วิธีนำความสุขกลับมาสู่การตลาด

การตลาดเป็นงานที่มีความต้องการสูง ซึ่งคุณต้องทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างลีด เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ และพิสูจน์ว่ากลยุทธ์ของคุณจะทำงานเพื่อสร้าง ROI ที่แข็งแกร่ง แม้ว่าคุณจะรักงานของคุณ คุณยังสามารถจมปลักอยู่กับงานที่ทำให้คุณรู้สึกหมดไฟมากกว่าที่จะเติมพลัง คุณรู้ความรู้สึก...และเราเองก็เช่นกัน

แต่เดาอะไร? การเปลี่ยนแปลงง่ายๆ สองสามวิธีในการเข้าถึงงานของคุณสามารถช่วยนำความสุขกลับมาและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณได้เช่นกัน ดูเคล็ดลับห้าข้อเหล่านี้เพื่อเพิ่มความสุขให้กับการตลาด

เชื่อมต่อกับการเล่าเรื่องอีกครั้ง

ทุกคนรักเรื่องราวที่ดี เป็นเรื่องสนุกที่จะบอกเล่า น่าสนใจในการรวบรวม และเหนียวแน่นกับผู้อ่านและผู้ดู การศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้ขอให้นักเรียนแต่ละคนสร้างสำนวนที่โน้มน้าวใจหนึ่งนาทีแล้วนำเสนอในชั้นเรียน ผู้เข้าร่วมทั้งหมดใช้สถิติในการเสนอขาย แต่มีคนเดียวที่เล่าเรื่อง คุณรู้หรือไม่ว่าการนำเสนอใดที่นักเรียนจำได้ดีที่สุด?

คุณเดาได้ว่าเป็นคนที่มีเรื่องราว มีเพียง 5% เท่านั้นที่จำการนำเสนอด้วยสถิติได้ แต่กว่าครึ่ง (63%) จำการนำเสนอด้วยเรื่องราว

การใช้เรื่องราวที่เกี่ยวข้องในการตลาดของคุณจะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณเข้าใจความท้าทายของพวกเขา เรื่องราวยังสร้างความเห็นอกเห็นใจและให้ตัวอย่างที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ผู้คน แน่นอน มีหลายวิธีที่คุณสามารถใส่การเล่าเรื่องลงในการตลาดของคุณได้ แต่มีแนวคิดสองสามข้อรวมถึงการเขียนกรณีศึกษาเพิ่มเติม การแบ่งปันประสบการณ์ของลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย หรือให้ "รูปลักษณ์ภายใน" ในวัฒนธรรมของบริษัทของคุณเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้นกับ คนที่คุณให้บริการ

มุ่งช่วยเหลือผู้อื่น

ความเมตตาสร้างสารเคมีที่ "มีความสุข" ในสมองและในที่สุดก็มีความสุขมากขึ้น นักการตลาดมีโอกาสมากมายที่จะรวมความเมตตาและตอบแทนสิ่งที่เราสร้างขึ้น

ตัวอย่างหนึ่งของการตลาดที่เน้นการตอบแทนคือแคมเปญ “Chief Optimist” ของซีร็อกซ์ กลยุทธ์เริ่มต้นด้วยอีเมลรายสัปดาห์ธรรมดาๆ แต่ในที่สุดก็ขยายไปสู่การเป็นพันธมิตรกับนิตยสาร Forbes เพื่อสร้างสิ่งพิมพ์ "Chief Optimist" เนื้อหาได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ชมมองโลกในแง่ดีมากขึ้น แต่นักการตลาดอดไม่ได้ที่จะรู้สึกสนุกสนานเมื่อสร้างเนื้อหาด้วยการมองโลกในแง่ดี

นอกเหนือจากตัวงานแล้ว ยังมีอีกหลายวิธีที่คุณสามารถนำความเมตตามาสู่ชีวิตประจำวันในฐานะนักการตลาดได้ คิดถึงเพื่อนร่วมงานของคุณ และสิ่งที่อาจทำให้ความสัมพันธ์ของคุณมีความสุข ตัวอย่างหนึ่งจากประสบการณ์ของตัวเองคือ ฉันเพิ่งผ่าตัดไหล่ และได้รับความเมตตาจากเพื่อนร่วมงานในรูปแบบของข้อความ Slack เพื่อดูว่าฉันหายดีได้อย่างไร มันเป็นช่วงเวลาแห่งความเมตตาเล็กๆ น้อยๆ ที่ทำให้ฉันรู้สึกถูกมองว่าเป็นมนุษย์ และคุณรู้อะไรไหม ทำให้ฉันต้องการจัดลำดับความสำคัญในการทำงานร่วมกันกับเพื่อนร่วมงานคนนั้นในอนาคต

