ถ่ายทอดสดอีคอมเมิร์ซ

คำว่า "สตรีมมิงแบบสดอีคอมเมิร์ซ" สั่นกระดิ่งหรือไม่?

เป็นรูปแบบการจับจ่ายที่น่าสนใจซึ่งนำเข้าจากประเทศจีนซึ่งเป็นที่ตั้งของยักษ์ใหญ่อย่างอาลีบาบา

นี่คือข้อมูลบางส่วนที่จะช่วยให้คุณทราบถึงศักยภาพของข้อมูลดังกล่าว:

• ในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งของจีนปี 2020 ผู้คน ประมาณ 331.6 ล้านคนดูวิดีโอสตรีมมิง แบบสดที่เกี่ยวข้องกับการช็อปปิ้งออนไลน์
• อีคอมเมิร์ซสตรีมมิงแบบสดในปี 2019 สร้างรายได้รวม 451.3 พันล้านหยวน เทียบกับ 20.9 พันล้านในปี 2560

อย่างที่คุณเห็น นี่เป็นเทรนด์ที่กำลังเติบโต ซึ่งพิสูจน์แล้วว่าค่อนข้างมีประสิทธิภาพในการเพิ่มอัตราการแปลงของร้านค้าออนไลน์ใดๆ และนั่นเป็นเหตุผลที่เราต้องการให้คุณทำความคุ้นเคยกับมัน

อยากทราบว่ามันคืออะไรและใช้อย่างไร?

โพสต์นี้มีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ

แค่อ่านต่อ!

อีคอมเมิร์ซแบบสตรีมสด: มันคืออะไร + ข้อดีหลัก

แนวคิดนี้ค่อนข้างอธิบายตนเองได้ แต่นี่เป็นคำจำกัดความทางเทคนิคเพิ่มเติม:

การสตรีมอีคอมเมิร์ซแบบสดประกอบด้วย การโปรโมตผลิตภัณฑ์ของร้านค้าผ่านวิดีโอถ่ายทอดสดบนแพลตฟอร์มดิจิทัล ในขณะที่ให้ผู้ชมโต้ตอบกับโฮสต์ได้

สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถ:

• แสดงผลิตภัณฑ์ในเชิงลึก: เป็นการดีกว่าเสมอที่จะเห็นว่าผลิตภัณฑ์ในวิดีโอ (สด) เป็นอย่างไร ดีกว่าในคำอธิบายหรือในรูปภาพของการ์ดผลิตภัณฑ์ มันใกล้พอๆ กับการไปเยี่ยมชมร้านค้าจริง โดยไม่ต้องขยับเลย
• ตอบคำถามผู้บริโภคแบบเรียลไทม์: ในการถ่ายทอดสด ผู้ใช้สามารถถามคำถามเพื่อให้โฮสต์จัดการได้ทันที

เพื่อให้คุณได้ทราบถึงวิธีการทำงาน ต่อไปนี้คือการรวบรวมสตรีมมิงแบบสดที่สร้างขึ้นใน PopShop Live

อย่างที่คุณเห็น รูปแบบนี้ถูกใช้เพื่อโฆษณาเครื่องสำอาง เสื้อผ้า และเครื่องเขียน คุณยังสามารถขายสำรับไพ่สำหรับเล่นมายากลได้อีกด้วย

ไม่ว่าคุณจะขายอะไร สตรีมมิงแบบสด จะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับคุณได้เสมอ

ข้อดีของการใช้สตรีมมิงแบบสดเพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณ

อะไรทำให้การถ่ายทอดสดมีความพิเศษ?

• เป็นแบบโต้ตอบ: ช่วยให้สามารถสื่อสารแบบสองทิศทางได้ ผู้ชมใช้ส่วนแชทเพื่อสื่อสารกับคุณแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้คุณจัดการกับการคัดค้านการขายที่อาจเกิดขึ้นได้
• ผู้ชมของคุณรู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น: มันเกิดขึ้นกับทุกคน คุณซื้อเสื้อผ้าเพราะรูปลักษณ์ และทันทีที่คุณได้รับ คุณจะพบว่าผ้าไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวัง อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเห็นว่ามีคนอื่นจัดการ คุณจะได้แนวคิดที่สมจริงมากขึ้นว่าสินค้านั้นเป็นอย่างไร (หรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ เป็นอย่างไร)
• ไม่ล่วงล้ำ: ไม่ใช่ว่าคุณกำลังไล่ตามผู้คนเพื่อขอซื้อ เป็นผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบเพื่อดูสตรีม ดังนั้นคุณจึงรู้ว่าพวกเขาสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่แล้ว
• ไม่ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก: คุณสามารถสตรีมสดได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย (แน่นอน ยกเว้นเวลาของคุณ) บน Facebook, Instagram, YouTube หรือโซเชียลมีเดียใดๆ ที่คุณใช้อยู่
• สะดวกกว่า: ปัจจุบันผู้บริโภคชอบซื้อของออนไลน์จากที่บ้านหรือจากโทรศัพท์ และรูปแบบการช็อปปิ้งนี้ใกล้เคียงกับการช็อปปิ้งในร้านค้าจริงมากที่สุด
• ให้ความบันเทิงและเพิ่มมูลค่า: เป็นวิธีที่สนุกสนานในการเข้าถึงลูกค้าเพื่อแสดงข้อดีของผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของร้านขายเสื้อผ้า คุณสามารถแสดงให้พวกเขาเห็นวิธีจับคู่ไอเท็มต่างๆ เพื่อให้ได้ลุคที่ฉูดฉาดและทันสมัย
• เป็นการปลูกฝังความมั่นใจ: คุณมีบุคคลจริงที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์นั้นดีเพียงใด สิ่งนี้ทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมและช่วยให้คุณมั่นใจในผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ไม่เลวร้ายเกินไปใช่มั้ย?

