8 ความท้าทายที่ CIO เผชิญในการจัดการไอที

พ่อของฉันทำงานให้กับแผนกไอทีมากว่า 15 ปี

ดังนั้น ฉันคิดว่าฉันรู้ว่าฉันกำลังพูดถึงอะไร เมื่อฉันพูดว่า ฉันได้เห็นการต่อสู้ของแผนกไอทีและผู้นำธุรกิจที่เกี่ยวข้องโดยตรง

วันนี้ บทความนี้จะพูดถึงความท้าทายที่สำคัญที่สุดที่ CIO ต้องเผชิญเมื่อจัดการกระบวนการไอทีและการจัดการและปรับปรุงข้อมูล

CIO เป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศที่รับผิดชอบกระบวนการทางเทคนิคและการจัดการข้อมูลของบริษัทขนาดใหญ่ และควบคุมกระบวนการไอทีของพวกเขา

มาพยายามทำความเข้าใจว่าอะไรสร้างความท้าทายให้กับ CIO กล่าวคือ สิ่งที่ทำให้ CIO เหล่านี้ตื่นตัวในตอนกลางคืน และมองลึกลงไปถึงปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่ทุกวัน

1- การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการจัดการการเปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เป็นกระบวนการของการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้เพื่อสร้างกระบวนการทางธุรกิจใหม่ หรือปรับปรุงกระบวนการที่มีอยู่เดิม และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าเพื่อตอบสนองความต้องการที่สดใหม่ของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป และเพื่อให้กระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลทำงานได้อย่างราบรื่น ซีไอโอจำเป็นต้องพึ่งพา กลยุทธ์การจัดการที่ เรียกว่า การจัดการการเปลี่ยนแปลง

กระบวนการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อ แก้ไขจุดบอดของธุรกิจ ปรับปรุงประโยชน์ และนำเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น

และปลอดภัยที่จะบอกว่าเบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จทุกครั้งคือทีมไอทีที่ทุ่มเทอย่างเต็มที่ ลงทุนสูง และมีทักษะสูง การสร้างและจัดการทีมนี้ยากขึ้นและท้าทายมากขึ้น เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากพยายามตามให้ทันเทคโนโลยีที่พัฒนาและรับมือกับการจัดการการเปลี่ยนแปลง

ดังนั้นอะไรที่ทำให้ CIO มีปัญหาอย่างชัดเจนที่นี่?

การสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้พบว่า 54% ของธุรกิจรายงานว่าการขาดทักษะเป็นสาเหตุหลักที่พวกเขาล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมายการเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขารายงานว่าพวกเขาขาดความเชี่ยวชาญในการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ สถาปัตยกรรมทางเทคนิคและองค์กร และการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าขั้นสูง

เมื่อการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงเข้าร่วมกับภาพนี้และปัญหาเหล่านี้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลดูเหมือนเกือบจะเป็นตำนานที่ไม่สามารถทำได้ในสายตาของผู้นำด้านไอทีเหล่านี้ หรือซีไอโอ

ปัญหาเหล่านี้ต้องได้รับการแก้ไขโดยซีไอโอในเชิงสื่อสารและในเชิงบวก การสื่อสารที่ดีขึ้นโดยมุ่งเน้นที่โครงการเปลี่ยนแปลงและลักษณะที่อธิบายประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงสามารถช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและสร้างการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นซึ่งใช้ได้กับซีไอโอ

การให้ความสำคัญกับการจัดการการเปลี่ยนแปลงมากขึ้นจะช่วยให้บริษัทเหล่านี้สามารถเตรียมพนักงานให้พร้อมสำหรับอนาคตได้ และใช่ ด้านเทคนิคมีส่วนเกี่ยวข้องในกระบวนการของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล แต่คุณในฐานะ CIO ยังต้องพิจารณากลุ่มคนที่แผนได้รับผลกระทบ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังประสบกับแผนการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่เข้าใจได้

เพื่อให้ดีขึ้น มีแนวทางปฏิบัติในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลหลายประการที่ CIO สามารถได้รับประโยชน์จาก:

• มุ่งเน้นไปที่การกำหนดลำดับความสำคัญที่ชัดเจนที่เกี่ยวข้องกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ
• ไม่ต้องคิดมากเกี่ยวกับการลงทุนในบุคลากรที่มีทักษะสูง โดยเฉพาะผู้นำและผู้ที่มีทักษะด้านดิจิทัลและการวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยม
• ทำให้แน่ใจว่าทุกคนรู้สึกมีพลังและมีแรงจูงใจ
• นำแนวทางปฏิบัติใหม่ๆ มาใช้อย่างรวดเร็ว และทำให้สาขาวิชาดิจิทัลเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม คุณสามารถตรวจสอบบทความการจัดการการเปลี่ยนแปลงของ UserGuiding เพื่อรับคำแนะนำได้จากที่นี่

