ลอว์เรนซ์ ดี | 14 พฤษภาคม 2567 | ข้อมูลเชิงลึกของเอเจนซี่ | อ่าน 6 นาที

10 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างโอกาสในการขายที่หน่วยงานการตลาดควรสาบานด้วย

โดย Lawrence Dy

ไม่ว่าคุณจะสร้างเอเจนซี่การตลาดใหม่หรือพยายามขยายธุรกิจที่มีอยู่ การมีระบบใน การค้นหาลูกค้าใหม่ ก็เป็นสิ่งจำเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างความสนใจในตัว สินค้าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก อาจมีได้หลายรูปแบบ และการผสมผสานกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดนั้นขึ้นอยู่กับ ช่องทางการตลาด เป้าหมาย และปัจจัยอื่นๆ ของคุณด้วยการทำความเข้าใจแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของการสร้างลูกค้าเป้าหมาย คุณจะสามารถสร้างแผนที่ออกแบบโดยเฉพาะเพื่อค้นหาและปิดการขายลูกค้าในฝันของคุณได้สำเร็จมากขึ้น

ดาวน์โหลดเทมเพลตอีเมลที่พร้อมใช้งานของเราเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายเก่าให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งฟรี และปรับขนาดกระบวนการขายของคุณวันนี้!

ในตอนท้ายของโพสต์บนบล็อกนี้ คุณจะได้รับ 10 กลยุทธ์ที่มืออาชีพใช้เพื่อทำให้เอเจนซี่เติบโตในปัจจุบัน ปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับอุตสาหกรรมและความต้องการของคุณ และเฝ้าดูไปป์ไลน์ลีดของคุณเต็ม

1. กำหนดโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ

การสร้างโอกาสในการขาย ที่มีประสิทธิภาพ สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ต้องมีความชัดเจนว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดกลุ่มเป้าหมายคือการสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP)

แบบฝึกหัดที่ผ่านการทดสอบตามเวลานี้รอดพ้นจากการเปลี่ยนแปลงสู่สื่อดิจิทัลและสื่อใหม่ด้วยเหตุผลที่ดี นั่นคือ เรียบง่ายและได้ผล แนวคิดคือการสร้างตัวละครสมมติที่แสดงถึงลูกค้าในฝันของเอเจนซี่ของคุณ ในฐานะมนุษย์ เรามีความเห็นอกเห็นใจและสนใจการเล่าเรื่องโดยธรรมชาติ และ ICP ก็ใช้ประโยชน์จากแนวโน้มตามธรรมชาตินั้น

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าเอเจนซี่ของคุณทำงานกับลูกค้าในธุรกิจร้านอาหารเป็นหลัก คุณสามารถพูดได้ว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณคือธุรกิจทันสมัยในท้องถิ่นที่สร้างรายได้มากกว่า 800,000 รายต่อปี นั่นไม่ได้ให้ความชัดเจนมากนักเกี่ยวกับวิธีการสื่อสารเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่ตรงกับเกณฑ์ของคุณ

คุณสามารถสร้าง ICP ต่อไปนี้แทนได้:

• ข้อมูลประชากร:

• • • ชื่อ : แอนโทนี่ โงะ
    • อายุ: 38
    • ที่ตั้ง: Downtown Boise, ID
    • อาชีพ: เจ้าของร้านอาหาร
    • รายได้ต่อปี: 825,000
    • การศึกษา: โรงเรียนสอนทำอาหารประจำภูมิภาค

• การตั้งค่า:

• • • มีความหลงใหลในการสำรวจประสบการณ์และเทรนด์การทำอาหารใหม่ๆ และนำเมนูสุดสร้างสรรค์มาสู่บ้านเกิดของเขา
    • คุณค่าของอาหารคุณภาพที่ปรุงจากวัตถุดิบสดใหม่ในท้องถิ่น
    • ค่านิยมสร้างความร่วมมือที่แข็งแกร่งกับเกษตรกรในท้องถิ่น
    • แสวงหาความร่วมมือกับธุรกิจและผู้มีอิทธิพลซึ่งมีค่านิยมที่คำนึงถึงสังคมและสิ่งแวดล้อมเหมือนกัน

• พฤติกรรม:

• • • ใช้ Instagram และ TikTok เป็นประจำเพื่อค้นหาร้านอาหารและเทรนด์การทำอาหารใหม่ๆ และแชร์เนื้อหาสำหรับธุรกิจของเขา
    • ชอบเข้าร่วมเทศกาลอาหาร งานป๊อปอัพ การประชุม และงานสังสรรค์ในอุตสาหกรรมอื่นๆ

