Keynote: อนาคตของการค้นหา #SMX

คุณกำลังติดตามบล็อก BCI ที่เราเผยแพร่บล็อกสด SMX West ตลอดทั้งสัปดาห์ นี่คือคำปราศรัยเปิดงาน ซึ่งเป็นการนำเสนอตัวอย่างเข้มข้นโดย Behshad Behzadi วิศวกรหลักที่ Google Zurich

Behzadi เป็นผู้อำนวยการค้นหาการสนทนา Danny Sullivan กล่าวว่า Behzadi เคยนำเสนองานนี้ที่ SMX London และเป็นการนำเสนอที่เหลือเชื่อในสิ่งที่เป็นไปได้ด้วยการค้นหาการสนทนา Behzadi ทำงานที่ Google มา 10 ปีแล้ว โดยเป็นช่วงเจ็ดปีแรกที่ทำการจัดอันดับ และสามปีที่ผ่านมาทำงานเกี่ยวกับเทคโนโลยีในอนาคต ซึ่งรวมถึง Now on Tap

นี่คือที่ที่การค้นหากำลังเคลื่อนที่และที่ที่ Google ลงทุนอย่างมีกลยุทธ์มากขึ้น รูปถ่ายของกัปตันเคิร์กอยู่บนหน้าจอ และวิดีโอของเคิร์กกำลังพูดคุยกับคอมพิวเตอร์สตาร์เทรค (ผู้ชมจะแตกตื่นอย่างแน่นอนเมื่อมีการเล่นโฆษณา YouTube 15 วินาทีแบบข้ามไม่ได้ก่อนคลิป Star Trek)

วิดีโอคลิปที่ Behzadi เล่นมาจากภาพยนตร์เรื่อง "Her" ซึ่งเราเห็นระบบปฏิบัติการปัญญาประดิษฐ์ ภาพยนตร์ทั้งสองเรื่องนี้จินตนาการถึงอนาคตที่คุณพูดคุยกับเครื่องเพื่อหาคำตอบและความช่วยเหลือ เรากำลังก้าวไปสู่ประสบการณ์ AI แบบนี้ และจะไม่ใช่ 20 ปีข้างหน้าหรือ 200 ปีข้างหน้า เป็นทิศทางที่เรากำลังดำเนินการอยู่ และดังที่เราจะเห็นในการสาธิตของเขา เราใกล้จะถึงแล้ว

การค้นหาพัฒนามาถึงจุดนี้อย่างไร

ความก้าวหน้าในช่วงต้นของการที่ฟังก์ชันการค้นหาเข้าใจคำพ้องความหมายซึ่งเริ่มต้นในปี 2545 เขาแสดงรายการข้อความค้นหาที่มี "cs" และวิธีที่ Google สามารถตีความ "cs" แตกต่างกัน:

• “การรับเข้า phd cs ในแคลิฟอร์เนีย” —> cs = วิทยาการคอมพิวเตอร์ (การตีความของ Google)
• “ราคารายวันสำหรับกองทุนหุ้น cs” -> cs = credit suisse
• “cs bank hayfield” -> cs = พลเมืองของรัฐ
• “2007 cs world cup” -> cs = โต้กลับ
• “รถบัสอัมสเตอร์ดัม cs ไปยังสนามบิน” -> Google ตีความ cs = สถานีกลาง

การก้าวไปข้างหน้าครั้งใหญ่อีกประการหนึ่งคือ Universal Search ในปี 2550 ปัญหาทั้งหมดของผลลัพธ์ยากขึ้นมากเพราะเรากำลังเปรียบเทียบแอปเปิลกับส้ม

จากนั้นในปี 2012 กราฟความรู้และ Google ที่เข้าใจ "สิ่งต่างๆ ไม่ใช่สตริง" เป็นก้าวต่อไปในการทำความเข้าใจโลกแห่งความเป็นจริง เอนทิตี 2 พันล้านรายการ ข้อเท็จจริง 54 พันล้านรายการ หน่วยงาน 38,000 ประเภท — และกำลังเติบโต (Behzadi อัปเดตตัวเลขเหล่านี้ทุกครั้งที่นำเสนอ)

โลกกำลังเปลี่ยนไป

โลกกำลังกลายเป็นมือถือมากขึ้น ในปี 2015 ผู้คนทำการค้นหาบนโทรศัพท์และแท็บเล็ตมากกว่าบนเดสก์ท็อป ดังนั้น เมื่อคุณต้องการสร้างอนาคต คุณนึกถึงมือถือ นอกจากสมาร์ทโฟนแล้ว ยังมีอุปกรณ์อื่นๆ ที่เคลื่อนไหวไปพร้อมกับคุณและรู้เกี่ยวกับบริบทว่าคุณอยู่ที่ไหน ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์สวมใส่ เช่น นาฬิกา และแม้แต่รถยนต์อัจฉริยะ

ในโลกมือถือผู้คนใช้คำพูดมากขึ้น ด้วยอุปกรณ์ใหม่ คำพูดเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและบางครั้งก็เป็นวิธีเดียวในการป้อนข้อมูล

• อัตราส่วนของการค้นหาด้วยเสียงเติบโตเร็วกว่าคำพูดแบบพิมพ์
• สาเหตุของการเติบโตของการค้นหาด้วยเสียงคือการรู้จำคำพูดในปัจจุบันใช้งานได้จริง
• ปัจจุบัน อัตราข้อผิดพลาดของคำในการรู้จำคำพูดอยู่ที่ 8 เปอร์เซ็นต์

สิ่งที่ควรทราบอีกประการหนึ่งคือการค้นหาคำพูดเป็นเรื่องปกติ ไม่มีใครคิดว่ามันแปลกเมื่อคุณพูดคำค้นหาลงในโทรศัพท์ของคุณในวันนี้ ดังนั้น ผู้คนจึงใช้ประโยคที่เป็นธรรมชาติมากกว่าภาษาที่ใช้ค้นหา

“อากาศที่ปารีสเป็นอย่างไรบ้าง” เทียบกับ “สภาพอากาศในปารีส”

ในโลกของมือถือ ผู้คนพบคำตอบสำหรับความต้องการของพวกเขาทั้งในแอปและบนเว็บ

อนาคตของการค้นหาคืออะไร?

