การตลาดผ่านอีเมลตายหรือไม่: โซเชียลมีเดียกับการตลาดผ่านอีเมล

"ผู้เชี่ยวชาญ" ด้านการตลาดหลายคนอาจอ้างว่าการตลาดผ่านอีเมลนั้นตายแล้ว ล้าสมัย หรือเป็นสแปมเท่านั้น

ในบทความนี้ เราจะเข้าใจสถานการณ์การตลาดผ่านอีเมลด้วยตัวเลขจริงอย่างชัดเจน จากนั้นคุณสามารถตัดสินใจว่าจะใช้การตลาดผ่านอีเมลหรือไม่

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

การตลาดทางอีเมลคือการใช้บริการอีเมลเพื่อสร้างและส่งเสริมการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคและผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่และในอนาคต

กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลประกอบด้วยอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ การตอบคำถามผู้บริโภค การแจ้งเตือนแคมเปญ และการส่งจดหมายอัตโนมัติ หรือที่เรียกว่าการตลาดทางอีเมลเป็นการตลาดออนไลน์ที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆและรวมถึงการตลาดอีคอมเมิร์ซ

จดหมายข่าว โปรโมชั่น แคมเปญ วันลดราคา และความเป็นไปได้ในการเป็นสมาชิกสำหรับสมาชิกอาจรวมอยู่ในเนื้อหาของอีเมลเหล่านี้ อีเมลแคมเปญและโปรโมชันที่ส่งถึงลูกค้าทุกเดือนหรือทุกสัปดาห์อาจเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับบริษัทของคุณ

การรับที่อยู่อีเมลจากลูกค้าเมื่อซื้อบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายของคุณให้เป็นลูกค้าระยะยาวได้โดยการส่งอีเมลเป็นประจำ นี่เป็นการตลาดทางอีเมลประเภทหนึ่ง และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้บริโภคทั้งในปัจจุบันและอนาคต

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลและวิธีดำเนินการกับบทความ Salesforce ที่ยอดเยี่ยม

เหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงมีความสำคัญ

หากคุณติดตามบทความอื่นๆ ของเราแล้ว และรู้จักเครื่องมือของเราสำหรับการตลาดดิจิทัลและการจัดการทางสังคม คุณควรเข้าใจถึงความสำคัญของการตลาดดิจิทัล ที่ Circleboom เครื่องมือ Publish และ Twitter ของเราช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียและดำเนินการได้อย่างง่ายดาย เรามุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลที่ดีที่สุดแก่คุณสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ เราต้องการให้คุณทราบวิธีการทำการตลาดผ่านอีเมลและวิธีรวมการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Circleboom Tools

การตลาดผ่านอีเมลเป็นแนวทางการตลาดง่ายๆ ที่บริษัทขนาดเล็กอาจใช้เนื่องจากความสามารถในการเข้าถึง ตัวอย่างเช่น คุณอาจรวมจดหมายข่าวหรือตัวเลือกการลงทะเบียนสมาชิกในไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ เพื่อให้คุณสามารถส่งจดหมายข่าวของคุณไปยังทุกคนที่ลงทะเบียน

การตลาดผ่านอีเมลเป็นกลยุทธ์การโฆษณาที่ได้รับความนิยม เนื่องจากมีราคาไม่แพงและเข้าถึงได้ง่ายกว่ากลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ ด้วยจดหมายข่าว ข่าวกิจกรรม ส่วนลด และแคมเปญพิเศษที่คุณเสนอให้กับลูกค้าของคุณเป็นประจำ คุณสามารถเพิ่มความคงอยู่ของแบรนด์และเข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้น คุณยังทำให้ผู้บริโภครู้สึกพิเศษได้ด้วยการส่งคำอวยพรวันเกิดที่ปรับแต่งได้เอง

แม้ว่าจะดูเหมือนเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่น่ารำคาญสำหรับลูกค้า แต่โพลแสดงให้เห็นว่าอีเมลมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าประมาณ 60% อย่างมีประสิทธิภาพ

อีเมลที่ส่งโดยไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจะอยู่ในกล่องจดหมายของลูกค้าจนกว่าจะถูกลบ ด้วยเหตุนี้ จึงคิดว่าเป็นกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จมากกว่าการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ซึ่งบางครั้งอาจถูกละเลย

จากการวิจัยของ Hubspot สถิติเหล่านี้อาจทำให้คุณตกใจและเปลี่ยนความเข้าใจเกี่ยวกับการตลาดทางอีเมล

· “มีผู้ใช้อีเมล 4 พันล้านรายต่อวัน

· นับตั้งแต่เกิดโรคระบาด นักการตลาดมากกว่า 40% ได้เห็นการลดงบประมาณในอีเมล

· 64% ของธุรกิจขนาดเล็กใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเข้าถึงลูกค้า

· แคมเปญอีเมลเกือบ 1 ใน 5 ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือ

· นักการตลาดที่ใช้แคมเปญแบบแบ่งกลุ่มพบว่ารายได้เพิ่มขึ้นถึง 760%

· 35% ของนักการตลาดส่งอีเมลถึงลูกค้า 3-5 ฉบับต่อสัปดาห์

· 78% ของนักการตลาดพบว่าการมีส่วนร่วมทางอีเมลเพิ่มขึ้นในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