มองหาช่วงเวลาแห่งความสุขเล็กๆ เหล่านั้นที่คุณสามารถมอบให้ผู้อื่นได้ แม้ว่าจะเป็นการชมเชยเกี่ยวกับวิธีการที่พวกเขาพูดอะไรบางอย่างในอีเมลก็ตาม ความใจดีไปได้ไกล

เติมอารมณ์ขันให้มากขึ้น

คุณเคยสังเกตไหมว่าคุณรู้สึกดีขึ้นหลังจากหัวเราะดีหรือไม่? วิทยาศาสตร์สนับสนุนว่าเสียงหัวเราะนั้นดีต่อความเป็นอยู่ที่ดีของคุณ มันบรรเทาความเครียด บรรเทาความตึงเครียด ปรับปรุงอารมณ์ และแม้กระทั่งเพิ่มระบบภูมิคุ้มกันของคุณ แถมยังสนุกอีกด้วย แบรนด์บางแบรนด์ที่สร้างเนื้อหาที่ตลกขบขัน ได้แก่:

Intel ใช้เรื่องตลก "เกินบรรยาย" เป็นที่รู้จักในฐานะพนักงานที่มี "อัจฉริยะ" ที่ชาญฉลาดแบรนด์นี้ตัดสินใจที่จะสร้างความสนุกสนานให้กับชื่อเสียงด้วยซีรีส์วิดีโอตลกขบขัน

ZenDesk ดำเนินการด้วยโฆษณาทางทีวีเรื่อง “ฉันชอบเมื่อเขามอบธุรกิจให้ฉัน” ฉันจะให้คุณดูคนเดียว มันอาจทำให้คุณหัวเราะ

และเช่นเดียวกับความใจดี คุณสามารถใส่อารมณ์ขันลงในปฏิสัมพันธ์ประจำวันของคุณได้เช่นกัน ดังที่รองประธานฝ่ายการตลาดของเราจะกล่าวว่า "แค่ทำให้มันมีระดับ"

รับสังคมมากขึ้น

การตลาดเป็นเรื่องของสังคมโดยธรรมชาติ คุณกำลังทำงานร่วมกันข้ามแผนก สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของคุณ การทำงานร่วมกันนี้ยอดเยี่ยมในการสร้างความสุข เพราะช่วยให้เราทุกคนรู้สึกเชื่อมโยงกันและเติบโตในความรู้สึกของชุมชน หนึ่งการสำรวจพบว่ามากกว่าครึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าความรู้สึกที่ดีต่อชุมชนทำให้พวกเขาอยู่ในงานของตน

สร้างความสุขมากขึ้นด้วยการดูความพยายามทางการตลาดของคุณและถามว่า: เรามีโอกาสสำหรับการทำงานร่วมกันมากขึ้นหรือไม่? นี่คือแนวคิดบางประการ:

1. ระดมสมองแจกของ การแจกของรางวัลเป็นวิธีที่สนุกในการทำงานร่วมกับแผนกอื่นๆ และมอบคุณค่าให้กับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ มีโอกาสใดบ้างที่จะร่วมมือกับแผนกอื่นเพื่อสร้างแคมเปญแจกของรางวัล?
2. ร่วมทีมกับผู้มีอิทธิพล ผู้บริโภคเกือบครึ่ง (49%) พึ่งพาคำแนะนำจากอินฟลูเอนเซอร์ มีผู้มีอิทธิพลในพื้นที่ของคุณที่คุณสามารถร่วมทีมเพื่อสร้างเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิดและเข้าถึงชุมชนใหม่ได้หรือไม่?
3. สร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพิ่มเติม การมีส่วนร่วมกับแบรนด์เพิ่มขึ้น 28% เมื่อผู้คนสัมผัสกับเนื้อหาระดับมืออาชีพและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น พูดคุยกับลูกค้า รับเรื่องราวและบทวิจารณ์ และใช้ประโยชน์จากเนื้อหานี้เพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมของคุณมากขึ้น
4. เปิดตัวชุดสัมภาษณ์ ลองสร้างซีรีส์ YouTube ที่คุณพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับหัวข้อและเคล็ดลับยอดนิยม หมุนเนื้อหานั้นลงในบล็อกโพสต์ คำพูดของโซเชียลมีเดีย และเนื้อหาประเภทอื่นๆ เพื่อให้ได้ประโยชน์มากขึ้นจากความพยายามของคุณและกลายเป็นผู้สร้างชุมชนที่แท้จริงในอุตสาหกรรมของคุณ

