ผลกระทบต่อ LGBTQ+: โซเชียลมีเดียพัฒนาไปอย่างไรจากฝีมือของครีเอเตอร์ Queer

แม้ว่าทุกวันนี้ผู้คนที่เป็นเพศทางเลือกจะถูกนำเสนอได้ดีกว่าเด็กที่ถูกปิดบังในช่วงทศวรรษ 1980 และ 1990 แต่ก็ยังขาดการปรากฏของ LBTQ+ ในสื่อกระแสหลักอย่างมีนัยสำคัญ

ในทางกลับกัน ผลกระทบของโซเชียลมีเดียต่อชุมชนชายขอบ โดยเฉพาะชุมชน LGBTQ+ ถือเป็นหนึ่งในมรดกที่เป็นประโยชน์มากที่สุด

เนื่องจากสื่อมวลชนได้สร้างภาพลักษณ์ตามแบบเหมารวม โซเชียลมีเดียจึงเอื้ออำนวยให้ตัวละครต่างๆ หลายๆ ตัวประสบความสำเร็จ

หน้าที่หลักบางประการ เช่น การใช้โซเชียลมีเดียอย่างเป็นมิตรและสัมพันธ์กันในการจัดการบริการลูกค้าหรือเพิ่มภาพลักษณ์ในที่สาธารณะให้กับรูปลักษณ์ของคุณ จะยังคงมีอยู่ต่อไป มีกองกำลังและฟังก์ชันใหม่อันทรงพลังที่พร้อมให้คุณควบคุม แบรนด์ที่ต้องการทิ้งร่องรอยไว้ในชีวิต

ในบริบทนี้ อินฟลูเอนเซอร์ของโลกดิจิทัลสามารถถูกมองว่าโดดเด่นกว่าคนดังทั่วไป โดยเฉพาะในบริบทออนไลน์ที่พวกเขาน่าเชื่อถือและเข้าถึงได้ง่ายกว่า

และเมื่อพิจารณาถึงการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์ บริษัทต่างๆ หวังว่าผู้บริโภคจะมีแรงจูงใจมากขึ้นในการลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน โดยการแนะนำผู้คนที่ "มีอิทธิพล" ให้กับตลาดเป้าหมายของตน

เมื่อปฏิทินระบุเดือน Pride ณ เดือนมิถุนายน วิธีการเดียวกันนี้จะนำไปใช้กับโครงการที่เกี่ยวข้องกับ LGBTQ+ เช่น การทำงานร่วมกันในผลิตภัณฑ์ แคมเปญภาพ การตลาดด้วยเนื้อหา และการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์

• แม้จะเป็นเช่นนั้น เนื้อหาที่มีแบรนด์สร้างขึ้นโดยชุมชนเควียร์สำหรับแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับเดือนนี้เท่านั้นหรือสมควรได้รับความสนใจและเปิดเผยมากขึ้นหรือไม่
• และเราสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลง ความสำเร็จ และผลกระทบของโซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน LGBTQ+ มากน้อยเพียงใดในขณะที่เราเดินหน้าต่อไป

โซเชียลมีเดียเป็นช่องทาง…บอกอะไร?

โซเชียลมีเดียทำให้ผู้บริโภค บุคคล และกลุ่มมีเสียงและช่องทางในการมองเห็นที่คาดไม่ถึงเมื่อใช้อย่างเหมาะสม

ตัวอย่างเช่น จากการสำรวจของ Twitter ในปี 2020 ผู้ใช้ Twitter ร้อยละ 79 เชื่อว่านักการตลาดมีโอกาสที่ดีที่จะสร้างความแตกต่างด้วยการโฆษณาบนแพลตฟอร์ม

และนี่คือการสร้างเนื้อหายุคใหม่ วิธีการบอกจุดประสงค์และสร้างผลกระทบต่อสังคม ตลาด หรือผู้ชม - คุณเติมเต็มช่องว่าง และรสนิยมที่หลากหลายของผู้สร้างเนื้อหาและผู้มีอิทธิพล เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและไม่ซ้ำใครถือเป็นดาวรุ่งบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแห่ง

ตามข้อมูล Statista ล่าสุด พฤติกรรมที่พบบ่อยที่สุดของผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาบนโซเชียลมีเดียคือการชอบโพสต์ของผู้ใช้รายอื่น แสดงความคิดเห็นในโพสต์ของผู้ใช้รายอื่น และส่งข้อความส่วนตัว

คุณเห็นมันด้วยเหรอ?

