บทวิจารณ์บริการผู้ค้าของผู้นำ: ผู้ให้บริการดำเนินการชำระเงินที่เหมาะสมกับคุณหรือไม่

Leaders Merchant Services (หรือ Leaders) เป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ให้บริการธุรกิจในสหรัฐอเมริกา ผู้นำให้บริการประมวลผลบัตรเครดิตสำหรับธุรกิจประเภทต่างๆ (ส่วนใหญ่เป็นผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูง) บริษัทยังมีบริการต่างๆ เช่น การเบิกเงินสดล่วงหน้า/สินเชื่อธุรกิจ และความสามารถในการรับเช็ค ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าของคุณต้องการชำระเงินอย่างไร

บริการผู้ค้าของผู้นำคืออะไร?

เป็นการยากที่จะติดตามข้อตกลง การควบรวมและการเข้าซื้อกิจการใหม่ทั้งหมดในโลกอันกว้างใหญ่ของตัวประมวลผลบัตรเครดิต ในบรรดาการเข้าซื้อกิจการล่าสุด เรามาเจาะลึกถึงผู้ให้บริการบัญชีการค้าชื่อ Leaders Merchant Service

Leaders Merchant Services ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2543 และมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองคามาริลโล รัฐแคลิฟอร์เนีย ได้ทำงานร่วมกับผู้ค้ากว่า 100,000 รายในช่วงที่ผ่านมา บริษัทมุ่งเน้นไปที่บัญชีผู้ค้าขายปลีก ที่บ้าน สั่งซื้อทางไปรษณีย์ และอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้ผู้ค้าสามารถจัดการการชำระเงินด้วยบัตรที่ "รูด" และธุรกรรมที่ไม่แสดงบัตร "คีย์"

ก่อนปี 2017 Leaders Merchant Services ทำงานเป็นองค์กรขายแยกต่างหากสำหรับซัพพลายเออร์บัญชีการค้ารายใหญ่ที่เรียกว่า iPayment มานานกว่าสิบปี ในช่วงปลายปี 2017 iPayment ได้เข้าซื้อกิจการของ Leaders Merchant Services

เมื่อพูดถึง iPayment ผู้ให้บริการรายนี้เป็นหนึ่งในผู้ค้ารายใหญ่ในสหรัฐฯ เมื่อพูดถึงองค์กรขายอิสระ (ISO) ของ First Data ดังที่นักวิจัยบางคนกล่าวไว้ว่า Leaders Merchant Services ยังคงดำเนินการในฐานะหน่วยงานอิสระ

แม้จะเป็นบริษัทแบบสแตนด์อโลน แต่ Leaders Merchant Services ก็มีความคล้ายคลึงกับบริษัทแม่และแผนก iPayment อื่นๆ (Flagship และ CreditCardProcessing.com) น่าเศร้าที่ความคล้ายคลึงกันไม่ได้มองในแง่ดีทั้งหมด

การเล่าเรื่องการได้มาไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น ในปี 2018 บริษัท Paysafe ได้เข้าซื้อกิจการ iPayment ซึ่งเป็นบริษัทในสหราชอาณาจักรที่ขยายขอบเขตธุรกิจในอเมริกาเหนือเมื่อไม่นานนี้ ซึ่งแสดงให้เห็นอย่างแข็งขันว่า Paysafe ยังเป็นเจ้าของ Leaders Merchant Services อย่างถูกกฎหมาย อีกด้วย น่าเศร้าที่ PaySafe มีชื่อเสียงที่แย่มากในทุกวันนี้ มันถูกกล่าวหาอย่างต่อเนื่องว่าถือกองทุน เสียเงิน ปฏิบัติต่อผู้ใช้อย่างชะมัด

ผู้คนจำนวนมากดูถูกวิธีการทำงานของ Leaders Merchant Services และหวังว่าจะหลีกเลี่ยงจากความชั่วร้าย เนื่องจากการควบรวมกิจการครั้งใหม่ แต่ตามจริงแล้ว แม้ว่าจะมีผลกระทบที่ดีจาก Paysafe ก็ตาม) แต่บริษัทก็ยังไม่ได้เข้าสู่บริการ Leader Merchant Service ที่ Leaders Merchant Services ยังคงให้บริการตามปกติ

