ทำไมคุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณตอนนี้

หน้าเว็บของคุณใช้งานได้แล้ว คุณใช้เวลาและพลังงานไปมากในการออกแบบให้ถูกต้อง เครื่องมือค้นหาแสดงผลลัพธ์ แต่คลิกไม่มา

ฟังดูน่าหงุดหงิดเพราะนี่เป็นปัญหาที่บริษัทการตลาดดิจิทัลจำนวนมากเผชิญไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง การแก้ไขปัญหา? การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page

เว็บไซต์ที่ไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพจะไม่สนับสนุนให้ผู้ใช้เลื่อนต่อไป ไม่เช่นนั้นหน้าดังกล่าวอาจทำให้ผู้ใช้สับสนได้ อาจมีปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) น้อยเกินไป เนื้อหามากเกินไป ความเร็วของหน้าอาจช้า หรือวัดผลได้ยากขึ้นเล็กน้อย

แม้ว่าการแก้ไขปัญหาเหล่านี้อาจฟังดูซับซ้อน แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือวัดประสิทธิภาพของหน้า Landing Page เพื่อทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นและเพิ่มอัตราการแปลงธุรกิจของคุณ

อ่านต่อเพื่อสำรวจเมตริกที่คุณควรติดตามและวิธีสร้างหรือทำลายเว็บไซต์ของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page (LPO) เป็นวิธีปฏิบัติในการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มการแปลงและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

เป้าหมายสูงสุดของหน้า Landing Page คือการเปลี่ยนการเข้าชมเป็นลูกค้า คุณอาจมีแผนที่แตกต่างกันสำหรับหน้า Landing Page ที่แตกต่างกัน หนึ่งอาจมุ่งเน้นไปที่การรวบรวมข้อมูลการติดต่อในขณะที่อีกมุ่งไปที่การขาย

กำหนดเป้าหมายของหน้า Landing Page และเพิ่มประสิทธิภาพแต่ละหน้าสำหรับเป้าหมายที่กำหนด วัดประสิทธิภาพตามช่วงเวลาก่อนหน้า การเข้าชม และอัตราการแปลง

หากต้องการเพิ่มอัตราการแปลง คุณจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงการคัดลอกหน้า Landing Page คุณสามารถใช้เครื่องมือบางอย่างที่แสดงด้านล่างเพื่อค้นหาว่าส่วนใดของเว็บไซต์ของคุณดึงดูดผู้ใช้และส่วนใดที่ได้รับความนิยมน้อยกว่า

คุณยังสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ การให้เหตุผล และทดสอบวิธีดึงดูดคลิกเพิ่มเติม

จำไว้ว่าอย่าคาดเดาเมื่อทำการเปลี่ยนแปลง แต่ให้ติดตามข้อมูลเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายในด้านที่ต้องการ

แม้ว่าการให้ตัวเลขที่แน่นอนเกี่ยวกับอัตรา Conversion จะทำได้ยาก แต่ก็มีตัวเลขสองสามอย่างที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อกำหนดเป้าหมายสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page Wordstream แยกย่อยหน้า Google Analytics หลายพันหน้าและพบอัตรา Conversion เฉลี่ย 2.35% ในหน้า Landing Page ทั้งหมด

25% แรกทำได้ 5.31% หรือสูงกว่า อาจเป็นเพราะการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) แต่พวกเขายอมรับอคติของแบรนด์ในกรณีศึกษาเหล่านี้

อัตราการแปลงจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาของการเข้าชมและอุตสาหกรรมด้วย เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมักจะลอยต่ำกว่า 2% ในขณะที่ไซต์ B2B สามารถเพิ่มเป็นสองเท่าได้อย่างง่ายดาย

นี่เป็นเพียงแนวทางเท่านั้น และคุณอาจพบว่าอุตสาหกรรมหรือเป้าหมายเฉพาะของคุณไม่สอดคล้องกับระยะขอบเหล่านี้ การพิจารณาประสิทธิภาพปัจจุบันของคุณจากอัตราการแปลงก่อนหน้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมเสมอในการตรวจสอบว่าคุณทำได้ดีอย่างที่ควรจะเป็นหรือไม่

หากคุณรู้ว่าคุณต้องการให้อัตรา Conversion เป็นเท่าใด คุณต้องพยายามเปลี่ยนแปลงหน้า Landing Page ด้วยวิธีที่สามารถวัดผลได้ เราจะดำเนินการนี้โดยใช้เมตริกเชิงปริมาณที่ให้ข้อมูลได้ง่ายและเมตริกเชิงคุณภาพที่เป็นอัตวิสัยมากกว่า

หากต้องการดำเนินการที่ต้องการด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งต่อไปนี้:

• CTR – อัตราการคลิกผ่านของคุณเป็นอย่างไร? แขกคลิกที่องค์ประกอบต่างๆ หรือพวกเขาดูผ่านหรือไม่? Google Analytics วัดค่า ctr ของคุณสำหรับโฆษณาที่กำลังทำงาน แต่คุณยังสามารถใช้เครื่องมือเช่น Hotjar เพื่อตรวจสอบได้
• อัตราตีกลับ – อัตรา ตีกลับที่สูงเป็นตัวบ่งชี้ว่าคุณสามารถปรับปรุงหน้า Landing Page ได้ นั่นคือจำนวนผู้เข้าชมที่ดูเพียงหน้าเดียวในเว็บไซต์ของคุณก่อนออกเดินทาง การตั้งเป้าให้อัตราตีกลับต่ำกว่า 50%, 70% และสูงกว่านั้นถือว่าค่อนข้างแย่
• อัตราการละทิ้งแบบฟอร์ม – อัตรา การละทิ้งแบบฟอร์มโดยเฉลี่ยคือ 68% Hotjar สามารถช่วยลดสิ่งนี้เพื่อเพิ่มยอดขายได้ แบบฟอร์มที่สั้นและง่ายต่อการกรอกจะช่วยได้เช่นกัน
• แหล่งที่มาของการเข้าชม – Google Analytics แสดงให้เห็นว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมาจากที่ใด ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดีย โฆษณา หรือการเข้าชมแบบออร์แกนิก คุณยังสามารถดูได้ว่าทราฟฟิกนั้นมาจากมือถือ แท็บเล็ต หรือเดสก์ท็อป
• ลูกค้าเป้าหมาย – จำนวนลูกค้าเป้าหมายของคุณเปลี่ยนเป็นยอดขายได้อย่างไร ติดตามลูกค้าเป้าหมายที่ทำให้เกิด Conversion และเมตริกที่สำคัญในการขาย คุณค่าของคุณชัดเจนหรือไม่ หรืออาจใช้การขัดเกลาได้บ้าง
• การเข้า ชม – เปรียบเทียบการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณกับสัปดาห์ เดือน หรือปีก่อนหน้าโดยใช้ Google Analytics ก้าวไปอีกขั้นด้วยเครื่องมือระดับพรีเมียมอย่าง Semrush หรือ Ahrefs เพื่อดูว่าคุณเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณอย่างไร

• ดูการบันทึกของผู้ใช้ – เครื่องมือเช่น Hotjar และ Crazy Egg ช่วยให้คุณดูประสบการณ์จริงของผู้ใช้ คุณสามารถดูได้ว่าผู้เยี่ยมชมถูกดึงดูดไปที่ใดและออกจากเว็บไซต์ของคุณที่ใด
• การทดสอบความสามารถในการใช้ งาน – การทดสอบความสามารถในการใช้งานของเว็บไซต์ของคุณสามารถแสดงให้เห็นว่าผู้เข้าชมจริงโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร UI ของคุณอาจสวยงาม แต่กลุ่มเป้าหมายของคุณอาจมีปัญหากับมัน Hotjar นำเสนอแผนที่ความร้อนที่ผู้ใช้ต้องการคลิก
• สัมภาษณ์ทีมขายของคุณ – พวกเขาได้รับคำติชมจากลูกค้าหรือไม่? บางทีพวกเขาอาจมีแนวคิดบางอย่างจากปฏิสัมพันธ์ของพวกเขา พนักงานของคุณเป็นแหล่งข้อเสนอแนะที่ดีเกี่ยวกับการออกแบบหน้า Landing Page ของคุณ
• สัมภาษณ์ลูกค้าของคุณ – นี่อาจเป็นป๊อปอัปแบบสำรวจง่ายๆ เช่นที่สร้างด้วย Survey Monkey หรือคำถามที่ซับซ้อนกว่าที่ดำเนินการทางอีเมล

เมื่อคำนึงถึงการวิจัยข้างต้นแล้ว คุณจะสามารถพิจารณาแต่ละองค์ประกอบและพิจารณาว่าองค์ประกอบของหน้า Landing Page ใดที่จะได้รับประโยชน์มากที่สุดจากการเพิ่มประสิทธิภาพ คุณอาจมีการผสมผสานระหว่างการแก้ไขเฉพาะหน้าและแก้ไขทั้งหน้าเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

คุณต้องการให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณรวดเร็วและตอบสนอง หากเวลาในการโหลดหน้าเว็บของคุณเกินไม่กี่วินาที อัตราตีกลับของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก เว็บไซต์ของคุณควรเป็นมิตรกับมือถือโดยค่าเริ่มต้น

