วิธีทำให้ช่างเทคนิคบริการภาคสนามใหม่มีส่วนร่วม

โดย Carolyn Krokus ผู้สนับสนุน 365 Business Tips

ส่วนใหญ่ในการรักษาให้ช่างเทคนิคบริการภาคสนามคนใหม่ของคุณมีส่วนร่วมคือการตั้งค่าพวกเขาด้วยเครื่องมือและทรัพยากรที่เหมาะสม เป้าหมายคือเพื่อให้พวกเขาเรียนรู้และเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จ

เริ่มต้นอย่างถูกต้อง

การรักษาสมาชิกใหม่ในทีมให้มีส่วนร่วมจะใช้เวลามากกว่าแค่การทำให้พวกเขาผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมทั่วไปและหวังว่าพวกเขาจะทำได้ดี คุณจะต้องแนะนำพวกเขาตลอดกระบวนการและเปิดรับคำติชมเกี่ยวกับประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานส่วนตัวของพวกเขา

ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ? การรักษาสมาชิกในทีมของคุณให้มีส่วนร่วมจะเพิ่มผลกำไรและลดมูลค่าการซื้อขาย ตัวอย่างเช่น 49% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลกล่าวว่าพวกเขาต้องการกระบวนการเริ่มต้นที่ดีขึ้น การทำความเข้าใจความต้องการทางวิชาชีพของพนักงานใหม่ของคุณและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อสนับสนุนพวกเขา ทีมของคุณจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้น

วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความผูกพันของพนักงานคือการเริ่มต้นวันที่คุณนำเสนอพวกเขาด้วยจดหมายตอบรับ

สร้างบทนำที่น่าตื่นเต้นให้กับทีม

สิ่งหนึ่งที่ควรหลีกเลี่ยงคือการนำพนักงานใหม่เข้ามาโดยไม่แนะนำให้พวกเขารู้จักกับทีมอย่างเป็นทางการ

หากคุณสามารถจัดการมันได้ กิจกรรมต้อนรับที่สนุกสนานยิ่งขึ้นนอกสำนักงานกับเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ ก็เป็นโอกาสที่จะคลายความกังวลและพบปะผู้คนในบรรยากาศที่เป็นกันเอง การต้อนรับพนักงานใหม่ด้วยความ 'ว้าว' จะทำให้พวกเขามีรสนิยมที่ดีในวัฒนธรรมของบริษัท

เมื่อเริ่มงานได้ นี่คือสิ่งที่พนักงานใหม่สามารถมองย้อนกลับไปเพื่อช่วยให้พวกเขามีแรงจูงใจและพวกเขาจะคุ้นเคยกับเพื่อนร่วมงานมากขึ้น

การเริ่มต้นใช้งาน: มากกว่าการฝึกอบรม

การรับพนักงานใหม่เป็นขั้นตอนต่อไป ก่อนที่คุณจะกระโดดลงไป ให้เวลาพวกเขาเพื่อปรับตัวเข้ากับอุปกรณ์และที่ทำงานใหม่ของพวกเขา

กระบวนการปฐมนิเทศที่น่าประทับใจมีพลังในการปรับปรุงอัตราการรักษาพนักงานของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการสร้างโครงร่างหรือไทม์ไลน์ที่จะแจ้งให้สมาชิกใหม่ในทีมของคุณทราบถึงกระบวนการ เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานใหม่แต่ละคนจะปฏิบัติตามแผนเดียวกันและได้รับการฝึกอบรมที่สอดคล้องกัน

ในขั้นต้น การฝึกอบรมควรครอบคลุมพันธกิจและค่านิยมของบริษัท พร้อมกับข้อมูลเกี่ยวกับโครงสร้างบริษัทและวัฒนธรรมของทีม ก้าวไปข้างหน้าและเหนือกว่าเพื่อเริ่มต้นพนักงานด้วยบันทึกเชิงบวก

ตอบคำถามของพวกเขา

หลังจากที่พวกเขาได้รับการเตรียมพร้อมอย่างสมบูรณ์แล้ว คุณควรตรวจสอบกับพวกเขาเป็นประจำเพื่อตอบคำถามที่อาจเกิดขึ้น

