วิธีการสร้างรายงานการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

ทีมการตลาดของคุณทำงานอย่างหนักเพื่อเพิ่มรายได้ให้กับบริษัท พวกเขาอาจเฉลิมฉลองเมื่อมีโอกาสในการขายใหม่ๆ หลั่งไหลเข้ามา แต่โอกาสในการขายใดที่แปลงเป็นยอดขายได้จริง

หากดาราในทีมของคุณนำลูกค้ายูนิคอร์นรายนั้นมาสร้างกำไรให้กับคุณ คุณรู้ไหมว่าพวกเขาค้นพบทรัพย์สินอันมีค่านั้นได้อย่างไร พวกเขาสามารถทำซ้ำความสำเร็จนั้นและค้นหาลูกค้าในฝันรายอื่นได้หรือไม่?

รายงานการสร้างความสนใจในตัวสินค้าช่วยให้ทีมการตลาดเห็นภาพความสำเร็จและความล้มเหลวของกลยุทธ์ของตน เอกสารอันทรงคุณค่าเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความพยายามทางการตลาดที่จะมุ่งไปสู่อนาคต และสิ่งใดที่อาจถูกละทิ้งไปจะดีกว่า

การรวบรวมรายงานการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ละเอียดและครอบคลุมช่วยให้คุณเห็นได้อย่างชัดเจนว่ายูนิคอร์นถูกจับได้อย่างไร และคุณจะหาลูกค้าที่เหมือนกับพวกเขาได้มากขึ้นได้อย่างไร

วัตถุประสงค์ของรายงาน Lead Gen คืออะไร?

ความเป็นผู้นำของบริษัทมักหมกมุ่นอยู่กับยอดขายและการสร้างรายได้ กิจกรรมเหล่านี้จำเป็นสำหรับแนวโน้มที่ดีขององค์กร แต่เป็นเพียงขั้นตอนสุดท้ายของกลยุทธ์การตลาดและการขายที่มีหลายแง่มุมเท่านั้น

รายงานการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเป็นเครื่องมือในการวัดความสำเร็จของความพยายามของคุณ โดยจะแสดงให้เห็นว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณมาจากไหนและองค์ประกอบใดของกลยุทธ์การตลาดของคุณที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

การรายงานการสร้างลูกค้าเป้าหมายถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทีมการตลาดที่ประสบความสำเร็จ เมื่อทำถูกต้องแล้ว:

• ช่วยให้คุณทราบว่าคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแล้วหรือไม่
• แสดงวิธีเปลี่ยนเกียร์เพื่อค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
• รวมถึงข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับวิธีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายเพื่อผลตอบแทนสูงสุด
• ช่วยให้ทีมของคุณมีจุดเริ่มต้นในการพูดคุยกันว่าการตลาดของคุณบรรลุเป้าหมายหรือไม่

ผลลัพธ์ควรไม่ใช่แค่ความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังควรใช้งบประมาณการตลาดอย่างประหยัดมากขึ้นอีกด้วย

หากต้องการสร้างรายงานการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่นำเสนอข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ที่เป็นประโยชน์แก่ทีมของคุณ มีขั้นตอนสำคัญบางประการที่คุณจะต้องปฏิบัติตาม

5 ขั้นตอนในการสร้างรายงานที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

รายงานการสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่ยอดเยี่ยมจำเป็นต้องมีทั้งความชัดเจนและรายละเอียด ทีมของคุณควรเข้าใจประเด็นสำคัญได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงเจาะลึกแนวคิดที่สำคัญเพื่อเป็นแนวทางเกี่ยวกับกลยุทธ์และการดำเนินการ

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการสร้างรายงานที่ช่วยให้ทีมการตลาดของคุณมีเครื่องมือที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จ

1. กำหนดเป้าหมายทางการตลาดและ KPI ของคุณ

ขณะที่คุณเตรียมสร้างรายงาน ให้แจกแจงเมตริกการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณ ตัวชี้วัดเหล่านี้เป็นการวัดที่แม่นยำที่คุณใช้เพื่อช่วยให้เข้าใจว่าอะไรได้ผลในกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณ เมตริกที่คุณเลือกมุ่งเน้นจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางการตลาดโดยรวมของคุณ

ขั้นแรก ให้พิจารณาว่าเป้าหมายใดที่ทีมของคุณดำเนินการบรรลุในการดำเนินการทางการตลาด พวกเขามุ่งมั่นที่จะเพิ่มการเข้าชมเว็บหรือไม่? ขยายรายการสมัครสมาชิกหรือไม่ เพิ่มการค้นหาผลิตภัณฑ์? การระบุเป้าหมายของแคมเปญจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่า KPI ใดที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

KPI บางอย่างที่คุณอาจต้องการพิจารณาติดตาม ได้แก่:

• การดูหน้าเว็บ (โดยเฉพาะบนหน้า Landing Page ของการสร้างลูกค้าเป้าหมาย)
• กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว
• ดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์หรือเอกสารข้อมูลผลิตภัณฑ์

