เจนนี่ ไบค์ ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Orchard Mile กล่าวถึงอนาคตของการค้าปลีก
เผยแพร่แล้ว: 2017-06-15ก่อนการประชุม FCD Unconference ประจำปีครั้งที่สองที่จัดขึ้นที่นครนิวยอร์ก Launchmetrics ได้เชื่อมต่อกับผู้ร่วมอภิปรายหลัก 3 รายเพื่อหารือเกี่ยวกับหัวข้อในอุตสาหกรรม
ด้วยประสบการณ์อันมหาศาลในการกำกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ การใช้ประโยชน์จากข้อมูล และเทคโนโลยีชั้นนำในอุตสาหกรรมต่างๆ Launchmetrics ยินดีต้อนรับ CEO และผู้ร่วมก่อตั้งที่ Orchard Mile, Jennie Baik ในขณะที่ Orchard Mile ยังคงเขย่าวงการอย่างต่อเนื่อง Jennie Baik ได้นำเสนอ ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าของเธอเกี่ยวกับอนาคตของการค้าปลีก ตลอดจนทั้งความท้าทายและความสำเร็จในการขยายธุรกิจสตาร์ทอัพ
Orchard Mile คืออะไร และประสบการณ์ Orchard Mile แตกต่างจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ อย่างไร
“Orchard Mile เป็นตลาดแฟชั่นออนไลน์เพียงแห่งเดียวที่นำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ช่วยให้สามารถเข้าถึงคอลเลกชั่นของนักออกแบบและประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครผ่านพันธมิตรด้านแฟชั่นและเทคโนโลยีของเรา
ในอดีต ที่แห่งเดียวในการค้นหาคอลเลกชั่นทั้งหมดคือบนเว็บไซต์ของแบรนด์ แต่เราได้ทำสิ่งต่าง ๆ ให้ราบรื่นสำหรับผู้บริโภคด้วยการสร้างที่เดียวเพื่อกรองและเลือกซื้อสายผลิตภัณฑ์ของนักออกแบบที่ล้ำสมัยและสวยงามที่สุดในโลก ราวกับว่าคุณเป็น ช้อป 120 “แท็บ” พร้อมกัน แต่ทั้งหมดไม่มีสะดุด
ล่าสุด เราได้เปิดตัว My Mile ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถปรับแต่งและดูแลถนนช้อปปิ้งของคุณเอง (นักออกแบบและหมวดหมู่ภายในนักออกแบบแต่ละคน) ในสตรีมที่อัปเดตอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้คุณเห็น "การเลือก" ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเสมอ โดยเครื่องมือแนะนำที่มีประสิทธิภาพของเราซึ่งใช้ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่เหมือนใคร” 
เราได้ทำการขุดค้นและพบว่าคุณมีบทบาทที่น่าประทับใจมากมายในอุตสาหกรรมต่างๆ เส้นทางอาชีพของคุณมีส่วนช่วยในการก่อตั้ง Orchard Mile อย่างไร?
“บทบาททั้งหมดที่ฉันเคยมีมาจนถึงปัจจุบันช่วยให้ฉันคิดและทำงานเพื่อแก้ปัญหา ไม่ว่าจะเป็นความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่างบการเงินทำงานอย่างไรในวาณิชธนกิจ หรือแบรนด์ต่างๆ เข้าใกล้การตลาดดิจิทัลในการโฆษณาหรือแบรนด์หรูอย่างไร ประสบการณ์ทั้งหมดเหล่านี้ในการแก้ปัญหาและการคิดเชิงกลยุทธ์ได้ช่วยในการมีมุมมองแบบองค์รวมของ วิธีสร้างผลิตภัณฑ์และบริษัทที่ยอดเยี่ยมที่ Orchard Mile
นอกจากนี้ การทำงานในทีมที่มีทักษะหลากหลายในอุตสาหกรรมต่างๆ ทำให้ฉันมีกรอบความคิดที่ยืดหยุ่น: เปิดรับแนวทางที่แตกต่างในทุกด้านของธุรกิจ ทั้งในด้านการจัดการและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ตลอดจนเรียนรู้และเติบโตอย่างต่อเนื่อง “
คุณมีประสบการณ์มากมายในการทำงานกับเทคโนโลยีและการใช้ประโยชน์จากข้อมูล ที่ Orchard Mile คุณใช้เทคโนโลยีและข้อมูลเพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งสำหรับลูกค้าของคุณอย่างไร
“My Mile รุ่นล่าสุดของ Orchard Mile เป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีที่ Orchard Mile ใช้เทคโนโลยีและข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับผู้ซื้อ เทคโนโลยีที่ได้รับการสนับสนุนจาก AI ได้รับการอัปเดตและเป็นส่วนตัวสำหรับนักช้อปแต่ละรายอย่างต่อเนื่อง ด้วยความช่วยเหลือของอัลกอริทึม Orchard Mile หวังว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งสำหรับลูกค้าจะสนุกสนานยิ่งขึ้น”
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ My Mile: “ปัญญาประดิษฐ์สามารถช่วยคุณสร้าง E-Boutique ในแบบของคุณเองได้อย่างไร”
คุณสามารถแบ่งปันประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับเส้นทางการสร้างสตาร์ทอัพและเป็นผู้นำทีมที่มีความสามารถได้หรือไม่?
