5 บทเรียนการออกแบบหน้า Landing Page จากร้านค้าปลีก

ลองนึกย้อนกลับไปถึงประสบการณ์ล่าสุดในร้านค้าของคุณ คุณไปส่วนไหนของร้าน รายการใดที่ดึงดูดความสนใจของคุณ? คุณพบสิ่งที่คุณกำลังมองหาหรืออะไรมากกว่านี้หรือไม่

ผู้ค้าปลีกมักจะจัดระเบียบร้านค้าด้วยวิธีเฉพาะเพื่ออำนวยความสะดวกในการซื้อ นั่นหมายถึงการรักษาผู้ขายอันดับต้นๆ ให้อยู่ในระดับสายตาบนชั้นวาง สินค้าชั้นนำในทางเดินใกล้กับจุดชำระเงิน และการซื้อส่วนเสริมที่ง่ายดายใกล้กับเครื่องคิดเงิน นี่คือการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ธุรกิจใช้เพื่อเพิ่มคำสั่งซื้อและสร้างแรงจูงใจในการขายโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย ในทำนองเดียวกัน คุณควรออกแบบหน้า Landing Page ด้วยความคิดแบบเดียวกัน

วางจุดขายหลักหรือผลิตภัณฑ์ของคุณในที่ที่จะดึงดูดสายตาของผู้เข้าชมได้อย่างเป็นธรรมชาติ แสดงเนื้อหาสำคัญของคุณล่วงหน้า และบันทึกข้อมูลที่สำคัญน้อยกว่าไว้ด้านหลัง และเช่นเดียวกับร้านค้าปลีก คุณต้องอัปเดตเลย์เอาต์ของคุณ เพิ่มผลิตภัณฑ์และเนื้อหาใหม่ จัดระเบียบใหม่ตามข้อมูลลูกค้า และสร้างโฟลว์ใหม่สำหรับการซื้อ

ในท้ายที่สุด การจัดระเบียบร้านค้าปลีกและการออกแบบหน้า Landing Page มีเป้าหมายร่วมกันสองประการ: การใช้ประโยชน์จากความสนใจเพื่อกระตุ้น Conversion

มาดูประเด็นสำคัญที่นักการตลาดทุกคนสามารถรวบรวมได้จากกลยุทธ์การค้าปลีกเหล่านี้

ขยายความสนใจของลูกค้า

ไม่ว่าคุณจะออกแบบหน้าร้านหรือหน้า Landing Page คุณต้องพิจารณาผู้ชมของคุณ ลูกค้ามาที่ธุรกิจของคุณด้วยความตั้งใจเฉพาะ และจำเป็นต้องตรงกับแรงจูงใจนั้น

พิจารณาความอยากรู้เบื้องต้นที่ดึงดูดผู้ฟังของคุณ ในร้านค้าปลีก อาจเป็นเพราะความสนใจในหมวดหมู่การขาย หรือโฆษณาส่งเสริมการขายที่โพสต์ไว้ที่ด้านนอกของอาคาร สิ่งแรกที่ร้านค้าทำคือวางป้ายและสื่อส่งเสริมการขายไว้ตลอดเพื่อยืนยันรายการพิเศษที่กำลังดำเนินอยู่และหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขานำเสนอ

ลองนึกถึงข้อเสนอ "ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง" หรือที่เรียกว่า BOGO เมื่อรายการพิเศษเหล่านี้มีผลบังคับใช้ ร้านค้าจะโฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เข้าเกณฑ์สำหรับข้อเสนอ

หน้า Landing Page ของคุณควรกำหนดว่าข้อเสนอของคุณคืออะไรและจะนำไปใช้อย่างไร

สิ่งแรกที่ลูกค้าเห็นควรเชื่อมโยงกับความสนใจและผลิตภัณฑ์ที่คุณวางไว้ในโฆษณาของคุณ หากคุณเน้นที่เสื้อสเวตเตอร์ผ้าฝ้าย Pima ที่นุ่มเป็นพิเศษคุณภาพสูงในโฆษณา เสื้อสเวตเตอร์เหล่านั้นควรอยู่ด้านหน้าและตรงกลางหน้า Landing Page ของคุณ กลยุทธ์นี้คือวิธีที่คุณรักษาความสนใจและใช้ประโยชน์จากการตัดสินใจด้วยแรงกระตุ้น ผู้บริโภคควรดำเนินการได้ง่ายก่อนที่จะหมดความสนใจในข้อเสนอของคุณ

