การตลาดผ่านอีเมลตายแล้ว: โซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านอีเมล!

"ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด" จำนวนมากอาจอ้างว่าการตลาดผ่านอีเมลนั้นตายแล้ว ล้าสมัย หรือเป็นเพียงสแปมเท่านั้น

ในบทความนี้ เราจะเข้าใจสถานการณ์การตลาดผ่านอีเมลด้วยตัวเลขจริงอย่างชัดเจน จากนั้นคุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะใช้การตลาดผ่านอีเมลหรือไม่

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

การตลาดผ่านอีเมลคือการใช้บริการอีเมลเพื่อสร้างและส่งเสริมการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคและผลิตภัณฑ์และบริการทั้งในปัจจุบันและในอนาคต

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลประกอบด้วยอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ การตอบคำถามผู้บริโภค การแจ้งเตือนแคมเปญ และการส่งจดหมายอัตโนมัติ หรือที่เรียกว่าการตลาดผ่านอีเมล เป็นการตลาดออนไลน์ที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ และรวมถึงการตลาดอีคอมเมิร์ซ

จดหมายข่าว โปรโมชั่น แคมเปญ วันลดราคา และความเป็นไปได้ในการเป็นสมาชิกสำหรับสมาชิกอาจรวมอยู่ในเนื้อหาของอีเมลเหล่านี้ อีเมลแคมเปญและส่งเสริมการขายที่ส่งถึงลูกค้าทุกเดือนหรือรายสัปดาห์อาจเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับบริษัทของคุณ

การรับที่อยู่อีเมลจากลูกค้าเมื่อพวกเขาซื้อบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ เป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายของคุณให้เป็นลูกค้าระยะยาวโดยการส่งอีเมลเป็นประจำ นี่เป็นการตลาดผ่านอีเมลประเภทหนึ่งที่พบบ่อย และจะเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้บริโภคทั้งในปัจจุบันและอนาคต

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลและวิธีดำเนินการได้จากบทความพนักงานขายที่ยอดเยี่ยม

เหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงมีความสำคัญ

หากคุณติดตามบทความอื่นๆ ของเราและรู้จักเครื่องมือของเราสำหรับการตลาดดิจิทัลและการจัดการสังคม คุณน่าจะเข้าใจถึงความสำคัญของการตลาดดิจิทัลแล้ว ที่ Circleboom เครื่องมือของเรา Publish และ Twitter ช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียและดำเนินการได้อย่างง่ายดาย เรามุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์การตลาดของคุณ เราต้องการให้คุณทราบวิธีทำการตลาดผ่านอีเมลและวิธีรวมการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเข้าด้วยกัน โดยเฉพาะ Circleboom Tools

การตลาดผ่านอีเมลเป็นแนวทางการตลาดง่ายๆ ที่บริษัทขนาดเล็กอาจใช้เนื่องจากความสามารถในการเข้าถึงได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจรวมตัวเลือกจดหมายข่าวหรือการลงทะเบียนสมาชิกไว้ในไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ เพื่อให้คุณสามารถส่งจดหมายข่าวของคุณไปยังใครก็ตามที่ลงทะเบียน

การตลาดผ่านอีเมลเป็นกลยุทธ์การโฆษณายอดนิยม เนื่องจากมีราคาถูกกว่าและเข้าถึงได้ง่ายกว่ากลยุทธ์การตลาดอื่นๆ ด้วย เทมเพลตอีเมล ที่เหมาะสมและเนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ดูแลลูกค้าเป้าหมาย และเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้าประจำได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยจดหมายข่าว ข่าวกิจกรรม ส่วนลด และแคมเปญพิเศษที่คุณเสนอให้กับลูกค้าเป็นประจำ คุณสามารถเพิ่มความคงทนของแบรนด์และเข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้น คุณยังทำให้ผู้บริโภครู้สึกพิเศษได้ด้วยการส่งคำอวยพรวันเกิดที่กำหนดเองให้พวกเขา

แม้ว่าดูเหมือนจะเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่น่ารำคาญสำหรับลูกค้า แต่ การสำรวจ พบว่าอีเมลมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าประมาณ 60% ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

