เอาชนะความสงสัยและความยากลำบาก: เจ้าของเอเจนซี่ Jack Pires แบ่งปันพิมพ์เขียวแห่งความสำเร็จของเขา

ในปี 2017 แจ็ค ปิแรส ประสบวิกฤติช่วงชีวิต

ชาวนิวเจอร์ซีย์มีความมุ่งมั่นอย่างลึกซึ้งในอาชีพการงานในอุตสาหกรรมที่มีความต้องการมากที่สุดแห่งหนึ่ง นั่นก็คือ การบริการ จมอยู่กับวันทำงานที่ไม่หยุดยั้ง ความคาดหวังที่ไม่อาจเอาชนะได้ และความสัมพันธ์ที่ตึงเครียด ปิแรสจึงมองหากลยุทธ์ทางออก

“มันเป็นเจ็ดวันต่อสัปดาห์ วันและคืน ฉันไม่เห็นคนที่ฉันมีความสัมพันธ์ด้วยในขณะนั้น ฉันไม่เห็นครอบครัวของตัวเอง และทุกครั้งที่มีเวลาว่าง ฉันจะใช้จ่ายอย่างฟุ่มเฟือยและใช้จ่ายมากกว่าที่ควรจะเป็น มันเหนื่อยมาก” ปิแรสกล่าว

“และเมื่อมองย้อนกลับไป ฉันจำได้ว่ากำลังคิดว่า 'ฉันไม่สามารถอยู่ในสถานการณ์แบบเดียวกันตอนอายุ 35 อย่างที่เป็นอยู่ตอนนี้ได้'”

ด้วยความปรารถนาที่จะเปลี่ยนแปลง เขาพยายามที่จะใช้ความสามารถด้านการขาย การบริหารจัดการ และความคิดสร้างสรรค์ของเขากับอุตสาหกรรมที่มีแนวโน้มว่าจะมีสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้น แต่ความพยายามกลับล้มเหลว - ถือเป็นพรที่ซ่อนอยู่

ดังที่ Pires อธิบาย "จักรวาลทำงานในลักษณะลึกลับ" และโอกาสก็เข้ามากระตุ้นความสนใจและความหลงใหลในการตลาดดิจิทัลของเขา

“การตลาดกำลังกลายเป็นเทรนด์ที่กำลังมาแรง นั่นเริ่มต้นกระบวนการที่ฉันคิดว่าฉันสามารถใช้ทักษะความคิดสร้างสรรค์ การเชื่อมต่อ และความเชี่ยวชาญเพื่อเปิดตัวสิ่งใหม่ๆ และนั่นทำให้ฉันก้าวไปสู่การเริ่มต้นเอเจนซี่การตลาด” เขากล่าว

ในปี 2018 เขาได้ก่อตั้ง SocialJack Media ซึ่งเป็นเอเจนซี่ที่เฟื่องฟูซึ่งปัจจุบันสร้างรายได้มากกว่า 2 ล้านเหรียญสหรัฐ มีทีมงาน 13 คน และเป็นเสาหลักในชุมชนที่ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจในท้องถิ่น และเรื่องน่ารู้: ปิแรสได้พบกับภรรยาในอนาคตของเขาซึ่งเขามีลูกด้วยกันสามคนด้วยในช่วงเริ่มต้นของการลงทุน

แต่ปิแรสยอมรับอย่างเปิดเผยว่าเส้นทางสู่การคิดค้นสิ่งใหม่ ๆ ไม่ได้ดำเนินไปอย่างราบรื่น มีหลายครั้งที่เขารู้สึกใกล้จะยอมแพ้ แต่เขาก็พบว่ามีความแข็งแกร่งจากภายในที่ต้องอดทน

ติดตามบทสัมภาษณ์ฉบับเต็มหรืออ่านต่อเพื่อดูเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร

จากศูนย์ถึงหนึ่ง: การต่อสู้เพื่อค้นหาลูกค้าที่จ่ายเงินรายแรก

ดังที่เจ้าของเอเจนซี่หลายรายสามารถยืนยันได้ว่า การดำเนินธุรกิจการตลาดของคุณเองนั้นเป็นเรื่องที่เหนื่อยมาก

