KPI สำหรับการตลาดที่มีอิทธิพล: 12 ตัวชี้วัดที่จำเป็นเพื่อติดตามความสำเร็จของแคมเปญ

การวัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลอาจรู้สึกอยากพยายามจับฟ้าผ่าในขวด แต่เช่นเดียวกับกลยุทธ์การตลาดอื่น ๆ ที่ต้องการตัวชี้วัดที่แข็งแกร่งเพื่อพิสูจน์คุณค่าของมัน ในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยโซเชียลมีเดียในปัจจุบันการติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่เหมาะสม (KPI) ช่วยให้แบรนด์เข้าใจได้ว่าการเป็นหุ้นส่วนที่มีอิทธิพลของพวกเขากำลังเคลื่อนย้ายเข็มหรือไม่

จากอัตราการมีส่วนร่วมไปจนถึงตัวชี้วัดการแปลง KPI การตลาดที่มีอิทธิพลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการกำหนด ROI และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญในอนาคต ด้วยเงินหลายพันล้านดอลลาร์ที่ไหลเข้าสู่ธุรกิจการตลาดที่มีอิทธิพลต่อปีไม่สามารถเล่นเกมที่คาดเดาได้ด้วยการลงทุนของพวกเขา พวกเขาต้องการข้อมูลที่เป็นรูปธรรมและผลลัพธ์ที่วัดได้เพื่อพิสูจน์การใช้จ่ายและปรับกลยุทธ์ของพวกเขา

KPI สำหรับการตลาดที่มีอิทธิพล

KPI ที่มีอิทธิพลด้านการตลาดวัดแง่มุมที่เฉพาะเจาะจงของประสิทธิภาพของแคมเปญในอัตราการมีส่วนร่วมของตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมถึงอัตราการแปลง แต่ละ KPI มีจุดประสงค์ที่แตกต่างในการประเมินประสิทธิภาพของการเป็นหุ้นส่วนที่มีอิทธิพล

ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม

• ไลค์บ่งบอกถึงปฏิกิริยาของผู้ชมทันทีต่อเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน
• ความคิดเห็นแสดงให้เห็นถึงระดับการมีส่วนร่วมของผู้ชมที่ใช้งานอยู่
• การแบ่งปันขยายการมองเห็นเนื้อหานอกเหนือจากฐานผู้ติดตามเดิม
• บันทึกสะท้อนมูลค่าเนื้อหาสำหรับการอ้างอิงในอนาคตโดยผู้ติดตาม

เข้าถึงตัวชี้วัด

• จำนวนผู้ติดตามแสดงขนาดผู้ชมที่มีศักยภาพโดยรวม
• ความประทับใจติดตามการดูเนื้อหาเนื้อหาข้ามแพลตฟอร์ม
• มุมมองเรื่องราววัดปริมาณการใช้เนื้อหาชั่วคราว
• การเข้าชมโปรไฟล์บ่งบอกถึงความสนใจของผู้ชมในการค้นพบแบรนด์

• อัตราการคลิกผ่านเปิดเผยการกระทำของผู้ชมบนลิงค์ส่งเสริมการขาย
• คุณลักษณะการขายรายได้โดยตรงจากแคมเปญผู้มีอิทธิพล
• การลงทะเบียนติดตามอัตราการได้มาของลูกค้าใหม่
• การใช้รหัสคูปองมาตรการการส่งเสริมประสิทธิภาพ

การติดตาม KPI เหล่านี้ช่วยให้แบรนด์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณของแคมเปญ Content Strategy Influencer Selection Strategy การตรวจสอบแบบเรียลไทม์ระบุรูปแบบเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเข้าใกล้กลุ่มผู้ชม ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคู่มือการปรับแคมเปญในอนาคตเพื่อเพิ่มผลตอบแทนการลงทุนด้านการตลาด

ตัวชี้วัดอัตราการมีส่วนร่วม

ตัวชี้วัดอัตราการมีส่วนร่วมวัดระดับการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้มีอิทธิพลและผู้ติดตาม ตัวชี้วัดเหล่านี้เปิดเผยการมีส่วนร่วมของผู้ชมผ่านการกระทำที่เฉพาะเจาะจงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ชอบความคิดเห็นและการแบ่งปัน

การมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียครอบคลุมการโต้ตอบหลักสามประเภท ไลค์บ่งบอกถึงการชื่นชมเนื้อหาผ่านการคลิกเพียงครั้งเดียวซึ่งปรากฏเป็นหัวใจบน Instagram หรือยกนิ้วบน Facebook ความคิดเห็นแสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมของผู้ชมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นผ่านการตอบคำถามคำถามหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับโพสต์ การแชร์ขยายการเข้าถึงเนื้อหาเมื่อผู้ติดตามแจกจ่ายโพสต์ไปยังเครือข่ายของพวกเขาคูณการเปิดรับแสงที่อาจเกิดขึ้น

อัตราการเติบโตของผู้ชม

อัตราการเติบโตของผู้ชมติดตามการเพิ่มขึ้นของจำนวนผู้ติดตามในช่วงเวลาที่กำหนด สูตรคำนวณการเปลี่ยนแปลงเปอร์เซ็นต์ของผู้ติดตามโดยการหารผู้ติดตามใหม่โดยผู้ติดตามทั้งหมดในช่วงเริ่มต้นของระยะเวลาการวัด อัตราการเติบโตที่มั่นคงบ่งชี้ว่าการขยายศักยภาพในการเข้าถึงแคมเปญในอนาคต

การเข้าถึงและการรับรู้ KPI

การเข้าถึงและตัวชี้วัดการรับรู้จำนวนการสัมผัสกับผู้ชมทั้งหมดต่อเนื้อหาที่มีอิทธิพล KPI เหล่านี้วัดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากแคมเปญผู้มีอิทธิพลในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ

ความประทับใจและมุมมอง

การแสดงผลติดตามจำนวนเนื้อหาทั้งหมดที่ปรากฏในฟีดของผู้ใช้ในขณะที่การดูนับจำนวนวิดีโอหรือนาฬิกาเรื่องราวจริง Instagram Analytics เปิดเผยจำนวนบัญชีที่ไม่ซ้ำกันที่เห็นโพสต์แยกความแตกต่างระหว่างผู้ติดตาม (70%) และผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตาม (30%) โดยเฉลี่ย แพลตฟอร์มโซเชียลมีตัวชี้วัดที่แตกต่าง:

• Instagram: มุมมองเรื่องราวการเล่นรีลมุมมอง IGTV
• Tiktok: การดูวิดีโอผู้ชมที่ไม่ซ้ำกันเวลาดูเฉลี่ย
• YouTube: เวลาดู, อัตราการเก็บรักษาผู้ชม, ผู้ชมที่ไม่ซ้ำกัน
• Facebook: การดูวิดีโอ 3 วินาทีเข้าถึงต่อโพสต์
• Twitter: ทวีตการแสดงผลอัตราการเสร็จสิ้นวิดีโอ

แบรนด์กล่าวถึงการติดตาม

แบรนด์กล่าวถึงการติดตามวัดความถี่และบริบทของการอ้างอิงแบรนด์ในแพลตฟอร์มโซเชียล เครื่องมือการฟังทางสังคมจับภาพ:

• โดยตรง @mentions จากบัญชีผู้มีอิทธิพล
• ความถี่การใช้แฮชแท็กแบรนด์
• การอภิปรายส่วนความคิดเห็นแบรนด์
• เรื่องราวหรือโพสต์ที่มีแท็กแบรนด์
• การเปลี่ยนแปลงชื่อแบรนด์ในคำบรรยายภาพ

• Instagram: เรื่องราวกล่าวถึงแท็กโพสต์แท็กตำแหน่ง
• Twitter: ทวีตอ้าง, ตอบกลับแฮชแท็กกล่าวถึง
• Tiktok: การใช้งานเสียง, คู่, การตอบสนองวิดีโอ
• Facebook: หน้ากล่าวถึงการมีส่วนร่วมของเนื้อหาที่ใช้ร่วมกัน

ตัวชี้วัดการแปลง

ตัวชี้วัดการแปลงติดตามการกระทำที่จับต้องได้โดยผู้ติดตามหลังจากมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่มีอิทธิพล KPI เหล่านี้วัดผลกระทบทางธุรกิจโดยตรงผ่านผลลัพธ์เชิงปริมาณที่เชื่อมโยงกับแคมเปญที่มีอิทธิพลเฉพาะ

อัตราการคลิกผ่าน (CTR)

CTR วัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ชมที่คลิกลิงก์ในเนื้อหาที่มีอิทธิพล สูตรแบ่งการคลิกทั้งหมดโดยการแสดงผลทั้งหมดจากนั้นทวีคูณด้วย 100 เพื่อคำนวณอัตราเปอร์เซ็นต์ สติกเกอร์ Link Instagram สร้าง CTR เฉลี่ย 1-3% ในขณะที่เรื่องราวการปัดขึ้นจะได้รับ 2-5% CTR แคมเปญผู้มีอิทธิพลที่มีประสิทธิภาพสูงช่วยเพิ่ม CTR ผ่าน:

• ตำแหน่งลิงก์เชิงกลยุทธ์ในส่วนชีวภาพ
• เคลียร์คำบรรยาย
• พารามิเตอร์ UTM ที่กำหนดเองสำหรับการติดตาม
• ภาพตัวอย่างที่น่าสนใจ
• หน้า Landing Page

การขายและการระบุรายได้

การติดตามรายได้เชื่อมต่อกิจกรรมที่มีอิทธิพลกับการขายจริงผ่านตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน วิธีการระบุแหล่งที่มาทั่วไป ได้แก่ :

• ลิงค์พันธมิตรพร้อมรหัสการติดตามแต่ละรายการ
• รหัสส่วนลดที่กำหนดเองต่อผู้มีอิทธิพล
• การรวมร้านค้าเฉพาะของแพลตฟอร์ม
• โมเดลแหล่งข้อมูลแบบมัลติทัช
• การสำรวจหลังการซื้อ

คุณสมบัติการช็อปปิ้งพื้นเมืองของ Instagram แสดงอัตราการแปลง 3-7% จากโพสต์ที่มีอิทธิพล แคมเปญที่ประสบความสำเร็จคุณลักษณะรายได้ผ่านการติดตามการคลิกครั้งแรกการรวมการวิเคราะห์ข้อมูลครั้งสุดท้ายระหว่างเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ การระบุแหล่งที่มาข้ามช่องทางจับการเดินทางของลูกค้าที่สมบูรณ์จากการเปิดรับครั้งแรกผ่านการซื้อครั้งสุดท้าย

ROI และการวิเคราะห์ต้นทุน

ตัวชี้วัดทางการเงินให้ตัวชี้วัดที่ชัดเจนของประสิทธิภาพการทำงานของแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลผ่านการวิเคราะห์ต้นทุนอย่างละเอียดและการคำนวณผลตอบแทน การวัดเหล่านี้ช่วยให้แบรนด์เพิ่มประสิทธิภาพความร่วมมือที่มีอิทธิพลและจัดสรรงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ค่าใช้จ่ายต่อการมีส่วนร่วม

ค่าใช้จ่ายต่อการมีส่วนร่วม (CPE) วัดประสิทธิภาพทางการเงินของแคมเปญผู้มีอิทธิพลโดยการแบ่งการใช้จ่ายแคมเปญทั้งหมดตามจำนวนการกระทำที่มีส่วนร่วม สูตรสำหรับการคำนวณ CPE คือ:

 CPE = Total Campaign Cost / Total Engagements

อัตรา CPE ทั่วไปแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์ม:

• Instagram: $ 0.01- $ 0.05 ต่อการมีส่วนร่วม
• YouTube: $ 0.05- $ 0.10 ต่อการมีส่วนร่วม
• Tiktok: $ 0.02- $ 0.06 ต่อการมีส่วนร่วม

อัตรา CPE ที่ต่ำกว่าบ่งบอกถึงแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น แบรนด์ติดตามรูปแบบ CPE ที่แตกต่างกัน:

• รูปแบบเนื้อหา (ภาพถ่ายวิดีโอเรื่องราว)
• ระดับผู้มีอิทธิพล (นาโน, ไมโคร, แมโคร)
• ประเภทแคมเปญ (การเปิดตัวผลิตภัณฑ์การรับรู้แบรนด์)

ผลตอบแทนจากการลงทุนที่มีอิทธิพล

ผลตอบแทนจากการลงทุนที่มีอิทธิพล (ROII) คำนวณผลกระทบทางการเงินโดยตรงของการเป็นหุ้นส่วนที่มีอิทธิพลโดยใช้สูตรนี้:

 ROII = (Revenue Generated - Campaign Cost) / Campaign Cost x 100

ตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับการวัด ROII รวมถึง:

• การขายโดยตรงผ่านลิงก์ติดตาม
• การไถ่ถอนรหัสส่วนลด
• หมายเลขการสร้างตะกั่ว
• มูลค่าการเข้าชมเว็บไซต์

วิธีการระบุแหล่งที่มาสำหรับการติดตาม ROII ที่แม่นยำ:

• พารามิเตอร์ UTM ที่ไม่ซ้ำกัน
• หน้า Landing Page ที่กำหนดเอง
• รหัสโปรโมชั่นพิเศษ
• การติดตามพิกเซล
• แหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งแรก

เครื่องมือเหล่านี้เชื่อมต่อการขายเฉพาะกับกิจกรรมที่มีอิทธิพลทำให้การคำนวณ ROI ที่แม่นยำในหลายแคมเปญ

การติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ

การติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญช่วยให้แบรนด์สามารถตรวจสอบความคิดริเริ่มทางการตลาดที่มีอิทธิพลในแบบเรียลไทม์ผ่านเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่ครอบคลุม ระบบการติดตามเหล่านี้จับตัวชี้วัดที่สำคัญในหลายแพลตฟอร์มเพื่อประเมินประสิทธิภาพของเนื้อหา

ประสิทธิภาพแฮชแท็กแคมเปญ

แฮชแท็กที่มีตราสินค้าสร้างผลกระทบจากโซเชียลมีเดียที่วัดได้ผ่านเครื่องมือติดตามที่ตรวจสอบระดับการมีส่วนร่วมของความถี่ในการใช้งาน การวิเคราะห์พื้นเมืองของ Instagram เปิดเผยแฮชแท็กการเข้าถึงการแสดงผลการคลิกผ่านรายสัปดาห์ทุกวัน เครื่องมือเช่น Sprout Social Hootsuite Track ประสิทธิภาพแฮชแท็กข้ามแพลตฟอร์มที่ระบุแนวโน้มของไวรัสสูงสุดโพสต์เวลาประชากรผู้ชม แฮชแท็กแคมเปญที่กำหนดเองสร้างจุดสัมผัสที่ติดตามได้ซึ่งเชื่อมต่อเนื้อหาที่มีอิทธิพลกับวัตถุประสงค์ทางการตลาดเฉพาะผ่านตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน การวิเคราะห์แพลตฟอร์มการวัดส่วนแบ่งแฮชแท็กนับจำนวนความคิดเห็นปริมาณการแพร่กระจายข้ามแพลตฟอร์มที่บ่งบอกถึงศักยภาพของเนื้อหา

ตัวชี้วัดคุณภาพเนื้อหา

การประเมินคุณภาพเนื้อหามุ่งเน้นไปที่การรักษาผู้ชมเวลาดูเวลาเสร็จสิ้นสำหรับเนื้อหาวิดีโอ Instagram Stories วิดีโอ YouTube รักษาอัตราความสมบูรณ์เฉลี่ย 65% ในขณะที่วิดีโอ Tiktok บรรลุอัตราการดู 90% ผ่าน เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสร้างรายได้เพิ่มขึ้น 3x การแชร์มากกว่าโพสต์ที่มีตราสินค้ามาตรฐาน ตัวชี้วัดเฉพาะแพลตฟอร์มรวมถึง:

เครื่องมือวิเคราะห์ความเชื่อมั่นประเมินคุณภาพความคิดเห็นการวัดอัตราส่วนความคิดเห็นเชิงลบที่เป็นกลางเชิงบวก

KPI การตลาดที่มีอิทธิพล

การติดตาม KPI ที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับกลยุทธ์การตลาดที่มีอิทธิพลต่อผู้ประสบความสำเร็จ ตั้งแต่การวัดการมีส่วนร่วมไปจนถึงอัตราการแปลงและแบรนด์การวิเคราะห์ ROI ตอนนี้มีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญในหลายมิติ

โดยการตรวจสอบนักการตลาดที่จำเป็นเหล่านี้สามารถทำการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลให้ดีที่สุดในการปรับความร่วมมือที่มีอิทธิพลและเพิ่มการลงทุนด้านการตลาดให้สูงสุด การผสมผสานระหว่างการแปลงการเข้าถึงและ KPI ทางการเงินให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญในขณะที่เปิดใช้งานการปรับแบบเรียลไทม์

ในขณะที่การตลาดที่มีอิทธิพลยังคงพัฒนาความมุ่งมั่นที่จะมุ่งเน้นไปที่การวัดเหล่านี้จะช่วยให้แบรนด์สร้างแคมเปญที่แข็งแกร่งขึ้นได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายมากขึ้นกับผู้ชมเป้าหมาย ความสำเร็จในภูมิทัศน์แบบไดนามิกนี้ต้องการทั้งเนื้อหาที่สร้างสรรค์และความแม่นยำในการวิเคราะห์