7 เหตุผลว่าทำไม LinkedIn Lead Gen Forms ถึงไม่ดีสำหรับประสบการณ์หลังการคลิกส่วนบุคคล

หากมีเป้าหมายเดียวที่บริษัทส่วนใหญ่มีร่วมกัน นั่นคือการสร้างโอกาสในการขาย หากไม่มีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้ามาอย่างต่อเนื่อง รายได้ก็มีแนวโน้มจะตกต่ำลง

เมื่อทราบสิ่งนี้ แพลตฟอร์มโฆษณาได้ตั้งเป้าหมายเพื่อลดความซับซ้อนของวิธีสร้างโอกาสในการขาย ทั้งสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจ ในบรรดาแพลตฟอร์มเหล่านั้นคือ LinkedIn

ด้วยแบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมาย LinkedIn ได้นำเสนอวิธีที่รวดเร็วและปรับขนาดได้ในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย สำหรับผู้ใช้ มันทำให้การอ้างสิทธิ์ข้อเสนอไม่ยุ่งยาก

แต่รูปแบบนี้มีประสิทธิภาพในยุคแห่งการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณหรือไม่?

แบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายของ LinkedIn คืออะไร

แบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายของ LinkedIn ช่วยให้ผู้โฆษณาสร้างแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายที่กรอกง่ายสำหรับรูปแบบโฆษณา LinkedIn ที่เลือก พวกเขาทำให้การกรอกแบบฟอร์มเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้า และการสร้างโอกาสในการขายสามารถปรับขยายได้สำหรับธุรกิจ

เมื่อผู้ใช้คลิก CTA ของโฆษณาที่ใช้แบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมาย แบบฟอร์มดังกล่าวจะปรากฏขึ้นโดยมีการเติมข้อมูลล่วงหน้าที่พวกเขาแบ่งปันกับ LinkedIn แล้ว ตราบเท่าที่แบบฟอร์มขอข้อมูลที่พวกเขาได้ให้ไว้กับ LinkedIn แล้ว พวกเขาจะไม่ต้องพิมพ์ด้วยตนเอง เพียงกดปุ่ม “ส่ง” ก็จะส่งข้อมูลโอกาสในการขายให้คุณ:

เนื่องจาก 80% ของการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่สนับสนุนเกิดขึ้นบนโทรศัพท์มือถือ ความเคลื่อนไหวนี้โดย LinkedIn จึงหมายถึงการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ และในทางกลับกันคืออัตราการแปลงสำหรับผู้โฆษณา

LinkedIn Lead Ads ได้ผลหรือไม่

ในกรณีของคำถามที่ซับซ้อนที่สุด แน่นอนว่าคำตอบคือ “มันขึ้นอยู่กับ” ขึ้นอยู่กับว่าคุณถามใคร เป้าหมายของแคมเปญ ข้อมูลที่คุณรวบรวม และอื่นๆ ตาม LinkedIn:

“ด้วย Lead Gen Forms ผู้ลงโฆษณาสามารถรวบรวมโอกาสในการขายที่อัตราการแปลงซึ่งโดยปกติแล้วจะมีประสิทธิภาพดีกว่าเกณฑ์มาตรฐานของ LinkedIn” พวกเขากล่าวเสริม: “ข้อมูลภายในของเราแสดงให้เห็นว่าแคมเปญ Lead Gen Form ของ LinkedIn เพิ่มการแปลงได้ 2-3 เท่าเมื่อเทียบกับแคมเปญเนื้อหาที่สนับสนุนมาตรฐาน”

ผู้ลงโฆษณาต้องพูดอะไร

Bynder บริษัทซอฟต์แวร์กล่าวว่าพวกเขาใช้ Lead Gen Forms เพื่อเพิ่มโอกาสในการสร้างโอกาสในการขายถึง 400% จากเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน โดยมีอัตราการแปลง 20%:

เมื่อ Sage ใช้พลังของ LinkedIn Lead Gen Forms พวกเขาสร้างลีดได้มากกว่าเป้าหมายถึง 4 เท่า ในขณะที่ลดต้นทุนต่อลีดให้น้อยกว่าหนึ่งในห้าของค่าเฉลี่ยก่อนหน้า