และด้วยเหตุนี้ ฉันหมายถึงการใช้โฆษณาเท็จและเทคนิคการส่งเสริมการขายที่ทำให้เข้าใจผิด ในขณะที่รวบรวมความคับข้องใจมากมาย และเรียกร้องให้มีการตอบรับที่ดีปลอม เพื่อช่วยชดเชยภาพลักษณ์ที่ไม่ดีอยู่แล้ว Rose Holman นักเขียนที่ Merchant Maverick กล่าวหาว่า Leader Merchant Service ติดสินบน ดูเหมือนว่า Leaders Merchant Services ได้คัดเลือกบริษัทภายนอกเพื่อเผยแพร่คำชมปลอม

บทวิจารณ์บริการผู้ค้าของผู้นำ: สิ่งที่คุณต้องรู้

ผู้นำบริการผู้ค้าให้

• การประมวลผลการชำระเงิน: รับบัตรและเช็คทั้งแบบออนไลน์และแบบตัวต่อตัวด้วยการประมวลผลแบบพิเศษ
• บัญชีผู้ค้า: ให้บัญชีที่สามารถเข้าถึงพอร์ทัลออนไลน์และรายงานการขาย การฝากเงิน และการปฏิเสธการชำระเงินได้ทันที
• ซอฟต์แวร์ POS: มีคุณสมบัติที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรม เช่น โซลูชันการสั่งซื้อออนไลน์
• ฮาร์ดแวร์ POS: ชุด Clover POS, เครื่องอ่านบัตร Verifone ฯลฯ

คุณสมบัติ

1. บัญชีผู้ค้า

Leaders Merchant Services เป็น ISO ของ First Data เหมือนกับบริษัทแม่ (iPayment) ที่ใกล้เคียงที่สุด ถึงแม้ว่าจะสามารถให้บัญชีผู้ค้าจากโปรเซสเซอร์อื่นๆ ได้

2. จุดตรวจ

คุณสามารถเลือกการรับประกันเช็คกระดาษหรือการแปลงเช็คอิเล็กทรอนิกส์ (ECC) จากโปรแกรมการรับรองการตรวจสอบของผู้นำ เมื่อใช้ ECC หากเช็คเด้ง คุณจะได้รับเงินคืน และการชำระเงินด้วยเช็คตีกลับจะไม่ถูกเรียกเก็บ ด้วยตัวเลือกการแปลงเช็คอิเล็กทรอนิกส์ คุณไม่จำเป็นต้องเดินทางไปธนาคารเพื่อฝากเช็ค

3. การยอมรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและเดบิต

โซลูชันการประมวลผลบัตรเครดิตของผู้นำทำให้ผู้ใช้สามารถรับการชำระเงินได้หลายวิธี เช่น ด้วยตนเองโดยใช้เครื่องอ่านบัตรเครดิตแบบเดิม ขณะเดินทางโดยใช้สมาร์ทโฟนของคุณ อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีเทอร์มินอลเสมือน หรือออนไลน์ด้วยเกตเวย์ Authorize.Net .

การใช้เครื่องรูดบัตรเครดิตเป็นวิธีที่จะไปได้หากคุณมีหน้าร้านจริง

แนวทางของสมาร์ทโฟนจะเหมาะกับความต้องการของคุณ หากคุณต้องรับบัตรจากสถานที่ต่างๆ เป็นประจำ (เช่น การจัดส่ง งานในอุตสาหกรรม หรืองานหัตถกรรม) เมื่อพูดถึงการประมวลผลแบบเคลื่อนที่ ในตอนนี้ Leaders Merchant Services กำลังทำการตลาดเครื่องอ่าน Walker 2.0 EMV แบบใช้มือถือ มันมาในรูปแบบของแจ็คเสียงหรือบลูทูธ แต่ดูเหมือนว่าจะไม่สามารถใช้สำหรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสได้