แม้ว่าเขาจะมีความกระตือรือร้น แต่ Pires ก็ต้องเผชิญกับการเรียนรู้ที่สูงชันในการทำความเข้าใจบริการทางการตลาดที่เขาตั้งเป้าที่จะนำเสนอ การระบุช่องว่างในตลาด การใช้ประโยชน์จากช่องว่างเหล่านั้น การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี และการกลายเป็นผู้ขายเดี่ยวเป็นเพียงอุปสรรคบางประการที่รออยู่ข้างหน้า ในขณะที่เขายังคงทำงานที่ร้านอาหารเพื่อหารายได้เพื่อเป็นเงินทุนในหน่วยงานและค่าครองชีพของเขา

"ฉันต้องการให้บริการหลายอย่างเพราะฉันรู้ถึงความเจ็บปวดจากมุมมองการจัดการในการจัดการเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และโฆษณาดิจิทัลแยกกัน แต่ไม่มีวิธีแก้ปัญหาแบบครบวงจร ไม่มีใครจัดการได้ทั้งหมด" Pires กล่าว

แต่การตระหนักถึงช่องว่างนั้นไม่เหมือนกับการแก้ปัญหา แม้ว่าจะมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นในอุตสาหกรรมร้านอาหารก็ตาม

“ฉันคิดว่าทุกคนในพื้นที่ของฉันคงอยากทำธุรกิจกับฉัน แต่มันไม่ได้ผลและฉันต้องการใครสักคนมาทดสอบแนวคิดของฉัน” เขาอธิบาย

เข้าสู่ชะตากรรม หลังจากเคาะประตูบ้านของเจ้าของธุรกิจในท้องถิ่นหลายคน คนที่กลายมาเป็นผู้ทดลองการตลาดครั้งแรกของ Pires ก็ไม่ใช่ใครอื่นนอกจาก Carol Pires ซึ่งปัจจุบันเป็นภรรยาของเขา และเป็นเจ้าของ Glaminator Beauty Bar ธุรกิจขนาดเล็กของเธอเป็นจุดพิสูจน์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการกำหนดกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดของ SocialJack

หลังจากที่เธอตกลงที่จะเป็นลูกค้าทดสอบ การทำงานร่วมกันของทั้งคู่ก็เกิดความมหัศจรรย์

“จากแค่โซเชียลมีเดียและการจัดการชื่อเสียง เรากำลังปรับขนาดและฆ่ามัน ฉันจำได้ว่าในช่วง 6 เดือนแรกแครอลทำเงินได้มากกว่าที่เธอทำในขณะนั้น 20,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน และตอนนี้มีรายได้ต่อเดือน 70,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ และมีสถานที่ตั้ง 2 แห่ง มันเปลี่ยนชีวิตของเธอ และสุดท้ายเธอก็ออกจากสตูดิโอหนึ่งห้องนอนที่เธออาศัยอยู่ตอนนั้น” ปิแรสกล่าว

“ถ้าไม่ใช่เพราะแครอลให้โอกาสฉัน บางทีสิ่งต่างๆ ในฐานะเจ้าของเอเจนซี่อาจจะไม่เป็นไปด้วยดี ขอบใจนะแครอล ฉันรักเธอ!”

(10 เมษายน 2566 - ครอบครัว Pires ทีมงาน Glaminator และผู้สนับสนุนการเปิดร้าน Glaminator Beauty Bar แห่งที่สอง)

ต่อจากนั้น ปิแรสได้ประกันตัวลูกค้าที่ชำระเงินเริ่มแรกของเขาหลังจากมีการเชื่อมต่อส่งเขาไปยังธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทเกี่ยวกับตั๋วเชิงพาณิชย์ เพื่อบรรลุข้อตกลง เขาเดินทางสองชั่วโมงไปยังเพนซิลเวเนียเพื่อพบปะแบบเห็นหน้ากับผู้บริหารของบริษัทเพื่อเสนอแพ็คเกจการตลาดมูลค่า 300 ดอลลาร์

