วิธีที่ Apple เปลี่ยนการค้นหา: จาก Siri เป็น Safari เป็น Spotlight – #SMX Liveblog

เครื่องมือค้นหา Google, Bing และ Yahoo หลีกเลี่ยงเพราะ Apple กำลังเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ เซสชั่น SMX East ที่เจาะลึกนี้ “วิธีที่ Apple เปลี่ยนการค้นหา: จาก Siri เป็น Safari เป็น Spotlight” กล่าวถึงหลายๆ วิธีที่ผลิตภัณฑ์ Apple ส่งผลต่อการค้นหา และสิ่งที่นักการตลาดควรรู้และดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องนี้

ผู้ดำเนินรายการ: Danny Sullivan บรรณาธิการผู้ก่อตั้ง Search Engine Land (@dannysullivan)

ผู้บรรยาย: Emily Grossman ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดบนมือถือ MobileMoxie (@goutaste)

Emily Grossman: นักการตลาดควรใช้ Apple Bypass สู่ดินแดนแห่งการมีส่วนร่วม

คนส่วนใหญ่ที่ SMX จะพูดคุยเกี่ยวกับ Google, Bing และ Yahoo แต่เซสชั่นวันนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับ Apple

ทำไมต้องแอปเปิ้ล?

Apple กำลังเติบโตในแง่ของฮาร์ดแวร์ TechCrunch รายงานยอดขาย iPhone 3,000 เครื่องต่อนาที อุปกรณ์ที่ Apple ขายมีอยู่ทั่วไปตั้งแต่แล็ปท็อปไปจนถึงอุปกรณ์ทีวี ในปี 2013 Tim Cook CEO ของ Apple กล่าวว่า Apple ไม่ใช่บริษัทฮาร์ดแวร์ และมีอีกหลายสิ่งหลายอย่างที่พวกเขาอยากทำเพื่อเพิ่มรายได้

Apple เป็นเจ้าของตลาดเหล่านี้: App Store และ Apple Music

ตลาดเหล่านี้ถูกคุกคามโดย YouTube, Google Maps, Google Play และ Google Search Google Search ให้ข้อมูลฟรีในตลาดอิสระ ในบางแง่ การค้นหาได้กลายเป็นภัยคุกคามขั้นสุดท้ายสำหรับ Apple

Apple ได้สร้างเครื่องมือสามอย่างเพื่อจัดการกับภัยคุกคามของเครื่องมือค้นหา:

1. Spotlight : ให้คุณค้นหาเนื้อหาบนอุปกรณ์ เนื้อหาเว็บ และเนื้อหาอื่นๆ ตามที่ Apple แนะนำ
2. Siri: คล้ายกับ Spotlight แต่การค้นหาทำได้โดยใช้คำสั่งเสียง
3. Safari: เบราว์เซอร์มือถือนี้ดึงผลลัพธ์ที่แนะนำจาก Apple มาระยะหนึ่งแล้ว (เช่น ผลการค้นหาที่ Apple แนะนำใน Safari)

Apple ต้องการให้เราคิดว่าเครื่องมือทั้งสามนี้รวมกันเป็น Search

ผู้ใช้ Mac เติบโตขึ้นและภักดี

เบราว์เซอร์ Safari มีส่วนแบ่งตลาดมือถือ 53 เปอร์เซ็นต์ เนื่องจากผู้ใช้ iPhone ไม่น่าจะเปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้นของตน

Apple ใช้เครื่องมือสามอย่างในการตัดสาย ตัด Google และตัดเว็บ

ขี่ Apple Bypass เข้าสู่ดินแดนจราจร (หรือหมั้น)!

กรอสแมนให้ข้อแม้นี้: อย่าถือเอาว่าไม่มี Google อีกต่อไปหรือไม่มี SEO อีกต่อไป เราไม่ได้อยู่ในสถานการณ์ที่ Apple มีส่วนแบ่งการตลาดทั่วโลกสำหรับการค้นหา อย่าละทิ้ง Google SEO ของคุณ

ตัดเป็นเส้น

Predictive Search — Apple มีเวอร์ชันที่ซับซ้อนน้อยกว่า Google Now ในการค้นหาแบบคาดการณ์ล่วงหน้า แต่ Apple กำลังคาดการณ์ข้อความค้นหาและแนะนำผลลัพธ์ก่อนที่ผู้ใช้จะทำการค้นหาด้วยซ้ำ