เน้นขายดีที่สุด

ผู้ค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จได้สอดแทรกคติพจน์ที่ว่า “ระดับสายตาคือระดับการซื้อ” ปรัชญานี้เกิดขึ้นจากแนวคิดที่ว่าคุณต้องการวางสินค้าขายดีของคุณไว้บนชั้นวางตรงกลาง ซึ่งอยู่ในระดับสายตาผู้ใหญ่ส่วนใหญ่

ลูกค้าให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาพบในระดับสายตามากกว่าที่จะซ่อนตัวอยู่ที่ชั้นวางด้านล่างหรือด้านบน ด้วยเหตุนี้ สินค้าสำหรับเด็กจึงอาจต่ำกว่าสินค้าขายดีทั่วไป และผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ชายก็อาจจะแพงขึ้นเล็กน้อย ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การจัดวางผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหาก็มีความสำคัญเท่าเทียมกันต่อกลยุทธ์หน้า Landing Page ของคุณ

ลูกค้าไม่ควรพยายามค้นหาข้อเสนอหรือคะแนนมูลค่าสูงสุดของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโอกาสทางการขายมีน้อย พิจารณาว่าสายตาของลูกค้าไปอยู่ที่ใดในหน้า Landing Page คุณไม่ต้องการให้รายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณถูกซ่อนไว้ด้านล่างหรือด้านข้างของหน้าที่คนอื่นอาจมองข้ามไป ลองเปรียบเทียบการออกแบบหน้า Landing Page กับการไหลของการออกแบบรูปแบบ Z หรือรูปแบบ F เทคนิคเหล่านี้ใช้ประโยชน์จากรูปแบบการอ่านตามธรรมชาติของดวงตาเพื่อแสดงเนื้อหาที่ลื่นไหลซึ่งเหมาะกับนิสัยการรับชมของพวกมัน

หากไม่แน่ใจว่าเนื้อหาใดดึงดูดสายตาลูกค้าบนเพจของคุณ เครื่องมือต่างๆ เช่น แผนที่ความหนาแน่น ช่วยให้คุณเห็นภาพพฤติกรรมของลูกค้าบนหน้า Landing Page เพื่อช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพการจัดวางของคุณ

สร้างกระแสที่เหนียวแน่น

การจัดวางสินค้าเป็นการตัดสินใจที่สำคัญในธุรกิจค้าปลีก—ไม่เพียงแค่การจัดวางชั้นวาง แต่ยังรวมถึงการจัดวางแบบแบ่งส่วนด้วย

พิจารณาร้านรองเท้า. เป้าหมายของผู้เลือกซื้อรองเท้าอาจแตกต่างกันมาก ดังนั้นผู้ค้าปลีกรองเท้าที่เป็นบุคคลที่สามจึงต้องครอบคลุมผลิตภัณฑ์หลายประเภท แต่พวกเขาไม่สามารถเพียงแค่กระจายสินค้าไปที่ใดก็ได้ในร้านค้าและคาดหวังว่าจะได้รับยอดขาย

ตัวอย่างเช่น การวางรองเท้าวิ่งไว้ข้างชุดที่เป็นทางการอาจไม่ใช่แนวคิดที่ให้ผลกำไรสูงสุด รองเท้าวิ่งอาจอยู่ใกล้รองเท้าเดินป่าหรือรองเท้าบาสเก็ตบอลแทน ด้วยกลยุทธ์นี้ ร้านขายรองเท้าสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าด้านกีฬาค้นหาความสนใจในหลายแง่มุมในพื้นที่เดียวของร้าน หากผู้จัดการร้านรู้ว่าลูกค้าส่วนใหญ่เป็นนักกีฬา พวกเขาอาจวางรองเท้าที่เน้นประสิทธิภาพไว้ด้านหน้า โดยให้รองเท้าสวมที่ผนังด้านหลัง