• ความท้าทาย:

• • สร้างสมดุลระหว่างความคิดสร้างสรรค์และผลกำไรในการพัฒนาเมนู
  • การจัดการต้นทุนแรงงานและการหมุนเวียนของพนักงาน
  • ได้รับสื่อนอกเมืองของเขา
  • การเติมร้านอาหารในวันที่ช้ากว่าในช่วงกลางสัปดาห์

ด้วยการสร้าง ICP ตอนนี้ การสร้าง กระบวนการสร้างโอกาสในการขาย ที่จะทำให้เอเจนซี่ของคุณปรากฏตรงหน้าลูกค้าเช่น Anthony ได้ ง่ายขึ้นมากคุณไม่จำเป็นต้องตรวจสอบรายการคุณลักษณะทุกครั้งที่คุณสร้างข้อความ เนื่องจากการเชื่อมต่อและจดจำคุณลักษณะสำคัญของ ICP ทำได้ง่ายกว่ามาก เมื่อเปรียบเทียบกับนามธรรมทั่วไป

หากต้องการสร้าง ICP ของคุณเอง ให้ทำตามเทมเพลตด้านบนแล้วกรอกข้อมูลสำหรับลูกค้าในอุดมคติของคุณ อย่าลังเลที่จะเพิ่มคะแนนในแต่ละหมวดหมู่ นอกจากนี้ การค้นหาภาพสต็อกเพื่อเชื่อมโยงกับ ICP ของคุณยังมีประโยชน์อีกด้วย เนื่องจากจะทำให้เห็นภาพตัวละครเป็นคนจริงๆ ได้ง่ายขึ้น

2. ใช้ประโยชน์จาก SEO ในท้องถิ่น

การเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้มองเห็นผลการค้นหาในท้องถิ่นเป็นแนวคิดในการสร้างโอกาสในการขายที่มองข้ามได้ง่าย เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ SEO ในวงกว้างมากกว่าประสิทธิภาพในท้องถิ่น แต่เมื่อพูดถึงการค้นหา โอกาสในการขายการตลาดดิจิทัล ในท้องถิ่นมากขึ้น หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาในท้องถิ่น (SERP) เหล่านั้นคือจุดที่ความมหัศจรรย์เกิดขึ้น

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์บางส่วนที่จะทำให้เอเจนซี่ของคุณค้นพบได้ง่ายขึ้นในการค้นหาในท้องถิ่น:

• สร้าง Google Business Profile และทำให้ครบถ้วนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ พร้อมด้วยข้อมูลอัปเดต ส่วนคำถามที่พบบ่อย และรูปภาพ
• ใช้คำหลักตามท้องถิ่นในเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณ
• สร้างการอ้างอิงในท้องถิ่นทั่วทั้งไดเร็กทอรี เช่น Yelp และ YellowPages
• สร้างลิงก์ย้อนกลับบนเว็บไซต์ท้องถิ่นอื่นๆ
• สร้างเนื้อหาในหัวข้อที่เกี่ยวข้องในท้องถิ่น

3. ดำเนินโครงการอ้างอิงตามสิ่งจูงใจ:

ผู้เผยแพร่ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณคือลูกค้าที่มีความสุขที่มีอยู่ ทำให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขาในการบอกต่อว่าเอเจนซี่ของคุณยอดเยี่ยมแค่ไหนด้วยการจูงใจให้พวกเขาแนะนำผลิตภัณฑ์

แนวคิดการสร้างโอกาสในการขายนี้มีประสิทธิภาพไม่ว่าเอเจนซี่ของคุณจะมีขนาดหรือที่ตั้งใดก็ตาม เนื่องจากผู้คนมักจะให้ความสำคัญกับคำแนะนำส่วนตัวจากบุคคลที่น่าเชื่อถือมากกว่าข้อความประเภทอื่นๆ ที่รู้สึกว่าจงใจขายมากกว่า

พิจารณาสิ่งจูงใจเหล่านี้สำหรับโปรแกรมการแนะนำของคุณ:

• ส่วนลดสำหรับบริการในอนาคต
• ของสมนาคุณหรือสิทธิพิเศษสำหรับทั้งผู้อ้างอิงและผู้อ้างอิง (เช่น ฟรีหนึ่งเดือนโดยใช้แพลตฟอร์มการจัดการโฆษณาไวท์เลเบลของคุณ)
• เงินสดหรือบัตรของขวัญเพื่อการอ้างอิงที่ประสบความสำเร็จ