เพื่อสร้างสุดยอดผู้ช่วย

ผู้ช่วยที่ดีที่สุดควรเข้าใจ:

• โลก
• คุณและโลกของคุณ
• บริบทปัจจุบันของคุณ

สาธิต!

• ตอบโจทย์โลก
• คำตอบเกี่ยวกับตัวคุณ
• แอพ
• การกระทำ
• บริบทและบทสนทนา
• ตอนนี้บน Tap

ตอบโจทย์โลก

เช่น “แสดงรายการค็อกเทลที่ปรุงจากวอดก้าให้ฉันดูไหม”

คำตอบเกี่ยวกับตัวคุณ

เช่น "เที่ยวบินต่อไปของฉันคือเมื่อไหร่" หรือ “ที่อยู่ของงานของฉันคืออะไร”

นอกจากการค้นหาอีเมลของคุณแล้ว คุณยังสามารถค้นหากิจกรรมในปฏิทินของคุณ คุณสามารถค้นหารูปภาพของคุณเพื่อหาปลาโลมา และการจดจำภาพถ่ายนั้นค่อนข้างแข็งแกร่ง

แอพ

เขาขอให้ Google เล่นเพลงตามชื่อ

การกระทำ

คุณสามารถตั้งเวลาปลุกได้ทุกเมื่อเพียงแค่ถาม

บริบทและบทสนทนา

ตั้งแต่การรู้จำคำพูดไปจนถึงความเข้าใจ — การค้นหาด้วยเสียงครั้งแรกที่เขาถามคือ “ริกิสูงแค่ไหน” Google ไม่เข้าใจคำถาม จากนั้นเขาก็พูดว่า "ภูเขาในเทือกเขาแอลป์" ซึ่ง Google แสดงรายการไว้ แล้วเขาก็ถามว่า "ริกิสูงแค่ไหน" และตอนนี้ Google สามารถตอบด้วยความสูงของภูเขาริกิ

การแก้ไขด้วยเสียง: คุณอาจถามว่า "ขอดูภาพเวลส์หน่อย" แล้วคุณจะได้ภาพวาฬกลับมา จากนั้นคุณพูดว่า "เวลส์" และ Google เข้าใจว่าเป็นการแก้ไขและแสดงรูปภาพของเวลส์

ตอนนี้บน Tap

จากช่วงเวลาที่เขาอยู่ในการสนทนาและพูดคุยเกี่ยวกับการจองร้านอาหาร จนถึงช่วงเวลาที่ทำการจอง นั่นคือการแตะสองครั้ง

ผู้ช่วยที่ดีที่สุดยังคงเป็นนิยายวิทยาศาสตร์หรือไม่? มันน่าเชื่อขึ้นเรื่อยๆ สิ่งที่คล้ายกับประสบการณ์ของคอมพิวเตอร์ Star Trek หรือระบบปฏิบัติการ "ของเธอ" เกือบจะอยู่ที่นี่แล้ว Behzadi จะไม่เรียกภาพยนตร์เหล่านั้นว่าเป็นนิยายวิทยาศาสตร์

อนาคตของการค้นหาคือผู้ช่วยที่ดีที่สุดที่จะช่วยคุณในการใช้ชีวิตประจำวัน คุณจึงสามารถจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญได้

ถาม-ตอบ

คำถาม : ใน B2B การพูดคุยกับแล็ปท็อปของคุณยังไม่ได้รับการยอมรับ คุณสามารถพูดคุยกับสถานที่ของเทคโนโลยีนี้ใน B2B ได้หรือไม่?

ในแง่ของความสามารถในการตอบและทำสิ่งต่าง ๆ สำหรับ B2B นั้นเหมือนกัน เทคโนโลยียังคงเหมือนเดิม ในกรณีที่ทำการค้นหาครั้งต่อไปตามสิ่งที่เคยค้นหามาก่อน

คำถาม : อัตราความสำเร็จของการค้นหาด้วยเสียงบนมือถือเทียบกับเดสก์ท็อปเป็นเท่าใด คุณวัดความสำเร็จนั้นได้อย่างไร?

นั่นเป็นคำถามที่ตอบยากเพราะประเภทของข้อความค้นหาต่างกัน

คำถาม : พวกเราและลูกค้าจำนวนมากมีผลิตภัณฑ์ของ Apple คุณจะขยายเทคโนโลยี Google เหล่านี้ไปยังผลิตภัณฑ์ของ Apple ได้อย่างไร

โทรศัพท์ Apple เป็นโทรศัพท์ที่ดีและเราต้องการเข้าถึงผู้ใช้ทุกคน บางที 80 เปอร์เซ็นต์ของสิ่งที่เขาแสดงในวันนี้อาจใช้งานได้บนโทรศัพท์ของ Apple การรวมแอพทั้งหมดเป็นส่วนที่ยากกว่า