมืองหรือพื้นที่เฉพาะของคุณ

นั่นเป็นเพราะว่า ประการแรก ลูกค้าในพื้นที่ของคุณคาดหวังว่าหน้าเว็บที่พวกเขาคลิกในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาจะทุ่มเทให้กับพื้นที่เฉพาะของตน ประการที่สอง คุณต้องแสดงให้ Google เห็นว่าธุรกิจของคุณอยู่ในสถานที่ที่อ้างว่าอยู่จริง

ตอนนี้ หากคุณดำเนินการในสถานที่เดียว – เว็บไซต์ทั้งหมดของคุณควรได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับตำแหน่งนั้น และหากคุณดำเนินการในหลายสถานที่ คุณควรสร้างหน้าเว็บมากเท่ากับสถานที่ที่คุณให้บริการ

แต่เราหมายถึงอะไรโดย "เพิ่มประสิทธิภาพ"? ในจุดเริ่มต้น หน้าสถานที่ของคุณควรมีคำหลักตามสถานที่หรือตามภูมิศาสตร์ คำเหล่านี้จะเป็นคำและวลีเฉพาะเจาะจงที่ลูกค้าในพื้นที่ของคุณใช้ google พร้อมด้วยชื่อสถานที่ เช่น คนทำเค้กแต่งงานใน Des Moines

คำหลักทางภูมิศาสตร์เหล่านี้ควรรวมอยู่ในเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณ เช่นเดียวกับองค์ประกอบที่สำคัญบางอย่างของเว็บไซต์ เช่น URL ชื่อเมตา (หรือที่เรียกว่าแท็กชื่อ) และแท็ก H (ชื่อและคำบรรยาย)

และในหัวข้อของการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าตำแหน่งของคุณ ยังมีประเด็นสำคัญอีกประการหนึ่งที่พวกเขาต้องมี – มาร์กอัปสคีมา

รับโครงสร้างบางส่วนด้วย Schema Markup

ดังนั้น บนเส้นทางของคุณในการหาลูกค้าในท้องถิ่นให้มากขึ้นและกลายเป็นกองกำลังท้องถิ่น คุณจะต้องมีโครงสร้างบางอย่าง และคุณจะได้มันมากับมาร์กอัปสคีมาธุรกิจในท้องถิ่น

สคีมาคือรูปแบบหนึ่งของไมโครดาต้า กลุ่มแท็กที่เพิ่มลงในเว็บไซต์และช่วยให้เครื่องมือค้นหาเข้าใจข้อมูลตามตำแหน่งของคุณได้ดีขึ้น เช่น NAP ให้บริบทและช่วยให้ Google ตัดสินใจว่าจะแสดงข้อมูลใด โดยพื้นฐานแล้วมันถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นสะพานเชื่อมระหว่างเครื่องมือค้นหา ซึ่งมักจะมองหาข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด และธุรกิจในท้องถิ่นที่ต้องการดึงดูดลูกค้าของตน

ดังนั้น ด้วยการใช้มาร์กอัปสคีมาอย่างถูกต้อง คุณช่วย Google ผลักดันและแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่สุดทั้งหมดสำหรับลูกค้าของคุณใน SERP หรือจะให้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น ให้รายละเอียดมากขึ้น อธิบายได้ละเอียด และเป็นมิตรกับผู้ใช้

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณใช้สคีมาอย่างถูกต้องแล้ว Google สามารถสร้าง "ตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์" สำหรับธุรกิจของคุณได้ในหน้าผลการค้นหา ซึ่งหมายความว่าจะดึงข้อมูลเพิ่มเติมจากข้อมูลที่มีโครงสร้างสคีมาของคุณและแสดง ข้อมูลเพิ่มเติมนี้อาจรวมถึงสถานที่ เวลาทำการ รีวิว การให้คะแนน รูปภาพ หรือแม้แต่เมนูและสูตรอาหาร ตัวอย่างข้อมูลปกติจะแสดงเฉพาะ URL ของเว็บ ชื่อ และคำอธิบายเมตา

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด สิ่งสำคัญคือต้องใช้สคีมาแยกกันในหน้าสถานที่ทุกหน้า หากคุณมีมากกว่านั้น เพื่อให้ Google สามารถเข้าใจข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและสถานที่ที่คุณดำเนินการได้อย่างง่ายดาย

อยู่ในเกมท้องถิ่น

การรักษาความสามารถในการแข่งขันและนำหน้าการแข่งขันในพื้นที่ของคุณอย่างน้อยหนึ่งก้าวเป็นเกมที่ยาก และจะยิ่งยากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป เทรนด์ใหม่ๆ และทุกธุรกิจใหม่ๆ ที่ผุดขึ้นมา

แต่ถ้าคุณใช้เคล็ดลับและกลยุทธ์เหล่านี้เพื่อสร้างลูกค้าในพื้นที่ คุณจะเริ่มต้นการเติบโตของธุรกิจและก้าวขึ้นเหนือเกมท้องถิ่น!