Google Mobilegeddon 2: อันนี้ใหญ่เกินไปที่จะเพิกเฉยหรือไม่?

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2011 ฉันได้พบปะกับตัวแทนบัญชี Google ที่แบ่งปันชุดการนำเสนอในหัวข้อ "Grow Your Business With Mobile" วาระการประชุมมีสี่หัวข้อ:

1. ทำไมมือถือถึงสำคัญตอนนี้
2. วิธีคิดเกี่ยวกับการค้นหาบนมือถือ
3. สิ่งที่คุณสามารถเริ่มทำวันนี้ได้
4. โอกาสมือถือของคุณคืออะไร?

โอ้ฉันชอบสำรับนั้นมาก มีแผนภูมิที่ยอดเยี่ยมซึ่งแสดงการเปิดตัวโทรศัพท์มือถือจากแบรนด์หลัก ๆ เช่น Apple, Android, Blackberry, Palm, HTC, Moto และ Sprint แผนภูมิระบุวันที่วางจำหน่ายของอุปกรณ์เคลื่อนที่แต่ละเครื่องบนแกน X และจำนวนข้อความค้นหาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่บนแกน Y สำหรับอุปกรณ์เหล่านี้ตั้งแต่ปี 2550 ถึง 2553 Google ไม่ได้แสดงจำนวนข้อความค้นหาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จริง พวกเขาเลือกที่จะทำให้ข้อมูลเป็นปกติแทน

พาดหัวบนแผนภูมิอ่านว่า “ใหญ่เกินกว่าจะเพิกเฉย: เติบโต 30 เท่าใน 3 ปี” ซึ่งแสดงให้เห็นว่าในตลาดสำคัญๆ หลายแห่ง การค้นหาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่เติบโตเร็วขึ้นเมื่อเทียบกับการค้นหาบนเดสก์ท็อป

หลังจากการประชุมนั้น ฉันได้ติดต่อลูกค้าเอเจนซี่ SEO ของฉันทุกคนที่ไม่มีประสบการณ์การใช้งานมือถือ (หรืออะไร) ที่ดีเลยเพื่อบอกว่าการเติบโตของการใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือจะเปลี่ยนธุรกิจของพวกเขาได้อย่างไร บางคนฟังและดำเนินการตามคำแนะนำ SEO สำหรับมือถือ ตั้งแต่หน้า Landing Page บนมือถือไปจนถึงเว็บไซต์บนมือถือ

ฉันไม่แน่ใจว่า “การออกแบบเว็บที่ตอบสนองตามอุปกรณ์” เป็นภาษาพื้นถิ่นที่ใช้กันทั่วไปในขณะนั้นสำหรับ SEO, SEM หรือนักพัฒนาหรือไม่ การสร้างประสบการณ์บนมือถือที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการค้นหานั้นต้องใช้ความอุตสาหะ แต่ลูกค้าส่วนใหญ่ที่ลงทุนก็ให้ผลลัพท์มหาศาลในฐานะผู้ใช้ช่วงแรกๆ

เราไม่เพียงแค่ดึงดูดปริมาณการค้นหาทั่วไป แต่เรายังซื้อโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายให้มากที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ ลูกค้า SEM พบว่าอัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้น 40%, 50%, 60% และแม้แต่ 70% เมื่อเทียบกับประสบการณ์เดสก์ท็อป ซึ่งช่วยเพิ่มคะแนนคุณภาพและลดต้นทุนต่อคลิก อัตราการแปลงของเรามักจะเพิ่มขึ้นมากกว่า 100% (จริงๆ) และราคาต่อการได้มา (โอกาสในการขายหรือการขาย) ลดลง

อันที่จริง ฉันจำได้ว่าลูกค้ารายหนึ่งเป็นผู้โฆษณาเพียงรายเดียวในตลาดของตนมาเกือบ 6 เดือน ลองนึกภาพการเป็นเจ้าของตลาดมือถือ 100% เป็นเวลา 6 เดือน? ว้าว ความได้เปรียบของผู้เสนอญัตติคนแรกที่จ่ายให้กับธุรกิจนี้เป็นอย่างไร!