เมื่อเขาออกจากสถานที่ของพวกเขา หัวใจของปิแรสก็เต้นรัว และเขาก็โทรหาแครอลทันทีเพื่อเล่าถึงความตื่นเต้น: "ฉันได้ลูกค้ารายแรกแล้ว! เราทำได้! งานนี้จะต้องได้ผล" การปิดข้อตกลงแรกของแจ็คซึ่งเป็นแพ็คเกจมูลค่า 300 ดอลลาร์ ช่วยให้เขามีความมั่นใจที่จำเป็นมากขึ้นเพื่อเดินทางต่อไป

จากหนึ่งสู่หลาย: ความท้าทายในการขยายขนาด

ในตอนแรก บัญชีเล็กๆ จำนวนหนึ่งได้วางรากฐานสำหรับการขยายตัวอย่างค่อยเป็นค่อยไป จากสองเป็นสี่ และจากสี่เป็นแปด และเติบโตขึ้นเรื่อยๆ เมื่อสิ้นปีแรกของ SocialJack Media มีบัญชีอยู่ประมาณ 20 บัญชี และ Pires ก็รีบลาออกจากงานที่ได้รับเงินเดือนเพื่อทำหน้าที่เป็นเจ้าของเอเจนซี่อย่างเต็มที่

"ฉันมี 20 บัญชีและฉันถามตัวเองว่า 'ฉันจะทำให้มันเป็น 40 ได้ไหม' และฉันก็ทำได้ ฉันเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า และความสำเร็จมากมายมาจากการอ้างอิงแบบปากต่อปาก ฉันไม่เคยใช้เงินของเอเจนซี่ของตัวเองกับโฆษณาดิจิทัลเลยในตอนนั้น" Pires กล่าว

เมื่อธุรกิจเฟื่องฟู ความซับซ้อนของลูกค้าและความต้องการของพวกเขาก็เพิ่มมากขึ้น งานต่างๆ เช่น การหาลูกค้าใหม่ การขาย การเรียกเก็บเงิน การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการจัดการลูกค้า กลายเป็นเรื่องที่ล้นหลาม เมื่อทราบถึงความจำเป็นในการให้ความช่วยเหลือ Pires จึงตัดสินใจจ้างผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจที่มีประสบการณ์

"ลูกค้ากำลังพัฒนา ฉันต้องยกระดับเกม ขยายขอบเขต และปรับปรุงการนำเสนอ ดังนั้น ลูกจ้างคนแรกของฉันคือ Michelle Maldonado ซึ่งฉันเพิ่งเลื่อนตำแหน่งเป็นหัวหน้านักยุทธศาสตร์ด้านการเติบโต" เขากล่าว

ด้วยความช่วยเหลือจากพนักงานใหม่ของเขา ขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานจึงเป็นมาตรฐาน กระบวนการได้รับการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพ และมีการนำการปรับปรุงไปใช้ในการนำเสนอข้อมูลเพื่อขจัดความจำเป็นในการสร้างการนำเสนอใหม่สำหรับลูกค้าทุกราย ซึ่งส่งผลให้ประหยัดเวลาได้

ปัญหาการเรียกเก็บเงินทำให้ Pires ตกอยู่ในอันตรายเพียงใด

แม้จะได้เรียนรู้แนวทางการบริหารเอเจนซี่ค่อนข้างรวดเร็ว และมีประสบการณ์คอยช่วยเหลือ ปิแรสก็อดไม่ได้ที่จะรู้สึกว่า “กลุ่มอาการแอบอ้าง” คืบคลานเข้ามาในจิตใจของเขา

“มันเป็นเรื่องจริง ช่วงนี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่ผมจำได้ว่าในช่วงสามปีแรกมันเกือบจะรู้สึกเหมือนเป็นทุก ๆ เดือน” เขากล่าว

ความสงสัยในตัวเองบางส่วนเกิดจากความยากลำบากที่ Pires เผชิญเมื่อพูดถึงเรื่องการเรียกเก็บเงินกับลูกค้า “ฉันไม่มีระบบที่เหมาะสมสำหรับการเรียกเก็บเงิน และนี่หมายถึงความล่าช้าในการรับเงิน มันทำให้ฉันเครียดมากเพราะฉันไม่สามารถเข้าใจได้” เขากล่าว