ลองนึกถึงการไหลของหน้า Landing Page ในลักษณะเดียวกัน

ลูกค้าที่คลิกโฆษณาของคุณมีความสนใจเป็นพิเศษ เมื่อพวกเขามาถึงหน้า Landing Page ของคุณ ให้ต่อยอดจากความอยากรู้นั้นและนำเสนอเนื้อหาใหม่ตามที่พวกเขาสำรวจต่อไป หากคุณโฆษณาเสื้อแจ็คเก็ตกันฝน ให้เริ่มด้วยรายละเอียดว่าเสื้อแจ็คเก็ตของคุณทำงานได้ดีเพียงใดท่ามกลางสายฝน จากนั้น คุณสามารถสร้างคุณลักษณะของเสื้อกันลม และสุดท้าย นำเสนอคุณลักษณะเพิ่มเติมหรือผลิตภัณฑ์เสริม เช่น รองเท้าบูทกันฝน

สร้างกลุ่มของมูลค่า

การไหลของเนื้อหาเป็นมากกว่าการนำเสนอผลิตภัณฑ์ตามลำดับความสนใจ การจัดวางสินค้าในร้านค้าปลีกเป็นการสร้างโอกาสในการขายเพิ่มและขายต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์เหล่านี้ต้องเป็นกลยุทธ์ นำไปใช้ในลักษณะที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนกำลังค้นพบผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมและไม่ถูกกดดัน บนหน้า Landing Page คุณสามารถเพิ่มใบสั่งซื้อและมูลค่าการคลิกของคุณได้

ลองนึกภาพตัวเองที่ร้านขายของชำ คุณเพิ่มของชำทั้งหมดลงในรถเข็นเสร็จแล้วและไปที่จุดชำระเงิน ในขณะที่คุณต่อแถว สายตาของคุณจะตกตะลึงกับการเลือกลูกอมและหมากฝรั่ง คุณตระหนักดีว่าอาหารว่างอย่างรวดเร็วอาจฟังดูน่าอร่อย ดังนั้นคุณจึงหยิบช็อกโกแลตแท่งขึ้นมา แต่แล้วคุณก็กังวลเรื่องกลิ่นปาก คุณก็เลยหยิบหมากฝรั่งมิ้นต์ขึ้นมาเผื่อไว้ด้วย

ในร้านขายรองเท้า ขั้นตอนการชำระเงินส่วนนี้อาจดูแตกต่างออกไป ผู้ที่ซื้อรองเท้าผ้าใบสีขาวทั้งหมดที่พวกเขาประหยัดได้อาจสนใจผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดรองเท้าหรือผลิตภัณฑ์กันน้ำในการเลือกโดยการลงทะเบียน หรือแคชเชียร์อาจเสนอถุงเท้ากีฬาให้ฟรีสำหรับการสั่งซื้อเกินจำนวนที่กำหนด

คุณสามารถทำทั้งหมดนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพบนหน้า Landing Page หรือหน้าชำระเงิน

เมื่อลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าของพวกเขา คุณมีโอกาสที่จะสร้างชุดรวมหรือเสนอผลิตภัณฑ์เสริมที่อาจเพิ่มความสนใจได้ ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนตัดสินใจว่าพวกเขาพร้อมที่จะซื้อเสื้อกันฝนของคุณ อาจเป็นโอกาสที่ดีที่จะแจ้งให้พวกเขาทราบถึงรองเท้าบูทกันน้ำของคุณเช่นกัน

คุณอาจพิจารณานำเสนอข้อมูลนี้ผ่านส่วน "ซื้อร่วมกันบ่อย" หรือรวมการแสดงภาพ เช่น ภาพไลฟ์สไตล์ของลูกค้าโดยใช้หลายรายการ อินโฟกราฟิกในชุด หรือภาพชุด

