วิธีสร้าง KPI การตลาดเนื้อหา

ธุรกิจต่างๆ ทุ่มเททั้งพลังงาน เงิน และเวลามากมายในการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงสำหรับแบรนด์ของตน ในความเป็นจริง WebFX ระบุว่านักการตลาดกำหนดงบประมาณเฉลี่ย 25-30% สำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา ธุรกิจที่ชาญฉลาดตระหนักดีว่า SEO ความเป็นผู้นำทางความคิด และการขายมีจุดประสงค์หลายประการ

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเหล่านี้ การกำหนดเป้าหมายและแนวทาง KPI ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ และแน่นอนว่าการค้นหา KPI ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ ไม่แน่ใจว่าจะมุ่งความสนใจไปที่จุดใดเมื่อสร้างเป้าหมายเหล่านี้ เราช่วยคุณเริ่มต้นได้

KPI การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) มีความสำคัญต่อธุรกิจทุกด้าน โดยเฉพาะทีมการตลาด เมื่อกำหนด KPI ในด้านการตลาด โดยทั่วไปแล้ว การมีมูลค่าที่วัดได้จะช่วยส่งเสริมการขายและสร้างแบรนด์ของคุณ

KPI ของแคมเปญการตลาดเนื้อหามีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเล็กน้อย โดยจะวัดว่ายอดขายและการสร้างแบรนด์ของคุณเพิ่มขึ้นอย่างไรผ่านเนื้อหาที่คุณสร้างบนเว็บไซต์และการตลาดบนโซเชียลมีเดีย เนื่องจากการตลาดเนื้อหาเป็นการลงทุนขนาดใหญ่แต่สามารถให้ผลตอบแทนที่ดี คุณจึงต้องมี KPI ที่แข็งแกร่งซึ่งจะช่วยคุณกำหนดความสำเร็จ

อะไรทำให้ KPI การตลาดเนื้อหามีประสิทธิผล

หัวใจสำคัญของ KPI ที่มีประสิทธิภาพคือความเฉพาะเจาะจง สิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจหนึ่งอาจไม่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณเอง และนั่นคือสิ่งที่คุณจะต้องพิจารณา ด้วยเหตุนี้ การกำหนด KPI การตลาดเนื้อหาที่ตรงกับเป้าหมายและความต้องการของธุรกิจของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

อย่าลืมว่าตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักไม่ได้เป็นเพียงเป้าหมาย แต่ยังช่วยให้ทีมของคุณสื่อสารและควรเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดเนื้อหาของคุณ คุณควรวิเคราะห์ เปรียบเทียบ และอัปเดต KPI ของคุณอย่างต่อเนื่อง

แล้วคุณจะได้รับสิ่งที่เฉพาะเจาะจงและมีประสิทธิภาพได้อย่างไร? เรามีไอเดียเล็กๆ น้อยๆ

วิธีสร้าง KPI การตลาดเนื้อหาเฉพาะ

ธุรกิจที่เจริญรุ่งเรืองเข้าใจว่าการกำหนดเป้าหมายและการกำหนดตัวชี้วัดเป็นสิ่งจำเป็นในการวัดความสำเร็จทางการตลาดของพวกเขา แม้ว่าคุณตั้งเป้าหมายที่จะได้รับเป้าหมายที่กำหนดเองสำหรับธุรกิจ แต่สิ่งสำคัญคือเริ่มต้นด้วยเป้าหมายที่กว้างมากและทำงานลงไปสู่เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในการทำการตลาดเนื้อหาคือ KPI ซึ่งสามารถแนะนำคุณในการพิจารณาว่าเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพดีเพียงใด ระบุผู้ชม และคาดการณ์ว่าพวกเขาจะตอบสนองต่อเนื้อหาของคุณอย่างไร

เริ่มต้นด้วยการปฏิบัติตามสี่ขั้นตอนเหล่านี้:

1. ตั้งเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ
2. กำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาด
3. เลือกตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก
4. ระบุเป้าหมาย

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของคุณ ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับแต่ละขั้นตอน

1. กำหนดเป้าหมายธุรกิจของคุณ

หากคุณต้องการประหยัดเวลาและเสียความพยายามอย่างมาก คุณต้องเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์ เป็นเรื่องง่ายมากที่จะถูกครอบงำโดย KPI การตลาดเนื้อหานับร้อยที่คุณอาจมี การเริ่มต้นบนเส้นทางที่คลุมเครือแต่แม่นยำกว่าเส้นทางที่เจาะจงแต่สุ่มอย่างไม่น่าเชื่อนั้นง่ายกว่ามาก (และฉลาดกว่า) มาก ซึ่งจะนำคุณไปสู่ความสับสนและความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนองเท่านั้น

