หลักเกณฑ์หน้า Landing Page 10 ประการเพื่อเพิ่ม Conversion สูงสุดและปรับปรุงผลลัพธ์ขาเข้า

เรากำลังปิดชุดข้อมูลสามตอนของเราเกี่ยวกับพื้นฐานการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) ด้วยเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการปรับปรุงโปรแกรมขาเข้าของคุณ: หน้า Landing Page ท้ายที่สุด การเกลี้ยกล่อมผู้เยี่ยมชมให้แลกเปลี่ยนข้อมูลการติดต่อของพวกเขาสำหรับข้อเสนอเนื้อหาของคุณเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างโอกาสในการขายจากการเข้าชมใหม่และที่มีอยู่

หากคุณพลาดส่วนที่ 1 และ 2 คุณสามารถค้นหาได้ที่นี่:

• ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ CRO: การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงคืออะไร

• ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ CRO: 6 การตลาดที่ชนะอย่างรวดเร็วสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

แต่แลนดิ้งเพจไม่ใช่เรื่องมหัศจรรย์ คุณต้องสร้างและยกระดับอย่างระมัดระวังเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ การใช้หลักเกณฑ์หน้า Landing Page 10 ข้อเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ:

1. ทำให้มันง่าย

การออกแบบหน้า Landing Page ของคุณควร เรียบง่ายและชัดเจน เพื่อป้องกันความสับสนและความว้าวุ่นใจของผู้เข้าชม อย่า overstuff กับสำเนา; เพียงให้รายละเอียดที่เพียงพอเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมทราบว่าพวกเขากำลังได้รับอะไร เช่นเดียวกับแบบฟอร์ม: อย่าลงน้ำและขอรายละเอียดส่วนบุคคลมากเกินไป เริ่มต้นด้วยการใช้พื้นฐาน — ชื่อ อีเมล อุตสาหกรรม และบริษัท — และอย่าลืมใช้แบบฟอร์มอัจฉริยะเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องขอข้อมูลที่คุณมีอยู่แล้ว (ดูข้อ 9 ด้านล่าง)

2. เขียนสำเนาวัสดุสิ้นเปลือง

ส่วนหนึ่งของการรักษาความเรียบง่ายหมายถึงการพูดภาษาของกลุ่มเป้าหมายของคุณ หน้า Landing Page ที่เต็มไปด้วยศัพท์แสง คำศัพท์ หรือภาษาที่ซับซ้อนทำให้ผู้เยี่ยมชมสับสน ภาษาที่เฉียบแหลมอาจทำให้ผู้เยี่ยมชมสงสัยเรื่องการขายหนักซึ่งอาจหมายความว่าพวกเขาจะไม่เปลี่ยนใจเลื่อมใส

เริ่มต้นด้วย หัวข้อข่าว ที่ดึงดูดความสนใจซึ่งบังคับให้ผู้เยี่ยมชมหยุดและพิจารณาข้อเสนอของคุณ เมื่อคุณจับตาดูหน้า Landing Page แล้ว ให้ ส่งข้อความที่ชัดเจนและกระชับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากข้อเสนอเนื้อหาไม่ต้องการคำอธิบายมาก (เช่น การเสนอราคา การสมัครฟรี ฯลฯ) สำหรับเนื้อหาขั้นสูง อย่ากลัวที่จะเตือนผู้เยี่ยมชมว่ามีอะไรอยู่ในนั้นบ้าง การดูสิ่งที่อยู่ภายในคู่มือนั้นหรือการเพิ่มมูลค่าของอินโฟกราฟิกสามารถช่วยดึงดูดให้เกิด Conversion ได้มาก

การแจ้งเตือนอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับเนื้อหา: ใช้เวลาในการ เพิ่มประสิทธิภาพ ส่วนหัวและสำเนาที่ดำเนินการได้บนหน้า Landing Page ของคุณ รวมถึงหลายวิธี (ปุ่ม แองเคอร์ CTA ป๊อปอัป หรือแชทบ็อต เป็นไปได้ทั้งหมด) เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเข้าถึงแบบฟอร์มการแปลงโดยไม่คำนึงถึงว่าพวกเขาอยู่ที่ใดบนหน้า Landing Page ยิ่งส่งข้อมูลง่าย การแปลงยิ่งง่าย!

3. รวมรูปภาพและวิดีโอ

แม้ว่าพาดหัวข่าวที่ติดหูและสำเนาที่เกี่ยวข้องจะดึงดูดผู้เข้าชม แต่ก็อาจไม่เพียงพอที่จะรักษาความสนใจ เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วมและปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา ให้ใส่วิดีโอ รูปภาพ หรือทั้งสองอย่าง อันที่จริง การใช้วิดีโอบนหน้า Landing Page สามารถเพิ่มการแปลงได้ถึง 80%!

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีที่แสดงให้เห็นว่า Slack ยักษ์ใหญ่ด้านการสื่อสารทางธุรกิจใช้ประโยชน์จากวิดีโอเพื่อให้หน้า Landing Page มีข้อมูลและน่าสนใจได้อย่างไร:

4. ลบการนำทางทั้งหมด

หน้า Landing Page ของคุณมีสองงาน: เสนอข้อเสนอและเป็นผู้นำ เมื่อคำนึงถึงเรื่องนี้ สิ่งสำคัญคือคุณต้องขจัดสิ่งรบกวนที่อาจทำให้ผู้เข้าชมหลงทาง ซึ่งรวมถึงแถบการนำทางของไซต์และไฮเปอร์ลิงก์อื่นๆ เมื่อไม่มีที่อื่นให้ไป ผู้เข้าชมสามารถมุ่งเน้นและตอบสนองต่อข้อเสนอที่มีอยู่

5. ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ

คนส่วนใหญ่ใช้สมาร์ทโฟนและอุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นๆ ในการเข้าถึงเว็บเทียบกับคอมพิวเตอร์ ทำให้หน้า Landing Page ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการชนะ Conversion ความยุ่งเหยิงของรูปแบบ วิดีโอ และภาพอื่นๆ ที่อาจเป็นผลมาจากประสบการณ์บนมือถือที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้ผู้เยี่ยมชมรู้สึกหงุดหงิดกลายเป็นหายตัวไป

6. ระวังการจัดวางแบบฟอร์ม

ผู้เข้าชมสามารถสร้างความคิดเห็นเกี่ยวกับหน้า Landing Page ของคุณได้ในเวลาเพียง 50 มิลลิวินาที — น้อยกว่าพริบตา! ¹ ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้อง เก็บทุกสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมเห็น "ครึ่งหน้าบน" พาดหัว ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร (USP) และคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณควรจะดังและภาคภูมิใจ อาจเป็นเส้นบางๆ ระหว่างความถูกต้องและมากเกินไป จำไว้ว่าคุณไม่ต้องการให้ CTA มากเกินไป แต่การใช้ประโยชน์จากมูลค่าอสังหาริมทรัพย์ครึ่งหน้าบนหมายถึงการรองรับผู้เยี่ยมชมของคุณ ทำให้พวกเขาตัดสินใจได้ง่ายที่สุด

แต่ตอนนี้ คุณคิดว่าหน้า Landing Page ไม่ค่อยสั้นนักจนทุกอย่างสามารถอยู่ครึ่งหน้าบนได้ จริงในกรณีส่วนใหญ่ การใช้การชี้นำที่มองเห็นได้ — แม้จะเป็นสิ่งที่สื่อความหมายได้เหมือนกับลูกศร — ช่วยขยับตาและแถบเลื่อนในขณะที่ชี้นำโฟกัสไปที่แบบฟอร์มและเป้าหมาย: การแปลง

7. พิจารณา Chatbots

แลนดิ้งเพจแบบสนทนาพร้อมการมีส่วนร่วมของแชทบอทกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเป็นทางเลือกแทนเพจที่ขับเคลื่อนด้วยฟอร์ม สำหรับผู้เยี่ยมชม Chatbots ได้เพิ่มวิธีที่พวกเขาเข้าร่วมในการเดินทางของผู้ซื้อ สำหรับบริษัทต่างๆ แชทบอทเป็นวิธีที่ค่อนข้างไม่สร้างความรำคาญในการรวบรวมข้อมูลที่มีคุณสมบัติตามข้อกำหนดและเพิ่มอัตราการแปลง การสลับไปมาอย่างรวดเร็วกับบอทอาจดูน่ากลัวน้อยกว่าแบบฟอร์มคำถามหลายข้อ