ตัด Google

Spotlight และ Siri เป็นค่าเริ่มต้นในการค้นหา Bing เหนือการค้นหาของ Google เพื่อแนะนำคำค้นหา

Siri และ Spotlight ใช้ Bing และ Twitter ยังเป็นแหล่งค้นหาทางเลือกก่อน Google

Safari ยังคงเป็นค่าเริ่มต้นของ Google แต่มีตัวเลือกอื่นให้เลือก

ตัดเว็บออก

Apple ทำเช่นนี้โดยแนะนำตำแหน่งบนแผนที่ อีเมล รายชื่อติดต่อทางโทรศัพท์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง แอป

เราคิดว่าเครื่องมือค้นหาเป็นผู้จัดเนื้อหาเว็บ Apple พยายามแนะนำข้อมูล นอก เว็บให้มากที่สุด Siri แนะนำรายชื่อ แอพ และ Apple Maps ก่อน (ใน iOS9)

สำหรับสถานที่เฉพาะที่แนะนำ ผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์นั้นมาจาก Apple Maps ไม่ใช่ Google Maps พวกเขาให้เส้นทางและหน้าจอข้อมูลรวมสำหรับหมายเลขโทรศัพท์และเว็บไซต์ ขับเคลื่อนโดย Apple Maps Connect กรอสแมนแนะนำว่าคุณ:

• ตั้งค่าธุรกิจด้วย Apple Maps
• เลือกหมวดหมู่ของคุณ
• ทำให้รายชื่อ Apple Maps ของคุณน่าสนใจที่สุด

เธอคิดว่าสิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือ Apple เผยแพร่ข้อมูลว่าพวกเขาได้ข้อมูลในท้องถิ่นมาจากไหน วิธีสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณคือการให้ลูกค้าดาวน์โหลด V Card ของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพอีเมล: สิ่งนี้กำลังเกิดขึ้น!

• ใส่คำหลักที่สำคัญที่สุดในหัวเรื่อง
• วางไว้ก่อนหน้าในหัวเรื่องจะดีกว่า
• Apple ชอบอีเมลล่าสุดมากกว่าอีเมลเก่า
• อุปกรณ์พกพาสามารถดึงเฉพาะสิ่งที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ (น้อยกว่าบนคอมพิวเตอร์)

เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ YouTube, App Store และอื่นๆ

กรอสแมนย้ายไปที่หัวข้อของการเพิ่มประสิทธิภาพ YouTube เนื่องจากวิดีโอ YouTube มีอำนาจเหนือใน Apple Search

[ หมายเหตุจากบรรณาธิการ: นี่คือบล็อกสดของ SMX East ที่ครอบคลุมการเพิ่มประสิทธิภาพ YouTube ในเชิงลึก: การค้นพบบน YouTube]

Apple Search ยังแนะนำเนื้อหา iTunes ผู้จัดพิมพ์และนักการตลาดเนื้อหารับทราบ! เผยแพร่เนื้อหาไปยัง iTunes

ค่าคอมมิชชัน App Store ของ Apple อยู่ที่ 9 พันล้านดอลลาร์แล้ว! สิ่งนี้อธิบายได้ว่าทำไม Apple จึงมองหาที่นี่เพื่อดึงแอพที่แนะนำในผลการค้นหา

ผลลัพธ์หน้าจอแอปแบบลึก: สิ่งใหม่ล่าสุดในการจัดทำดัชนีแอปค้นหาใน iOS 9 ใหม่ คุณสามารถข้ามจากผลการค้นหาไปยังหน้าเฉพาะในแอปได้

Apple สนับสนุน Deep App Screen ในหลายๆ ที่ คุณจะเห็นสิ่งนี้ใน Apple Maps ในแอป YouTube และคุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ซ้อนกัน:

การจัดทำดัชนีแอปค้นหาของ Apple

Apple ให้นักพัฒนาสามวิธีในการเปิดใช้งานการจัดทำดัชนีแอพในเชิงลึกสำหรับเนื้อหาแอพของพวกเขา:

• CoreSpotlight
• กิจกรรม NSUser
• มาร์กอัปเว็บ

หน้าจอแอปที่จัดทำดัชนีอาจเป็นแบบสาธารณะหรือแบบส่วนตัว (เฉพาะผู้ใช้) ในแอปรับส่งข้อความที่มีเนื้อหาทั้งหมดเป็นส่วนตัว ผู้ใช้จะเห็นเฉพาะข้อความของตนเท่านั้น

