วิธีหลีกเลี่ยงการโฆษณาที่ล่วงล้ำและนำเสนอโฆษณาที่ดีกว่า

ผู้ใช้ออนไลน์โดยเฉลี่ยสามารถเห็นโฆษณาได้ตั้งแต่ 6,000 ถึง 10,000 รายการทุกวัน และปริมาณไม่ใช่ปัญหาเดียว โฆษณาเริ่มแพร่หลายมากขึ้น น่ารังเกียจ และหลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากผู้ใช้กำลังถูกโจมตีด้วยข้อเสนอที่ไม่เกี่ยวข้อง ป๊อปอัป และวิดีโอเล่นอัตโนมัติที่น่าอับอาย

แม้ว่าแรงจูงใจหลักสามประการในการบล็อกโฆษณา ได้แก่ "โฆษณามากเกินไป" "โฆษณาน่ารำคาญหรือไม่เกี่ยวข้อง" และ "โฆษณาล่วงล้ำเกินไป" ข่าวดีก็คือผู้บริโภคไม่ได้เกลียดโฆษณาทั้งหมด:

• 83% ของผู้คนรู้สึกว่าไม่ใช่โฆษณาทั้งหมดที่ไม่ดี
• 57% ของผู้ใช้ออนไลน์ในสหรัฐฯ ชอบกรองโฆษณามากกว่าบล็อกทั้งหมด

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่นักการตลาดจะแยกแยะระหว่างการโฆษณาที่ล่วงล้ำและไม่ล่วงล้ำ

การโฆษณาที่ล่วงล้ำคืออะไร?

การโฆษณาที่ล่วงล้ำหมายถึงการผลักดันโฆษณาที่รุกราน ไม่พึงประสงค์ และไม่เกี่ยวข้องต่อหน้าผู้บริโภค พวกเขาปรากฏขึ้นโดยไม่คาดคิด บล็อกหน้าโฮสต์ แฟลชรบกวน เปิดหน้าและหน้าต่างใหม่ หรือเล่นวิดีโอและเสียงในเวลาที่ไม่เหมาะสม โดยปกติ สิ่งนี้จะทำให้ผู้ใช้ไม่พอใจข้อเสนอและแบรนด์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าแคมเปญของคุณล้มเหลวตั้งแต่เริ่มต้น

การวิจัยพบว่าทั้งผู้ใช้เดสก์ท็อปและมือถือพบว่าประเภทโฆษณาต่อไปนี้เป็นการล่วงล้ำมากที่สุด:

โฆษณาป๊อปอัป

โฆษณาป๊อปอัปมีความไม่พอใจมากที่สุดโดยมีคะแนนไม่อนุมัติ 73%

81% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตปิดหน้าเว็บเพราะป๊อปอัป ส่วนใหญ่เพราะพวกเขาไม่ชอบถูกบังคับให้ปิดโฆษณา อันที่จริง 89% บ่นว่าโฆษณาป๊อปอัปที่ต้องคลิก "X" เพื่อลบนั้นน่าผิดหวังอย่างยิ่ง:

โฆษณาบนมือถือ

สิ่งเหล่านี้เป็นวินาทีที่ใกล้เคียงกับป๊อปอัป โดย 70% ของผู้ใช้ไม่ชอบป๊อปอัป อาจเป็นเพราะขนาดหน้าจอขนาดเล็กทำให้มีการบุกรุกมากขึ้น

ตัวอย่างโฆษณาที่รบกวนทางมือถืออย่างหนึ่งคือโฆษณาคั่นระหว่างหน้าซึ่งเป็นโฆษณาแบบเต็มหน้าจอเชิงโต้ตอบที่ครอบคลุมอินเทอร์เฟซของแอปโฮสต์หรือไซต์ของพวกเขา แม้ว่ามักจะปรากฏที่จุดเปลี่ยนตามธรรมชาติหรือแบ่งระหว่างเนื้อหา (เช่น ระหว่างระดับเกม) ความคุ้มครองเต็มรูปแบบคือสิ่งที่ทำให้พวกเขาล่วงล้ำ:

โฆษณาวิดีโอก่อนวัยอันควร

อันดับที่ 3 ที่ไม่ได้รับอนุมัติ 57% คือโฆษณาวิดีโอที่น่าเชื่อถือ ซึ่งเป็นโฆษณาวิดีโอออนไลน์ที่เล่นก่อนโหลดเนื้อหาวิดีโออื่นๆ การวิจัยอื่นๆ ยังแสดงให้เห็นว่านี่เป็นรูปแบบการโฆษณาที่ไม่ชอบมากที่สุด เพราะมันทำให้ผู้คนรู้สึกถูกบังคับให้ดูโฆษณาของคุณ

ตัวอย่างเช่น โฆษณาวิดีโอแบบข้ามไม่ได้ของ YouTube และแม้แต่โฆษณาที่ข้ามได้หลังจาก 5 วินาที:

โฆษณาวิดีโอเล่นอัตโนมัติ

eMarketer เพิ่งค้นพบว่า 2 ใน 3 ของผู้ตอบแบบสำรวจคิดว่าโฆษณาวิดีโอที่เล่นอัตโนมัติพร้อมเสียงเป็นโฆษณาออนไลน์ประเภทที่น่ารำคาญที่สุด รองลงมาคือวิดีโอที่เล่นอัตโนมัติโดยไม่มีเสียงอยู่ที่ 55%:

ตอนนี้เรามาดูกันว่าประเภทโฆษณาที่ล่วงล้ำเหล่านี้แตกต่างจากโฆษณาที่ไม่ล่วงล้ำอย่างไร

การโฆษณาที่ล่วงล้ำและไม่ล่วงล้ำ

ไม่เหมือนกับโฆษณาที่ล่วงล้ำตรงที่โฆษณาที่ไม่ล่วงล้ำไม่รบกวนประสบการณ์ออนไลน์ของผู้ใช้อย่างเปิดเผย พวกเขาไม่โต้ตอบ ทำให้ผู้บริโภคเข้ามาหาพวกเขาแทนที่จะบังคับตัวเองตามผู้บริโภค ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องบล็อกพวกเขาเนื่องจากสามารถละเลยได้ง่าย

แม้ว่าการตลาดที่ล่วงล้ำจะโจมตีผู้ใช้ออนไลน์ด้วยเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง การตลาดที่ไม่ล่วงล้ำนั้นมีเป้าหมายที่ดี ดังนั้น แม้ว่าโฆษณาที่บุกรุกอาจได้รับการเข้าถึงและการแสดงผลมากกว่า แต่โฆษณาที่ไม่รุกรานจะมีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากกว่า ดังนั้นจึงให้ผลตอบแทนที่สูงขึ้น

ความเสี่ยงจากการโฆษณาที่ล่วงล้ำอีกประการหนึ่งคือโฆษณามักไม่เกี่ยวข้องกับไซต์ที่พวกเขาพบ ซึ่งทำให้ไม่สามารถรวบรวมความสนใจของผู้เข้าชมได้ ในทางกลับกัน การทำการตลาดแบบไม่ล่วงล้ำนั้นเป็นการไตร่ตรองอย่างดี และโฆษณาจะถูกวางบนไซต์อย่างชาญฉลาดเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้

ตัวอย่าง

หากมีผู้กำลังอ่านบทความเกี่ยวกับรถยนต์และมีการแสดงโฆษณาตัวแทนจำหน่ายฮอนด้า อาจมีเจตนาของผู้ใช้อยู่บ้าง หากพวกเขากำลังอ่านโฆษณาเกี่ยวกับการวางแผนงานปาร์ตี้ และมีการแสดงโฆษณาฮอนด้ารายการเดียวกัน – ไม่มีเจตนา

