12 คำคมที่มีค่าที่สุดของเจฟฟ์ เบซอส! และสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้ได้จากพวกเขา

บริษัทอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon ซึ่งปัจจุบันเป็นบริษัทที่ทำกำไรได้มากที่สุดในโลก แซงหน้า Apple และ Google ในเดือนมิถุนายนปีที่แล้ว โดยมีมูลค่าถึง 315 พันล้านดอลลาร์ Jeff Bezos ผู้ก่อตั้งและ CEO ของบริษัทเป็นชื่อที่ไม่ต้องมีการแนะนำในโลกธุรกิจ ในปี 1993 Bezos ลาออกจากงานที่ DE Shaw และย้ายข้ามสหรัฐอเมริกาจากนิวยอร์กไปยังซีแอตเทิล

เมื่อเขียนแผนธุรกิจในการเดินทางครั้งนี้ไปยังบ้านเกิดของเขา เขาเริ่มเปิดร้านหนังสือออนไลน์ในโรงรถเมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม 1994 ปัจจุบันเมื่อผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยานอายุ 56 ปี การเข้าถึงของบริษัทของเขาถูกมองเห็นได้จากหลายภาคส่วน

หลังจากที่ราคาหุ้นของ Amazon พุ่งสูงขึ้น Bezos ก็แซงหน้า Bill Gates มหาเศรษฐีด้านเทคโนโลยีที่ครองแชมป์มาอย่างยาวนาน Jeff Bezos ไม่เพียงแต่ทำลายภาคส่วนต่างๆ เท่านั้น แต่เขายังทำให้วิธีการทำธุรกิจของเขาหยุดชะงักด้วย

ย้อนไปเมื่อ 20 ปีที่แล้ว วิธีการทั่วไปคือสตาร์ทอัพเข้าสู่อุตสาหกรรม ใช้เวลาสองสามปี (โดยปกติ 2-3 ปี) ขาดทุน และหวังว่าจะเริ่มสร้างผลกำไรหลังจากจับได้ ส่วนแบ่งการตลาดบางส่วน

กำไรเหล่านั้นอาจจะเก็บไว้ในธุรกิจหรือลงทุนใหม่บางส่วนก็ได้ แต่จะแบ่งส่วนที่ดีให้กับผู้ถือหุ้นเพื่อให้พวกเขามีความสุข ไม่มีแล้ว! ไม่มีแล้ว! Bezos ได้ละทิ้งรูปแบบเก่าเพื่อนำกระแสเงินสดส่วนเกินทั้งหมดในบริษัทไปลงทุนใหม่ และแบ่งปันบางส่วนกับลูกค้าของ Amazon ที่ชอบราคาที่ต่ำกว่าอย่างต่อเนื่อง

วิธีการนี้ทำให้ Amazon สามารถครองฉากอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาและทำลายอุตสาหกรรมทั้งหมด (เช่น ร้านหนังสือแบบดั้งเดิม) ในขณะที่เริ่มต้นธุรกิจใหม่ทั้งหมด (เช่น การพิมพ์ดิจิทัล) ตลอดหลายปีที่ผ่านมา Bezos ได้แสดงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการทำธุรกิจและประสบความสำเร็จผ่านการสัมภาษณ์หรือจดหมายจากผู้ถือหุ้น

ในโพสต์นี้ ฉันได้รวบรวมคำพูดสองสามข้อที่แสดงให้เห็นวิธีคิดของเขา หวังว่าเราจะสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าซึ่งจะช่วยเราพัฒนาบริษัทในลักษณะเดียวกัน

คำคมของ Jeff Bezos 1

“บริษัทมีสองประเภท คนที่ทำงานเพื่อพยายามเรียกเก็บเงินมากขึ้นและผู้ที่ทำงานเพื่อเรียกเก็บเงินน้อยลง เราจะเป็นที่สอง”

เมื่อกล่าวถึงประเด็นนี้ Bezos ได้ตกลงอย่างมีกลยุทธ์ว่า Amazon จะเป็นธุรกิจที่พยายามลดราคาของลูกค้าแทนที่จะเพิ่มราคา (สวัสดี Apple!) สิ่งนี้เป็นไปได้โดยการลดอัตรากำไร ดังที่เราได้เห็นข้างต้น และโดยการลงทุนในเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานที่จะช่วยให้ธุรกิจทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงในอนาคต ด้วยการใช้นโยบายการกำหนดราคาดังกล่าว สินค้าของ Amazon จึงพร้อมสำหรับฐานผู้บริโภคที่กว้างขึ้น ทำให้บริษัทเปิดกว้างต่อสาธารณชนมากขึ้น

