3 เทรนด์ทางกฎหมายที่กำลังมาแรง (และบริษัทของคุณสามารถใช้เทคเพื่อก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไร)

บริษัทจำนวนมากขึ้นกำลังเข้าสู่ยุคดิจิทัลเพื่อรองรับพนักงานที่อยู่ห่างไกล ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพ

อุตสาหกรรมด้านกฎหมายมักลังเลที่จะนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมอื่นๆ การระบาดใหญ่นี้ทำให้บริษัทจำเป็นต้องลงทุนในเทคโนโลยีใหม่เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ทำงานต่อไปในขณะที่อยู่ห่างไกล และตอบสนองความคาดหวังใหม่ของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัล

แต่การเปลี่ยนแปลงอาจเป็นสิ่งที่ดี: บริษัทกฎหมายขนาดเล็กและขนาดกลางจำนวนมากทั่วประเทศ ที่ปฏิบัติงานด้านกฎหมายประเภทต่างๆ ทั้งหมด รายงานเห็นการปรับปรุงในประสิทธิภาพหลังจากนำเทคโนโลยีทางกฎหมายมาใช้

“เทคโนโลยีไม่ได้ถูกมองว่าเป็นสิ่งที่ผ่านไม่ได้หรือเป็นคนขี้โกงอีกต่อไป” Rick DeMedeiros ผู้ก่อตั้ง DeMedeiros Injury Law ในแอตแลนต้ากล่าว “นักกฎหมายจำนวนมากขึ้นยอมรับเทคโนโลยีไม่เพียงแต่เป็นทรัพยากร แต่ยังมีความจำเป็นที่จะช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ”

ต่อไปนี้คือแนวโน้มด้านเทคโนโลยีทางกฎหมาย 3 ประการที่กำลังเพิ่มขึ้น และวิธีที่บริษัทของคุณ โดยไม่คำนึงถึงประเภทของกฎหมายที่คุณปฏิบัติ สามารถใช้เทคโนโลยีใหม่เพื่อทำให้เป็นเลิศทั้งในปัจจุบันและอนาคต

1. เลือกซอฟต์แวร์บนคลาวด์แทนซอฟต์แวร์ภายในองค์กร

ซอฟต์แวร์มักมีอยู่สองวิธี: ไม่ว่าจะติดตั้งลงในเครื่องหรือเซิร์ฟเวอร์ของคุณ หรือคุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านระบบคลาวด์ออนไลน์

ด้วยจำนวนคนที่ทำงานทางไกลมากกว่าที่เคย บริษัทเห็นประโยชน์ของซอฟต์แวร์บนคลาวด์ที่พนักงานสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ และสำนักงานกฎหมายก็ไม่มีข้อยกเว้น ประโยชน์เหล่านี้ได้แก่:

• สามารถเข้าถึงเอกสารได้จากระยะไกล
• การใช้การควบคุมการเข้าถึงเพื่อรักษาเอกสารที่เป็นความลับให้ปลอดภัย
• การจัดระเบียบเอกสารและข้อมูลเพื่อให้ค้นหาทีมทางไกลได้ง่ายขึ้น
• การเข้าถึงการรักษาความปลอดภัยและการอัปเดตที่รักษาความปลอดภัยของข้อมูล
• จ่ายล่วงหน้าน้อยกว่าเมื่อเทียบกับโซลูชันภายในองค์กร

จากการสำรวจการจัดการทางกฎหมายปี 2021* ของ Capterra* พบว่า 56% ของทนายความที่สำรวจรายงานว่าโซลูชันซอฟต์แวร์ที่พวกเขาใช้มากกว่าครึ่งหนึ่งเป็นแบบคลาวด์

จากข้อมูลของ DeMedeiros นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับซอฟต์แวร์การจัดการคดีความ

