Jim Banks ซีอีโอของ Spades Media ด้าน PPC, Podcasts และ Audio ads

สวัสดี Harshit ยินดีที่ได้มาที่นี่ ขอบคุณที่เชิญมาพูดคุยกันนะครับ

ว้าว เป็นคำถามที่น่าสนใจจริงๆ ดังนั้น ฉันจึงเกิดจริงๆ ถึงแม้ว่าฉันจะใช้สำเนียงอังกฤษ สำเนียงอังกฤษ แต่จริงๆ แล้วฉันเกิดที่สกอตแลนด์ แต่เมื่อตอนที่ฉันอายุได้สี่ขวบ ฉันออกไปใช้ชีวิตที่ฮ่องกง ฉันอาศัยอยู่ที่นั่น 20 ปี และเรียนหนังสือทั้งหมดที่นั่น และหลังจากนั้น 20 ปีในฮ่องกง ฉันตัดสินใจกลับมาที่สหราชอาณาจักรและลองดูว่าฉันจะได้งานทำไหม ดังนั้นฉันจึงทำงานด้านการประกันภัยสำหรับบริการทางการเงินมาสิบสองปี ฉันทำอย่างนั้นมาประมาณ 12 ปี และทุกๆ ปีฉันได้เงินมากขึ้น แต่ทุกๆ ปี ฉันเกลียดงานนี้มากขึ้นเรื่อยๆ และราวๆ กลางยุค 90 อินเทอร์เน็ตเพิ่งเริ่มต้น ฉันติดมันจริงๆ ฉันได้คอมพิวเตอร์ Apple เครื่องแรก อันที่จริง คอมพิวเตอร์ Windows เครื่องแรกของฉันที่มี Windows สาม นั่นคือคอมพิวเตอร์ Windows เครื่องแรกของฉัน ค่าโทรศัพท์แพงมากเพราะเราจ่ายผ่านสายโทรศัพท์ เห็นได้ชัดว่าเมื่อบรอดแบนด์เกิดขึ้น มันวิเศษมาก ทันใดนั้น เหมือนกับค่าธรรมเนียมคงที่เพียงครั้งเดียว ดังนั้นฉันจึงเริ่มสนใจอินเทอร์เน็ตในฐานะโอกาสในการทำงานที่มีศักยภาพ
งานแรกของฉันในด้านการตลาดดิจิทัล ถ้าคุณชอบ ฉันเป็นผู้จัดการฝ่ายขายระดับประเทศของบริษัทออกแบบเว็บไซต์ นี่คือประมาณปี 2542 และแน่นอนว่าเราจะสร้างเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้คน แล้วลูกค้าก็จะพูดว่า ตอนนี้เราทำอะไรอยู่
และแน่นอน สิ่งต่อไปคือ เมื่อคุณมีเว็บไซต์แล้ว คุณต้องลองทำ SEO และจัดอันดับเว็บไซต์และโดยทั่วไปจะทำการตลาดของเว็บไซต์นั้น ดังนั้น สำหรับฉัน มันเป็นกรณีของ โอเค เราสร้างเว็บไซต์ และในทันใด คุณจำเป็นต้องเรียนรู้เกี่ยวกับการตลาด ถูกต้อง. ดังนั้นฉันจึงได้เรียนรู้เล็กน้อยเกี่ยวกับการเรียงลำดับ อีกครั้ง SEO, PPC ไม่ใช่สิ่งที่จริงๆ แล้ว แต่ในไม่ช้าฉันก็ตระหนักถึงความจริงที่ว่า PPC เป็นสิ่งที่ผู้คนสามารถทำได้
นั่นคือสิ่งที่ฉันเปลี่ยนความสนใจของฉัน และตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ฉันคิดว่าในปี 2000 ฉันได้จัดตั้งหน่วยงานค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับผู้เชี่ยวชาญประเภทแรกของฉัน ฉันขายสิ่งนั้นในปี 2549 จากนั้นฉันก็มีส่วนร่วมในการตลาดแบบพันธมิตร ฉันทำอย่างนั้นสองสามปี จากนั้นฉันก็มีส่วนร่วมในการเขียนโปรแกรมในปี 2010 และเหมือนกับปี 2010 ถึง 2012 ฉันเรียนรู้เกี่ยวกับการเขียนโปรแกรมจริงๆ แต่ฉันก็กึ่งเกษียณใช่ไหม ฉันได้พักบ้างเล็กน้อยและเพียงแค่ผ่อนคลายและทำใจให้สบายสักหน่อย จากนั้นในปี 2012 เอเจนซี่ที่ฉันทำงานอยู่ตอนนี้คือ Spades Media ฉันตั้งขึ้นในปี 2012 ดังนั้นนี่เป็นเหมือนปีที่ 10 ของการซื้อขาย ฉันเดาว่ามันอาจจะเป็นเอเจนซี่ แต่ฉันเรียกมันว่า การให้คำปรึกษา เราจึงเป็นหน่วยงานที่ปรึกษาและที่ปรึกษา เราทำงานให้คำปรึกษาแก่ผู้คน การให้คำปรึกษา การฝึกอบรม ตลอดจนการดำเนินแคมเปญสำหรับลูกค้าที่เราทำงานด้วยเป็นจำนวนมาก และในบางกรณี เราจะใช้กลยุทธ์การตลาดเพียงด้านเดียว อาจเป็นเพราะพวกเขาต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Google และเราจะเรียกใช้ Google Ads ให้พวกเขา
แต่อาจเป็นไปได้ว่าลูกค้าบางรายที่เราทำงานด้วยไม่มีความเชี่ยวชาญด้านการตลาดเลย ดังนั้นเราจึงวิ่งเหมือนทุกอย่าง ดังนั้นเราจึงเรียกใช้ Google ทั้งหมด, Facebook ทั้งหมด, Microsoft ทั้งหมด, ทุกอย่างทั่วกระดาน

มันเป็นตัวย่อ ดังนั้นมันจึงเหมือนกับ SEO, PPC, การแสดงพันธมิตร, อีเมลและโซเชียลมีเดีย นั่นคือสิ่งที่ SPADES ยืนหยัด และแน่นอน ฉันคิดว่าโซลูชันที่เรามอบให้กับลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยตั้งแต่ฉันคิดชื่อนี้ขึ้นมา แต่เห็นได้ชัดว่าฉันติดอยู่กับชื่อ

ฉันคิดว่าในบางแง่มุม เมื่อฉันเริ่มทำ SEO ครั้งแรก เป็นการจัดเรียงคำหลักจำนวนมาก และจริงๆ แล้วมันเป็นประเภท Black-hat เช่น สิ่งที่อยู่นอกหน้าใช่ไหม สิ่งที่ทำให้คุณมีปัญหาจริงๆ และฉันพูดเสมอว่าสิ่งที่เราทำจริงๆ ก็คือเรากำลังช่วย Google ในตอนนั้นให้เรียนรู้สิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องแก้ไข เพื่อให้ปลอดภัยสำหรับประเภทของผู้ใช้ปลายทาง ใช่ไหม ดังนั้น ฉันคิดว่าในบางแง่มุม มันไม่ใช่กรณีเช่น ฉันไม่ต้องการทำ SEO ฉันคิดว่ามันเป็นหนึ่งในนั้นที่ฉันคิดว่าฉันเก่งกว่าที่ PPC ใช่ไหม? ดังนั้นฉันจึงเลือกที่จะทำอย่างนั้นแทนที่จะทำแบบอื่นที่ฉันไม่เก่งเป็นพิเศษ ฉันคิดว่าสิ่งนี้คือ ฉันได้พบกับผู้คนมากมายในวัย 99 ปี 2000 และฉันก็รู้ว่าพวกเขาเก่งในทางเทคนิคมากกว่าในแง่ของการเขียนโค้ดของสิ่งต่าง ๆ และเพียงแค่เข้าใจว่าทุกอย่างทำงานได้ดีเพียงใด มีความชัดเจนมากขึ้นเมื่อต้องเขียนข้อความโฆษณาและอะไรทำนองนั้น นั่นเป็นเหตุผลจริงๆ ว่าทำไมฉันถึงเลือกที่จะใช้การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายมากกว่าการค้นหาแบบออร์แกนิก ไม่ใช่ว่าฉันไม่เชื่อในอินทรีย์
ฉันพูดกับคนอื่นเสมอว่า ฟังนะ แม้ว่าเราจะเป็นเอเจนซี่ที่เสียค่าใช้จ่าย แต่ฉันอยากให้คุณทำได้ดี เพราะหากคุณทำได้ดีในเชิงธรรมชาติ หมายความว่าเราจะมีงบประมาณมากขึ้นเพื่อใช้กับการเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ โฆษณาแบบเสียเงินยังให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วกว่า เมื่อเทียบกับออร์แกนิก ซึ่งต้องการวินัยอย่างมาก ใช่ไหม!
และฉันคิดว่ามันเป็นความทุกข์ยากจริงๆ ประเด็นคือ SEO และ PPC ทำงานร่วมกันได้ดีจริงๆ ใช่ไหม? ฉันคิดว่าทีม SEO สามารถเรียนรู้ได้มากมายจากทีม PPC และทีม PPC สามารถเรียนรู้ได้มากมายจากทีม SEO หากพวกเขาทำงานร่วมกันในธุรกิจ พวกเขาก็สามารถบรรลุสิ่งที่ดีจริงๆ

ฉันเคยพูดกับคนทั่วไปว่า อย่าง PPC หรือสื่อที่จ่ายเงินไม่ใช่ไม้กายสิทธิ์ ถูกต้อง. ไม่ชดเชยเว็บไซต์ที่ไม่ดี ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดี หรือการบริการลูกค้าที่ไม่ดี ถูกต้อง. คุณต้องให้สิ่งเหล่านี้ทั้งหมดเช่นกัน
คุณไม่สามารถมีโฆษณาที่จ่ายดีและคาดหวังว่าจะทำได้ดีใช่ไหม ดังนั้นคุณต้องมีการทำงานทุกอย่างอีกครั้ง สามัคคีและร่วมมือกันให้ดีขึ้น ฉันมักจะพูดกับคนอื่นเสมอ ฉันพูดกับลูกค้าของฉัน ฉันไม่สนใจเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ ฉันสนใจเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณ นั่นสำหรับฉัน นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุด หากฉันสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้ใช้ปลายทาง ผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โดยรวมแล้วทุกอย่างจะได้ผลใช่ไหม แพลตฟอร์มที่เราทำงานด้วยจะมีความสุขเพราะเราให้บริการที่ดีแก่ลูกค้า ลูกค้าของฉันจะมีความสุขเพราะพวกเขาได้ยอดขายดี และฉันจะมีความสุขเพราะมีลูกค้าที่มีความสุข

