วิธีลดต้นทุนในการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ลง

นักช้อปออนไลน์หลายคนคาดหวังว่าสินค้าจะจัดส่งให้ฟรี โดยไม่คำนึงถึงขนาดหรือน้ำหนักของสินค้า หากคุณต้องการแข่งขัน คุณอาจต้องแบกรับค่าใช้จ่ายในการขนส่งด้วยตัวเอง เมื่อพูดถึงการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ ผู้ขายมักมีงานที่ยากลำบากในการพยายามลดต้นทุน

หากผู้ซื้อเป็นคนในพื้นที่ก็อาจไม่เลวร้ายนัก อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าของคุณอาศัยอยู่อีกฟากหนึ่งของประเทศ หรือแม้กระทั่งอีกซีกโลก นั่นคือสิ่งที่เริ่มยากขึ้นเล็กน้อย เวลาที่คาดว่าจะไปถึงที่หมายที่ยาวนานคือหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดสำหรับผู้บริโภค ซึ่งเคยชินกับความหรูหราของ "การจัดส่งในวันถัดไป"

เมื่อพูดถึงสิ่งของขนาดใหญ่ สิ่งนี้ไม่สมเหตุสมผลเลย อาจต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์หากไม่นานกว่านั้นในการส่งตู้เสื้อผ้านั้นไปยังจุดหมายปลายทาง ก็จะมีราคาแพงเช่นกัน

ตามรายงานปี 2017 ของ Temando:
• 74% ของลูกค้าจะซื้อสินค้าเพิ่มเติมจากผู้ค้าปลีกหากประสบการณ์ในการจัดส่งเป็นที่น่าพอใจ

• 50% ของนักช็อปออนไลน์จะไม่ซื้อสินค้ากับผู้ค้าปลีกบางรายเนื่องจากประสบการณ์ด้านลบระหว่างขั้นตอนการจัดส่ง

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีอัตรากำไรขั้นต้นของคุณน้อย ต้นทุนในการจัดส่งสามารถสร้างหรือทำลายคุณได้ หากคุณคำนึงถึงต้นทุนของผลตอบแทนด้วย ลูกค้าที่ไม่พอใจเพียงไม่กี่รายก็สร้างความแตกต่างอย่างมากให้กับงบกำไรขาดทุนของคุณสำหรับไตรมาสนั้นๆ

คุณยังอาจได้รับความเมตตาจากลูกค้าเกี่ยวกับการบรรจุหีบห่อใหม่ของสินค้าก่อนการส่งคืน ในการขายทุกครั้ง คุณมีความเสี่ยงที่จะถูกทิ้งไว้ให้สูงและแห้งด้วยสินค้าชิ้นใหญ่ที่เสียหายซึ่งกินพื้นที่ในคลังสินค้าของคุณ

เราได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ขายสามารถลดต้นทุนได้ นี่คือสิ่งที่พวกเขาแนะนำ

วัดได้อย่างแม่นยำ

ShippingEasy ได้จัดเตรียมคู่มือที่มีประโยชน์นี้ไว้ให้เราในการคำนวณขนาดของวัตถุ โดยอธิบายว่าการวัดค่าที่แม่นยำจะช่วยให้คุณเลือกซื้อของได้ดีที่สุดได้อย่างไร

“การจัดส่งสินค้าที่มีขนาดใหญ่และเทอะทะมากขึ้นอาจเป็นเรื่องยากสักหน่อย เมื่อคุณทำได้มากกว่าที่ผู้ให้บริการขนส่งส่วนใหญ่มองว่าเป็น "บรรจุภัณฑ์ขนาดปกติ" ความสัมพันธ์กับขนาดและน้ำหนักจะเริ่มเปลี่ยนไป และจำเป็นต้องมีการคำนวณเพิ่มเติม FedEx และ UPS ประเมินค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับบรรจุภัณฑ์ขนาดใหญ่ และ UPS เพิ่งเพิ่มค่าธรรมเนียมขึ้น 30% เมื่อต้นปีนี้

Dimensional Weight (น้ำหนักติ่มซำ) เป็นคำที่ผู้ค้าปลีกต้องตระหนัก สิ่งนี้อาจส่งผลเสียต่อบรรจุภัณฑ์ที่มีขนาดใหญ่หรือยาว แต่อย่ามีน้ำหนักมาก (เช่น โคมไฟทรงสูงหรือไฟแช็กที่ยังไม่ได้ประกอบเป็นเฟอร์นิเจอร์) แทนที่จะอิงตามการขนส่งตามน้ำหนักจริง น้ำหนักของมิติจะพิจารณาความสูง ความยาว และความกว้างเพื่อประเมินค่าขนส่งที่แตกต่างกันโดยพิจารณาจากพื้นที่ที่บรรจุภัณฑ์ใช้ในรถบรรทุก

ผู้ให้บริการแต่ละรายมีวิธีการจัดการสิ่งนี้ของตนเอง สำหรับ USPS Priority Mail มีวิธีที่แตกต่างกันสองสามวิธี:

ราคาบอลลูน
ราคาบอลลูนใช้กับพัสดุที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด:
• จ่าหน้าถึงโซน 1-4
• น้ำหนักไม่เกิน 20 ปอนด์
• เกิน 84-104″ ในเส้นรอบวง
บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมกับคำอธิบายนี้จะได้รับการประเมินที่อัตรา 20 ปอนด์ต่อโซนที่เกี่ยวข้อง

ราคามิติสำหรับพัสดุความหนาแน่นต่ำอื่นๆ

ราคาตามขนาดใช้กับพัสดุความหนาแน่นต่ำอื่นๆ ที่ตรงตามพารามิเตอร์เหล่านี้:
• จ่าหน้าถึงโซน 5-9
• เกิน 1 ลูกบาศก์ฟุต (1,728 ลูกบาศก์นิ้ว)
แพคเกจที่เหมาะสมกับคำอธิบายนี้จะได้รับการประเมินที่สูงกว่าของอัตราทั้งสองนี้:
• อัตราน้ำหนักจริง
• อัตราน้ำหนักมิติ

ในการตัดสินใจ USPS กำหนด "น้ำหนักมิติ" ให้กับแต่ละแพ็คเกจ สำหรับการจัดส่งที่มีความหนาแน่นต่ำเหล่านี้ USPS จะกำหนดว่าอัตราน้ำหนักจริงหรืออัตราน้ำหนักตามมิติสูงกว่าหรือไม่ สองตัวที่สูงกว่าจะเป็นราคาส่ง

สูตร UPS สำหรับการวัดบรรจุภัณฑ์รูปทรงมาตรฐานมีดังนี้:
ยาว + กว้าง 2x + สูง 2x
• ขั้นตอนที่ 1 กำหนดความยาว วัดด้านที่ยาวที่สุดของหีบห่อ ปัดเศษเป็นนิ้วที่ใกล้ที่สุด นี่คือความยาวของคุณ

• ขั้นตอนที่ 2 กำหนดเส้นรอบวง (กว้าง 2x + สูง 2x)

• วัดความกว้างของหีบห่อ ให้ปัดเป็นนิ้วที่ใกล้ที่สุด คูณตัวเลขนี้ด้วย 2

• วัดความสูงของหีบห่อโดยปัดให้เป็นนิ้วที่ใกล้ที่สุด คูณตัวเลขนี้ด้วย 2
• บวกเลขสองตัวนี้เข้าด้วยกัน นี่คือเส้นรอบวงของคุณ

• ขั้นตอนที่ 3 เพิ่มความยาวและเส้นรอบวงเข้าด้วยกัน นี่คือการวัดแพ็คเกจของคุณ

• ขั้นตอนที่ 4 ชั่งน้ำหนักบรรจุภัณฑ์เพื่อให้ได้น้ำหนักจริง

เมื่อคุณได้ความยาว เส้นรอบวง และน้ำหนักของบรรจุภัณฑ์แล้ว คุณต้องรู้ว่าค่านั้นเกินขีดจำกัดที่ UPS กำหนดหรือไม่

