การแข่งขันเพื่อความสนใจในท้องถิ่นในตลาดโลก

ในเศรษฐกิจโลกปัจจุบัน ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในท้องถิ่น (SMB) เผชิญกับความท้าทายที่ไม่เหมือนใครในขณะที่พวกเขาพยายามแข่งขันในตลาดท้องถิ่นและในระดับโลก พวกเขามักจะพบว่าตัวเองกำลังดิ้นรนเพื่อแข่งขันกับคู่หูที่ใหญ่กว่าและมั่นคงกว่า และเป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจว่าทำไม ธุรกิจขนาดใหญ่มีเงินทุนมากขึ้น การเข้าถึงที่ไกลขึ้น และความสามารถในการรับความเสี่ยงที่มากขึ้น

ดาวน์โหลด “วิธีเอาชนะการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO)” เพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญในการทำ SEO ในพื้นที่ของลูกค้า

แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ แต่ธุรกิจในท้องถิ่นยังคงเป็นรากฐานของเศรษฐกิจ เนื่องจากเกือบ 98% ของธุรกิจในสหรัฐอเมริกามีพนักงาน 19 คนหรือน้อยกว่านั้น เห็นได้ชัดว่ามีโอกาสมากมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าและสร้างผลกำไร (SBA)

ในบทความนี้ เราจะสำรวจความท้าทายหลักบางประการที่ธุรกิจในท้องถิ่นต้องเผชิญ และกลยุทธ์ที่หน่วยงานด้านการตลาดของพวกเขาสามารถใช้เพื่อช่วยให้พวกเขาแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพในตลาดท้องถิ่น ขณะที่วางตำแหน่งตัวเองเพื่อความสำเร็จระดับโลก

สารบัญ

• ทำความเข้าใจกับภูมิทัศน์ของอุตสาหกรรม
  • วิเคราะห์การแข่งขัน
  • การระบุแนวโน้มของผู้บริโภค
• ใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลออนไลน์เพื่อแข่งขันทั่วโลก
  • การใช้บริการการตลาดฉลากขาว
  • การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับผลการค้นหาในท้องถิ่น
  • การสร้างรายชื่อท้องถิ่น
• สร้างความได้เปรียบในสนามเหย้า
  • สร้างชื่อเสียงในทางที่ดี
  • การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
  • ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรในท้องถิ่น
• คำถามที่พบบ่อย
  • บริษัทขนาดเล็กจะแข่งขันกับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ได้อย่างไร?
  • คุณจะทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นได้อย่างไร?

ทำความเข้าใจกับภูมิทัศน์ของอุตสาหกรรม

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมาได้เปลี่ยนวิธีการที่ธุรกิจขนาดเล็ก และ ขนาดใหญ่ดำเนินการและโต้ตอบกับผู้ชม

ในความเป็นจริง เทคโนโลยีได้ทำให้ท้องถิ่นกลายเป็นสากล และในทางกลับกัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง ธุรกิจขนาดเล็กในภูมิภาคจำนวนมากสามารถเสริมรายได้ในท้องถิ่นด้วยการขายผลิตภัณฑ์และบริการทั่วโลก ในขณะเดียวกัน ธุรกิจขนาดใหญ่สามารถคุกคามตลาดในภูมิภาคได้โดยการขัดขวางพวกเขาด้วยแคมเปญโฆษณาในท้องถิ่นที่มีราคาแพงและการเจาะตลาดในท้องถิ่น

การแข่งขันระหว่างธุรกิจท้องถิ่นกับองค์กรขนาดใหญ่ ใครเป็นผู้ตัดสินในรอบชิงชนะเลิศ ในที่สุดลูกค้าก็ทำ ธุรกิจที่เข้าใจความต้องการและความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้ดีที่สุด ทั้งใกล้และไกล จะอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดที่จะชนะธุรกิจของตน เอเจนซี่การตลาดสามารถช่วยลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กเข้าถึงและแปลงลูกค้าได้มากขึ้นผ่านการใช้การตลาดดิจิทัลอย่างเชี่ยวชาญ

มาดูกันว่า SMB ซึ่งเป็นธุรกิจส่วนใหญ่ในอเมริกาสามารถเข้าถึงและแข่งขันในตลาดโลกได้อย่างไร

วิเคราะห์การแข่งขัน

ซุนวูอาจไม่ได้พูดถึงการตลาดดิจิทัลเมื่อเขาพูดว่า "จงรู้จักศัตรูของคุณ" แต่ภูมิปัญญาของเขายังคงใช้อยู่ในปัจจุบัน หากเอเจนซี่ต้องช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับองค์กรระดับโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยเงินในกระเป๋าที่ลึกกว่า พนักงานที่มากกว่า และทรัพยากรที่มากกว่า จำเป็นที่พวกเขาจะศึกษาว่าพวกเขากำลังเผชิญหน้าอยู่กับใคร

ซึ่งหมายถึงการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอโดยคู่แข่ง นอกจากนี้ยังหมายถึงการวิเคราะห์กลยุทธ์ทางการตลาดและวิธีการกำหนดเป้าหมายทางการตลาด พวกเขาวางตำแหน่งตัวเองอย่างไร และเน้นอะไรเป็นจุดเด่นหรือจุดขายที่แตกต่าง?