แหล่งที่มาของ Apple Search จากสองดัชนี: ดัชนีอุปกรณ์ (ส่วนตัว) และดัชนีคลาวด์ (สาธารณะ)

CoreSpotlight

• ใช้สำหรับสร้างดัชนีหน้าจอแอพที่มีข้อมูลส่วนตัว/ข้อมูลส่วนตัว
• ไม่ต้องการเนื้อหาเว็บที่เกี่ยวข้อง
• เพิ่มรหัสไปยัง APP
• นี่คือดัชนีอุปกรณ์ ส่วนตัว

กิจกรรม NSUser

• ใช้สำหรับสร้างดัชนีจุดนำทางส่วนตัวและสาธารณะในแอป
• ไม่ต้องการเนื้อหาเว็บที่เกี่ยวข้อง
• เพิ่มรหัสไปยัง APP
• ซึ่งอาจเป็นดัชนีอุปกรณ์ ส่วนตัว และ/หรือดัชนีคลาวด์ สาธารณะ

มาร์กอัปเว็บ

• ใช้สำหรับสร้างดัชนีหน้าจอแอปสาธารณะที่สะท้อนเนื้อหาบนเว็บ
• ต้องการเนื้อหาเว็บที่เกี่ยวข้องหรือไม่
• เพิ่มรหัสในเว็บ
• นี่คือดัชนีคลาวด์ สาธารณะ

หากต้องการให้ Apple รวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของคุณ โปรดส่ง URL ที่นี่: bit.ly/deeplinkvalidator

ปัจจัยการจัดอันดับที่เป็นที่รู้จัก

เมื่อพูดถึงการทำให้แอปของคุณมีอันดับใน Apple Search มีปัจจัยการจัดอันดับที่ทราบอยู่แล้วซึ่งสามารถช่วยหรือทำลายโอกาสของคุณ

ปัจจัยอันดับบวก

• สถานะการติดตั้งแอพ
• การมีส่วนร่วมในแอปส่วนบุคคล
• อัตราการคลิกผ่านของผลลัพธ์แอป
• คำสำคัญในชื่อเรื่อง
• ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมโดยรวม
• ข้อมูลที่มีโครงสร้างบนเว็บ
• รหัสแอป Canonical
• จุดแข็ง/ความนิยมของ URL ของเว็บ

ปัจจัยอันดับติดลบ

• การมีส่วนร่วมต่ำ
• การทำดัชนีมากเกินไป
• คืนสินค้า
• คำหลักสแปม
• โฆษณาคั่นระหว่างหน้า
• Applebot ที่บล็อก JavaScript (เว็บเท่านั้น)

ดังนั้น ให้ใส่ใจกับการมีส่วนร่วม การติดตั้ง การคลิกผ่าน และข้อมูลที่มีโครงสร้างบนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อช่วยให้แอพของคุณแสดงใน Apple Search

Apple ไม่ต้องการให้โฆษณาคั่นระหว่างหน้าในแอปของคุณ — จะไม่จัดอันดับหน้าจอแอพในระดับสูงให้สูงหากมีโฆษณาคั่นระหว่างหน้า

ในอนาคต คุณอาจใช้ Apple TV Search กับ Siri สำหรับ tvOS และพูดคำค้นหา "แสดงตอนของ Modern Family กับ Edward Norton" แล้วดูได้

มันจะเป็นใคร: Apple หรือ Google

สวนปิดหรือสวนเปิด

Google กำลังผลักดันแอป HTML5 และเป็นประสบการณ์ที่ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นแอป กรอสแมนรู้สึกว่านี่เป็นเส้นทางที่มีการต่อต้านน้อยที่สุด ตัวเลือก API/ฟีดจะเป็นอนาคต แทนที่จะเป็นแอป แอพจะขึ้นแล้วลง แอพยอดนิยมที่คุณใช้เวลามากเป็นสองเท่าคือเบราว์เซอร์ เบราว์เซอร์มีประสิทธิภาพมาก อย่างไรก็ตาม เธอยังคงแนะนำว่า ในระยะสั้น คุณควรมีแอปเพื่อให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสที่มีให้โดยเฉพาะที่นั่น

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม?
อ่านบล็อกสดของเราจากเซสชันของ Emily Grossman ได้ที่:

• SMX East (2015): “เหนือกว่าเว็บ: ทำไม Deep Linking ของแอพจึงเป็นเรื่องใหญ่ครั้งต่อไป” และ
• SMX West (2016): “นักพัฒนาแอพ: สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ Apple iOS App Search & Universal Links“