· นักการตลาด 4 ใน 5 คนกล่าวว่าพวกเขาจะเลิกใช้โซเชียลมีเดียแทนการทำการตลาดผ่านอีเมล

· 20% ของบริษัทค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ และสินค้าอุปโภคบริโภคและบริการปรับแต่งอีเมลตามเพศ เชื้อชาติ ชาติพันธุ์

· 74% ของ Baby Boomers คิดว่าอีเมลเป็นช่องทางส่วนตัวที่สุดในการสื่อสารกับแบรนด์ต่างๆ”

สิ่งที่คุณควรจำไว้ในขณะที่ทำการตลาดผ่านอีเมล

คุณอาจคิดว่าการตลาดผ่านอีเมลนั้นจัดการได้ง่าย นี่เป็นหนึ่งในความเข้าใจผิดที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล

แม้ว่าการทำงานของการตลาดผ่านอีเมลจะเป็นไปโดยอัตโนมัติและสามารถควบคุมได้ด้วยสามัญสำนึก คุณต้องสร้างโครงสร้างทั้งหมดที่มีข้อมูลเพียงพอและความเข้าใจในการเริ่มต้น ฉันจะอธิบายความรู้พื้นฐานเป็นประเด็น

· ทำรายการวัตถุประสงค์ทางการตลาดทางอีเมลของคุณ

· เป้าหมายของคุณต้องแม่นยำและสามารถบรรลุผลได้ วัตถุประสงค์ควรกำหนดไว้ในกรอบนี้ตามประเภทและอนาคตของงานที่ทำ ในฐานะบริษัท คุณควรเตรียมพร้อมที่จะทำทุกอย่างเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

· รักษารายชื่ออีเมลคุณภาพสูง

· บุคคลที่คุณส่งการสื่อสารทางอีเมลจำนวนมากให้ต้องคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ การมีรายชื่ออีเมลที่ดีในสถานการณ์นี้เป็นสิ่งสำคัญ คุณอาจใช้เทคโนโลยีเช่นแอปพลิเคชันการส่งจดหมายจำนวนมากเพื่อช่วยคุณในขั้นตอนนี้

· จัดเรียงการสมัครตามความเกี่ยวข้องของเนื้อหา

· สมาชิกแต่ละคนของคุณควรเห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่พวกเขาสนใจ คุณอาจทำขั้นตอนการจัดหมวดหมู่ได้อย่างรวดเร็วด้วยการตรวจสอบปัญหาอย่างละเอียด

· สร้างหัวข้อที่กำหนดเองของคุณเอง

· ในขณะที่พัฒนาแผนการตลาด ให้สร้างหัวข้อส่วนตัวที่แสดงว่าคุณใส่ใจลูกค้าของคุณ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มจำนวนลูกค้าที่คุณมีและดึงดูดพวกเขา

· ผู้บริโภคบนมือถือควรเป็นจุดสนใจของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ เมื่อคุณพิจารณาว่าคนส่วนใหญ่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต คุณจะเห็นได้ง่าย ๆ ว่าแผนบริการสำหรับมือถือจะทำให้งานของคุณง่ายขึ้นได้อย่างไร

· เลือกวิธีการอัตโนมัติเพื่อเสริมกลยุทธ์ในการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณ คุณอาจช่วยรวมแผนโดยเสนอการส่งจดหมายอัตโนมัติเมื่อคุณสร้างความคิดริเริ่มที่เกี่ยวข้อง

ข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมล

แม้ว่าธุรกิจส่วนใหญ่จะส่งอีเมลไปยังฐานข้อมูลของตนเอง แต่บริษัทอื่นๆ จะส่งการส่งจำนวนมากไปยังข้อมูลที่พวกเขาได้รับหรือซื้อในรูปแบบต่างๆ ซึ่งเราระบุว่าเป็นสแปม

การส่งดังกล่าวยังทำให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับแนวคิดการตลาดผ่านอีเมลที่ถูกต้องตามกฎหมาย แม้แต่บริษัทที่ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการต่อสู้ครั้งนี้เพื่อแสดงความเป็นจริงของธุรกิจและการปฏิบัติตามกฎหมาย เนื่องจากพวกเขาไม่เห็นด้วยกับกฎหมาย

อาจเป็นเรื่องยากสำหรับบางคนที่จะแยกแยะความแตกต่างระหว่างโพสต์ทั้งสองประเภทนี้ ผู้ใช้ส่วนใหญ่จำเป็นต้องมีตัวกรองสแปมเนื่องจากมีการส่งสแปมเพิ่มขึ้น แม้ว่าอีเมลที่ไม่ใช่สแปมจะติดอยู่ในตัวกรองเหล่านี้เป็นครั้งคราว แต่ผู้บริโภคมักไม่กังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้

การตลาดผ่านอีเมลตายหรือไม่?