8. ถามคำถามที่ถูกต้อง

คำถามที่ถามในแบบฟอร์มของคุณส่วนใหญ่จะเป็นตัวกำหนดว่าผู้เยี่ยมชมจะกรอกให้ครบถ้วนหรือไม่ ใช้แนวทางเหล่านี้เพื่อกำหนดแนวทางของคุณ:

• จำกัดจำนวนคำถามโดยรวมให้อยู่ระหว่าง 3 ถึง 10 ข้อ หากน้อยกว่านี้และแบบฟอร์มจะไม่ให้คุณค่ากับคุณ ยิ่งกว่านั้น คุณเริ่มทำให้ผู้มาเยือนหวาดกลัว
• ก่อนที่คุณจะถามคำถามโดยละเอียด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลติดต่อพื้นฐาน: ชื่อและนามสกุล อีเมล และบริษัท
• พูดคุยกับทีมขายของคุณเพื่อพิจารณาว่าคำถามใดที่จะรวบรวมคำตอบที่เป็นประโยชน์และปรับปรุงคุณภาพโอกาสในการขายในที่สุด

9. ใช้ Smart Forms สำหรับผู้เข้าชมที่กลับมา

แม้ว่าจะดีมากเมื่อมีผู้เยี่ยมชมใหม่ดาวน์โหลดเนื้อหาของคุณ แต่จะดียิ่งขึ้นเมื่อพวกเขากลับมาดูเนื้อหาเพิ่มเติม ทำไม เป็นการยืนยันว่าพวกเขามองว่าคุณเป็นผู้มีอำนาจที่น่าเชื่อถือ ผู้เข้าชมซ้ำยังเป็นเครื่องบ่งชี้ว่าความพยายามในการเลี้ยงดูของคุณนั้นสะท้อนออกมา!

เพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายในข้อเสนอที่สองโดยใช้โปรไฟล์แบบก้าวหน้าเพื่อขจัดคำถามในแบบฟอร์มที่พวกเขาตอบไปแล้ว การกระทำที่เรียบง่ายนี้มีประโยชน์สองประการ: ทำให้ประสบการณ์เป็นเรื่องง่ายแทนที่จะสร้างความรำคาญสำหรับผู้มาเยือนซ้ำ และคุณสามารถถามคำถามใหม่ที่มีรายละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขา

ที่เกี่ยวข้อง: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับรูปแบบการแปลงล่าสุดสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย B2B

10. การทดสอบ A/B

การใช้หน้า Landing Page โดยไม่ทำการทดสอบถือเป็นเรื่องเสี่ยง คุณอาจพลาดโอกาสในการขายและไม่รู้ด้วยซ้ำ การทดสอบ A/B เป็นวิธีง่ายๆ ในการปรับปรุงประสิทธิภาพของหน้า Landing Page เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถควบคุมองค์ประกอบที่คุณทดสอบ เมื่อทำการทดสอบ และผลการเปรียบเทียบ กล่าวอย่างง่ายๆ การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณแก้ไขเชิงปริมาณได้เมื่อมีบางอย่างผิดปกติกับหน้า Landing Page ของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: เคล็ดลับในการทำการทดสอบ A/B ที่มีประสิทธิภาพ

แลนดิ้งเพจเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างลูกค้าเป้าหมายและผลลัพธ์ทางการตลาดขาเข้า เมื่อจับคู่กับความเก่งกาจของ วิธีการออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโต คุณสามารถควบคุมพลังของเว็บไซต์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้อย่างต่อเนื่องและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ

แหล่งที่มา
¹ Instapage, เว็บฟอร์ม: ตำแหน่งในอุดมคติบนแลนดิ้งเพจของคุณคืออะไร, 11 กุมภาพันธ์ 2020