ปิแรส ยอมรับการบริหารการเงินไม่เหมาะกับเขา แม้ว่าลูกค้าของเขาจะไม่มีปัญหาในการจ่ายเงิน แต่ปัญหาก็คือการส่งใบแจ้งหนี้และการชำระเงินตามกำหนดเวลา เพื่อให้ SocialJack ได้รับรายได้เข้าบัญชีธนาคารธุรกิจเพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นประจำที่ถึงกำหนด เช่น เงินเดือนและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน

เขาใช้ประโยชน์จากเครือข่ายผู้ประกอบการที่ให้คำแนะนำอันมีค่าเกี่ยวกับวิธีที่เขาจะจัดการกับแง่มุมทางการเงินของการดำเนินเอเจนซี่ได้ดีขึ้น

“และสิ่งนี้นำไปสู่ช่วงเวลาสำคัญอีกครั้งหนึ่งที่ฉันต้องนำคนที่รู้วิธีจัดการการเงินเข้ามา ฉันรู้ว่าเพราะฉันไม่อยากทำ และฉันก็รู้ว่าฉันไม่เก่งด้วย” ปิแรสกล่าว

“เมื่อมีบัญชีมากเกินไป การจัดการการเงินด้วยตัวเองจะกลายเป็นเรื่องยาก ดังนั้นคุณต้องมีระบบที่ทำการชำระเงินอัตโนมัติ คุณต้องการคนที่เข้าใจและสามารถให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับกระบวนการเรียกเก็บเงินและคอยดูแลใบแจ้งหนี้

“การทำสิ่งที่ถูกต้องทำให้ฉันมีน้ำหนักมาก และที่สำคัญ สิ่งที่ทำให้ฉันได้รับบัญชีที่ถูกต้องเกี่ยวกับความสามารถในการทำกำไรและกระแสเงินสดของเอเจนซี่ของฉัน และบอกว่าต้องแน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีในด้านการเงิน”

สำหรับการเรียกเก็บเงินแบบยึด SocialJack ได้กำหนดค่าการจัดการการเรียกเก็บเงินเพื่อให้ลูกค้าทุกรายชำระเงินในเวลาเดียวกันของเดือน สำหรับงานโครงการ ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บเงินล่วงหน้า 50% และยอดคงเหลือเมื่อโครงการเสร็จสิ้น

“และผมขอแนะนำว่า ลองหาระบบที่เหมาะกับคุณและลงทุนในทีมการเงินซึ่งเป็นสิ่งจำเป็น” เขากล่าว

เรียนรู้ที่จะตัดสินใจเรื่องที่ยากลำบาก

การประสบความสำเร็จในฐานะเจ้าของเอเจนซี่ไม่ใช่แค่การคว้าโอกาสเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการตัดสินใจเลือกที่ยากลำบากด้วย ไม่ว่าสิ่งต่างๆ จะดำเนินไปด้วยดีหรือไม่ก็ตาม

ตัวอย่างเช่น เมื่อต้นปีนี้ Pires ระบุโอกาสในการขยายไปสู่การตลาดในอุตสาหกรรมยานยนต์ แต่กลุ่มเฉพาะนี้ต้องการการมุ่งเน้นที่การจัดการบัญชีและความคิดสร้างสรรค์มากกว่าการเขียนคำโฆษณา ซึ่งเอเจนซี่ของเขาลงทุนมหาศาลจากมุมมองของผู้มีความสามารถ

"เราใช้จ่ายไปมากในการเขียนคำโฆษณา งบประมาณรายเดือนส่วนสำคัญของเราไปที่นั่น เราต้องการเจาะเข้าไปในกลุ่มยานยนต์ซึ่งดูมีแนวโน้มดี แต่สาขานี้ต้องการการจัดการบัญชีและความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น" เขากล่าว

“ดังนั้นฉันจึงจำเป็นต้องขยายแผนกสร้างสรรค์ของเราและจัดสรรทรัพยากรมากขึ้นที่นั่น ซึ่งเป็นการตัดสินใจที่ยากลำบาก เราต้องจัดสรรทรัพยากรจากพื้นที่หนึ่งเพื่อจ้างพนักงานเพิ่มไปยังอีกพื้นที่หนึ่ง การสนทนานั้นถือเป็นความท้าทายอย่างแน่นอน แต่ฉันต้องทำสิ่งที่ยากลำบากนั้น”