2- การนำดิจิทัลและการฝึกอบรมพนักงาน

การนำดิจิทัลมาใช้เป็นคำทั่วไปในโลกปัจจุบัน คำนี้หมายถึง การใช้เทคโนโลยีที่สดใหม่เพื่อส่งเสริมธุรกิจ เนื่องจากเทคโนโลยีดิจิทัลยังคงเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการทางธุรกิจ จึงไม่น่าแปลกใจที่ CIO และทีมไอทีกำลังมุ่งเน้นที่ การนำดิจิทัลไปใช้มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อยอมรับการเปลี่ยนแปลง

แต่ก็เหมือนกับวิธีการใหม่ๆ ที่คุ้มค่าที่จะลอง แนวทางนี้ยังมาพร้อมกับความท้าทายเล็กน้อยสำหรับ CIO ตัวอย่างเช่น การนำดิจิทัลไปใช้จะเป็นการฝึกอบรมพนักงานและวัตถุประสงค์ใหม่ๆ สำหรับองค์กร เมื่อพูดถึงการฝึกอบรมพนักงาน วิธีการแบบเดิมมักไม่ได้ผลดีกับความต้องการ ทำให้สมาชิกในทีมสามารถรักษาความรู้หรือตามทันการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจในปัจจุบัน

ด้วยเหตุนี้ ซีไอโอจึงควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาฝึกการฝึกอบรมพนักงานใหม่ วิธีการฝึกอบรมทั้งหมดเกี่ยวกับการปฏิสัมพันธ์และพฤติกรรมของมนุษย์ รูปแบบการฝึกอบรมนี้จะช่วยให้กระบวนการของการนำดิจิทัลไปใช้ได้อย่างเต็มศักยภาพและก่อให้เกิดประโยชน์มากมาย

การฝึกอบรมพนักงานใหม่ช่วยให้ทุกคน - โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ - มีส่วนร่วมและรู้สึกสบายใจกับระบบใหม่ที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่เรื่อยๆ

ณ จุดนี้ CIO กำลังเผชิญกับความท้าทายในการฝึกอบรมพนักงานหลายร้อยคนให้ใช้เครื่องมือในแผนกและภูมิภาค กระบวนการทั้งหมดนี้อาจมีราคาแพงและใช้เวลานาน และอาจ ทำให้เส้นทางการนำดิจิทัลไปใช้ล่าช้า

โอเค ตอนนี้ทุกอย่างดูมืดมน แต่โปรดทราบว่า UserGuiding สามารถช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้

UserGuiding คือคำตอบแบบครบวงจรสำหรับความท้าทายด้านการฝึกอบรมพนักงานที่ CIO จัดการ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย คุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำและคำแนะนำมากมายได้ในคลิกเดียว

แพลตฟอร์มสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาด้วยการสร้างเนื้อหาการฝึกอบรมพนักงานอย่างง่ายดาย ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเข้ารหัส ด้วยแดชบอร์ดของ DAP คุณสามารถสร้างบทความฝึกอบรม โฟลว์ ป๊อปอัป และอื่นๆ ได้ในเวลาไม่กี่นาที หลังจากนั้น ขึ้นอยู่กับความชอบของคุณว่าจะทำอะไรกับเนื้อหาเหล่านั้น คุณสามารถส่งออกไปยังรูปแบบต่างๆ เช่น วิดีโอแนะนำ และทำให้สมาชิกในทีมของคุณเข้าใจและมีส่วนร่วมในกระบวนการได้ง่ายขึ้น

3- ก้าวให้ทันเทคโนโลยี

แผนกไอทีไม่มีที่ว่างสำหรับความมั่นคง

เป็นแผนกที่ต้องมีการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงตัวเองอย่างต่อเนื่องตามแนวทางปฏิบัติด้านเทคโนโลยีล่าสุด

นี่คือเหตุผลที่ความท้าทายสำคัญอีกประการหนึ่งที่ CIO ทุกคนกำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบันคือความต้องการที่จะก้าวให้ทันกับสภาพแวดล้อมนี้โดยการหายใจเข้าและออกของเทคโนโลยีที่พัฒนาไป