จากนั้น คุณสามารถเปรียบเทียบ KPI เหล่านี้กับตัวชี้วัดที่สำคัญอื่นๆ เช่น ยอดขาย รายได้ และ Conversion

ตัวอย่างเช่น รายงานการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณสามารถไม่เพียงแต่รวมจำนวนการดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์ แต่รวมถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ทั้งดาวน์โหลดข้อมูลและโต้ตอบกับตัวแทนฝ่ายขายเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไป

ท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายของคุณในการสร้างโอกาสในการขายแบบออร์แกนิกควรจะเป็นการปิดข้อตกลง ทีมของคุณสามารถมั่นใจมากขึ้นในความพยายามในอนาคต เมื่อพวกเขารู้ว่าการดูที่เพิ่มขึ้นส่งผลให้เกิด Conversion มากขึ้นหรือไม่

2. เลือกเครื่องมือและแหล่งข้อมูลที่เหมาะสม

ทีมของคุณต้องการเครื่องมือที่หลากหลายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำการตลาด และการเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสามารถสร้างหรือทำลายแคมเปญได้

ตัดสินใจล่วงหน้าว่าคุณต้องการใช้เครื่องมือใดในการวัดผลและรายงานตัวชี้วัดหลักและ KPI ของคุณ โปรดทราบว่าคุณอาจต้องมีเครื่องมือหลายอย่างร่วมกันเพื่อรองรับความต้องการทางการตลาดทั้งหมดของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้ Google Analytics เพื่อวัดจำนวนการดูหน้าเว็บหรือซอฟต์แวร์ CRM เพื่อติดตามการโต้ตอบของลีดกับสมาชิกในทีมขายของคุณ หากคุณใช้การตลาดผ่านอีเมล แพลตฟอร์มที่สนับสนุนความพยายามเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะให้การวิเคราะห์ที่จำเป็นซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อติดตามการสร้างลูกค้าเป้าหมายได้

สิ่งสำคัญคือเครื่องมือเหล่านี้จะต้องมีความน่าเชื่อถือและสม่ำเสมอ ทีมการตลาดของคุณควรเข้าใจความหมายของ KPI ในเครื่องมือเฉพาะ เนื่องจากสิ่งนี้สามารถเปลี่ยนจากการวนซ้ำเป็นการวนซ้ำของซอฟต์แวร์

ตัวอย่างเช่น Google Analytics เวอร์ชันก่อนหน้าวัด "เวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บ" เป็นเมตริก อย่างไรก็ตาม ใน Google Analytics 4 เมตริกคือ "เวลาการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย" ซึ่งบันทึกเวลาที่ใช้ในหน้าสุดท้ายของเซสชัน

3. จัดระเบียบข้อมูลของคุณเพื่อตอบคำถามสำคัญ

รายงานการสร้างความสนใจในตัวสินค้านำเสนอภาพรวมผลลัพธ์ของความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณ สแน็ปช็อตนี้ควรเฉพาะเจาะจงสำหรับโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งความพยายามของคุณสามารถบรรลุได้

รายละเอียดถือเป็นสิ่งสำคัญที่นี่ เพื่อให้ทีมการตลาดและการขายของคุณสามารถรู้ได้อย่างรวดเร็วว่าผลลัพธ์ของการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณคือใคร อะไร และที่ไหน

ใคร: รวมข้อมูลประชากรและจิตวิทยา

รายงานการสร้างความสนใจในตัวสินค้า “ใคร” ครอบคลุมคุณลักษณะต่างๆ ของผู้ชม การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณช่วยให้คุณเข้าถึงได้

มีสององค์ประกอบหลักสำหรับ "ใคร": ข้อมูลประชากรและจิตวิทยา เครื่องมือสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณควรมีเป้าหมายที่จะรวมทั้งสองสิ่งนี้ไว้ในโปรไฟล์ของผู้บริโภคเป้าหมายของคุณ

• ข้อมูลประชากร คือรายละเอียด เช่น อายุ สถานที่ รายได้ และภาษาของลูกค้าเป้าหมายของคุณ
• จิตวิทยา คือรายละเอียดเกี่ยวกับความเชื่อ ค่านิยม และเป้าหมายของลูกค้าเป้าหมายของคุณ

แม้ว่านักการตลาดส่วนใหญ่จะเข้าใจข้อมูลประชากร แต่ข้อมูลเชิงจิตวิทยาอาจมีความซับซ้อนในการกำหนดและระบุตัวตน

ในฐานะแบรนด์ จุดปวดที่คุณพยายามแก้ไขอาจส่วนหนึ่งถูกกำหนดโดยจิตวิทยาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ สมมติว่าคุณได้สร้างชุดของว่างเพื่อสุขภาพแบบพกพาสำหรับเด็กวัยเรียน ข้อมูลประชากรของลูกค้าของคุณอาจเป็นพ่อแม่ที่อายุน้อย จิตวิทยาอาจเป็นพ่อแม่ที่ให้ความสำคัญกับการกินเพื่อสุขภาพแต่ไม่มีเวลาเตรียมอาหารให้ลูก

ในรายงานการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณ “ใคร” ของคุณควรเน้นอย่างเหมาะสมว่าความพยายามทางการตลาดดิจิทัลและอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายด้วยข้อมูลประชากรและจิตวิทยาที่คุณเลือก

อะไร: วิเคราะห์โอกาสในการขายที่สร้างขึ้นและอัตราการแปลง

รายงาน "อะไร" ในรายงานการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณไม่เพียงแต่พิจารณาถึงโอกาสในการขายเท่านั้น แต่ยังพิจารณาถึงวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณด้วย วิเคราะห์การกระทำที่พวกเขาทำกับสินทรัพย์ดิจิทัลของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากพวกเขามีตัวเลือกตามลำดับเพื่อมีส่วนร่วมกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น ในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล คุณอาจเปรียบเทียบอัตราการเปิดกับอัตราการคลิกผ่าน เมื่อดูว่าการกระทำใดที่นำผู้ชมของคุณก้าวไปสู่ขั้นตอนถัดไปของช่องทางการขาย คุณจะรู้ว่าข้อความใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด และลูกค้าเป้าหมายใดมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากที่สุด

โดยที่: ระบุช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

แคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้ามักเกี่ยวข้องกับช่องทางการตลาดดิจิทัลหลายช่องทาง รายงานของคุณควรแจกแจงช่องผลลัพธ์ตามช่อง

คุณจะมีโอกาสเห็นว่าบางช่องทาง เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เฉพาะเจาะจง กระตุ้นให้เกิดโอกาสในการขายคุณภาพสูงมากกว่าช่องทางอื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จับคู่ตัวชี้วัดและ KPI ที่คุณเลือกกับแต่ละช่องทาง

ตัวอย่างเช่น คุณอาจได้รับการมีส่วนร่วมสูงสุดบน Instagram แต่เป็น Conversion ที่ใหญ่ที่สุดในการขายผ่านการตลาดผ่านอีเมล

4. ใช้เครื่องมือแสดงภาพและเน้นความสำเร็จของคุณ

รายงานการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณควรง่ายต่อการเข้าใจโดยสรุป ใช้ประโยชน์จากตาราง กราฟ และแผนภูมิอย่างเต็มที่เพื่อขับเคลื่อนข้อความของคุณ

คำอธิบายแบบข้อความเพียงอย่างเดียวสามารถนำเสนอความสำเร็จของคุณได้เท่านั้น การระบุว่าการดูหน้าเว็บของคุณเพิ่มขึ้นเป็น 130,000 ครั้งต่อวันจาก 100,000 ครั้งต่อวันฟังดูน่าประทับใจพอสมควร แต่กราฟแท่งสามารถแสดงการเพิ่มขึ้นแบบสัมพัทธ์ของตัวเลขเหล่านั้นได้อย่างชัดเจน

5. ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

ท้ายที่สุดแล้ว รายงานการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณควรให้ความกระจ่างถึงขั้นตอนต่อไปของคุณ ควรให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ:

• จะเน้นช่องทางไหน
• ความสำเร็จของการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณ
• กลยุทธ์การแปลงที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

นั่นอาจหมายถึงการพัฒนารายงานที่ครอบคลุมซึ่งสรุปโครงการและงานที่เป็นรูปธรรมสำหรับทีมที่จะดำเนินการต่อไป หรืออาจเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการสนทนาระหว่างทีมการตลาดและการขายของคุณ

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณจะต้องเน้นย้ำว่าจุดใดที่การทำการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพต่ำกว่าเกณฑ์ และจุดใดที่พวกเขาบรรลุเป้าหมาย สิ่งนี้สามารถช่วยให้ทีมของคุณประหยัดเวลา เงิน และพลังงานเชิงสร้างสรรค์โดยหันไปหาสิ่งที่ใช้ได้ผลและเลิกใช้ระบบที่ไม่มอบคุณค่าให้กับคุณหรือลูกค้าของคุณ

ประเด็นที่สำคัญ

รายงานการสร้างความสนใจในตัวสินค้าช่วยให้คุณมีโอกาสประเมินผลตอบแทนจากการลงทุนของการทำการตลาดดิจิทัลของคุณ ด้วยการแสดงให้เห็นว่าช่องทางการตลาดและกิจกรรมทางการตลาดใดที่ส่งผลให้ลูกค้าเป้าหมายมีคุณภาพสูงที่สุด รายงานนี้เสนอแผนงานสำหรับระยะต่อไปของกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ

รายงานการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณควรประกอบด้วยเป้าหมาย ตัวชี้วัด ข้อมูลประชากร จิตวิทยา และการวิเคราะห์ช่องทางการตลาดที่คุณเลือก รายงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุดประกอบด้วยแผนภูมิและกราฟเพื่อช่วยให้ผู้อ่านเห็นภาพและตีความข้อมูลได้ง่าย

ด้วยความเข้าใจนี้ ทีมการตลาดของคุณสามารถดำเนินการขั้นตอนต่อไปเพื่อเสริมความแข็งแกร่งและขยายแคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณได้