บทสัมภาษณ์ – Fernando Munoz ผู้ร่วมก่อตั้ง Grupo Raiz & OnCrawl ambassador

วันนี้ เรายินดีที่จะเชิญเอกอัครราชทูตสเปน เฟร์นันโด มูนอซ หรือที่รู้จักในชื่อ Senor Munoz ผู้ร่วมก่อตั้งและผู้จัดการ SEO ที่ Grupo Raiz วิทยากรประจำสำหรับกิจกรรมการตลาดออนไลน์ที่สำคัญ สมาชิกของ SEMPO (Search Engine Marketing Professional Organization) เฟอร์นันโดมีบทบาทอย่างมากในชุมชน SEO ขอขอบคุณที่เข้าร่วมกับเรา เราจะพูดถึงคุณอีกเล็กน้อยและแนะนำคุณให้รู้จักกับชุมชนของเรา

คุณช่วยบอกเราได้ไหมว่าคุณเริ่มต้นในโลก SEO ได้อย่างไร?

ชะตากรรมทั้งหมดของการเป็น SEO ก็เหมือนกับอุบัติเหตุ ฉันเพิ่งจบการศึกษาและสำเร็จการศึกษาด้านวิศวกรรมเมื่อฉันมาที่มาร์เบลลาและเริ่มทำงานในกลุ่มเครือโรงแรมเล็กๆ พวกเขาทำ SEO และการตลาดทางอินเทอร์เน็ตเป็นจำนวนมาก
บริษัทนี้เป็นหนึ่งในบริษัทที่ทรงพลังที่สุดบนอินเทอร์เน็ต พวกเขาทำสิ่งต่างๆ มาตั้งแต่ปี 1995 ดังนั้นฉันจึงกระโดดเข้าสู่โครงสร้างการตลาดและการตลาดทางอินเทอร์เน็ต และนั่นคือเหตุผลที่ฉันเริ่มเขียนเกี่ยวกับ SEO และทำงานในส่วนนั้นของการตลาดออนไลน์

คุณเป็นที่รู้จักในฐานะผู้ก่อตั้งหน่วยงาน SEO Senor Munoz แต่คุณเพิ่งเปิดตัว Grupo Raiz คุณช่วยบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ไหม คุณเคยทำกิจกรรมที่ Senor Munoz หรือไม่? ทำไมโครงการนี้? คุณกำลังทำอะไรอยู่ที่นั่น?

เราทำ SEO ให้กับบริษัทที่ยอดเยี่ยม สำหรับบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในสเปน อย่างไรก็ตาม บริษัทขนาดเล็กเป็นร้านบูติกขนาดเล็ก และเราสงสัยว่าจะทำอย่างไรให้ใหญ่ขึ้น และคุณรู้ว่า SEO นั้นแทบจะไม่สามารถปรับขนาดได้ เพราะคุณต้องการคนจำนวนมากที่ทำงานให้กับคุณ ไม่เกี่ยวกับลูกค้า 5 ราย, SEO 5 ราย, ลูกค้า 10 ราย, SEO 10 ราย, SEO ไม่ทำงานด้วยวิธีนี้ เรากำลังทำงานร่วมกับเอเจนซี่ใหญ่ๆ สองสามแห่ง และเรากำลังพูดถึงวิธีที่เราจะใหญ่ขึ้น นี่คือสิ่งที่ Raiz ถือกำเนิดขึ้น ไม่ใช่สิ่งที่เรากำลังมองหา แต่นั่นคือสิ่งที่ปรากฏและที่มหัศจรรย์ เป็นเรื่องที่ดีมากที่เราได้แบ่งปันโอกาสนั้น แบ่งปันบริษัทเดียวกัน ชื่อเดียวกัน นั่นคือวิธีที่ Raiz เริ่มต้น

คุณมีหัวข้อใดในเดือนนี้ เคล็ดลับ SEO โครงการ SEO ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราหรือไม่?

ตอนนี้ เราดีใจมากที่ได้ร่วมงานกับกลุ่ม SELO แต่ยังรวมถึง Comita Poinciana หรือ Cash Converter ซึ่งเป็นบริษัทใหญ่ด้วย เราชอบวิธีที่เราสามารถจัดการกับลูกค้ารายเล็ก แต่ยังรวมถึงลูกค้ารายใหญ่ด้วย เพราะเราเหมือนกัน เป็นเรื่องดีที่เห็นว่าเราสามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่สำคัญว่าคุณจะใหญ่หรือตัวเล็ก คุณต้องทำอย่างถูกต้อง ฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันภูมิใจ ฉันช่วยได้มาก ฉันสามารถช่วยบริษัทขนาดเล็กได้ และไม่สำคัญว่าคุณจะทำสิ่งที่ดีหรือไม่ คุณมีโอกาสมากมายที่จะกลายเป็นที่ใหญ่ขึ้น มียอดขายเพิ่มขึ้น

เราได้เชิญคุณที่งาน European SEO Night ในปารีสเมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา ซึ่งคุณได้พูดคุยเกี่ยวกับการค้นหาด้วยเสียงและผลกระทบในปี 2018 จุดชมวิวหลัก 3 จุดสำหรับคุณคืออะไร ทำไม SEOs ควรให้ความสนใจกับมัน?

ฉันคิดว่าการค้นหาด้วยเสียงเป็นสิ่งที่ก่อกวน เราไม่ชินกับการไม่มีหน้าจอ ไม่มีหน้าจอที่มีการค้นหาด้วยเสียง และเป็นสิ่งที่เราต้องจัดการ เป็นตัวกรอง เป็นฟองอากาศที่คุณไม่มีลิงก์ 10 ลิงก์ หรือมองหาสิ่งที่แตกต่างออกไป คุณมีคำตอบเดียวเท่านั้นและเป็นคำตอบเดียวกันเสมอ ผู้คนไว้วางใจ Google หากคุณดูการศึกษาล่าสุด บางสิ่งจาก Google จะถูกมองว่าดี 90% ของเวลาทั้งหมด ดังนั้น ถ้า Google บอกว่าคำถามมีเพียงหนึ่งคำตอบ ผู้คนจะเชื่อถือมัน เราต้องกลัวฟองสบู่ที่นี่เพราะมันไม่ได้เกี่ยวกับอันดับหรือวิธีปรับปรุง CTR ของคุณ มันไม่ได้อยู่ที่ตำแหน่งเดียวเท่านั้น เราควรกลัวว่าจะเกิดอะไรขึ้นในขั้นตอนต่อไป ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณสมบัตินั้นมาจากแคมเปญ PPC ฉันคิดว่าการก้าวไปสู่ส่วนนั้น โลกที่ไม่ใช่หน้าจอ การพูดกับสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต ไปยัง Google หน้าแรกของ Alexa เราควรรู้ว่าเรากำลังจะมี ปัญหาเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับสิ่งนั้น ไม่มีอีก 10 ลิงค์ เป็นเพียงลิงค์เดียวเท่านั้น ฉันเกรงว่าฉันกำลังเตรียมส่วนที่เหลืออยู่ ไม่ ฉันล้อเล่น! มันไม่ง่ายเลยที่จะเข้าถึงการลงทุนในช่วงเวลาของเรา ตอนนี้เราควรมีกำไร แต่ฉันไม่รู้ว่าเราจะทำกำไรได้อย่างไรในสถานการณ์นั้น ส่วนนั้น ดังนั้นมันจึงเป็นสิ่งที่เราต้องคิดจริงๆ เราต้องทำกำไรในส่วนนั้นด้วย ถ้ามันจะเป็น 20% ของการค้นหาทั้งหมด จำนวนการค้นหาบนมือถือก็เพิ่มขึ้น ตอนนี้มีงานวิจัยมากกว่าการค้นคว้าข้อความ เราต้องเตรียมพร้อมที่จะปรับปรุงส่วนนั้น

เมื่อมองถึงอนาคต ดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกกำลังจะมาในเร็วๆ นี้ คุณเคยเห็นการเปลี่ยนแปลงกับลูกค้าบางรายแล้วหรือยัง? สิ่งที่คุณแนะนำเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างราบรื่น?

ฉันไม่รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ฉันหมายความว่ามันเป็นโลกการค้นหาบนมือถือ ในตอนนี้ เป็นที่ชัดเจนว่าคุณไม่สามารถซ่อนเนื้อหาในการค้นหาเดสก์ท็อปได้ บางที คนที่ใช้ OnCrawl จะจำเมื่อเราเคยใส่เนื้อหาบนเดสก์ท็อป เช่น ความคิดเห็นที่อยู่เบื้องหลังแท็บบางแท็บ ขณะนี้ เนื้อหานี้ซ้ำกันในการค้นหาเดสก์ท็อป Google กล่าวว่าจะมีจำนวนมากในการค้นหาบนมือถือ แต่เราไม่ได้สัมผัสส่วนนี้ดังนั้นเราจึงไม่รู้จริงๆว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมือถือปรากฏขึ้นครั้งแรก เราจะมาดูกันว่าเกิดอะไรขึ้นในส่วนนั้น เพราะมันไม่ง่ายเลยที่จะเข้าใจว่า Google จะจัดการกับเมนูแบบเลื่อนลง เนื้อหาในแท็บ... ฯลฯ สิ่งที่เรากำลังทำคือพยายามปรับปรุง PPO เพื่อให้เว็บไซต์เร็วขึ้น มันไม่เกี่ยวกับ AMP แต่เกี่ยวกับการทำให้เว็บไซต์ดีขึ้น เบาขึ้น และต้องการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ฉันคิดว่า SEO ควรทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีม UX เราต้องทำสิ่งนี้ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก แล้วเราจะทำอย่างไร? ฉันชอบที่จะทำส่วนนั้นแทนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในสถาปัตยกรรมเป็นต้น เราควรสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้นเกี่ยวกับความเร็ว PPO ประสบการณ์ผู้ใช้

มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จำเป็นสำหรับคุณในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ในปี 2018 หรือไม่?

เรากำลังทำงานกับไซต์อีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ และกำลังพยายามปรับปรุงวิธีที่ผู้ใช้และ Google ค้นหาส่วนสำคัญของเว็บไซต์ของคุณ หากคุณเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ทุกอย่างควรมีความชัดเจนในหน้าจอแรก ราคา ปุ่ม ชื่อ รูปภาพ และประวัติย่อของผลิตภัณฑ์ต้องมีความชัดเจน หากเรามีสิ่งนั้น หากคุณมีความชัดเจนในส่วนนั้นเสมอ ผู้ใช้จะพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา อีกสิ่งหนึ่งที่เรากำลังพยายามปรับปรุงคือวิธีจัดการกับข้อมูลการทำธุรกรรมและข้อมูลทั้งหมดโดยทั่วไป ไม่เหมือนกันที่จะได้รับตำแหน่งที่ดีสำหรับคำค้นหาข้อมูลหรือคำค้นหาธุรกรรม ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้กำลังมองหาข้อมูลง่ายๆ เขาจะได้หน้าเว็บที่แตกต่างจากผู้ใช้ที่มีความตั้งใจที่จะซื้อ ข้อมูลเหล่านี้แตกต่างกันและสามารถแปลเป็นสองหน้าที่แตกต่างกันในเว็บไซต์ของคุณ และบางทีการพยายามตอบผู้ใช้โดยตรงคือสิ่งที่เราควรมองหาในเว็บไซต์ของเราในตอนนี้ ไม่ใช่สิ่งใหม่ที่ Google ต้องการให้ผู้คนสร้างสิ่งดีๆ ด้วยเครื่องมือค้นหา แต่ตอนนี้ชัดเจนมากว่าคุณต้องตอบผู้ใช้อย่างถูกต้องและรวดเร็วและดี

มีใบหน้าสาธารณะที่เราทุกคนรู้ แต่เฟอร์นันโดทำอะไรในเวลาว่างของเขา?