หลังจากอ่านรายการนี้แล้ว คุณต้องพิจารณาให้มีการถ่ายทอดสด แต่คุณรู้หรือไม่ว่ามันทำงานอย่างไร?

อ่านต่อเพราะเรากำลังจะบอกคุณถึงขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม

วิธีใช้งานการสตรีมสดในร้านค้าของคุณ

นี่เป็นมากกว่าแค่หยิบโทรศัพท์และสตรีมออกไป… หรือเปล่า?

ไม่ว่าในกรณีใด เพื่อให้ถูกต้องและรับประกันความสำเร็จ คุณต้องมีความชัดเจนในกลยุทธ์ในการติดตาม ช่องทางที่คุณจะใช้ และคนที่คุณแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่งมี "งานเตรียมการ" อยู่บ้าง

ดังนั้นควรจดบันทึกส่วนนี้ไว้ให้ดี

1. เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

สตรีมสดสามารถออกอากาศได้ทั้งจากโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มการสตรีมสดเฉพาะ

มาดูตัวเลือกที่คุณมีกันดีกว่า

️ ก. โซเชียลมีเดีย

คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อ สร้างสตรีมสดฟรี คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มใดก็ได้ (รวมถึงอื่นๆ) เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ:

• เฟสบุ๊คไลฟ์
• อินสตาแกรมสด
• YouTube Live
• สแน็ปแชท
• Periscope (แอพของ Twitter สำหรับการถ่ายทอดสด)

ข้อดีหลักประการหนึ่งของโซเชียลมีเดียก็คือผู้ดูส่วนใหญ่จะเป็นผู้ติดตามของคุณเช่นกัน ซึ่งหมายความว่า พวกเขาได้แสดงความสนใจในร้านค้าของคุณ แล้ว และด้วยเหตุนี้จึงเต็มใจที่จะซื้อมากขึ้น

ตรวจสอบร้านรายการครัวนี้

นี่คือภาพบางส่วนจากสตรีมสดที่พวกเขาสร้างขึ้น แต่ละคนมุ่งเน้นไปที่ประเภทผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่เฉพาะ ง่ายพอๆ กับหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาและให้ผู้ชมได้ดูคำแนะนำแบบเสมือนจริงเกี่ยวกับหน้าร้านจริงของคุณ แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ และให้รายละเอียดว่าอะไรที่ทำให้แต่ละร้านมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

️ B. ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มถ่ายทอดสด

นอกจากนี้ยังมีแพลตฟอร์มสำหรับการสตรีมสดโดยเฉพาะ เช่น Taobao Live, Xiaohongshu และ PopShop Live

เว็บไซต์เหล่านี้เป็น เว็บไซต์ แบบชำระเงิน ทั้งหมด แต่มีข้อดีที่สำคัญบางประการ ได้แก่:

• ซื้อทันที: สามารถซื้อได้จากเว็บไซต์สตรีมมิ่งโดยคลิกที่ลิงค์ที่ให้ไว้ ฟังก์ชันนี้ยังมีอยู่ในแพลตฟอร์มฟรี เช่น Facebook และ Instagram Shops
• การจัดการการชำระเงินและการจัดส่ง: การ ขายได้รับการลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มเดียวกันกับที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินและการจัดส่ง
• การดักจับอีเมล: ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้ดูของคุณได้ รายชื่อสมาชิกของคุณจะเติบโตขึ้น และคุณจะสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อติดต่อกับพวกเขาได้ ดังนั้น แม้ว่าพวกเขาจะไม่ซื้ออะไรระหว่างการสตรีม พวกเขาอาจทำอย่างนั้นหลังจากได้รับข้อมูลเพิ่มเติมทางอีเมล

สุดท้ายนี้ นี่คือตัวอย่างการสตรีมสดบน Taobao ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มจีน

️ C. แพลตฟอร์มอื่นๆ (เช่น Amazon Live)

Marketplaces (Amazon, eBay, Alibaba เป็นต้น) ได้ก้าวขึ้นมาบน bandwagon ด้วยการเปิดใช้งานการสตรีมสดบนแพลตฟอร์มของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น Amazon Live ช่วยให้ร้านค้าสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของตนได้ และผู้ใช้สามารถสั่งซื้อได้ทันทีโดยคลิกที่ลิงก์ด้านล่างวิดีโอ