4. ใช้โฆษณาพอดแคสต์

ความนิยมที่เพิ่มขึ้นอย่างล้นหลามของพอดแคสต์ได้สร้างโอกาสใหม่ในการสร้าง โอกาสใน การขายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ไม่ว่ากลุ่มของคุณจะเป็นกลุ่มใด ก็จะต้องมีพอดแคสต์หรือหลายรายการที่เหมาะกับกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ

กุญแจสู่ความสำเร็จในการโฆษณาพอดแคสต์คือการเลือกรายการที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณมีแนวโน้มที่จะฟัง จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณสะท้อนถึง เอกลักษณ์ของแบรนด์ เอเจน ซี่ ของคุณ ไม่ว่าคุณจะหรือผู้จัดพอดแคสต์อ่านโฆษณา โฆษณาควรใช้ภาษาและน้ำเสียงที่ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นตัวแทนบุคลิกภาพของแบรนด์คุณอย่างตรงไปตรงมา

หากต้องการติดตามธุรกิจที่มาจาก แนวคิดการสร้างลูกค้าเป้าหมาย นี้ ให้สร้างรหัสส่วนลดสำหรับพอดแคสต์แต่ละรายการที่คุณโฆษณาโดยเฉพาะ ทำให้ง่ายต่อการวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของโฆษณาพอดแคสต์ของคุณ

5. ผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงและมีคุณค่า

เนื้อหาคุณภาพสูงยังคงเป็นรากฐานสำคัญของ การสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้า แม้ว่าจะมีรูปแบบและแพลตฟอร์มใหม่เกิดขึ้นก็ตาม ไม่ว่าคุณจะสร้างบล็อก รูปภาพ วิดีโอ หรือพอดแคสต์ ปริมาณไม่ควรสำคัญกว่าคุณภาพ ผลลัพธ์ของคุณควรสะท้อนถึงความต้องการ ความสนใจ และความท้าทายที่แท้จริงของกลุ่มเป้าหมายของคุณ โดยเสนอข้อมูลเชิงลึกและแนวทางแก้ไข

คุณสามารถใช้ ICP เพื่อเป็นแนวทางในการสร้างเนื้อหาได้ แต่อย่าหยุดอยู่แค่นั้น ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์เพิ่มเติมสำหรับการสร้างไอเดียเนื้อหา:

• สำรวจลูกค้าของคุณเกี่ยวกับความสนใจและปัญหาของพวกเขา
• ตรวจสอบเนื้อหาของคู่แข่ง
• ดูแนวโน้มการค้นหาของ Google ในกลุ่มของคุณ
• วิเคราะห์การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียเพื่อดูว่าอะไรโดนใจผู้ชมของคุณ
• ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมเพื่อการมีส่วนร่วมของแขกหรือการสัมภาษณ์

6. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการแปลง

คุณสามารถลองใช้ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย ประเภท ต่างๆ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้ แต่ หากเว็บไซต์ของคุณไม่ทำให้เกิด Conversion ความพยายามของคุณก็จะไร้ค่า เว็บไซต์และแลนดิ้งเพจของคุณเป็นโหนดที่สำคัญใน กระบวนการ สร้างลูกค้าเป้าหมายของตัวแทนการตลาด เนื่องจากนี่คือที่ที่ข้อมูลการติดต่อของลีดจะถูกบันทึกไว้

หากต้องการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณได้รับการออกแบบอย่างสวยงาม ใช้งานง่าย และสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ การเสนอสิ่งจูงใจให้ผู้เยี่ยมชมแบ่งปันที่อยู่อีเมลของตน นอกเหนือจากการสมัครรับจดหมายข่าวของคุณเท่านั้น ก็มีประสิทธิภาพเช่นกัน นี่อาจเป็นแม่เหล็กนำฟรีชนิดใดก็ได้ เช่น ebook หรือเทมเพลต

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณมองเห็นได้ โดยมีอย่างน้อยหนึ่งปุ่มปรากฏขึ้นครึ่งหน้าบน สุดท้ายนี้ อย่ายึดติดกับการออกแบบของคุณมากเกินไป: ทดสอบ A/B เสมอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องสำหรับ Conversion ที่มากขึ้น

7. ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ปัจจุบัน เครือข่ายตัวแทน ส่วนใหญ่ เกิดขึ้นทางออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นกับพันธมิตรที่มีศักยภาพหรือลูกค้าเป้าหมาย วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างโอกาสในการขายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียคือความกระตือรือร้นและการมีส่วนร่วม การสร้างเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงเป็นประจำและการโต้ตอบกับผู้ติดตามจะทำให้เอเจนซี่ของคุณปรากฏต่อผู้ชมใหม่ๆ และนำโอกาสในการขายมาสู่คุณ

หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีใช้ LinkedIn เพื่อสร้างโอกาสในการขาย โปรดดูตอนที่อัดแน่นไปด้วยข้อมูลเชิงลึกของพอดแคสต์ Conquer Local:

8. ใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

เคล็ดลับการสร้างความสนใจในตัวสินค้า ที่ทันสมัย มีมาและผ่านไปได้ แต่เคล็ดลับที่คุณวางใจได้ทุกปีก็คืออีเมลที่ล้าสมัย ด้วยต้นทุนที่ค่อนข้างต่ำและใช้งานง่าย การตลาดผ่านอีเมลจึงเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการสร้างและดูแลลูกค้าเป้าหมายของธุรกิจขนาดเล็ก นอกจากนี้ อีเมลสามารถทำหน้าที่เป็น ช่องทางการ สร้างลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติได้ ซึ่งต่างจากกลยุทธ์ที่ต้องลงมือปฏิบัติจริง เช่น โซเชียลมีเดีย

เพื่อเพิ่มผลกระทบของแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ให้ใช้กลยุทธ์เหล่านี้:

• ปรับแต่งเนื้อหาของคุณ: การปรับเปลี่ยนเนื้อหาตามความต้องการหรือพฤติกรรมของผู้ใช้เป็นวิธีที่ดีในการทำให้เนื้อหาโดนใจและน่าจดจำมากขึ้น
• แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ: แทนที่จะส่งอีเมลอัตโนมัติแบบเดียวกันไปยังทุกคนที่อยู่ในรายการของคุณ ให้แบ่งออกเป็นกลุ่มเล็กๆสิ่งนี้ทำให้คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายและเกี่ยวข้องมากขึ้น
• ทดสอบ A/B ทุกอีเมลในโฟลว์ของคุณ: เพื่อปรับปรุง ROI ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป ลองใช้ส่วนหัว เนื้อหา สี และเวลาส่งที่แตกต่างกัน เพื่อดูว่าอะไรได้รับอัตราการเปิดและคลิกผ่านที่ดีที่สุด

9. ใช้กลยุทธ์การตลาดตามบัญชี

โอกาสในการขายไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเท่ากันทั้งหมด และการตลาดตามบัญชี (ABM) ตระหนักดีว่าบัญชีที่มีมูลค่าสูงอาจต้องการการดูแลเป็นพิเศษ บัญชีเหล่านี้คุ้มค่ากับรายได้ที่มากขึ้นสำหรับเอเจนซี่ของคุณหากปิดตัวลง ดังนั้นคุณควรใช้เวลามากขึ้นในการเข้าถึงและดูแลบัญชีเหล่านี้

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะปล่อยให้การรับส่งอีเมลอัตโนมัติทำงานได้ คุณในฐานะเจ้าของเอเจนซีอาจติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีมูลค่าสูงเป็นการส่วนตัวเพื่อดูว่าพวกเขามีคำถามใดๆ หรือไม่ และให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าคุณพร้อมที่จะช่วยเหลือพวกเขา

10. ลงทุนในการโฆษณาแบบชำระเงิน

การสร้างลูกค้าเป้าหมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ไม่จำเป็นต้องจำกัดอยู่เพียงวิธีการดึงดูดการเข้าชมแบบออร์แกนิกเท่านั้น การโฆษณาแบบชำระเงินบนแพลตฟอร์มเช่น Google และ Meta สามารถมีบทบาทในกลยุทธ์ของคุณโดยช่วยให้คุณได้รับความสนใจจากเอเจนซี่ของคุณมากขึ้นในวันนี้แทนที่จะรอให้มีการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO หรือบัญชีโซเชียลมีเดียจะเติบโต

หากต้องการสร้างแคมเปญโฆษณาที่ทำให้เกิด Conversion ให้กลับสู่ ICP ที่เชื่อถือได้ของคุณ ทดสอบโฆษณาและคัดลอกโฆษณาสำหรับแบรนด์ต่างๆ และอย่ากลัวที่จะฆ่าโฆษณาที่ไม่สร้างผลลัพธ์ การเพิ่มประสิทธิภาพซ้ำเป็นกุญแจสำคัญในการใช้โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อสร้างโอกาสในการขาย