เมื่อพวกเขาทำงานหรือโครงการแรกเสร็จแล้ว คุณควรให้คำติชมอย่างรวดเร็วเพื่อกำหนดความคาดหวัง สิ่งนี้จะแก้ไขการจ้างใหม่ของคุณหากพวกเขาไม่เร็วหรือสนับสนุนพวกเขาหากพวกเขาทำทุกอย่างถูกต้อง

สร้างความประทับใจแรกพบ

ผู้จัดการที่จ้างงานควรให้ความสำคัญกับกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่น่าตื่นเต้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

นอกเหนือจากกระบวนการสรรหาและสัมภาษณ์แล้ว นี่คือความประทับใจแรกต่อบริษัท

แทนที่จะส่งอีเมลข้อเสนอ ลองโทรหาพวกเขาพร้อมแจ้งข่าวที่น่าตื่นเต้น การติดตามการโทรเป็นการส่วนตัวจะช่วยให้พวกเขารู้สึกยินดีและรับทราบจดหมายตอบรับที่เข้ามา นี่เป็นโอกาสดีที่จะแบ่งปันข้อมูลในขั้นตอนต่อไป

กำหนดจุดติดต่อ

เนื่องจากการว่าจ้างอาจกังวลใจก่อนเริ่มงานใหม่ สิ่งสำคัญคือต้องให้จุดติดต่อที่พวกเขาอาจสื่อสารด้วยก่อนวันแรกที่ทำงาน วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขารู้ว่าควรตอบคำถามกับใคร แทนที่จะรู้สึกถูกทิ้งไว้ในความมืด

การแนะนำพนักงานใหม่เกี่ยวกับทรัพยากรที่เกี่ยวข้องทำให้รู้สึกว่าบริษัทยินดีและพร้อมสำหรับการเพิ่มทีม นอกจากนี้ยังช่วยให้พนักงานใหม่สบายใจเมื่อรู้ว่าผู้คนตระหนักถึงการจ้างงานใหม่และพร้อมที่จะตอบคำถามหรือจัดการกับข้อกังวล

อีกวิธีหนึ่งสำหรับบริษัทในการสร้างความประทับใจแรกพบในเชิงบวกคือการนำพนักงานเข้าสู่สภาพแวดล้อมที่เพียบพร้อมไปด้วยทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อความเป็นเลิศ ก่อนวันแรก ให้ความสำคัญกับการเตรียมเครื่องมือ อุปกรณ์การฝึกอบรม ยานพาหนะ (ถ้ามี) และวัสดุสิ้นเปลืองของผู้จ้างใหม่เป็นสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างจะดำเนินไปอย่างราบรื่น

ให้และรับคำติชม

ฝ่ายบริหารควรปฏิบัติต่อความคิดเห็นของสมาชิกในทีมใหม่เหมือนกับบัตรรายงานของตนเอง เผื่อเวลาไว้บ้างเพื่อให้พนักงานใหม่แสดงความคิดเห็นว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรกับกระบวนการปฐมนิเทศพนักงานที่กำลังดำเนินไป

ข้อเสนอแนะในช่วงต้นสามารถป้องกันความล้มเหลวในการจ้างงานใหม่และผลักดันความสามารถของพนักงาน จัดการประชุมแบบไม่เป็นทางการและถามพวกเขาว่ารู้สึกอย่างไรกับบทบาทและผลงานของพวกเขา

กำหนดการเช็คอิน

หลังจากการสนทนาครั้งแรกของคุณเกี่ยวกับข้อเสนอแนะ สิ่งสำคัญคือต้องเช็คอินเป็นประจำ ในระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน พนักงานใหม่จะได้รับข้อมูลจำนวนมหาศาลที่ส่งตรงถึงพวกเขา ผู้จัดการหลายคนต้องการหวังว่าพนักงานใหม่จะจดจำทุกอย่างได้ แต่ก็ไม่เสมอไป

การมีทัศนคติที่ดีพร้อมทั้งให้ข้อเสนอแนะแก่พนักงานใหม่ในช่วงสองสามเดือนแรกเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดพนักงาน

ส่งเสริมการเติบโตอย่างมืออาชีพ

คุณควรต้องการช่วยให้พนักงานใหม่ของคุณบรรลุเป้าหมายในอาชีพของตนได้มากเท่าที่ควร ถามพนักงานใหม่ของคุณว่าพวกเขาต้องการเติบโตอย่างมืออาชีพอย่างไรและช่วยพวกเขาตั้งเป้าหมายที่ทำได้

คุณควรรวมเป้าหมายที่จะสนับสนุนให้พนักงานช่วยให้พวกเขาไปถึงที่ที่ต้องการ งบประมาณการพัฒนาส่วนบุคคลอาจคุ้มค่าสำหรับบริษัทของคุณทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบทบาทของงาน วิธีนี้ทำให้พนักงานใหม่และพนักงานปัจจุบันของคุณสามารถเรียนรู้และพัฒนาชุดทักษะของตนอย่างกระตือรือร้นผ่านหลักสูตรและการฝึกอบรม การกำหนดงบประมาณในการพัฒนาตนเองจะทำให้พนักงานใหม่ของคุณมีแรงจูงใจในตนเองและมั่นใจว่าบริษัทจะสนับสนุนการเติบโต

พนักงานใหม่จะมีความคิดในสิ่งที่พวกเขาต้องการทำ และคุณควรช่วยพวกเขาสร้างเส้นทาง ในฐานะผู้นำ คุณสามารถใช้ประสบการณ์ของคุณเพื่อนำทางพวกเขาไปในทิศทางที่ถูกต้อง

หากพวกเขารู้สึกว่าไม่ถูกท้าทาย ความเสี่ยงก็คือพวกเขาอาจจะเบื่อและมองหาที่อื่น

มีความสุข!

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ทำให้มันสนุก! การได้ออกไปทำธุรกิจ เช่น ชั่วโมงแห่งความสุขและการสร้างเครือข่ายกับเพื่อนร่วมงาน เป็นที่ทราบกันดีว่าช่วยเพิ่มผลิตภาพและเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน

งานมีความเครียดเพียงพอ ดังนั้นให้พนักงานใหม่กระตือรือร้นด้วยการมีกิจกรรมที่รอคอยเป็นทีม สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานใหม่ของคุณรู้จักพนักงานปัจจุบันบางคน หากคุณต้องการประหยัดเงิน คุณสามารถรวมพนักงานของคุณเข้าด้วยกันโดยการทำงานอาสาสมัคร ตอบแทนชุมชนด้วยการเข้าร่วมกิจกรรมในท้องถิ่น เช่น ชายหาดหรือการทำความสะอาดสวนสาธารณะ

สรุปแล้ว

มีผลดีหลายประการในการว่าจ้างพนักงานใหม่ การจ้างงานจะกลายเป็นพนักงานที่มีความสุขและภักดีมากขึ้น ส่งเสริมให้ผู้จัดการรับพนักงานใหม่ปฏิบัติต่อพวกเขาตามที่พวกเขาต้องการจะได้รับการปฏิบัติ

ผู้นำควรพยายามปรับปรุงวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับพนักงานใหม่ในสำนักงานอย่างต่อเนื่อง การมีส่วนร่วมของพนักงานสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับองค์กรและสมาชิกในทีมของคุณได้ ดังนั้นให้เริ่มสร้างแรงบันดาลใจให้มีส่วนร่วมและให้ข้อเสนอแนะในวันที่พนักงานใหม่ของคุณได้รับข้อเสนอ

Carolyn Krokus เป็นผู้สนับสนุน 365 Business Tips และสามารถพบได้ในการปรับปรุงบล็อกโดยการเขียนเนื้อหาที่มีชีวิตชีวาและมีความเกี่ยวข้อง

เธอเป็นนักการตลาดดิจิทัลมืออาชีพ ซึ่งช่วยสร้างแบรนด์และนำกลยุทธ์ใหม่ๆ ไปใช้

ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการจัดการและขยายบริษัทของคุณโดยใช้ซอฟต์แวร์บริการภาคสนามหรือไม่? จองการสาธิต Vonigo แบบส่วนตัวฟรี