หากคุณมักจะรับบัตรทางโทรศัพท์ โทรสาร เทอร์มินัลเสมือนสามารถช่วยให้คุณรับบัตรในรูปแบบออนไลน์ที่สะดวกสบายได้ง่ายขึ้น

เมื่อลงชื่อสมัครใช้ ผู้นำอาจให้เทอร์มินัลฟรีแก่คุณ แต่โปรดจำไว้ว่าข้อตกลงเหล่านี้มักมาพร้อมกับกับดักเสมอ มันจะดีกว่าถ้าคุณซื้อฮาร์ดแวร์โดยตรงและปฏิเสธสัญญาเช่าหรืออุปกรณ์ฟรีที่ติดมากับสาย

4. เงินสดล่วงหน้า

Leaders Merchant Services ให้บริการเบิกเงินสดล่วงหน้าผ่านโปรแกรมการระดมทุนของผู้นำ จาก 5,000 ดอลลาร์เป็น 500,000 ดอลลาร์ในการเบิกเงินสดล่วงหน้า และเพิ่มจำนวนนี้เป็นสองเท่าสำหรับสินเชื่อธุรกิจ

คุณต้องดำเนินการมาอย่างน้อยเก้าเดือนและได้ดำเนินการเกี่ยวกับบัตรเครดิตเป็นเวลาอย่างน้อยหกเดือนจึงจะสมัครได้ โปรดทราบว่าการเบิกเงินสดล่วงหน้ามีข้อเสียและอาจเป็นวิธีที่มีค่าใช้จ่ายสูงในการหาเงินทุนหมุนเวียน

บทความที่เกี่ยวข้อง: การเบิกเงินสดล่วงหน้าสำหรับผู้ค้าคืออะไร? มันทำงานอย่างไร?

5. ตะกร้าสินค้า

CartManager เป็นผู้ให้บริการตะกร้าสินค้าของผู้นำ CartManager รองรับผลิตภัณฑ์ไม่จำกัด ประมาณการภาษีและการจัดส่ง ค่าธรรมเนียม และเช็คอิเล็กทรอนิกส์และการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

6. การรวม QuickBooks

ยอมรับทันทีผสานรวมกับ QuickBooks ให้การเข้าถึงลูกค้าด้วยข้อมูลธุรกรรมการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

อัตราและค่าธรรมเนียม

น่าเศร้าที่ Leaders Merchant Service ไม่เปิดเผยอัตราหรือค่าธรรมเนียมทางออนไลน์ ในไซต์คำถามที่พบบ่อย ผู้นำจะให้คำตอบที่คลุมเครือสำหรับคำถามที่ว่า "อัตราของฉันจะเป็นอย่างไร"

“มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่ออัตราส่วนลดของคุณ ปัจจัยเช่นประเภทของธุรกรรมที่คุณจะยอมรับ ตัวต่อตัว MOTO หรืออินเทอร์เน็ต พูดคุยกับผู้ประสานงานบัญชีใหม่เพื่อหารือเกี่ยวกับโปรแกรมอัตราของเราที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณมากที่สุด”

มาดูอัตราที่ผู้ใช้บางรายเคยใช้บริการของ Leaders Merchant Service กัน

• ค่าธรรมเนียมบัญชีผู้ค้า: ใบแจ้งยอดรายเดือน/ค่าธรรมเนียมการสนับสนุนลูกค้า ($10) ค่าธรรมเนียมขั้นต่ำรายเดือน (ประมาณ $25 ในอภิธานศัพท์) และค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงิน ($35) นอกจากนี้ยังมีค่าธรรมเนียมชุด (ปิด) ซึ่งจ่ายในแต่ละครั้ง เวลาที่เครื่องชำระเงินเสร็จสิ้น โดยทั่วไปเมื่อสิ้นสุดวันทำการแต่ละวัน
• บัตรเครดิต: อัตราการประมวลผล เริ่มต้นที่ 1.59% บวก 0.19 ดอลลาร์ต่อธุรกรรม
• บัตรเดบิต: การโอนที่ผ่านการรับรองด้วยบัตรเดบิต PIN มี ค่าใช้จ่าย $0.10 ต่อธุรกรรม
• ค่าธรรมเนียมสำหรับ POS: คุณจะต้องจ่าย $14.95 ต่อเดือน หากบริษัทของคุณต้องการโซลูชัน POS
• การเปิดใช้งานและการติดตั้ง: ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและเปิดใช้งานจะแตกต่างกันไปตั้งแต่ $10 ถึง $99 ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับฮาร์ดแวร์ ยิ่งระบบมีประสิทธิภาพและซับซ้อนมากขึ้นเท่าใด ค่าธรรมเนียมก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น
• การบอกเลิกก่อนกำหนด: คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมจำนวนมาก 250 ถึง 350 ดอลลาร์ เพื่อยุติหากคุณต้องการยกเลิกสัญญา

