การอัปเดต iOS 14.5 จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจโฆษณาของฉันหรือไม่

เนื่องจากความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มขึ้นในหมู่ผู้บริโภค Apple จึงใช้แนวทางที่เข้มงวดในการอัพเดท 14.5 ล่าสุด ตอนนี้ iOS จะกำหนดให้แอปต้องได้รับอนุญาตจากผู้ใช้เพื่อติดตามหรือเข้าถึงข้อมูลผู้บริโภคเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา

คุณลักษณะใหม่นี้เรียกว่า AppTrackingTransparency ทำให้ผู้ลงโฆษณาตื่นตระหนก Facebook ได้ตอบโต้ด้วยการรณรงค์ทางสื่อเพื่อต่อต้าน Apple ซึ่งรวมถึงการออกโฆษณาเต็มหน้าในหนังสือพิมพ์ ข้อกังวลหลักคือการอัปเดตจะทำให้ประสิทธิภาพของโฆษณาดิจิทัลที่ทำงานบน iPhone, iPad และ tvOS ทั่วโลกเป็นกลาง

มาดูกันว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีลักษณะอย่างไรและอาจส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

AppTrackingTransparency คืออะไร และทำงานอย่างไร

การอัปเดตที่ Apple เปิดตัวใน iOS 14.5 ช่วยให้ผู้ใช้เลือกได้ว่าผู้ลงโฆษณาสามารถติดตามกิจกรรมออนไลน์และในแอพของตนหรือไม่ รวมถึงเข้าถึงตัวระบุโฆษณาของอุปกรณ์ ในตอนนี้ นักพัฒนาแอปต้องขออนุญาตเพื่อใช้ข้อมูลเฉพาะจากแอปและเว็บไซต์อื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา ทุกแอปที่ติดตามข้อมูลผู้ใช้จะต้องมีการเลือกรับแยกต่างหาก ผู้ใช้สามารถไปที่การตั้งค่าเพื่อดูว่าแอพใดขออนุญาตติดตามและสามารถเปลี่ยนตัวเลือกได้ตลอดเวลา

การย้ายครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของ Apple ที่จะให้ผู้ใช้สามารถควบคุมวิธีที่แอพใช้ข้อมูลของตนได้มากขึ้น “AppTrackingTransparency ให้คุณเลือกแบ่งปันข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับคุณผ่านแอพและเว็บไซต์” Tim Cook ทวีตเมื่อการอัปเดตออกมาในเดือนเมษายน

ฟีเจอร์นี้จะไม่ขอให้ผู้ใช้อนุญาตเมื่อกิจกรรมเกิดขึ้นบนอุปกรณ์เท่านั้น เมื่อข้อมูลมีวัตถุประสงค์เพื่อความปลอดภัยเพียงอย่างเดียว เช่น การป้องกันการฉ้อโกง หรือเมื่อหน่วยงานรายงานผู้บริโภคจะแบ่งปันข้อมูล

ผู้ลงโฆษณาควรกังวลเกี่ยวกับ iOS 14.5 หรือไม่

ยังเร็วเกินไปที่จะทราบว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อผู้ลงโฆษณาอย่างไร แต่ผลกระทบของการอัปเดต iOS น่าจะมีนัยสำคัญ ตามรายงานของ Apple ในไตรมาสที่ 1 ปี 2020 มีอุปกรณ์ Apple ที่ใช้งานอยู่ 1.4 พันล้านเครื่องทั่วโลก โดย 900 ล้านเครื่องเป็น iPhone ในสหรัฐอเมริกา iPhone คิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 45% ของสมาร์ทโฟนทั้งหมด การอัปเดตอาจส่งผลต่ออัตราการแปลง การดูหน้าเว็บ การเพิ่มรถเข็น การชำระเงิน และการซื้อ แน่นอนว่ามีหลายปัจจัยที่ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ที่เลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลถูกติดตาม จากข้อมูลของ Flurry ซึ่งติดตามตัวเลขเหล่านี้ มีเพียง 6% ของผู้ใช้ iPhone ในสหรัฐอเมริกาที่เลือกใช้ ณ วันที่ 13 พฤษภาคม

แต่ผู้ลงโฆษณาอาจวางใจได้ว่ามีการควบคุมบางอย่าง พิจารณาว่าคนส่วนใหญ่ใช้ทั้งเดสก์ท็อปและอุปกรณ์พกพาเพื่อท่องอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้ส่วนใหญ่ดูโฆษณา Facebook บนแอพของ iPhone แต่บริษัทเปิดดำเนินการมาอย่างยาวนานจนพวกเขาได้เข้าสู่ระบบและคิดเป็นข้อมูลผู้ใช้จำนวนมหาศาลแล้ว นอกจากนี้ ผู้บริโภคจำนวนมากเริ่มคุ้นเคยกับประสบการณ์โฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลมากขึ้น และอาจเลือกที่จะให้มีการติดตามข้อมูลของตน

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ชอบโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจและพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา

ผู้ลงโฆษณาต้องเตรียมอะไรบ้าง?