ความสามารถในการตอบคำถามเหล่านี้สามารถช่วยให้เอเจนซีกำหนดวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการวางตำแหน่งธุรกิจในท้องถิ่นให้เป็นทางเลือกที่ต้องการ การสร้างข้อความทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและโดดเด่นขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ข้อความของคู่แข่งและทำความเข้าใจว่าอะไรที่ทำให้ธุรกิจท้องถิ่นแตกต่าง

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าหนึ่งในความแตกต่างเหล่านี้คือธุรกิจขนาดเล็กเสนอทางเลือกที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากกว่าสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ ธุรกิจขนาดเล็กสามารถตัดสินใจที่จะเปิดตัวแคมเปญการตลาดในท้องถิ่นที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเพื่อใช้ประโยชน์จากความแตกต่างนี้

การระบุแนวโน้มของผู้บริโภค

อีกครึ่งหนึ่งของภูมิทัศน์อุตสาหกรรมที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องทำความคุ้นเคยหากต้องการแข่งขันต่อไปคือด้านผู้บริโภค ซึ่งหมายถึงการเกาะกระแสผู้บริโภค ติดตามพฤติกรรมของพวกเขา และทำความเข้าใจว่าอะไรกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้าหรือบริการ

ในการกำหนดเป้าหมายความต้องการและความต้องการของผู้ชม สิ่งสำคัญคือต้องมีความชัดเจนว่าสิ่งเหล่านั้นคืออะไรกันแน่ การรู้ว่าผู้ฟังต้องการอะไรสามารถช่วยได้สองวิธี:

1. ช่วยให้ธุรกิจวางตำแหน่งพอร์ตโฟลิโอของสินค้าหรือบริการที่มีอยู่ได้อย่างเหมาะสม
2. ช่วยแจ้งการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในอนาคต

ใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลออนไลน์เพื่อแข่งขันทั่วโลก

เมื่อขั้นตอนการวิจัยเสร็จสมบูรณ์แล้ว เอเจนซีสามารถช่วยธุรกิจขนาดเล็กปรับใช้แหล่งข้อมูลออนไลน์เพื่อกำหนดเป้าหมายตลาดของตนและวางตำแหน่งตัวเองเพื่อความสำเร็จระดับโลก ไม่ว่าพวกเขาจะแข่งขันกับใครก็ตาม

ความหลากหลายและความซับซ้อนของทรัพยากรที่มีอยู่สำหรับธุรกิจในปัจจุบันมีมากเกินกว่าสิ่งที่มีอยู่ในอดีต หากเคยมีเวลาที่ผู้เล่นท้องถิ่นรายเล็กๆ สามารถแข่งขันในระดับโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก็เป็นวันนี้ ลองมาดูเครื่องมือและกลยุทธ์เหล่านี้กัน

การใช้บริการการตลาดฉลากขาว

หน่วยงานด้านการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จากบริการการตลาดดิจิทัลแบบ white-label เพื่อปรับขนาดบริการที่พวกเขาเสนอให้กับธุรกิจในท้องถิ่นได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้ SMB เหล่านั้นสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมทั่วโลกได้ ในฐานะเอเจนซี่การตลาด คุณสามารถเสนอบริการ white-label ที่หลากหลายแก่ลูกค้า SMB ของคุณ โดยใช้ผู้ให้บริการ white-label เพื่อให้บริการ ทั้งหมดอยู่ภายใต้แบนเนอร์ของเอเจนซี่ของคุณ

บริการด้านการตลาดแบบ White-label ช่วยให้คุณสามารถนำเสนอบริการด้านการตลาดออนไลน์ที่ครอบคลุมแก่ลูกค้าของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถแข่งขันในระดับโลกได้ แม้ว่าคุณจะไม่มีทรัพยากรในองค์กรที่จะทำเช่นนั้นก็ตาม