อย่าบังคับให้ลูกค้าเลือกระหว่างทั้งหมดหรือไม่มีเลย ให้ความสำคัญกับข้อเสนอหลักและนำเสนอข้อเสนอเพิ่มเติมตามคำแนะนำ ไม่จำเป็น คุณต้องการให้นักช็อปรู้สึกราวกับว่าพวกเขากำลังค้นพบและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ แทนที่จะส่งรายการขายไปที่ฟีดของตน

การอัปเดตที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก

กลยุทธ์เหล่านี้อาศัยการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก ร้านค้าปลีกใช้แนวทางปฏิบัติเหล่านี้โดยยึดตามข้อมูลที่มีค่าและข้อมูลเชิงลึกในร้านค้า พวกเขาขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมาย แบบสอบถามลูกค้า และการขายผลิตภัณฑ์เพื่อกำหนดกลยุทธ์ของพวกเขา ที่สำคัญกว่านั้น ไม่มีกลยุทธ์ใดที่คงที่

สินค้าใหม่หลังร้านได้รับความสนใจมากไหม? ลองย้ายไปที่ด้านหน้าเพื่อดูว่าขายได้มากกว่านี้หรือไม่ ต้องการกระจายการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่หรือไม่? เสนอ BOGO ในส่วนของร้านค้าเพื่อรวมเข้ากับสินค้ายอดนิยม

ผู้ค้าปลีกรู้ว่าพวกเขาต้องอัปเดตร้านค้าไม่เพียงตามฤดูกาล แต่บ่อยครั้ง เพื่อให้ทันกับแนวโน้มของผู้บริโภคและการเปลี่ยนแปลงความสนใจในผลิตภัณฑ์ พวกเขาใช้ข้อมูลและประสบการณ์ของลูกค้าในการปรับแต่งการตัดสินใจเหล่านี้ เช่นเดียวกับที่คุณควรทำกับหน้า Landing Page

ในฐานะผู้ขายอีคอมเมิร์ซ คุณมีข้อได้เปรียบที่สำคัญในการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก การวิเคราะห์ของคุณควรบอกคุณว่าอะไรทำให้เกิด Conversion หรือไม่ เมื่อลูกค้าสูญเสียความสนใจ และส่วนใดของกระบวนการขายของคุณที่ล้าหลัง ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถทำการทดสอบเฉพาะจุดเพื่อเพิ่มข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้และตัดสินใจอย่างแน่วแน่

คุณควรปรับหน้า Landing Page ของคุณอย่างต่อเนื่องตามข้อมูลเชิงลึกใหม่ ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการเล่าเรื่อง ทุกแง่มุมของหน้า Landing Page ของคุณสามารถปรับเปลี่ยนได้และจำเป็นต้องพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลง ถ้าคุณไม่รีเฟรชเนื้อหาของคุณบ่อยๆ คุณอาจเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้าประจำ จำกัดการเข้าถึงลูกค้าใหม่ และตกอยู่หลังมาตรฐานอุตสาหกรรม

Instapage ช่วยให้คุณเรียกใช้หน้า Landing Page ของคุณ

แลนดิ้งเพจเป็นภาพสะท้อนของธุรกิจของคุณและบางสิ่งที่คุณต้องการทำให้โดดเด่นในทุกด้าน ไม่ต้องใช้ทีมนักออกแบบหรือผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากในการสร้างหน้า Landing Page ที่สะท้อนถึงเป้าหมายของธุรกิจของคุณ เช่นเดียวกับเจ้าของร้านค้าที่มีความภาคภูมิใจในการดำเนินธุรกิจค้าปลีกอย่างมีประสิทธิภาพ Instapage ช่วยให้คุณสร้างหน้า Landing Page ของคุณใหม่เพื่อเป็นส่วนขยายของธุรกิจของคุณ

ค้นหาว่า Instapage ช่วยคุณสร้างหน้า Landing Page ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางที่ปรับให้เหมาะสม ปรับเปลี่ยนได้ง่าย สำหรับทุกข้อเสนอโดยสมัครใช้งานตัวอย่าง Instapage วันนี้