Junk Rescue การเติบโตของแฟรนไชส์ ​​Heroes of Junk Removal

ในเวลาเพียงห้าปี Junk Rescue ได้เติบโตขึ้นจากการเริ่มต้นธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นมาเป็นบริษัทกำจัดขยะที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในรัฐนิวเจอร์ซีย์

ในปี 2564 รายได้ของพวกเขาทะลุ 3 ล้านเหรียญต่อปีและยังคงเร่งตัวขึ้น ตั้งแต่ปี 2018 พวกเขามีรายได้เพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัวในขณะเดียวกันก็เพิ่มผลกำไรด้วย

Jake Still ผู้ร่วมก่อตั้ง Junk Rescue เป็นผู้มีวิสัยทัศน์ที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์แฟรนไชส์ที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว โชคดีที่เขาเป็นนักเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยมและเต็มใจที่จะเป็นหนังสือที่เปิดกว้างเกี่ยวกับความท้าทายและความสำเร็จของบริษัท

อ่านต่อเพื่อฟังเกี่ยวกับการขยายตัวอย่างรวดเร็ว วิสัยทัศน์ในการให้บริการทุกพื้นที่ในเขตเมืองใหญ่ในอเมริกาเหนือ และรับฟังเรื่องลึกลับที่ทิ้งขยะที่ไม่มีใครรู้ว่าสูญหาย

พนักงานขายของ Med Tech และวิศวกรโยธาไปงาน Ballgame

Junk Rescue บริษัทที่สร้างแบรนด์ซูเปอร์ฮีโร่ มีเรื่องราวต้นกำเนิดที่คู่ควรกับหน้าหนังสือการ์ตูน เริ่มต้นด้วยเพื่อนสองคนระหว่างทางไปแข่งขันเบสบอล โดยหนึ่งในนั้นถามคำถามที่อาจเปลี่ยนชีวิตได้

“ในฤดูร้อนปี 2015 Nunzio (Merla ผู้ร่วมก่อตั้งของ Still's Junk Rescue) และฉันกำลังเดินทางไปเล่นเกม Yankees ในนิวยอร์กซิตี้” สติลรำลึกถึง “ในตอนนั้น ฉันกำลังขาย Medical Lasers ให้กับศัลยแพทย์พลาสติก และ Nunz เป็นวิศวกรโยธา ระหว่างนั่งรถสองชั่วโมง Nunz ถามว่าฉันมีความสุขไหม บอกตามตรง ฉันไม่ได้”

เมื่อ Merla ท้าทาย Still เกี่ยวกับความทะเยอทะยานของเขา เขาได้แบ่งปันแนวคิดที่จะเปลี่ยนชีวิตของพวกเขาทั้งคู่ “เขาถามฉันว่าจริงๆ แล้วฉันอยากทำอะไร” สติลเล่า “ฉันอธิบายว่าฉันทำงานให้กับบริษัทกำจัดขยะในวิทยาลัย ฉันคิดว่าฉันสามารถทำได้ดีกว่านี้อย่างไร และฉันชอบแนวคิดในการสร้างธุรกิจปกขาวในพื้นที่ปกสีน้ำเงิน”

“เขาถามว่าอะไรหยุดฉัน ในเวลานั้นคำตอบของฉันเป็นเรื่องปกติ เงินเริ่มต้นไม่พอ ไม่รู้จะเริ่มตรงไหน ไม่รู้จะเริ่มยังไง ยาดดา ยาดดา แต่ในความเป็นจริง สิ่งที่หยุดฉันคือความกลัวที่จะล้มเหลว”

พันธมิตรที่น่าประหลาดใจและชะตากรรมที่พลิกผัน

สองสัปดาห์ต่อมา Merla สร้างความประหลาดใจให้กับ Still ด้วยการสร้าง LLP South Jersey Junk Removal “ยินดีด้วย เราเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ!” เมอร์ลากล่าว พร้อมเสริมว่าต้องใช้เวลาหนึ่งปีกว่าจะได้ใบอนุญาตลากขยะในรัฐนิวเจอร์ซีย์ ดังนั้นทั้งสองคนจึงมีเวลาจัดทำแผน ยังคงมีเพียงเงื่อนไขเดียวเท่านั้น “ฉันไม่ได้หลงรักชื่อนี้ แต่เห็นได้ชัดว่าเราเปลี่ยนมัน”