เป็นเวลาหลายปีต่อจากนี้ ฉันได้ช่วยลูกค้าใช้ประโยชน์จากความต้องการค้นหาจากอุปกรณ์มือถือของพวกเขา ฉันทำงานร่วมกับผู้ที่มีที่ตั้งจำนวนมาก (เช่น แฟรนไชส์) เพื่อใช้โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับแคมเปญเฉพาะมือถือแบบไฮเปอร์โลคัลที่กระตุ้นการโทรไปยังสถานที่เหล่านี้โดยใช้ส่วนขยายในพื้นที่

สำหรับลูกค้าจำนวนมาก เราได้ติดตั้งโฆษณาแบบคลิกเพื่อโทร และสำหรับลูกค้าที่มีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ โฆษณาแบบคลิกเพื่อดาวน์โหลดเพื่อกระตุ้นการนำแอปไปใช้ ตอนนี้แบรนด์ที่มีแอพต่างชื่นชอบการลงทุนนี้มาก แบรนด์เหล่านี้สามารถสื่อสารโดยตรงกับลูกค้า โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการค้นหาโฆษณาและอีเมลที่อาจส่งหรือเปิดหรือไม่ได้รับ

สำหรับลูกค้า SEO เราได้รวมแผนที่ไว้ในประสบการณ์เดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ และใน Google สถานที่ (ซึ่งเป็นผู้นำของ Google My Business) รายการสินค้าออร์แกนิกที่ได้รับการปรับปรุงนี้และช่วยกระตุ้นการสัญจรทางเท้า ฉันชอบการรายงานรายเดือนสำหรับลูกค้า SEO ในพื้นที่เป็นพิเศษ ซึ่งฉันสามารถแสดงจำนวนคนที่ดูและมีส่วนร่วมกับรายชื่อ Google สถานที่ของพวกเขา

เนื่องจากเป็นยุครุ่งเรืองของแท็บเล็ต เราจึงใช้ประโยชน์จากการค้นหาที่อัตรา Conversion มักจะเกินประสบการณ์เดสก์ท็อป ส่วนที่ดีที่สุดของการกำหนดเป้าหมายเจ้าของ iPad ที่มีราคาแพงเหล่านั้นคือการซื้อมักมีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) สูงกว่า

โมบิลเกดดอน

กรอไปข้างหน้าเกือบ 4 ปีถึงวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2015 Google ประกาศในบล็อกโพสต์ว่า "ค้นหาผลการค้นหาที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้น" ว่าความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะเป็นสัญญาณอันดับ นี่คือโพสต์ติดตามผลเมื่อการเปลี่ยนแปลงเผยแพร่:

นอกจากความเป็นมิตรกับมือถือเป็นปัจจัยในการจัดอันดับการค้นหาบนมือถือแล้ว Google ยังมีข่าวที่จะประกาศเพิ่มเติม ตอนนี้แอปต่างๆ จะกลับมาในผลการค้นหา ทั้งสำหรับผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ Google และสำหรับผู้ที่ติดตั้งแอปไว้ ทันใดนั้น สำหรับลูกค้าสองสามราย การจัดทำดัชนีแอพเป็นตั๋วที่ร้อนแรงที่สุดในเมืองรองจาก “50 Shades of Grey”

สำหรับนักการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาหลายๆ คน การอัปเดตนี้เรียกว่า “Mobilegeddon” อย่างถูกต้อง เอเจนซี่ SEO และบริษัทวิเคราะห์หลายแห่งรายงานว่าการจัดอันดับการค้นหาหรือการเข้าชม "ไซต์ที่ไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่" ลดลงสูงสุด 20% ในทางตรงกันข้าม บริษัท SEM และเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลยังรายงานว่ามีการคลิกโฆษณาบนการค้นหาบนมือถือเพิ่มขึ้นถึง 40% ในช่วงเวลาเดียวกัน

ที่ Bruce Clay เราได้รับผลกระทบจากการอัปเดตอัลกอริทึมการจัดอันดับ Mobilegeddon 2015 ของ Google สำหรับลูกค้าของเราเช่นกัน นี่คือผลลัพธ์โดยทั่วไปจากลูกค้าที่เลือกที่จะมุ่งเน้นที่ SEO สำหรับทั้งเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่

ในช่วงฤดูร้อนปี 2015 บรูซ เคลย์ได้สรุปแคมเปญ SEO สำหรับผู้ค้าปลีกระดับประเทศที่มีแฟรนไชส์ทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดา เราเพิ่มทราฟฟิกเดสก์ท็อป 89% แม้ว่าจะมีเอฟเฟกต์อัลกอริธึม Panda, Pigeon, Penguin และ Pirate มากมาย แม้ว่าจะน่าประทับใจอย่างแน่นอน แต่นั่นไม่ใช่ส่วนที่ยอดเยี่ยมจริงๆ เราทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ และพบว่าการเข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้น 270% ซึ่งช่วยให้การนัดหมายตามกำหนดเวลาเพิ่มขึ้น 148% แม้ว่าจะเป็นผู้นำตลาดในอเมริกาเหนืออยู่แล้ว แต่พวกเขาก็เห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในรายได้ประกอบกับการเติบโตของปริมาณการค้นหาทั่วไปและปริมาณการใช้มือถือในพื้นที่

การจัดทำดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก

เมื่อวันศุกร์ที่ 11 พฤศจิกายน 2016 Google ได้เผยแพร่ประกาศ "การสร้างดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก" ในบล็อก Webmaster Central

ในนั้น Google กล่าวว่า:

“… ในที่สุดอัลกอริธึมของเราจะใช้เนื้อหาของเว็บไซต์เวอร์ชันมือถือเป็นหลักเพื่อจัดอันดับหน้าจากเว็บไซต์นั้น”

การอัปเดตนี้จะกลายเป็น Mobilegeddon 2 หรือไม่ ความจริงก็คือเราไม่รู้จริงๆ จนกว่ามันจะเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ฉันนึกถึงวาระการประชุมกับตัวแทนบัญชี Google ของฉันที่แชร์สี่หัวข้อเหล่านี้:

1. ทำไมมือถือถึงสำคัญตอนนี้
2. วิธีคิดเกี่ยวกับการค้นหาบนมือถือ
3. สิ่งที่คุณสามารถเริ่มทำวันนี้ได้
4. โอกาสมือถือของคุณคืออะไร?

ในขณะที่ตัวแทนทางการเงินมีหน้าที่ตามกฎหมายที่จะต้องระบุว่าประสบการณ์ในอดีตไม่ใช่เครื่องทำนายอนาคต ดูเหมือนว่า Mobilegeddon 2 จะเป็นผู้ขัดขวาง

ที่บรูซ เคลย์ เรากำลังให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับความสำคัญของอุปกรณ์เคลื่อนที่ แม้ว่าในปัจจุบันพวกเขาจะไม่ได้รับการเข้าชมจากอุปกรณ์เคลื่อนที่มากนัก ข่าวดีก็คือลูกค้าส่วนใหญ่มีไซต์ที่ตอบสนอง ทำให้การเปลี่ยนไปใช้การจัดทำดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกง่ายขึ้นมาก ลูกค้าเหล่านี้กำลังทำงานเพื่อปรับปรุงการจัดอันดับทั่วไปของประสบการณ์ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่และเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงในเวลาต่อมา

เรายังมีลูกค้าจำนวนมากที่มีไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ สถานการณ์เหล่านี้ค่อนข้างซับซ้อน เนื่องจากเราพบสถานการณ์ต่างๆ ที่ประสบการณ์บนมือถือเหล่านี้ไม่มีเนื้อหาที่เหมือนกันทุกประการกับเดสก์ท็อปที่เทียบเท่า

ลูกค้าเหล่านี้อาจมีความเสี่ยงด้านรายได้ และนี่คือเหตุผล

ในการเขียนนี้ Google กำลังจัดอันดับธุรกิจโดยใช้ประสบการณ์ผู้ใช้เดสก์ท็อป เพื่อความสะดวกในการคำนวณ สมมติว่าไซต์เดสก์ท็อปมีเนื้อหา 100 หน้า แต่ไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่มีเนื้อหาเพียง 50 หน้า

เมื่อ Google ดึงทริกเกอร์บนดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกอย่างเป็นทางการ และแทนที่การจัดอันดับเดสก์ท็อปด้วยอุปกรณ์เคลื่อนที่ เว็บไซต์นี้จะอยู่ในอันดับอย่างไร

จะรักษาอันดับ 50% และสูญเสีย 50% หรือไม่?

อาจจะ.

ถ้าเป็นเช่นนั้น จะรักษาอันดับใด และอันดับใดจะสูญเสีย

สิ่งนี้จะส่งผลต่อการเข้าชม โอกาสในการขาย และรายได้จากช่องทางการค้นหาทั่วไปอย่างไร

สิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของไซต์และ Google Analytics ที่น่าอับอาย "ไม่ได้จัดเตรียมไว้" อย่างไร

เราไม่รู้

เว็บไซต์ลูกค้าจะจัดอันดับอย่างไรหากคู่แข่งชั้นนำทั้งหมดมีเว็บไซต์ที่ตอบสนอง?