คำคมของ Jeff Bezos 2

“หากคุณไม่เข้าใจรายละเอียดของธุรกิจของคุณ คุณจะล้มเหลว”

ข้อความนี้ดูเหมือนชัดเจนมาก แต่ผู้ประกอบการและนักธุรกิจที่กระตือรือร้นส่วนใหญ่ดูเหมือนจะลืมเรื่องนี้ไป นี่คือสิ่งที่ฉันได้เขียนหลายครั้งเกี่ยวกับ: คุณต้องเรียนรู้และเข้าใจทุกแง่มุมของธุรกิจของคุณ ตั้งแต่รูปแบบการขายของคุณทำงานอย่างไร ไปจนถึงตัวเลขทางการเงินของคุณ เป็นการท้าทายที่จะสร้างบริษัทที่ทำกำไรได้อย่างยั่งยืนโดยปราศจากความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับกลไกและกลไกภายในของบริษัท

คำคมของ Jeff Bezos 3

“ถ้าคุณทำการทดลองเป็นสองเท่าต่อปี คุณจะมีความคิดสร้างสรรค์เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า”

Amazon เป็นองค์กรที่สร้างสรรค์อย่างดุเดือด ด้วย Bezos ที่เป็นผู้นำ ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซสามารถตัดสินใจครั้งใหญ่และทำการทดลองที่เปลี่ยนแปลงโลกได้ แน่นอนว่าการทดลองเหล่านี้ไม่ประสบความสำเร็จเสมอไป

ตัวอย่างเช่น โทรศัพท์มือถือ Amazon Fire นั้นล้มเหลวอย่างมาก แม้ว่าในบางครั้ง การเดิมพันครั้งใหญ่จะได้ผล เหมือนกับ Web Services ของ Amazon ซึ่งสร้างรายได้หลักให้กับ Amazon แล้ว

คำคมของ Jeff Bezos 4

“ความกระฉับกระเฉงขับเคลื่อนนวัตกรรม เช่นเดียวกับข้อจำกัดอื่นๆ วิธีเดียวที่จะออกจากกล่องแคบ ๆ คือการคิดค้นทางออกของคุณ”

จากคำกล่าวนี้ Bezos ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของความมีไหวพริบและความประหยัดในฐานะตัวขับเคลื่อนหลักของนวัตกรรม มนุษย์ไม่ว่าจะอยู่ในธุรกิจสมัยใหม่หรือในทะเลทรายโบราณ ถูกบังคับให้มีจินตนาการและมีไหวพริบมากขึ้น เนื่องจากมีทรัพยากรจำกัดและประหยัด ข้อจำกัดทำให้ยากสำหรับพวกเขาในการสำรวจและหาวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์มากขึ้น

แน่นอนว่าในบางครั้ง การมีเงินทุนมากขึ้นจะทำให้คุณวิ่งได้เร็วและดุดันยิ่งขึ้น เงินที่มากขึ้นไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาของคุณเสมอไป สิ่งนี้เห็นได้ชัดเจนในยุคปัจจุบันที่บริษัทสตาร์ทอัพยังคงระดมเงินมหาศาลอย่างเหลือเชื่อ แต่ในขณะเดียวกันก็สูญเสียความมีไหวพริบและในที่สุดก็ล้มเหลวในการส่งมอบโซลูชันอันทรงคุณค่าสู่ตลาด

คำคมของ Jeff Bezos 5

“สิ่งเดียวที่สำคัญที่สุดคือการมุ่งเน้นที่ลูกค้าอย่างหมกมุ่น เป้าหมายของเราคือเป็นบริษัทที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากที่สุดในโลก”

ฉันคิดว่ามันชัดเจนอย่างเจ็บปวดว่า Amazon มุ่งเน้นที่ลูกค้าเป็นหลัก และพวกเขาจะใช้เวลามากในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าพร้อมกับลดราคาลง