ด้านล่างนี้คือบทสรุปของข้อจำกัดเหล่านั้น:
• บรรจุได้ถึง 150 ปอนด์
• บรรจุภัณฑ์สามารถมีความยาวและเส้นรอบวงรวมกันได้ถึง 165 นิ้ว
• บรรจุภัณฑ์สามารถยาวได้ถึง 108 นิ้ว
• บรรจุภัณฑ์ที่มีอัตราส่วนขนาดต่อน้ำหนักมาก (หมายถึงน้ำหนักเบาแต่ใหญ่) ต้องการราคาพิเศษและการคำนวณน้ำหนักตามขนาด (ใช้เครื่องคำนวณน้ำหนัก DIM ฟรีของ ShippingEasy เพื่อช่วยในเรื่องนี้)

สำหรับพัสดุสี่เหลี่ยม:
1. วัดความยาว ความกว้าง และความสูงเป็นนิ้ว ปัดเศษการวัดแต่ละครั้งให้เป็นจำนวนเต็มนิ้วที่ใกล้ที่สุด

2. คูณความยาวด้วยความกว้างด้วยความสูง: ยาว x กว้าง x สูง = ปริมาตรเป็นลูกบาศก์นิ้ว

3. หากผลลัพธ์เกิน 1,728 ลูกบาศก์นิ้ว ให้หารผลลัพธ์ด้วย 194 และปัดขึ้นเป็นจำนวนเต็มถัดไปเพื่อกำหนดน้ำหนักมิติเป็นปอนด์ (ปริมาตรเป็นลูกบาศก์นิ้ว)/194 = น้ำหนักมิติ

สำหรับพัสดุที่ไม่ใช่สี่เหลี่ยม:
1. วัดความยาว ความกว้าง และความสูงเป็นนิ้วที่ขนาดสูงสุด ปัดเศษการวัดแต่ละครั้งให้เป็นจำนวนเต็มนิ้วที่ใกล้ที่สุด

2. คูณความยาวด้วยความกว้างด้วยความสูง: L x W = Area

3. คูณผลลัพธ์ด้วยปัจจัยการปรับ 0.785: พื้นที่ x 0.785 = ปริมาตรเป็นลูกบาศก์นิ้ว

4. หากผลลัพธ์สุดท้ายเกิน 1,728 ลูกบาศก์นิ้ว ให้หารผลลัพธ์ด้วย 194 และปัดขึ้นเป็นจำนวนเต็มถัดไปเพื่อกำหนดน้ำหนักมิติเป็นปอนด์: (ปริมาตรเป็นลูกบาศก์นิ้ว)/194 = น้ำหนักมิติ

5. ถ้าน้ำหนักเกิน 70 ปอนด์ ไปรษณีย์จะจ่ายราคา 70 ปอนด์

FedEx ปฏิบัติตามสูตรที่คล้ายกันในการคำนวณน้ำหนักมิติไปยัง UPS ทั้ง UPS และ FedEx Dimensional Weight สามารถคำนวณได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศโดยใช้เครื่องคำนวณน้ำหนัก DIM โซลูชันการจัดส่งที่ดีควรช่วยให้คุณป้อนขนาดและน้ำหนักของบรรจุภัณฑ์ได้ จากนั้นจึงช่วยคุณค้นหาวิธีการจัดส่งพัสดุภัณฑ์เหล่านั้นในประเทศหรือต่างประเทศที่คุ้มค่าที่สุดโดยไม่ต้องคำนวณด้วยตนเอง ซึ่งจะทำให้มีข้อผิดพลาดจากมนุษย์”