เป็นเรื่องยากสำหรับพนักงานที่จะก้าวให้ทันกับสถานการณ์นี้ แต่ซีไอโอล่ะ? เนื่องจากพวกเขาควบคุมทุกอย่างเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ พวกเขาจึงถูกคาดหวังให้รู้ทุกอย่างและกลายเป็นคนเก่งในโลกแห่งเทคโนโลยี Larry Quinian, CIO ของ Deloitte กล่าวว่าการดำเนินงานเทคโนโลยีระดับโลกในด้านไอทีอย่างมีประสิทธิภาพเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ทีมของเขาและตัวเขาเองกำลังให้ความสนใจอยู่ในขณะนี้

ฉันทราบดีว่ามันฟังดูไม่เหมือนกับการดู Black Mirror และการออนไลน์เพื่อระดมความคิดเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่จะเกิดขึ้น แต่กรณีนี้ไม่เคยมีความบันเทิงสำหรับ CIO มาก่อน

คำจำกัดความของงานประกอบด้วยความคุ้นเคยกับแนวโน้มล่าสุด เช่น การช็อปปิ้งออนไลน์ อุตสาหกรรมใหม่ สาขางานใหม่ ผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัล และการตลาดหลายช่องทาง

กล่าวโดยสรุป พวกเขาคาดว่าจะพร้อมที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ และปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์ด้านไอทีเมื่อจำเป็น

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้รู้สึกหนักใจกับภาระงานนี้ Robert Reeves, CTO จาก Datical แนะนำให้ทีมและผู้นำเหล่านี้ออกไปพูดคุยกับผู้คน เขาบอกว่าคุณจะไม่ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ส่งผลกระทบจากการอ่านหลายๆ ครั้งที่นี่และที่นั่น คุณต้องโต้ตอบกับผู้คน ถามพวกเขาว่าพวกเขาทำอะไร พวกเขาทำอย่างไร และทำไม เขาบอกว่า ข้อมูลมากมายที่คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ของคนอื่นจะทำให้คุณประหลาดใจ

คำแนะนำที่ชาญฉลาดอีกประการหนึ่งที่เขามอบให้คือการให้ความสนใจกับอุตสาหกรรมที่…. ไม่ทันเทคโนโลยีดีพอ เขามีวิธีสนุก ๆ ในการอธิบายเรื่องนี้ให้ผู้ฟังฟัง เขาออนไลน์และสุ่มค้นหาวลี 'คนรุ่นมิลเลนเนียลกำลังฆ่า...' และมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่เขาเจออย่างระมัดระวัง เขาบอกว่าเขาได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและการที่พวกเขาไม่สามารถใช้เทคโนโลยีล่าสุดได้ ซึ่งช่วยให้เขาเรียนรู้จากความผิดพลาดของพวกเขา

4- อันตรายจากความปลอดภัยทางไซเบอร์

การติดตามความท้าทายก่อนหน้านี้คือภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์ การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนรูปแบบการใช้ชีวิตและการดำเนินธุรกิจของผู้คน ถึงกระนั้น พวกเขายังนำเสนอภัยคุกคามทางไซเบอร์และความเสี่ยงด้านความปลอดภัยรูปแบบใหม่และซับซ้อนกว่าที่เคย

และบทบาทของ CIO ในการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาความเป็นอยู่ที่ดีขององค์กร ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กลวิธีของแฮ็กเกอร์ได้พัฒนาขึ้น กลายเป็นอันตรายมากขึ้น และเพิ่มขึ้นอย่างมาก

มีรายงานว่าในปี 2564 หนึ่งในความท้าทายด้านความปลอดภัยที่ใหญ่ที่สุดที่ซีไอโอต้องเผชิญคือฟิชชิง

ฟิชชิ่งเป็นการกระทำทางวิศวกรรมทางสังคมชนิดหนึ่งซึ่งโดยทั่วไปใช้เพื่อขโมยข้อมูล ชั้นเชิงนี้มีมาระยะหนึ่งแล้ว แต่วิธีการดำเนินการเปลี่ยนไป นักต้มตุ๋นได้พัฒนาวิธีการใหม่ในการหลอกลวงให้ลูกค้าเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ พวกเขาเริ่มใช้ SMS และการโทรศัพท์เพื่อเลียนแบบองค์กรที่มีชื่อเสียง ด้วยเหตุนี้ ซีไอโอจึงต้องให้ความสำคัญกับการจัดการข้อมูลประจำตัวมากขึ้น และสร้างระบบความปลอดภัยที่มั่นคงซึ่งทำงานให้กับองค์กรเพื่อต่อสู้กับภัยคุกคามที่ดำเนินอยู่นี้