ผู้ใช้ เช่น พวกเราทุกคน ชอบที่จะเห็นและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้รายอื่นแบ่งปัน ดังนั้นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น มันทำให้บุคคลมีทัศนคติแบบไม่มีเงื่อนไข

และหากเรากำลังพูดถึงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น Queer Creators และผู้มีอิทธิพลก็ไม่มีข้อยกเว้น...

แม้ว่าเงื่อนไขของผู้มีอิทธิพลจะดูธรรมดาไปสักหน่อยหลังจากเปิดเผยมากเกินไป สิ่งสำคัญที่ต้องจับที่นี่คือความสามารถในการ "ชักจูง" และส่งผลกระทบต่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้อง

เมื่อเริ่มต้นเดือน Pride Twitter ได้ทำการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้สร้างเนื้อหาเควียร์สามคน ได้แก่ Matt Bernstein (@mattxiv), Fran Tirado (@fransquishco) และ Raquel Willis (@RaquelWillis_) ซึ่งพวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับวิธีการใช้เนื้อหา สิ่งสร้างสรรค์กำลังพัฒนา และควรผ่านมุมมองที่ครอบคลุม

Raquel ดำรงตำแหน่งสำคัญในอาชีพของเธอ รวมถึงผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารที่ The Ms. Foundation, บรรณาธิการบริหารของนิตยสาร Out และผู้จัดงาน Transgender Law Center (TLC) ทั่วประเทศ

เธอเป็นผู้นำทางความคิดที่ใช้การเคลื่อนไหวทางดิจิทัลเป็นเครื่องมือหลักในการต่อต้านและการปลดปล่อย

งานของเขาสนับสนุนชุมชน LGBTQ+ และได้รับรางวัล 30 Under 30 list ของ Brooklyn และรางวัล Vision Award ของ Stonewall Foundation

Fran ทำงานด้านกลยุทธ์สำหรับบริษัทต่างๆ เช่น Netflix, HBO, Instagram, Microsoft, Mailchimp และ Google โดยเปิดเผยว่าองค์กรสื่อและเทคโนโลยีรายใหญ่เหล่านี้ให้ความสำคัญกับแนวทางที่หลากหลายในการสร้างเนื้อหาอย่างไร

เขาผสมผสานถ้อยคำที่ถกเถียงกันอย่างเผ็ดร้อนและลึกซึ้งเข้ากับความงดงาม

Bernstein ผู้อาวุโสที่มหาวิทยาลัยนิวยอร์ก เอกการถ่ายภาพและสื่อสารมวลชน ใช้ Instagram เป็นครั้งแรกเพื่อแสดงภาพที่ยอดเยี่ยมของเขาเกี่ยวกับธีมและการรวมตัวที่แปลกประหลาด

ตั้งแต่นั้นมา เขาได้เปลี่ยนจุดเน้นไปที่ความหลงใหลในความงามและการแต่งหน้า ขณะเดียวกันก็รักษาอิทธิพลทางสังคมเอาไว้

การมองเห็นถูกตีความใหม่โดย Queer Creators

พิจารณาพื้นฐานมาก

การเผยแพร่โลโก้แบรนด์สีรุ้งเป็นประจำทุกปีอาจดูเหมือนเป็นการขับเคลื่อนบริษัททุนนิยมที่เกียจคร้านในบางวงการ แต่เวลาที่ใช้ในการยอมรับและทำให้การกระทำนี้กลายเป็นมาตรฐานจะไม่เหมือนเดิมหากไม่มีผู้สนับสนุนด้านดิจิทัล นักเคลื่อนไหว และผู้มีอิทธิพลที่แปลกประหลาดบนโซเชียลมีเดีย

แมตต์ ยังระบุในระหว่างการสัมภาษณ์ว่าเนื้อหาที่มีแบรนด์ซึ่งสร้างขึ้นโดยชุมชน LGBTQ+ นั้นค่อนข้างแตกต่าง

และเป็นไปได้ที่จะโต้แย้งและเสนอแนะว่าแบรนด์ต่างๆ ควรพิจารณาจ้างนักเขียน นักการตลาด และนักยุทธศาสตร์ที่สร้างสรรค์แปลก ๆ เพื่อแสวงหาความคิดเห็นที่นอกกรอบและมอบอำนาจให้กับบริษัท หากพวกเขาจริงจังกับการสนับสนุนความเท่าเทียมกัน

ผู้สร้างเนื้อหาที่แปลกประหลาด สมาชิกในชุมชนส่วนใหญ่เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลเป็นบุคคลสำคัญเมื่อเราพิจารณาถึงความสำเร็จในการจัดการการมองเห็น แคมเปญดิจิทัล การบริจาค และผู้นำความคิดเห็น