“ทุกอย่างมีแนวโน้มไปสู่ซอฟต์แวร์บนคลาวด์อย่างแน่นอน” DeMedeiros กล่าว “แม้ว่าการระบาดใหญ่จะสิ้นสุดลงในอนาคตอันใกล้นี้ นักกฎหมายส่วนใหญ่ต้องการทรัพยากรที่จะช่วยให้พวกเขาทำงานได้จากทุกที่ในโลก”

ซอฟต์แวร์การจัดการกรณีทางกฎหมายส่วนใหญ่เป็นแบบคลาวด์หรือมีตัวเลือกบนคลาวด์ ซึ่งช่วยให้ทนายความเปลี่ยนจากที่ทำงานไปที่บ้านหรือระหว่างเดินทางได้ง่าย

Zola Suite เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การจัดการกรณีทางกฎหมายที่ทำงานบนคลาวด์ ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงบัญชีและข้อมูลจากอุปกรณ์หลายเครื่อง ( ที่มา )

2. ลงทุนเพิ่มเติมในซอฟต์แวร์การตลาด

การตลาดมีความสำคัญต่อสำนักงานกฎหมายมาโดยตลอด แต่ขณะนี้ โลกจำนวนมากขึ้นยังคงออนไลน์ต่อไปหลังโควิด-19 ไม่เพียงแต่จะยังคงปรากฏให้เห็นทางออนไลน์เท่านั้น แต่ยังสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าผ่านการสื่อสารที่สอดคล้องกันอีกด้วย

Seth Price หุ้นส่วนผู้ก่อตั้งบริษัท Price Benowitz LLP กล่าวว่าบริษัทของเขาตระหนักดีว่าพวกเขาจำเป็นต้องลงทุนด้านการตลาดมากขึ้นเมื่อบริษัทเริ่มเติบโต พวกเขาต้องการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและตัดสินใจลงทุนในซอฟต์แวร์การตลาดลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

และราคาบอกว่าพวกเขาได้เห็นประโยชน์อย่างแน่นอน ได้แก่ :

• เวิร์กโฟลว์ที่คล่องตัว
• เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น
• ปรับปรุงการพยากรณ์

โดยรวมแล้ว กลยุทธ์ของบริษัทกฎหมายมุ่งเน้นไปที่ลูกค้ามากขึ้นเมื่อเริ่มใช้ซอฟต์แวร์ CRM

“การตลาดสามารถช่วยให้สำนักงานกฎหมายสร้างความแตกต่างในตัวเองเมื่อพูดคุยกับลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับพวกเขา” Price กล่าว “ไม่ใช่แค่การปรับปรุงการมองเห็นสำหรับบริษัทของคุณ แต่เป็นการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง”

บริษัทของ Price ตัดสินใจใช้ Law Ruler เนื่องจากเป็นเครื่องมือจัดการแนวปฏิบัติด้านกฎหมายที่มีฟังก์ชัน CRM ซึ่งเหมาะสำหรับผู้ที่อยู่ในวิชาชีพกฎหมายโดยตรง

ผู้ใช้ Law Ruler สามารถส่งข้อความถึงลูกค้าแบบเรียลไทม์ผ่านแพลตฟอร์ม ( ที่มา )

3. งานประจำและงานธุรการ

ทนายความจำนวนมหาศาล 86% กล่าวว่าพวกเขาใช้เวลากับงานธุรการมากเกินไป และไม่มีเวลาเพียงพอในการฝึกฝนกฎหมาย

Tim Nitsch ทนายความและหุ้นส่วนกับ KCO Legal, Inc. ในเมือง Naperville รัฐอิลลินอยส์ มองว่าอุตสาหกรรมด้านกฎหมายกำลังเปลี่ยนจากโครงสร้างชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้ เนื่องจากลูกค้าต้องการความโปร่งใสมากขึ้นในสิ่งที่พวกเขาจะจ่าย และเมื่อเทคโนโลยีเปลี่ยนวิธีที่ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายใช้เวลา

