ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับโฆษณาการสนทนาบน LinkedIn

การพบปะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่พวกเขาใช้เวลามีความสำคัญพอๆ กับวิธีที่คุณดึงดูดพวกเขา ดังนั้น เพื่อตอบสนองต่อผู้คนมากกว่า 2.5 พันล้านคนทั่วโลกที่ใช้แอพส่งข้อความอย่างน้อยสามชั่วโมงต่อวัน — และการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญไปสู่การสนทนาแบบตัวต่อตัวมากขึ้น — LinkedIn ได้เปิดตัวรูปแบบโฆษณาใหม่: โฆษณาแบบสนทนา

โฆษณาการสนทนาของ LinkedIn คืออะไร

โฆษณาแบบสนทนาเป็นส่วนเสริมของโฆษณาข้อความ LinkedIn (เดิมคือ InMail ที่สนับสนุน) ทำให้ผู้โฆษณาสามารถโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในรูปแบบที่เป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วมมากขึ้น สิ่งที่ทำให้โฆษณาเหล่านี้ไม่เหมือนใครคือพวกเขานำเสนอประสบการณ์ "เลือกเส้นทางของคุณเอง" ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างแคมเปญแบบเต็มช่องทางด้วย CTA ที่กำหนดเองได้หลายรายการ:

ทำไมคุณต้องการพวกเขา

การบังคับให้เลือก

ประสบการณ์ "เลือกเส้นทางของคุณเอง" กระตุ้นการกระทำที่เพิ่มขึ้น เข้าถึงด้วยข้อเสนอเดียว และคุณอาจไม่ได้เชื่อมต่อกับผู้ใช้รายบุคคล ด้วยการเสนอการตอบสนองทางเลือกต่างๆ เช่น การให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การลงทะเบียนสัมมนาทางเว็บ และการดาวน์โหลด ebook คุณจะขยายศักยภาพในการมีส่วนร่วม

ความตั้งใจในการซื้อที่สูงขึ้น

โฆษณาแบบสนทนาสองทางนี้ได้รับการออกแบบมาสำหรับการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ ดังนั้นจึงสามารถส่งข้อความได้เฉพาะเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใช้งานบน LinkedIn เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะมีความคิดที่ถูกต้องและมีความตั้งใจในการซื้อที่สูงขึ้น

โฆษณาที่เกี่ยวข้อง

แคมเปญโฆษณาแบบสนทนาเป็นวิธีให้บริการเนื้อหาส่วนบุคคลโดยพิจารณาจากตำแหน่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยู่ในการเดินทางของลูกค้า ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงเนื้อหาและข้อเสนอที่น่าสนใจที่สุดสำหรับพวกเขาได้ทันที กระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมมากขึ้นและการมีส่วนร่วมที่มีคุณภาพสูงขึ้น

ความสำเร็จที่พิสูจน์แล้ว

ตาม Chase Gladden ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเพื่อการเติบโตที่ได้รับการว่าจ้าง:

ด้วยการเปลี่ยนการมีส่วนร่วมกับโฆษณาบน LinkedIn จากข้อความด้านเดียวเป็นการสนทนาสองด้าน ทำให้ Hired เห็นว่าผู้สมัครที่มีคุณภาพเข้าสู่ระบบเพิ่มขึ้นอย่างมาก อัตราการคลิกผ่านสูงกว่าที่เราเคยเห็นก่อนหน้านี้เกือบ 5 เท่า ซึ่งแสดงให้เห็นว่าระดับการมีส่วนร่วมค่อนข้างรุนแรงเมื่อคุณสามารถให้โอกาสคลิกได้หลายครั้ง

การวิเคราะห์ขั้นสูง

การรายงานการคลิกโดยละเอียดและเครื่องมือวัด Conversion แสดงให้เห็นว่าผู้คนมีส่วนร่วมกับการสนทนาอย่างไร ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและเข้าใจถึงความตั้งใจของผู้ชมได้ดียิ่งขึ้น

วัตถุประสงค์และข้อมูลจำเพาะของโฆษณาแบบสนทนาบน LinkedIn

โฆษณาแบบสนทนามีอยู่ภายใต้วัตถุประสงค์สองประการในตัวจัดการแคมเปญ:

• การเยี่ยมชมเว็บไซต์ (ต้องมีปุ่ม CTA อย่างน้อยสองปุ่มที่นำไปสู่หน้าเว็บ)
• การสร้าง ลูกค้าเป้าหมาย (ต้องมีปุ่ม CTA อย่างน้อยสองปุ่มพร้อมแบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมาย)

แม้ว่าโฆษณาเหล่านี้โดยพื้นฐานแล้วจะเป็นข้อความ LinkedIn ที่มี CTA เพิ่มเข้ามา แต่โฆษณาเหล่านี้ยังต้องเป็นไปตามข้อกำหนดบางประการ