"เมื่อเร็วๆ นี้เราได้จ้างตำแหน่งครีเอทีฟใหม่ 2 ตำแหน่งเพื่อช่วยเราในเรื่องบัญชีด้านยานยนต์ และเป็นการจ่ายเงินปันผลตามที่เราคาดหวัง"

ขณะที่เขาจัดการกับสถานการณ์อย่างมีไหวพริบเท่าที่จะทำได้ ปิแรสยอมรับว่านี่เป็นหนึ่งในการตัดสินใจทางธุรกิจที่ยากที่สุดที่เขาทำ แต่ก็เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อเอเจนซี่ต้องปรับขนาดและปรับเทียบใหม่เพื่อคว้าโอกาสทางการตลาด

หลักทองสู่ความสำเร็จ

ขณะที่ Pires ไตร่ตรองถึงการเดินทางอันน่าทึ่งของเขา เขาได้เสนอหลักการพื้นฐานชุดหนึ่งเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ประกอบการที่มีความมุ่งมั่นก้าวเข้าสู่โลกของตัวแทน หรือแสวงหาทิศทางสู่ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ยิ่งขึ้น

1. สร้างคำแถลงวิสัยทัศน์

ทุกหน่วยงานต้องการคำแถลงวิสัยทัศน์ที่เป็นแนวทางเพื่อขับเคลื่อนความพยายามที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลัก สำหรับ SocialJack Media วิสัยทัศน์นี้เกี่ยวข้องกับ "การเชื่อมต่อที่เติบโตและสร้างแรงบันดาลใจ" สำหรับเจ้าของธุรกิจในท้องถิ่น

“เรามาที่นี่เพื่อส่งเสริมเจ้าของธุรกิจในท้องถิ่น ไม่เพียงแต่จากมุมมองทางธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงจากมุมมองของกรอบความคิด และยังเชื่อมโยงพวกเขาเข้ากับทรัพยากรและคนที่พวกเขาต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จ” เขากล่าว

2. เลือกแนวทางของคุณ: Swiss Army Knife หรือ niches

ในยุคที่หน่วยงานหลายแห่งมีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเฉพาะเจาะจง Pires เน้นย้ำว่าแนวทางทั่วไปที่กว้างขึ้นสามารถประสบความสำเร็จได้เมื่อได้รับการสนับสนุนจากทีมงานที่มีความสามารถรอบด้านซึ่งสามารถเข้าใจความซับซ้อนของความต้องการของลูกค้าที่หลากหลายได้อย่างรวดเร็ว

“สำหรับเรา ความเก่งกาจเป็นสิ่งสำคัญ ฉันจินตนาการว่าเราเป็นมีดของกองทัพสวิส” เขากล่าว Pires เชื่อมั่นในการนำเสนอโซลูชั่นที่ปรับให้เหมาะกับความท้าทายเฉพาะตัวของลูกค้าแต่ละราย โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการมีพรสวรรค์ที่สามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว

3. ลงทุนในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นสามารถสร้างหรือทำลายเอเจนซี่ได้ และเจ้าของที่ทุ่มเทความพยายามในการพบปะผู้คนจริงๆ จะได้เปรียบ

“ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล: ลงทุนในสิ่งนั้น ไม่ว่าจะเป็นตัวคุณเอง การจ้างทีมจัดการบัญชีที่เหมาะสม การสร้างความสัมพันธ์เหล่านั้น มันคือทองคำ นั่นจะนำไปสู่ความสำเร็จอันยิ่งใหญ่” เขากล่าว

(1 ธันวาคม 2022 - ทีม SocialJack Media มารวมตัวกันเพื่อเฉลิมฉลองงานปาร์ตี้คริสต์มาสประจำปี)

ส่วนสำคัญของสิ่งนี้คือการพบปะกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าด้วยตนเองและในงานต่างๆ เช่น งานหอการค้าและงานอุตสาหกรรมในท้องถิ่น