“การสร้างทีมอย่างมีประสิทธิภาพคือหัวใจสำคัญของความสำเร็จของสตาร์ทอัพ ในตำนานการเริ่มต้นมากมาย คุณจะได้ยินเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ก่อตั้งสองคนเป็นเพื่อนที่ดีที่สุด และพวกเขายังคงจ้างคนที่มีความคิดเหมือนๆ กัน และสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมสู่ความสำเร็จ
เรื่องราวของ Orchard Mile แตกต่างจากเรื่องเล่านั้นมาก ไม่มีผู้ก่อตั้งคนใดเป็นเพื่อนกันก่อนที่จะพบและตัดสินใจทำงานร่วมกัน เรา "พบ" กันด้วยความเชื่ออันแรงกล้าว่าควรมีจุดหมายปลายทางอย่าง Orchard Mile เราทุกคนนำความคิดและชุดทักษะที่แตกต่างกันมาเสนอโต๊ะ และเพิ่มสมาชิกในทีมของเรา ไม่ใช่เพราะความคิดเหมือนกัน แต่เกือบจะตรงกันข้าม สำหรับผู้ที่สามารถสอนสิ่งที่เราไม่รู้และท้าทายสมมติฐานของทีมให้ดีขึ้น . การทำงานกับคนที่คิดต่างจากคุณไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ต้องใช้โครงสร้างการจัดการและทีมและแรงจูงใจที่แตกต่างกันเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ก้าวไปข้างหน้า แต่ฉันคิดว่ามันเป็นเพราะความเคารพต่อความหลากหลายในความคิดที่ว่าเราสามารถขยายฐานลูกค้าและฐานแบรนด์ของเราได้อย่างรวดเร็ว
ยิ่งกว่านั้น หากคุณเคยเยี่ยมชมสำนักงาน Orchard Mile สิ่งที่คุณจะสังเกตเห็นเมื่อพบกับเราก็คือเราดูเหมือนบริษัทที่ทันสมัยมาก
เราทุกคนเคยทำงานในบริษัทหรือเห็นบริษัทในการประชุมที่จ่ายบริการริมฝีปากให้กับความหลากหลาย ในขณะที่ไม่ได้ให้คำมั่นในแก่นแท้ของความหมาย ตั้งแต่เริ่มแรก เราต้องการให้แน่ใจว่าทีมเข้าใจและสะท้อนถึงคุณค่าของบริษัทของเราที่ไม่เพียงแต่ "เรียงตามลำดับตัวเลข" เท่านั้น แต่ยังสมัครรับการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงในกระบวนการตัดสินใจและความรับผิดชอบร่วมกัน
ดูทีม Orchard Mile ที่มาจากภูมิหลังที่แตกต่างกันมาก เชื้อชาติ สังคม-เศรษฐกิจ การศึกษา ฯลฯ; ความแตกต่างของเราเตือนเราทุกวันว่าอุตสาหกรรมแฟชั่นสะท้อนความต้องการขององค์ประกอบที่แท้จริงของตลาดมีความสำคัญเพียงใด ซึ่งครอบคลุมทุกเชื้อชาติและภูมิหลัง ในขณะที่เราอยู่ในตลาดแฟชั่นระดับพรีเมียม เรารู้ด้วยการพูดคุยและรู้จักกับลูกค้าของเราว่าพวกเขาสะท้อนถึงความหลากหลายที่ประกอบเป็นผืนผ้าของสหรัฐอเมริกา และด้วยเหตุนี้ เราจึงมักตัดสินใจเลือกอย่างรอบคอบ เช่น หากมีภาพแคมเปญ 4 ภาพและภาพหนึ่งใช้ผู้หญิงผิวสีเป็นนางแบบหลัก เรามักจะเบ้ในการเลือกภาพนั้น ความเป็นผู้นำเริ่มต้นจากวันแรก สำหรับเรา การเป็นบริษัทที่ยิ่งใหญ่ที่มีค่าความเท่าเทียมไม่เพียงพอเมื่อเรากลายเป็นบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 วันนี้เป็นวันที่เราแม้จะเป็นบริษัทเล็กๆ สามารถสร้างความแตกต่างในวิธีที่ผู้หญิงและความงาม พลังทางวัฒนธรรมที่ทรงพลังเป็นและจะถูกรับรู้ ”
คลิกเพื่อทวีต
คุณคิดว่าอะไรคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุด และคุณจะเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ได้อย่างไร
“ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเรา แม้กระทั่ง 1.5 ปีหลังการเปิดตัวและกับ 120 แบรนด์โดยตรงบนแพลตฟอร์ม Orchard Mile มักจะเกี่ยวข้องกับการให้ความรู้แก่อุตสาหกรรมของเรา (ทั้งบริษัทและสื่อ) เกี่ยวกับประโยชน์ของการอยู่ในตลาดและพลังและความสำคัญของข้อมูล . เมื่อนักออกแบบเข้าร่วม Orchard Mile พวกเขามักจะแปลกใจที่เทคโนโลยีของ Orchard Mile นั้นไม่มีการรวม IT อย่างแท้จริง และการทำงานร่วมกันทางการตลาดของเราที่ใช้ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่เหมือนใครนั้นนำลูกค้าและยอดขายมาสู่พวกเขาได้อย่างแท้จริง อย่างไรก็ตาม ฉันไม่เชื่อว่าความท้าทายนี้มีเฉพาะใน Orchard Mile ทุกครั้งที่คุณนำสิ่งใหม่ๆ มาสู่อุตสาหกรรม มักมีความลังเลแฝงอยู่เสมอที่จะลองสิ่งใหม่ๆ ด้วยเหตุนี้ จนถึงปัจจุบัน “นักการตลาด” ที่ดีที่สุดของเรามักเป็นแบรนด์ที่อยู่ในแพลตฟอร์มตั้งแต่เปิดตัว - พวกเขาได้เห็นพลังของสิ่งที่เราสามารถทำได้ทั้งเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และการพิจารณา ”
เนื่องจากคุณเคยดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์ของ Burberry Americas มาก่อน เราจึงต้องการระดมสมองและดูว่าคุณมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับอนาคตของการค้าปลีก คุณนึกภาพออกอย่างไรและจะมีอะไรรออยู่สำหรับร้านค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริง
“ฉันไม่สามารถพูดแทน Burberry ได้โดยตรง เพราะพวกเขาเติบโตขึ้นอย่างมากตั้งแต่ฉันติดต่อกับกลยุทธ์ของพวกเขาครั้งสุดท้าย แต่ฉันสามารถพูดถึงภาพรวมของการค้าปลีกที่ฉันสังเกตมาตลอดทศวรรษที่ผ่านมา Neil Blumenthal จาก Warby Parker กล่าวว่า "การค้าปลีกยังไม่ตาย การค้าปลีกระดับปานกลางนั้นตายไปแล้ว” ด้วยพลังที่ผู้บริโภคได้รับในการเข้าถึงและเข้าถึงนักออกแบบและผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ รวมถึง "ผลิตภัณฑ์ในฐานะบริการ" เราอยู่ในสิ่งที่ฉันเชื่อว่าเป็นยุคฟื้นฟูศิลปวิทยาใหม่ของการค้าปลีก นั่นหมายถึงความคิดเก่าๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ควรจะเป็นจะถูกโยนทิ้งไป และความคิดที่น่าตื่นเต้น (และก่อนหน้านี้ที่ดูหมิ่นเหยียดหยาม!) ใหม่ๆ จะเริ่มปรากฏขึ้น เนื่องจากห้างสรรพสินค้าและแบรนด์ค้าปลีกขนาดใหญ่จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ มุ่งความสนใจไปที่เมืองที่มีความหนาแน่นสูงสำหรับรอยเท้าอิฐและปูน และปิดสถานที่ที่มีประสิทธิภาพสูงน้อยกว่า (อาจอยู่ตรงกลางของประเทศ) จะมีความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนองอย่างมากในเมืองระดับ 2 เหล่านี้ แฟชั่นและการออกแบบ รสชาติที่ยอดเยี่ยมไม่ได้อยู่แค่บนชายฝั่งเท่านั้น นักช็อปในตอนกลางของประเทศต้องการร้านค้าปลีกรายใหญ่ที่ตอบสนองไลฟ์สไตล์ของพวกเขาด้วย และบริษัทดิจิทัลอย่าง Orchard Mile ที่เป็นผู้ไม่เชื่อเรื่องสถานที่จะได้รับประโยชน์จากความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนองนั้น