ข้อกำหนดโฆษณา

• ปุ่ม CTA: 25 ตัวอักษร
• ข้อความ: 500 ตัวอักษร
• ปุ่ม CTA สูงสุดต่อข้อความ: 5 ปุ่ม
• ภาพแบนเนอร์: เดสก์ท็อปเท่านั้น
• ขนาดภาพแบนเนอร์: 300 x 250px
• ประเภทไฟล์ภาพแบนเนอร์: jpg หรือ png

LinkedIn มีเทมเพลตเพื่อใช้เป็นจุดเริ่มต้นเมื่อสร้างโฆษณาแบบสนทนา:

อย่างไรก็ตาม พวกเขาแนะนำให้มีความคิดสร้างสรรค์ ทดลองออกแบบ และไม่จำกัดตัวเองอยู่เฉพาะคำแนะนำของพวกเขาเท่านั้น

วิธีตั้งค่าโฆษณาแบบสนทนา (พร้อมเคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด)

1. มุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายของคุณ

โฆษณาแบบสนทนาได้รับการตั้งค่าแบบเดียวกับเนื้อหาที่สนับสนุนของ LinkedIn อื่นๆ รวมถึงการกำหนดเป้าหมาย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้เป้าหมายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจากแคมเปญโฆษณาอื่นๆ ของ LinkedIn (แต่ไม่รวมผู้แปลงก่อนหน้า) รวมทั้งผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่กำหนดเป้าหมายใหม่:

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

เป้าหมายทางการตลาดที่แตกต่างกันต้องการการสนทนาประเภทต่างๆ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องปรับแต่งแคมเปญของคุณเพื่อกระตุ้นการพิจารณาแบรนด์ เพิ่มการเข้าชมไปยังหน้า Landing Page ของคุณ และสร้างลีดคุณภาพสูง กล่าวอีกนัยหนึ่ง สร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายตามการสนทนา

2. ตั้งค่างบประมาณและการเสนอราคาของคุณ

ระหว่างการตั้งค่า คุณมีตัวเลือกงบประมาณรายวันหรืองบประมาณรวม ซึ่งคุณจะต้องเลือกตามปัจจัยต่างๆ ต่อไปนี้:

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

ด้วยงบประมาณรายวัน ให้ตั้งราคาเสนอของคุณในช่วงราคาเสนอ จากนั้นตรวจสอบการใช้จ่ายในช่วงสองสามวัน หากถึงขีดจำกัดงบประมาณรายวัน ให้พิจารณาลดราคาเสนอของคุณ ถ้าไม่ ให้เพิ่มราคาเสนอ เพราะนั่นหมายความว่าการแข่งขันของคุณอาจชนะ

หากใช้งบประมาณรวม ให้ตั้งค่าการเสนอราคาของคุณที่ด้านบนสุดของช่วงการเสนอราคาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณส่งงบประมาณของคุณเต็มจำนวนโดยเร็ว และยังคงสามารถแข่งขันกับผู้เสนอราคารายอื่นได้

3. เลือกผู้ส่งของคุณ

ผู้ส่งเป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณและมีอิทธิพลต่อประสบการณ์ของผู้ชม ดังนั้นจึงจำเป็นต้องพิจารณาว่าใครที่ผู้ชมของคุณจะจดจำหรือเชื่อมต่อกับได้ดีที่สุด:

ตัวอย่างเช่น:

• หากต้องการกระตุ้นการสาธิตผลิตภัณฑ์ ให้พิจารณาให้โฆษณาแบบสนทนาของคุณมาจากผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์
• สำหรับใบสมัคร MBA ให้พิจารณาให้ผู้ส่งเป็นหัวหน้าฝ่ายรับสมัคร
• เพื่อกระตุ้นการลงทะเบียนกิจกรรม โฆษณาอาจมาจาก CEO

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

ไม่ว่าผู้ส่งจะเป็นใครก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขา/เธอมีรูปโปรไฟล์ LinkedIn คุณภาพสูงที่เปิดเผยต่อสาธารณะ

นอกจากนี้ คุณควรส่งโฆษณาของคุณในรูปแบบต่างๆ จากผู้ส่งต่างๆ เพื่อทดสอบประสิทธิภาพของชื่อเรื่อง รูปภาพ ชื่อ ฯลฯ

หมายเหตุ: ปัจจุบัน ผู้ส่งของบริษัทมีให้ใช้งานผ่านตัวแทน LinkedIn ของคุณเท่านั้น และจะใช้งานได้อย่างแพร่หลายในช่วงปลายปี 2020 อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ โฆษณาที่ส่งจากผู้ส่งที่เป็นสมาชิกจะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าโฆษณาที่ส่งจากเพจของบริษัท:

4. สร้างเนื้อหาส่วนบุคคล

ด้วยความยืดหยุ่นและเส้นทางการสนทนามากมายให้เลือก เริ่มด้วยการแนะนำตัวเองด้วยชื่อ ตำแหน่ง และบริษัทที่คุณเป็นตัวแทน พร้อมเหตุผลที่คุณติดต่อ:

หมายเหตุ: เนื่องจากไม่มีหัวเรื่องสำหรับโฆษณาแบบสนทนา ประโยคแรกจึงจะปรากฏเป็นหัวเรื่อง (คล้ายกับข้อความ LinkedIn อื่นๆ) ดังนั้นคุณจึงต้องใช้บรรทัดนี้เพื่อสื่อถึงวัตถุประสงค์หลักของคุณ