ต้องการมอบคุณค่าที่มากกว่าแก่ลูกค้าของคุณหรือไม่ ซอฟต์แวร์ตลาดไวท์เลเบลสามารถช่วยให้คุณขายต่อบริการและผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้นซึ่งครอบคลุมการเดินทางของลูกค้าทั้งหมด ช่วยสร้างเอเจนซีของคุณให้เป็นร้านค้าแบบครบวงจรสำหรับโซลูชันที่ SMB จำเป็นต้องเติบโตในตลาดโลก

การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับผลการค้นหาในท้องถิ่น

เนื่องจาก 46 เปอร์เซ็นต์ของการค้นหาโดย Google มีเป้าหมายในท้องถิ่น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องดำเนินการ SEO ในท้องถิ่นสำหรับลูกค้าธุรกิจในท้องถิ่นของคุณ (Social Media Today) หากลูกค้าของคุณสามารถครองผลการค้นหาในท้องถิ่นได้ พวกเขาก็สามารถแข่งขันทางออนไลน์กับกลุ่มบริษัทขนาดใหญ่ในพื้นที่ได้

Local SEO ยังสามารถช่วยให้ลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กสามารถไปทั่วโลกได้ การที่ผู้ชมทั่วโลกสามารถค้นพบได้มักจะขึ้นอยู่กับการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับผู้ชมในท้องถิ่นที่หลากหลาย ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้ประโยชน์จากเครื่องมือสร้างเว็บไซต์เพื่อสร้างเว็บไซต์ที่ไม่ซ้ำใครสำหรับสถานที่ต่างๆ อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ คุณควรสร้างเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับ SEO ในท้องถิ่นและรองรับผู้ชมในท้องถิ่นที่แตกต่างกัน การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลในท้องถิ่นสามารถช่วยได้เช่นกัน

ใช้ประโยชน์จากบริการไวท์เลเบล SEO เพื่อใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO ในพื้นที่ และเพิ่มการมองเห็นในกลุ่มผู้ชมในท้องถิ่น เมื่อรวมกันแล้ว ผู้ชมในท้องถิ่นเหล่านี้จากทั่วโลกสามารถรวมกันเป็นหนึ่งเดียวทั่วโลกได้

การสร้างรายชื่อท้องถิ่น

รายชื่อท้องถิ่นเป็นโปรไฟล์ออนไลน์สำหรับธุรกิจที่มีข้อมูล NAP (ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์) อย่างน้อยที่สุด และมักจะรวมถึงข้อมูลเว็บไซต์ เวลาทำการ บทวิจารณ์ ส่วนคำถามที่พบบ่อย รูปภาพ และวิดีโอ สิ่งเหล่านี้สามารถปรากฏในเครื่องมือค้นหา ไดเร็กทอรี และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

รายชื่อในท้องถิ่นเป็นปัจจัยสำคัญในการจัดอันดับในการค้นหาในท้องถิ่น แต่เฉพาะในกรณีที่มีความสอดคล้องและถูกต้องเท่านั้น การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อในพื้นที่สามารถลดความซับซ้อนของกระบวนการสร้างรายชื่อเหล่านี้ตามขนาดและบำรุงรักษาเพื่อลดความคลาดเคลื่อน

สร้างความได้เปรียบในสนามเหย้า

จนถึงตอนนี้ เราได้โฟกัสไปไม่น้อยว่าธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องเอาชนะข้อจำกัดของตนอย่างไร เช่น งบประมาณและทรัพยากรที่มีน้อย เพื่อให้สามารถแข่งขันกับคู่แข่งที่ใหญ่กว่าในตลาดโลกได้ แต่ในแง่สำคัญบางประการ ธุรกิจในท้องถิ่นมีความได้เปรียบเหนือรายใหญ่

แหล่งข้อมูลที่มีให้สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น เช่น พันธมิตรในท้องถิ่นและสายสัมพันธ์กับชุมชน สามารถช่วยให้ผู้เล่นรายเล็กสร้างความได้เปรียบในสนามเหย้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในทางกลับกัน สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาสร้างตัวตนในท้องถิ่นที่ยากต่อการเลียนแบบของกลุ่มบริษัทขนาดใหญ่ นี่เป็นรากฐานที่ธุรกิจในท้องถิ่นสามารถเติบโตได้เกินขอบเขตของภูมิภาคเพื่อรักษาส่วนแบ่งตลาดดิจิทัลที่มากขึ้น

สร้างชื่อเสียงในทางที่ดี

การสร้างชื่อเสียงในตลาดท้องถิ่นเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่ธุรกิจท้องถิ่นสามารถเอาชนะการแข่งขันด้านราคาจากผู้เล่นรายใหญ่ได้ สิ่งนี้มักจะเป็นความท้าทายที่สำคัญเมื่อต้องแข่งขันกับธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีการประหยัดจากขนาดที่มากกว่า