นักการตลาดที่กังวลเกี่ยวกับรายได้ที่ลดลงควรติดตามข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับข้อมูลที่บริษัทดิจิทัลขนาดใหญ่กำลังส่งออกไป หลายคนพยายามแบ่งปันคำแนะนำเพื่อช่วยให้ผู้ลงโฆษณาเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่อยู่ข้างหน้า

ตัวอย่างเช่น Facebook สื่อสารกับผู้ลงโฆษณาเป็นประจำเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่พวกเขาสามารถคาดหวังได้ บริษัทเตือนว่าการอัปเดต iOS จะส่งผลกระทบต่อส่วนต่อไปนี้: การแปลง การยืนยันโดเมน การรายงานโฆษณา และการกำหนดเป้าหมาย Facebook ได้สร้าง "การวัดเหตุการณ์โดยรวม" ซึ่งเป็นโปรโตคอลที่ควรจะช่วยเหลือนักการตลาดในการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ "ในลักษณะที่สอดคล้องกับการตัดสินใจของผู้บริโภคเกี่ยวกับข้อมูลของพวกเขา"

Google กล่าวว่าผู้เผยแพร่แอปอาจเห็น "ผลกระทบที่สำคัญ" ต่อรายได้ Google Ads ของพวกเขา และกระตุ้นให้นักพัฒนาอัปเกรดเครื่องมือติดตามโฆษณาของ Apple เป็นเวอร์ชัน 7.64 หรือ Google Mobile Ads SDK เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะใหม่ๆ เช่น SKAdNetwork สนับสนุน. Google ยังแนะนำให้ผู้ลงโฆษณาแอปอัปเกรดเป็น Google Analytics สำหรับ Firebase เวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้สามารถวัดประสิทธิภาพโฆษณาได้

การอัปเดต iOS ส่งผลต่อการใช้เมตาพิกเซลอย่างไร

สำหรับผู้ลงโฆษณาที่ใช้เมตาพิกเซล ซึ่งเป็นเครื่องมือติดตามที่ใช้ในการระบุการเข้าชมเพจจากการคลิกโฆษณาบน Facebook การอัปเดต iOS กำหนดข้อจำกัดใหม่หลายประการ เช่น:

• การรายงานล่าช้าถึงสามวัน
• การนำรายละเอียดการจัดส่งออก เช่น อายุ เพศ และสถานที่
• เหตุการณ์การแปลงสูงสุดแปดเหตุการณ์ต่อโดเมน
• การติดตามแคมเปญที่น่าเชื่อถือน้อยลง
• การระบุแหล่งที่มาการคลิกเริ่มต้นเจ็ดวันสำหรับแคมเปญใหม่และแคมเปญที่มีอยู่

ผู้ลงโฆษณาที่ใช้เมตาพิกเซลในการระบุแหล่งที่มาและการติดตามจะต้องหาวิธีอื่นในการรวบรวมข้อมูล ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางอย่างที่นักการตลาดสามารถดำเนินการเพื่อเตรียมรับมือกับผลเสียที่อาจเกิดขึ้นจากการอัปเดต Apple iOS 14.5:

• พึ่งพาเมตาพิกเซลน้อยลง UTM และกลวิธีอื่นๆ สามารถช่วยระบุได้ว่าแคมเปญ ชุดโฆษณา และโฆษณาใดที่ทำให้เกิด Conversion
• กระจายแหล่งที่มาของการเข้าชมของคุณ ค้นหาวิธีอื่นๆ ในการเชื่อมต่อกับลูกค้า เช่น Google, Twitter, TikTok, Snapchat หรือ Pinterest
• เน้นการเก็บรักษา ใช้ประโยชน์จากการตลาดทางอีเมลและ SMS เพื่อต่อสู้กับต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าที่เพิ่มขึ้น
• ยืนยันโดเมนธุรกิจของคุณ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดนี้เป็นคำแนะนำของ Facebook และสามารถช่วยคุณหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักในอนาคตได้
• ใช้รหัสส่งเสริมการขายและเครื่องมืออื่นๆ เพื่อปรับปรุงการแสดงที่มา การเพิ่มรหัสส่งเสริมการขายในโฆษณาของคุณสามารถช่วยคุณระบุการเข้าชมหน้าเว็บให้กับโฆษณาบนมือถือของคุณ
• มุ่งเน้นไปที่ส่วนที่คุณควบคุมได้ เช่น ขั้นตอนหลังการคลิกของช่องทางโฆษณา หน้า Landing Page ส่วนบุคคลสามารถปรับปรุง ROI และลด CPA ได้

เป็นไปไม่ได้ที่จะเพิกเฉยต่อการอัปเดต iOS 14.5 แต่ผู้ลงโฆษณาสามารถใช้เทคนิคเฉพาะเพื่อสร้างคำบรรยายโฆษณาส่วนบุคคลต่อไปได้ หากคุณต้องการหาวิธีลดต้นทุนในการหาลูกค้าและรับผลตอบแทนที่ดีขึ้น Instapage สามารถช่วยได้ ทีมงานของเราเสนอแผนและตัวเลือกราคาที่แตกต่างกันสามแบบเพื่อช่วยให้คุณเห็นผลลัพธ์ที่แท้จริง ตรวจสอบแผนการกำหนดราคาของ Instapage ที่นี่