"การตลาดผ่านอีเมลซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่มีศักยภาพโดยใช้อีเมลเพื่อเพิ่มผลตอบแทนที่วัดผลได้ คาดว่าจะเข้าถึงผู้ใช้มากกว่า 4.48 พันล้านคนภายในปี 2567 คุ้มค่าคุ้มราคาอย่างน่าทึ่ง โดยให้ผลตอบแทนเฉลี่ย 36 ดอลลาร์ต่อทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป แนวทางที่ตรงเป้าหมายนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ และบรรลุผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมในแวดวงการตลาดดิจิทัล"

อีเมลที่ส่งโดยไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจะยังคงอยู่ในกล่องจดหมายของลูกค้าจนกว่าจะถูกลบ ด้วยเหตุนี้ จึงถือเป็นกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จมากกว่าการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ซึ่งบางครั้งอาจถูกละเลย

จากการวิจัยของ Hubspot สถิติเหล่านี้อาจทำให้คุณตกใจและเปลี่ยนความเข้าใจเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล

· “มีผู้ใช้อีเมล 4 พันล้านรายต่อวัน

· นับตั้งแต่เกิดการแพร่ระบาด นักการตลาดมากกว่า 40% พบว่ามีการลดงบประมาณทางอีเมล

· 64% ของธุรกิจขนาดเล็กใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเข้าถึงลูกค้า

· เกือบ 1 ใน 5 แคมเปญอีเมลไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือ

· นักการตลาดที่ใช้แคมเปญแบบแบ่งกลุ่มระบุว่ามีรายได้เพิ่มขึ้นถึง 760%

· 35% ของนักการตลาดส่งอีเมลถึงลูกค้า 3-5 ฉบับต่อสัปดาห์

· 78% ของนักการตลาดพบว่าการมีส่วนร่วมทางอีเมลเพิ่มขึ้นในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

· นักการตลาด 4 ใน 5 คนกล่าวว่าพวกเขาจะเลิกใช้โซเชียลมีเดียมากกว่าทำการตลาดผ่านอีเมล

· 20% ของบริษัทค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ และสินค้าอุปโภคบริโภคและบริการปรับแต่งอีเมลตามเพศ เชื้อชาติ และชาติพันธุ์

· 74% ของ Baby Boomers คิดว่าอีเมลเป็นช่องทางส่วนตัวที่สุดในการสื่อสารกับแบรนด์”

สิ่งที่คุณควรคำนึงถึงขณะทำการตลาดผ่านอีเมล

คุณอาจคิดว่าการตลาดผ่านอีเมลนั้นง่ายต่อการจัดการ นี่เป็นหนึ่งในความเข้าใจผิดที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล

แม้ว่าการทำงานของการตลาดผ่านอีเมลจะเป็นไปโดยอัตโนมัติและสามารถควบคุมได้ด้วยสามัญสำนึก แต่คุณต้องสร้างโครงสร้างทั้งหมดด้วยข้อมูลและความเข้าใจที่เพียงพอเพื่อเริ่มต้น ผมจะอธิบายความรู้พื้นฐานเป็นประเด็นๆ การสำรวจ กรณีการใช้งานโทเค็น เป็นสิ่งสำคัญในการทำการตลาดผ่านอีเมล เนื่องจากรับประกันการปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนตลอดกระบวนการอัตโนมัติ ซึ่งช่วยเสริมความปลอดภัยของข้อมูล

· สร้างรายการวัตถุประสงค์ทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

· เป้าหมายของคุณต้องแม่นยำและบรรลุผลได้ ควรกำหนดวัตถุประสงค์ในกรอบการทำงานนี้โดยพิจารณาจากประเภทและอนาคตของงานที่กำลังทำอยู่ ในฐานะบริษัท คุณควรเตรียมพร้อมที่จะพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ

· รักษารายการอีเมลคุณภาพสูง นอกจากนี้ รักษาบัญชีอีเมลของคุณให้ปลอดภัยจากการโจมตีด้านความปลอดภัยด้วย การกำหนดค่า DMARC เพิ่มความสามารถในการส่งอีเมลและประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญของคุณ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงสร้างพื้นฐานที่สนับสนุนการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณ รวมถึงเซิร์ฟเวอร์และแอปพลิเคชัน ได้รับการปกป้องโดยการใช้มาตรการ รักษาความปลอดภัยของคอนเทนเนอร์ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่รักษาความปลอดภัยสภาพแวดล้อมรันไทม์ของแอปพลิเคชันของคุณ แต่ยังเสริมความแข็งแกร่งในการป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้นอีกด้วย เพื่อให้มั่นใจถึงมาตรการรักษาความปลอดภัยแบบองค์รวมสำหรับความคิดริเริ่มด้านการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

