ระบบโทรศัพท์ IP คืออะไร และธุรกิจของฉันต้องการระบบนี้หรือไม่?

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณสามารถประหยัดได้ถึง 60% สำหรับการตั้งค่าโทรศัพท์บ้านปัจจุบันของคุณ? เพื่อแลกกับการประหยัดต้นทุน คุณจะมี ระบบโทรศัพท์ทางธุรกิจ ที่เชื่อถือได้มากขึ้น ซึ่งทีมระยะไกลของคุณสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่
เป็นไปได้มากกว่าที่จะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์เหล่านี้ได้โดยการเปลี่ยนจากการตั้ง ค่าเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN) เป็นระบบโทรศัพท์ IP ที่ทันสมัย

โทรศัพท์ไอพีคืออะไร?

เมื่อเรานึกถึงระบบโทรศัพท์แบบเดิมๆ เรานึกถึงโทรศัพท์ตั้งโต๊ะและห้องเซิร์ฟเวอร์สำหรับรับสายเรียกเข้า คุณต้องมีสายโทรศัพท์จำนวนมากเพื่อเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์กับโทรศัพท์อะนาล็อกแต่ละเครื่อง ส่งผลให้มีสายเคเบิลมากมายทั่วทั้งสำนักงาน
ระบบโทรศัพท์ IP (หรือ IP PBX ) ช่วยแก้ปัญหาดังกล่าวได้ เซิร์ฟเวอร์เป็นแบบคลาวด์ คุณไม่จำเป็นต้องมีห้องเซิร์ฟเวอร์ภายในสำนักงานของคุณ นั่นหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องทนทุกข์ทรมานจากเขาวงกตสายทองแดง และคุณสามารถรับสายเรียกเข้าโดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

ระบบโทรศัพท์ IP ทั้งหมดทำงานโดยใช้เทคโนโลยี VoIP (Voice over Internet Protocol) นั่นหมายความว่าคุณสามารถโทรออกและรับสายโดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทุกประเภท
โทรศัพท์ IP มีหน้าตาเป็นอย่างไร?
โซลูชัน VoIP ช่วยให้คุณสามารถรับสายบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งเรียกว่าโทรศัพท์ IP หรือ SIP นั่นรวมถึง:

• โทรศัพท์มือถือ (เช่น Apple หรือ Android)
• โน้ตบุค
• พีซีของคุณ

ประเด็นสำคัญ: โทรศัพท์มือถือทุกเครื่องสามารถเป็นโทรศัพท์ VoIP ได้ ตราบใดที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและแอ ปพลิเคชันโทรศัพท์ IP ที่รองรับ

ระบบโทรศัพท์ IP ทำงานอย่างไร?

ในแง่พื้นฐาน: สายเรียกเข้าใดๆ จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์เสมือนที่โฮสต์โดยผู้ให้บริการของคุณ ผู้ให้บริการ VoIP ของคุณจะแปลงการโทรให้เป็นไฟล์เสียงและส่งข้อมูลไปยังโทรศัพท์ IP
จากนั้นคุณจะเชื่อมต่อกับผู้โทรตามปกติ เพียงแต่มีการส่งสัญญาณจริงผ่านทางอินเทอร์เน็ต แทนที่จะเป็นเสาส่งสัญญาณมือถือ
ต่อไปนี้เป็นองค์ประกอบสำคัญของระบบโทรศัพท์ IP:

1) PBX เสมือน

เรียกอีกอย่างว่า Cloud PBX นี่คือเซิร์ฟเวอร์ที่จัดการสายเรียกเข้าและแปลงเป็นไฟล์เสียง คุณจะต้องมีเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์บนคลาวด์เพื่อโทรออกและรับสายผ่านอินเทอร์เน็ต

2) ผู้เฝ้าประตูด้วยเสียง

ระบบโทรศัพท์สำนักงานแบบเดิมใช้ PSTN เพื่อโทรออกโดยใช้การเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือ อย่างไรก็ตาม ระบบโทรศัพท์ IP ใหม่ของคุณใช้ตัวเฝ้าประตูเสียงเพื่อควบคุมการเข้าถึงระบบของคุณ
คุณจะใช้ส่วนประกอบนี้เพื่อกำหนดว่าใครบ้างที่สามารถใช้ระบบ VoIP ของคุณ เมื่อใด และอุปกรณ์ใดที่เชื่อมต่ออยู่