นอกจากนี้ โฆษณาที่ไม่ล่วงล้ำยังให้อิสระแก่ผู้คนในการเลือก เช่น เล่นวิดีโอ คลิก CTA เป็นต้น

เนื่องจากข้อเสียของการโฆษณาที่ล่วงล้ำและความอดทนต่ำสำหรับโฆษณาที่รบกวนประสบการณ์ของผู้ใช้ หน่วยที่ไม่ล่วงล้ำจึงควรมีความสำคัญสูง พิจารณาแนวทางอื่น:

• สร้างแคมเปญการตลาดที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก
• สร้างโฆษณาเพื่อการศึกษา ความบันเทิง และเป็นมืออาชีพ
• สร้างสมดุลระหว่างแรงผลักดันในการรับรู้ถึงแบรนด์มากขึ้นด้วยการสร้างความประทับใจที่ยอดเยี่ยม

มาดูวิธีทำกันเลยดีกว่า…

วิธีหลีกเลี่ยงการโฆษณาที่ล่วงล้ำ

วิธีการต่อไปนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถแสดงให้เห็นถึงความสมดุลที่ดีระหว่างการรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นและการสร้างความประทับใจที่ดีให้กับผู้ใช้:

โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

เมื่อโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายทำถูกต้อง (ด้วยคำหลักตามเจตนา ฯลฯ) จะเป็นการตลาดขาเข้าและไม่ล่วงล้ำ ผู้ใช้สอบถามก่อน แทนที่จะให้แบรนด์เข้าถึงและขัดจังหวะประสบการณ์ของผู้ใช้ โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายกำหนดเป้าหมายคำค้นหาที่เฉพาะเจาะจง เข้าถึงผู้ที่มีความตั้งใจสูงซึ่งค้นหาโซลูชันเช่นคุณอยู่แล้ว ไม่ใช่แค่ผู้คนที่ท่องเว็บโดยพลการ

ผู้ที่ค้นหา "ที่ปรึกษาด้านการตลาดเนื้อหา" ใน Google จะไม่รู้สึกหงุดหงิดหากเห็นโฆษณานี้:

• พวกเขากำลังมองหาโซลูชันการตลาดเนื้อหาอยู่แล้ว ดังนั้นโฆษณาจึงมีความเกี่ยวข้องและมีความตั้งใจสูง
• ผู้ใช้มีตัวเลือกว่าจะคลิกโฆษณาหรือค้นหาต่อไป จึงไม่รบกวนประสบการณ์ของพวกเขา

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคลิกที่โฆษณา พวกเขาจะถูกนำไปที่หน้า Landing Page เฉพาะซึ่งพวกเขาสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอ:

ผู้บริโภคไม่เพียงแต่สามารถควบคุมโฆษณาที่พวกเขาเห็นและมีส่วนร่วมได้อย่างสมบูรณ์เท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนข้อเสนอด้วย

โฆษณาแบบดิสเพลย์

เทคโนโลยีการตลาดอัตโนมัติ (การตลาดทางอีเมล การแจ้งเตือนทางเว็บ ฯลฯ) ทำให้สามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมเพื่อสร้างแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์และมอบประสบการณ์โฆษณาแบบดิสเพลย์ที่ไม่ล่วงล้ำ

ตัวอย่างเช่น โฆษณาแบบดิสเพลย์บนโซเชียลมีเดียใช้ข้อมูลประชากรและความสนใจเพื่อกำหนดเป้าหมายและดึงดูดผู้คนที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และอาจเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณบ้างแล้ว

นี่เป็นตัวอย่างโฆษณาที่ไม่ล่วงล้ำจาก Morgan Stanely เนื่องจากไม่รบกวนประสบการณ์ของผู้ใช้บน NYTimes.com และมีความเกี่ยวข้องสูงหลังจากเยี่ยมชมและโต้ตอบกับเว็บไซต์ Morgan Stanley เมื่อเร็วๆ นี้:

การกำหนดเป้าหมายใหม่ไม่ใช่วิธีเดียวที่จะเพิ่มความเกี่ยวข้องและลดการรบกวน โฆษณาตามบริบทบนหน้าเว็บตามเนื้อหาของหน้าเหล่านั้น (แทนที่จะเป็นพฤติกรรมในอดีต) ก็มีความสำคัญเท่าเทียมกัน

ตัวอย่างเช่น โฆษณาประกันน้ำท่วมบน Weather.com มีบริบทสูง:

ผู้เข้าชมอยู่บนไซต์แล้วเพื่ออ่านเนื้อหาเกี่ยวกับสภาพอากาศ ดังนั้นจึงเหมาะสมที่ข้อเสนอเกี่ยวกับสภาพอากาศจะดึงดูดความสนใจของพวกเขา

โฆษณาเนทีฟ

โฆษณาเนทีฟเข้ากับรูปลักษณ์ของแพลตฟอร์มที่ปรากฏ ทำให้รบกวนน้อยกว่ารูปแบบโฆษณาอื่นๆ สามารถมีอยู่บนเว็บเปิด ท่ามกลางเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เช่น:

บทความที่ได้รับการสนับสนุนและชำระเงินแล้วจะปรากฏพร้อมกับบทความอื่นๆ ของ Adweek ทำให้มีรูปลักษณ์และรูปแบบของเว็บไซต์

การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่เป็นแบบพื้นเมือง ตัวอย่างเช่น โฆษณาแบบรูปภาพและโฆษณาวิดีโอนอกสตรีมโดยตรงในฟีด Facebook เป็นโฆษณาเนทีฟเนื่องจากกลมกลืนกับเนื้อหาที่เหลือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งโฆษณานี้เนื่องจากเป็นโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่เช่นกัน:

ข้อแตกต่างระหว่างโฆษณากับโพสต์อื่นๆ ในฟีดคือโฆษณาระบุว่า "ได้รับการสนับสนุน" แต่นั่นไม่ใช่การรบกวนประสบการณ์ของผู้ใช้

โฆษณาอีเมล

เมื่อผู้บริโภคเลือกรับจดหมายข่าวดิจิทัลและอีเมลส่งเสริมการขายของบริษัท โฆษณาอีเมลจะถือว่าไม่ล่วงล้ำ ผู้ใช้อนุญาตให้แบรนด์เข้าสู่กล่องจดหมาย และผู้บริโภคยังสามารถเลือกที่จะอ่านหรือเพิกเฉยได้ พวกเขายังมีตัวเลือกในการยกเลิกโดยสมบูรณ์ ดังนั้นบุคคลนี้จึงสามารถควบคุมได้อย่างเต็มที่

แม้จะไม่ได้เลือกหรือสมัครรับข้อมูล โฆษณาอีเมลอาจยังคงถือว่าไม่ล่วงล้ำหากเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมออนไลน์ก่อนหน้านี้ของผู้ใช้

หลีกเลี่ยงการโฆษณาที่ล่วงล้ำเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น

อย่าตกเป็นเหยื่อของความเหนื่อยล้าจากโฆษณา และที่แย่กว่านั้นคืออย่าปิดกั้นโฆษณาของคุณ แทนที่จะส่งโฆษณาที่รบกวนผู้ใช้ที่ไม่สนใจ ให้สร้างสมดุลระหว่างความจำเป็นในการรับรู้ถึงแบรนด์มากขึ้น และการสร้างความประทับใจที่ยอดเยี่ยม

หากต้องการดูว่า Instapage สามารถช่วยคุณสร้างและปรับขนาดแคมเปญที่ไม่ล่วงล้ำที่ดีที่สุดจากโฆษณาไปยังหน้า Landing Page ได้อย่างไร ให้ขอตัวอย่าง Enterprise วันนี้