นั่นคือสิ่งที่พวกเขาทำในร้านสายรัดเด็กนี้ ในภาพ คุณสามารถชมการสาธิตวิธีการสวมใส่ได้แบบสดๆ

2. เลือกผู้ที่จะโปรโมทสินค้าของคุณ

ใบหน้าที่อยู่หน้าจอมีความสำคัญ

การสำรวจการสตรีมสดที่ดำเนินการในประเทศจีนในเดือนมิถุนายน 2020 เปิดเผยว่าเมื่อต้องตัดสินใจซื้อ 23% ของผู้ให้ข้อมูลได้รับอิทธิพลจากความนิยมของผู้นำเสนอ

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นใช้งานอีคอมเมิร์ซหรือมีงบประมาณจำกัด คุณมี 2 ตัวเลือกดังนี้:

• เริ่มต้นด้วยการโฆษณาผลิตภัณฑ์ด้วยตัวคุณเอง (ในท้ายที่สุดแล้ว ไม่มีใครรู้จักพวกเขาดีไปกว่าคุณ)
• ทำงานร่วมกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์เพื่อแลกกับผลิตภัณฑ์ฟรีหรือค่าคอมมิชชั่นจากการขาย

ผู้มีอิทธิพลไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นด้วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น แต่ความน่าเชื่อถือของคุณก็จะเพิ่มขึ้นด้วย

คำนึงถึงความน่าเชื่อถือ ให้ค้นหาผู้มีอิทธิพลที่รู้ว่าคุณกำลังขายอะไรให้กับ T. ตัวอย่างเช่น หากคุณขายชามัทฉะ ให้มองหาผู้มีอิทธิพลในกลุ่มเครื่องดื่มร้อนหรืออาหารเพื่อสุขภาพ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มข้อพิสูจน์ทางสังคมของคุณ เนื่องจากผู้ใช้จะพบว่าคำให้การของบุคคลนี้น่าเชื่อถือมากขึ้น

3. แอ็คชั่น! เคล็ดลับขั้นสุดท้ายเพื่อการสตรีมมิงแบบสดที่สมบูรณ์แบบ

แม้ว่าจะช่วยได้เสมอ แต่ คุณไม่จำเป็นต้องมีอุปกรณ์ระดับมืออาชีพเพื่อเริ่มต้น อันที่จริงเป็นเรื่องปกติที่จะออกอากาศจากโทรศัพท์ของคุณเอง

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุณต้องการคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี (โปรดระวังการขัดข้องระหว่างการสตรีม เนื่องจากอาจทำให้ผู้ดูหมดความสนใจได้ง่าย)

ส่วนที่ยากคือเมื่อแยกส่วนทางเทคนิคออกแล้ว - อยู่หน้ากล้องและพูด

โชคดีที่ยังมีเคล็ดลับบางประการในการทำให้การสตรีมน่าสนุกและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น:

• แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในมุมต่างๆ: คุณสามารถถอดแยกชิ้นส่วนเพื่อแสดงแต่ละองค์ประกอบได้หากจำเป็น
• ช่วยให้ผู้ดูนึกภาพตัวเองด้วย : ลองใช้งานและใช้งานในทุกวิถีทางที่ทำได้ ทำให้คนดูอยากได้มันด้วย ซึ่งจะได้ผลเป็นพิเศษหากคุณขายเสื้อผ้าหรือเครื่องประดับ หรือแม้แต่เครื่องสำอางและเครื่องสำอาง
• สาธิตวิธีการทำงาน : เหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีหรืออะไรก็ได้ที่มีการทำงานซับซ้อนโดยทั่วไป คุณสามารถแสดงให้ผู้ดูเห็นคุณลักษณะต่างๆ และเน้นว่าใช้งานง่ายเพียงใด
• คัดค้านที่อยู่: ทำไมไม่มีใครซื้อจากคุณ? ใช้สตรีมสดเพื่อจัดการกับข้อโต้แย้งที่อาจเกิดขึ้น คุณยังสามารถตอบกลับพวกเขาเมื่อพวกเขาเข้ามาในการแชท

เราไม่สงสัยเลยเคล็ดลับเหล่านี้จะเป็นประโยชน์เมื่อคุณถ่ายทอดสด และคุณอาจสนุกกับการบันทึกตัวเองในตอนท้าย อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ลืมว่าคุณสามารถมอบหมายงานให้ผู้มีอิทธิพลได้เสมอ

สร้างการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ชมของคุณ

อย่างที่คุณเห็นแล้ว สตรีมมิงแบบสดเป็นรูปแบบการซื้อของที่มีประสิทธิภาพสูง ซึ่งคุณนำไปใช้ได้ง่าย เนื่องจาก คุณต้องการเพียงสมาร์ทโฟนเพื่อเริ่มบันทึก

ดังนั้นจึงไม่มีข้อแก้ตัวที่จะไม่เข้าร่วมเทรนด์ใหม่ของการสตรีมอีคอมเมิร์ซแบบสด คุณอาจรู้สึกว่ามันน่ากลัวในตอนแรก แต่ให้นึกถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับยอดขายของคุณ นั่นควรให้แรงจูงใจที่คุณต้องการ!

เจอกันใหม่สตรีมหน้าครับ