3) เกตเวย์

ส่วนประกอบนี้จะจัดการวิธีการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถใช้โทรศัพท์ IP เพื่อโทรไปยังหมายเลขที่ไม่ใช่ VoIP ได้
เกตเวย์สามารถทำงานได้ตามกฎการกำหนดเส้นทางการโทรน้อยที่สุด ซึ่งหมายความว่าเกตเวย์จะค้นหาวิธีที่เร็วที่สุดในการเชื่อมต่อสายโทรออกของคุณไปยังหมายเลขที่คุณโทรออกโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็น VoIP หรือโทรศัพท์บ้าน

4) โทรศัพท์ตั้งโต๊ะแบบไอพี

คุณสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ที่คุณมีอยู่แล้วให้เป็นโทรศัพท์ IP ได้ด้วย Analog Telephone Adapter (ATA)
สิ่งเหล่านี้เสียบเข้ากับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะแบบเดิมของคุณและเชื่อมต่อเข้ากับอินเทอร์เน็ต พวกเขาแปลงเสียงของคุณเป็นไฟล์เสียงและค้นหาที่อยู่ IP สำหรับหมายเลขที่คุณโทร ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถโทรผ่าน VoIP ผ่านอุปกรณ์ที่ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

การสลับวงจรกับการสลับแพ็กเก็ต

สงสัยว่าสิ่งนี้แตกต่างจากการตั้งค่าโทรศัพท์พื้นฐาน (การสลับวงจร) แบบดั้งเดิมอย่างไร ระบบโทรศัพท์ IP ใช้การสลับแพ็กเก็ต
VoIP แบ่งการสนทนาของคุณออกเป็นชุดข้อมูลขนาดเล็กที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต
อะแดปเตอร์โทรศัพท์แบบอะนาล็อก (ATA) จะแปลงข้อมูลนี้ให้อยู่ในรูปแบบอะนาล็อกที่คุณได้ยินในที่สุด ด้วยวิธีนี้ โทรศัพท์ IP ของคุณจะไม่ใช้สายเมื่อไม่จำเป็น

ประเภทของระบบโทรศัพท์ไอพี

ระบบโทรศัพท์ IP ทั้งสองประเภททำงานโดยใช้ PBX (Private Branch Exchange) มีสองรูปแบบ:

1) ภายในองค์กร

ด้วย PBX ภายในองค์กร อุปกรณ์และฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการโทรผ่าน VoIP จะอยู่ในสำนักงานของคุณ
มันคือการเชื่อมต่อสายทองแดงระหว่างเซิร์ฟเวอร์ถึงโต๊ะที่เราพูดถึงก่อนหน้านี้ อันที่ดั้งเดิมติดตั้งในสำนักงาน
ระบบโทรศัพท์ IP ภายในองค์กรเชื่อมต่อกับ PBX ภายในสำนักงานของคุณ โดยใช้การเชื่อมต่อ LAN คุณสามารถเพิ่มคุณสมบัติขั้นสูงเพิ่มเติมได้อย่างง่ายดาย และมีตัวเลือกในการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ผ่าน SIP Trunks เพิ่มเติม
เหนือสิ่งอื่นใด คุณสามารถควบคุมวิธีการทำงานของระบบโทรศัพท์ VoIP ของคุณได้ คุณสามารถเปลี่ยนเส้น เพิ่ม และเปลี่ยนการเชื่อมต่อ ทั้งหมดนี้ทำได้ภายในสำนักงานของคุณ แต่คุณอาจต้องจ้างฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีภายในองค์กรเพื่อดำเนินการดังกล่าว

2) บนคลาวด์ (หรือเสมือน)

Hosted PBX หรือ Cloud PBX เป็นที่ที่บริษัทบุคคลที่สามจัดการทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับระบบโทรศัพท์ IP ของคุณ การตั้งค่าและการบำรุงรักษาเสร็จสิ้นแบบเสมือน คุณไม่จำเป็นต้องมีวิศวกรมาที่สำนักงานเพื่อติดตั้ง
สิ่งที่คุณต้องมีคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แข็งแกร่งในฐานะ “ฮาร์ดแวร์” ของคุณ และอุปกรณ์สำหรับติดตั้งซอฟต์แวร์โทรศัพท์ IP บน (เช่น สมาร์ทโฟน)
ลองนึกถึงระบบโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์ที่มีความทันสมัยเทียบเท่ากับระบบแบบเดิม
คุณยังคงสามารถโทรออกและรับสายคุณภาพสูงได้ โดยไม่ต้องบำรุงรักษาและตั้งค่าราคาแพง