ในการสรุปบทนี้ ซีไอโอจำเป็นต้องเตรียมพร้อมกับแผนเชิงปฏิบัติและเชิงกลยุทธ์เพื่อต่อสู้กับภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์เหล่านี้ เพื่อปกป้องสื่อ ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และศักดิ์ศรีขององค์กร และประหยัดเงินของบริษัทได้หลายพันดอลลาร์

5- ความไม่เพียงพอทางการเงิน

สิ่งที่แน่นอน 100% ในชีวิตนั้นหายาก อะไรอยู่ในใจของคุณ? อาจเป็นการเกิด การตาย ภาษี ฯลฯ ให้ฉันเพิ่มสิ่งหนึ่งที่นั่น: งบประมาณด้านไอทีที่จำกัด

พระเจ้าเท่านั้นที่รู้จำนวนคืนที่ CIO นอนไม่หลับที่ CIO เหล่านั้นต้องทนทุกข์ทรมานกับการบรรลุเป้าหมายขององค์กรในขณะที่ต้องรับมือกับงบประมาณที่ไม่เพียงพออย่างมาก

และโควิด-19 ไม่ได้ช่วยให้สถานการณ์นี้ดีขึ้นอย่างแน่นอน

หลายองค์กรกำลังประสบกับผลกระทบของไวรัสที่มีต่อลำดับความสำคัญ งบประมาณด้านไอที และค่าใช้จ่ายด้านเทคโนโลยี มีการระบุไว้ในโพล TechRepublic Premium เมื่อเร็ว ๆ นี้ว่า 62% ของผู้ตอบแบบสำรวจรู้สึกมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับการลดงบประมาณด้านไอทีในปี 2021 เนื่องจาก COVID-19 น่าเสียดายที่สถานการณ์นี้ทำให้ผู้นำด้านเทคโนโลยี 17% เลื่อนโครงการที่จำเป็นออกไป

Pat Phelan อดีตนักวิเคราะห์และรองประธานคนปัจจุบันของการวิจัยตลาดจาก Rimini Street กล่าวว่า แผนกไอทีกำลังเผชิญกับความต้องการอย่างมากในการมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ทำให้ไม่มีเวลาหรือความพยายามในการรักษาบริการและการดำเนินงานที่สร้างไว้แล้ว - ลาก่อน กับเงินที่ใช้จ่ายไปแล้ว - เธอกล่าวว่าเหตุใด CIO จึงจำเป็นต้องวัดค่าใช้จ่ายด้านนวัตกรรมและซอฟต์แวร์อย่างชาญฉลาด

ในขณะที่กำลังดิ้นรนกับปัญหาทางการเงินประเภทนี้ CIO ที่ชาญฉลาดอีกอย่างหนึ่งที่สามารถทำได้คือการร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานในแผนกการเงิน ตราบใดที่ทั้งสองแผนกทำงานร่วมกันเพื่อสร้างแบบจำลองทางการเงินโดยใช้ข้อมูลที่ถูกต้อง การจัดการงบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพก็จะง่ายขึ้น

6- ความไม่สมดุลในความต้องการและความสามารถในการจ่าย

สำหรับซีไอโอที่เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรที่ฝังลึกในวัฒนธรรม เอกลักษณ์ และโครงสร้างของประเทศที่พวกเขาดำเนินงาน การใช้เทคโนโลยีระดับโลกอย่างมีประสิทธิภาพอาจเป็นเรื่องท้าทาย อย่างไรก็ตาม ในฐานะบริษัทขนาดใหญ่ การผสมผสานกับขนาดและขนาดของสถานที่ที่คุณทำงานเป็นความต้องการที่สำคัญ

ตัวอย่างเช่น ขนาดของสหรัฐอเมริกาและขนาดของซานมารีโนแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง สถานการณ์นี้อาจสร้าง ความไม่สมดุลในความต้องการและความสามารถในการจ่ายได้ ดังนั้น การหาวิธีนำเสนอเทคโนโลยีทั่วโลกให้กับลูกค้าของคุณในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันอย่างมากจึงเป็นพื้นที่ที่คุณควรให้ความสนใจเป็นพิเศษ

7- เปิดใช้งานการเคลื่อนไหวในโลกที่ท้าทาย

อีกครั้ง หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทขนาดใหญ่ที่ให้บริการลูกค้าหลายรายทั่วโลก ความคล่องตัวที่มีประสิทธิภาพถือเป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุดที่คุณควรเชี่ยวชาญ

ทำไม?