ใช่ เรากลายเป็นหุ้นส่วน HubSpot ฉันคิดว่าน่าจะเป็นปี 2016 อะไรประมาณนั้น น่าจะห้าหรือหกปีที่แล้ว และอีกครั้ง ฉันคิดว่ามันเหมือนกับว่าเราตัดสินใจลงทุนใน CRM ระดับองค์กร เพราะสิ่งที่เราพบคือเรากำลังสร้างเว็บไซต์ เรามีเว็บไซต์เป็นของตัวเองใน WordPress และเราพบว่าเราใช้เงินจำนวนมากเพื่อพัฒนา WordPress เพราะสิ่งที่ WordPress มอบให้เรานั้นเป็นแกนหลัก แต่มีบางส่วนที่เราต้องการ เสริมว่าไม่รวมจริงๆ ดังนั้นเราจึงโหลดปลั๊กอินเพิ่มเติมและการปรับแต่งบางอย่างและอื่น ๆ ใช่ไหม? และเราพบว่าบางครั้งมีคนแบบนี้ที่พยายามแฮ็คเข้าสู่ WordPress และเรายังคงต้องอัปเดตและเปลี่ยนโฮสติ้ง และมันก็กลายเป็นเรื่องที่น่าหนักใจจริงๆ
และสำหรับฉัน ฉันต้องการแบบที่ CRM ควรเป็นสิ่งที่สนับสนุนธุรกิจของเรา ไม่ใช่สิ่งที่เราต้องทำและกังวลเกี่ยวกับเครือข่ายการจัดส่งเนื้อหาและอะไรทำนองนั้น
ดังนั้นฉันคิดว่าในบางแง่มุม HubSpot อีกครั้งฉันคิดว่ามันเหมือนกับมีด Swiss Army ใช่ไหม จึงมีส่วนประกอบหลากหลายประเภท และไม่ใช่ส่วนประกอบทั้งหมดจะเป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องกับลูกค้าทุกรายใช่ไหม ดังนั้นลูกค้าบางรายจะได้รับประโยชน์มากมายจากเวิร์กโฟลว์ ในขณะที่ลูกค้ารายอื่นๆ จะได้รับคุณค่าน้อยลงเนื่องจากวิธีที่พวกเขามีการจัดโครงสร้างทีมการตลาดและการขาย ดังนั้น สำหรับฉัน ฉันคิดอีกครั้ง สิ่งที่ฉันพยายามจะทำในอุดมคติคือการสนทนากับบุคคลเพียงคนเดียว แต่ทำในลักษณะที่กลายเป็นเรื่องใหญ่โต ใช่ไหม อีกครั้ง ฉันต้องการให้คุณคิดว่าฉันกำลังคุยกับ Harshit มากกว่าที่จะคุยกับคนกลุ่มใหญ่ แต่จริงๆ แล้ว ฉันกำลังใช้เทคโนโลยีประเภทนี้เพื่อช่วยในเรื่องนี้ และอีกครั้ง สิ่งที่ฉันทำได้คือฉันสามารถใช้สิ่งที่พวกเขาเรียกว่าสมาร์ทคอนเทนต์ได้ ดังนั้นฉันจึงสร้างเพจได้ แทนที่จะต้องสร้างเพจสิบเวอร์ชันที่แตกต่างกัน ฉันสามารถใช้รายการที่ผู้คนอยู่บนหรือเพจที่ผู้คนดู ช่องที่พวกเขามาจากเพื่อกำหนดสิ่งที่เนื้อหาในหน้านั้นพูดจริงๆ
ดังนั้นจะดีสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น คะแนนคุณภาพและ Google Ads ฉันสามารถเปลี่ยนมันได้เพื่อที่ว่าถ้าคำหลักอยู่บนหน้าฉันสามารถเปลี่ยนชื่อได้จริง เปลี่ยนคำอธิบาย เพิ่มคีย์เวิร์ดลงในเพจ เพิ่มเป็นแท็ก alt บนรูปภาพ ทำทุกสิ่งอย่างนั้น. ซึ่งไม่ได้ส่งผลกระทบต่อส่วนหน้าเสมอไปในแง่ของรูปลักษณ์ แต่มันช่วยให้คะแนนคุณภาพในส่วนหลังของคุณดีขึ้นอย่างแน่นอนเมื่อพูดถึงสิ่งที่ผู้คนคิดเกี่ยวกับมัน

เพราะจริงๆ แล้ว ฉันหมายถึงการตลาดและการขายต้องมีสัญญาระหว่างกันเพื่อบอกว่างานของการตลาดคือการส่งมอบลีดคุณภาพสูงและปริมาณมากใช่ไหม งานขายคือการติดตามลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้นอย่างทันท่วงทีและปิดวงจรด้วยคำติชมเพื่อบอกว่ามีคนซื้อผลิตภัณฑ์หรือนัดหมายกับใครบางคนเพื่อดูพวกเขา อีกครั้ง ข้อมูลนั้นควรถูกป้อนกลับเข้าสู่การตลาดจริงๆ จากนั้นการตลาดก็สามารถดึงข้อมูลกลับไปยังแพลตฟอร์มได้
เราต้องการให้แน่ใจว่าถ้าเราบอก Google ให้ค้นหาลูกค้าที่มุ่งหวัง พวกเขาจะพบลูกค้าเป้าหมายที่ถูกต้องตั้งแต่แรก มันข้ามการขาย การขายทำธุรกิจ ปิดข้อตกลง แล้วส่งกลับ ดังนั้นเราจึงสามารถอัปโหลดข้อมูลนั้นไปยัง Google โดยพื้นฐานแล้วพูดคีย์เวิร์ดนั้นในวันนั้น บนอุปกรณ์นั้น บนอุปกรณ์นั้น บนอุปกรณ์นั้นด้วยประเภทรหัสการคลิก นั่นคือสิ่งที่สร้างยอดขายให้เรา $5,000 ซึ่งทำให้เพิ่มยอดขายเหล่านั้น ใช่แล้ว ด้วยวิธีนี้คุณจะปิดวงจรและช่วยให้ Google ได้เรียนรู้แมชชีนเลิร์นนิงและปัญญาประดิษฐ์เพื่อเรียนรู้ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อต้องการแสดงโฆษณาประเภทใด เพราะฉันคิดว่าสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นในยุคปัจจุบันนี้ ส่วนใหญ่กำลังเคลื่อนไปสู่ระบบอัตโนมัตินี้ ถูกต้อง. สิ่งที่เกิดขึ้นก็คือ Google, Facebook, Microsoft ต่างเปลี่ยนไปเป็นไดนามิก ครีเอทีฟ ใช่ไหม? ดังนั้น คุณจึงตั้งชื่อหัวข้อ คำอธิบายจำนวนมาก รูปภาพจำนวนมาก และพวกเขาจะสร้างโฆษณาทันทีตามบริบทของที่ที่ใครบางคนอยู่
ดังนั้น มันจะเหมือนกับตำแหน่งของอุปกรณ์ ช่วงเวลาของวันในสัปดาห์ สิ่งที่พวกเขาเคยทำในอดีต สิ่งที่พวกเขาต้องการทำในตลาด ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดสิ่งที่โฆษณาควรพูดจริงๆ แทนที่จะต้องสร้างโฆษณา 1,000 รายการ คุณสามารถพูดได้เลยว่า มี 15 ชื่อ คำอธิบายสี่รายการ รูปภาพจำนวนหนึ่ง จากนั้น Google จะเริ่มสร้างโฆษณาที่ดีที่สุดสำหรับคุณและให้ข้อมูลนั้นแก่คุณ จากนั้นทุก คนโสดจะได้รับประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร มากกว่าที่ทุกคนจะเห็นโฆษณาเดียวกัน