ฉันควรใช้โซลูชันภายในองค์กรหรือบนระบบคลาวด์

การเลือกระหว่างระบบโทรศัพท์ IP ในองค์กรหรือบนคลาวด์ขึ้นอยู่กับทรัพยากรของคุณ
แม้ว่าการติดตั้งภายในองค์กรจะให้ทางเลือกแก่คุณในการควบคุมระบบของคุณอย่างสมบูรณ์ แต่คุณกลับเสี่ยงต่อ การพึ่งพาความเชี่ยวชาญภายในองค์กร ในการจัดการระบบโทรศัพท์ IP ของคุณ ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างแพง เมื่อคุณต้องการโทรติดต่อแหล่งข้อมูลสนับสนุนภายนอก คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ยังมีโอกาสเล็กน้อยที่ชิ้นส่วนใดๆ ที่คุณต้องการอาจหมดสต๊อกหรือไม่มีค่าคอมมิชชันอีกต่อไป สุดท้ายนี้ คุณต้องมีพื้นที่ในสำนักงานจึงจะสามารถเพิ่มอุปกรณ์ที่จำเป็นได้ ไม่ใช่ทุกธุรกิจจะมีห้องสำรองที่หรูหราสำหรับเซิร์ฟเวอร์โทรศัพท์
อย่างไรก็ตาม ระบบโทรศัพท์ IP บนคลาวด์ต้องการเพียงสิ่งที่คุณน่าจะมีอยู่แล้วเท่านั้น นั่นก็คือบริการอินเทอร์เน็ตคุณภาพสูง

ประโยชน์ของระบบโทรศัพท์ไอพี

คุณสงสัยหรือไม่ว่าการที่จะทิ้งระบบโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณไปเป็นระบบโทรศัพท์ IP ที่ใช้อินเทอร์เน็ตในการโทรนั้นคุ้มค่าหรือไม่? ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรพิจารณาหกประการ

1) ติดตั้ง และ บำรุงรักษา ถูกกว่า

สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณาเมื่อคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคืองบประมาณ คุณคงไม่อยากเสียแขนและขาเพื่อรับสายทางธุรกิจ แต่นั่นคือสิ่งที่ระบบโทรศัพท์ IP มีความโดดเด่น

ระบบโทรศัพท์ IP มีราคาถูกกว่าการติดตั้งแบบใช้สายแบบเก่าในสองวิธี ประการแรก: คุณไม่จำเป็นต้องมีอุปกรณ์ใหม่เพื่อเริ่มใช้เครือข่ายใหม่

คุณแค่ต้องการสองสิ่งที่คุณมีอยู่แล้ว: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และโทรศัพท์มือถือหรือซอฟต์โฟนที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

นั่นหมายความว่าระบบโทรศัพท์ IP ของคุณมีความเสี่ยงน้อยกว่าที่จะต้องบำรุงรักษา ไม่มีโอกาสที่สายไฟจะขาดหรือเซิร์ฟเวอร์ร้อนเกินไป คุณเพียงแค่มุ่งมั่นที่จะทำให้แอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ทันสมัยอยู่เสมอ ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้ให้บริการ VoIP ของคุณจะเตือนคุณอยู่เสมอ

2) มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น

หากคุณกำลังใช้เครือข่ายโทรศัพท์แบบมีสาย คุณจะเข้าใจว่าเครือข่ายนี้ไม่น่าเชื่อถือเพียงใด คุณอาจมีโทรศัพท์ตั้งโต๊ะเจ้าอารมณ์หรือสายไฟหลบซึ่งจะใช้งานได้เฉพาะเมื่ออยู่ในตำแหน่งที่เจาะจงเท่านั้น

น่าหงุดหงิดใช่ไหม?