กลยุทธ์นี้ช่วยให้บริษัทสร้างฐานลูกค้าที่มั่นคงและภักดี ซึ่งจะกลับมาที่ตลาดออนไลน์ของ Amazon ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ในขณะที่สร้างความมั่นใจและความเท่าเทียมที่ Amazon สามารถใช้ประโยชน์ได้ในปีต่อๆ ไป

คำคมของ Jeff Bezos 6

“ความเห็นของฉันคือทุกบริษัทต้องการมุมมองระยะยาว”

ไม่ต้องอธิบายอะไรมาก Jeff Bezos และ Amazon ยอมรับมุมมองระยะยาวที่ขาดกลยุทธ์ระยะสั้นสำหรับการลงทุนในอนาคต ดูเหมือนว่าจะทำงานบนพื้นฐานของความสำเร็จของราคาหุ้นในช่วงยี่สิบปีที่ผ่านมา

บทความที่เกี่ยวข้อง:

วิธีใช้ Shopify เพื่อสร้างร้านค้าออนไลน์ใน 10 นาที

คู่มือ Shopify DropShipping: วิธีเริ่ม Dropshipping

การเริ่มต้นร้านค้า Shopify โดยไม่มีเงิน: จะทำอย่างไร?

วิธีการขายใน Amazon? คู่มือการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว!

การเพิ่มประสิทธิภาพรายการ Amazon: สุดยอดคู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น

จะเริ่ม Drop Shipping ใน Amazon ได้อย่างไร?

คำคมของ Jeff Bezos 7

***“ทำการทดลองต่อไปหรือสูญพันธุ์ไป ไม่มีสองทางเกี่ยวกับมัน” ***

บริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งมีคำว่า 'นวัตกรรม' ประดับประดาอยู่ทุกหนทุกแห่ง แต่ไม่เต็มใจที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ มากพอที่จะถือว่ามีความคิดสร้างสรรค์ ภูมิปัญญาดั้งเดิมอาจทำให้คุณมีพลังยิงมากพอที่จะประสบความสำเร็จ แม้ว่าจะอยู่ในระดับปานกลาง แต่การประดิษฐ์และการเปลี่ยนแปลงอย่างไม่หยุดยั้งคือสิ่งที่จะทำให้คุณเหนือกว่าคนอื่น

“ถ้าคุณไม่ดื้อรั้น คุณจะยอมแพ้กับการทดลองเร็วเกินไป และถ้าคุณไม่ยืดหยุ่น คุณจะเอาหัวโขกกำแพงและคุณจะไม่เห็นวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณกำลังพยายามแก้ไขอื่น”

เจฟฟ์ตระหนักและเน้นเรื่องนี้ด้วยการลงทุนหลายล้านดอลลาร์ของเขาใน Amazon Research Labs เขารู้ว่าวิธีเดียวที่จะอยู่ก่อนการหยุดชะงักครั้งต่อไปคือการหยุดชะงัก

“ความสำเร็จของเราที่ Amazon เป็นผลมาจากจำนวนการทดลองที่เราทำต่อปี ต่อเดือน ต่อสัปดาห์ และต่อวัน”

“สิ่งที่อันตรายคือการไม่พัฒนา”

คำคมของ Jeff Bezos 8

***“ความเสี่ยงเป็นส่วนประกอบสำคัญสู่ความสำเร็จ” ***

ทุกคนรู้ดีว่าตอนนี้ Amazon คืออะไร แต่ส่วนใหญ่ไม่ทราบว่ามีมารยาทมากมายระหว่างทาง ซึ่งรวมถึง Fire Phone ระเบียบที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของเจฟฟ์ ลงทะเบียน บริการประมวลผลบัตรเครดิตสำหรับร้านค้าปลีก Amazon Local ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มดีลที่คล้ายกับ Groupon ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นความล้มเหลวครั้งใหญ่

“ความตายของทุกองค์กรคือการเชิดชูอดีต - ไม่ว่ามันจะดีแค่ไหนก็ตาม”