ใช่ ฉันคิดว่าการสร้างแบบจำลองการระบุแหล่งที่มาเป็นส่วนสำคัญของปริศนาที่ฉันคิดว่าธุรกิจจำนวนมากพยายามดิ้นรนเพื่อให้ได้ดี
และฉันคิดว่าเหตุผลส่วนหนึ่งที่พวกเขาพยายามดิ้นรนเพื่อให้ได้มาซึ่งสิ่งนั้นก็คือ มีแนวโน้มว่าภายในองค์กร ไม่มีกลุ่มคนที่เป็นเจ้าของมันใช่ไหม และสิ่งที่คุณมักจะพบก็คือทีม SEO จะอ้างสิทธิ์ในเครดิตสำหรับทุกอย่าง ทีมค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายจะอ้างสิทธิ์ในเครดิตทุกอย่าง ทีมงานอีเมลจะขอรับเครดิตสำหรับทุกอย่าง โซเชียลมีเดีย เนื้อหา ทีมสร้างเนื้อหาออร์แกนิก พวกเขาจะอ้างสิทธิ์ในทุกสิ่ง และสิ่งที่คุณมักจะพบก็คือว่าโดยปกติสิ่งที่เกิดขึ้นคือองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ทำงานร่วมกันจริง ๆ ซึ่งทำให้เกิดการแปลงจริง ๆ ใช่ไหม? ดังนั้น อีกครั้ง หากคุณได้ทำงานที่ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อกำหนดบุคลิกของผู้ซื้อ ใช่แล้ว คุณสามารถกำหนดได้ว่าการเดินทางนั้นโดยทั่วไปจะมีลักษณะอย่างไร และคุณมักจะพบมันในธุรกิจ omnichannel ใช่ไหม จุดติดต่ออาจเป็น 10 หรือ 20 จุด อาจเป็นจุดติดต่อที่แตกต่างกัน 15 จุด ก่อนที่ผู้คนจะไปถึงที่ที่พวกเขาต้องไปจริง ๆ ใช่ไหม และฉันคิดว่าคุณคงมีคนจำนวนมากพูดถึงการจัดเรียงด้านบน ตรงกลาง และด้านล่างของกรวย
และฉันคิดว่าเมื่อคุณดูมัน นั่นเป็นวิธีมองสิ่งต่าง ๆ ที่เรียบง่ายจริงๆ ตอนนี้ฉันคิดว่าผู้คนพูดถึงช่องทางต่างๆ และตอนนี้ฉันคิดว่าถ้าคุณดูที่ HubSpot ตอนนี้มันเกี่ยวกับมู่เล่มากกว่าและเป็นการขจัดแรงเสียดทานออกจากเส้นทางการขายนั้น ซึ่งใช้จุดสัมผัสต่างๆ ทั้งหมดในลักษณะที่ช่วยให้ผู้คนเคลื่อนไหว คนไปด้วย เพราะถ้าคุณลองคิดดู ถ้าเป้าหมายของคุณเป็นเพราะฉันคิดว่าหลายคน วัตถุประสงค์ที่พวกเขาคิดว่าคือการสร้างยอดขาย และบางครั้งก็ไม่ใช่ บางทีก็สร้างความภักดี บางทีก็ดึงคนกลับมา จริงไหม? อีกครั้ง ถ้ามีใครอยู่ สมมติว่าคุณเป็นไซต์ที่ออกเดทเพื่อเห็นแก่การโต้แย้งใช่ไหม ดังนั้นผู้คนจะทำอย่างใดอย่างหนึ่งในสองสิ่ง หากพวกเขาเข้าร่วมบริษัทหาคู่ พวกเขาจะหาใครสักคน ซึ่งในกรณีนี้พวกเขาไม่ต้องการไซต์หาคู่อีกต่อไป ใช่ไหม หรือพวกเขาจะไม่พบใครซักคนและพวกเขาก็จะได้เห็นทุกคนที่อยู่ในนั้น พื้นที่ของพวกเขาและพวกเขาจะตัดสินใจยกเลิกการสมัครรับข้อมูล คุณในฐานะเจ้าของเนื้อหาประเภทเว็บไซต์หาคู่ คุณต้องพยายามทำสิ่งต่างๆ ให้น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับคนที่จะอยู่เคียงข้าง ใช่แล้ว และท้ายที่สุด มันก็เหมือนกับการจ้างคนใหม่เข้ามา ดังนั้นคุณจึงได้เสมอ มีคนใหม่ๆ มาให้ดู
แต่ก็เท่าๆ กัน อาจเป็นไปได้ว่าคุณต้องเริ่มมองหาการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการกำหนดราคาของคุณเมื่อผู้คนอาจถูกล่อลวงให้ลาออก
ดังนั้นหากคุณสามารถระบุได้จากข้อมูลของคุณว่าโดยทั่วไปแล้วผู้คนจะใช้เวลาสี่เดือนในสิ่งที่คุณอยากลองทำ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณเห็นผู้คน ปกติพวกเขาจะสมัครหกเดือนและได้ส่วนลดเพราะจะคุ้มกว่าสำหรับพวกเขาที่จะมีคนเป็นเวลาหกเดือนโดยรู้ว่าพวกเขาอาจจะออกไปหลังจากสี่โมงเย็น แล้วทำแบบเดือนต่อเดือน คาดหวังให้พวกเขาทำหกเดือน และพวกเขาออกไปหลังจากสาม ใช่ไหม ดังนั้น ฉันคิดว่าในบางแง่มุม อย่างที่ฉันพูด ฉันคิดว่าการสร้างแบบจำลองการระบุแหล่งที่มามีความสำคัญมาก เพราะฉันคิดว่าผู้คนจำนวนมากตัดสินใจว่าจะใช้ช่องทางที่ถูกต้องหรือไม่ โดยอิงจากข้อมูลที่ไม่ดีจริงๆ และอีกครั้ง ฉันจะยกตัวอย่างที่เจาะจงมากให้คุณสองตัวอย่าง ตอนนี้ผู้คนจำนวนมากกำลังฟังพอดแคสต์ พวกเขากำลังฟัง Spotify และอะไรทำนองนั้น ดังนั้นจึงต้องใช้เงินจำนวนมากในการโฆษณากับโฆษณาเสียงใช่ไหม และแน่นอนว่าโฆษณาแบบเสียงจะไม่มีการคลิกผ่านใช่ไหม ดังนั้นจึงไม่มีอะไรที่ผู้คนจำเป็นต้องคลิกใช่ไหม ดังนั้น ถ้าใครสักคนกำลังฟัง Spotify บนมือถือของพวกเขา ใช่ พวกเขาไม่มีแบบที่ชอบเลย ฉันหมายความว่า ใช่ อาจมีแบนเนอร์แบบเดียวกับที่ใช้กับมัน แต่โดยทั่วไปแล้วจะเหมือนกับ เปอร์เซ็นต์น้อยของคนที่จะเห็นว่าใช่มั้ย?
ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องพึ่งพาคือใครสักคนจะได้ยินโฆษณาเสียงของคุณ ได้ยินสิ่งที่คุณจะพูด จากนั้นไปที่อื่นเช่น Google และอาจพิมพ์แบรนด์ของคุณใช่ไหม แต่ช่องสองประเภทนี้ทำงานร่วมกันเพื่อให้คุณสามารถไปกับโฆษณาเสียงได้น่ากลัว พวกเขาทำงานได้ไม่ดีนัก แต่จริงๆ แล้ว พวกเขาสามารถทำงานได้ดีอย่างไม่น่าเชื่อเพราะทำงานควบคู่กับ Google ใช่ไหม ดังนั้น เป็นกรณีที่คุณต้องดูข้อมูลทั้งหมดแบบองค์รวม เราใช้ Google Analytics คุณสามารถตั้งค่าโครงการการระบุแหล่งที่มาได้ ดังนั้นเราจึงแนะนำให้คนที่พวกเขาทำเพื่อตั้งค่าโครงการการระบุแหล่งที่มาเสมอ แต่ฉันคิดว่ามันเป็นกรณีของคุณเช่นกัน เพียงแค่พยายามและทำความเข้าใจว่าเรื่องราวของข้อมูลกำลังบอกคุณอย่างไรในแง่ของ อีกครั้ง อาจเป็นเพราะผู้คนใช้เวลานานเกินไป สั้นเกินไป ที่คุณต้องแนะนำสิ่งต่าง ๆ ในข้อมูลของคุณ ส่วนประสมทางการตลาดที่คุณไม่มีตอนนี้ ใช่แล้ว ฉันคิดว่าแบบเป็นโปรแกรมสำหรับฉันเป็นหนึ่งในนั้น เรานำสิ่งนี้มาใช้ในส่วนประสมทางการตลาดของเราเพราะเรารู้สึกว่าผู้คนจำนวนมากออกจากระบบนิเวศที่ผู้คนคาดหวังให้พวกเขาอยู่ต่อไป
ดังนั้นระบบนิเวศของ Facebook ระบบนิเวศของ Google พวกมันจึงละทิ้งสิ่งเหล่านั้นและไปที่อื่น และเราต้องการที่จะสามารถเดินทางต่อไปกับคนเหล่านั้นเมื่อพวกเขาจากไป, ถูกต้อง, และจากนั้นก็ส่งพวกเขากลับไปเป็นเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรืออะไรก็ตามที่เป็น เราแค่อยากจะเล่าเรื่องต่อในตอนนั้น ดังนั้นเราจึงรู้ว่าผู้คนได้เห็นขั้นตอนการเดินทางของเราสองหรือสามขั้นตอนแล้ว และเราจะเริ่มการสนทนาในเวลาที่พวกเขาไปถึงในการเดินทางครั้งนั้น

ใช่. อีกครั้ง ขณะนี้เราใช้เงินจำนวนมหาศาลไปกับเครื่องมือในการสร้างแคมเปญ จัดการแคมเปญ รายงานเกี่ยวกับแคมเปญ เช่น การวิจัยเพื่อการแข่งขัน และอื่นๆ และอีกครั้ง ฉันพูดกับคนทั่วไปเสมอว่าจริงๆ แล้วคุณควรมองจากมุมมองของคุณว่าน่าจะใช้เงินประมาณ 5% ถึง 10% ของเงินการตลาดทั้งหมดของคุณไปกับเครื่องมือและการวิจัยเพื่อเปิดใช้งาน คุณทำงานได้ดีขึ้น
เพราะไม่เช่นนั้น ฉันจะประจบประแจงทุกครั้งที่เห็นผู้คนพูดถึงสิ่งที่พวกเขาโพสต์บน Twitter โอ้ ฉันแค่ทำการทดสอบบน Facebook ฉันทำการทดสอบบน Google ฉันทำการทดสอบที่นี่และที่นั่น มันเหมือนกับว่าการทดสอบวิ่งมีราคาแพงจริงๆ

ฉันคิดว่ามันดีกว่ามากที่จะไม่ทำการทดสอบมากเพราะคุณสามารถทำวิจัยล่วงหน้าและตัดสินใจว่าอะไรจะได้ผลตามความรู้ที่คุณมี อีกครั้งที่อาจเป็นเหมือนการวิจัยตลาดสำหรับลูกค้าของคุณ อาจเป็นการวิจัยเชิงแข่งขันในแง่ของการแข่งขัน เพราะอีกครั้ง ฉันจะบอกว่าความสำเร็จของคุณน่าจะมาจากสิ่งที่คุณทำ 70% และ 30% มาจากสิ่งที่คุณทำเพื่อตอบสนองต่อสิ่งที่คู่แข่งทำ
ดังนั้นคุณจะก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไร? ด้วยความฉลาดกว่าที่เป็นอยู่ นั่นคือสิ่งที่คุณกำลังพยายามทำ อีกครั้ง ฉันคิดว่าเป็นเพียงกรณีที่มีคนจำนวนมากเสนอราคาสูงอย่างบ้าคลั่งใน Google เพราะพวกเขาคิดว่านั่นคือสิ่งที่พวกเขาต้องไป ในขณะที่สิ่งที่เรามักจะทำคือเราจะทำงานจากล่างขึ้นบน เราจะลดระดับลงมากและพยายามหาทางต่อไป เพราะเราไม่ต้องการให้เงินกับ Google เราสามารถหลีกเลี่ยงการให้เงินเหล่านั้นได้ และจะมีจุดที่คุณต้องลองค้นหาจุดที่น่าสนใจ ซึ่งเป็นวิธีที่คุ้มค่าสำหรับคุณในการดำเนินการ คุณไม่ได้สูญเสียส่วนแบ่งการแสดงผลมากนัก แต่คุณยังคงได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด อย่างที่ฉันพูด ฉันคิดว่าจากมุมมองของเครื่องมือบางอย่างที่เราใช้โดยเฉพาะ เราเป็นแฟนตัวยงของ Supermetrics ดังนั้นเราจึงใช้ super metrics เป็นจำนวนมากสำหรับการเก็บข้อมูลประเภทต่างๆ และอีกครั้ง เรามักจะพบว่าสิ่งที่เราพยายามทำคือ เรากำลังพยายามเก็บข้อมูลด้วยตัวเอง เพื่อให้เราสามารถค้นคว้าได้ในอนาคต ใช่ไหม เราสามารถมีคลังข้อมูลได้มาก ซึ่งเราจะใช้บางอย่างเช่น google BigQuery เพื่อจัดเรียงข้อมูลในคลังจริง ๆ เพื่อที่เราจะได้มีความสามารถในการดูบางอย่างเช่น อีกครั้ง อาจจะสอง หรือเมื่อสามปีที่แล้ว เป็นช่วงที่ผู้คนควรมองว่าวิธีการแก้ปัญหาการจราจรแบบปกติคืออะไร
เพราะฉันคิดว่าถ้าคุณดูมันในช่วงสองสามปีที่ผ่านมากับการระบาดใหญ่ ใช่ไหม การจราจรทั้งหมดและทุกอย่างก็หายไปในหัวของมันใช่ไหม? ดังนั้น ฉันคิดว่าคุณไม่สามารถเปรียบเทียบสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเดือนมกราคมที่แล้วกับเดือนมกราคมก่อนหน้าหรือเดือนมกราคมก่อนหน้านั้นได้ ในขณะที่ถ้าคุณไปเมื่อสามปีที่แล้ว นั่นอาจทำให้คุณเข้าใจมากขึ้น และฉันคิดว่าในกรณีส่วนใหญ่ คนส่วนใหญ่ไม่มีข้อมูลแบบนั้น ใช่ไหม พวกเขาไม่เก็บข้อมูลเป็นระยะเวลานานเพราะพวกเขาไม่ได้คิดเป็นเวลานาน พวกเขามักจะคิดว่า ฉันเปิดบางแคมเปญตอน 09:00 น. และตอนนี้คือ 11:00 น. และไม่ได้ส่งสิ่งที่ฉันต้องการ ฉันจะปิดมันใช่ไหม สำหรับฉัน อีกครั้ง ฉันมองสิ่งต่าง ๆ ในระยะยาวมากกว่าที่จะมองในระยะสั้น ใช่ไหม แต่สิ่งที่ฉันพยายามทำเหมือนกันคือฉันพยายามและแน่ใจว่าฉันหมายถึง ฉันจะเล่าเรื่องตลกให้คุณฟัง ฉันจึงทำงานให้กับบริษัทท่องเที่ยว และผู้หญิงคนหนึ่งที่ทำงานให้ฉัน เธอมาหาฉันแล้วพูดว่า "จิม ฉันต้องการใช้เครื่องมือแบบเสียเงินนี้ ซึ่งเราต้องสร้างโฆษณาบน Facebook ให้เรา ขวา?
เมื่อฉันดูจริงๆ ฉันหมายถึงว่า ตอนนั้นเราใช้เงินไปกับการโฆษณาบน Facebook เป็นจำนวนมาก น่าจะเป็น 3,000 ดอลลาร์ หรือ 4,000 ดอลลาร์ต่อเดือน ใช่ไหม และเครื่องมือเฉพาะนี้ก็เหมือนเครื่องมือประเภทหนึ่ง ที่คิดเปอร์เซ็นต์ของการใช้จ่ายที่เราทำ ใช่ไหม ฉันก็เลยบอกเธอว่า ให้ฉันทำให้ถูกต้อง คุณต้องการให้ฉันใช้เงินมากขึ้นเพื่อซื้อเครื่องมือที่ฉันจ่ายให้คุณเป็นเงินเดือนหรือไม่? จะไม่สมเหตุสมผลหรือที่ฉันจะได้รับคำวิจารณ์อีกสองครั้งแทนที่จะเป็นเครื่องมือที่จะทำซ้ำอีกครั้ง เครื่องมือนั้นดีพอๆ กับผู้ที่กดปุ่มบนเครื่องมือนั้นเท่านั้น ฉันพูดเสมอว่าการออกไปซื้อซอฟต์แวร์เพื่อซื้อซอฟต์แวร์เป็นสิ่งที่อันตรายจริงๆ ใช่ไหม หากเป็นเครื่องมือวิจัย ทุกคนจะได้รับงานวิจัยเดียวกัน อีกครั้ง. ฉันรักเซมรัช
แต่อีกครั้ง มันเหมือนกับว่าถ้าคุณทำวิจัยคีย์เวิร์ดใดๆ ข้อมูลเดียวกันจะมีให้ทุกคนที่มีการสมัครรับข้อมูลใช่ไหม ดังนั้น หากคุณกำลังพยายามแยกแยะข้อเสนอของคุณ คุณจะแยกความแตกต่างได้อย่างไร? และบางครั้ง อีกครั้ง ฉันคิดว่าบางครั้งคุณต้องพยายามอ่านระหว่างบรรทัดหรือซิกแซกเมื่อมีคนมาแซะเพื่อไปยังจุดที่คุณสามารถนำหน้าคู่แข่งของคุณได้

