แพลตฟอร์มประสบการณ์การเรียนรู้ (LEP) คืออะไร?

ฉันจำเป็นต้องมีแพลตฟอร์มประสบการณ์การเรียนรู้ (LEP) หรือไม่ LEP แตกต่างจาก LMS อย่างไร คุณมีคำถาม เรามีคำตอบ

หากคุณได้จับตาดูระบบบริหารจัดการการเรียนรู้ (LMS) ใหม่เพื่อให้โปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานของคุณได้รับการส่งเสริม แสดงว่าคุณอยู่ในบริษัทที่ดี ด้วยการพัฒนาทักษะที่มีความสำคัญสูงสุดสำหรับผู้นำ HR ส่วนใหญ่ในปีนี้ ตลาด LMS จึงเป็นปัจจัยสำคัญ

มองให้ดีๆ แล้วคุณจะเห็นว่าคู่แข่งรายอื่นสำหรับงบประมาณอีเลิร์นนิงของคุณได้เข้าสู่เวทีแล้ว: แพลตฟอร์มประสบการณ์การเรียนรู้หรือ "LEP" สั้นๆ ด้วยเทคโนโลยีใหม่ ๆ คำถามเดียวกันก็เกิดขึ้น “นี่เป็นสิ่งที่ฉันต้องให้ความสนใจหรือเป็นสิ่งที่สามารถเพิกเฉยได้อย่างปลอดภัย”

เรามาที่นี่เพื่อบอกคุณว่า LEP เป็นตัวเปลี่ยนเกม มากเสียจน Gartner คาดการณ์ไว้ภายในปี 2023 70% ขององค์กรที่ซื้อ LMS ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชุดการจัดการทุนมนุษย์ (HCM) จะถูกบังคับให้ซื้อ LEP เพิ่มเติมเพื่อตอบสนองความต้องการด้านประสบการณ์ของผู้เรียน (รายงานฉบับสมบูรณ์มีให้สำหรับลูกค้า Gartner)

นั่นเป็นการลงทุนที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ต้องใช้เงินจำนวนมาก ดังนั้น LEP คืออะไร? ต่างจาก LMS อย่างไร? อ่านต่อเพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามสำคัญเหล่านี้ และอื่นๆ เพื่อช่วยแจ้งการลงทุนด้านเทคโนโลยีการฝึกอบรมของคุณ

แพลตฟอร์มประสบการณ์การเรียนรู้ (LEP) คืออะไร?

แพลตฟอร์มประสบการณ์การเรียนรู้ (LEP) คือระบบซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อขยายขอบเขตของเนื้อหาการฝึกอบรมที่ผู้เรียนสามารถเข้าถึงได้ ในขณะที่ยังให้ประสบการณ์ผู้เรียนที่เป็นส่วนตัวมากกว่าปกติผ่าน LMS

ออกไปให้พ้นตอนนี้: LEP ไม่ใช่การแทนที่ LMS แต่ LEP เป็นเลเยอร์เพิ่มเติมที่อยู่บน LMS ของคุณและเทคโนโลยีการฝึกอบรมที่เหลือของคุณ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เรียนโดยรวม ดังที่แสดงไว้ที่นี่:

ตัวอย่างชุดการเรียนรู้ขององค์กรจาก "การเริ่มต้นใช้งานแพลตฟอร์มประสบการณ์การเรียนรู้" ( มีรายงานฉบับสมบูรณ์สำหรับลูกค้า Gartner )

สิ่งสำคัญที่ควรทราบสำหรับหลายๆ องค์กร กองซ้อนนี้จะมองไม่เห็นบางส่วนหรือทั้งหมด ตัวอย่างเช่น 360Learning ขายชุดการเรียนรู้ที่มี LEP, LMS และ LRS ในชุดเดียวซึ่งไม่แยกแยะระหว่างเลเยอร์ต่างๆ คุณยังสามารถซื้อ LEP ได้ด้วยตัวเองและรวมเข้ากับระบบ LMS หรือ LRS ที่คุณมีอยู่แล้ว (เช่น Hive Learning)

ไม่ว่าเป้าหมายของ LEP จะเหมือนกัน: ปรับปรุงผลการฝึกอบรมผ่านการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เรียน

ฟีเจอร์แพลตฟอร์มประสบการณ์การเรียนรู้อะไรบ้าง?