กรอไปข้างหน้าจนถึงเดือนพฤษภาคม 2559 และใบอนุญาตได้รับการอนุมัติแล้ว แล้วเกิดเหตุการณ์อันเป็นเวรเป็นกรรม นายจ้างของ Still ยุบแผนก ปล่อยให้เขามีทางเลือก “ฉันต้องตัดสินใจว่าจะอยู่ในวงการแพทย์หรือกลายเป็นคนเก็บขยะ” สติลกล่าว “เห็นได้ชัดว่าฉันทำสิ่งที่สมเหตุสมผล… และกลายเป็นคนเก็บขยะ! Nunz และฉันต้องตกลงที่จะแยกความแตกต่างและมอบทุกสิ่งที่เรามี เราอยู่ในทั้งหมด”

การต่อสู้บนเส้นทางสู่ความสำเร็จ

เมื่ออ่านโปรไฟล์เช่นนี้ จะเป็นเรื่องง่ายที่จะมุ่งเน้นไปที่สถิติที่น่าประทับใจและ "ชัยชนะ" ที่บริษัทได้รับ เมื่อพยายามตอบคำถามว่าพวกเขาทำอย่างไร อย่างไรก็ตาม สำหรับ Still เขากล่าวว่าจุดเปลี่ยนที่ใหญ่ที่สุดของบริษัทมักมาจากช่วงเวลาแห่งความโกลาหลที่ใหญ่ที่สุด “ความขาดแคลนเป็นหนึ่งในแหล่งนวัตกรรมที่ดีที่สุด” เขากล่าว “เราสูญเสียพนักงานที่สำคัญไปสองสามคนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และต้องสวมหมวกทั้งหมดครั้งแล้วครั้งเล่า และเริ่มต้นใหม่ทุกครั้งในทางปฏิบัติ ยิ่งเรายากจนเท่าไหร่ เราก็ยิ่งทุ่มเทและมุ่งมั่นมากขึ้นเท่านั้น”

การจัดหาพนักงานไม่ใช่ความท้าทายเดียวที่พวกเขาจะต้องเอาชนะ ในการดำเนินงาน พวกเขาทำผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงและต้องการวิธีที่ดีกว่าในการติดตามทรัพย์สินของพวกเขา ยังคงตรงไปตรงมาอย่างมากเกี่ยวกับความท้าทายเหล่านั้นเช่นกัน

“เรามักจะให้ลูกค้าโทรหาเราและพูดว่า 'คุณมากี่เดือนแล้ว' และเราจะแอบโล่งใจเพราะเราไม่รู้ว่าถังขยะอยู่ที่ไหน ครั้งหนึ่งเราทิ้งถังขยะไว้ที่ทรัพย์สินยึดสังหาริมทรัพย์ และไม่รู้ว่ามันอยู่ที่ไหน เป็นเวลาหนึ่งปีครึ่งแล้วที่ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์โทรหาเราในที่สุด”

การแก้ปัญหาการปฏิบัติงานด้วยเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์

“ช่วงเวลาเหล่านั้นจะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป” Still กล่าวถึงถังขยะที่ใส่ผิดที่และบ่อเก็บบุคลากรราคาแพงกล่าว “และพวกเขาก็ไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปเพราะพวกเขาบังคับให้เราต้องคิดถึงพนักงานและธุรกิจของเราในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น”

การคิดเกี่ยวกับธุรกิจในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเป็นการตอบแทนครั้งใหญ่ ในปี 2018 Junk Rescue ได้เปลี่ยนไปใช้ Vonigo เพื่อจัดการการดำเนินธุรกิจ ตั้งแต่การจองไปจนถึงการเรียกเก็บเงิน ในปี 2019 พวกเขาได้ทำสัญญากับ Amazon และในฤดูใบไม้ร่วงปี 2021 ได้ว่าจ้าง CMO ใหม่เพื่อช่วยให้พวกเขาขยายกิจการต่อไป

การเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มการจัดการแฟรนไชส์ของ Vonigo

ในการเปลี่ยนมาใช้ Vonigo พวกเขาต้องการแก้ปัญหาหลายอย่างพร้อมกัน พวกเขาต้องการเข้าถึงข้อมูลในอดีต การรายงาน และระบบอัตโนมัติ พวกเขายังให้ความสำคัญกับความสามารถในการปรับขนาดเพื่อรองรับการขยายตัวอย่างรวดเร็ว การใช้เครื่องมือราคาถูกและฟรีเริ่มมีค่าใช้จ่ายสูงในตัวเอง และพวกเขาต้องการวิธีที่ดีกว่า

“เมื่อเราใช้ Google ปฏิทิน ตอนแรกที่เราเริ่มต้น เรามีพนักงานคนหนึ่งลบงานและขโมยเงิน” ยังคงกล่าว และเสริมว่าตอนนี้บริษัทมี “มาตรฐาน ความสามารถในการจัดการและดูธุรกิจของเราได้จากทุกที่ และการจัดการสินทรัพย์ที่จำกัดสิ่งที่พนักงานสามารถเข้าถึงได้”

“Vonigo เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการบริการบ้านทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่” Still กล่าว “ความสามารถในการขยายสู่โมเดลแฟรนไชส์เป็นเหตุผลสำคัญที่เราเลือกมัน นอกจากนี้ยังมีความเก่งกาจในการนำเสนอสายบริการที่หลากหลาย (ขยะและถังขยะสำหรับเรา) การปรับแต่งการรายงานช่วยให้คุณเห็นการวิเคราะห์ต่างๆ มากมาย การประหยัดเวลาได้มากที่สุดคือการมีข้อมูลและการรายงานที่แม่นยำกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการที่ไม่เคยมี CRM เลย ฉันจะบอกว่าประหยัดเวลาเพิ่มขึ้น 50% ด้วยข้อมูลที่ชัดเจนยิ่งขึ้นและความเข้าใจในธุรกิจของเรา ทำให้เราสามารถตัดสินใจได้มากขึ้น”

การมุ่งเน้นที่ผู้คนก่อนผลกำไร

ตัวเลขที่พวกเขาเห็นทั้งหมดดูเหมือนจะมีแนวโน้มในทางดี “ในปี 2018 เราสร้างรายได้ 1.5 ล้านเหรียญสหรัฐ ในปี 2564 เรากำลังคาดการณ์ว่าจะมีจำนวน 3.2 ล้านคน” Still กล่าว” เมื่อพวกเขาเติบโตขึ้น พวกเขายังคงลงทุนกลับเข้าสู่ธุรกิจ และกล่าวว่าซอฟต์แวร์และระบบอัตโนมัติของพวกเขาได้ช่วยให้กำไรของพวกเขาเพิ่มขึ้นด้วย “ฉันจะบอกว่ากำไรสุทธิเพิ่มขึ้น 10%”

Junk Rescue มีแผนที่จะขยายแผนกกำจัดขยะและให้เช่าถังขยะทั่วทั้งทวีป และยังคงมีวิสัยทัศน์เฉพาะที่จะนำทางการเติบโตนั้น “เราต้องการเป็นที่รู้จักกันดีในด้านความสามารถของเราในการพัฒนาบุคลากร” สติลกล่าว และเสริมว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับ “การดูแลลูกค้าของเราอย่างแท้จริงผ่านการกระทำของพนักงาน และการเน้นที่การสื่อสารของเรา”
ดูเหมือนว่าฐานลูกค้าที่ขยายตัวของพวกเขาจะได้รับการอนุมัติอย่างแน่นอน และ Junk Rescue มีบทวิจารณ์ออนไลน์ในเชิงบวกมากกว่า 2,000 รายการเพื่อพิสูจน์

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การจัดการแฟรนไชส์ของ Vonigo

หากคุณต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือที่ Junk Rescue ใช้เพื่อจัดการการจอง การจัดกำหนดการ การสื่อสารกับลูกค้า การออกใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน และการวัดทางธุรกิจ ให้จองการสาธิตส่วนตัวของ Vonigo ฟรี