"มันสนุกมาก. ฉันได้มันนั่งที่นี่ใช่มั้ย? นี่คือหนังสือชื่อ Checklist Manifesto ใช่ไหม? หรือวิธีรับประกาศรายการตรวจสอบ และโดยพื้นฐานแล้ว มันพูดถึงอย่างเช่น นักบินของสายการบิน เมื่อพวกเขาขึ้นเครื่องบิน พวกเขาไม่เพียงแค่นั่งบนเครื่องบิน คาดเข็มขัดนิรภัย และยิงเครื่องบินขึ้นและไป พวกเขามีรายการตรวจสอบสิ่งที่พวกเขาต้องแน่ใจว่าทำงานก่อนที่จะนำไปใช้จริง และแน่นอนว่าในฐานะเอเจนซี่ เราใช้เวลามหาศาลในการบันทึกกระบวนการทุกประเภทของเรา เพื่อให้ใครก็ตามที่ทำงานในแคมเปญดำเนินตามกระบวนการเดียวกันในการวิจัยและการดัดแปลงเชิงสร้างสรรค์ และทุกอย่างที่ทำการทดสอบ ทุกอย่าง มีกระบวนการและทุกคนทำตามขั้นตอนเดียวกัน
และฉันคิดว่าความสม่ำเสมอนั้นเปิดโอกาสให้เราได้ทำบางอย่าง เช่น นำมันกลับมา ใช่ เราต้องการใช้ประโยชน์จากการเรียนรู้ของเครื่องและปัญญาประดิษฐ์ที่ Google, Microsoft และ Facebook มอบให้เรา แต่ในขณะเดียวกัน เราจำเป็นต้องมีองค์ประกอบของข้อมูลเข้าว่าหน้าตาเป็นอย่างไรและมีลักษณะอย่างไร และจะส่งผลต่อประสิทธิภาพโดยรวมอย่างไร ใช่ เพราะเช่น Google และ Facebook และใครก็ตามที่พวกเขาไม่รู้จักธุรกิจในแบบที่ลูกค้าของเรารู้จักธุรกิจ แม้ว่าเราจะไม่รู้จักธุรกิจแบบที่ลูกค้าของเรารู้จักธุรกิจก็ตาม ดังนั้นเราจึงพึ่งพาพวกเขาเพื่อให้ข้อมูลแก่เราเพื่อให้เราสามารถดำเนินการแคมเปญได้ใช่ไหม และอีกครั้ง หากเราสร้างบุคลิกของผู้ซื้ออย่างเหมาะสม เราจะหลีกเลี่ยงเงินจำนวนมากที่สูญเปล่า ที่คนจำนวนมากดูเหมือนจะใช้ไปกับการทดสอบสิ่งต่างๆ เพราะเราเข้าใจ ฉันหมายความว่าทุกคนพูดถึง TikTok ที่ยอดเยี่ยมแค่ไหน แต่พวกเขาไม่ได้ให้บริบทว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาใช่ไหม เพราะTikTokคือสแนปแชท โดยทั่วไปแล้วมีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 25 ปี ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา
ดังนั้น หากผู้ชมหลักสำหรับลูกค้าของคุณคือผู้ที่มีอายุมากกว่า 40 หรือ 50 ปี การเลือกสแนปชอตอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวสำหรับคุณ ฉันไม่ได้บอกว่าคุณจะไม่ทำเงิน แต่ฉันไม่คิดว่าเป็นที่ที่คุณควรดำน้ำก่อนใช่ไหม เพราะฉันไม่คิดว่าคุณจะได้ผลลัพธ์แบบเดียวกัน ดังนั้น ฉันคิดว่าบางครั้ง อีกครั้ง หลายคนพูดว่า เฮ้ ธุรกิจของฉันตอนนี้เป็นธุรกิจแปดหลักหรือธุรกิจเจ็ดหลัก มันเหมือนกับว่า ใช่ แต่ฉันไม่มีบริบทว่าคุณใช้เงินไปกับการโฆษณาไปเท่าไร และทีมของคุณใหญ่แค่ไหน และมีการร้องเรียนมากน้อยเพียงใด ผลตอบแทนของคุณเป็นอย่างไร ฉันหมายความว่ามี ปริศนาจำนวนมากหายไปในแง่ของความเข้าใจว่าธุรกิจกำลังทำตัวเลขเจ็ดหลักหรือไม่แปดหลักถูกต้อง แต่พวกเขาสามารถทำอะไรได้เหมือนตัวเลขสิบสอง ฉันหมายความว่า นั่นไม่ใช่ธุรกิจที่ดี
ดังนั้น อีกครั้ง ฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องจริง ๆ อีกครั้ง คุณต้องมีบริบทของทุกสิ่งเพื่อให้สามารถตัดสินใจได้ว่าสิ่งใดเหมาะสม การเดินทางของลูกค้าที่ยากลำบากในเอเจนซีของคุณเป็นอย่างไร กระบวนการปฐมนิเทศเป็นอย่างไร? ใช่ ในฐานะตัวแทน เราเข้าใจประเภทลูกค้าที่เราต้องการดึงดูด
สิ่งที่เราพยายามทำอยู่มากคือทำให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่เราทำเสร็จสิ้นแล้วเพื่อพยายามดึงดูดคนที่ใช่มาที่เอเจนซี่ เพราะฉันคิดว่าความท้าทายคือเอเจนซี่มากมาย เมื่อพวกเขาตั้งตัว พวกเขาก็จะไป ใช่ เราแค่ทำ Facebook หรือเราทำอะไรก็ได้
และฉันคิดว่าคุณต้องชอบเฉพาะเจาะจงลงไปอีกหน่อยเพื่อไปถึงจุดที่คุณมีทักษะในธุรกิจที่ดีเพียงพอและไม่ขาดน้ำเพราะคุณพยายามไปในแนวนอน มากกว่าในแนวตั้ง
ตามหลักการทั่วไป เรากำลังมองหาธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ส่งตรงถึงผู้บริโภคเป็นหลัก เราจึงมักไม่ทำงานกับธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้น เรามักจะไม่ทำงานกับธุรกิจที่มีร้านขายอิฐและปูน ดังนั้นจึงส่งตรงไปยังธุรกิจผู้บริโภคเท่านั้น
ตามหลักการแล้ว สิ่งที่เรากำลังมองหาคือธุรกิจที่มีรายได้ระหว่าง 1 ถึง 5 ล้านดอลลาร์ในขณะนี้ ซึ่งกำลังต้องการจะทำระหว่างห้าถึง 50 ล้าน นั่นเหมือนกับที่เราพยายามจะปลูกมัน
ดังนั้นเราจึงบอกว่าเราเป็นหน่วยงานเพื่อการเติบโต และท้ายที่สุด นั่นคือจุดที่น่าสนใจของเรา หากคุณต้องการ ไม่ได้หมายความว่าเราไม่มีลูกค้าที่อยู่นอกขอบเขตเหล่านั้น ฉันหมายถึง ฉันมีลูกค้าบางรายที่เริ่มต้นธุรกิจใหม่เพราะฉันรู้จักผู้คนในสมัยก่อนใช่ไหม ดังนั้นฉันจึงพร้อมที่จะเปลี่ยนกฎเล็กน้อยในแง่นั้น และในทำนองเดียวกันกับการให้คำปรึกษา ฉันหมายถึง ฉันปรึกษากับลูกค้าหลายราย และบางคนเป็น B2B บางคนกำลังทำ BGen บางคนกำลังทำสิ่งที่แตกต่างกันออกไป
และสำหรับฉัน ที่มักจะเป็นมากกว่า แบบที่ฉันปรึกษากับผู้คน พวกเขาอาจจองเวลาของฉันสองสามชั่วโมงต่อเดือน ด้วยวิธีนี้เราสามารถรับสายได้ พวกเขาสามารถติดตามกฎหมายปัจจุบันของสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาดและโอกาสใหม่ ๆ ที่มีอยู่ เพราะเห็นได้ชัดว่าเราเป็นพันธมิตรเมต้าประเภทหนึ่ง พันธมิตรของ Google ใช่ไหม พันธมิตรของไมโครซอฟท์ เราเข้าถึงสิ่งที่เกิดขึ้นใช่ไหม. เรารู้ว่าตอนนี้มีอะไรเกิดขึ้นบ้าง ใช่ไหม? จะมีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง? และเราสามารถช่วยให้ลูกค้าที่ดำเนินการสิ่งต่าง ๆ ด้วยตัวเองเช่นอยู่ในสภาพดีเพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่พบว่าในหกเดือนเมื่อสิ่งใหม่เข้ามากลายเป็นข้อบังคับที่พวกเขาไป เฮ้ ฉันไม่ได้ตระหนักถึงสิ่งนี้ กำลังมา.