การเพิ่มความร่วมมือทั้งในและนอกบริษัทของคุณจะช่วยให้คุณเปิดตัวโครงการที่น่าสนใจและน่าพอใจมากขึ้น ซึ่งช่วยจุดประกายความสุข

ถ่ายงานด้วยตนเองที่ทำให้คุณหนักใจ

ในฐานะนักการตลาด คุณมีความคิดสร้างสรรค์ คุณไม่ต้องการให้งานทางโลกมากเกินไปมาขัดจังหวะโฟลว์ของคุณ อาจเป็นการต่อสู้ที่ยากลำบากเพื่อเอาพลังงานสร้างสรรค์กลับคืนมา

การลดภาระงานซ้ำๆ ผ่านระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถช่วยให้คุณทำงานที่คุณชอบได้มากขึ้น แทนที่จะพัฒนาแคมเปญใหม่ตั้งแต่ต้น หรือเผยแพร่เนื้อหาด้วยตนเอง คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อทำซ้ำและปรับปรุงงาน ช่วยให้คุณมีอิสระในการมุ่งความสนใจไปที่งานระดับสูง การใช้ระบบอัตโนมัติยังช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอีกด้วย ตัวอย่างเช่น SimScale เพิ่มอัตราการเปิดอีเมลอย่างรวดเร็วถึง 68% ในช่วงเวลาสั้นๆ โดยใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด และ RSA Canada เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า 300% โดยใช้ระบบการตลาดอัตโนมัติ สิ่งที่ดีสำหรับคุณนั้นดีต่อลูกค้าและแบรนด์ด้วย นอกจากนี้ การมีแผนของคุณได้ผลและทำงานได้ดีก็รู้สึกดีมาก!

การจดจ่อกับความสุขสร้างชีวิตที่คุ้มค่ามากขึ้น

แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกนาทีของทุกวันในงานการตลาดที่จะเป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุดและสนุกสนานที่สุดในโลก มันเป็นงาน แต่ก็เป็นไปได้ที่จะสร้างประสบการณ์ที่คุ้มค่าสำหรับตัวคุณเองและผู้อื่นด้วยการจดจ่ออยู่กับช่วงเวลาเล็กๆ ที่สามารถสร้างความสุขได้ ช่วยฉันหน่อย. อ่านตอนต่อไปแล้วหลับตาแล้วลองทำดู จากนั้น พบกับเราบนโซเชียล และแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ ฉันต้องการที่จะรู้ว่าสิ่งนี้ทำให้คุณมีความสุขเล็กน้อย หลับตาแล้วหายใจเข้าช้าๆ ยาวๆ ลองนึกภาพคน (หรือสัตว์เลี้ยง) ในชีวิตที่คุณรักอย่างสุดซึ้ง นึกภาพใบหน้าของบุคคลนั้นในใจของคุณและจินตนาการว่าพวกเขายิ้มให้คุณในขณะที่คุณยิ้มตอบ ให้ความรักไหลออกมาจากใจคุณเหมือนแสงที่ส่องประกายให้ใบหน้าของบุคคลนั้นและสภาพแวดล้อมในทันที จากนั้นลองนึกภาพว่าความรักและความสุขล้นเข้ามาเต็มห้องที่พวกเขาอยู่ อาคาร เมือง ประเทศ แผ่นดิน ให้ความรักนั้นแผ่ขยายไปถึงสรรพสัตว์ทั้งหลาย หายใจเข้าลึก ๆ อีกครั้งและเชื่อมต่อกับความรู้สึกในร่างกายของคุณ มันเป็นความสุข? ดี!

นำความรู้สึกที่ยอดเยี่ยมออกไปสู่โลกกว้าง แล้วนำความสุขกลับมาสู่การตลาดทุกครั้งที่ทำได้