เนื่องจากแนวทางการเคลื่อนย้ายธุรกิจที่ดีจะช่วยให้องค์กรของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและแข่งขันอย่างเต็มใจมากขึ้น

นอกจากนี้ เพื่อเป็นการเพิ่มผลิตภาพ คุณในฐานะ CIO จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้นำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดในองค์กรของคุณและมอบให้กับลูกค้าของคุณ ด้วยเหตุนี้ในบริษัทที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก CIO จึงจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถเข้าถึงแหล่งความรู้ที่มีอยู่ และสามารถเดินทางไปได้ทุกที่ที่ต้องการในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและคุ้มค่า

เมื่อทำได้สำเร็จ คุณจะลดความซับซ้อนของกระบวนการจัดการและตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าในระดับที่สูงขึ้น

8- กระบวนการย้ายไปยังคลาวด์

การโยกย้ายระบบคลาวด์เป็นขั้นตอนของการย้ายข้อมูล แอปพลิเคชัน หรือองค์ประกอบอื่นๆ ของธุรกิจไปยังบรรยากาศการประมวลผลแบบคลาวด์

บางครั้งในระหว่างกระบวนการนี้ CIO พบว่าแอปพลิเคชันของตนไม่ทำงานในระบบคลาวด์เช่นเดียวกับที่พวกเขาเคยทำในองค์กร พวกเขาจำเป็นต้องระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของความล้มเหลวในการย้ายระบบคลาวด์ทันที ตัวอย่างเช่น อาจเป็นผลมาจากเวลาแฝงที่ไม่ดีหรือความท้าทายในการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ความท้าทายอื่นๆ ที่ CIO อาจเผชิญมีดังนี้:

• ความเป็นไปได้ที่จะเกินงบประมาณที่วางแผนไว้ก่อนหน้านี้
• ความล้มเหลวด้านความปลอดภัย
• ขาดทักษะของทีมในการดำเนินงานโครงสร้างพื้นฐานใหม่
• ความเข้าใจผิดหรือขาดความเข้าใจในกระบวนการของสมาชิกในทีม

CIO มีหน้าที่รับผิดชอบอะไรในการจัดการการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิค การจัดวางข้อมูล และการแก้ไขปัญหาทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ความท้าทายหลักที่พวกเขาเผชิญคือความต้องการชุดทักษะด้านไอทีและการจัดการที่แตกต่างกัน และแนวทางที่แตกต่างในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลสำหรับการจัดการแอปในระบบคลาวด์ ซึ่งไม่เหมือนกับการทำงานกับศูนย์ข้อมูลในพื้นที่

ในการแบ่งปันภาระงาน ไม่ควรละเลยความสำคัญของการฝึกอบรมพนักงานที่นี่ ตรงกันข้าม มันต้องมีลำดับความสำคัญ ด้วยการทำให้มั่นใจว่าทุกคนในทีมได้รับการศึกษา ฝึกอบรม และเข้าใจตรงกันกับ CIO อย่างครบถ้วนถึงวิธีการมุ่งเน้นที่การควบคุมและการจัดการบริการ กระบวนการโยกย้ายที่ตรงไปตรงมามากขึ้นสามารถบรรลุผลได้

CIO สามารถได้รับประโยชน์จากเซสชั่นการฝึกอบรมทีมหรือวิดีโอสอนการใช้งาน เพื่อลดระยะเวลาการฝึกอบรมของทีม

คำสุดท้าย

CIO มีจำนวนมากในจานของพวกเขา แต่สถานที่ทำงานที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัยบุคลากรและเครื่องมือ หากปราศจากทักษะ ความคิด และการทำงานร่วมกันที่เหมาะสม องค์กรก็ไม่สามารถบรรลุศักยภาพได้

เพื่อลดความท้าทายของ CIO ให้เหลือน้อยที่สุด การทำงานร่วมกันกับผู้จัดการการฝึกอบรม หัวหน้าแผนก และทีมการเงินสามารถเปิดใช้งานส่วนแบ่งของปริมาณงานและการสร้างกลยุทธ์ดิจิทัลที่แข็งแกร่งที่สามารถนำไปใช้ทั่วทั้งธุรกิจ

มีส่วนร่วม ค้นหาวิธีใหม่ในการมีส่วนร่วม และไม่เคยหยุดการทดสอบ!

คำถามที่พบบ่อย

อะไรคือความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในไอที?

ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในแผนกไอที ได้แก่ กระบวนการปรับใช้และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การฝึกอบรมพนักงาน การโยกย้ายไปยังคลาวด์ ภัยคุกคามด้านความปลอดภัย ปัญหาทางการเงิน และการติดตามเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ปัญหาไอทีคืออะไร?

ปัญหาด้านไอทีที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่ การไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยภายใน ซอฟต์แวร์/อุปกรณ์ที่ล้าสมัยหรือไม่มีประสิทธิภาพ และการสูญหายและการกู้คืนข้อมูล