แล้วคุณจะเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์ที่ช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไร? คิดถึงเป้าหมายทางธุรกิจทั่วไปที่ธุรกิจของคุณมีและทำให้มันเรียบง่าย วิธีที่ดีในการค้นหาเป้าหมายเหล่านี้คือการพิจารณาว่าคำถามใดบ้างที่ต้องตอบ เช่น รายได้ของคุณมาจากไหน และปกติคุณจะเพิ่มยอดขายได้อย่างไร

การทำความเข้าใจเป้าหมายทางธุรกิจของคุณจะต้องพิจารณาความต้องการของบริษัทโดยรวม ไม่ใช่เพียงจากมุมมองทางการตลาด เริ่มจากด้านบนของช่องทางแล้วเลื่อนลง

2. กำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาด

วัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณคือเป้าหมายทางธุรกิจในรูปแบบที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เป็นขั้นตอนเฉพาะในการเห็นการเปลี่ยนแปลงหรือการปรับปรุงธุรกิจ นักการตลาดมีหน้าที่ยุ่งยากในการส่งเสริม ปรับปรุง และขายสินค้าหรือบริการที่คุณนำเสนอ นักการตลาดเนื้อหาทำสิ่งนี้มากมายผ่านเนื้อหาที่พวกเขาผลิตและโปรโมตออนไลน์

พิจารณาว่าคุณต้องมีเครื่องมือใดบ้างในการทำการตลาด และเครื่องมือใดที่คุณหวังว่าจะได้รับเมื่อคุณก้าวไปข้างหน้า บางทีในปีนี้ คุณคงอยากจะเน้นไปที่การเขียนและเผยแพร่เนื้อหาให้มากขึ้นอย่างสม่ำเสมอ นี่เป็นวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมที่สามารถช่วยมุ่งเน้นทีมของคุณและเตรียมคุณสำหรับขั้นตอนถัดไป: การสร้างตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักเฉพาะที่จะช่วยให้คุณดำเนินการได้ถูกต้อง

3. เลือกตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักการตลาดเนื้อหา

หลังจากที่คุณกำหนดเป้าหมายอย่างชัดเจนแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการเลือก KPI ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ เมื่อพูดถึงเนื้อหาทางการตลาดและการประเมินประสิทธิผลสำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามจุดข้อมูลที่แสดงว่าคุณกำลังดึงดูดลูกค้าที่ใด ไม่ใช่แค่ที่ที่คุณได้รับมุมมองที่ไม่โต้ตอบเท่านั้น

ในฐานะนักการตลาดเนื้อหา คุณมีตัวบ่งชี้เฉพาะที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุสิ่งที่คุณคาดหวังได้ ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของกลยุทธ์ในการพัฒนา KPI การตลาดเนื้อหาคุณภาพสูง:

เพิ่มการเข้าชมบล็อกหรือไซต์ของคุณ

เพื่อวัตถุประสงค์นี้ คุณต้องมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งดึงดูดผู้อ่านมายังไซต์ของคุณ นี่เป็นเป้าหมายที่ดีที่ไม่เพียงแต่เพิ่มจำนวนผู้อ่าน แต่ยังนำไปสู่ความน่าเชื่อถือทางออนไลน์ที่สูงขึ้น และเพิ่มยอดขายอีกด้วย ตัวอย่าง KPI กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาสำหรับเป้าหมายนี้คือจำนวนการดูเว็บไซต์ทั้งหมดต่อเดือน อัตราคอนเวอร์ชันสำหรับเนื้อหาคำกระตุ้นการตัดสินใจ และเปอร์เซ็นต์ของผู้อ่านที่กลับมา

ขยายการรับรู้ถึงแบรนด์

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณควรรวมถึงการสร้างเนื้อหาที่มีแบรนด์ที่ผู้คนชื่นชอบและต้องการแบ่งปันกับผู้อื่น ส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัลรวมถึงโซเชียลมีเดีย KPI เพื่อวัดความสำเร็จของวัตถุประสงค์นี้ ได้แก่ การแบ่งปันทางสังคมและมุมมองจากผู้ชมที่เป็นพันธมิตร

การผลิตตะกั่วขาย

กลยุทธ์ที่เชื่อถือได้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้คือการรวบรวมข้อเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งคุณกำหนดไว้ด้วยแบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมาย คุณไม่เพียงต้องการให้ผู้คนดูเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น แต่ยังต้องการให้พวกเขาทำอะไรบางอย่างกับมันด้วย อัตราการแปลงหน้า Landing Page และจำนวนโอกาสในการขายที่สร้างจากเนื้อหาแต่ละชิ้นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของ KPI ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ นี้