ใช่ การส่งอีเมลจำนวนมากเป็นเรื่องของอดีต ตอนนี้ ตัวกรองสแปมจะจับอีเมลที่คุณส่งถึงบุคคลหลายล้านคนและผู้ที่ไม่ได้รับอัตราการเปิดสูงสุด 2% ในทางกลับกัน โพสต์ที่ปรับแต่งแล้วมีประโยชน์อย่างมาก ในกรณีส่วนใหญ่ อัตราการมีส่วนร่วมเกิน 10% และในบางกรณี 15% อัตราการคลิกผ่านก็เพิ่มขึ้นเช่นเดียวกัน สถานการณ์นี้

นอกจากนี้ จำนวนอีเมลทั้งหมดที่ส่งและรับทุกวันจะเพิ่มขึ้นเป็น 347 พันล้านในปี 2566 เพิ่มขึ้นจากประมาณ 300 พันล้านในปี 2565 ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการตลาดผ่านอีเมลมีความสามารถในการเข้าถึงผู้คนจำนวนมาก

นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่า 97% ของผู้ใช้อีเมลตรวจสอบกล่องจดหมายเข้าทุกวัน จากการสำรวจความคิดเห็นอื่น ผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่าครึ่งในสหรัฐอเมริกาตรวจสอบอีเมลของตนมากกว่าสิบครั้งทุกวัน ผู้ตอบแบบสอบถามยังเห็นพ้องกันว่าการรับข้อมูลจากแบรนด์ต่างๆ ทางอีเมลเป็นวิธีการที่พวกเขาโปรดปราน

แม้ว่าจะเป็นการศึกษาที่ค่อนข้างเก่า แต่ Mckinsey แสดงให้เห็นว่าการตลาดอิเล็กทรอนิกส์มีประสิทธิภาพและทรงพลังเพียงใดจากการวิจัยครั้งนี้

การตลาดบนโซเชียลมีเดียกับการตลาดผ่านอีเมล

นับตั้งแต่เปิดตัวการตลาดทางอินเทอร์เน็ต มีการเปลี่ยนแปลงมากมายในโลกการตลาด แม้ว่าจะมีการเพิ่มฟีเจอร์ 'ใหม่' หลายอย่าง แต่ฟีเจอร์อื่นๆ ก็ถูกถอดออกไป การตลาดผ่านอีเมลและการตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นกลยุทธ์การตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด 2 แบบทั่วโลก ตัวอย่างเช่น มีบริษัทกี่แห่งที่ใช้เงินเป็นจำนวนมากในโฆษณาแบนเนอร์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้น อย่างไรก็ตาม มีโฆษณาออนไลน์มากมายในเว็บไซต์อื่นๆ

การได้รับความสนใจไม่เพียงพอ คุณต้องเก็บไว้ในไซต์ของคุณให้นานที่สุด คุณจะแปลงเป็นบางครั้งหากคุณติดต่อกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณ นี่คือจุดที่ทั้งโซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านอีเมลเข้ามามีบทบาท การตลาดบนโซเชียลมีเดียอาจช่วยในการพัฒนาฐานข้อมูลอีเมลที่กว้างขวาง ความคิดริเริ่มด้านโซเชียลมีเดียของคุณสามารถได้รับประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมล จะเป็นการดีที่สุดถ้าคุณพยายามสัมผัสความสัมพันธ์นี้ให้มากที่สุด

“สามัคคีเรายืน แตกแยกเราล้ม”

จะทำอย่างไร?

ใช้ทั้งคู่!

ความสำเร็จจะหลีกเลี่ยงไม่ได้หากคุณสร้างกลยุทธ์ รวมถึงโซเชียลมีเดียและอีเมล ด้วยการสร้างที่สร้างสรรค์และมีเหตุผล

ฉันแนะนำให้ใช้ Circleboom Publish และ Circleboom Twitter เพื่อเพิ่มกลยุทธ์โซเชียลมีเดียและรับประกันความสำเร็จของคุณ ขอบคุณสำหรับคุณสมบัติต่าง ๆ ของ Circleboom Publish; คุณสามารถตั้งเวลาโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ได้พร้อมๆ กัน สร้างการออกแบบด้วยเครื่องมือที่ฝังไว้ เช่น Canva แชร์บทความที่มีค่า และจัดการบัญชีทั้งหมด นอกจากนี้ Circleboom Twitter จะช่วยคุณจัดการสถิติและข้อมูลเชิงลึกของ Twitter ซึ่งสำคัญมากสำหรับการตลาด

คำพูดสุดท้าย

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ล้าสมัยในการเข้าถึงผู้คนและส่งเสริมบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่เราไม่สามารถพูดได้ว่ามันตายแล้ว ดังที่แสดงไว้ข้างต้นด้วยตัวเลข ผู้คนจำนวนมากยังคงใช้อีเมลทุกวัน

อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์นี้ไม่ใช่กลยุทธ์ที่แข็งแกร่งซึ่งคุณสามารถวางใจได้ คุณต้องเสริมสร้างวิธีการทางการตลาดของคุณ การตลาดบนโซเชียลมีเดียมาข้างหน้า คุณสามารถเข้าถึงผู้คนโดยใช้งานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมด

คุณสามารถทำได้บน Circleboom Publish ในราคาที่เหมาะสม