แบรนด์ต่างๆ มีหลายสิ่งที่ต้องเรียนรู้และมีเหตุผลหลายประการในการร่วมมือกัน

อย่าง ราเควล กล่าวถึงความร่วมมือเหล่านี้ควรเกิดขึ้นตลอดทั้งปีมากกว่าความคิดริเริ่มของ Pride

เมื่อมองจากมุมมองที่กว้างขึ้น ภาพนี้แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ปลายทางเปิดรับเนื้อหาที่สร้างขึ้นเองของชุมชนเควียร์มากขึ้นทุกวัน และ ดังนั้นการทุ่มเทการมองเห็นทั้งหมดให้กับเนื้อหา Pride จึงไม่เพียงพอ

แฮชแท็กที่นำมาใช้ใหม่กับชุมชน LGBTQ+

ตลอดทศวรรษที่ผ่านมา ผู้ใช้ Twitter ส่วนใหญ่คุ้นเคยกับแฮชแท็ก #Pride ที่ปรากฏขึ้นบนเทรนด์ทุกเดือนมิถุนายน

การกระทำทางดิจิทัลนี้ได้กลายเป็นมาตรฐานแล้ว แม้แต่ความคาดหวังจากบุคคลสาธารณะและแบรนด์ในการสร้างเนื้อหาบนแฮชแท็กนี้

ขอขอบคุณทุกคนที่มีส่วนร่วมในการโอบกอดนี้ การรณรงค์ผ่านสื่อที่ผิดปรกติย่อมเป็นหนทางไกล

นอกจากนั้น Instagram ยังนำเสนอแฮชแท็กยอดนิยมทุกปี เช่น #lgbtq, #bornperfect, #equalitymatters, #pride หรือ #accelerateacceptance ในรูปแบบสีสันสดใส และมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการใช้งานในเรื่องราว

สำหรับผู้ใช้ปลายทาง ตอนนี้คุณสามารถเปลี่ยนหัวข้อที่กำลังมาแรงและบังคับใช้แบรนด์หรือหน่วยงานอื่นใดให้ดำเนินการในหัวข้อเฉพาะได้

และผู้ใช้รู้ว่าผู้มีอิทธิพลรู้สิ่งนั้น แบรนด์จึงต้องยอมรับสิ่งนั้น

เช่นเดียวกับแนวทางของ Instagram แฮชแท็กสดของ Twitter และการใช้ประโยชน์จากแฮชแท็กเหล่านั้น (ดูที่เครื่องมือค้นหาแฮชแท็ก เป็นต้น) ที่อยู่ในมือของผู้สร้างเนื้อหาที่แปลกประหลาดได้ปูทางหลายวิธีในการบรรลุวัตถุประสงค์ เช่น การรับรู้ การบริจาค การประท้วง

ผลกระทบของ LGBTQ+ ต่อการแสดงออกของโซเชียลมีเดีย

ตัวอย่างเช่น ในเดือนนี้ Facebook นำเสนออวาตาร์ธีมไพรด์ พื้นหลังโพสต์บนแอพ Facebook และสติกเกอร์ฟีดข่าวและสตอรี่

นอกจากนี้ยังมีฟีดแฮชแท็กที่ปรับแต่งสำหรับ #Pride อีกด้วย โดยเน้นเนื้อหาจากองค์กร สื่อ และบุคคลสาธารณะ

คอลเลกชัน #Pride ที่คัดสรรแล้วจากธุรกิจที่เริ่มต้นและนำโดยชุมชน LGBTQ+ ได้รับการโปรโมตบน Facebook และ Instagram

และการซื้อจากธุรกิจเหล่านี้ ซึ่งรวมถึงการบริจาคเพื่อการดำเนินการให้กับองค์กรพัฒนาเอกชนเฉพาะกลุ่ม LGBTQ+ ก็มีให้ชำระเงินในแอปได้เช่นกัน (ความทะเยอทะยานที่คล้ายกันในใจของเรา โปรดดู การทำงานร่วมกัน ที่ไม่แสวงหาผลกำไร เพื่อสนับสนุนความพยายามของเราในการอำนวยความสะดวกให้กับความคิดเห็นต่างๆ ทั่วโลก)

ไม่จำเป็นต้องกำหนดบทบาททางเพศบนโซเชียลมีเดียอีกต่อไป

อีกครั้ง เมื่อพิจารณาถึงข้อมูลพื้นฐาน แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงคุณลักษณะ เช่น ปุ่มบนแอปอาจดูเหมือนต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย แต่การเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจหมายถึงโลกทั้งใบ

ตัวอย่างเช่น Instagram และ Twitter ได้อัปเดตเมนูการเลือกเพศ

และพวกเขาอนุญาตให้เพิ่มสำนวน เช่น เพศที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด แม้ว่าจะเป็นแตะเพียงครั้งเดียว แต่ก็ไม่สามารถจินตนาการได้เมื่อทศวรรษที่แล้ว