ตรงข้ามกับคุณลักษณะการดูแลระบบทั่วไปที่พบใน LMS คุณลักษณะทั่วไปส่วนใหญ่ที่พบใน LEP จะมุ่งเน้นไปที่ผู้เรียน โดยมีเป้าหมายในการปรับปรุงการค้นพบเนื้อหาการฝึกอบรมและการบริโภค คุณสมบัติเช่น:

1. ห้องสมุดมัลติมีเดีย แทนที่จะต้องจัดแพ็คเกจเนื้อหาการเรียนรู้เป็นหลักสูตรที่ครอบคลุม LEP สามารถรองรับเนื้อหาประเภทใดก็ได้ด้วยตัวของมันเอง ไม่ว่าจะเป็นพอดแคสต์ บทความ วิดีโอ หรืออย่างอื่น โดยปกติ มัลติมีเดียนี้จะแสดงควบคู่ไปกับหลักสูตรต่างๆ ในอินเทอร์เฟซแบบ Netflix เพื่อให้ผู้เรียนเรียกดูและใช้งาน
2. การแนะนำเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI พนักงานไม่ต้องรอให้ผู้จัดการหรือ HR มอบหมายหลักสูตรใน LEP AI จะแนะนำหลักสูตรที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาโดยอัตโนมัติตามเนื้อหาที่พวกเขาเคยดูมาก่อน หรือเนื้อหาที่ผู้เรียนที่คล้ายกันได้บริโภคหรือให้คะแนนสูง
3. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ผู้ฝึกอบรมและผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลไม่ใช่ผู้รักษาประตูแห่งการเรียนรู้อีกต่อไป ใน LEP พนักงานที่มีตำแหน่งและไฟล์จะสามารถเข้าถึงเครื่องมือที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้พวกเขาสร้างเนื้อหาการเรียนรู้ของตนเองที่พวกเขาสามารถแบ่งปันกับส่วนที่เหลือของบริษัท
4. เส้นทางการเรียนรู้ส่วนบุคคล เนื้อหาการเรียนรู้ถูกแท็กและจัดกลุ่มตามทักษะ ความก้าวหน้าในอาชีพ และอีกหลายวิธีเพื่อให้พนักงานมีเส้นทางที่ดีที่สุดสำหรับการพัฒนาของพวกเขา ผู้เรียนยังมีตัวเลือกในการสร้างเส้นทางที่กำหนดเองได้
5. การเรียนรู้ตามบริบทในการทำงาน เมื่อผสานรวมกับระบบอื่นๆ เช่น Slack หรือ CRM ของคุณ LEP สามารถส่งมอบเนื้อหาการเรียนรู้ ณ เวลาและสถานที่ที่จะเป็นประโยชน์มากที่สุด ลองนึกภาพพนักงานขายเห็นโมดูลเกี่ยวกับวิธีการเสนอขายในอีเมลในเวลาที่แน่นอนที่พวกเขาทำงานนั้น นั่นคือสิ่งที่เป็นไปได้ด้วย LEP

ตัวอย่างไลบรารีการเรียนรู้มัลติมีเดียใน Headstream ( ที่มา )

ฟีเจอร์ที่คุ้นเคยบางส่วนจากโลกของ LMS เช่น gamification โปรไฟล์โซเชียล และการเรียนรู้ผ่านมือถือสามารถปรากฏใน LEP ควบคู่ไปกับเครื่องมือสำคัญๆ เช่น การประเมินทักษะและการวิเคราะห์ผู้เรียนขั้นสูง

ใครควรใช้แพลตฟอร์มประสบการณ์การเรียนรู้

LEPs แสดงถึงการหยุดชะงักครั้งใหญ่ในตลาดเทคโนโลยีการฝึกอบรมที่หลายองค์กรไม่ได้เตรียมไว้ให้ สำหรับบางคน เช่นเดียวกับผู้ที่ยังคงใช้วิธีการแบบแมนนวลสำหรับความต้องการการฝึกอบรม LEP น่าจะเป็นสะพานที่ไกลเกินกว่าที่พวกเขาไม่ต้องกังวลในทันที

สำหรับคนอื่น ๆ LEP เป็นขั้นตอนต่อไปที่สมเหตุสมผลในการปรับปรุงผลการฝึกอบรม นี่คือสิ่งที่ควรให้ความสนใจกับเทคโนโลยีใหม่นี้:

• ใครก็ตามที่รู้สึกท้อแท้กับประสบการณ์การใช้งาน LMS ของพวกเขา ระบบ LMS มีประวัติที่เลอะเทอะและน่าหงุดหงิดสำหรับผู้เรียน หากประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ของ LMS ของคุณแย่มากจนส่งผลต่อผลลัพธ์การเรียนรู้ ให้พิจารณา LEP
• ผู้ที่นั่งอยู่บนขุมทองของเนื้อหาการเรียนรู้ อีกครั้ง จุดประสงค์ของ LEP คือการช่วยให้ค้นพบและบริโภคเนื้อหา หากวัสดุที่ดีที่สุดของคุณมีการใช้งานน้อยเกินไปหรือถูกฝังอยู่ในส่วนผสมของเนื้อหา LEP สามารถแก้ไขได้
• องค์กรที่ทำงานเป็นทีมซึ่งมีช่องว่างด้านทักษะที่สำคัญ คุณลักษณะเนื้อหาทางสังคมและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นของ LEPs มีความสำคัญหากองค์กรต่างๆ พึ่งพาสมาชิกในทีมในการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะซึ่งกันและกัน

เพื่อประโยชน์ในการขยายขนาดและประสิทธิภาพอย่างแท้จริง องค์กรขนาดใหญ่ควรให้ความสำคัญกับ LEP มากกว่าองค์กรที่มีขนาดเล็กกว่า

ฉันควรเตรียมตัวอย่างไรเพื่อนำ LEP ไปใช้?