แต่ความเสี่ยงสามารถเกิดขึ้นได้ในทุกวิถีทาง – เจฟฟ์ยังทำการเดิมพันที่จ่ายเงินปันผลมากมาย รวมถึง Kindle e-reader, Amazon Web Services, Data Business Center และตลาดออนไลน์ของบุคคลที่สาม ในคำพูดของเจฟฟ์ "เดิมพันตัวหนาจ่ายให้กับความโชคร้ายมากมาย ฉันทำผิดพลาดหลายพันล้านดอลลาร์ที่ Amazon.com เราไม่สามารถอยู่ในโหมดเอาชีวิตรอดได้ เราต้องอยู่ในโหมดการพัฒนา"

“ฉันอยากจะคาดการณ์ตัวเองให้ก้าวไปสู่วัย 80 และรู้ว่าเมื่อฉันอายุ 80 ฉันจะไม่เสียใจที่ได้ลองทำสิ่งนี้” เจฟฟ์เคยกล่าวไว้ว่า "ฉันจะไม่เสียใจที่พยายามมีส่วนร่วมในสิ่งนี้ที่เรียกว่าอินเทอร์เน็ต ที่ฉันคิดว่าจะเป็นเรื่องใหญ่จริงๆ ฉันรู้ว่าถ้าฉันล้มเหลวฉันจะไม่เสียใจ แต่ฉันรู้ว่าสิ่งหนึ่งที่ฉันอาจเสียใจคือไม่เคยพยายาม ฉันรู้ว่านั่นจะหลอกหลอนฉันทุกวัน”

คำคมของ Jeff Bezos 9

“ส่วนต่างของคุณคือโอกาสของฉัน”

การประเมินตลาด Bezos เยาะเย้ยแนวคิดของการจดจ่อที่ส่วนต่างและจัดการในลักษณะที่คุณสร้างผลกำไร ตามที่ผมได้อธิบายไว้ข้างต้น เขาใช้รายได้ส่วนเกินที่มีอยู่เพื่อเพิ่มราคาและลงทุนอย่างหนักในธุรกิจนี้

ยิ่งไปกว่านั้น เขาไม่ได้ทำงานกับ "ตัวชี้วัดรายได้" แบบเดิมๆ ที่สามารถบิดเบือนได้ง่าย เขามุ่งเน้นไปที่กระแสเงินสดที่เป็นอิสระอย่างแท้จริงของเงินดอลลาร์ นี่คือสิ่งสำคัญในระยะยาว ตอนนี้เพียงเพื่อไม่ให้สับสน นี่ไม่ได้หมายความว่าเขาถือว่าตัวเลขทางการเงินที่แสดงถึงสถานะของบริษัทนั้นไม่สำคัญ ซึ่งหมายความว่าเขาสามารถละทิ้งกำไรในระยะสั้นเพื่อให้เขาสามารถสร้างกระแสเงินสดที่เป็นบวกได้มากในระยะยาว

คำคมของเจฟฟ์ เบซอส10

“ลูกค้าคือราชา ระยะเวลา."

ยี่สิบปีของการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซประสบความสำเร็จ โดยพิจารณาว่ามีไซต์อีคอมเมิร์ซหลายพันแห่งเข้ามาและปิดตัวลงในกรอบเวลานั้น อเมซอนยังคงยืนอยู่บนยอดเขา

“เราเห็นลูกค้าของเราเป็นแขกรับเชิญในงานปาร์ตี้ และเราเป็นเจ้าภาพ งานของเราในทุกวันคือการทำให้ทุกแง่มุมที่สำคัญของประสบการณ์ของลูกค้าดีขึ้นเล็กน้อย เริ่มต้นกับลูกค้าและทำงานย้อนหลัง”

อาจเป็นเพราะความภักดีของเจฟต่อลูกค้าของเขา ครั้งหนึ่งเขาเคยบอกในการให้สัมภาษณ์ว่าผู้บริโภคที่มีความสุขในโลกทางกายภาพจะบอกประสบการณ์ของพวกเขากับคนห้าคน ในขณะที่ลูกค้าที่โกรธแค้นจะเผยแพร่ประสบการณ์แย่ๆ ของพวกเขาไปยังผู้คนกว่า 5,000 คนในโลกดิจิทัล

“ถ้าเราสามารถให้คู่แข่งจดจ่ออยู่กับเราในขณะที่เราจดจ่อกับลูกค้า ท้ายที่สุดแล้วเราจะออกมาดี”