สิ่งหนึ่งที่เราทำคือเมื่อเราเริ่มต้นกับลูกค้าใหม่ เรามีเอกสารประเภทหนึ่ง เรียกว่า 90 วันแรก โดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่ทำคือให้โอกาสเรา วิธีการทำงานของรูปแบบการกำหนดราคาของเราคือโดยปกติเราจะมีค่าธรรมเนียมคงที่สำหรับช่วงสามเดือนนั้น ถูกต้อง. เพราะเรารู้สึกว่าเวลาสามเดือนทำให้เรานานพอที่จะสามารถทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรคือสิ่งที่ต้องการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีสำหรับพวกเขา ถูกต้อง. อีกครั้ง ฉันคิดว่าความท้าทายนั้นยากมากที่จะรู้ล่วงหน้า เมื่อคุณพยายามตั้งราคาบางอย่าง คุณต้องใช้เวลาเท่าไรในการทำสิ่งที่ถูกต้อง ฉันก็เลยบอกว่ามันเหมือนกับ goldilocks ใช่ไหม? เราสามารถใช้จ่ายน้อยเกินไป มากเกินไป ดังนั้นฉันจึงต้องการให้แน่ใจว่าฉันจะให้ลูกค้าทุกรายที่เราทำงานพร้อมโอกาสในการประสบความสำเร็จ
ดังนั้นฉันต้องแน่ใจว่าเราจัดสรรทรัพยากรที่เหมาะสมให้กับมัน ที่พวกเขาจัดสรรทรัพยากรที่เหมาะสมให้กับมัน เพราะอีกครั้ง ฉันมักจะเป็นผู้ตัดสินตัวละครที่ดีทีเดียว มีบางครั้งที่เราได้ติดต่อกับลูกค้าที่มีปัญหาในสถานะ** และฉันไม่ต้องการที่จะมีความมุ่งมั่นระยะยาวสิบสองเดือนในการทำงานกับใครสักคนที่ฉันคิดว่าจะเป็นอันตรายต่อทีมของฉัน สำหรับฉัน ต่อพวกเขา ฉันแค่ไม่คิดว่ามันจะได้ผล
ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่ามากที่จะมีโอกาสใน 90 วันแรกนั้นเพื่อล้างความท้าทายทั้งหมดออกไป เพื่อที่ว่าเมื่อคุณไปถึงจุดสิ้นสุดของ 90 วัน คุณจะรู้ว่าคุณมีทรัพยากรมากน้อยเพียงใด และในขณะนั้นคุณสามารถทำงานกับข้อมูลที่เหมาะสมเพื่อทำความเข้าใจว่าแบบจำลองประสิทธิภาพอาจมีลักษณะอย่างไรในแง่ของค่าตอบแทนของคุณที่จะก้าวไปข้างหน้า เพื่อให้เป็นไปตามที่ความพยายามของคุณได้รับรางวัลสมกับคุณค่าที่คุณนำมาสู่โต๊ะ ดังนั้น หากคุณให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า คุณควรได้รับผลตอบแทนที่ดีอย่างไม่น่าเชื่อ
และถ้าไม่ต้องทำงานมากให้ถูกต้อง อีกครั้งฉันว่าฉันอาย ฉันไม่เคยเขินอายกับมันเลยเพราะมันเป็นสิ่งที่ฉันทำมาเป็นเวลานาน แต่ฉันมีลูกค้าที่ฉันเรียกเก็บเงินเป็นจำนวนมาก แต่ฉันไม่ต้องทำงานมากเพราะฉันได้ทำการวิจัยทั้งหมดและการทำงานหนักในช่วง 20 ปีที่ผ่านมาเพื่อให้รู้ว่าต้องทำอะไร พวกเขายินดีที่จะทำอย่างนั้น พวกเขายินดีจ่ายเงินให้ฉันเพราะพวกเขารู้ว่าทุกอย่างกำลังจะเป็นไปด้วยดี จะได้รับยอดขายอย่างต่อเนื่อง พวกเขาจะอยู่ในสนามเบสบอลในแง่ของตำแหน่งที่พวกเขาต้องการ ในแง่ของค่าใช้จ่ายในการซื้อกิจการ
พวกเขามีความสุขกับมัน และพวกเขาไม่ได้บอกว่าคุณทำงานนี้กี่ชั่วโมง? เพราะนั่นไม่ใช่สิ่งที่มันเกี่ยวกับ มันไม่เกี่ยวกับว่าคุณใช้เวลากับโปรเจกต์มากแค่ไหน อยู่ที่ว่าผลลัพธ์จะออกมาเป็นอย่างไร

ใช่ อย่างที่ฉันพูด มันเป็นแบบจำลองการแสดง ตัวอย่างเช่น เพราะฉันทำงานกับลูกค้าอีคอมเมิร์ซ โดยปกติ Q Four เป็นไตรมาสที่วุ่นวายมาก เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่พึ่งพาวันขอบคุณพระเจ้าประเภทนั้น Black Friday. ไซเบอร์มันเดย์ คริสต์มาส.
เห็นได้ชัดว่าเราเปลี่ยนไปเหมือนว่าวันวาเลนไทน์จะมาถึงในไม่ช้าใช่ไหม แล้วเราจะมีวันแม่วันพ่อ ฉันหมายถึง มีหลายสิ่งหลายอย่างที่แตกต่างกัน แต่โดยทั่วไปแล้วคุณมักจะพบว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ที่ขายสินค้าออนไลน์จะพยายามรับเปอร์เซ็นต์รายได้ที่เหมาะสมมาในช่วง Q Four นั้น ถูกต้อง. อย่างที่ฉันพูด ฉันนำผู้คนจำนวนมากเข้ามาในทีมเพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถส่งมอบประสิทธิภาพที่เหมาะสมให้กับลูกค้าที่เราทำงานด้วย แต่ฉันไม่ได้คาดหวังว่าลูกค้าจะจ่ายเงินให้ฉัน เช่น ในเดือนมีนาคม เมษายน พฤษภาคม หรือเมื่อสิ่งต่างๆ เงียบลงเพราะเป็นรูปแบบที่อิงตามประสิทธิภาพ พวกเขาจ่ายเงินให้ฉันน้อยลงในช่วงเวลานั้น และฉันมีความสุขกับสิ่งนั้น เพราะฉันรู้ว่าฉันไม่มีเงินจ้าง 20 คนที่ทำงานในโครงการ เพราะคนที่ถูกเกณฑ์มาช่วยในโครงการ พวกเขาอยู่ที่นั่นในช่วงเวลานั้น เมื่อฉันรู้ว่ามันจะยุ่ง ดังนั้นมันจึงมีแนวโน้มที่จะคล่องตัวมากขึ้นในแง่นั้นเพราะค่าตอบแทนของฉันคล่องตัวกว่า
อย่างที่ฉันพูด มีบางเดือนที่ฉันจะได้รับเงินจำนวนมากเพราะฉันทำงานหนัก บางเดือนฉันจะได้รับเงินจากลูกค้าน้อยลงมาก และฉันดีใจที่สถานการณ์แบบนั้นเป็นแบบนั้น

ใช่ ฉันคิดว่าความท้าทายสำหรับผู้โฆษณาจำนวนมากคือพวกเขากำลังพยายามเล่นเพลงที่เล่นโดยแพลตฟอร์มที่พวกเขาทำงานด้วย
ดังนั้นพวกเขาจะทำงานกับ Google หรือทำงานกับ Facebook ฉันจะใช้สองตัวอย่างนี้เป็นตัวอย่าง แต่ใช้กับคนอื่นๆ ได้เช่นกัน หากคุณแสดงโฆษณาบน Facebook ท้ายที่สุดแล้ว Facebook ให้คุณมีตัวเลือกในการตัดสินใจเลือกรูปแบบการกำหนดราคาที่คุณต้องการใช้ใช่ไหม ดังนั้นคุณสามารถเลือกต้นทุนต่ำสุด เช่น Conversion สูงสุด ใช่ไหม คุณสามารถใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ต้นทุนและอะไรทำนองนั้นได้ โดยทั่วไปแล้ว เหมือนกับในกรณีส่วนใหญ่ หากคุณมีต้นทุนการได้มาซึ่งเป้าหมายที่เป็นจริงและคุณต้องการขายผลิตภัณฑ์ นั่นเป็นตัวชี้วัดเดียวที่คุณควรใส่ใจจริงๆ พูดตามตรง อย่าง ฉันเห็นคนที่พูดว่า ฉันกำลังเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการสั่งซื้อของฉันหรืออาจเริ่มชำระเงิน และฉันก็แบบ ทำไม? คุณไม่ทำเงินถ้ามีคนเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นใช่ไหม เงิน. ถ้าคุณขายของ ครั้งเดียวที่คุณทำเงินได้คือเมื่อคุณขายของ สำหรับฉัน ฉันมักจะพูดกับคนอื่นเสมอ นั่นคือสิ่งที่คุณควรให้ความสำคัญจริงๆ และพวกเขาไป ใช่ แต่ Facebook บอกว่าฉันต้องการ 50 Conversion ต่อสัปดาห์ ฉันชอบ ฉันไม่สนใจสิ่งที่ Facebook พูดใช่ไหม? คุณควรเน้นที่การสร้างยอดขาย
แค่นั้นแหละ. และคุณควรสร้างยอดขายด้วยต้นทุนที่อยู่ภายในขอบเขตของธุรกิจของคุณที่ประสบความสำเร็จจริง ๆ ใช่ไหม? ดังนั้น หากคุณกำลังขายสินค้าที่ราคา 40 เหรียญสหรัฐ อาจเป็นเพราะว่าคุณใช้ค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกิจทั้งหมด คุณอาจต้องได้รับผลตอบแทน 400% เพื่อที่จะคุ้มทุน ใช่ไหม แต่อีกครั้ง คุณสามารถพูดได้ว่า ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันจะมีอัตรากำไรที่สูงกว่าหรือต่ำกว่า อาจมีอัตราผลตอบแทนที่แตกต่างกัน สูงขึ้นหรือต่ำลง อาจมียอดขายเพิ่มขึ้นอาจมีมูลค่าตลอดอายุการใช้งานใช่ไหม? และนั่นไม่ใช่จำนวน Conversion 50 ครั้งต่อสัปดาห์โดยพลการ นั่นเป็นสิ่งที่เหลวไหลมากขึ้นใช่ไหม? และคุณในฐานะธุรกิจ คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลนั้น Facebook ไม่รู้ พวกเขาแค่ชอบโยนหมายเลขนี้ คุณต้องการขาย 50 ใช่ไหม? ใครสนใจใช่มั้ย? ในทำนองเดียวกันกับ Google Google มักจะแนะนำเสมอว่าคุณต้องใช้ราคาเสนอต่ำกว่าเกณฑ์เพื่อที่จะได้อยู่ในหน้าแรก ดังนั้นคุณจึงต้องใช้จ่าย $4 ต่อการคลิก เหมือนกับว่าฉันไม่สามารถจ่าย $4 ต่อคลิกได้ใช่ไหม เพราะคุณไม่ได้แปลง สำหรับฉันฉันสามารถจ่ายได้สี่สิบห้าเซ็นต์ต่อคลิกใช่ไหม
แค่นั้นแหละ. นั่นคือทั้งหมดที่ฉันสามารถจ่ายได้ ฉันก็เลยบอกกับผู้คนเสมอว่า อย่ามัวแต่ใช้จ่ายเกินกว่าที่คุณจะจ่ายได้จริง ๆ ใช่ไหม? สำหรับฉัน มันเป็นเพียงกรณีของการอยู่ในการควบคุมชะตากรรมของคุณเองโดยกำหนดสิ่งที่คุณต้องการ อีกครั้ง ตัวชี้วัดที่ฉันสนใจมักจะเหมือนกับผลตอบแทนจากค่าโฆษณา ใช่ไหม แต่ฉันก็ชอบที่จะจับตาดูมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน หากลูกค้าบางราย อีกครั้ง ฉันทำงานกับลูกค้าบางรายที่พวกเขามีรูปแบบการสมัครรับข้อมูลใช่ไหม พวกเขากำลังขายผลิตภัณฑ์ที่มีการสมัครสมาชิกแบบรายเดือนใช่ไหม ดังนั้น สำหรับฉัน มันเหมือนกับว่า เราอาจใช้จ่ายเงินมากขึ้นในการหาลูกค้าใหม่ในตัวอย่างแรก แต่เราต้องใช้เงินบางส่วนในการพยายามทำให้ผู้คนกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบริษัทที่ขาย สมมติว่าคุณเป็นบริษัทที่ขายเหมือนบริการส่งอาหารใช่ไหม คุณกำลังส่งกล่องอาหารไปให้ใครซักคนใช่ไหม สิ่งที่คุณวางใจคือบุคคลนั้นบริโภคเนื้อหาในกล่องจริงๆ เพราะถ้าไม่กินของในกล่องก็จะไม่ซื้ออีกกล่อง
ถ้ามันปิดกั้นช่องแช่แข็งของพวกเขา แสดงว่ามีตู้แช่แข็งที่เต็มไปด้วยของที่สั่งจากบริการส่งอาหาร ใช่แล้ว และพวกเขาไม่ได้ใช้มัน ในที่สุดพวกเขาก็จะไป หยุดส่งฉัน กล่อง ช่องแช่แข็งของฉันเต็มไปด้วยสิ่งของ
ในขณะที่คุณคิดเกี่ยวกับมันจริงๆ หากพวกเขาใช้กลยุทธ์โฆษณาอย่างถูกต้องและการตลาดผ่านอีเมล พวกเขาก็จะมีลำดับการเชื่อมโยงที่เหมาะสม เพื่อให้สามารถส่งอีเมลถึงใครบางคนได้หลังจากนั้น พูดสี่วันเพื่อให้สูตรใหม่หรือสูตรใหม่ แนวคิดหรือข้อเสนอแนะใหม่หรือเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นของผู้ที่สร้างผลิตภัณฑ์ของตนเอง
อีกครั้ง ฉันพยายามสร้างความสนุกสนาน และนั่นคือสิ่งที่คุณไม่จำเป็นต้องสร้างการขายใหม่ สิ่งที่คุณพยายามทำคือรวมการขายที่มีอยู่แล้วทำให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าที่มีคุณค่าตลอดอายุการใช้งานยาวนานขึ้นซึ่งมีมูลค่ามหาศาลสำหรับพวกเขา และอีกครั้ง นั่นคือสิ่งที่ฉันไม่คิดว่าแถวเป้าหมายที่กำหนดเองมี CPA เป้าหมาย, LTV Target
ฉันแค่ไม่คิดว่าพวกนั้นพูดพึมพำ เท่าที่ช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่คุณควรจะเน้น อีกครั้ง ในแง่ง่ายๆ หากคุณเป็นบริษัทที่สร้างยอดขาย คุณก็ควรเน้นที่การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion เว็บไซต์ Conversion และถ้าคุณเป็นธุรกิจที่ทำ B2B ฉันจะบอกว่าให้ความสำคัญกับการสร้างโอกาสในการขาย นั่นเป็นวิธีที่คุ้มค่าที่สุดที่คุณสามารถทำได้