ปรับปรุงการรักษาลูกค้าและเพิ่มยอดขาย

การบรรลุเป้าหมายนี้จะทำให้ลูกค้าได้รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่า ซึ่งให้ข้อมูล ให้ความรู้ และให้ความบันเทิงแก่ลูกค้า นี่เป็นปัจจัยสำคัญในการช่วยให้คุณสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณและกลายเป็นที่รู้จักในฐานะผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ ตัวอย่าง KPI การตลาดเนื้อหาบางส่วน ได้แก่ รายได้จากการขายต่อยอด เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่ทำซ้ำ และอัตราการรักษาลูกค้า

แปลงลูกค้าเป้าหมายให้มากขึ้น

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ให้มุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่ให้ความรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณและผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป็นเอกลักษณ์ ความรู้ที่มากขึ้นสำหรับลูกค้าสามารถช่วยให้พวกเขารู้สึกพึงพอใจในการซื้อมากขึ้น เนื้อหาด้านการมีส่วนร่วมและคุณภาพควรได้รับการพิจารณาในแง่ต่างๆ KPI อาจแสดงอัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมายสำหรับแต่ละแคมเปญที่คุณพัฒนาหรือเนื้อหาที่นำเสนอเวลาการแปลงโดยเฉลี่ยสำหรับลูกค้าใหม่

ท้ายที่สุดแล้ว เนื้อหาคุณภาพสูงที่เน้น KPI ที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นธุรกิจใหม่ได้ นั่นหมายความว่าการวัดของคุณควรเปิดเผยความสำเร็จของความพยายามของคุณในการบรรลุเป้าหมายนั้น ใช้เวลานั่งลงและกำหนดเป้าหมายของคุณในระดับสูง จากนั้นวางแผนกลยุทธ์เพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมาย

4. ระบุเป้าหมาย

เมื่อคุณตัดสินใจเลือก KPI การตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมแล้ว งานก็ยังไม่เสร็จเรียบร้อย คุณต้องกำหนดเป้าหมาย KPI เพื่อให้เป้าหมายเหล่านี้มีความหมายและมีประสิทธิภาพ เป้าหมายคือตัวเลขเฉพาะที่สามารถวัดปริมาณได้ ช่วยให้คุณทราบได้อย่างชัดเจนว่าเป้าหมายของคุณอยู่สูงหรือต่ำเพียงใด

คุณอาจต้องกำหนดเป้าหมายทางคณิตศาสตร์เพื่อให้สมเหตุสมผลและแม่นยำ ธุรกิจจำนวนมากวางแผนอนาคตในอีกห้าปีข้างหน้าเพื่อดูการปรับปรุงในความพยายามของบริษัท เมื่อวางแผนเป้าหมายห้าปีแล้ว คุณสามารถทำงานย้อนหลังเพื่อกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำซึ่งบรรลุได้

เป้าหมายทั้งหมดไม่สามารถคำนวณทางคณิตศาสตร์ได้ คุณอาจมีเป้าหมายทั้งด้านปริมาณและคุณภาพอยู่ไม่มาก บางส่วนอาจมุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมผู้บริโภคของคุณโดยสิ้นเชิงไม่ใช่ตัวเลข พิจารณามุมมองเหล่านี้และวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าและความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้า

KPI การตลาดเนื้อหานั้นชาญฉลาดและสามารถทำได้

แม้ว่าเป้าหมายทางธุรกิจขนาดใหญ่อาจดูน่ากลัว แต่ก็เป็นวิธีที่ดีในการมุ่งเน้นไปที่การสร้างความก้าวหน้าอย่างแท้จริง การสร้าง KPI การตลาดเนื้อหาที่สมจริงและเป็นส่วนตัวอาจเป็นความลับสู่ความสำเร็จด้านการตลาดดิจิทัลที่ยอดเยี่ยม การมีแผนในใจพร้อมขั้นตอนที่คุณสามารถวัดผลได้จะช่วยให้ทีมการตลาดของคุณยุ่งอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

โปรดจำไว้ว่ามีหลายวิธีในการทำให้ KPI ของคุณบรรลุผลสำเร็จ วิธีหนึ่งเหล่านี้อาจเป็นการจ้างเอเจนซี่เขียนเนื้อหาให้ทำงานส่วนใหญ่ การค้นหาเอเจนซี่ที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถช่วยคุณตอบสนองความต้องการด้านการเขียนและ SEO จะทำให้ KPI ติดตามได้ง่ายขึ้น และช่วยให้ทีมของคุณมีเวลามากขึ้นในการเผยแพร่ โปรโมต และเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ

แจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับ KPI การตลาดเนื้อหาในความคิดเห็น!