นอกจากนี้เว็บไซต์ของคุณควรมีความน่าสนใจ 38% ของผู้ใช้ออกจากเว็บไซต์ที่พวกเขาเห็นว่าไม่น่าสนใจ การใช้หน้า Landing Page ที่ตอบสนองและสวยงามสร้างความแตกต่างอย่างมาก

ตอนนี้ มาดูตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เช่น การปรับปรุง CTR ใน CTA ของคุณ

ใช้เครื่องมืออย่างเช่นแผนที่ความร้อนของ Hotjar ดูว่า CTA ใดดึงดูดการคลิก และพื้นที่ใดในหน้า Landing Page ของคุณทำงานได้ดีที่สุด ตรวจสอบ CTR ปัจจุบันของคุณโดยใช้ Google Analytics แล้วทำการเปลี่ยนแปลง

คุณอาจย้าย CTA ของคุณไปยังส่วนของหน้าที่มีการเข้าชมสูงหรือลบองค์ประกอบที่เกะกะส่วนหัวของคุณ

ลองแนะนำองค์ประกอบของหน้าใหม่ที่คุณไม่ได้ใช้ในขณะนี้ด้วย คุณสามารถรวมป๊อปอัป ลดจำนวนฟิลด์แบบฟอร์ม เพิ่มข้อมูลติดต่อโดยละเอียด รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ หรือให้ลิงก์สื่อสังคมใหม่ ข้อความรับรองและหลักฐานทางสังคมรูปแบบอื่นๆ

มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย

นอกจากการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิคแล้ว คุณยังอาจพิจารณาการพิสูจน์ทางสังคมเป็นรูปแบบหนึ่งของการเพิ่มประสิทธิภาพ ข้อความรับรองจากลูกค้าที่พึงพอใจหรือคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมสามารถให้ความมั่นใจแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงของคุณใช้งานได้จริงคือการทดสอบ A/B การทดสอบ A/B เป็นการทดสอบเว็บไซต์ของคุณสองเวอร์ชันขึ้นไปเปรียบเทียบกัน และพิจารณาว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่ากัน

คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าการออกแบบที่เรียบง่ายบนคำกระตุ้นการตัดสินใจโดยใช้พื้นที่สีขาวและการส่งข้อความที่ชัดเจนนั้นสะท้อนได้ดีกว่าการออกแบบปุ่มที่คุณใช้งานอยู่หรือไม่ การทดสอบ A/B จะแสดงครึ่งหนึ่งของผู้เข้าชมของคุณ 1 เวอร์ชันของหน้าเว็บและอีกครึ่งหนึ่ง คุณสามารถทำงานกับการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งไซต์หรือองค์ประกอบเล็กน้อย

Crazy Egg นำเสนอแพลตฟอร์มที่ดีสำหรับการทดสอบ A/B ที่ให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงอย่างช้าๆ และวิเคราะห์ข้อมูล คุณสามารถดูได้ว่าการเปลี่ยนแปลงแบบอักษรสร้างความแตกต่างหรือไม่ส่งผลต่ออัตราการแปลงของคุณ นอกจากนี้ยังง่ายต่อการตั้งค่าการทดสอบ A/B บน WordPress

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page เป็นงานเล็กน้อย ไม่ใช่สิ่งที่เสร็จสิ้นในวันเดียว แต่ต้องใช้เวลาหลายเดือนในการเปลี่ยนแปลงเชิงปริมาณเล็กน้อยจึงจะสำเร็จ

วัดประสิทธิภาพของหน้า Landing Page ของคุณด้วยข้อมูลเชิงปริมาณที่ติดตามได้ง่ายเมื่อเวลาผ่านไป สำหรับมาตรการเชิงคุณภาพ ดำเนินการสำรวจผู้ใช้เพื่อทดสอบการเปลี่ยนแปลงด้านสุนทรียศาสตร์หรือการปรับเปลี่ยนการออกแบบ นักการตลาดควรใช้การทดสอบ A/B เพื่อวัดประสิทธิภาพของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

หากต้องการปรับปรุงหน้าแรกของคุณ ให้ขอความคิดเห็นหรือแม้แต่ดูการดูหน้าเว็บที่บันทึกไว้ อัตราการแปลงหน้า Landing Page ของคุณจะไม่เพิ่มขึ้นหากผู้คนจริงไม่คลิก CTA ของคุณ

การมี CTA ที่ยุ่งเหยิงน้อยลงซึ่งนำไปสู่เป้าหมายการแปลงของคุณมีความสำคัญ Elementor มีแกลเลอรีของเทมเพลตหน้า Landing Page ที่ปรับให้เหมาะสมล่วงหน้าสำหรับทุกความต้องการ ลองใช้วันนี้