“Edu-tainment” เป็นแนวคิดที่ผู้ค้าปลีกหลายรายและฉันต่างหลงใหลมาเป็นเวลานาน และนั่นคือการเปลี่ยนร้านให้เป็นสถานที่ที่สามารถสอนอะไรบางอย่างแก่คุณได้ หนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดของแบรนด์หรูในปัจจุบันที่ฉันเชื่อว่าคือ Eataly ร้านค้าที่สอนคุณถึงที่มาและมรดกของผลิตภัณฑ์ของตน แต่ยังรวมถึงวิธีใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพด้วย (โดยการชิมในร้านอาหารขนาดเล็กที่ยอดเยี่ยมในสถานที่) หรือโดยการลงทะเบียน ในชั้นเรียนทำอาหาร Eataly
คุณจะเห็นผู้ค้าปลีกรายย่อยจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เปลี่ยนพื้นที่เป็นตารางฟุตให้กลายเป็นแหล่งการเรียนรู้และความบันเทิงภายในสังคม และแบรนด์และบริษัทต่างๆ ที่สามารถควบคุมการแสวงหาความรู้ที่ไม่รู้จักพอของผู้บริโภคใหม่ได้ดีกว่า โอกาสของพวกเขาก็จะดีขึ้น จะได้รับความภักดีต่อแบรนด์เมื่อเวลาผ่านไป ทุกวันนี้ สิ่งของที่จับต้องได้ต้องเป็นตัวแทนและมอบให้แก่ผู้บริโภคมากกว่าหน้าที่จึงจะมีความหมาย แบรนด์ที่ยิ่งใหญ่ในวันพรุ่งนี้จะมีความหมายในโพดำ – และนำมาซึ่งมูลค่ามากกว่ากรณีการใช้งานที่ชัดเจนที่สุด”
คลิกเพื่อทวีต
คำแนะนำของคุณสำหรับผู้ที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจของตัวเองคืออะไร?
“การเริ่มต้นวันนี้เป็นสิ่งที่ทันสมัยมาก ฟังดูง่ายและสนุก พาดหัวข่าวอ่านเกี่ยวกับผลตอบแทนจำนวนมาก แม้ว่าฉันจะไม่มีวันขัดขวางใครก็ตามจากการติดตามสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าเป็นเส้นทางของพวกเขา แต่ยิ่งฉันได้พบกับผู้ประกอบการที่ "ประสบความสำเร็จ" มากขึ้นเท่านั้น ซึ่งได้สร้างความกระฉับกระเฉงครั้งใหญ่ในอุตสาหกรรมของพวกเขา และดูเหมือนว่าบริษัทจะเติบโตอย่างทวีคูณในช่วงเวลาสั้น ๆ เช่นนี้ ยิ่งฉันตระหนักถึงค่าใช้จ่ายในการทำสิ่งเหล่านั้นมากเท่านั้น ซึ่งเป็นสิ่งที่สิ่งพิมพ์จำนวนมากไม่ได้เขียนถึงจริงๆ การเริ่มต้นเป็นกิจกรรมที่ครอบคลุม มันไม่ใช่งาน แต่เป็นความมุ่งมั่นในการใช้ชีวิต โดยส่วนตัวแล้ว ตั้งแต่ฉันเริ่มทำงาน ไม่เคยมีวันหยุดใดที่ไม่มีงานทำ ในฐานะ CEO ของสตาร์ทอัพ ความรับผิดชอบไม่มีขอบเขต และแม้ว่ารางวัลจะยอดเยี่ยม แต่ก็มักจะไม่ใช่ตัวเงิน ความต้องการความอดทนและมือที่มั่นคงนั้นพอ ๆ กัน ทุกการตัดสินใจไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ (หรือใช้เวลานานเพียงใด) จะเป็นของคุณตั้งแต่เริ่มต้น งานธุรการหลายอย่างก็ตกเป็นของคุณเช่นกัน (เช่น ภาษี ประกัน ตั้งค่าเงินเดือน ฯลฯ) บ่อยครั้งคุณคงอยากให้คุณมีเจ้านาย
ในการมุ่งมั่นที่จะเริ่มต้นบริษัทตั้งแต่เริ่มต้น คุณต้องต้องการบางสิ่งที่ใหญ่กว่าตัวคุณเองที่จะผลักดันให้คุณทุ่มเทเวลาให้กับผลตอบแทนที่อาจดูไม่แน่นอน จะต้องเป็นความหมกมุ่นอย่างแท้จริงกับความคิดหรือความมุ่งมั่นอย่างลึกซึ้งต่อทีมของคนที่คุณจะทำทุกอย่างเพื่อให้พวกเขาประสบความสำเร็จ ”
คลิกเพื่อทวีต
คุณคาดหวังอะไรสำหรับ Orchard Mile?