· คนที่คุณส่งการสื่อสารทางอีเมลจำนวนมากต้องคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ การมีรายชื่ออีเมลที่ดีในสถานการณ์นี้ถือเป็นสิ่งสำคัญ และต้องคำนึงถึง แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการรายชื่ออีเมล คุณอาจใช้เทคโนโลยี เช่น แอปพลิเคชันส่งไปรษณีย์จำนวนมาก เพื่อช่วยคุณในขั้นตอนนี้

· จัดเรียงการสมัครรับข้อมูลตามความเกี่ยวข้องของเนื้อหา

· สมาชิกแต่ละคนของคุณควรเห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่พวกเขาสนใจ คุณอาจจัดทำขั้นตอนการจัดหมวดหมู่อย่างรวดเร็วด้วยการตรวจสอบปัญหาอย่างละเอียด

· สร้าง หัวเรื่อง ที่คุณกำหนดเอง

· ขณะพัฒนาแผนการตลาด ให้สร้างหัวข้อส่วนตัวที่แสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจลูกค้าของคุณ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มจำนวนลูกค้าที่คุณมีและดึงดูดพวกเขาด้วย

· ผู้บริโภคมือถือควรเป็นจุดเน้นของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ เมื่อคุณพิจารณาว่าคนส่วนใหญ่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าแผนบริการที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะทำให้งานของคุณง่ายขึ้นได้อย่างไร

· เลือกแนวทางอัตโนมัติเพื่อเสริมกลยุทธ์ในการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณ คุณอาจช่วยรวมแผนได้โดยเสนอการส่งจดหมายอัตโนมัติเมื่อคุณสร้างโครงการริเริ่มที่เกี่ยวข้อง

ข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมล

แม้ว่าธุรกิจส่วนใหญ่จะส่งอีเมลไปยังฐานข้อมูลของตนเอง แต่บริษัทอื่นๆ ก็ส่งข้อมูลจำนวนมากไปยังข้อมูลที่พวกเขาได้รับหรือซื้อด้วยวิธีต่างๆ ซึ่งเราติดป้ายกำกับว่าเป็นสแปม

การส่งดังกล่าวยังทำให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับแนวคิดเรื่องการตลาดผ่านอีเมลที่ถูกกฎหมาย แม้แต่บริษัทที่ทำหน้าที่ได้อย่างดีเยี่ยมในการต่อสู้เพื่อแสดงความเป็นจริงของธุรกิจของตนและการปฏิบัติตามกฎหมายเนื่องจากพวกเขาต้องเผชิญกับกฎหมาย

อาจเป็นเรื่องยากสำหรับบางคนที่จะบอกความแตกต่างระหว่างโพสต์ทั้งสองประเภทนี้ ตัวกรองสแปมกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่เนื่องจากมีการส่งสแปมเพิ่มมากขึ้น แม้ว่าบางครั้งอีเมลที่ไม่ใช่สแปมจะถูกตรวจพบในตัวกรองเหล่านี้ แต่ผู้บริโภคมักไม่กังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้

การตลาดผ่านอีเมลตายแล้วหรือยัง?

ใช่แล้ว การส่งอีเมลจำนวนมากเป็นเรื่องของอดีตไปแล้ว ขณะนี้ ตัวกรองสแปมจะตรวจจับอีเมลที่คุณส่งถึงบุคคลหลายล้านคนและผู้ที่ไม่ได้รับอัตราการเปิดอ่านสูงสุด 2% ในทางกลับกัน โพสต์ที่ออกแบบโดยเฉพาะมีประโยชน์อย่างมาก ในกรณีส่วนใหญ่ อัตราการมีส่วนร่วมจะเกิน 10% และในบางกรณีก็เกิน 15% อัตราการคลิกผ่านก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน สถานการณ์นี้

นอกจากนี้ จำนวนอีเมลโดยรวมที่ส่งและรับทุกวันจะเพิ่มขึ้นเป็น 347 พันล้านภายในปี 2566 เพิ่มขึ้นจากประมาณ 300 พันล้านในปี 2565 ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการตลาดผ่านอีเมลมีความสามารถในการเข้าถึงผู้คนจำนวนมาก

นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าผู้ใช้อีเมล 97% ตรวจสอบกล่องจดหมายของตนทุกวัน จากการสำรวจอีกฉบับหนึ่ง ผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่าครึ่งในสหรัฐอเมริกาตรวจสอบอีเมลของตนมากกว่าสิบครั้งทุกวัน ผู้ตอบแบบสอบถามยังเห็นพ้องกันว่าการรับข้อมูลจากแบรนด์ทางอีเมลเป็นวิธีการที่พวกเขาชื่นชอบ

แม้ว่าจะเป็นการศึกษาที่ค่อนข้างเก่า แต่ Mckinsey ก็แสดงให้เห็นว่าการตลาดทางอิเล็กทรอนิกส์มีประสิทธิภาพและทรงพลังเพียงใดด้วยการวิจัยนี้

การตลาดโซเชียลมีเดียกับการตลาดผ่านอีเมล

นับตั้งแต่มีการเปิดตัวการตลาดทางอินเทอร์เน็ต มีการเปลี่ยนแปลงมากมายในโลกการตลาด แม้ว่าจะมีการเพิ่มคุณสมบัติ 'ใหม่' หลายประการ แต่คุณสมบัติอื่นๆ ก็ถูกนำออกไป การตลาดผ่านอีเมลและการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นสองกลยุทธ์การตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก ตัวอย่างเช่น มีกี่บริษัทที่ใช้เงินจำนวนมากไปกับโฆษณาแบนเนอร์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน? มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้น อย่างไรก็ตาม มีโฆษณาออนไลน์มากมายบนเว็บไซต์อื่น

การได้รับความสนใจจากพวกเขานั้นไม่เพียงพอ คุณต้องเก็บไว้บนเว็บไซต์ของคุณให้นานที่สุด คุณจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสในบางครั้งหากคุณติดต่อกับผู้ที่อาจเป็นผู้ซื้อของคุณ นี่คือจุดที่ทั้งโซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านอีเมลเข้ามามีบทบาท การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียอาจช่วยในการพัฒนาฐานข้อมูลอีเมลที่กว้างขวาง โครงการริเริ่มด้านโซเชียลมีเดียของคุณจะได้รับประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมล คงจะดีที่สุดหากคุณพยายามสัมผัสความสัมพันธ์นี้ให้มากที่สุด

“เรายืนหยัดเป็นหนึ่ง เราแตกแยกเราล้มลง”

จะทำอย่างไร?

ใช้ทั้งสองอย่าง!

ความสำเร็จจะหลีกเลี่ยงไม่ได้หากคุณสร้างกลยุทธ์ รวมถึงโซเชียลมีเดียและอีเมล ด้วยโครงสร้างที่เป็นนวัตกรรมและสมเหตุสมผล

ฉันแนะนำให้ใช้ Circleboom Publish และ Circleboom Twitter เพื่อเพิ่มกลยุทธ์โซเชียลมีเดียและรับประกันความสำเร็จของคุณ ขอขอบคุณสำหรับคุณสมบัติต่างๆ ของ Circleboom Publish; คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ พร้อมกัน สร้างการออกแบบด้วยเครื่องมือแบบฝัง เช่น Canva แบ่งปันบทความอันมีค่า และจัดการบัญชีทั้งหมด นอกจากนี้ Circleboom Twitter จะช่วยคุณจัดการสถิติและข้อมูลเชิงลึกของ Twitter ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการตลาด

คำสุดท้าย

แน่นอนว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีการล้าสมัยในการเข้าถึงผู้คนและโปรโมตบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่เราไม่สามารถพูดได้ว่ามันตายไปแล้ว ดังที่แสดงตัวเลขข้างต้น ยังคงมีผู้ใช้อีเมลจำนวนมากในแต่ละวัน

อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์นี้ไม่ใช่กลยุทธ์ที่แข็งแกร่งที่คุณวางใจได้ คุณต้องปรับปรุงวิธีการทางการตลาดของคุณ การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียก้าวไปข้างหน้า คุณสามารถเข้าถึงผู้คนได้โดยใช้งานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมด

คุณสามารถทำได้บน Circleboom Publish ในราคาที่เอื้อมถึง