เป็นเรื่องง่ายที่จะดูว่าแบบฟอร์มการเติมข้อมูลล่วงหน้าเหล่านี้มีประโยชน์อย่างไร เหตุผลที่ใหญ่ที่สุดอย่างเห็นได้ชัดคือพวกเขาช่วยผู้ใช้จากการคลำหาเพื่อกรอกแบบฟอร์มบนอุปกรณ์พกพา แม้ว่านิ้วหัวแม่มือของเราจะคล่องแคล่วขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ก็ยังไม่เหมาะที่สุดสำหรับการพิมพ์บนหน้าจอขนาดเล็กเมื่อเราเดินทาง

ประการที่สอง LinkedIn เป็นเครือข่ายโซเชียลธุรกิจ ในกรณีนี้ คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับข้อมูลโอกาสในการขายที่มีค่าจากผู้ที่อาจต่อต้านการแชร์ข้อมูลของตนบนโซเชียลเน็ตเวิร์กที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น Emily Pollock กล่าว:

เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนบัญชี LinkedIn พวกเขามักจะป้อนข้อมูลจริงของตนเทียบกับแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ นี่เป็นเพราะความเป็นมืออาชีพและความไว้วางใจของโซเชียลเน็ตเวิร์ก เมื่อข้อมูลของผู้ใช้ถูกกรอกโดยอัตโนมัติ คุณมักจะไม่ต้องกังวลว่าอีเมลที่พวกเขาให้มาจะเป็นสแปม

ข้อมูลที่สร้างไว้ล่วงหน้านี้มีค่ามากกว่าข้อมูลที่คุณอาจได้รับจาก Facebook หรือ Twitter เป็นต้น

ข้อได้เปรียบที่สำคัญอื่นๆ ของการใช้ Lead Gen Forms คือสองเท่า เนื่องจากลีดของคุณไม่เคยออกจาก LinkedIn:

• คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ ซึ่งหากช้ากว่าสามวินาที ผู้เข้าชมประมาณครึ่งหนึ่งจะไม่รอเพื่อดูหน้าเว็บของคุณ
• คุณใช้ประโยชน์จากตราสินค้าของ LinkedIn เนื่องจากแพลตฟอร์มดังกล่าวได้สร้างอำนาจบนอินเทอร์เน็ตเป็นเวลาหลายปี ผู้คนจึงมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจพวกเขามากกว่าธุรกิจที่พวกเขาเคยได้ยินมาเพียงเล็กน้อย ธุรกิจที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักหรือเว็บไซต์ที่ออกแบบไม่ดีเป็นเหตุผลเพียงพอที่จะป้องกันไม่ให้ใครส่งข้อมูลส่วนบุคคลของตน สิ่งนี้ไม่น่าจะเป็นปัญหาใน LinkedIn

เมื่อพิจารณาถึงประโยชน์เหล่านี้แล้ว ทำให้รู้สึกดีอย่างยิ่งที่ Lead Gen Forms ได้ผลกับธุรกิจจำนวนมาก ในเวลาเดียวกัน สิ่งเหล่านี้มาพร้อมกับข้อเสียมากมายที่ผู้ลงโฆษณาที่กระตือรือร้นที่จะสร้างโอกาสในการขายอาจไม่ปรากฏให้เห็น

Lead Gen Ads: 7 ประเด็นที่ต้องระวัง

ข้อดีของ LinkedIn Lead Gen Forms นั้นชัดเจน อย่างไรก็ตามข้อเสียของพวกเขามีน้อยกว่า นี่คือสิ่งที่คุณควรพิจารณาก่อนที่จะใช้ในแคมเปญของคุณ:

1. ฟิลด์แบบฟอร์มมีจำกัดในสิ่งที่พวกเขาสามารถขอได้

แม้ว่า LinkedIn จะอ้างว่ามีความยืดหยุ่นในการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับลีดของคุณ แต่ตัวเลือกส่วนใหญ่ที่คุณจะต้องเลือกมาจากเมนูแบบเลื่อนลง ฟิลด์สูงสุดสามฟิลด์เท่านั้นที่สามารถเป็นฟิลด์ "กำหนดเอง" ซึ่งคุณสามารถขอข้อมูลที่ไม่รู้จักผ่านทาง LinkedIn