หากคุณมั่นใจว่า LEP เป็นแนวทางที่ถูกต้องสำหรับองค์กรของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องถอยกลับและเตรียมตัวก่อน

ตามที่ Gartner ชี้ให้เห็นในรายงาน "การเริ่มต้นใช้งานด้วยแพลตฟอร์มประสบการณ์การเรียนรู้" องค์กรที่ก้าวเข้าสู่โลกแห่ง LEPs ล้วนประสบปัญหาท้าทายหลายประการ: ความขัดแย้งกับวัฒนธรรมการเรียนรู้ที่มีอยู่และการบรรเทากลยุทธ์การเรียนรู้และการพัฒนาที่ล้าสมัยซึ่งเป็นหัวหน้า (รายงานฉบับสมบูรณ์มีให้สำหรับลูกค้า Gartner)

ในรายงานฉบับเดียวกันนี้ Gartner ได้เสนอเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการเตรียมพร้อมสำหรับ LEP อย่างเหมาะสม:

• มองเข้าไปในลูกบอลคริสตัล คุณต้องมี LEP ที่สามารถรองรับความต้องการในอนาคตของธุรกิจของคุณได้ ด้วยเหตุนี้ การวิเคราะห์ช่องว่างทักษะจึงมีความสำคัญต่อการค้นหาชุดทักษะที่จำเป็นสำหรับองค์กรของคุณที่จะประสบความสำเร็จ ซึ่งคุณสามารถปรับให้เข้ากับผู้ให้บริการ LEP ได้ ขึ้นอยู่กับความต้องการทักษะของคุณ คุณอาจต้องการ LEP ที่มีไลบรารีหลักสูตรที่สร้างไว้ล่วงหน้าเฉพาะหรือชุดคุณลักษณะที่ช่วยให้ตัวเองปิดช่องว่างทักษะเฉพาะได้ดีขึ้น
• ค้นหาหนูตะเภาของคุณ ขั้นแรกคุณควรนำร่องการเปิดตัว LEP กับกลุ่มเป้าหมายของผู้เรียนเป็นเวลาหกถึง 12 เดือนเพื่อขจัดรอยยับในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้ราบรื่น และตรวจสอบผลกระทบของระบบต่อการเรียนรู้และผลลัพธ์ทางธุรกิจ เลือกทีมหรือแผนกที่มีความยืดหยุ่นสูงพร้อมการเปลี่ยนแปลง
• มุ่งเน้นไปที่ความแตกต่าง จุดรวมของ LEP คือการมอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่ปรับแต่งได้ เริ่มแบ่งกลุ่มผู้เรียนของคุณตอนนี้ตามความต้องการ ความชอบ และเป้าหมายในการเรียนรู้ เพื่อทำความเข้าใจว่าคุณอาจต้องการเนื้อหาหรือรูปแบบการเรียนรู้เพิ่มเติมที่ใด

แพลตฟอร์มประสบการณ์การเรียนรู้ใดที่เหมาะกับฉัน

การซื้อเทคโนโลยีใหม่ๆ มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณา เช่น งบประมาณ คุณลักษณะ การสนับสนุน นั่นไม่เป็นความจริงสำหรับ LEPs

หากต้องการค้นหาว่า LEP ใดที่เหมาะกับคุณ ให้ไปที่หน้าไดเรกทอรีแพลตฟอร์มประสบการณ์การเรียนรู้ (LEP) คุณจะพบกับระบบมากมายที่คุณสามารถจัดเรียงและกรองตามเกณฑ์ของคุณได้ คุณยังสามารถอ่านคำอธิบายผลิตภัณฑ์และบทวิจารณ์ของผู้ใช้เพื่อเรียนรู้ว่าระบบใดมีความยอดเยี่ยมหรือผิดหวัง

หมายเหตุ: แอปพลิเคชันที่เลือกในบทความนี้เป็นเพียงตัวอย่างเพื่อแสดงคุณลักษณะในบริบทและไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการรับรองหรือคำแนะนำ ได้มาจากแหล่งที่เชื่อว่าเชื่อถือได้ในขณะที่เผยแพร่