ด้วยระบบโทรศัพท์ IP คุณจะพึ่งพาสิ่งเดียวเท่านั้น: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะขัดข้อง คุณยังคงสามารถโทรออกได้ ต้องขอบคุณการโอนสายที่ยืดหยุ่นซึ่งคุณเปิดอยู่เสมอ

เพียงเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณเพื่อโอนสายไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นโดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น (ตัวอย่างเช่น หาก Wi-Fi ในสำนักงานของคุณขัดข้อง ให้โอนสายไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณที่ใช้ 4G) คุณภาพการโทรของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ

เช่นเดียวกับการรบกวนจากสภาพอากาศ ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ และไฟฟ้าดับ คุณสามารถทำให้ระบบโทรศัพท์ IP ของคุณทำงานอย่างต่อเนื่องโดยการโอนสายไปยังข้อความเสียงหรือโทรศัพท์มือถือ ไม่มีการหยุดทำงานอีกต่อไป

3) เป็นมิตรกับระยะไกล

จากการวิจัยของเรา บริษัทมากกว่า 38% มีสมาชิกในทีมที่ทำงานจากระยะไกล ไม่เพียงเท่านั้น แต่ 88% ของนักธุรกิจมืออาชีพสื่อสารเรื่องงานผ่านอุปกรณ์พกพาของตนอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง

ระบบโทรศัพท์ IP รองรับพนักงานที่ทำงานระยะไกล

ทำไม เนื่องจากคุณสามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือธุรกิจของพวกเขาลงในระบบโทรศัพท์ IP ของคุณและโอนสายไปยังอุปกรณ์ของพวกเขาได้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ในสำนักงานก็ตาม

นอกจากนี้ หากพวกเขา ทำงานจากที่บ้าน IM หรือการประชุมทางวิดีโอก็จะช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกัน

VoIP ช่วยให้คุณสามารถโทรศัพท์ได้ในราคาประหยัดและส่งข้อความฟรีผ่านอินเทอร์เน็ต นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมระบบโทรศัพท์ IP จึงมีความสำคัญหากคุณมีพนักงานที่ทำงานจากที่บ้านจำนวนมาก เช่น ศูนย์ติดต่อเสมือน

4) การปรับขนาดระบบโทรศัพท์ IP ของคุณเป็นเรื่องง่าย

การประชุมทางโทรศัพท์ผ่านโทรศัพท์บ้าน? เตรียมพร้อมที่จะจ่ายค่าฮาร์ดแวร์และการเชื่อมต่อเพิ่มเติม ทุกครั้งที่คุณจ้างพนักงานใหม่ คุณจะต้องจ้างวิศวกรเพื่อมาติดตั้งสายโทรศัพท์ไว้บนโต๊ะด้วย

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ปัญหากับโทรศัพท์ IP เพียงโทรหาผู้ให้บริการ VoIP ของคุณ เพิ่มบุคคลลงในบัญชีออนไลน์ของคุณ และดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ลงในอุปกรณ์ของพวกเขา เพียงเท่านี้ พวกเขาเปิดทำการแล้ว (และโทรมา)

นี่เป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับ ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ โดยเฉพาะ คุณต้อง จ้างตัวแทนสนับสนุนลูกค้าใหม่ เสมอเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ระบบโทรศัพท์ IP ช่วยให้ดำเนินการดังกล่าวได้ง่าย ตราบใดที่ระบบมี Multi-Conference Unit (MCU)

ระบบโทรศัพท์ IP ยังอนุญาตให้ผู้คนเข้าร่วมการโทรได้มากเท่าที่แบนด์วิธอินเทอร์เน็ตของคุณอนุญาต

สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจของคุณ

การสื่อสารทั้งหมดของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการสนทนาทางวิดีโอ การสนับสนุนลูกค้า หรือการฝึกอบรมทีม จะเกิดขึ้นในที่เดียว นั่นก็คือ อินเทอร์เน็ต

ที่เกี่ยวข้อง: เทคโนโลยีและเทรนด์คอลเซ็นเตอร์ที่ผู้นำธุรกิจทุกคนต้องรู้ในปี 2020

5) คุณสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้

หากคุณใช้ระบบโทรศัพท์บ้านแบบเดิมๆ ในการรับสาย คุณอาจทำให้ลูกค้าหงุดหงิดได้ พวกเขาจะตรงไปที่ข้อความเสียงหากหมายเลขโทรศัพท์ที่พวกเขาโทรหานั้นมีส่วนร่วม นั่นไม่ดีสำหรับการบริการลูกค้า

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ระบบโทรศัพท์ IP ของคุณเพื่อโทรออกได้มากเท่าที่คุณต้องการ คุณไม่จำเป็นต้องมีหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติมเพื่อรองรับผู้โทรหลายราย เนื่องจากสามารถพักสายไว้สำหรับตัวแทนรายถัดไปได้

คิวการโทรจะช่วยลดการโทรที่ถูกปฏิเสธและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

