ตัวอย่างของ Lending Club ที่ขัดขวางการลงทุนแบบดั้งเดิมด้วยความช่วยเหลือจาก Landing Page

การให้กู้ยืมออนไลน์ได้ขยายตัวอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และไม่น่าแปลกใจเลยที่ลูกค้าสามารถรีไฟแนนซ์สินเชื่อรถยนต์ รวมบัญชีเงินกู้ของนักเรียน ชำระหนี้บัตรเครดิต หรือแม้แต่สมัครขอสินเชื่อส่วนบุคคลได้ด้วยการคลิกเมาส์เพียงไม่กี่ครั้ง

ในเวลาเพียงสองปี ผู้ให้กู้ออนไลน์ของสหรัฐเพิ่มปริมาณเงินกู้ถึง 9 เท่า จากขนาดตลาดรวมที่ 4.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2556 เป็น 36.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2558

อย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้ การระเบิดของสินเชื่อออนไลน์ได้ก่อให้เกิดการหยุดชะงักที่เป็นอันตรายต่อธนาคาร ตามคำกล่าวของอดีตรัฐมนตรีกระทรวงการคลังของสหรัฐฯ ลอว์เรนซ์ ซัมเมอร์ส และผู้สมัครระดับปริญญาเอกของฮาร์วาร์ด นาตาชา ซาริน "สาเหตุส่วนหนึ่งที่ทำให้ธนาคารมีความเสี่ยงมากขึ้นและมีเลเวอเรจอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นคือมูลค่าแฟรนไชส์ที่ลดลง" อันที่จริง ตั้งแต่ปี 2009 บริการทางการเงินสูญเสียรายได้ไปกว่า 1 แสนล้านดอลลาร์

หนึ่งในบริษัทยักษ์ใหญ่ที่พลิกโฉมธนาคารด้วยโอกาสในการกู้ยืมออนไลน์คือ LendingClub ซึ่งเป็นแบรนด์ที่ช่วยเหลือลูกค้ามากกว่า 1.5 ล้านรายด้านการเงิน โดยปล่อยสินเชื่อรวมกว่า 28,000 ล้านดอลลาร์

หนึ่งในวิธีหลักที่ LendingClub สามารถเข้าถึงผู้คนจำนวนมากและเพิ่มฐานลูกค้าของพวกเขาได้อย่างมากคือการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่ปรับแต่งอย่างละเอียด ซึ่งรวมถึงหน้า Landing Page หลังการคลิกด้วย

หน้า Landing Page หลังคลิกคืออะไร

หน้า Landing Page หลังการคลิกคือหน้าสแตนด์อโลนที่ผู้เข้าชมเข้ามาหลังจากคลิกโฆษณาหรือผลการค้นหา (โฆษณา PPC, โฆษณาโซเชียลมีเดีย, แบนเนอร์ที่แสดง ฯลฯ) หน้า Landing Page หลังการคลิกใช้องค์ประกอบที่โน้มน้าวใจ เช่น พาดหัวข่าวที่น่าสนใจ ฮีโร่ช็อต หลักฐานทางสังคม และปุ่ม CTA เพื่อโน้มน้าวให้ผู้เข้าชมดำเนินการกับข้อเสนอเฉพาะ การกระทำนั้นอาจเป็นการดาวน์โหลด ebook ลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมหรือการสัมมนาผ่านเว็บ ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรีหรือการสาธิต และอื่นๆ อีกมากมาย

ตอนนี้มาวิเคราะห์หน้า Landing Page หลังการคลิกของ LendingClub สี่หน้าเพื่อดูว่าแต่ละหน้าได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ Conversion ดีเพียงใด

LendingClub ใช้หน้า Landing Page หลังการคลิกอย่างไร

(โปรดทราบว่าสำหรับหน้าที่สั้นกว่า เราจะแสดงทั้งหน้า สำหรับหน้าที่ยาว เราจะแสดงเฉพาะครึ่งหน้าบน ดังนั้นคุณอาจต้องคลิกผ่านไปยังหน้านั้นเพื่อดูบางประเด็นที่เราพูดถึง นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าหน้าเหล่านี้บางหน้าอาจอยู่ระหว่างการทดสอบ A/B ด้วยเวอร์ชันอื่นที่แสดงด้านล่าง)

1. เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับอัตราดอกเบี้ยสินเชื่อส่วนบุคคลที่ดีเยี่ยม

การค้นหา "สินเชื่อส่วนบุคคล" โดย Google ทำให้เกิดโฆษณาบนการค้นหาของ Google เหล่านี้:

เมื่อผู้บริโภคคลิกลิงก์ LendingClub พวกเขาจะถูกพาไปยังหน้า Landing Page หลังการคลิก ซึ่งพวกเขาสามารถกรอกแบบฟอร์มเพื่อรับอัตราสินเชื่อส่วนบุคคล:

สิ่งที่เพจทำได้ดี:

• โลโก้บริษัท ที่มุมบนซ้ายทำให้ผู้เยี่ยมชมทราบได้ทันทีว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน
• พาดหัวของหน้า เน้นที่ผลประโยชน์และมีการนำเสนอคุณค่าที่แข็งแกร่งและไม่เหมือนใครเพื่อเอาชนะใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• ภาพลักษณ์ของบัตรเครดิต มีแนวโน้มที่จะสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาสามารถปลอดหนี้ได้ด้วย LendingClub
• การห่อหุ้มแบบฟอร์ม ทำให้ดึงดูดความสนใจและล่อลวงให้เสร็จสมบูรณ์
• บรรทัดแรกของแบบฟอร์ม จะบอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างชัดเจนว่าพวกเขากำลังทำอะไรในหน้านี้ — ค้นหาอัตราที่สูงสำหรับสินเชื่อส่วนบุคคล
• แบบฟอร์ม 3 ช่อง นั้นรวดเร็วและง่ายสำหรับผู้เยี่ยมชมในการกรอก ทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะทำเช่นนั้น
• สีของปุ่ม CTA ตัดกันได้ดีกับส่วนอื่นๆ ของหน้า ทำให้โดดเด่นและดึงดูดผู้เข้าชมให้คลิก
• สำเนาสีส้มขนาดเล็กในแบบฟอร์ม ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคะแนนเครดิตของพวกเขาจะไม่ได้รับผลกระทบ ซึ่งอาจตัดสินใจหรือทำลายการตัดสินใจของบางคนในการตรวจสอบอัตราของพวกเขา
• ไอคอนสามไอคอนที่มีสำเนาน้อยที่สุด ตรงกลางหน้าแจ้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าถึงประโยชน์ของ LendingClub โดยไม่ต้องอ่านผ่านบล็อกข้อความขนาดใหญ่
• Trust Seals ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมรู้สึกไว้วางใจบริษัทและรู้สึกสบายใจในการส่งข้อมูลของตน

สิ่งที่สามารถทดสอบ A/B ได้:

• การจับคู่ข้อความ ระหว่างโฆษณา Google และหน้า Landing Page หลังการคลิกสามารถปรับปรุงได้ ปัจจุบัน ความคล้ายคลึงกันเพียงอย่างเดียวที่โดดเด่นคือวลี “สินเชื่อส่วนบุคคล” และ “ตรวจสอบอัตราของคุณ” ไม่มีข้อมูลอื่นใดเกี่ยวกับโฆษณารวมอยู่ในหน้า Landing Page หลังการคลิก
• การพิมพ์แบบละเอียดสีขาวขนาดเล็กบนแบบฟอร์ม อาจขัดขวางผู้ที่มีคะแนนเครดิตต่ำกว่าจากการกรอก เนื่องจากพวกเขารู้ว่าพวกเขาจะติดอยู่กับ APR ที่สูงขึ้น
• สามารถปรับปรุงการ คัดลอกปุ่ม CTA ได้ ตัวอย่างเช่น หากตรวจสอบอัตราของคุณได้ฟรี ก็ควรระบุไว้
• ข้อความรับรองจากลูกค้า ดูเหมือนปลอม — ข้อความอ้างอิงนั้นกว้างมาก Chanda ไม่มีนามสกุล และภาพศีรษะไม่ใช่บุคคลจริง

2. เพื่อโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสมัครสินเชื่อส่วนบุคคล

นี่คือโฆษณาแบบรูปภาพที่เชื่อมโยงไปยังหน้า Landing Page หลังการคลิกของ LendingClub:

และนี่คือหน้าที่เชื่อมโยงไปถึง ซึ่งผู้เข้าชมสามารถเริ่มสมัครสินเชื่อส่วนบุคคลแบบอัตราคงที่ได้:

สิ่งที่เพจทำได้ดี:

• พาดหัว เรียบง่ายและตรงไปตรงมา แต่ยังคงเน้นประโยชน์และน่าสนใจ
• บรรทัดแรกย่อย นั้นเน้นผลประโยชน์และน่าเชื่อถือพอๆ กัน และมีรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่ออธิบายพาดหัวเพิ่มเติม
• ภาพลักษณ์หลัก ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจินตนาการว่าการไม่มีหนี้เหมือนไรอันและเมลิสซาจะเป็นอย่างไร
• “คุณต้องการเท่าไหร่” ให้ความรู้สึกเห็นอกเห็นใจ ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้ว่า LendingClub พร้อมให้ความช่วยเหลือ
• แบบฟอร์มหลายขั้นตอน มีแนวโน้มที่จะลดการข่มขู่ที่มาพร้อมกับการมอบข้อมูลส่วนบุคคล การรวมช่องแบบฟอร์มเพียงช่องเดียวในหน้านี้จะเพิ่มโอกาสที่ผู้เยี่ยมชมจะเปลี่ยนใจเลื่อมใส
• ลูกศรบอกทิศทาง บนปุ่ม CTA ช่วยให้ผู้คนทราบว่ามีบางอย่างรอพวกเขาอยู่นอกเหนือจากหน้านี้
• การรับรองผู้เข้าชม ว่าเครดิตของพวกเขาจะไม่ได้รับผลกระทบ น่าจะช่วยให้พวกเขารู้สึกสบายใจกับขั้นตอนนี้มากขึ้น
  
• ประโยชน์หลัก ของการยืมจาก LendingClub มีให้โดยไม่ต้องกรอกหน้าที่มีสำเนามากมาย
  
• ป้ายความน่าเชื่อถือ แสดงให้เห็นว่า LendingClub นั้นถูกต้องตามกฎหมาย น่าเชื่อถือ และปลอดภัยในการทำธุรกิจด้วย

สิ่งที่สามารถทดสอบ A/B ได้:

• โลโก้ LendingClub ที่เชื่อมโยงหลายมิติ ทำหน้าที่เป็นทางออกซึ่งอาจนำผู้เยี่ยมชมออกจากหน้าก่อนที่จะแปลงเป็นข้อเสนอพิเศษ
• ปุ่ม CTA ไม่มี CTA การเพิ่มข้อความเช่น "ตรวจสอบอัตราเงินกู้ของฉัน" อาจให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า
• การพิมพ์ขนาดเล็กจำนวนมาก ที่ด้านล่างของหน้าอาจทำให้ผู้เข้าชมรู้สึกหวาดกลัวและขัดขวางไม่ให้พวกเขาแปลงเป็นข้อเสนอพิเศษ การรวมสิ่งนี้ไว้ในหน้าอื่นของแบบฟอร์มหลายขั้นตอนอาจช่วยปรับปรุงการแปลงได้
• การเพิ่มข้อความรับรอง จาก Ryan และ/หรือ Melissa เกี่ยวกับประสบการณ์ส่วนตัวของพวกเขากับ LendingClub และวิธีที่บริษัทช่วยให้แบรนด์ชื่อดังหลายแห่งรู้จัก LendingClub สามารถเพิ่มความไว้วางใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น

3. เพื่อชักชวนผู้ให้กู้ให้ลงทุนกับ LendingClub

LendingClub สร้างโฆษณาแบนเนอร์นี้เพื่อดึงดูดความสนใจของนักลงทุนที่คาดหวังและส่งพวกเขาไปยังหน้า Landing Page หลังการคลิกโดยเฉพาะ:

เมื่อคลิกแล้ว ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะมาที่หน้านี้:

สิ่งที่เพจทำได้ดี:

• บรรทัดแรก ใช้การจัดรูปแบบตัวหนาเพื่อดึงดูดความสนใจไปที่คุณค่าที่นำเสนอ
• การห่อหุ้มฟอร์ม ด้วยคอนทราสต์ของสีช่วยให้ดูโดดเด่น
• ปุ่ม CTA สีแดง ตัดกันดีกับสีส่วนที่เหลือของหน้าและดึงดูดความสนใจ ซึ่งน่าจะเพิ่มการแปลง
• ส่วน "การลงทุนผ่าน LendingClub" ให้ประโยชน์หลักของการลงทุนกับบริษัท โดยไม่ต้องกรอกหน้าด้วยสำเนาจำนวนมาก เปอร์เซ็นต์ที่เฉพาะเจาะจงยังใช้เป็นหลักฐานทางสังคม
• โลโก้ของบริษัท ทำหน้าที่เป็นหลักฐานทางสังคมมากยิ่งขึ้น แสดงโอกาสที่ LendingClub ได้รับการยอมรับจากแบรนด์ชื่อดังมากมาย
• ปุ่ม CTA หลายปุ่ม ให้โอกาสแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากในการแปลงข้อเสนอ

สิ่งที่สามารถทดสอบ A/B ได้:

• ลิงก์ออกหลายลิงก์ — โลโก้ LendingClub, “เงื่อนไขการใช้งาน”, “เรียนรู้เพิ่มเติม” หลายคำในการพิมพ์ขนาดเล็ก และการนำทางส่วนท้าย — อาจลบผู้เยี่ยมชมออกจากเพจโดยไม่ต้องแปลง
• การกำกับภาพดวงตาของชายผู้นั้น ให้มองที่แบบฟอร์มการจับภาพลูกค้าเป้าหมายอาจกระตุ้นให้ผู้เข้าชมกรอกแบบฟอร์มนี้มากขึ้น
  
• การคัดลอกปุ่ม CTA “เริ่มต้นใช้งาน” นั้นคลุมเครือและไม่น่าสนใจมากนัก เปลี่ยนเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดและให้กำลังใจมากขึ้น เช่น “เริ่มลงทุนและรับผลตอบแทนที่มั่นคง!” อาจได้รับผลการแปลงที่ดีขึ้น
  
• การพิมพ์แบบละเอียดจำนวนมาก ที่ด้านล่างของหน้าเป็นการข่มขู่และอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสงสัยว่าบริษัทมีวาระซ่อนเร้นหรือไม่

4. เพื่อดึงดูดนักลงทุนให้สมัครบัญชี United MileagePlus

นี่คือโฆษณาแบบดิสเพลย์อีกรายการหนึ่งที่ LendingClub สร้างขึ้นเพื่อกำหนดเป้าหมายนักลงทุน สิ่งนี้มุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นสมาชิก United MileagePlus:

เมื่อผู้ที่อาจเป็นสมาชิกคลิกที่โฆษณา พวกเขาจะถูกพาไปยังหน้า Landing Page หลังคลิกผ่าน:

สิ่งที่เพจทำได้ดี:

• การจับคู่ข้อความ ระหว่างโฆษณาและหน้า Landing Page หลังการคลิก (สี โลโก้ และสำเนาที่คล้ายกัน) มีแนวโน้มที่จะสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากที่พึงพอใจ
• พาดหัวและพาดหัวย่อย มีความเฉพาะเจาะจงและมุ่งเน้นประโยชน์ ทำให้ผู้เข้าชมรู้สึกประทับใจในข้อเสนอของหน้าเว็บในครั้งแรก
• ปุ่ม CTA ดึงดูดความสนใจได้ดีเพราะมีขนาดใหญ่และเป็นสีแดง ทำให้ตัดกับส่วนอื่นๆ ของหน้าได้ดี
• ปุ่ม CTA หลายปุ่ม ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีโอกาสหลายครั้งในการคลิกผ่านไปยังหน้าถัดไปเพื่อกรอกแบบฟอร์มหลายขั้นตอน
  
• รูปแบบฟอนต์และสัญลักษณ์รูปสัญลักษณ์ ช่วยเน้นข้อมูลที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับข้อเสนอโดยที่ผู้เข้าชมไม่ล้นหลามด้วยสำเนาที่มากเกินไป

สิ่งที่สามารถทดสอบ A/B ได้:

• การคัดลอกปุ่ม CTA สามารถปรับปรุงให้เป็นสิ่งที่น่าดึงดูดและเป็นส่วนตัวมากขึ้น เช่น “เริ่มสร้างรายได้มากขึ้นด้วยการลงทุนของคุณ!”
  
• การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ เป็นแบบคลิกเพื่อโทรจะทำให้ผู้เยี่ยมชมติดต่อบริษัทได้ง่ายขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
  
• ส่วน "ข้อกำหนดและเงื่อนไข" ที่ด้านล่างของหน้านั้นทำให้เสียสมาธิและอาจทำให้ผู้เข้าชมจำนวนมากรู้สึกอึดอัด

สร้างหน้า Landing Page หลังการคลิกที่มี Conversion สูง

ด้วยการโปรโมตข้อเสนอของพวกเขาด้วยหน้า Landing Page หลังคลิกโดยเฉพาะ LendingClub ได้เห็นการเติบโตและความสำเร็จในช่วงหลายปีที่ผ่านมา พวกเขายังคงเป็นหนึ่งในบริษัทสินเชื่อออนไลน์อันดับต้น ๆ โดยช่วยเหลือลูกค้าทางการเงินจำนวนนับไม่ถ้วน

คุณยังสามารถทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ด้วยการสร้างหน้า Landing Page หลังการคลิกที่ได้รับการปรับแต่งอย่างมืออาชีพเพื่อสร้างความสนใจให้กับการโปรโมตของคุณ ลงทะเบียนสำหรับการสาธิต Instapage Enterprise วันนี้