“จากนั้นจึงสามารถสื่อสารกับลูกค้าเหล่านั้นได้อย่างเหมาะสม และดำเนินการตามผลลัพธ์ที่คุณบอกว่าจะส่งมอบ” เขากล่าว

4. เปิดรับนวัตกรรมและเทคโนโลยี

ในโลกของเอเจนซี่ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว Pires ตระหนักถึงความสำคัญยิ่งของนวัตกรรมและเทคโนโลยี "ฉันไม่สามารถเน้นย้ำถึงความสำคัญของเทคโนโลยี นวัตกรรม และการใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีอยู่ในปัจจุบันได้มากพอ" เขากล่าว

“สำหรับเรา Vendasta เป็นพันธมิตรรายสำคัญ ไม่ใช่แค่จากมุมมองของกลุ่มเทคโนโลยี แต่เป็น Playbooks ที่พวกเขาสร้างขึ้นซึ่งเราสามารถใช้ประโยชน์สำหรับเอเจนซี่ของเราและในกระบวนการขายของเรา”

5. เต็มใจที่จะทดลองและล้มเหลวอย่างรวดเร็ว

ปิแรสเน้นย้ำถึงความสำคัญของการปรับตัวเมื่อสิ่งต่างๆ ไม่ได้ผล ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เช่น ระบบการเรียกเก็บเงิน หรืองานเล็กๆ เช่น การปรับปรุงการเสนอขาย สิ่งสำคัญยังคงเหมือนเดิม

"ในขณะที่ฉันทำงานบนสนาม ฉันเฝ้าดูวิธีที่ลูกค้าใช้มัน" Pires กล่าว “ถ้ามันได้ผลก็เยี่ยมเลย ถ้าไม่อย่างนั้น ผมก็จะปรับตัวและลองอะไรใหม่ๆ ในตอนแรก มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทดลองและการเรียนรู้”

แจ็คจะไปไหนต่อ?

ในการเดินทางเพื่อเริ่มต้นและขยายขนาดเอเจนซี่ เรื่องราวของปิแรสเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความอุตสาหะและความมุ่งมั่นของเขา

เมื่อคำถามที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ปรากฏขึ้น—การเดินทางที่น่าเกรงขามของการก่อตั้งบริษัทตัวแทนนั้นสมเหตุสมผลหรือไม่—ปิแรสครุ่นคิดถึงความสำเร็จของเขา: องค์กรที่เจริญรุ่งเรืองที่ส่งเสริมการจ้างงานในท้องถิ่น ความสำเร็จที่ดังก้องของลูกค้า และรากฐานของครอบครัวของเขาเอง เขาตอบสนองอย่างเด็ดเดี่ยว

"ฉันจะไม่เปลี่ยนแปลงสิ่งใด นับเป็นพรที่ยิ่งใหญ่ การสนับสนุนครอบครัวเล็กๆ ของฉัน การได้ใช้เวลาร่วมกับคนที่รัก และดำเนินชีวิตตามความปรารถนาของฉัน ทั้งหมดนี้เติมเต็มอย่างเหลือเชื่อ การเดินทางของการค้นพบครั้งใหม่และการค้นพบตัวเองครั้งนี้ ฉัน กระตุ้นให้ทุกคนโอบกอด” เขากล่าว

อย่างไรก็ตาม เขายอมรับอย่างตรงไปตรงมาว่าเมื่อมองย้อนกลับไปแล้ว การเริ่มดำเนินการตามเส้นทางนี้ก่อนหน้านี้อาจให้ผลได้เปรียบ "เมื่อมองย้อนกลับไป ฉันตระหนักถึงคุณค่าของการค้นพบตนเองและการชี้แนะแนวทางตั้งแต่เนิ่นๆ การประเมินค่านิยมหลัก ความหลงใหล และวัตถุประสงค์ของชีวิตอาจทำให้โมเดลธุรกิจมีความคล่องตัวขึ้น เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน อย่างไรก็ตาม กระบวนการที่ฉันกำลังดำเนินการอยู่ตอนนี้ก็มีข้อดีในตัวเอง" เขาพูดว่า.