ระยะเวลาสัญญา

สัญญาของผู้นำมีระยะเวลาสามปี แต่มีระยะเวลาทดลองใช้ 30 วัน เมื่อคุณสิ้นสุดใน 30 วันแรก จะไม่มีบทลงโทษการเลิกจ้างก่อนกำหนด ค่าธรรมเนียมการยกเลิกหลังจาก 30 วันแรกคือ 350 ดอลลาร์ เมื่อคุณสิ้นสุดในปีที่สองหรือสามของระยะเวลา จำนวนเงินจะลดลงเหลือ 250 ดอลลาร์

ผู้นำเสนอช่วงหยุดทำงานตามฤดูกาล แต่เงื่อนไขไม่ได้เผยแพร่ในไซต์ของตนโดยทันที สัญญาสำหรับองค์กรของคุณจะต้องเจรจากับตัวแทนโดยตรง

สนับสนุนลูกค้า

ข้อร้องเรียนของลูกค้าจำนวนมากได้วิพากษ์วิจารณ์คุณภาพที่ต่ำกว่ามาตรฐานในด้านนี้ แม้ว่า Leaders Merchant Services จะ ให้ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แต่โปรดทราบว่าทีมสนับสนุนภายในองค์กรอาจไม่พร้อมให้บริการตลอดเวลา (โดยปกติเฉพาะในเวลาทำการเท่านั้น) หากคุณต้องการความช่วยเหลือนอกเวลาดังกล่าว คุณอาจได้รับการโอนไปยังฝ่ายสนับสนุนบุคคลที่สาม

ยังมี แชทสดอยู่ แต่อย่าคาดหวังว่าจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากทีมแชท แชทสดอยู่ที่นั่นเพื่อพาคุณผ่านโทรศัพท์ของผู้จัดการฝ่ายขาย หากคุณใช้ชุด Clover ทีมแชทอาจแนะนำคุณเกี่ยวกับ Clover เพื่อขอความช่วยเหลือด้านเทคนิค

แหล่งข้อมูลความช่วยเหลือแบบบริการตนเองทางเว็บ ของ Leaders Merchant Services แทบไม่มีให้เห็นเลย นอกจาก PDF ของแหล่งข้อมูลสองสามไฟล์และคำถามที่พบบ่อยเล็กๆ น้อยๆ พอร์ทัลผู้ค้า iAccess อาจให้การสนับสนุนเพิ่มเติมแก่คุณ ซึ่งเป็นระบบที่ใช้โดยบริษัทในเครือของ iPayment หลายแห่ง

ผู้คนพูดว่าอย่างไร?

ปัจจุบัน Leaders Merchant Services ไม่ได้ รับการรับรองจาก Better Business Bureau (BBB) ​​แต่ยังคงมีโปรไฟล์อยู่ที่ BBB ธุรกิจกลับมาจากอันดับ B ในปี 2558 เป็นระดับ A+ ในปี 2559 เป็น A- 2563 นี่อาจเป็นเพราะความคับข้องใจที่ลดลง