ใช่. ถ้าคุณลองคิดดู สมมติว่าคุณจัดโปรโมชั่น Black Friday ใช่ไหม ไม่รู้สิ คุณขายผลิตภัณฑ์ 100 รายการในโพดำของแบล็กฟรายเดย์นั้นใช่หรือไม่ 10,000 คนที่ซื้อจากคุณในปีนี้
ไม่มีเหตุผลเลยว่าทำไมคน 10,000 คนเหล่านั้นไม่ควรซื้อจากคุณในปีหน้าเมื่อ Black Friday มาถึง และคุณสามารถนำเสนอข้อเสนอที่เหมาะสมต่อหน้าพวกเขาในเวลานั้นได้ ถูกต้อง. ดังนั้น สำหรับฉัน อีกครั้ง ฉันมักจะพูดว่ามีเงินจำนวนมากผูกติดอยู่กับฐานลูกค้าปัจจุบันของคุณ ทั้งจากมุมมองที่พวกเขาซื้อจากคุณอีกครั้ง แต่ยังมาจากพวกเขาด้วย ทิ้งคำรับรอง บทวิจารณ์ การให้คะแนน บอกเพื่อนของพวกเขาอีกครั้ง ถ้ามีคนซื้อ 12 ครั้งจากคุณในปีที่แล้ว บุคคลนั้นเป็นแฟนตัวยงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ถูกต้อง. พวกเขาควรเป็นผู้เผยแพร่ศาสนาให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาควรเป็นคนที่คุณควรจะสัมภาษณ์ด้วย คุณควรส่งทีม ทีมงานภาพยนตร์ออกไปดูพวกเขาและถ่ายทำวิดีโอช็อตเด็ดระดับมืออาชีพ ซึ่งคุณจะได้รับคำรับรองที่ดีจากลูกค้าปัจจุบัน ทำไมพวกเขาถึงชอบคุณ สิ่งที่คุณชอบเกี่ยวกับอะไร พวกเขาชอบอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ พวกเขาชอบอะไรเกี่ยวกับบริการ
ชุมชนที่คุณมีสิ่งมากมายที่คุณควรทำ อีกครั้ง ถ้าคุณบอกว่าลูกค้าเหล่านี้คือ 5% แรกของฉัน พวกเขาจะห้าคนที่สามารถสร้างลูกค้าใหม่ของคุณได้ครึ่งหนึ่งจากพวกเขา เป็นการเปิดโอกาสให้คุณพูดคุยเกี่ยวกับว่าพวกเขาชอบบริษัทของคุณมากแค่ไหน เพราะฉันสามารถพูดได้ว่าบริษัทของฉันยอดเยี่ยมมาก เท่าที่ฉันชอบ ถ้าฉันมีคนอื่นบอกว่าบริษัทของฉันยอดเยี่ยม นั่นเป็นฆาตกรสำหรับฉัน

แพลตฟอร์มที่เราใช้เรียกว่า Basis Technologies ใช่ไหม? และพวกเขามีพอร์ทัลการศึกษาที่ดีจริง ๆ ใช่ไหม? ก่อนอื่น ผมอยากจะบอกว่าถ้าคุณต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม ฐานก็มีเหมือนสถาบันการศึกษาที่คุณสามารถลงชื่อสมัครใช้บัญชีได้ และคุณสามารถเรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับโปรแกรมเมติค และพวกเขาไม่ได้พูดถึงแค่ผลิตภัณฑ์ของตัวเองเท่านั้น แต่ พวกเขาพูดถึงอุตสาหกรรมในลักษณะองค์รวมมากขึ้น ซึ่งผมคิดอีกครั้งว่ามีโอกาสมากมาย มีบริษัทหนึ่งชื่อ Coursera พวกเขามีโปรแกรมการฝึกอบรมหลายประเภท เกี่ยวกับการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมและทุกอย่าง ฉันคิดว่าเพื่อบริบท หากคุณกำลังซื้อสื่อรูปแบบใด ๆ ในกรณีส่วนใหญ่ สื่อนั้นจะถูกซื้อในลักษณะเป็นโปรแกรม
ดังนั้นแม้ว่าฉันจะพูดถึงโปรแกรมเมติกเป็นคนละเรื่อง ใช่ไหม ฉันหมายถึงเมื่อคุณซื้อจาก Facebook และ Google มันทำโดยทางโปรแกรมใช่ไหม มีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้มากเกินไปสำหรับคุณที่จะตัดสินใจได้ว่าคุณจะทำอะไรและจะทำเมื่อไหร่ ใช่ไหม ขณะนี้มีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้มากเกินไปในแพลตฟอร์มโฆษณาทุกประเภท เพื่อให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่สามารถตัดสินใจว่าจะทำอย่างไร และแนวคิดทั้งหมดเกี่ยวกับการเขียนโปรแกรมก็เหมือนกับการตัดสินใจที่มนุษย์เคยทำอยู่ในขณะนี้ ทำโดยเครื่องจักรใช่ไหม? และท้ายที่สุด พวกเขาสามารถคำนวณทั้งหมดได้เร็วกว่าที่เราจะสามารถทำได้ แต่ฉันไม่คิดว่ามันเหมือนกับว่าแค่เครื่องจักรอย่างเดียวจะทำงานได้ดี ฉันคิดว่าคุณต้องการการทำงานร่วมกันของมนุษย์และเครื่องจักร และนั่นจะดีกว่าแค่อย่างใดอย่างหนึ่งเพียงอย่างเดียว แต่เมื่อพูดถึงการเขียนโปรแกรม ฉันคิดว่าสิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับมันคืออัลกอริทึมที่ฉลาดจริงๆ คุณสามารถตั้งค่าได้ โดยทั่วไปคุณสามารถพูดได้ว่าฉันต้องการใช้การแลกเปลี่ยนที่แตกต่างกันเหล่านี้
มีสินค้าคงคลังจำนวนมากที่ยังขายไม่ออก พื้นที่โฆษณาจำนวนมากที่ Google มีบนเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google นั่นคือพื้นที่โฆษณาที่เหลืออยู่ไม่มากก็น้อย ดังนั้นพวกเขาจึงมีประเภทของ Google Exchange ที่ขายสินค้าคงคลังแบบพรีเมียม และในหลายๆ กรณี เป็นพื้นที่โฆษณาเดียวกันกับที่พบทางลงสู่เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google และฉันพบว่ามันเป็นโปรแกรม มันทำให้ฉันมีโอกาสก้าวไปเหนือเครือข่ายดิสเพลย์เพื่อรับข้อตกลงเฉพาะกับตำแหน่งที่ฉันรู้ว่าทำงานได้ดีสำหรับฉันใช่ไหม ดังนั้นฉันจึงสามารถติดต่อกับผู้เผยแพร่โดยตรงเพื่อบอกว่า ฉันชอบไซต์ของคุณจริงๆ ฉันต้องการซื้อสล็อตเฉพาะ ฉันอาจมีแนวโน้มอยู่ที่นั่นมากกว่าเพราะถ้าคุณคิดอย่างนั้น หากคุณเป็นผู้เผยแพร่ เป้าหมายของคุณคือการทำเงินจากการขายพื้นที่โฆษณาที่คุณมีสิทธิ์ให้ได้มากที่สุด
สำหรับฉัน มันเป็นแค่กรณีของสินค้าคงคลังที่หาทางเข้าไปในเศษที่เหลือใช่ไหม? นั่นคือประเภทของเครือข่ายผู้ชม Facebook และเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google อย่างที่ฉันพูด นั่นคือพื้นที่โฆษณาที่เหลือซึ่งยังไม่ได้ขายโดยผู้เผยแพร่โฆษณาในระดับพรีเมียมมากขึ้น
และสำหรับฉัน ฉันพบว่าในระบบนิเวศแบบเป็นโปรแกรม ฉันสามารถอยู่ในตำแหน่งที่แข็งแกร่งกว่าในคิวเพื่อซื้อสล็อตที่ฉันคิดว่าเหมาะสมสำหรับฉัน และอีกครั้ง พวกเขาให้ข้อมูลจำนวนมากแก่ฉัน เพื่อให้สามารถตัดสินใจได้ ใช่ไหม แล้วพวกเขายังให้แพลตฟอร์มเพื่อให้ฉันสามารถต่อรองราคาได้ อีกครั้ง เมื่อใช้ Google ฉันไม่สามารถบอกพวกเขาได้ว่าต้องการจ่ายเงินเท่าไรสำหรับการเข้าชม ฉันไม่สามารถบอก Facebook ได้จริงๆ ว่าคุณต้องการจ่ายค่าเข้าชมเท่าไหร่ แต่ในโปรแกรมเมติก ฉันสามารถกำหนดอัตรา CPM ตามไซต์ โดยแอป โดยการแลกเปลี่ยน ฉันสามารถกำหนดได้ทั้งหมด และฉันก็สามารถเก็บข้อมูลนั้นได้เช่นกัน แต่อีกครั้ง ฉันคิดว่าสำหรับฉัน การแยกโปรแกรมแบบเป็นโปรแกรมทำงานได้ไม่ดีนัก แบบเป็นโปรแกรม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์แบบ Omnichannel ทำงานได้ดีอย่างเหลือเชื่อ