เมื่อเดินไปที่ธนาคาร เจฟฟ์รู้ว่าโชคชะตาของเขาเป็นผลจากความพยายามอันไม่ลดละหลายปีของเขา ดังนั้น สำหรับผู้ประกอบการหน้าใหม่ที่ต้องการสร้างธุรกิจให้ใหญ่ขึ้น ให้ใช้แนวคิดเหล่านี้เป็นเครื่องบ่งชี้เส้นทางสู่จุดสูงสุดของความสำเร็จ

คำคมของ Jeff Bezos 11

“คุณต้องเต็มใจที่จะถูกเข้าใจผิด ถ้าคุณจะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ”

เพิ่มเติมจากข้อโต้แย้งก่อนหน้านี้ หากคุณยินดีที่จะประดิษฐ์ เสี่ยงโชค และตัดสินใจครั้งใหญ่ เป็นไปได้ว่าคนส่วนใหญ่จะไม่เข้าใจความทะเยอทะยานของคุณ และพวกเขาอาจเยาะเย้ยคุณด้วยซ้ำ ในบางครั้ง เพื่อที่จะชนะรางวัลใหญ่ คุณต้องละทิ้งความเห็นที่เป็นเอกฉันท์และปฏิบัติตามแนวทางที่ไม่สอดคล้องกันมากขึ้น ต้องไปในที่ที่คนอื่นไม่อยากไป สิ่งนี้ต้องใช้ความกล้าหาญอย่างมากและมุมมองระยะยาว ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ Jeff Bezos มีอยู่อย่างแน่นอน

คำคมของ Jeff Bezos 12

“วิจารณ์ในทางที่ดีและทำงานต่อไปเพื่อปรับปรุง”

เจฟฟ์เป็นที่รักและจับตามองจากผู้คนนับล้าน เจฟฟ์ยังคงมีผู้ไม่ประสงค์ดีและนักวิจารณ์จำนวนมากที่คอยเขียนจดหมายจากผู้ประกอบการและโครงการของเขา คำติชมของเขาง่ายมาก คุณทำสิ่งที่คุณทำได้และลืมส่วนที่เหลือไป

“ถ้าคุณกำลังทำอะไรที่น่าสนใจในโลกนี้ คุณจะต้องมีคนวิพากษ์วิจารณ์ คุณไม่สามารถหยุดมันได้ ก้าวไปข้างหน้า. ไม่คุ้มที่จะเสียการนอนค้าง”

ยิ่งคุณสร้างกระแสในโลกธุรกิจมากเท่าใด นักวิจารณ์ของคุณก็ยิ่งสร้างความวุ่นวายมากขึ้นเท่านั้น ไม่มีทางใดที่จะวิจารณ์ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการลองอะไรที่แปลกใหม่และน่าสนใจ การยอมรับคำวิจารณ์เป็นหนทางเดียวที่จะก้าวไปข้างหน้า

“เมื่อคุณได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากคนที่มีเจตนาดี คุณควรถามว่า 'พวกเขาถูกไหม' เขาเชื่อว่า “และถ้าเป็นเช่นนั้น คุณต้องปรับสิ่งที่พวกเขาทำ หากไม่ถูกต้อง หากคุณมีความเชื่อมั่นว่าไม่ถูกต้องจริงๆ คุณต้องมีความเต็มใจในระยะยาว เข้าใจผิด มันเป็นส่วนสำคัญของการประดิษฐ์”

คำพูดสุดท้าย

Jeff Bezos เป็นนักธุรกิจที่เก่งกาจและเป็นผู้ประกอบการที่มีวิสัยทัศน์ ซึ่งได้เปลี่ยนแปลงโลกและขัดขวางการดำเนินธุรกิจ ในบทความนี้ ผมได้กล่าวถึงคำพูดบางคำที่เจฟฟ์ได้แบ่งปันกับคนทั่วโลกในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และได้ทำลายข้อมูลเชิงลึกที่อยู่ในส่วนต่างๆ ของปัญญาเหล่านี้

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า เต็มใจที่จะทดลอง และให้มุมมองระยะยาว Amazon ได้กลายเป็นกลไกตลาดขนาดใหญ่และอยู่ในทุกวิถีทางที่จะกลายเป็นบริษัทแรกมูลค่าล้านล้านดอลลาร์

แหล่งที่มาของคำพูดในบทความ:

https://www.brainyquote.com/

https://yourstory.com/