เว็บไซต์ที่ตอบสนองของคู่แข่งจะดึงทราฟฟิกออกจากเว็บไซต์ของลูกค้าที่มีเนื้อหาบนเดสก์ท็อปเพียง 50% หรือไม่

หากเป็นเช่นนั้น จะส่งผลต่อการเข้าชม โอกาสในการขาย และรายได้จากช่องทางการค้นหาทั่วไปอย่างไร

เราไม่รู้ด้วยซ้ำ

ธุรกิจที่มีความเสี่ยงมากที่สุดคือธุรกิจที่ไม่มีประสบการณ์ผู้ใช้อุปกรณ์พกพาเลย และใช่ เรามีคู่ และนี่คือลูกค้า B2B

เว็บไซต์เฉพาะเดสก์ท็อปเหล่านี้จะได้รับผลกระทบอย่างไร

หากธุรกิจไม่มีประสบการณ์บนมือถือ แต่คู่แข่งส่วนใหญ่มีเว็บไซต์ที่ตอบสนองหรือเว็บไซต์ที่เหมาะกับมือถือ ธุรกิจจะสูญเสียการเข้าชมเท่าใด

การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลต่อรายได้ที่มาจาก SEO อย่างไร

เราไม่รู้ด้วยซ้ำว่า

สิ่งที่เราค่อนข้างมั่นใจก็คือการทำ SEO และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง SEO บนมือถือ ทุกอย่างจะเปลี่ยนไปในปี 2017

ในฐานะเอเจนซี่ ทีม SEO ของ Bruce Clay ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับ Mobilegeddon 2 เนื่องจากพวกเขารู้ว่าการอัปเดตจะมาถึงโทรศัพท์มือถือของเราในช่วงปี 2017 นักวิเคราะห์ของเรากำลังถามคำถามทางธุรกิจเหล่านี้และดำเนินการในสถานการณ์ต่างๆ มากมาย และแผนปฏิบัติการ

เรายังถามตัวเองว่าถ้ามีคำถามอะไรเกี่ยวกับ PageRank ตัวอย่างเช่น Google PageRank งี่เง่านั้นจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรสำหรับการสร้างดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก คำถามนี้เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้เนื่องจากทวีตนอกระบบจากพนักงาน Google

เมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ Gary Illyes นักวิเคราะห์แนวโน้มผู้ดูแลเว็บของ Google ระบุว่าหลังจากผ่านไป 18 ปี Google ยังคงใช้ PageRank และสัญญาณอื่นๆ อีกหลายร้อยสัญญาณในการจัดอันดับ

DYK ว่าหลังจาก 18 ปีเรายังคงใช้ PageRank (และอีก 100 สัญญาณอื่น ๆ ) ในการจัดอันดับ?

อยากรู้ว่ามันทำงานอย่างไรhttps://t.co/CfOlxGauGF pic.twitter.com/3YJeNbXLml

— Gary Illyes ᕕ( ᐛ )ᕗ (@methode) 9 กุมภาพันธ์ 2017

น่าเสียดายที่ Google ยังคงใช้ PageRank แม้ว่าจะเป็นแนวคิดที่จัดการได้ง่าย ฉันกังวลว่าผู้คนจาก Google จะแสดงความคิดเห็นต่อสาธารณะเช่นนี้ หลังจากที่บริษัทบอกเราซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าอย่าเน้นที่ PageRank สำหรับ SEO

ปัจจัยการจัดอันดับที่คาดเดาได้ที่สอง เช่น PageRank — คำถามเหล่านี้เป็นคำถามประเภทหนึ่งที่เราถามกันในหมู่หน่วยงานด้านเทคนิค SEO ในปัจจุบัน เพื่อคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงอันดับที่คาดเดาไม่ได้ซึ่งจะเกิดขึ้นหลังจากเปลี่ยนไปใช้ดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก

ต้องการความช่วยเหลือ? มีคำถามหรือไม่?

หากคุณกำลังจัดการการตลาดและมีคำถามเกี่ยวกับปริมาณการค้นหาทั่วไปและอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับธุรกิจของคุณ มาคุยกัน

ใช้แบบฟอร์มการติดต่อของเราและแจ้งให้เราทราบคำถามสำคัญของคุณ เราสามารถลงนามใน NDA และเจาะลึกข้อมูลของคุณเพื่อระบุช่องโหว่ที่อาจไม่รู้จักหรือที่แย่กว่านั้นคือความเสี่ยงที่เกิดขึ้นทันที

ให้เราช่วยธุรกิจของคุณไม่เพียงแค่เอาตัวรอด Mobilegeddon 2 เท่านั้น แต่ยังเติบโตอีกด้วย!

บันทึก