นอกจากนี้ ระบบโทรศัพท์ IP ยังช่วยเพิ่ม ความพึงพอใจของลูกค้า ให้ดียิ่งขึ้น เนื่องจากไม่มีค่าใช้จ่ายในการโทรแบบ VoIP-to-VoIP

หากลูกค้าของคุณใช้ระบบโทรศัพท์ IP (เช่น Nextiva หรือ Skype) เพื่อโทรหาคุณ พวกเขาก็ไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายแพงสำหรับการโทรทางไกล โทรหาคุณได้ฟรี

6 คุณสมบัติโทรศัพท์ IP ที่ควรมองหา

• ข้อความเสียง : เมื่อพนักงานไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ ข้อความเสียงและการโอนสายจะมีประโยชน์ ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการของคุณอนุญาตให้ผู้โทรฝากข้อความ และดูว่าพวกเขาเสนอบริการข้อความเสียงถึงอีเมลหรือไม่ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถติดตามผู้โทรที่ไม่ได้รับโดยการสแกนข้อความในกล่องจดหมายของคุณ
• การบันทึกการโทร : หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด คุณจะต้องมีการบันทึกการโทร นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อปรับปรุงความสำเร็จของลูกค้าและ ฝึกอบรมตัวแทนขายของคุณ คุณจะมีคลังบันทึกการโทรในชีวิตจริงเพื่อใช้เป็นตัวอย่าง
• การต่อสายตรงอัตโนมัติ : คุณสมบัติโทรศัพท์ IP นี้ “ต้อนรับ” ผู้โทรทุกคนด้วยข้อความอัตโนมัติ และกำหนดเส้นทางไปยังบุคคลอื่น ขึ้นอยู่กับสาเหตุที่พวกเขาโทร มันมอบประสบการณ์ลูกค้าที่รวดเร็วและง่ายดาย
• หมายเลขผู้โทร: เปลี่ยนหมายเลขผู้โทรของคุณเพื่อแสดงชื่อธุรกิจและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณก่อนที่คุณจะโทรออก สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเชื่อมโยงกับพื้นที่ท้องถิ่นของบุคคลที่คุณกำลังโทรหา
• การประชุมทางเสียงและวิดีโอ : คุณต้องการสมาชิกในทีมหลายคนในสายเดียวกันหรือไม่? มองหาระบบโทรศัพท์ IP ที่มีคุณสมบัติการประชุมที่มีประสิทธิภาพ ไม่ใช่แค่สำหรับการโทรด้วยเสียง แต่รวมถึงการประชุมทางวิดีโอด้วย

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณควรพิจารณาคือ การรักษาความปลอดภัย อาจดึงดูดผู้ให้บริการที่มีต้นทุนต่ำที่สุด แต่ตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่าคือผู้จำหน่ายที่ให้การสนับสนุนและความปลอดภัยที่ดีที่สุดสำหรับ โทรศัพท์สำนักงานแบบหลายสาย

อย่าลังเลที่จะถามผู้จำหน่ายของคุณเกี่ยวกับการรับรอง วิธีระบุและบรรเทาภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น และวิธีจัดการโปรโตคอลความปลอดภัยภายใน

ระบบโทรศัพท์ IP ราคาเท่าไหร่?

ด้วย Nextiva คุณสามารถเลือกจากหนึ่งใน แผนการกำหนดราคาสี่ระดับ ของเรา และปรับแถบเลื่อนสำหรับจำนวนที่นั่งที่ธุรกิจของคุณต้องการ

1) ระบบ VoIP ที่จำเป็น

ระบบ VoIP พื้นฐานเริ่มต้นที่ 20 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้ โดยปกติแล้วจะมาพร้อมกับ การย้ายหมายเลขฟรี หมายเลขท้องถิ่นหรือหมายเลขโทรฟรี และการโทรแบบไม่จำกัด

แพ็กเกจพื้นฐานควรมาพร้อมกับระบบต่อสายตรงอัตโนมัติ พักเพลง และแฟกซ์ออนไลน์ฟรี

2) ระบบ VoIP ระดับมืออาชีพ

ด้วยระบบ Pro VoIP คุณจะได้รับทุกสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น พร้อมการส่งข้อความและการประชุมทางโทรศัพท์ไม่จำกัด