ใช่ ฉันคิดว่าสิ่งนี้จากมุมมองของฉัน เมื่อฉันทำงานกับเทคโนโลยีพื้นฐาน ฉันจำเป็นต้องใช้จ่ายเงินจำนวนหนึ่งเป็นรายเดือนเพื่อให้ฉันได้ตัวแทนที่ทุ่มเท ใช่ แต่ถ้าคุณไม่มีตัวแทนเฉพาะ คุณสามารถสร้างบัญชีกับพวกเขาได้ในราคา $500 ต่อเดือน และอีกครั้ง ฉันคิดว่า อีกครั้ง ในกรณีส่วนใหญ่ ฉันจะไม่พูดถึงมันด้วยความคิดที่ว่าความมุ่งมั่นขั้นต่ำคืออะไร ฉันจะพูดถึงเรื่องที่ฉันทำได้ดีบน Facebook ฉันทำได้ดีบน Google ตอนนี้ฉันต้องการขยายโอกาสในแบบของฉัน เพราะฉันคิดว่าแม้ว่าการเข้าชมบางส่วนจะเป็นคนเดียวกัน แต่ก็มีผู้ชมใหม่ๆ ที่คุณสามารถหาได้อย่างแน่นอนซึ่งไม่จำเป็นต้องไปที่ Facebook หรือ Google อย่างเท่าเทียมกัน จะมีคนที่ออกจากระบบนิเวศของ Facebook และ Google ไปที่อื่นและฉันต้องการที่จะสนทนาต่อไปที่นั่น ใช่แล้ว ฉันคิดอีกครั้ง เช่นเดียวกับด้านโปรแกรม ฉันมีโอกาสที่จะทำสิ่งต่างๆ เช่น โฆษณาด้วยเสียง ใช่ไหม อีกครั้ง ฉันสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ใช้งาน SoundCloud หรือ Spotify
ฉันยังทำสิ่งที่พวกเขาเรียกว่าการกำหนดเป้าหมายแบบเจาะจงพื้นที่ได้อีกด้วย สิ่งที่ฉันทำได้ก็คือ อีกครั้ง นี่คือสิ่งที่สวยงามสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น หากคุณเป็นบริษัทจัดงาน และทั้งหมดที่กล่าวมา ฉันเป็นพาร์ทเนอร์ HubSpot และ HubSpot มีกิจกรรมที่เรียกว่า Inbound ทุกปี
และถ้าคุณลองคิดดู ทุกคนที่ Inbound จะทุ่มเทให้กับระบบนิเวศของ HubSpot, CRMs และทุกอย่างอย่างแน่นอน และสิ่งที่ฉันทำได้คือโดยพื้นฐานแล้ว ฉันสามารถกำหนดเป้าหมายสถานที่ที่มีกิจกรรมนั้นๆ อยู่ และนั่นก็เหมือนกับการกำหนดเป้าหมายคือโทรศัพท์มือถือที่ผู้คนมีอยู่ในกระเป๋าของพวกเขา ใช่ไหม ดังนั้นหากพวกเขาเปิดแอปใดๆ อีก คนส่วนใหญ่ เมื่อพวกเขากำลังจะไปงานกิจกรรม พวกเขาจะเริ่มทำงานเหมือน weather.com เพื่อดูว่าสภาพอากาศเป็นอย่างไร และฉันสามารถมีโฆษณาที่ปรากฏใน weather.com ได้เลย โดยใช้การกำหนดเป้าหมายในพื้นที่แบบไฮเปอร์ตามข้อเท็จจริงที่ฉันรู้ว่าพวกเขากำลังอยู่ในอาคารนั้นในขณะนั้น สิ่งที่ฉันทำได้คือเห็นได้ชัดว่าคนเหล่านั้นสามารถดึงดูดผู้ชมได้ ดังนั้นเมื่อพวกเขารีบจากงานกลับบ้าน ไม่ว่าจะเกิดขึ้นที่ไหน ฉันสามารถสนทนาต่อได้โดยใช้แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งเพราะมันสร้างผู้ชม คนที่อยู่ในสถานที่จริง ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการเดินทางไปยังสถานที่ต่างๆ เพื่อพูดกับพวกเขาและทุกอย่าง และตอนนี้ฉันน่าจะทำได้ ฉันไม่ได้บอกว่าฉันจะไม่ทำอย่างนั้นเพราะฉันสนุกกับมัน ใช่ไหม แต่มันให้ความสามารถกับฉันด้วย
ถ้าฉันตัดสินใจว่ามีงานอีเวนต์ที่ฉันอยากจะไป อย่างน้อยฉันก็สามารถมีโฆษณาในงานนี้ได้ ถึงแม้ว่าฉันจะไม่ได้อยู่ที่งานก็ตาม

อีกครั้ง ฉันคิดว่าในบางแง่มุม อีกครั้ง ฉันไม่ใช่แฟนตัวยงของกรณีศึกษาในความหมายดั้งเดิม เพราะอีกครั้ง ฉันคิดว่าบางครั้งผู้คนจะให้ระดับสูงสุดแก่คุณ นี่คือพาดหัวข่าว แต่มีพื้นฐานที่ มีประสิทธิภาพในระดับดีหรือไม่ดีใช่หรือไม่ เลยคิดว่าในบางแง่มุม เช่น ฉันอาจจะย้อนกลับไปที่สิ่งที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดอย่างหนึ่งที่ฉันทำ ก็คือฉันได้พบ และอีกครั้ง เพราะว่าฉันเคยทำมาแล้วสองสามครั้ง มันเป็นสิ่งที่ฉันมองหาอยู่เสมอ สำหรับ แต่ฉันมักจะมองหาฉันเรียกมันว่าคำหลักยูนิคอร์นใช่ไหม และคีย์เวิร์ดยูนิคอร์นคือคีย์เวิร์ดที่คุณพบว่าไม่มีใครใช้ ถูกต้อง. และเมื่อก่อนนั้น ในอดีต มีโอกาสมากขึ้นที่จะพบพวกเขา เพราะ Google ไม่ได้จับคู่สิ่งต่าง ๆ ให้ตรงกับที่พวกเขาทำในตอนนี้
แต่ในสมัยก่อน คุณสามารถหาคีย์เวิร์ดได้ ซึ่งไม่มีใครเสนอราคาให้ คุณทำได้จริงๆ ดังนั้นฉันจึงพบคำหลักที่ฉันสามารถเสนอราคาได้ด้วยตัวเอง มันอยู่บน yahoo ดังนั้นมันจึงไม่ได้อยู่ในพร็อพเพอร์ตี้ของ Google มันอยู่บน yahoo การคลิกบน Google ทำให้ฉันเสียค่าใช้จ่าย $10 ต่อการคลิกแต่ละครั้ง ฉันต้องเสียเงิน 10 เซ็นต์บน Yahoo
ฉันได้รับคลิกประมาณสี่ถึง 500 คลิกต่อวัน และฉันกำลังสร้างลูกค้าเป้าหมาย และฉันได้รับเงินประมาณ 14 ดอลลาร์ต่อโอกาสในการขายใช่ไหม และข้อเสนอที่ฉันใช้อยู่นั้นแปลงได้ประมาณ 35% ถึง 40% ดังนั้นจากมุมมองของการเปลี่ยนใจเลื่อมใส มันก็เหมือนเป็นบ้า และฉันใช้ข้อเสนอนั้นเป็นเวลาประมาณ 18 เดือนใช่ไหม และอีกครั้ง มันเป็นโอกาสที่มหัศจรรย์ และตั้งแต่นั้นมา สิ่งที่ฉันพยายามทำคือ ฉันพยายามเข้าไปในทุกอุตสาหกรรมที่ฉันทำงานด้วย กับลูกค้าแต่ละราย ใช่แล้ว และลองดูว่ามีคำหลักยูนิคอร์นหรือไม่ เพราะถ้ามีอีกก็คงจะดีไม่น้อย

ฉันไม่ต้องการให้เป็นหนึ่งในเหล่านี้ เหมือนกับเราต้องการเป็นหน่วยงานเจ็ดร่าง แปดหลักฉันไม่สนใจ นั่นไม่ใช่แรงผลักดันสำหรับฉันจริงๆ สิ่งที่ฉันต้องการทำคือทำงานกับลูกค้าที่มีความคิดเหมือนๆ กัน ที่เราเข้ากันได้ดี สามารถทำสิ่งดีๆ ร่วมกันได้ เราเคารพในทรัพยากรของกันและกัน ใช่ไหม อีกครั้ง ฉันไม่ต้องการให้พวกเขาโจมตีทรัพยากรของฉันและปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างไม่ดี ฉันเคยไล่ลูกค้าออกหลายรายในอดีตที่พวกเขาพูดจาไม่ดีกับสมาชิกในทีมที่ฉันมี และฉันก็แบบ คุณรู้อะไรไหม? ฉันใส่ใจสมาชิกในทีมมากกว่าที่ฉันทำเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับคุณในฐานะลูกค้า ถูกต้อง. และทีมของฉันรักฉันในเรื่องนี้
แต่อีกครั้งฉันไม่ได้ทำอย่างนั้น สำหรับฉัน มันหมายความว่า ถ้าคุณบริหารเอเจนซี่ ทีมของคุณคือคนที่สำคัญที่สุด ถ้าไม่มีทีมของคุณ คุณก็ไม่เป็นอะไรใช่ไหม? และฉันลองคิดดูอีกครั้ง มันเหมือนกับว่าฉันเห็นคนรุ่นน้องในเอเจนซี่มากเกินไป ถูกลูกค้าฆ่าตายโดยสิ้นเชิง ซึ่งไม่ยุติธรรมเลย ฉันไม่คิดว่ามันควรจะเหมาะสม