ความต้องการการนำเสนอแบรนด์ที่แท้จริงและครอบคลุมได้เกิดขึ้นแล้ว

การคำนึงถึงโซเชียลมีเดียและอินเทอร์เน็ตมีความสำคัญต่อการเปลี่ยนแปลงวิธีคิดของเรา และยังมีหนทางที่จะดำเนินต่อไป ประเด็นที่ถกเถียงกันอีกประการหนึ่งคือวิธีที่แบรนด์ต่างๆ บนโซเชียลมีเดียและในชีวิตจริงสามารถมีส่วนร่วมและรักษาจุดยืนนี้ตลอดทั้งปีและในทุกแนวทางปฏิบัติ

แม้ว่าแบรนด์ต่างๆ ที่เปิดรับความคิดเห็นเชิงสร้างสรรค์จะพยายามนำเสนอโครงการริเริ่ม Pride อย่างสม่ำเสมอ ฟราน ยังเน้นย้ำด้วยว่าเมื่อจำนวน LGBTQ+ เพิ่มขึ้น จะสะท้อนให้เห็นในหลายๆ มุมมอง

และจะปลอดภัยที่จะกล่าวว่าภาพสะท้อนของมุมมองที่หลากหลายนี้ใช้กับเนื้อหาที่สร้างขึ้น ข้อความโฆษณาที่เขียน และเนื้อหาที่มีแบรนด์

แม้ว่าเนื้อหาที่นำโดยชุมชนเควียร์จะเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนใช้โซเชียลมีเดียและดำเนินการบนโซเชียลมีเดียในแต่ละวัน แบรนด์ต่างๆ อาจพิจารณาดำเนินการเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของตน และแม้แต่ดำเนินการร่วมกับนักยุทธศาสตร์จากชุมชน LGBTQ+

ตามที่เน้นในการสัมภาษณ์ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องนำแนวทางปฏิบัติในการจ้างงานที่เป็นประชาธิปไตย ดำเนินการและคิดแบบพหุนิยม และใช้ความพยายามในการรักษาความสม่ำเสมอในเรื่องนี้

ทำไมสิ่งนี้ถึงสำคัญคุณถาม?

LinkedIn ได้ริเริ่มซีรีส์ #ConversationsForChange เพื่อบอกเล่าประสบการณ์ที่หลากหลายของมืออาชีพ LGBTQ+ ทั่วโลก

การวิจัยของพวกเขายังเผยให้เห็นว่าหนึ่งในสี่ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่าพวกเขาซ่อนตัวตนในที่ทำงาน

คนทำงานอีก 25% ถูกระบุว่าพวกเขาถูกมองข้ามหรือละทิ้งโอกาสก้าวหน้าในอาชีพโดยเจตนา

ความคิดสรุป

อินฟลูเอนเซอร์มีความสำคัญอย่างยิ่งในชุมชนเควียร์ เพราะพวกเขาสร้าง ดูแลจัดการ และเผยแพร่เนื้อหาที่รักษาและเสริมสร้างวัฒนธรรมของพวกเขา

คนดังเหล่านี้ได้เผยแพร่วิดีโอที่น่าประทับใจ อุทิศเวลาและความสามารถของตนเพื่อการกุศล และสร้างตัวเองให้เป็นประภาคารสำหรับทุกคนในชุมชน LGBTQ ที่รู้สึกว่าไม่มีใครเห็นหรือไม่เคยได้ยินมาก่อน

ความภาคภูมิใจหมายถึงและควรมีความหมายมากกว่าขบวนพาเหรด เป็นโอกาสในการกระทำอย่างเปิดเผยโดยไม่ต้องกลัวหรือละอายใจ

แม้ว่าเราจะไม่สามารถพา Pride ออกสู่ท้องถนนได้ในปีนี้ เนื่องจากกฎการเว้นระยะห่างทางสังคมยังคงบังคับใช้ในคนส่วนใหญ่ทั่วโลก แต่บริษัทที่มุ่งหวังที่จะได้รับประโยชน์จากแคมเปญ Pride เพื่อการรับรู้ถึงแบรนด์ของตนก็ยังคงสามารถทำอะไรได้มากมาย

นอกจากการสร้างเนื้อหาที่สร้างสรรค์และไวรัลในโซเชียลมีเดียแล้ว งานเหล่านี้ยังสามารถอุทิศให้กับการสนับสนุนพนักงาน LGBTQ+ และชุมชนเพื่อให้พวกเขารู้สึกว่าเป็นที่ต้อนรับ มีส่วนร่วม และรับฟัง!