นิทช์คาดการณ์ว่าทนายความจะได้รับเงินเดือนและทำงานในโครงการค่าธรรมเนียมคงที่

"ข้อกำหนดชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้ตอบแทนความไร้ประสิทธิภาพ" Nitsch กล่าว “ในขณะที่สำนักงานกฎหมายเปลี่ยนไปใช้การชำระค่าธรรมเนียมคงที่ ประสิทธิภาพก็เป็นสิ่งสำคัญ ระบบอัตโนมัติจะเป็นหนทางข้างหน้าสำหรับสำนักงานกฎหมายเพื่อให้มีประสิทธิภาพและผลกำไรมากขึ้น”

จากการวิจัยของ Capterra พบว่า 74% ของบริษัทได้พยายามทำให้งานเป็นอัตโนมัติแล้ว และบริษัทส่วนใหญ่ได้เห็นการปรับปรุงในงานที่ทำโดยอัตโนมัติ

การทำงานด้านธุรการบางส่วนเป็นไปโดยอัตโนมัติ ทนายความสามารถกลับไปทำในสิ่งที่ตนทำได้ดีที่สุด และไม่เสียเวลากับงานต่างๆ เช่น:

• กำหนดการประชุม
• การจัดการโครงการ
• การรับลูกค้า
• การส่งใบแจ้งหนี้

ซอฟต์แวร์ เช่น ซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินทางกฎหมาย ยังอนุญาตให้ผู้ใช้ตั้งค่าใบแจ้งหนี้และการแจ้งเตือนที่เกิดซ้ำ

LeanLaw ทำให้ผู้ใช้สามารถติดตามใบเรียกเก็บเงินและใบแจ้งหนี้ได้ง่าย และตั้งค่าการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ ( ที่มา )

เทรนด์เทคโนโลยีทางกฎหมายสามารถช่วยเตรียมบริษัทของคุณให้พร้อมสำหรับอนาคต

เทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ด้านกฎหมายมีโอกาสมากมายสำหรับผู้ที่อยู่ในวิชาชีพกฎหมาย บริษัทต่างๆ สามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้งานประจำเป็นอัตโนมัติ เพื่อให้นักกฎหมายมีเวลามากขึ้นในการฝึกฝนกฎหมาย ทำการตลาดให้กับสำนักงานกฎหมายเพื่อสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้น และทำให้งานของพวกเขาสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นเมื่อทำงานจากทางไกล

สุดท้ายนี้ ในขณะที่บริษัทของคุณเข้าสู่ยุคดิจิทัล คุณจะต้องพิจารณาว่าบริษัทของคุณจะรักษาข้อมูลและข้อมูลของตนให้ปลอดภัยจากแรนซัมแวร์และการโจมตีทางไซเบอร์ได้อย่างไร

ตรวจสอบศูนย์ทรัพยากรทางกฎหมายของ Capterra เพื่อสำรวจเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ

พาฉันไปที่นั่น

ระเบียบวิธี

การสำรวจการจัดการทางกฎหมายปี 2021 ของ Capterra ดำเนินการในเดือนพฤษภาคม ปี 2021 จากผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมาย 401 คน (240 คนเป็นทนายความ) เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติของสำนักงานกฎหมาย ความปลอดภัย และแนวทางปฏิบัติอื่นๆ ผู้ตอบแบบสอบถามได้รับการคัดเลือกสำหรับการจ้างงานเต็มเวลาที่สำนักงานกฎหมายขนาดเล็ก (หนึ่งถึง 14 คน) และสำนักงานกฎหมายขนาดกลาง (15-49 คน) การสำรวจไม่รวมผู้ปฏิบัติงานเดี่ยวที่ไม่มีพนักงาน

หมายเหตุ: แอปพลิเคชันที่เลือกในบทความนี้เป็นเพียงตัวอย่างเพื่อแสดงคุณลักษณะในบริบทและไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการรับรองหรือคำแนะนำ ได้มาจากแหล่งที่เชื่อว่าเชื่อถือได้ในขณะที่เผยแพร่