อีกครั้ง ฉันคิดว่ามูลค่านั้นต้องเป็นมากกว่าสิ่งที่คุณจ่ายไปใช่ไหม ฉันไม่คิดว่ามันขึ้นอยู่กับว่าคุณจ่ายพวกเขาได้ดีแค่ไหน ฉันคิดว่าต้องมีอีกครั้ง คนส่วนใหญ่ไปที่เอเจนซี่และพวกเขาจะเข้าไปเพราะพวกเขามีแรงบันดาลใจที่จะเลื่อนตำแหน่งขึ้น พวกเขาต้องการเป็นผู้จัดการ ฉันมักจะพูดกับคนอย่างคุณว่า คุณอยากเป็นผู้จัดการ จนกว่าคุณจะเป็นผู้จัดการ แล้วคุณเกลียดการเป็นผู้จัดการ
แต่พวกเขากล่าวว่าฉันต้องการทำธุรกิจของตัวเอง และฉันมักจะพูดเสมอว่า ดูสิ เมื่อคุณทำธุรกิจของตัวเอง มันคือหม้อต้มปลาที่ต่างจากที่ไม่ได้ทำธุรกิจของคุณเอง และพวกเขามีความทะเยอทะยานที่จะทำมัน และฉันก็แบบ โอเค เยี่ยมมาก อีกครั้ง ฉันเคยมีคนที่ทำงานกับฉันในอดีตที่พวกเขาต้องการออกไปทำธุรกิจของตัวเอง และฉันได้สนับสนุนให้พวกเขาทำอย่างนั้นอย่างแข็งขัน และฉันได้ช่วยฝึกพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าเมื่อพวกเขาไปและทำอย่างนั้นพวกเขาจะไม่โดนแบนบนใบหน้าของพวกเขา
เพราะอีกครั้ง ฉันรู้ว่าในฐานะอุตสาหกรรม นี่คืออุตสาหกรรมที่กำลังเติบโต แม้ว่าฉันจะได้รับ 20 ปีแปลก ๆ อีกครั้ง เมื่อฉันเริ่มงานครั้งแรก อาจมีคนทำงานด้านการตลาดดิจิทัลไม่ถึงพันคน และตอนนี้อาจมีคนในสหราชอาณาจักรเพียงครึ่งล้านคนที่ทำสิ่งนี้ ใช่ไหม อาจจะมากกว่านั้นก็ไม่รู้ ใช่ แต่อีกครั้ง ยังมีลูกค้าจำนวนมากเกินไปที่ต้องการความช่วยเหลือ หน่วยงานที่ให้ความช่วยเหลือ และสิ่งที่ฉันต้องการทำให้แน่ใจก็คือ ถ้าผู้คนจะให้บริการแก่ลูกค้า พวกเขาก็มีทักษะเพียงพอที่จะทำให้พวกเขาทำอย่างนั้นได้อย่างเหมาะสม เพราะฉันต้องการให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีและต้องการให้ผู้ใช้ปลายทางได้รับประสบการณ์ที่ดีใช่ไหม และถ้ามันทำผ่านเอเจนซี่ของฉันก็เยี่ยมมาก ถ้ามันทำผ่านเอเจนซี่อื่นที่ฉันสามารถช่วยใครซักคนที่ตั้งเอเจนซี่นั้นได้วิเศษมาก อีกอย่าง ฉันไม่ได้โลภมากจนอยากให้ทุกอย่างผ่านไปด้วยดี ฉันมีความสุขมากที่ได้กระจายความรักไปรอบ ๆ

ใช่ ฉันหมายถึง มีเรื่องราวหนึ่งโดยเฉพาะ ซึ่งฉันหมายถึง เรื่องนี้เกี่ยวข้องกับกระบวนการมากกว่า ใช่ไหม ฉันจำได้ตอนไปเที่ยวพักผ่อน ฉันไปเที่ยวพักผ่อนที่ไซปรัส ใช่แล้ว และฉันกำลังนั่งอยู่ริมสระน้ำ ฉันมีโทรศัพท์มือถือ เสียงโทรศัพท์ดังขึ้น และเป็นหนึ่งในลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของฉันที่โทรหาฉันเพื่อบอกว่าเขากำลังยืนอยู่ ที่ด้านบนสุดของตึกของเขา และเขากำลังจะกระโดดลงจากตึกใช่ไหม? และฉันก็แบบ ทำไม? เกิดอะไรขึ้น แล้วเขาก็บอกว่า ฉันเพิ่งได้รับใบแจ้งหนี้ของคุณใช่ไหม และโดยพื้นฐานแล้วเราจ่ายค่าสื่อใช่ไหม และสิ่งที่เกิดขึ้นคือหนึ่งในทีมของฉันโดยพื้นฐานแล้วเขามีขีดจำกัดการใช้จ่าย เราข้ามขีดจำกัดการใช้จ่ายไป แม้ว่าเราจะมอบโอกาสในการขายและการขายให้กับพวกเขาจำนวนมาก เขามีความคาดหวังในสิ่งที่เราควร ได้ใช้ไป สิ่งที่เราใช้ไป และเห็นได้ชัดว่าเขาไม่ต้องการจ่ายส่วนต่าง และฉันสามารถโต้เถียงในประเด็นนั้นได้ โดยกล่าวว่า ฉันไม่สามารถหาเบาะแสกลับได้ใช่ไหม โอกาสในการขายเพิ่มเติมที่ฉันสร้างให้คุณ คุณได้ดำเนินการแล้ว คุณได้เงินจากพวกเขา และแน่นอนว่าฉันไม่สามารถกู้คืนได้ใช่ไหม
ฉันเอาเงินไปใส่ไม่ได้ ฉันไม่สามารถเอาจีนี่กลับเข้าไปในขวดได้ใช่ไหม? เมื่อมันออกก็ออก แต่ฉันต้องตัดสินใจว่าจะทำอย่างไร ดังนั้นฉันจึงต้องแยกกัน ฉันคิดว่ามันประมาณ 30,000 ปอนด์เพื่อจ่ายส่วนต่างระหว่างสิ่งที่ฉันออกใบแจ้งหนี้ให้เขากับสิ่งที่เราใช้ไปจริง เพราะเห็นได้ชัดว่าฉันมีภาระผูกพันที่จะจ่ายเงินให้กับ Google และเขามุ่งมั่นที่จะจ่ายเงินให้ฉันและมีความแตกต่าง 30,000 ปอนด์และฉันก็ทำงานบนพื้นฐาน สำหรับฉัน. เป็นการดีกว่าสำหรับฉันที่จะรักษาลูกค้าไว้
จากนั้นพยายามโต้แย้งประเด็นเกี่ยวกับการได้เงินพิเศษนั้นและการสูญเสียลูกค้า เสียชื่อเสียงสำหรับฉัน และอีกครั้ง ฉันคิดว่าฉันเก็บเขาเป็นลูกค้าไว้อีกประมาณ 18 เดือน สองปี จากนั้นเขาก็ขายธุรกิจของเขาและย้ายไป และอีกครั้ง ฉันหมายถึง ตอนนี้ฉันยังคงเป็นเพื่อนที่ดีกับเขา สำหรับฉันที่ต้องชอบ ขุดในกระเป๋าของฉันและพบว่า 30,000 ปอนด์นั้นยาก และมันก็ค่อนข้างน่ากลัวสำหรับจุดนั้น

แต่อย่างที่บอกอีกครั้งในฐานะเอเจนซี่ เราขับเคลื่อนด้วยกระบวนการอย่างมาก อีกครั้งที่เรามีกระบวนการที่เข้มงวดในตอนนี้ หากเรามีความรับผิดชอบในการใช้จ่ายเงินโฆษณาใช่หรือไม่ เรามีขั้นตอนเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าสามารถใช้จ่ายเงินเกินจำนวนที่ตกลงกันไว้ได้

ฉันมีกลุ่ม Facebook ชื่อ Elite Media Buyers ซึ่งเป็นโครงการด้านข้าง ฉันหมายความว่าฉันพูดว่าความเร่งรีบด้านข้างไม่ใช่ความเร่งรีบด้านข้าง มันเป็นโครงการความรักจริงๆ ฉันต้องการลองช่วยพัฒนาและฝึกอบรมผู้ซื้อสื่อรุ่นต่อไปให้ทำได้ดี อีกครั้ง ฉันต้องการให้แน่ใจว่าในฐานะอุตสาหกรรม เราสามารถพัฒนาและเติบโตต่อไปได้ ดังนั้นใครก็ตามที่ดูหรือฟังสิ่งนี้อยู่ ใช่แล้ว ฉันหมายถึง มีเว็บไซต์ Elite Mediabuyers.com และกลุ่ม Facebook ด้วย และเหตุผลที่ฉันมีสองส่วนแยกจากกันก็คือ Facebook Groups นั้นบางมาก Facebook เป็นเจ้าของมัน พวกเขาสามารถปิดมันได้ตลอดเวลา เรามีชุมชนบน Elitemediabuys.com ซึ่งผู้คนสามารถลงทะเบียนเพื่อรับบัญชีฟรี พวกเขามีฟอรั่มที่นั่นใช่ไหม? อีกครั้ง ฉันมีคนจำนวนมากที่ตั้งคำถามว่า ทำไมฉันถึงต้องการที่อยู่อีเมลของคุณและทุกอย่าง บอกตามตรง ฉันไม่มีเวลาทำแบบนั้น เช่น ส่งอีเมลขยะให้คนอื่น ฉันแค่อยากจะช่วยให้ชุมชนได้ดีในอนาคต และอีกครั้ง สำหรับฉัน เกือบจะเหมือนกับว่าฉันกำลังสูญเสียเงินไปกับ Elite Media Buyers ในฐานะแบรนด์
แต่ฉันมีความสุขที่ทำเช่นนั้นเพราะฉันคิดว่ามันเป็นสาเหตุที่สมควรและฉันต้องการที่จะพยายามเติบโตให้ได้มากที่สุด ดังนั้นใครก็ตามที่ดูหรือฟังอยู่บ้าง ถ้าคุณต้องการไปที่ Elitemedovice.com ใช่ไหม หรือฉันคิดว่านั่นคือ Facebook.com Elitemedized หรือ Groups กลุ่ม Elitemedized อย่างไรก็ตาม พิมพ์ Elitemedize คุณจะพบมัน และอีกครั้งฉันจะรักผู้คน คุณสามารถเห็นเคาน์เตอร์เล็ก ๆ นี้ข้างหลังฉัน นี่คือช่อง YouTube ของฉันใช่ไหม คุณสามารถเห็นได้ว่ามีเคาน์เตอร์ที่ 306 ของพวกเขา นั่นคือที่ที่ฉันอยู่ในขณะนี้ ฉันต้องการทำให้ช่อง YouTube ของฉันเติบโตจริงๆ เพราะฉันพยายามสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมที่นั่นเพื่อช่วยให้ความรู้แก่ผู้ซื้อสื่อรุ่นต่อไป ใช่ทุกคนที่ดูอยู่ หากคุณต้องการสมัครรับข้อมูลจากช่อง YouTube ของฉัน ให้ไปที่ Youtube.com/Jim Banks1 ถูกต้อง. อีกครั้ง ฉันชอบมันมากหากคุณสามารถสมัครรับข้อมูลจากช่องและช่วยให้ฉันเติบโตได้ คุณสามารถใส่ลงในบันทึกย่อแล้วไปจากที่นั่น

ขอบคุณ. ฉันจะยิง