จ่ายมากขึ้นตอนนี้ (เพื่อประหยัดเงินในภายหลัง)
Matt Warren ซีอีโอของ Veeqo แนะนำผู้ขายว่า “การขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ในระยะทางไกลอาจมีราคาแพงและยุ่งยาก ดังนั้นการลดต้นทุนให้น้อยที่สุดจึงเป็นสิ่งสำคัญ วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่ง (และมักคิดน้อย) ในการทำเช่นนี้คือการรับประกันให้ใกล้เคียง 100% มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ว่าการส่งมอบจะลดลงโดยไม่มีการผูกปมในครั้งแรก อาจต้องเสียค่าใช้จ่ายล่วงหน้าเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่การเลือกตัวเลือกที่ถูกที่สุดอาจส่งผลให้สิ่งของต่างๆ อาจสูญหายระหว่างการขนส่งหรือได้รับความเสียหาย ค่าใช้จ่ายในการต้องจัดเตรียมการส่งคืนทางไกลและการขนส่งสินค้าทดแทนอาจมีนัยสำคัญมากกว่าการชำระค่าบริการระดับพรีเมียมเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสิ่งนี้เกิดขึ้นหลายครั้งกับสินค้าขนาดใหญ่และมีราคาแพง

ซึ่งหมายความว่าคุณต้องใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อถือได้ซึ่งมีคะแนนคุณภาพ บทวิจารณ์ และคำรับรองจากลูกค้า การเปิดบัญชีธุรกิจด้วยสิ่งเหล่านี้หลายๆ อย่างและการรวมเข้ากับซอฟต์แวร์การจัดส่งของคุณสามารถช่วยให้คุณดูราคาเสนอที่ดีที่สุดได้ในที่เดียวจากชุดของผู้ให้บริการจัดส่งที่เชื่อถือได้ทุกครั้งที่คุณจัดส่งสินค้า”

มองหาผู้จัดส่งผู้เชี่ยวชาญและเลือกบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม
ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการคำสั่งซื้อที่ Linnworks ยืนกรานว่าการเลือกพันธมิตรด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เหมาะสมจะต้องเป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์ของคุณ นี่คือสิ่งที่พวกเขากล่าวว่า

“เมื่อส่งสินค้าจำนวนมากไปต่างประเทศ มีสองสิ่งที่คุณทำได้เพื่อลดต้นทุน อย่างแรกเลยคือเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บริการจัดส่งที่คุ้มค่าที่สุด ผู้ค้าปลีกออนไลน์มักจะเห็นการประหยัดได้มหาศาลเพียงแค่ใช้บริการที่เชี่ยวชาญในการจัดส่งสินค้าบางประเภท ในกรณีนี้คือสินค้าที่มีขนาดใหญ่กว่า คุณสามารถเปรียบเทียบบริการจัดส่งต่างๆ ด้วยตัวคุณเองได้ที่นี่

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสินค้า ดังที่เราได้เห็นข้างต้น ราคาจัดส่งมักจะถูกกำหนดโดยขนาดและน้ำหนัก และหากคุณใช้กล่องที่ใหญ่เกินความจำเป็น คุณอาจต้องจ่ายค่าขนส่งมากขึ้น”

ลดจำนวนการคืนสินค้า
ไม่มีทางที่แน่นอนในการหยุดปกป้องธุรกิจของคุณจากการส่งคืน แต่มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลดความถี่ จากการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ ประมาณ 30% ของสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์จะถูกส่งคืน เหตุผลนี้มีมากมายและในบางครั้ง ผู้ขายก็สามารถทำได้เพียงเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่ธุรกิจสามารถทำได้คือปรับปรุงประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้า การเพิ่มความเร็วและคุณภาพของระบบการออกตั๋วของคุณ คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้บริโภคของคุณ ซึ่งช่วยให้เจรจาทางเลือกอื่นในการคืนสินค้าได้ง่ายขึ้น

แจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อด้วย eDesk การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณสามารถกำหนดความคาดหวังที่เป็นจริงสำหรับลูกค้า และลดโอกาสที่ความไม่พอใจและการร้องเรียนลงได้

eDesk เป็น Helpdesk ชั้นนำสำหรับผู้ขายออนไลน์ สร้างขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อตอบสนองความต้องการที่แม่นยำของอีคอมเมิร์ซ ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี 14 วันโดยไม่ยุ่งยาก