2. คุณอาจหลอกล่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ผู้ใช้ต้องใช้เวลาในการละเมิดข้อมูลหลายครั้งเพื่อเรียนรู้ว่า Facebook มีข้อมูลเท่าใดในข้อมูลแต่ละรายการ เมื่อคุณสร้างแบบฟอร์มขนาดยาวและผู้ใช้ของคุณคลิกเข้าไปเพื่อดูฟิลด์ที่กรอกไว้ล่วงหน้าทั้งหมด ก็อาจมีผลเช่นเดียวกัน “LinkedIn รู้ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับฉันได้อย่างไร” หรือ “ฉันจำไม่ได้ว่าแชร์สิ่งนี้…” ซึ่งอาจส่งพวกเขาออกจากแบบฟอร์มของคุณอย่างลนลานไปยังการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

3. คุณต้องปฏิบัติตามขนาดสูงสุดสำหรับแต่ละฟิลด์

การสร้างแบบฟอร์มบนแพลตฟอร์มของผู้อื่นหมายถึงการปฏิบัติตามกฎของพวกเขา มีจำนวนฟิลด์สูงสุด จำนวนอักขระสูงสุด และนโยบายที่คุณจะต้องปฏิบัติตามซึ่งคุณจะไม่ปฏิบัติตามในไซต์ของคุณเอง ขีดจำกัดฟิลด์เป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดเมื่อคุณพิจารณาว่า LinkedIn เป็นเครือข่าย B2B ธุรกิจ B2B ใช้แบบฟอร์มที่ยาวกว่าธุรกิจ B2C ตลอดทั้งกระบวนการเพื่อให้มีคุณสมบัติเป็นผู้นำตลอด แบบฟอร์ม Lead Gen แบบนี้น่าจะมีประโยชน์สำหรับข้อเสนอบนช่องทางที่ไม่ต้องการข้อมูลมากเกินไปจากผู้ใช้

4. คุณพลาดโอกาสในการสร้างตราสินค้าของคุณเอง

ในขณะที่ขี่หางของ LinkedIn จะช่วยให้คุณเป็นผู้นำในระยะสั้น ส่วนของแบรนด์ในระยะยาวนั้นถูกสร้างขึ้นผ่านการเปิดรับแบรนด์ของคุณอย่างต่อเนื่อง นี่คือการแลกเปลี่ยนกับ LinkedIn Lead Gen Ads เทมเพลตสามารถปรับแต่งได้ แต่ไม่ถึงขนาดที่คุณสามารถใส่รายละเอียดของการสร้างแบรนด์ของคุณเองลงในแต่ละแบบฟอร์มได้ ไม่ต้องพูดถึง เมื่อพวกเขาคลิก พวกเขาไม่ได้นำไปสู่การเยี่ยมชมหน้าเว็บเสมอไป ซึ่งหมายความว่าลีดของคุณอาจไม่เห็นด้วยซ้ำว่าหน้าเว็บของคุณมีลักษณะอย่างไรก่อนที่จะรับข้อเสนอของคุณ ยังขาดการเปิดเผยต่อแบรนด์ของคุณอีก

5. การแปลงเกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ

ปัญหาเกี่ยวกับโอกาสในการขายที่เปลี่ยนไปที่อื่นนอกเหนือจากเว็บไซต์ของคุณมีมากกว่าการไม่มีการสร้างแบรนด์ ในบทความของ Venture Harbor Aaron Brooks ได้กล่าวถึงประเด็นสำคัญบางประการเกี่ยวกับปัญหาที่ใหญ่ที่สุด:

การแปลงในแอปมีข้อเสียเสมอ: ความเสี่ยงที่ปริมาณการเข้าชมจะไม่มาถึงไซต์ของคุณ หากคุณมีที่อยู่อีเมลแล้ว คุณอาจพิจารณาว่านี่เป็นราคาเล็กน้อยที่ต้องจ่าย แต่การพลาดการเข้าชมอาจทำให้คุณพลาด Conversion อื่นๆ ข้อมูลการวิเคราะห์ที่มีประโยชน์ รายได้จากโฆษณาที่เป็นไปได้ และโอกาสในการสร้างแบรนด์อื่นๆ