ฉันพยายามใช้เวลากับลูกๆ ให้มากที่สุด พวกเขาเคยเห็นฉันออกไปประชุมที่มาดริด ปารีส รูมานี่ มันไม่สำคัญหรอกว่าที่ไหน เมื่อฉันอยู่ที่บ้าน ฉันพยายามอยู่ที่นี่เมื่อพวกเขากลับมาจากโรงเรียน เล่นกับพวกเขา สร้างเลโก้ ฉันชอบไปเดินเล่นที่ Cadix เป็นเมืองเล็กๆ และฉันก็ชอบที่จะออกไปข้างนอกหรือพักผ่อนใน Cadix และบางครั้ง ฉันยังไปดูการแข่งขันฟุตบอลที่นี่ในมาดริดหรือในกาดิกซ์ มาดริดเป็นดิวิชั่น 3 และกาดิกซ์เป็นดิวิชั่น 2 แต่ฉันจะไปแข่งขันฟุตบอล เป็นสิ่งที่ไม่ควรโกรธ

สุดท้ายนี้อยากทราบว่ารู้สึกอย่างไรบ้างที่ได้เป็นฑูตคนหนึ่งของเรา? และฟีเจอร์ OnCrawl ที่คุณชอบที่สุดคืออะไร?

ฉันชอบที่ OnCrawl ทำให้คุณใกล้ชิดกับข้อมูลมากขึ้น สามารถให้ภาพรวมว่าไซต์ของคุณเป็นอย่างไร หากคุณแบ่งส่วนเว็บไซต์อย่างเหมาะสม คุณจะเห็นได้ว่า Google ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ของคุณอย่างไร ฉันกำลังใช้มันกับเว็บไซต์ข่าวใหญ่ และสิ่งที่ทำให้ฉันประหลาดใจเกี่ยวกับ OnCrawl ก็คือ ฉันสงสัยว่าฉันจะใส่ตัวเลขลงในสิ่งที่ฉันคิดในฐานะ SEO ได้อย่างไร มีบางอย่างเกิดขึ้นบนเว็บไซต์ ฉันรู้ว่าบางส่วนของเว็บไซต์อ่อนแอและโอเค มาดูกัน ฉันไม่กังวลอีกต่อไปแล้ว เพราะตอนนี้ฉันสามารถให้ OnCrawl แสดงรูปภาพที่ชัดเจนซึ่งระบุว่า "เฮ้ ดูสิ นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นในเว็บไซต์ของคุณ นี่คือสิ่งที่ Google กำลังทำบนเว็บไซต์ของคุณ และอย่างที่คุณเห็น มันเกิดขึ้นในส่วนที่แย่ๆ ของเว็บไซต์ของคุณ มีการรวบรวมข้อมูลข่าวสารจากปี 2014 และนี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ” สิ่งที่เราต้องการคือการปรับปรุงจุดยืนของเราตอนนี้ เราต้องปรับปรุงส่วนนั้น และตอนนี้เรามีตัวเลข เรามีตัวเลข และนี่คือส่วนที่ดีที่สุดของ OnCrawl หาก SEO สงสัยว่า Google มีพฤติกรรมบนเว็บไซต์ของพวกเขาอย่างไร พวกเขาก็ได้คำตอบแล้ว ตอนนี้คุณสามารถให้ตัวเลขแก่ลูกค้าของคุณได้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ทราบเกี่ยวกับ SEO เพื่อให้พวกเขาเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น ถ้าคุณแสดงตัวเลข แสดงว่าคุณได้

ขอบคุณ Fernando สำหรับเวลาและคำตอบของคุณ เป็นเรื่องที่น่าสนใจมากที่มีคุณอยู่กับเราและแนะนำคุณให้รู้จักกับชุมชนของเรา ขอบคุณที่เข้าร่วมกับเรา เราหวังว่าจะได้พบคุณเร็ว ๆ นี้!