“เราเพิ่งเปิดตัว “ไมล์ของฉัน” ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ช่วยให้นักช้อปสามารถดูแลนักออกแบบและผลิตภัณฑ์ที่มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และสร้างถนนช้อปปิ้งที่เป็นส่วนตัว เราต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ผู้บริโภคดูและโต้ตอบกับ "ไมล์สะสม" ของพวกเขา เพื่อสร้างโปรไฟล์เฉพาะของนักช้อปแต่ละราย เพื่อให้เราสามารถทำ "มหัศจรรย์" เบื้องหลังด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลของเรา: Orchard Mile จะคาดการณ์ว่า นักช้อปต้องการก่อนแล้วจึงรู้ว่าพวกเขาต้องการ เราเชื่อว่าประสบการณ์ของทุกคนเกี่ยวกับ Orchard Mile ควรจะแตกต่างกัน
ทุกวันนี้ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ถามผู้บริโภคจำนวนมาก ประสบการณ์การช็อปปิ้งไม่ใช่เรื่องง่ายเพราะมีการคัดแยกและการกรองจำนวนมาก ที่ Orchard Mile เราต้องการเปลี่ยนอีคอมเมิร์ซให้เป็นบริการที่มากขึ้นสำหรับผู้บริโภค ซึ่งเป็นปลายทางที่คุณสามารถกรองได้น้อยที่สุด และรับผลตอบแทนสูงสุดจากเวลาที่ลงทุนไป Orchard Mile จะสามารถให้บริการมากกว่าสิ่งที่นักช้อปคิดว่าพวกเขาต้องการ มันสามารถคาดหวังและส่งมอบสิ่งที่พวกเขาไม่เคยคิดออกหรือกรองมาก่อน แต่เป็นส่วนเสริมที่ดีที่สุดสำหรับคอลเล็กชั่นแฟชั่นของพวกเขา
นอกจากนี้ ความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและเชื่อถือได้กับพันธมิตรแบรนด์ของเราจะช่วยให้ Orchard Mile เป็นสื่อกลางในการเชื่อมโยงการเล่าเรื่องแบรนด์กับผู้บริโภคในวันพรุ่งนี้ได้ดียิ่งขึ้น เราต้องการกำหนดนิยามใหม่ของการเป็นบริษัทค้าปลีกที่ยอดเยี่ยม เราเชื่อว่าเราสามารถเป็น ตลาดซื้อขายประสบการณ์ที่ดีที่สุดในโลก: โดยการเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ที่มีการออกแบบที่ยอดเยี่ยมเข้ากับเรื่องราวและประสบการณ์ที่นำโดยแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพ "
การออกแบบวัฒนธรรมแฟชั่นมีความหมายต่อคุณอย่างไร? คุณมีส่วนร่วมกับ FCD ได้อย่างไร?
“ การออกแบบวัฒนธรรมแฟชั่นเป็นหนึ่งในการประชุมที่กระตุ้นความคิดมากที่สุดที่มีอยู่ในปัจจุบัน ผู้นำของการประชุมได้ดูแลกลุ่มวิทยากรและผู้มีส่วนร่วมที่มีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะสอนบางสิ่งแก่ผู้เข้าร่วมอย่างระมัดระวัง (แทนที่จะขาย/บอกอะไรบางอย่าง) ฉันเข้าร่วม FCD เมื่อปีที่แล้ว แต่จากการพูดคุยกาแฟในเชิงลึกกับ Simon Collins และ Roger Hie เรามั่นใจว่า Orchard Mile สามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาที่ เน้นการเรียนรู้ในขอบเขตว่าแฟชั่นจะใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ใน อนาคต . เราไม่สามารถมีความสุขมากขึ้นเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมในการเจรจาที่มีผลกระทบดังกล่าวในหลายพื้นที่ที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจและวัฒนธรรมในปัจจุบัน”
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมจาก Jennie Baik ติดตามเธอบน Twitter หรือดู Orchard Mile บน Instagram, Twitter และ Facebook เจนนี่จะพูดในงาน Unconference ปีนี้ ซึ่งจัดโดย Fashion Culture Design สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.fashionculturedesign.com และใช้รหัส LM25 เพื่อรับส่วนลด 25% สำหรับตั๋ว เราหวังว่าจะได้พบคุณที่นั่น!