เว็บไซต์ของคุณเป็นศูนย์กลางการดำเนินงานของคุณ พิจารณาถึงค่าใช้จ่ายที่จะเกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณ หากคุณไม่เห็นวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณไม่สามารถแนะนำพวกเขาไปยังข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง ดึงดูดพวกเขาด้วยป๊อปอัปทางออก หรือกำหนดเป้าหมายใหม่ตามพฤติกรรมของพวกเขา เมื่อคุณไม่สามารถรวบรวมข้อมูลเช่นนี้ได้ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะไม่สามารถทำได้ ทุกข้อเสนอควรได้รับการอ้างสิทธิ์ในหน้า Landing Page หลังการคลิกที่สร้างขึ้นสำหรับผู้ใช้แต่ละรายโดยเฉพาะ หากคุณไม่สามารถเสนอสิ่งนั้นได้ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระยะยาวจะไม่สามารถทำได้ในระดับที่ผู้บริโภคในปัจจุบันคาดหวัง

6. ฟิลด์ที่กำหนดเองขัดต่อจุดประสงค์ของแบบฟอร์ม

ในความพยายามที่จะเสนอความยืดหยุ่น LinkedIn อาจขัดขวางประสิทธิภาพของแบบฟอร์มของพวกเขา ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของแบบฟอร์มเหล่านี้คือไม่ต้องกรอกด้วยตนเอง ฟิลด์ที่กำหนดเองทำ สิ่งนี้ส่งผลต่ออัตราการแปลงมากน้อยเพียงใดนั้นไม่ชัดเจน แต่ถ้าประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของ LinkedIn Lead Gen Forms คือคลิกเพียงครั้งเดียวและทำเสร็จแล้ว นั่นไม่ใช่กรณีนี้หากคุณต้องการรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

7. คุณอาจกำลังรวบรวมข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

แม้ว่าข้อมูลบน LinkedIn อาจมีความแม่นยำมากกว่าเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าไม่มีที่ติ คุณอัพเดทโปรไฟล์ LinkedIn บ่อยแค่ไหน? เป็นปัจจุบันเสมอ? ผู้ใช้ที่สนใจข้อเสนอพิเศษอาจกด "ส่ง" อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าข้อมูลที่กรอกไว้ล่วงหน้านั้นถูกต้องหรือไม่

และแม้ว่ามันจะแม่นยำ แต่ก็ยังมีโอกาสที่จะประเมินค่าไม่ได้ ในโพสต์บล็อกสำหรับ Greenhouse Caleb Edwards อธิบายว่า:

จำคำแนะนำแรกที่เรากล่าวถึงเฉพาะฟิลด์ที่ LinkedIn สามารถเติมข้อมูลอัตโนมัติได้หรือไม่ ซึ่งมักหมายความว่าที่อยู่อีเมลที่ระบุเป็นอีเมลส่วนตัว ไม่ใช่อีเมลที่ทำงาน คิดถึงบัญชี LinkedIn ของคุณ คุณลงทะเบียนด้วยอีเมลส่วนตัวหรืออีเมลของบริษัทหรือไม่ เราพบว่าประมาณ 90 เปอร์เซ็นต์ของลีดที่ถูกจับได้ระบุที่อยู่อีเมลส่วนตัว (เนื่องจากระบบจะเติมข้อมูลโดยอัตโนมัติ) แทนที่จะเป็นอีเมลของบริษัท

ด้วยแบบฟอร์มที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งง่ายต่อการส่ง โดยไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเองเลย โอกาสที่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจะสูงขึ้นมาก เหตุใดผู้นำของคุณควรยืนยันว่าข้อมูลถูกต้อง สิ่งที่พวกเขาต้องการคือสิ่งที่คุณเสนอ พวกเขาไม่น่าจะสนใจสิ่งที่คุณได้รับตอบแทนมากนัก

แบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายของ LinkedIn เป็นเพียงผ้าพันแผล ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา

หากมีประเด็นสำคัญที่คุณควรละทิ้งไป ประเด็นนี้บรูคส์กล่าวไว้อย่างชัดเจนในโพสต์ของเขาสำหรับ Venture Harbour:

แบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายมีข้อเสนอมากมายสำหรับแคมเปญโฆษณา LinkedIn แต่ขอให้ชัดเจน: แบบฟอร์มเหล่านี้ไม่ได้แก้ปัญหาการออกแบบแบบฟอร์มที่แบรนด์ส่วนใหญ่ประสบ

หากแบบฟอร์มบนเว็บของคุณได้รับการออกแบบและเพิ่มประสิทธิภาพตามที่ควรจะเป็น แบบฟอร์ม LinkedIn Lead Gen จะไม่สร้างความแตกต่างมากนัก เนื่องจากแบบฟอร์มของคุณจะถูกแปลงในทุกอุปกรณ์อยู่แล้ว สำหรับแคมเปญโฆษณาทั้งหมดของคุณ ในทุกเครือข่าย