ชื่อเสียงที่ดีไม่สามารถสร้างได้ในชั่วข้ามคืน แต่คุ้มค่ากับความพยายามในระยะยาว วิธีที่เชื่อถือได้ในการสร้างความปรารถนาดีในชุมชนท้องถิ่น ได้แก่ การเสนอบริการลูกค้าชั้นยอด การส่งเสริมการตลาดแบบปากต่อปากผ่านโปรแกรมการอ้างอิง และการสร้างพันธมิตรที่แข็งแกร่งกับธุรกิจหรือองค์กรอื่นๆ ในชุมชนท้องถิ่น การช่วยให้ธุรกิจท้องถิ่นได้รับและตอบกลับรีวิวออนไลน์ก็สามารถช่วยได้เช่นกัน การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงทำให้งานนี้ง่ายและรวดเร็ว

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์

ไม่ว่าธุรกิจขนาดเล็กจะมีการจัดการที่ดีเพียงใด ความเจ็บปวดที่เพิ่มมากขึ้นสามารถคาดหวังได้เมื่อขยายขนาด เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบด้านลบต่อประสบการณ์ของลูกค้า ควรใช้ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และเครื่องมือสื่อสารกับลูกค้า โซลูชันเหล่านี้สามารถช่วยธุรกิจสร้างและจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ติดตามข้อมูล ระบุโอกาสในการเติบโต ทำให้กระบวนการขายเป็นแบบอัตโนมัติ ตอบคำถามลูกค้า และรับข้อเสนอแนะที่มีค่า

สิ่งสำคัญคือ CRM สามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มองเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าสัญญาต่างๆ ของพวกเขาอยู่ที่ใด ดังนั้นจึงไม่มีอะไรตกหล่นแม้ในขณะที่ขยายขนาดเพื่อรองรับตลาดโลก

ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรในท้องถิ่น

ธุรกิจในท้องถิ่นอยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครในการรับฟังความคิดเห็นในภูมิภาคของตน ในลักษณะที่ธุรกิจขนาดใหญ่อาจไม่สามารถทำได้ ความรู้ในท้องถิ่นสามารถช่วยให้พวกเขาพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นหรือนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในแง่ที่เป็นที่ชื่นชอบมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตน้ำมันเครื่องในประเทศที่มีอุณหภูมิฤดูหนาวต่ำสามารถใช้ประโยชน์จากความรู้ของผู้บริโภคในท้องถิ่นเกี่ยวกับผลกระทบของอุณหภูมิที่ต่ำต่อความหนืดและประสิทธิภาพของน้ำมันเครื่อง พวกเขาสามารถเจาะลึกความผิดหวังที่ลูกค้าอาจมีเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของผลิตภัณฑ์นี้ในฤดูหนาวได้ดีขึ้น ในการตอบสนอง พวกเขาสามารถสร้างหรือมุ่งเน้นที่การตลาด ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความกังวลของลูกค้าในท้องถิ่นได้ดีที่สุด

คำถามที่พบบ่อย

บริษัทขนาดเล็กจะแข่งขันกับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ได้อย่างไร?

บริษัทขนาดเล็กมีหลายวิธีที่จะแข่งขันกับผู้ค้าปลีกรายใหญ่และชนะ เช่น การเจาะกลุ่มเฉพาะที่คู่แข่งรายใหญ่ไม่ให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ การนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น การวางตำแหน่งข้อเสนอของพวกเขาว่ามีคุณภาพสูงกว่า และใช้เทคโนโลยีเพื่อให้สินค้าหรือบริการของตนแพร่หลายมากขึ้น

คุณจะทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นได้อย่างไร?

คุณสามารถสร้างแบรนด์ของคุณให้โดดเด่นได้ด้วยการเน้นที่คุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ พัฒนาข้อความของแบรนด์ที่น่าสนใจและเอกลักษณ์ทางภาพ นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีขึ้นหรือดึงดูดใจมากขึ้น และใช้เทคนิคและเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัลเพื่อถ่ายทอดจุดแข็งของคุณในฐานะแบรนด์ แบรนด์ท้องถิ่นสามารถสร้างความโดดเด่นเหนือคู่แข่งระดับโลกที่ใหญ่กว่าได้ด้วยการเน้นความสัมพันธ์ที่ไม่เหมือนใครกับตลาดท้องถิ่นและความไวต่อความต้องการและความปรารถนาในท้องถิ่น