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

ตลอดการส่งข้อความของคุณ ให้ใช้น้ำเสียงสนทนา ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการทราบว่าแบรนด์ของคุณมีความเป็นมนุษย์และแท้จริง ดังนั้นจงใช้ภาษาที่ไม่เป็นทางการเช่นเดียวกับการสนทนาสดทั่วไป:

• ให้สั้นและเป็นมิตร
• พูดอย่างเรียบง่าย หลีกเลี่ยงคำและแนวคิดที่ใหญ่โต
• ถามคำถามเพื่อให้การสนทนาสองทาง
• กำจัดพิธีการ แต่อย่าเป็นทางการเกินไป (ไม่มีคำสแลง)
• สนทนาเหมือนคุณกำลังคุยกับเพื่อน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปรับเนื้อหาให้เป็นส่วนตัวด้วยมาโครของ LinkedIn คือการดึงข้อมูลโปรไฟล์ LinkedIn ของสมาชิกลงในโฆษณาของคุณเพื่อปรับให้เป็นส่วนตัวทันที:

• ชื่อจริง
• นามสกุล
• ชื่องาน
• ชื่อ บริษัท
• อุตสาหกรรม

กรณีศึกษาหนึ่งแสดงให้เห็นว่าการใช้มาโครชื่อบริษัทในแคมเปญโฆษณาแบบสนทนาช่วยเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้ 21% ในขณะที่อีกกรณีหนึ่งแสดงให้เห็นว่าการใช้ชื่อตำแหน่งงานช่วยเพิ่มอัตราการเปิดได้ 48%:

5. เลือกปุ่ม CTA และลิงก์ไปยังหน้าหลังคลิก

แคมเปญโฆษณาแบบสนทนาควรมีความลึก 2-5 ชั้น โดยแต่ละชั้นประกอบด้วยข้อความและปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการเป็นการตอบคำถามในข้อความของคุณ:

แม้ว่าคุณสามารถเลือกปุ่ม CTA ได้สูงสุดห้าปุ่มต่อข้อความ แต่คุณควรมีอย่างน้อยสองปุ่มต่อข้อความ ตัวอย่างเช่น หากต้องการกระตุ้นการดาวน์โหลดเนื้อหา ให้แชร์เนื้อหา 2 ชิ้นที่ผู้ชมสามารถเลือกได้ โดยแต่ละชิ้นมีปุ่ม CTA ของตนเอง

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

อย่าใส่ CTA ที่ "ไม่สนใจ" หรือ "ไม่ขอบคุณ" โดยเฉพาะอย่างยิ่งในชั้นแรกของการสนทนาของคุณ ซึ่งช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถปิดโฆษณาได้ทันที ให้ใช้ CTA ที่พวกเขาสามารถเรียนรู้และได้รับความสนใจแทน

สิ่งสำคัญที่สุดคือ เชื่อมโยงปุ่ม CTA ของคุณกับหน้า Landing Page หลังการคลิก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกรณีการใช้งานประเภทที่ซับซ้อนมากขึ้น ซึ่งผู้คนอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติม (การเปรียบเทียบคู่แข่ง ภาพรวมผลิตภัณฑ์ ฯลฯ) คุณต้องมีหน้า Landing Page เฉพาะสำหรับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง

6. เพิ่มภาพแบนเนอร์

รูปภาพแบนเนอร์เป็นวิธีที่ง่ายในการทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำ ไม่เพียงเท่านั้น หากคุณไม่อัปโหลดรูปภาพแบนเนอร์ รูปภาพของแบรนด์อื่นสามารถแสดงแทนได้:

หมายเหตุ: ภาพแบนเนอร์จะมองเห็นได้เฉพาะสมาชิก LinkedIn บนเดสก์ท็อปเท่านั้น

ทำความคุ้นเคยกับโฆษณาการสนทนาของ LinkedIn

เมื่อวันที่ 17 มีนาคม 2020 LinkedIn ประกาศว่าโฆษณาแบบสนทนาคาดว่าจะเปิดตัวทั่วโลกในฐานะรุ่นเบต้าสาธารณะสำหรับผู้ลงโฆษณาทุกรายในทุกภาษาในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ดังนั้น แม้ว่าคุณจะไม่สามารถใช้โฆษณาเหล่านี้ในคลังสื่อการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณได้ แต่คุณสามารถใช้ข้อมูลด้านบนเพื่อเริ่มวางกลยุทธ์ได้

เพื่อให้แคมเปญใดๆ เสร็จสมบูรณ์ ให้โฟกัสที่นอกเหนือจากโฆษณา โดยบอกเล่าเรื่องราวเดียวกันจากโฆษณาแบบสนทนาไปยังหน้าหลังการคลิก ขอ Instapage Enterprise Demo เพื่อดูว่า Instapage ช่วยคุณสร้างประสบการณ์เฉพาะเหล่านี้ได้อย่างไร