ในปี 2558 โปรไฟล์ผู้นำมีการร้องเรียน 213 รายการในช่วงสามปีที่ผ่านมาบนเว็บไซต์ BBB มีการร้องเรียน 157 รายการตั้งแต่ปี 2558 ถึงฤดูใบไม้ร่วงปี 2560 การร้องเรียนจำนวนมากแปลเป็นค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดฝันซึ่งไม่ได้รับการแจ้ง

ตั้งแต่ปี 2017 ถึง 2020 Leaders Merchant Services มีข้อร้องเรียน 269 รายการ โดยเฉลี่ย 2.8/5 ต่อรีวิว ซึ่งถือว่าสูงอย่างน่าตกใจสำหรับบริษัทที่มีขนาดเดียวกัน ความคิดเห็นเชิงลบระบุว่าพนักงานขายใช้กลวิธีที่ทำให้เข้าใจผิดหรือโกหกผู้ใช้ซึ่งคร่ำครวญถึงค่าธรรมเนียมที่ไม่เปิดเผยและราคาที่ไม่คาดคิด รีวิวแจ้งเตือนการบริการลูกค้าหมัดเช่นกัน ต่อไปนี้คือข้อร้องเรียนทั่วไปบางประการที่คุณจะพบในเว็บไซต์ BBB

• ค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนดที่ไม่ได้เผยแพร่: ค่าธรรมเนียมนี้น่าจะรวมอยู่ในสัญญาฉบับสุดท้ายเท่านั้น ดูเหมือนว่าพนักงานขายละทิ้งรายละเอียดนี้หรือทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด ดังที่การตอบกลับการร้องเรียนของ Leaders Merchant Services กล่าวว่า "ตัวแทนไม่ได้บอกว่ามีค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนด"

• การชำระเงินและเงื่อนไขอื่น ๆ ที่ไม่เปิดเผย: ค่าธรรมเนียมลับรวมถึงการร้องเรียนส่วนใหญ่ หลายคนคงโกรธเคืองที่ไม่ถูกปรับโดยไม่ทราบค่าปรับจากการละเมิด PCI เช่นเดียวกับบทลงโทษการไม่ปฏิบัติตาม ค่าธรรมเนียมรายปี ฯลฯ ผู้ค้าบางรายกล่าวว่าพวกเขาได้รับคำสั่งลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ แต่ไม่เคยเห็นการชำระเงินและข้อกำหนดทางกฎหมายทั้งหมด จนกระทั่งภายหลัง

• บริการยกเลิกความยาก: เป็นเรื่องน่าผิดหวังอย่างมากที่เห็นบริษัทของคุณถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนดและยังประสบปัญหาในการปิดบัญชี

• อัตราการปีนเขา: แม้ว่าจะมีอัตราที่ต่ำมากในแผนราคาตามระดับของคุณ แต่ก็ไม่ได้รับประกันว่าพวกเขาจะอยู่ในระดับต่ำ พ่อค้าบางคนบ่นว่าอัตราค่าบริการพุ่งสูงขึ้นในปีแรกของการให้บริการ

เมื่อเปรียบเทียบ ผลตอบรับที่ดีจากผู้นำแสดงให้เห็นว่าบริษัท จัดการได้ง่าย การ รวมการประมวลผลการชำระเงินผ่านมือถือ จะเป็นประโยชน์ และ พนักงานมีความสามารถ

โชคดีที่บริษัทยังตอบสนองต่อผู้บริโภคที่ร้องเรียนและคืนเงินให้ในบางกรณี โดยทั่วไปแล้ว BBB จะตอบสนองอย่างดีต่อธุรกิจที่เกี่ยวข้องโดยสมัครใจ ส่งผลให้มีการทบทวนผู้นำในปัจจุบันที่สูงขึ้น

ข้อดีและข้อเสียของการใช้บริการผู้นำผู้ค้า

ข้อดี:

• เปิดรับผู้ค้าที่มีความเสี่ยง : สำหรับการสมัครผู้ค้า ผู้นำโฆษณาอัตราการยอมรับร้อยละ 98 โดยไม่คำนึงถึงคะแนนเครดิต ดูเหมือนว่าผู้นำบริการผู้ค้าสามารถเสนอบัญชีการค้าให้กับบริษัทส่วนใหญ่ได้ แม้ว่าคุณจะตกอยู่ในกลุ่มที่มีความเสี่ยงสูง และการติดต่อกับผู้ประมวลผลบุคคลที่สามรายอื่นนั้นเป็นไปไม่ได้ แต่เปอร์เซ็นต์นั้นไม่ได้พิจารณาถึงการสมัครจากประเภทธุรกิจที่ถูกจำกัด และผู้นำไม่ได้ระบุประเภทธุรกิจที่มีแนวโน้มจะถูกปฏิเสธ

• ค่าธรรมเนียมในวงกว้าง : Leaders Merchant Services อนุมัติการโอน Swipe, EMV และ NFC, บัตรเดบิตและบัตรเครดิต, Google Pay, Apple Pay และ Samsung Pay

• การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน : ความช่วยเหลือด้านเทคนิคพร้อมให้บริการทางโทรศัพท์ทุกเมื่อที่คุณต้องการ (แม้ว่าการสนับสนุนอาจไม่ได้มาจากผู้ช่วยที่เชี่ยวชาญในบ้าน แต่ก็ยังให้ความช่วยเหลือได้ดี)

ข้อเสีย

• ไม่มีความโปร่งใสเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม : คุณจะต้องติดต่อและพูดคุยกับตัวแทนเพื่อให้ได้ภาพที่ดีขึ้นของต้นทุนการทำธุรกรรม ค่าธรรมเนียมบัญชี และราคา POS กลยุทธ์นี้ได้รับความนิยมในหมู่ผู้ประมวลผล แต่มีเพียงไม่กี่คนที่ถูกประณามอย่างรุนแรง เช่น Leaders Merchant Services
• สัญญาระยะยาว : คุณต้องเซ็นสัญญาสามปี ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่ได้โฆษณาบนเว็บไซต์ซึ่งทำให้ผู้ค้าจำนวนมากไม่สามารถทำงานร่วมกับผู้นำได้
• ความคิดเห็นเชิงลบอย่างเด่นชัดจากผู้ใช้ : ในช่วงสามปีที่ผ่านมา Leaders Merchant Services ได้รับการร้องเรียน 269 เรื่องใน BBB ซึ่งส่วนใหญ่กล่าวหาว่าโฆษณาขายทำให้เข้าใจผิด

ใครบ้างที่ควรพิจารณาใช้บริการผู้นำผู้ค้า

ตามข้อดีและข้อเสียที่เราได้ระบุไว้ หากคุณเป็นผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูงและเต็มใจที่จะมีสัญญาสามปี Leader Merchant Services เหมาะสำหรับคุณ

แต่ ถ้าคุณชอบการประมวลผลรายเดือนและผู้ให้บริการผู้ค้าที่ไม่ชัดเจน มันอาจจะดีกว่าถ้าคุณลองอย่างอื่น

สรุป

Leaders Merchant Service ให้บริการผู้ค้าด้วยอัตราการอนุมัติสูงที่โฆษณาไว้สำหรับธุรกิจทั่วสหรัฐอเมริกา แม้แต่ผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูง อย่างไรก็ตาม การขาดข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินทางบัญชี ระยะเวลาในสัญญา หรืออัตราการประมวลผลได้กีดกันคนจำนวนมากจากการทำงานกับข้อมูลดังกล่าว

หากผู้นำฟังดูเหมาะสมสำหรับบริษัทของคุณ ขอแนะนำให้ติดต่อผู้นำเพื่อเจรจาเงื่อนไขโดยตรง

คุณสามารถติดต่อกับผู้นำบริการผู้ค้าได้สามวิธี:

• โทรศัพท์. โทร 800-220-4143 ได้ตลอดเวลา
• อีเมล: กรอกแบบฟอร์มการติดต่อเพื่อตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ
• แชทสด: แชทสดออนไลน์วันธรรมดาตั้งแต่ 6.00 น. ถึง 17.00 น. PT (วันเสาร์ตั้งแต่ 7.30 น. ถึง 14.00 น. PT)