คุณยังจะได้รับแอป Nextiva ซึ่งช่วยให้สามารถเคลื่อนย้ายบริการโทรศัพท์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์ คุณยังสามารถมีตัวเลือกในการบันทึกคำทักทายแบบมืออาชีพและรับสายทางธุรกิจบนอุปกรณ์ใดก็ได้ที่มีแอปนี้

3) ระบบ VoIP ขององค์กร

ระบบ VoIP ระดับองค์กร ช่วยให้คุณได้รับสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดและอื่นๆ อีกมากมาย รวมถึงการบันทึกการโทร ข้อความเสียงเป็นข้อความ และการวิเคราะห์เสียง ราคาและการประหยัดต้นทุนสำหรับระบบ VoIP ขององค์กรขึ้นอยู่กับขนาดองค์กรของคุณและความต้องการโดยรวมของคุณ

ฉันจะตั้งค่าระบบโทรศัพท์ IP ได้อย่างไร?

พร้อมที่จะเริ่มใช้ระบบโทรศัพท์ IP เพื่อการสื่อสารทางธุรกิจของคุณแล้วหรือยัง? หากต้องการค้นหาการตั้งค่าที่ดีที่สุดสำหรับสำนักงานของคุณ ให้ตอบ คำถาม VoIP พื้นฐาน สองสามข้อเหล่านี้:

• จำนวนโทรศัพท์ที่คุณต้องการเพื่อความครอบคลุมจำนวนหมายเลขโทรศัพท์ (และหากคุณต้องการหมายเลขอื่นสำหรับสำนักงานภูมิภาค)
• จำนวนการโทรเข้าและโทรออกโดยประมาณที่คุณจะโทร

1) คุณมีผู้ใช้กี่คน?

เมื่อคุณทราบจำนวนผู้ใช้ที่คุณมีแล้ว คุณสามารถกำหนดได้ว่าพื้นที่อินเทอร์เน็ตปัจจุบันของคุณเพียงพอที่จะรองรับ ระบบโทรศัพท์สำนักงาน ใหม่หรือไม่

คุณอาจต้องการประเมินว่าบริการอินเทอร์เน็ตที่มีอยู่ของคุณสามารถจัดการข้อมูลได้มากเพียงใดโดยใช้เครื่องมือทดสอบความเร็ว

การทำความเข้าใจจำนวนผู้ใช้ก็เรื่องหนึ่ง แต่คุณยังจำเป็นต้องทราบจำนวนสายจริงที่คุณจะต้องใช้เพื่อสนับสนุนธุรกิจของคุณ เราขอแนะนำให้คุณดูปัจจัยสำคัญสามประการ ได้แก่:

2) คุณต้องการใช้ฮาร์ดแวร์ใด?

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจเลือกใช้ระบบ PBX ในองค์กรหรือบนคลาวด์ การตั้งค่าฮาร์ดแวร์ของคุณจะต้องใช้ทรัพยากรมาตรฐาน

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคุณภาพสูงนั้นมีให้ แต่คุณจะต้องมีเราเตอร์และเซิร์ฟเวอร์, SIP trunk, เราเตอร์ไร้สาย และโทรศัพท์ IP เพื่อเสียบเข้ากับเซิร์ฟเวอร์และอนุญาตให้พนักงานโทรออกได้

3) เลือกผู้ให้บริการ VoIP ของคุณ

สุดท้ายนี้ เพื่อให้การตั้งค่าโทรศัพท์ IP ของคุณเสร็จสมบูรณ์ คุณจะต้องเลือกผู้ให้บริการ VoIP บนคลาวด์เพื่อติดตั้งโทรศัพท์ของคุณ

มันจะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นหากคุณเลือกผู้ให้บริการ VoIP ที่ช่วยเหลือในการตั้งค่าของคุณ ตัวอย่างเช่น ด้วย Nextiva คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งทุกอย่างด้วยตนเอง

สิ่งที่คุณต้องมีคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ชุดหูฟัง และไมโครโฟน ถ้าอย่างนั้นคุณก็พร้อมสำหรับธุรกิจแล้ว!

ถึงเวลาสำหรับการอัพเกรด?

เวลาที่ดีที่สุดในการมีระบบโทรศัพท์ IP คือเมื่อวาน เวลาที่ดีที่สุดอันดับสองคือวันนี้

ข่าวดี? คุณสามารถทำขั้นตอนแรกได้เลย ถามเราว่าเราจะช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จด้วย ระบบโทรศัพท์ IP ได้อย่างไร เริ่มต้นเพียง $19 ต่อเดือน