เหตุผลที่ LinkedIn นำเสนอคุณลักษณะนี้ไม่ใช่เพราะโฆษณาเนื้อหาที่โปรโมตล้มเหลว เป็นเพราะแบรนด์ไม่สามารถสร้างประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายเมื่อผู้ใช้มาถึงไซต์ของตน

แบบฟอร์ม LinkedIn Lead Gen เป็นวิธีแก้ปัญหาระยะสั้นสำหรับปัญหาที่ใหญ่กว่ามาก: ประสบการณ์ก่อนคลิกยังคงได้รับความสำคัญเหนือหน้า Landing Page หลังการคลิก การกำหนดเป้าหมาย แพลตฟอร์ม การสร้างสรรค์โฆษณา — นักการตลาดถือว่าสิ่งเหล่านี้มีค่ามาก และใช้เวลาและงบประมาณจำนวนมากในการปรับปรุงสิ่งเหล่านั้นให้สมบูรณ์แบบ

อย่างไรก็ตาม ในหน้า Landing Page หลังการคลิก แบบฟอร์ม ข้อเสนอ การทดสอบของผู้ใช้ ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ — สิ่งเหล่านี้ถือเป็นความคิดภายหลัง หากประสบการณ์หน้า Landing Page หลังการคลิกได้รับการออกแบบมาเป็นอย่างดี จะสามารถทำในสิ่งที่ LinkedIn Lead Gen Forms ทำได้ และจากนั้นบางส่วน

แทนที่จะพึ่งพา LinkedIn Lead Gen Forms ในระยะยาว ผู้ลงโฆษณาควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างแคมเปญที่สมดุล ราบรื่น และเป็นส่วนตัวสูงตั้งแต่การแสดงผลครั้งแรกจนถึงคลิกสุดท้าย

ข้อกำหนดโฆษณา LinkedIn Lead Gen Forms สำหรับเนื้อหาที่สนับสนุน

แน่นอน หากคุณไม่ปฏิบัติตามกฎของ Linkedin โฆษณาของคุณจะไม่ทำงาน เมื่อคุณสร้างแบบฟอร์ม LinkedIn Lead Gen ให้คำนึงถึงข้อกำหนดเหล่านี้

1. ภาษาในแบบฟอร์ม Lead Gen ของคุณตรงกับภาษาที่คุณเลือกสำหรับแคมเปญของคุณ
2. บรรทัดแรกของข้อเสนอต้องมีอักขระไม่เกิน 40 ตัว
3. ฟิลด์รายละเอียดข้อเสนอมีจำนวนอักขระสูงสุด 160 ตัวและจะตัดให้เหลือสองบรรทัด (ประมาณ 70 อักขระ)
4. ในฟิลด์ URL นโยบายความเป็นส่วนตัว ให้ระบุหน้าเว็บที่อธิบายนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทของคุณ
5. ในข้อความนโยบายความเป็นส่วนตัวที่กำหนดเอง ให้อธิบายว่าคุณจะใช้ข้อมูลของสมาชิกอย่างไร และเชื่อมโยงกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ

การทำให้แบบฟอร์มง่ายต่อการกรอกจะทำให้อัตราการแปลงของฉันเพิ่มสูงขึ้นจริงหรือ?

การทำให้แบบฟอร์มของคุณกรอกง่ายขึ้นอาจช่วยให้แคมเปญมีประสิทธิภาพดีขึ้น มีธุรกิจมากกว่าสองสามแห่งที่พบว่าเป็นกรณีนี้

อย่างไรก็ตาม การใช้ LinkedIn Lead Gen Forms ไม่ได้รับประกันความสำเร็จของแคมเปญ พวกเขาทำให้การกรอกแบบฟอร์มง่ายขึ้น แต่ไม่ใช่เวทมนตร์ สิ่งที่สามารถทำได้ด้วย LinkedIn Lead Gen Forms สามารถทำได้ในทำนองเดียวกันด้วยหน้าโหลดด่วนและการป้อนอัตโนมัติทางสังคม

เรียนรู้วิธีสร้างแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพและเป็นส่วนตัวด้วย Instapage Personalization ที่นี่